Gazprombank
269 مراجعات
مارس 20 ، 2024
Спасибо Вам большое! Быстро попала в окошко к сотруднику, офис приятный и уютный. Рядом остановка общественного транспорта.
2
4
سبتمبر 24 ، 2024
Был два раза, хотел оформить карту,то не работает что-то,то очередь перескакивает,потерял свое время так и не дождавшись!УЖАС
3
1
سبتمبر 4 ، 2024
Наиху-худшее обслуживание. Такое ощущение, что стебутся над клиентом. Время ожидания в офисе около часа. Тех. поддержка тоже не блещит. Ограничили лимиты по снятию через банкоматы.
4
1
أبريل 9 ، 2024
Очень доброжелательный персонал. Хорошее обслуживание. Подошли к решению моего вопроса профессионально. Спасибо.
1
4
يناير 25 ، 2024
Просидела в очереди 2 часа, причем никто не объяснил, что депозитами занимается один человек, да и тот уволился. Когда по прошествии времени дошла до главного, только от него услышала. На вопрос, почему тогда выдаете талоны? - ответ: это система так настроена. А для чего тогда стоит сотрудник в зале, который дает консультации??? Отвратительное отделение. Сотрудники банка грубят, очереди постоянные. По завершению вклада, больше не буду продлять договор, наконец то распродаются с данным банком.
7
2
أبريل 9 ، 2024
Приходилось обращаться в данный офис. Обслужили быстро. Сотрудники приветливы, доброжелательны, компетентны. Отношение к клиентам доброжелательное.
1
4
أغسطس 17 ، 2024
Нет связи со специалистом банка от слова совсем ждать поиходться по 30 минут при звонке в банк. Очень плохо неудобно . С автоответчиком не хочу разговаривать . Самая плозая обрстная связь из всех банков
4
1
مارس 19 ، 2024
Был в офисе впервые, получал карту. Сразу пригласили после получения талона. Вежливые, квалифицированные сотрудники. Все понравилось. Рекомендую.
3
3
ديسمبر 10 ، 2023
Просто ужас! Просидела час, за час приняли только троих клиентов, операционистки медленные, грубые,хамят, две, вообще, встали и ушли на обед!!! Обед у них, когда полно клиентов! Через 5 "пустых" талончиков с ожиданим по 3-5 минут каждого!!! (это, видимо, те, которые не выдержали и ушли) дама, наконец, нажала на заветный номер моего талона, НО! Тут оказалось, что я выбрала не ту категорию талончика нужно бвло выбрать не "консультация по дебетовой карте", а "прочие операции с картой", а с моими вопросами она разбираться не может из-за-за чего перевела к другой операционистке, которая была бесконечно занята консультированинем (минут 20 одного посетителя по открытию вклада!), настолько, что терпению моему пришёл конец (1 час в ожидании двух клиентов) и я ушла вообще оттуда! Ну отнесу деньги в другой банк, раз тут в них никто не заинтересован.... PS: Вопрос к руководству: "Вам настолько наплевать на клиентов, репутацию и доходность банка, что Вы ничего не хотите менять в плане обслуживания??? Всех без исключения операционисток, работающих 9 декабря 2023 года нужно было давно уволить, научить их уже бесполезно, необучаемые! Ну если Вы такие же и Вам все-равно, продолжайте в том же духе!"
13
1
أبريل 3 ، 2024
Обслуживание нравится, все быстро, объясняют, расскажывают, отвечают на вопросы. Время ожидание не большое, не нужно тратить по половине дня чтоб попасть к специалисту. Да и офис симпотичный, уютно
3
5
سبتمبر 11 ، 2022
Давно сотрудничаю с Газпромбанком.Это отделение,можно сказать "родное"уже) Вежливый,грамотный персонал,стоят несколько банкоматов газпромбанка,есть пункт покупки-обмена валюты внутри.Жаль,что помещение маловато,очень много клиентов,всегда практически очередь.Но ни разу больше 40 минут не ждал.Самое главное -обслуживание! Оно здесь на ВЫСОТЕ! Рекомендую однозначно!
3
24
مارس 19 ، 2024
Я пришел в этот банк и ко мне сразу подошел сотрудник и спросил не нужна ли помощь. Мне надо было оформить кредит и это удивительно быстро прошло , понадобилось не больше 5 минут и все готово
3
3
أكتوبر 20 ، 2023
Отличный банк. Квалифицированные менеджеры.Всё сделали быстро быстро и точно.Консультация была подробной и обстоятельной. Я доволен. Рекомендую.
2
13
أكتوبر 10 ، 2023
Сегодня была в офисе город Белгород ул Костюкова , и мне отказали в выдачи дебетовой карты, потратила больше двух часов своего времени сидя в очереди, сотрудНики не смогли объяснить причину отказа, я не являюсь банкротом, задолжником . карту хотела открыть для вклада причём не маленькой суммы . После того как уехала, через пол часа работник банка позвонила и сообщила что я могу вернуться все хорошо, карту выдадут, я вернулась просидела в банке ещё 40 минут , и что вы думаете??????? Карту так и не выдали , не обьясняя причины. звонила на горячую линию , говорят что проверили мои данные всё хорошо, ну сами не понимают откуда запрет. Сказать что я в шоке ничего не сказать , во первых потраченный день для меня , во вторых я сняла деньги в другом банке и потеряла процент, в третьих потрепали нервы от души!!! Напоминаю что я не кредит хотела взять а открыть вклад !! впечатление очень испорчено . Вклад открыла этим же вечером в другом банке за 20 минут , причём сразу стала вип клиентом .
21
1
ديسمبر 16 ، 2024
Ооочень долгое обслуживание, необоснованно долгое. Надо ценить время своих клиентов
3
يوليو 14 ، 2024
Отличный офис. Приятные сотрудники и хорошая атмосфера. Всем советую!
1
1
يونيو 30 ، 2024
Нужно было получить дебетовую карту, но оказалось, что на соседнюю улицу курьер больше доставку не осуществляет, пришлось идти в банк. При этом на сайте было указано, что в субботу данный банк работает, по факту - нет, поэтому в банк пришлось идти дважды. Внутри банк небольшой. Где операторы всего один диванчик для посетителей. Еще три поодаль возле каких-то кабинетов. Народу много, т. к. операторы очень долго обслуживают клиентов. Когда начали обслуживать меня, поняла почему. Помимо оформления кучи бумаг, для выдачи карты, мне предложили (и рассказали) все услуги, какие есть в банке: и кредитку, и вклад, даже симку и т. д. ... Еще во время ожидания объявили РО. Тут конечно претензий нет. Оказалось что там есть подвал, сотрудники всех туда проводили. За это конечно +
3
2
مارس 7 ، 2024
Получал карту. Обслужили оперативно. Сотрудники внимательны, подробно объясняли условия. Офис комфортен.
3
3
سبتمبر 25 ، 2024
Это самый отвратительный банк в Белгороде! Приехав к открытию, провели в ожидании 2! Часа. После чего в окошке появилось приглашение к оператору: при этом сказали, что нужно ещё ждать а приглашение сделано, что бы талончик долго не висел в очереди! Выбора не было, поэтому пришлось ждать. Итог: обслуживание затянулось на 4 !!! Часа!
3
1
يونيو 4 ، 2023
Хорошая студия танцев. Дочери (4 года )в восторге от занятий. Помимо танцев ещё есть акробатика 1 раз в неделю. Постоянные конкурсы и выступления. Лучший тренер Анна Витальевна ❤
8
أكتوبر 2 ، 2024
Очень долго ожидали своей очереди!!!!
45 минут ожиданий испортили настроение ….
4
يوليو 23 ، 2024
Хорошее обслуживание, всё операторы компетентны, единственный минус, в субботу не обслуживают
1
3
فبراير 15 ، 2023
Банк хороший, выгодный, но всегда очереди на час, а то и больше. Песонал не весь приветливый и обходительный. Машину рядом не припаркуешь. Помещение маленькое, тесное. Все сидят, как будто друг у друга на головах. Находиться нутри не приятно, а если ещё и долго ждать в очереди, то вообще не хочется с таким банком иметь дело.
14
1
أبريل 26 ، 2024
Комфортный офис, быстрое обслуживание, сотрудник офиса быстро разобрался в моей ситуации и помог решить.
2
5
نوفمبر 13 ، 2024
Много народу, обслуживания не стабильное очень долго ждёшь очереди
1
يونيو 18 ، 2024
Получил карту , она не работает, нужно поменять номер, отправился в банк , вот сижу в банке уже час, поменять номер не могут два сотрудника по очереди
5
فبراير 20
Сотрудник банка грубо отвечала на вопросы. На любой поставленный вопрос отвечала "я не знаю!". К сожалению не запомнила ее имя. Прошу следить за знаниями ваших сотрудников и научить их вежливому обращению!!!
P.S. в данном офисе очень добрая охранница ))))
1
ديسمبر 16 ، 2024
Ужасное обслуживание. 16 декабря сидим второй час, очередь не двигается совсем.
3
مارس 20 ، 2024
Cупep быcтpo paбoтaют. Дoкумeнтoв минимум, никтo нe зaтягивaeт. Плaтeж пocтaвили мнe чepeз пoлтopa мecяцa, тaк чтo дoвoльнo выгoднo. Кoгдa paбoтaют для клиeнтoв, этo cpaзу виднo.
2
4
سبتمبر 7 ، 2023
Отзывчивые и внимательные сотрудники. Всегда приятно посещать банк. Являюсь постоянным клиентом, приятная привычка. Большое спасибо.
3
12
مارس 11 ، 2024
Вежливые и компетентные сотрудники, удобное расположение офиса, парковка.
3
3
مارس 19 ، 2024
Оформлял в этом отделении карту Union для поездок за рубеж. Оформили быстро, спасибо за оперативность.
3
2
نوفمبر 18 ، 2023
Сколько раз приходила, всегда какой то ужас! Сейчас не исключение! Из десятка окон работают только 3-4, сотрудники обслуживают пару человек и на пол часа уходят, в промежутках между клиентами уходят вечно поговорить по телефону. Мрак. Приходится сидеть постоянно часами, хотя дело на 3 минуты
11
1
أكتوبر 9 ، 2023
Очень благодарна службе безопасности Газпромбанка за помощь (02.10.23). Отличные у вас сотрудники. Спасибо большое и храни вас Господь!!!
3
4
مارس 13 ، 2024
Обслужили очень быстро, даже не заметил...😊
Сотрудник и директор офиса проявили максимальную лояльность по всем моим запросам!👍
3
4
يناير 17
Не большой офис, но всё, что нужно можно сделать.
فبراير 4 ، 2024
Отрицательный отзыв! ! Никогда не обращайтесь, 02.02.2024 банкомат не зачислил деньги на карту, никто из сотрудников даже не подешел, отношение к людям наплевательское, никогда не обращайтесь!
7
1
نوفمبر 24 ، 2023
Отвратительная пропускная система - каждый раз приходится сидеть в очереди не меньше часа, при этом практически нету людей. Операционисты не спешат, работают с людьми по 30-40 минут, а остальные ждут. Если вам некуда потратить время - вам сюда.
10
1
أبريل 4 ، 2023
Удобное расположение офиса, рядом остановка. Сам банк нравиться, вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание
5
مارس 11 ، 2024
Удобное расположение, вежливые сотрудники, отличное обслуживание!
3
2
يناير 20 ، 2024
Сотрудники работают очень медленно, количество сотрудников явно недостаточно для оперативного обслуживания клиентов. Одно отделение Банка на город Белгород. Чтобы карту получить потратил целый час
9
1
أغسطس 15 ، 2024
Жуткие часовые очереди, можно и два часа потерять. Менеджеров нет, пустые места сотрудников. Не рекомендую
3
أغسطس 3 ، 2023
Быстрое, а главное качественное обслуживание клиентов. Самый лучший банк России. Всё по честному, без мелкого шрифта и подводных камней.
1
18
نوفمبر 12 ، 2023
Взял талончик и просидел в очереди полтора часа, Вижу что вперёд уже проходят те кто позже меня пришел. Пока не начал возмущаться к окошку не пригласили, причем оператор оказывается видит в системе что я полтора часа прождал. Что за принципиальный игнор?
10
1
أبريل 23 ، 2024
Звонят,приглашают забрать кредитную карту ,а когда приехал , оказалось,что карта ещё и не думала выпускается. Вобщем обман со старта.
3
مارس 9 ، 2024
Никому НЕ советую! Каждое посещение офиса занимает более 1,5 часа. Не понятен принцип вызова по талонам, зачастую вперед проходят люди, которые пришли позже.
6
1
سبتمبر 1 ، 2023
У этого банка нет плюсов, от слова совсем!!! Вы приходите, берете талон и ждете минимум 2, а то и 3 часа своей очереди, пока все работники заполнят карты и выпьют всю воду с чайника, при этом работает из 18 окон только 5-6 на постоянной основе. Пока руководство не разберется с данной проблемой, в банк не ногой, мой совет.
17
1
مارس 12 ، 2024
На входе в офис встретил консультант. Помог переустановить приложение и активировать карту. Очереди не было, ждать помощи не пришлось.
2
3
فبراير 22 ، 2023
Вместо бессмысленного охранника и уборщицы которая вокруг каждого посетителя трёт пол отрабатывая свою зп, возмите ещё 2х людей по сути работы банка! Каждый сотрудник из каждого клиента прям выжимает его время и нервы! Клиенты сидят утомленные очередью и некомпетентностью. Итого около часа ожидания чтобы просто попасть в кассу и забрать свои деньги. Ещё обьясните кассирам что пулять клиента как мячик то в одну кассу, то в другую это не очень красиво! 2 раза так сделали, и улыбаются сидят. Искренне верю что этот отзыв поможет вашему бизнесу. Зато теперь понял зачем вам охранник...
12
1
أغسطس 8 ، 2023
Машину у банка припорковать нереально. Очередь не большая, но работает 4-5 окон из имеющихся 15( приблизительно). Из-за этого в очереди провели 2 часа. В остальном обслуживание корректное, вежливое и компетентное.
3
4