Gazprombank

تقييم 4.0
583 تقييمات
قيِّم هذا المكان

269 مراجعات

مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Очень хроший банк.Обслуживание довольно быстрое, вежливый персонал. Получил ответы на все вопросы, решили все проблемы.
1
7
مستوى 12 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Банк не рад клиентам.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Много банкоматов это отлично
3
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2020
Здравствуйте всем. Ужасное обслуживание. 25 09 2020 года я решил взять кредит , узнал про ставку 6.9 процента и пришел в это отделение банка. Сорок минут я сидел дожидаясь очереди на прием к оператору ну бог с ним финансы есть финансы. Через 40 минут загорелся мой номер на табло и я попал к оператору Зайцевой Анне. Вот тут я понял почему очередь идет так медленно. Одну минуту она занималась моим вопросом потом ей принесла какие-то бумаги соседний оператор и на этом закончилось мое обслуживание. Зайцева Анна в течении 10 минут 3 раза поговорила по сотовому телефону , набирая какую-то информацию на компьютере, и задавая мне не чего не значащие вопросы. После десяти минут такого обслуживания я возмутился и забрал документы собрался уходить тут она меня поразила полностью своей фразой : "Да успокойтесь Вы садитесь я сейчас Вами займусь". Обалдеть так эти 10 минут она занималась не мной , а чем? Может быть она проверяла домашнюю работу ребенка? Я понимаю что я пришел просить денег , но зачем так откровенно об людей ноги вытирать ? Я пенсионер , мне 60 лет . Я провел в банке почти час и понял какие мы все-таки ничтожные людишки по отношению к оператору Газпромбанка Анне Зайцевой. Просто я на контрасте отношения оператора и клиента. Буквально за два часа до этого я приходил в это отделение банка. Посещение от входа в банк и выход из банка составило 10 минут. Я зашел взял талон через пару минут меня пригласили к оператору . Девушка оператор буквально в течении 2-3 минут рассказала , поняв мой вопрос, всю нужную мне информацию и сказала что нужно взять справку о доходах пенсионера в МФЦ. Очень жаль что я не посмотрел фамилию этого оператора ,вот молодец ,я бы написал ей благодарность так-бы всем в этом банке работать. Я поехал в МФЦ взял справку и вернулся в банк но банк оказался прямой противоположностью того где я был 2 часа назад.
30
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Ужасное обслуживание. Очередь надо ждать больше часа.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Постоянные очереди, время ожидания минимум 40мин., было даже 2 часа ждал. Не хватает операторов, наберите людей. Уважайте чужое время!!!
9
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14 ، 2021
1. В банк невозможно просто попасть. Сначала нужно занять очередь, чтобы просто войти в сам офис. Пускают только по одному или два человека. Я попала в сам офис только через 1,5 часа ожидания в душном помещении с 15 людьми. 2. Когда попадешь все-таки в банк, там уже очередь по талонам. Там я ждала свою очередь еще 1 час. Из 15 окошек работало 5. Хотя сами некоторые сотрудники были на местах, но не вели прием, но видели, что много людей, и все возмущаются. 3. Я пришла с конкретными проблемами, конкретно 4 проблемы. Но специалист банка решила только одну из них, сославшись, что она не знает, т.к. она не узкий специалист, и только может, что составить обращение в банк. Что это вообще за новость? То есть, через ЛК проблемы решить нельзя, когда звонила на горячую линию, сказали "обратитесь в офис банка", а в самом банке дали номер горячей линии, "позвоните по номеру", и составили обращение, которое ждать 30 дней и не факт, что проблемы решатся. Как так получилось, чтобы решить проблемы клиента, специалисты предлагают "пройти 7 кругов ада", и ничего не решить? Для чего сотрудники находятся в офисе? Только для кредитов? А физ.лиц с вопросами просто игнорируют?
20
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Единственное отделение Газпромбанка в Белгороде, очень часто не работают банкоматы.
3
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Предложили кредитку, НО мне было отказано из за возраста, а спрашивается а возраст сразу нельзя учесть, чтобы не делать лишних предложений.....???
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Этот офис самый худший в котором я когда-то бы ,персонал спит на ходу ,да и все злые.
5
مستوى 16 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Всегда очереди. Сначала к оператору, потом в кассу. Можно час-два там провести((
5
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2021
В принципе неплохой банк и условия нормальные. Но система такая, что ни один серьёзный вопрос белгородский филиал не может решить. Все решается в головном офисе, а ему недосуг вникать в проблемы клиентов.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Долгое ожидание, огромная очередь, никто не может проконсультировать
4
مستوى 10 خبير محلي
يناير 5 ، 2021
Ужасный банк,очереди,сотрудники не обьясняют до конца всего,умалчивают о некоторых вещах,открыли накопительный счёт,через три дня наполнили ,целый месяц на паполненную сумму не начисляются проценты,а только с первого числа следующего месяца,такая у них фишка,открыли первого числа,наполнили пятого числа,на на полненную сумму проценты будут начислены с первого числа следующего месяца???
13
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Ну очень долго нужно сидеть в очереди.
5
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Время ожидания для получение картой более 1,5 часов
5
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
В целом банк не плохой. Однако данное отделение и персонал оставляет желать лучшего. Приходится ругаться иногда матом. Не рекомендую с ними связываться!
12
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Чтобы перевести алименты можно просидеть до 2 часов, а операция занимает 2 минуты. Среднее время ожидания составляет 45-60 минут
4
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Отвратительное отделение! Во всех смыслах!!!
5
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2021
Просто потеряла время, ставка по кредиту привлекательная, но страховка это просто мошенничество. Сумма кредита 300000 руб, страховка 46000 руб
7
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2019
Брала кредит в этом банке. Больше этого делать не буду и другим не советую. По договору я могу закрыть кредит полностью досрочно в любой момент!Но в действительности,в личном кабинете эта операция есть,но она неактивна!!! Мне пришлось из другого города срываться с работы, писать заявление на день без содержания!,ехать в Белгород. У девушки-операциониста заполнила заявление на погашение кредита,где указана сумма для полного погашения. Далее я захотела снять с карты оставшиеся деньги,на что мне было сказано,что лучше этого не делать,потому что вдруг спишется сумма больше,указанной в заявлении. СМС уведомления у меня отключены. Эта же девушка меня стала уверять,что так часто быаает. Я не поняла!Как так?Прошу руководство банка обратить внимание на уровень профессионализма своих сотрудников. Начиная от операционистов и заканчивая техподдержкой.
29
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2019
Хороший банк. Естественно, как и во всех банках, предлагают дополнительные продукты, но - в отличие от других - здесь на меня смотрели как на клиента, чьи потребности надо учитывать, а не просто как на источник выполнения своего плана продаж. А кто пишет про страховки - попробуйте скажите сотруднику других банков, что хотите кредит без страховки, а я на вас посмотрю, когда вы час будете доказывать, что вы не собираетесь умирать, пока не выплатите все копейки. Знаю точно, что говорю, т.к. я клиент сразу трех банков.
2
16
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
не доверяю банкам.хранить все равно нечего и те крохи что есть, не имею желания доверить офшорникам.
2
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 29 ، 2021
Вежливые сотрудники Всё доходчиво объясняют В наше время - это редкость
4
4
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 4 ، 2020
Ужасное обслуживание все очень долго и на конкретный вопрос нет внятного ответа, пришел получить ранее заказанную банковскую карту а оператор сообщил что ее удалили т.е. Карта пролежала три месяца и потом ее уничтожают из этого следует что отсутствует эффективный механизм оповещения клиентов о готовности банковской карты к получению приходиться постоянно приезжать в офис что бы узнать готова карта или нет так как дозвониться невозможно на визитке которую мне дала оператор банка телефон указан с ошибкой для решения простого вопроса приходится тратить много времени и средств
22
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Иногда бывает немного 😉 подождать в очереди
5
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Ужасное обслуживание. Чем-то напоминает очереди , как в СССР за колбасой, ни кому не рекомендую этот банк. Подумываю перейти в другой банк.
7
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 1 ، 2021
Посетила 1 раз. Понравилось. Быстро и качественно обслужили.
2
4
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Очереди... Вечное ожидание в очереди и половина неработающих окон...
7
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2019
Отделение Газпромбанка в Белгороде работает ужасно,что б провести какую либо операцию необходимо просидеть в громадной очереди пол дня и больше...Клиентов обслуживают как правило два-три специалиста,думаю необходимо закрывать все счета,вклады и уходить в другой банк.Зачем только по всему интернету пускать рекламу о неплохих процентных ставках по вкладам.ведь руководство банка не уважает своих клиентов, вы пожалеите придя в банк,потеряв день при этом,что б только оформить вклад,а уж снять проценты...я их за все лето после нескольких попыток не смог снять ни разу...Выберу время и в след раз сделаю еще одну...и последнюю...закрыть проблемы с Газпромбанком....
23
3
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Обслуживаюсь уже давно только у них. Персонал, условия, поддержка - все на высшем уровне
2
6
مستوى 3 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Очереди огромные, обслуживание слабое, бюрократия, банкоматы с внесением налички можно пересчитать по пальцам одной руки.
4
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Не плохо, рядом есть парковка (как ни странно всегда есть место). Но свои вопросы решить не смогла.
1
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Очередь постоянно
4
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Постоянные очереди! Более трех часов стоял в очереди. Откройте второй филиал!
6
مستوى 12 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
Хороший банк и на данный момент работает с АлиЭкспресс)))
4
أغسطس 4 ، 2019
Удобно, комфортно, быстро. Чувствуется заинтересованность в клиентах. Спасибо за отличное обслуживание.
2
9
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2021
Самый лучший ,по инвестициям и программа их доступная рекомендую
4
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Осторожнее с банкоматом. При пополнении счета деньги забрал, а на счёт деньги не поступили.
4
1
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Продать валюту проблематично, идеальные купюры не берут.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2020
Вежливый, компетентный персонал. Очень плохо то, что филиал Газпромбанка один на весь город, поэтому бывают нешуточные очереди. Разположение филиала оставляет желать лучшего. Парковка мизерная и та занята автомобилями работников предприятий находящихся в здании.
1
5
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Самый лучший и надёжный Банк.
2
5
مستوى 6 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Из-за того, что всего одно отделение, приходиться ждать 15-20мин.
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Все очень быстро и грамотно
2
4
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 19 ، 2021
Обслуживание на очень низком уровне. которым важно не работа с клиентом,, а собственные интересы
6
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2018
ДА, БАНК РАБОТАЕТ БЕЗОБРАЗНО И НАГЛО, КАК БАБЫ НА РЫНКЕ! 3 октября заказала ПЕНСИОННУЮ карту. Сказали, через 2 недели получите. Я отправила реквизиты будущей карту на прежнее место работы в Надым, так как помимо пенсии ожидаю материальную помощь к Юбилейной дате. 18 октября беру такси и еду за картой. Дозвониться – не возможно! Мне 60 лет, с серьёзными заболеваниями, автобусами с пересадками физически не могу. Карта не готова, сказали – после 20. 23-го опять приезжаю (на такси), карты –НЕТ. Оказывается, пенсионные карты привозят 25-го. Дозвониться – не возможно! 1 ноября приехала – карты тоже нет. 8ноября еду на такси четвёртый раз, теперь уж точно получу – больше месяца прошло! Мне сказали, что карта ЕСТЬ, но она в Воронеже… нужно приехать 13 октября. Беру билет – должна была ехать в Калугу 5ноября (родилась внучка). 13-го ДОЗВОНИЛАСЬ секретарю! Карты опять – НЕТ! Плачу, спрашиваю, что мне делать? Секретарь сдержано, спокойно говорит, что это не её работа, но советует дозвониться в четверг, то есть сегодня 15ноября! ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ МОГУ! Сдаю билет, разболелась ещё больше. В результате – 2 месяца без пенсии и без материальной помощи! Люди добрые, что делать??? Карты так и нет!!! Наталья
23
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2019
Жаль, что одно отделение в городе, нет альтернативы. Можно сидеть в очереди час, а то и больше, работают два сотрудника (принимают людей). Такое ощущение, что на последнем издыхании они обслуживают клиентов. Ооочччееннь все медлено.
11
1
سبتمبر 17 ، 2021
Все хорошо. А вот банкоматов для приема денег нет. Это очень плохо.
2
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2020
Ужас полный,свои деньги не могу забрать.сто причин.и постоянно ездить в офис, когда такой возможности нет.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2019
Ждать обслуживания 1,5 часа и 1,5 часа вас будут обслуживать, 1,5 час путь туда-обратно. Итого 4,5 часа потраченного впустую времени!!! Ужасно медленная работа персонала. Такое впечатление, что или интернета нет, или мозгов. Не рекомендую посещение .
15