Бронировала через островок два номера с оплатой заранее. По приезду в отель 09.05 довольно злой и угрюмый парень на ресепшене сказал нам, что нашей брони нет, все номера у них заняты и он ничем нам не может помочь.
Я обратилась в Островок. Островок позже написал, что якобы позвонил в отель и в отеле сказали, что мы заселились, нам не понравились условия проживания в отеле и мы уехали. Я была в шоке от такого.
Деньги за бронирование Островок в итоге вернул. Но такая встреча в отеле нам не понравилась. Хотя бы могли более с пониманием нас встретить, успокоить, помочь разобраться, а не смотреть на нас, как на бомжей. Плюс я не знаю доподлинно, действительно ли бронь не прошла до отеля или они хотели на нас заработать таким образом