Gazprombank
283 مراجعات
أكتوبر 30 ، 2023
Очереди минимум 1час, плюс обслуживание 1 час, очень долго. Телефон только в Москве, решить любой вопрос, даже маленький минимум 2 часа надо потратить.
3
يونيو 24 ، 2022
Отвратительное обслуживание именно в этом отделении!!!!!!
Не тратьте время зря, лучше выберите другой филиал банка.
Претензий к этому отделению очень много и не однократные.
То операционисты, что то забудут там сделать и карты не активируются, ещё приезжали перевыпустить новую карту, проходит две недели, а инфы о новой карте в базе вообще нет и опять ждать и так можно их косяки перечислять до бесконечности
В других же отделениях таких проблем не возникало, такое ощущение что именно в этом отделении, делают всё чтобы клиенты Газпромбанка прошли все "Круги АДА"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Надеюсь что руководство ГПБ обратит внимание на работу сотрудников этого филиала и проведёт им ряд обучений по повышению квалификации!
17
ديسمبر 16 ، 2022
Отлично. После моего крайне отрицат отзыва о филиале на Московской , вместо того чтобы отреагировать на него и повысить клиенториентированность , банк подчистил мой отзыв и оставил 2 положительных отзыва самому себе. Итак повторюсь, время ожидания в банке это часы! К сожалению, подобная ситуация в век цифровизации, сложилась примерно с 2017-2018 г . Мне есть с чем сравнить, являюсь клиентом банка с 2012 г. Надеюсь на улучшение качества обслуживания, иначе придется написать отзыв не на этом сайте.
11
سبتمبر 14 ، 2022
Сегодня была в Газпромбанке по этому адресу. Порадовало, что приняли сразу. Долго доказывала какую карту мне надо. Надо отдать должное, Андрею, специалисту, с железными нервами. Честно, я за 3 секунды выбешиваю свое отражение в зеркале, а тут молодой человек, умничка! Умеет успокоить, отбить возражения, выяснить причину и всё таки дать человеку то что он просит и не потерять клиента банка. Грубо говоря всё по чеку листу. Я строптивый клиент, у Андрея ни разу не повысился голос и не дрогнул ни один мускул лица! Так держать! Успехов вам, Андрей, и в работе и в жизни!
1
7
أكتوبر 24 ، 2023
Заказал на пробу дебетовую карту. В итоге: доставку переносили три раза!!! Как потом сказал курьер 🚴📦 Не работала по утрам связь ГАЗПРОММОБАЙЛ 🤣🤣🤣🤣 т..е. Тут уже понятно, что связь га.. но . Когда привезли карту, то она оказалась даже не именная. И я неделю потратил на этот никакой банк!? В итоге зарегистрировался в приложении, посмотрел, что и как. В итоге понял, что это полное ДНО! Закрыл карту и счёт!
4
يونيو 12 ، 2022
У этого банка очень плохая репутация, и неудивительно, банк не хочет ничего сделать для удобства клиентов, ему лишь бы деньги приносили.
Поставили железный ящик с талонами, но по какому принципу они работают, никто не знает. Взяв талон, можно наблюдать, как вызывают тех, кто подошел позже, а у вас видимо талон не счастливый.
Ну и совсем ни в какие ворота не лезет те договора, которые предлагают подписать. Там прямо написано, что вы даете свое согласие на передачу и ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ какому то ООО. То есть данные, которые по закону составляют банковскую тайну, в газпромбанке могут передавать кому угодно, и людей вынуждают это подписывать. Почитайте договор внимательно, пункт 3 - убедитесь сами.
16
1
سبتمبر 6 ، 2023
Все ужасно, персонал ничего не хочет решать, банкомат сьел деньги по итогу пришел ответ что денег небыло, как это понимать для меня это 3 пенсии. Куда идти? Предется нанимать юриста и в суд.
4
أغسطس 5 ، 2022
Уже дважды за три дня! В мобильном приложении пополню свой накопительный счёт со своей же дебетовой карты на сумму меньше 20 000 рублей и банк видит в этом что-то подозрительное и блокирует карту. Он-лайн поддержка ничего пояснить не может и отправляет звонить на горячую линию. А там надо дооолго слушать рекламу и как им "важен" мой звонок. Если карта блокируется по каждому "чиху", как можно ей вообще пользоваться и, тем более брать в поездки? Опасно! До и вообще, какого...?!! Им подозрительно, что я пополню счёт со своего же счета внутри банка. А что будет, если я снять в банкомате попробую или купить что-то по карте? Полицию пришлют? Запросил условия и предусмотренные способы пополнения. Я так и делал... Да ну их! Слава богу, это не единственный банк!
11
أكتوبر 18 ، 2024
Очереди!!! В субботу сидела больше часа. А так банк, как банк.
مارس 3
Очереди!!!! Свердлова 7,
أغسطس 8 ، 2024
Самый худший не банк в плане обслуживания клиентов!!! Все отделения одинаковые
1
سبتمبر 16 ، 2023
Начальники! Сделайте нормальную вентиляцию. Ладно вам на своих работников все равно, но работники в этой духоте еле шевелятся и клиентам приходится в духоте дольше в очереди торчать.
1
أكتوبر 11 ، 2023
Обслуживание понравилось, эл очередь, удобные места ожидания, персонал вежливый
2
يوليو 23 ، 2023
Что бы показать бумагу что я продлила страховку на ипотеку, нужно просидеть в очереди 2 часа!!! Ужасное обслуживание, если б я так работала на своём месте, меня бы давно попросили уйти.,а тут видимо в порядке вещей!
4
نوفمبر 15 ، 2024
Отличное обслуживание !
1
أغسطس 18 ، 2022
Здравствуйте.
Решил написать Вам жалобу на сотрудника Газпромбанка по адресу Екатеринбург, улица Свердлова, 7 Баитова Н.С. которая занимается обманом. И к тому же в сговоре с ПАО группа Ренессанс Страхование. А 06. 07. 2022 года всеми усилиями заставили подписать договор с этой группой из 10 пунктов. За потерю своей карты, мне выплатят деньги, а так же за потерю ключей, документов. Всё оказалось обманом. Потерял ключи и пришёл в Газпрмбанк Свердлова, 7 мне ответили что к этому не имеют никакого отношения. Позвонил в группу получил такой же ответ, денег не выплачиваем. Сначала надо потерять карту, а потом ключи. Замкнутый круг.
12
1
سبتمبر 7 ، 2023
Как всегда: после получения карты приходит сообщение о платном обслуживании, о котором операционист почему-то умолчал. Карту вернула без активации, но из базы данные банк не удаляет...
1
أبريل 12 ، 2024
Отличный банк, персонал вежливый и компетентный.
1
نوفمبر 23 ، 2022
Смотрю на рейтинг и в шоке,это самый ужасный банк, на мой взгляд, из банков, постоянные глюки в мобильном приложении,не могу открыть счёт и перевести на него деньги с карты, больше 50 тысяч не вывести, нужно снимать. В офисах очереди.
На горячей линии 400, очереди бесконечные.
Так откуда такой рейтинг????)))😂💩
А ставки по кредитам, ахах пишут мало,а со страховкой там просто космос.
Кешбек по картам - это не про Газпром.
11
أبريل 28 ، 2023
Никому не рекомендую связываться с данным банком. Получал зарплатную карту. Попросил ничего платного не подключать. В итоге стали списывать 199 рублей. Далее отключаю! В следующий месяц списывается 99 рублей. Опять какая-то услуга. Почему я должен искать что-то где-то ?
3
يونيو 18 ، 2022
Чтобы забрать деньги с закрытого вклада Банк создал столько заморочек!!! Если сумма большая, то получить быстро просто нереально. Перечислить по мобильному приложению можно только 100000, если нужно больше то забирают % комиссии. Кто придумал и зачем эти ограничения. 15 июня я потратила весь вечер на переговоры с коллцентром, чтобы выяснить, почему же я не могу перевести сумму более 100000 без комиссии в другой банк. В итоге пришлось ехать в банк на Луначарского и забирать наличными, при этом просто получить наличные в кассе тоже непросто. Выяснилось, что существуют ограничения на выдачу наличных. Опять перенаправили к операционисту. И только потом с пачкой купюр я смогла покинуть помещение банка. Всё для удобства клиентов это всё называется? Мне удобно совсем не так! Удобнее было бы перевести ту сумму, которую Мне нужно в банк, который рядом с домом без комиссии. Когда оформляла вклад о таких заморочках не информировали. Тяжёлый, непонятный, жадный банк.
13
أبريل 16
Многофункциональный
نوفمبر 20 ، 2022
Не к отделению банка претензия, а к банку в целом 18.11.22 согласовал посещение отделения на Радищева. Приехал к началу работы. Закрыто. Позвонил на горячую линию. Дали несколько др. адресов, с гарантией, что точно работают. Потратил время и деньги, объехал 3, последний на Луначарского. Не работали все!!! После очередного звонка на горячую линию, ответили по принципу"сам дурак", что в банке сегодня технический сбой со вчера, никто неработает
8
مارس 9 ، 2023
Самое невыносимое это очередь которую ждешь больше часа,из за некомпетентности сотрудников банка, потом когда освобождается место, заместо того чтобы позвать следующего, они сидят в телефоне и явно не рабочим делам, отврат один а не работники
5
1
أغسطس 13 ، 2023
Капец конечно.Очереди нет.Обрадовался.Ага.Я один как бы.Просидел прождал 40 минут.Ещё столько же просидел со "специалистом".Что заменить сим карту в замен утеряной.
3
مارس 26 ، 2023
Не имею возможность пользоваться своими собственно заработанными средствами, банк решил что я превысила лимит, хотя он у меня не установлен, дозвонилась на горячую линию спустя 15 минут, а она на мой вопрос просто скинула телефон, звонила второй раз , тоже самое
3
2
أكتوبر 13 ، 2023
Очереди хуже чем в советской поликлинике, стою уже 50 мин, конца и края не видно, очередь как была 3 человека , так столько и остаётся.
4
مارس 21 ، 2023
В любой день и час как не придешь. Очередь из 6 окон работает 4.
Народу уйма, захочешь вот так получить карту. И сиди у очереди целую вечность, а к закрытию до тебя очередь и не дойдет.
Очень медлительные сотрудники.
5
نوفمبر 6 ، 2023
Всё расскажут всё покажут если что третий банкомат стоит внутри Если на первых двух которые при входе очередь
2
يونيو 4 ، 2023
Прекрасное обслуживание, сотрудники вежливы, грамотны, помогут решить вопросы клиентов
2
أغسطس 15 ، 2023
Очень долгое обслуживание. Из 6 окон работает 3. Сотрудники разговаривают свысока. Просидел больше часа, что бы положить сумму на счет, что бы закрыть кредит.
4
يونيو 13 ، 2023
Вечные очереди, сотрудники даже не пытаются сделать вид, что желают вас обслужить, при 5 операционистах а зале, принимают 3, остальные переключают с пустого на пустой талон в очередь
3
ديسمبر 6 ، 2023
В этом отделении пришлось получать карту.Все бы ничего, если бы не очередь...часик убил.Вывод делайте сами.
1
1
يوليو 26 ، 2022
Расскажу про свой Опыт работы этим банком.
Полная не организованность. Какие то выдуманные требования свои. Продавали квартиру людям, у которых ипотека в этом банке. Все в что раз сложнее, чем в Сбербанке. Пришлось все делать нотариально, хоть необходимости по закону не было. Не могли разобраться между офисами с документами (заёмщик из другого города)
Куча потраченного времени, миллион крестов. Больше никогда не буду связываться никогда. Просто ужас
14
مارس 11 ، 2024
Жуть, вечно очереди. В банке работают специалисты, которые вас в три счета разводят, не порядочные
1
ديسمبر 2 ، 2024
Вечные очереди
فبراير 18
Худший банк
1
يونيو 1 ، 2023
Ребята!!! Время ожидания в очереди час!!!! Час!!! Работает два операциониста... Кое как... Ещё и начальство их отвлекает!!! Это нормально, по вашему? Филиал на Стахановской.
3
سبتمبر 1 ، 2023
Приготовьтесь ждать своей услуги в данной богодельне от 2х часов, даже для снятия со счёта, наверно лучше прийти с утра
4
1
نوفمبر 10 ، 2022
Один оператор на Горячей линии на всю Россию. Ожидание 13 минут. Присылают мне по смс информацию по начислению и списанию денег (зарплаты) с чужой карты. Я не Леонид Иванович. Проверяйте контактную информацию СВОИХ работников
9
أبريل 4 ، 2024
Быстро удобно доступно качественно
1
أكتوبر 21 ، 2022
Решила воспользоваться банкоматом Газпромбанка БЦ Квартал , как положила сумму , не малую , банкомат забрал деньги и указал ошибку на экране . В результате сообщили ждать месяц . Что за отношение к клиентам!!!! Просто деньги будут лежать у банка .
9
أغسطس 8 ، 2023
Самый ненадежный банк из крупных и известных. Кэшбэк не платят, пишут отписки. Обман по информации. Постоянные очереди в отделениях.
4
أكتوبر 3 ، 2022
Длинные очереди всегда , долгое обслуживание, некомпетентные сотрудники отвечают на телефон с большим ожиданием . С удовольствием сменила банк и приобрела юнион пэй , приобрела в другом банке !
9
أغسطس 26 ، 2023
Навязывают свои услуги по телефону. Бесконечные обзвоны. Боты тупо твердят своё и никто не слышит, что мне не интересны их предложения.
4
مارس 15 ، 2023
Банк для слоупоков, обслуживание ужасно долгое, ничего с этим не делают уже несколько лет, клиенты им не нужны, подумайте 10 раз прежде чем туда идти - это мука!
8
يناير 23 ، 2024
Банк при депозите навязывает дополнительные услуги в виде своей мобильной связи.
3
1
نوفمبر 14 ، 2021
Всё мило приятно. Очень вежливые, тактичные сотрудники, начиная с охранника. Но очереди...... Это минус. И хотелось бы, конечно, получить заказанную карту как можно быстрее, а не ждать 2! недели.
3
9
مارس 7 ، 2023
Самый ужасный день выдался, прождал 2 часа своей очереди отслеживая каждое табло. В итоге администратор говорит а Вы проворонили свою очередь !
Спасибо за испорченный день !
3
1
ديسمبر 2 ، 2021
Мною в Газпромбанке была открыта социальная карта мир , которую я завела для алиментов на ребенка , карту заблокировали ссылаясь на 115ФЗ, пришла в отделение 01.12.2021 на Луначарского в Екатеринбурге ,думала снять алименты по паспорту через кассу на что мне мне было отказанно . Я не смогла предоставить доки по двум операциям по которым у них подозрения пришлось расторгать договор и предоставить им реквизиты другого банка для зачисления моих средств которые они сказали перечислят аж через 45 дней и с этих же денег еще возьмут комиссию 1,5 процента, На каком основании я не могу снять алименты это деньги ребенка не мои и еще с них же процент берут за перевод , полный негатив и некомпитентность сотрудников.
24
3