FreshWind
3110 مراجعات
يونيو 30
Раз в месяц стабильно отдыхаем в разных подмосковных отелях, в Свежий ветер приехали в первый раз.
Итак, отдыхали 28 - 30 июня, стоимость стандартного номера 25 тыс, приехали мы в 21:30, уточнили, где можно покушать, нам предложили лобби бар, ресторан или заказ еды в номер. Ресторан оказался занят мероприятием, почему-то об этом заранее не сказали. В лобби баре оказалось, что люди ждут один только чай минут 20, периодически напоминая об этом бармену и вообще кухня на стопе в связи с тем, что они не справляются. В итоге заказали еду в номер, попросив при этом также принести тарелки, потому что еду доставляют в пластмассовых коробках. Оба дня на на завтраке отсутствовали минут по 15 кружки для кофе, когда сообщаешь об этом персоналу, каждый пытается скинуть это на другого или игнорирует, за 50 минут до окончания завтрака некоторые продукты отсутствуют, например яичница и открыто говорят, что больше их готовить не будут. Женщина (старшая) в лобби и ресторане если и появляется, также на просьбы гостей реагирует как будто ее побеспокоили…
Заканчивается молоко в кофемашине, раза 3 разных сотрудников просишь добавить молоко, все либо на кого-то просьбу перекладывают либо идут дальше по своим делам.
Горничная на утро вынесла грязные тарелки из номера после ужина, а на мой вопрос, почему не унесла мусор (пустые коробки из под еды), сказала, что «не имеет права выносить вещи гостей», пустые грязные контейнеры из под еды просто стопочкой аккуратно сложили на пол и тумбочку. Нет слов
Отправились к открытым бассейнам загорать - все лежаки заняты, отель оказался не готов к такому количеству гостей в сезон… пришлось идти в закрытую спа зону, где холодный бассейн. Кстати за 1,5 часа не было ни одного спасатели, сказали, «они по камерам наблюдают».
На ресепшн попросили урегулировать ситуацию с людьми, которые на весь день занимают шезлонги и уходят, сказала обращаться к спасателям у бассейна, спасатели сказали, что это не их зона отвественности и «сейчас придет администратор». После обеда еле нашли места у открытого бассейна, хотя уже были намеренны уезжать. При этом отель за доп.стоимость нагоняет огромное количество людей на отдых без проживания, хотя не справляется даже со своим потоком постояльцев.
Ресторан a la carte - старый, потрепанный, веранда - ужасная и только 1 стол пригоден для ужина, возле которого можно открыть окно, на всей веранде закрыты окна и очень душно, несмотря на это очень хорошо посидели: попался радушный официант и еда была вкусная.
Опять же, работа отеля: заказали в номер воду, сок, несли 50 минут…
Отель за такую стоимость очень посредственный, возвращаться не хочется( хотя при выезде у тебя и не спрашивают, как ты отдохнул, выехали, оплатили и ладно)
Вывод: Отель без отсутствия нормальных управляющих и хорошего сервиса
3
يونيو 9
Большая, ухоженная территория, хорошие, чистые номера, регулярная уборка, питание разнообразное, вежливый персонал, очень понравилась детская анимация (особенно Галина, Сава и Максим).
3
1
يوليو 26
Я бываю в этом отеле каждый год, жила и в люксе и обычном номере (1-й корпус). И каждый раз раздражает отсутствие элементарного удобства в номерах. Когда менеджеры начнут работать и ставить себя на место гостей. Ну зайдите вы в номер, оденьте халат, снимите его и... Повесить/положить его некуда, только бросить на кровать или на пол... Или заселились с взрослыми внуками в двухкомнатный номер, на четверых 2 стула..., телевизор повешен в углу высоко и (!) в сторону двери, кронштейн неподвижный, экран не поворачивается... Жесткий диск подключить не удалось... Мелочи, но они отравляют общее впечатление об отеле...
2
نوفمبر 10
Отлично отдохнули. Питание очень хорошее, все вкусно. Отель немного уставший, но впечатление от отдыха это не испортило. Надеемся вернуться снова.
1
يناير 12
Отдыхали семьей сразу после нового года несколько дней. Отель очень понравился, несмотря на холода атмосфера в отеле очень теплая. Номер был в 1 корпусе, номер большой, жили втроем, места много, в номере тепло, интересный дизайн Хай-тек. Понравился ресторан, еда вкусная и всегда подносят новые порции. Ресторан большой, свободные места всегда были. Очень понравилась территория. Большая, красивая, летом, думаю, очень хорошо. СПА центр не большой, но нам понравились и бассейн и сауна. Хочу отметить очень вежливый и доброжелательный персонал. Хотелось бы еще приехать в летний период.
1
أكتوبر 20
В третьем корпусе ресепшн , ресторан и бары.
Вечером включают камин.
1 корпус напротив .Номера в стиле хай тек на любителя. Потолки бетонные, стены частично бетонные .Можно температуру в номере регулировать самим,
2 корпус самый маленький, но у него на втором этаже номера с окном выходящим на крышу и на улицу.
В ресторане приятная обстановка, чисто, вкусно, музыка космос.
При входе очень приятная администратор, которая и создала уют в этом зале
Фрукты, салаты, пироженные разных сортов, кофе мокачино, ванилино, капучино,
Повару респект.
Видно, что с сотрудниками работают, потому что все чётко выполняют свою работу. .
فبراير 1
Отличный отель! Брали номер с питанием в 1 корпусе на выходные, чтобы покататься на лыжах. Номера хорошие, довольно свежие, еда вкусная, ассортимент довольно большой. Бесплатная парковка на территории. Есть спа: бассейн, сауна, хамам включены в стоимость проживания, отдельно есть различные массажи.
1
أبريل 14
Отель хороший, в целом всё отлично, бассейн, СПА, вкусная еда. Номера - чистые, аккуратные. Анимация - хорошая. Аниматор Галина молодец, быстро находит общий язык с детьми, больше ещё понравились игры в мафию!
1
2
نوفمبر 27
Разнообразная и вкусная еда. Хорошие номера. Единственное, фены здесь везде так себе (еле дуют), если есть возможность и это важно, лучше взять свой. Бассейн, очень понравился хамам. Большая и красивая территория.
1
نوفمبر 13 ، 2023
Хорошее место для отдыха! Большая территория, на которой куча качелей, есть пруд) Номера чистые, просторные, единственный минус - плохо регулировалась вода в душе. На территории два открытых бассейна, летом, наверное, то что надо))) Мы отдыхали на ноябрьские праздники - бассейны уже не работали. Но есть неплохой крытый бассейн (сауны, хамам, купели в нем раздельно - мужские и женские). Отдельно хочется отметить питание - очень достойно для шведского стола - разнообразно и вкусно!!!
1
1
فبراير 17
Мне очень понравилось!
Был на деловом мероприятии, но приезжали с ночевкой.
Шведский стол - разнообразен, блюда вкусные. Все свежее.
Номера небольшие, но уютные. Мы еще приехали кататься, так вот до трасс 5/7 минут на машине.
Рекомендую посетить спа комплекс.
1
نوفمبر 2
Отель не тянет на 4 звезды. Заселение с 17:00. Нас заселили в 17:20, приехали мы в 16:50 и ждали. Это мелочи, а вот не заправленные кровати и отсутствие постельного белья и уборки в номере возмущает. Есть видео где время 19:40, а ситуация не менялась после нескольких жалоб и звонков на ресепшен. Результат, нам дали постельное белье, мы сами его заправляли и убирались в номере. Оплатили мы за трех взрослых, но нам предоставили полотенца, воду только на двоих. В описании номера при бронировании указано, что у номере халаты и тапки, вранье, халатов не было. У нас был тариф все включено, но браслеты нам не выдали на ресепшен при заселении, узнала о них только на ужине. Еда не вкусная, напитки тем более. Да мы не были голодные, но ни одно блюдо я не могу назвать вкусным.
Бассейн маленький, в большой бассейн почему то пускают детей, которые барахтаются, брызгаются, хотя есть детский бассейн, просто родителям не хочется с детьми там возиться.
Не советую приезжать в это место, мое самое большое разочарование в отдыхе за последний несколько лет.
Надеюсь Вы хоть как то обучите персонал, который работает откровенно плохо.
أكتوبر 6
Выходные провела в данном заведении, выбрав тариф «всё включено». К сожалению, кроме бассейна и караоке не нашла ничего примечательного. Питание было удовлетворительным. Сотрудники на ресепшен выглядели уставшими и забыли выдать нам браслеты для доступа в бар, поэтому мы так и не смогли им воспользоваться. В целом, место произвело унылое впечатление. Единственным положительным моментом стало караоке с шампанским стоимостью 3,800 руб. за бутылку.
أكتوبر 20
У отеля ухоженная территория, глаз радуется, номер в корпусе 1 - хайтек- панорамная студия делюкс с балконом реально «уставший», особенно сам балкон - требует ремонта, «обшарпанный». Потолок тоже странный - плиты без покраски- ну, такое( еда нормальная. А вот отметить на 5 хочется детскую анимацию - особенно аниматора Марию - молодчинка и умничка, с любовью к деткам и вниманием! Такие программы классные - браслетики плели, рисовали, кулинарные мастер-классы, диско - выше всех похвал!!!
مارس 20 ، 2023
Отдыхали на выходных с 17 по 19 марта. Все очень понравилось! Минусов почти нет, все затмевают плюсы.
Питание прекрасное! Никаких очередей, просторный зал, вкусный кофе (!), вкусная еда. Продукты в упаковке (йогурты, творожные сырки и пр.) все качественные, всегда свежие фрукты. Младший сын очень привередлив в еде, но и ему всегда было что поесть, даже без добавки не обходилось. Яичница, оладьи и вафли выпекались прямо в зале. Вафли просто божественны! Единственное, что могу посоветовать, это в дополнение к порционному сахару рядом с зонами чая/кофе положить и сахарозаменитель. Диабетики и люди, следящие за фигурой, гарантированно заценили бы. Официанты быстро убирают грязную посуду.
SPA-комплекс. На косметические и массажные процедуры не ходили, были только в бассейне. Минус - женские душевые просматриваются с бассейна, когда кто-то входит/выходит. Принять душ не на виду у всего бассейна можно только у 1-2 душевых стоек. Мужские душевые в закутке, никак не просматриваются. Бассейн достаточно просторный, вода очень теплая даже во взрослом бассейне. В комплексе можно поиграть в настольный теннис (2 стола). Столы хорошие, но в помещении очень душно (находится в подвале). При выходе из здания на улицу есть небольшая ступенька, которую почти не видно, особенно вечером. Хорошо бы наклеить вдоль нее яркую полоску, чтобы обозначить.
Здание ресторана/бара. В здании есть боулинг и бильярд, находятся в подвале, где тоже очень душно. В боулинге 2 дорожки. Когда мы играли, наша дорожка сломалась, но нас переместили на соседнюю. Некоторые шары катались с грохотом и стуком, как будто они не идеально круглые, либо сама дорожка неровная. Но провести весело время вполне можно. Столы для бильярда (2 амер.пула, 2 русских), как и все остальное, приличные, играли 2 часа - очень понравилось. Карты для оплаты не принимают - либо нал, либо записывают на номер комнаты. Также есть кинотеатр. Рядом со зданием обнаружили высокую стену для скалолазания, работает в теплый сезон. Причем здорово, что самые низкие хваты находятся достаточно высоко от земли, чтобы дети без присмотра ненароком не залезли и не упали. Видимо во время работы скалодрома приставляют что-то типа подиума (есть крепления), чтобы лазающим было удобно залезать, а когда он не работает – убирают. В баре вечером играет DJ – музыка разная, но есть и музыка 90-х, правда в «клубной» обработке.
Номер. Ездили семьей (3 взр+1 реб), жили во 2 корпусе - трехэтажный, без лифта. Номера в нем, по сравнению с номерами 1 и 3 корпусов, конечно, попроще, но все тоже вполне приличное. Есть мини-холодильник, чайник с 2 чашками, чай, сахар, в ванной шапочки для душа, гель/мыло, наборы зубная щетка+паста по количеству отдыхающих. Слышимость хорошая, до позднего вечера слушали веселье соседей. На ступеньках в коридоре лежит ковролин, так что номерам, которые находятся рядом с лестницами, не будет мешать стук каблуков и грохот чемоданов. Во всех корпусах очень приятно пахнет :)
Территория замечательная. Есть где погулять, много зелени даже зимой, разнообразный ландшафт - есть и крутые спуски/подъемы (где коттеджи), и ровные дорожки. Спортсменам будет где побегать, а родителям – где погулять с коляской. Также есть много качелей и лавочек. Очень понравилось единое художественное оформление снаружи и внутри зданий. Сами рисунки и их цветовая гамма прекрасны - ходили и наслаждались. Все везде чисто, опрятно и продумано. Очень хотела бы приехать сюда летом!
5
2
أبريل 8
Очень хороший, тёплый отель. Прекрасная кухня на любой вкус, отличные номера, сервис. Есть бесплатный трансфер до Сорочан. А также бассейн. Интерьер отеля современный. Прекрасный отдых с детьми и отдельно.
1
فبراير 25
Очень уютное место. Хороший номерной фонд. Слегка подуставшие боулинг и бильярд. Ресторан оставил позитивные впечатления - просторный светлый зал, вкусная и разнообразная еда.
Территория отеля большая и зеленая, вместительная парковка
1
أغسطس 18 ، 2023
Аккуратный, чистый и тихий загородный отель с обширной территорией. Видно местами, что возрастной, но поддерживается в должном виде. Особенно приятная обстановка в зонах бассейнов в солнечную погоду. Рестаранное меню вкусное, но периодически приносили блюда не должной температуры (например холодная каша на завтрак, видимо с общей раздачи шведского стола). Мелочь, но регулярность таких мелочей расстроила. В остальном вполне себе комфортное пространство для отдыха.
2
2
أكتوبر 6
Все, кроме коттеджей, оставило странное впечатление. Вообще какой-то раздрай:коттеджи в стиле деревенский дом, Швейцария типо, а отель в каком-то совковом хайтеке с элементами абсолютно унылого освещения. Отель можно назвать "Свежая тоска" изнутри. Внешне как светофор. Что касается ресторана, то блюда нормальной размерности и объема, цена и вкуус на 4. Свет в ресторане тоже "мертвая луна". Из незабываемого: забыли сервировать стол. Скажем так, если не не имеет значение мёртвое освещение, официанты в лёгкой степени беспамятства и пофигизма, разнобой в архитектуре, то можно провести время.
2
سبتمبر 26 ، 2023
Нам все очень понравилось. Очень вкусная еда, классные бассейны. Но! У нас дочь 2,5 года очень активная, для нее практически нет развлечений. Детская комната платная, 500 р пол часа, когда в других отелях это бесплатно. Бесплатная игровая с двумя плюшевыми игрушками и небольшим сухим бассейном с горкой. Имея такую огромную территорию, можно хотя бы поставить батуты на территории в сезон, пару детских площадок, учитывая малышей, так как качели для взрослых детей только имеются на площадке, которую можно было бы привести в нормальное состояние.
Ну и ужин до 20:00 не очень удобно, ведь не все ложатся спать в 22-23:00, удобнее делать ужин с 19:00 до 22:00
А в остальном, для нас - взрослых, было очень классно!) С удовольствием вернемся к вам и не раз, если будет, чем занять неусидчивого ребёнка)
1
أبريل 8
Прекрасное место для семейного отдыха! Живописная территория, отличный спа комплекс и вкуснейшая кухня! Тихо, уютно, в тоже время - сильная инфраструктура для самого разного отдыха! Однозначно - рекомендую!!
1
مارس 1
Приятное место
Близость к склонам Сорочаны
Есть бассейн и сауна/хамам
Улыбчивый персонал
Хорошая еда
Хорошие номера
По территории есть, где погулять, пожарить шашлык (есть беседки с мангалами)
Минусов скорее нет, но было бы отлично добавить в ванную кондиционер для волос)))
1
يوليو 15
За 4 ночи за двоих заплатили около 100 тыс, и что я хочу сказать, мы разочарованы, мы были во многих отелях Подмосковья, есть с чем сравнить. Ездили с детьми 6 и 10 лет, рассчитывали на анимацию, итог, анимация не какая, хотелось отдохнуть с мужем тоже, в итоге были няньками, анамация однотипная каждый день, утром зарядка, в 12.30 кулинарный мастер класс, далее веселее, просмотр мультфильма, но внимание, при таких бабках которые платят люди, экран не работает, ни мультиков, ни фильмов для взрослых, видать денег нет чтобы починить, позор. Вообщем за всё в этом отеле надо платить дополнительно, даже за игровую комнату, 1000р за час, это первый отель, где игровая платная, позорище. Боулинг, бильярд всё платное, были в отеле где платили в 4 раза меньше там было бесплатное мороженое, сладкая вата и попкорн, тут нет, мороженое обычное эскимо 350р у бассейна. Вообщем не советую, и не кому из друзей тоже не посоветую. Отель заманил бассейнами, и зря, что не читала отзывы других людей ... Еда обычная, без изысков, но мясо мягкое, из питья только вода с лимоном и компот.....езжайте лучше в солнечный, вот там уровень соответствует со стоимостью....!
يناير 15
Отличные номера, подойдут как любителям активного отдыха так и семьям с детками) завтраки обеды и ужины вкусные и разнообразные, отличный спа и на удивление огромный баскетбольный зал!!!удобный конференц зал вежливый персонал и стабильный интернет. PS очень приятно возвращаться))
1
أغسطس 18
Неплохо. Много возможных активностей на территории отеля, вкусная еда, качественное обслуживание. Огорчает разве что неполное покрытие территории WiFi, размер номеров и отсутствие в них наборов с чаем и кофе
يوليو 21
Едем из Свежего ветра.
Что вы сыплете в бассейны?! Любимый купальник дочери испорчен! Фото прилагаю. За это 3 звезды. В этом же купальнике в этом же бассейне купались год назад-не было такого! Ужас!
Все остальное не лучше и не хуже, чем было раньше. Мы были 4й раз.
В целом отель нам нравится. В домиках лучше, чем в номерах. Хай тек -не наше).
Замечания: в номере в 1м корпусе категорически не хватает розеток и расположены они так, что не найдешь. Не хватает полок в ванной, крючки в неудобных местах. В большом санузле малюсенькая душевая. Нет нормального шкафа для одежды в большом номере!
По еде очень средненько. Выбор вроде и есть, но не очень вкусно. Для детей не очень. Говядина в соусе, курица по-испански, свинина под толстым слоем майонеза и рыба в кляре-чем кормить ребенка? Хотя бы один вид мяса должен быть без соусов и специй!
2
1
نوفمبر 24 ، 2023
Отдыхали буквально вчера, с девушкой, по отношению цена качества ,все хорошо, если вы хотите сменить обстановку и побыть наедине, вам тут понравится.
Из плюсов:
Номера чистые, уютные,постельное белье, халаты и полотенца белые, без пятен, это приятно, так же есть шампуни, тапочки, средство для бритья, зубная паста, мыло и зубная щетка, стандарт. Использовали мы шампуни 2в1 , которые дают, так как забыли свои, все ок с ними, использовать можно, так же можно купить на ресепшене все мыльно-рыльные, но ценник завышен,причем прилично, в 10 мин езды по пути будет пятерочка, можно спокойно доехать и отовариваться всем там.
Еда вкусная,свежая, небольшой выбор, но есть все необходимое на завтрак, обед и ужин, голодными не останетесь. Разнообразить можно блюдами из лобби бара, ресторана, везде плюс минус одно и то же меню, заказать в номер от 1500 тыс руб, и вам все принесут.
Бассейн чистый, небольшой, но с гидромассажем, полотенце выдают, тапочки брать из номера, или свои.
Есть кальянная, для любителей попускать дым. Туда можно со своим алко, действует пробковый сбор.
Территория небольшая, но ухоженная. Вечером есть кино в 9, в пт и суб дискотеки.
Персонал вежливый и оперативно поможет решить ваши проблемы, так же если приедете раньше, заселят вас без проблем. Мы приехали за час, и все было ок.
Не этом из плюсов все.
Минусы:
Первое это алкоголь фри, за который вы доплачиваете, мой вам совет, лучше отовариться в пятерочке, в номере есть холодильник, или пить в баре. Предлагают вино( красное, белое, игристое) производитель Юровский винзавод, оно в пакетах, белое - шардоне, мы попробовали, на утро болел желудок, сначала не обратили внимание, что это вино, но на второй день так же был дискомфорт, по пиву это светлое ( свежак называется ) и водка это пять озер, стоит ли это доьпоаты 2-3 тыс за 3 дня пребывания там? Нет, не стоит, лучше отовариться в магазине или бар. Просьба поднять качество алкоголя.
Винный бутик:
Не покупали там, но мин стоимость начинается от 2500 тыс за бутылку, если хотите, то конечно ваше право. Мы там ничего не брали.
Развлекательная программа:
В будни, как отдыхали мы, в основном приезжают крупные фирмы, и занимают ресторан, боулинг и бильярд, остается только бар, но так как меню не отличается, можно взять все то же самое, что и в рестике, в кино мы не пошли, там не новинки, в основном наши вечера проходили с вином , без какого либо движа , за сериалами в номере, поэтому те, кто едет больше, чем на три дня, примите это к сведению.
Отдых в данном спа-отеле , на мой взгляд, лучше летом, зимой так, для смены обстановки, летом есть открытые бассейны, шашлыки и много разных всяких плюшек.
4
1
يونيو 28
Часто бываю в отеле. Нравится большая территория, открытые бассейны. Новые корпуса, хорошие номера. Старый корпус, номера попроще. Из минусов, если брать с питанием, еда на шведский стол, скучная и не вкусная. Отдельный ресторан, еда хорошая и несколько кухонь, но будьте готовы долго ждать подачу.
1
1
أغسطس 20
Жили в 3 корпусе. Все очень понравилось, широкие коридоры, несколько лифтов, ресторан на первом этаже, рядом с которым можно попробовать напитки по крепче. Рядом с корпусом открытый бассейн, всегда можно было найти свободные лежаки, всего на территории 2 открытых бассейна. Если хочется посидеть в тишине, можно спуститься по крутому спуску, мимо коттеджей, в низине много скамеек и качели.
Мы отдыхали в июне с ребенком, было очень много детей и всего одна детская площадка, за неделю пару раз ребёнок успел покататься на качельках, для нас это было единственным минусом.
2
1
أكتوبر 19 ، 2023
Отличное место для отдыха всей семьёй с питомцами . Отдыхали три дня . Шесть взрослых и ребёнок 7 лет + три "блондинки" Вест-хайленд-уайт-терьер . Прогулки с собаками доставили огромное удовольствие по отличной территории и нам и им .Очень хороший бассейн с тёплой водой ( плавать комфортно) , боулинг и т.д . Довольны все очень . Персонал вежливый и отзывчивый . Были приятно удивлены подарком для нашего именинника ( мы не предупреждали) В коттедже всё есть , чисто , тепло , сауна в осенне зимнее время одобрена всеми на отлично
Спасибо персоналу за наш хороший отдых
РЕКОМЕНДУЕМ !!!
1
1
أبريل 5
Классное место, был зимой. Очень понравилось. По территории можно погулять, много различных активностей. Инфраструктура для лыжников и сноубордистов. Трансфер до склона. Номера чистые, еда вкусная. Рекомендую
1
1
مارس 25
Обожаю это место. Посещаю спа раз в месяц, сервис на высоте 👍, отличная косметика при массаже, большой выбор программ, мастера профессионалы, хамам, сауна, купели, бассейн, отдых на любой вкус. Ещё не была в ресторане, но очень хочется и открытый бассейн, цель на текущий год
1
يوليو 10
Все прекрасно: территория большая и красивая, бассейны чистые и теплые, еда разнообразная и вкусная. Приедем еще осенью
نوفمبر 3
Читаю отзывы и думаю, что, наверное, вчера я был в другом парк-отеле. Заехал в 17 00. Должен был остаться на 2 дня, но уехал сегодня в 8:00 не пойдя на завтрак. Терять особо время на критику не стану. Поставленные 2 балла считаю завышены и, пожалуй, больше связаны с любезностью обслуживающего персонала (им спасибо).
Просто оставлю одну фотографию, чтобы понимали, с чем вам придется сталкиваться, если не планируете жить в машине на стоянке (кстати, большая очень).
Фотографию матраса, на котором я пытался хоть немного поспать, не догадался сделать. Да и, честно говоря, страшно было включать свет в номере.
Ночь прошла в тревоге и ожидании утра, чтобы отдать ключи и быстрей вернуться в Москву.
Цените свое время и нервы!
أكتوبر 22
Ну очень посредственный отель, как там может быть статус 4 звезды просто не понимаю!!! Ощущается ужасная экономия на всем, а ценник совсем не скромный... Открытые подогреваемые бассейны не работают, при том что на сайте их работа анонсирована май-октябрь. "Мёртвые" отдельные корпуса с пустым ресепшном, где вместо улыбающегося администратора стоит грязная посуда. В номере нас ждал отвратительно грязный унитаз, застиранные серые "деревянные" полотенца и халаты, такой халат трогать не хочется, не то чтобы хотелось укутаться в него)) Самые примитивные тапочки и т. д. Спа зона тоже посредственная, для не искушенных может и ничего, но не 4 звезды точно, и там вам дадут 1 полотенце, которое вы должны и на шезлонг постелить, и под попу в сауне, а потом этой прелестью вытереть чистое тело и голову, бррр. Ну а при выезде нас ждал апофеоз жадности, мы забыли в номере одну пластиковую карту на полотенце, администратор тут же выпалила что штраф 500р за утерю))
Во первых даже не предложила поискать, проверить в номере, где она и была, но самое главное, что это просто каменный век, требовать с гостей штраф за потертый пластик, в любом уважающем себя отеле это расходник, за который тебе слова не скажут, улыбнуться и выдадут новую.
Вобщем "свежий ветер" сделал все, чтобы мы сюда не вернулись и никому не порекомендовали!
5
يوليو 10
Очень красивое место, да это факт. Чистые номера - это тоже факт. Но все остальное не доработали. Детское меню отсутствует, еда холодная, приборы со следами губной помады… особенно стаканы и чашки! Ну как так можно… приехали в разведку на два дня, уехали не выдержав и одного дня. Сложилось впечатление, что на достойный сервис не хватило денег или на обучение персонала, который на самом деле действительно хамовит. Не рекомендую этот спа отель!
أبريل 28
Большая территория. Хорошие конференц залы. Завтраки и обеды отличные . Останавливался тут весной 2024 года по работе. В целом все понравилось. Не помню номер корпуса, но он отдельнотсотящий напротив главного. Номер норм, но сантехника капец. Умерла давно. Нужно менять.
1
أغسطس 28
Свежий Ветер стал убогим заведением! Еще в феврале было более или менее сносно… сейчас приехали в конце августа 2024 года. В кафе и баре нет заменителя молока, уборка вламывается по утрам в 7 часов без стука в дверь с криками уборка. Чувствуешь при этом себя как в детском лагере, когда тебе кричат подъем… 4 звезды у отеля с натягом. Номера во втором корпусе требуют ремонта особенно сан узел, где после принятия душа постоянно скапливается вода. У горничных вечно не было туалетной бумаги и вывески не беспокоить, которой не было и в номере. Такое ощущение, что генеральный директор Свежего Ветра все деньги вложил в строительство своего домика рядом. Бассейны грязные, халатов не хватает, за них с проживающих требуют деньги, чего не было раньше. Отель стал убогим и грязным!
أغسطس 14 ، 2023
Одыхали с детьми с 11 - 14 августа. Безумно понравилось. А именно:чистая ухоженная територия, чистые номера, приветливый персонал, вкусная и разнообразная еда.
Отдельное спасибо хочу сказать аниматорам, Илье и Фёдору, ребята профессионалы своего дела. Дети от них просто в восторге. Разнообразная программа, внимание каждому ребенку. Ребята, так держать. Молодцы. Обязательно приедем ещё и будем рекомендовать всем знакомым.
2
يونيو 14 ، 2023
Прекрасный зеленый оазис! Территория очень красивая, большая, даже есть собственный пруд, на берегу которого очень приятно отдыхать. Вкусная еда в ресторане) Снимали коттедж двухэтажный, очень просторный, внутри вся мебель хорошая, есть все необходимое для проживания, и даже сауна на первом этаже. На территории есть подогреваемый бассейн под открытым небом, лежаки, бар. Спа-комплекс тоже в целом очень порадовал, с бассейном, сауной.
Спасибо за прекрасный отдых, вернемся обязательно!
3
1
نوفمبر 18
«Отдохнули с семьей», Номер 3104 избегайте его, то ли в подвале оборудование, то ли внешний блок кондиционера днем и ночью передавал противный звук вибрацию, при котором находиться и тем более спать в номере невозможно. На ресепшн комментарии никаких не дали. Переезжать в другой корпус с уже разложенными детскими вещами - пол дня потерять.
Как только въехали, обнаружил, что мыла не было в дозаторах? Сообщил на ресепшн, спустя 2 суток мыла не прибивалось.
Детская комната в соседнем корпусе плантная. 1000₽/ч, раньше было бесплатно. За троих детей потратили 3000₽, будьте аккуратны. Часть детского оборудования повреждено. В туннеле раскладном проволока металлическая торчит из ткани - ребенок может просто проткнуть себе что-нибудь.
В прошлом году комната детская была бесплатной. С чем связано, не понятно.
Плюс - это питание за эти деньги. Минус не отелю, а в целом, контингент отеля - пьяные большие компании, которые с утра глушат несколько стаканов пива, продолжают в обед, а на ужин распивают в неограниченном количестве алкоголь и шумно и буйно себя ведут. Администрация, понятное дело не реагирует, потому что это деньги, алкоголь стоит денег.
Пожалуй, с детьми больше не приедем. Либо брать отдельные дома без питания, чтобы не пересекаться с такими личностями.
يوليو 19
Приятная атмосфера и зимой и летом. Рекомендую к посещению. Персонал приветливый, доброжелательный. Территория чистая, ухоженная.
أبريل 29 ، 2023
Были в отеле в последних числах апреля. В целом отель понравился, очень большая и красивая территория (самый главный плюс), просторные современные номера. Думаю основная проблема в том, что мы были не в сезон, но есть с чем сравнить и в других подмосковных отелях это не существенно сказывалось на отдыхе. Тут же обещанная детская анимация - нулевая, а именно творческий мастер-класс, это когда сидит аниматор, а дети рядом рисуют карандашами на бумаге рисунок на свободную тему. Хорошо, но также можно и в номере порисовать и дома... Проката бесплатного для детей нет, а именно велосипедов детских нет вообще, а самокаты есть, но они сломаны, а о дате ремонта ничего не известно. Очень много реклам платных услуг - аренды, прокаты, рыбалка и т.д.
Что касается еды, то очень вкусно, но в сравнении с другими отелями этого ценового сегмента - выбор меньше, хотя мне было достаточно, но вот ребёнка накормить было большой проблемой. За 3 дня не было просто отварных макарон (была лапша на воке или типа того), не было просто белого риса (рис был бурый), не было картофельного пюре (была по деревенски и запечённая), такая же проблема с мясными блюдами, все с приправами, зеленью или большим количеством соуса. Все очень вкусно, но не все дети такое оценят.
Бассейн закрытый - великолепный, если не сезон, а иначе там будет маловато места, открытый (несмотря на то что подогреваемый) не работал.
10
5
أبريل 18 ، 2023
Современная архитектура. Интерьеры в стиле лофт. Чисто, уютно, комфортно. Ухоженная территория. В СПА комплексе хамам и сауна включены. Здорово что есть боулинг и биллиард. Вечером можно сходить в кинотеатр. Плохо - сотрудники не умеют общаться (исключение сотрудники СПА). Надо тренировать. Хотя бы здороваться и улыбаться. Винная карта тоже не очень. Честно показалось что вообще левак наливали. Момент разлива не был виден. Я неплохо ориентируюсь в вине. Но то что принесли было на грани брака. В общем вино не берите. Или лучше берите с собой. Несут тоже крайне долго и не с первого раза.
4
2
يناير 1
Очень рекомендую, прекрасное место...мы снежными склонами не интересовались...ну в плане лыжи-сноуборды..просто гуляли, плавали в бассейне, катали в боулинг, бильярд...ребенок посетил несколько мастер-классов, кинозал, дискотеку...Завтрак, обед, ужин, очень хороши и действительно разнообразны и качественны. Повезло с погодой, были зимой перед самым новым годом...зимняя сказка ... Рекомендую 1 корпус...несмотря ни на что
1
يوليو 23 ، 2023
Своих денег однозначно не стоит. Были в местах в разы дешевле при этом лучше.
Плюсы: теплый бассейн, вкусная и разнообразная еда, много овощей и фруктов. Красивая территория где коттеджи.
Минусы: территорию коттеджей и двух корпусов очевидно делали разные люди, сделано в разном стиле и корпуса что внутри что снаружи безвкусны и без любви. Дизайн номера оставляет желать лучшего, ощущения уюта нет. Бассейн в спа не работал, стоимость спа не для постояльцев 3000 два часа это завышено, сауны раздельны, уступают по комфорту любым спа и аквапаркам в Москве. В номере не было халатом по прибытию, позвонили на рецепцию объяснили тем что не было в наличии, а как ходить посетителям в уличный бассейн это не волнует, потом принесли. Связь плохо ловит во многих местах, вай Фай нормальный только около рецепции. Есть платная и бесплатная детская комната, вторая это уголок с горками и пару игрушек. Ожидание и реальность, стоит присмотреться у других отелях по вопросу досуга для детей. В выходных анимация это только дискотека и мультик после. В номере есть комплект зубных щеток, отсутствует рожок для обуви, на троих человек(три кровати) две воды. Впечатления от отеля странные, цена качеству не соответствует, не рекомендуем, не приедем.
4
4
مايو 28
Не ездите в этот отель!
Жили в двухкомнатном номере 101. Семьёй с разнополыми детьми. Вторая комната без окон, небольшие не открывающиеся щели. В основной комнате находится стеклянный туалет, все видно, никакого уединения. Ночью если кто то пошёл в туалет и включил свет, светло во всей комнате.
Еда обычная, бассейн на улице нормальный, но после него жутко сушит кожу. В спа комплексе ничего интересного хиленькие бани, скользко.
В баре все очень дорого. Рол обычный 930₽, бокал вина стартует от 540₽.
Товары продаются в 5 раз дороже чем в магазинах. К примеру Крем бархатные ручки 300₽, Крем от загара 1500₽, дискрит 20 шт - 500₽
Выезд осуществляется в 15 ч, но в 14.30 твой ключ перестаёт работать! И в номер не войти.
7
1
ديسمبر 17 ، 2023
Хороший,чистый отель. Жили в третьем корпусе,на пятом этаже.
Сама душевая немного грязная,но терпимо)
Атмосфера отеля приятная,будто находишься на горнолыжном курорте.
На этом из приятного всё:)
Снимаю две звезды за просто жуткое отношение персонала. Просто ноль понимания того,что ты клиент и ты всегда прав.
В ресторане несли 40(!!!) минут воду и выпивку.
В итоге официант просто расплакалась после претензий очевидных и к нам даже не подошел менеджер.
Сидели вечером в лобби баре. Заказали суши,роллы и 3 порции мисо супа. Принесли 5. Мы сказали,что такого в нашем заказе не было. Официант с недовольным лицом унес это все и прям у барной стойки швырнул(!!!) все эти тарелки. Естественно,привлекая к себе этим внимание. Вопрос в руководству вашего отеля:как вообще такое возможно?)
Еда на шведском столе посредственная,но точно найти можно что поесть. Только плохая вытяжка и запах от жаренной яичницы на завтраках просто ужас!
Почему-то воскрсенье в этом отеле считается не выходным днем,будьте к этому готовы. И что кальянный бар работает до 12,а не до 02 как должен в выходные.
Рум сервис вроде должен работать 24часа,как это заявлено в ку ар коде у вас в номере. Но по факту,обратившись на ресешен,сотрудники даже не могут ответить что вы можете заказать в номер и не знают какие рестораны работают.
Были в отдельной бане. 2 часа 8тысяч. За эти деньги вы получаете воду из бойлера(которой,конечно,не хватит на всех гостей,если вас 8чел,как это рассчитано), неприятную душевую,которая стоит прям перед входом в парную и уединиться там не получится.
В целом,наверное,ждать большего не стоит от отеля Подмосковья в плане обслуживания. Думаю,дело не персонале,а в менеджменте,которые закрывают на все это глаза.
Если вы заявляете о себе как отель 4 заезды,стоимостью от 12т.р сутки,то будьте добры соответствовать.
5
1
نوفمبر 16
Хороший номерной фонд, отличное питание, хороший спа центр и бассейном сауной и хаммам.
Достойный отель!
Приезжаем в него не не первый раз)
أكتوبر 17 ، 2023
Отдыхали в компании друзей в этом замечательном месте! Понравилось абсолютно всё: от персонала до еды и развлечений. Здесь вы обязательно найдете себе занятие по душе. Огромная территория, много красивых локаций для фотосессий и многое многое другое.
P.S Изначально я хотел написать этот отзыв ради одного человека. Так вышло, что на момент отдыха в этом отелем для меня и моей девушки случилось очень важное событие и поэтому я хочу поблагодарить Юрия и его команду аниматоров за то чудо, которое они для нас сделали. Этот день мы запомним на всю жизнь. Поэтому очень хочу Вам - читателям порекомендовать именно этот отель для организации Ваших праздников, потому что именно здесь они пройдут незабываемо!!!
3