Gazprombank
281 مراجعة
أكتوبر 22 ، 2021
Я давний клиент Газпромбанка. Раньше банк вызывал доверие. Я решила сделать вклад. Пыталась сама разобраться в условиях в интернете. Появились вопросы. Звонила в колл центр. Трубку берут быстро, но на мои вопросы не могут ответить, переключают от одного специалиста к другому. Я все таки выбрала подходящие мне условия. В офисе Газпромбанка по ул. Менделеева 138 ведущий специалист Байбурина Эльвира мне сказала, что в их колл центре сидят студенты, которые ничего не знают и не понимают. И стала с большим напором навязывать страховки, инвестиции, вклады на очень долгий срок, совершенно меня не слушая. Показывала мне таблицу на бумаге , где были совсем другие меньшие проценты , чем на сайте в интернете. Байбурина сказала что сайту верить нельзя, а она лично для меня откроет вклад, о котором в интернете ничего нет. Я ей ответила что ей не доверяю, и прошу сделать вклад за которым я пришла. Пока она возилась, ксерила мой паспорт, опять просила сделать другой вклад. В итоге я настояла на своем, а впечатление что меня хотят развести осталось прочно.
В следующий раз поищу другой банк.
11
أكتوبر 22 ، 2023
Удобное месторасположение, небольшие очереди
1
يونيو 28 ، 2024
Солидный и большой. Медленно все. Там.
مارس 29 ، 2023
Седьмой раз пытаюсь снять деньги со счета, безполезно. Каждый раз придумывают новые отмазки. Очереди на полтора два часа. Операцианистам пофиг на клиентов
7
يناير 5 ، 2022
Я зарплатный клиент. Обратился за автокредитом, одобрили, сообщили что специалист приезжает на дом для выдачи денег и заключения договора. Назначили дату, три раза позвонили мне аж из Москвы, прислали сообщение на имейл,чтобы подтвердить встречу. В итоге в назначенный день никто не пришёл и не позвонил даже. Позвонил в Москву, они обещали передать своим коллегам в Уфе в итоге так никто и не приехал, видимо этому банку в отличие от сбербанка можно не переживать по поводу привлечения клиентов
8
أكتوبر 9 ، 2023
Во первых, длинные и долгие очереди, во вторых, достаточно дорогой банк. Не рекомендую
3
فبراير 1 ، 2022
Время ожидания когда приходишь для сотрудников норма это 52 минуты так мне сказали сотрудники.т.е пришёл жди от часу до двух.у меня время на талоне 13.07 сейчас14.00 но очередь моя ещё не подошла.вот работающие окна на фото видно что нет сотрудников на местах а окна в работающем режиме без клиентов.почему такое отношение к клиентам банка ?что скажете?
6
أكتوبر 12 ، 2023
Очередь к операционистам не понятная.Кто пришёл после меня ,прошли решив свои вопросы.
5
سبتمبر 9 ، 2022
Приходите на потреб кредит со своим полисом и берите ипотеку в Сбере. В гпб одобрили и все никто не звонит никакого сервиса нет вообщем пошел через месяц ожидания в сбер там хоть приложении есть все видно понятно
5
1
يوليو 17 ، 2023
Очень долгое ожидание от 1 часа ,чтобы получить ГОТОВУЮ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ.
Не советую этот банк!
3
أكتوبر 17 ، 2023
Карта Юнион пей для расчетов за границей лучшее предложение на рынке.
1
مايو 9 ، 2023
Все очень долго и медленно. Нужно убить время? Вам сюда. Можно часами ждать. Пока сам возмущаться не начнёшь, ни чего не изменится.
2
2
نوفمبر 24 ، 2021
Хотела заказать дебетовую карту, заполнила всё, чтобы доставили карту. Четыре дня молчали, потом ответили, что надо заказывать карту в офисе банка! Отвратительное обслуживание! Мне 60+ и в городе пандемия. Это я должна приехать заказать, потом приехать неизвестно когда за картой? Мне улиде на ул.Ленина ( Уфа)
Отратительно работаете! Всем посоветую не связываться с этим банком!
4
1
مارس 3 ، 2022
Ооооочень долгое обслуживание(((( офис на Менделеева. Ждём в очереди три часа и это не предел. Судя по предыдущим негативным отзывам ничего не меняется( Что двагода назад, что сейчас 🤷🏻♀️ Работает всего 4 окна, народу человек 50🤦🏻♀️
5
نوفمبر 16 ، 2023
Всё прекрасно, время ожидания 25 минут.
1
نوفمبر 7 ، 2022
Добрый день. Нахожусь в офисе банка , а на ресепшене вообще адекватная девушка , грубости и хамства не занимать. Для неё ответы это кивание головой.
5
1
مارس 1 ، 2022
Хвалю сотрудников ипотеки Елена Ган и вторую, к ссожалению, не знаю, как зовут. Очень дружелюбные, приятно иметь дело! В остальном - банк как банк
3
3
مارس 14 ، 2024
проще дозвониться до кремля чем до банка
3
يونيو 14 ، 2022
Всегда сидим часами в очереди ,работает всегда только две кассы,сначала сидишь в очереди к оператору,потом в кассу.Очень долго.Газпрому деньги не нужны,получается.
3
1
يناير 31 ، 2022
Обслуживание нулевое , отношение к клиентам никакого, ожидание в очереди более часа , стульев нет , зал большой а сидеть не где , из 15 окон работают 6 , хотите потратить своё время приходите сюда , постоите полтора - два часа на ногах
4
1
يوليو 2 ، 2022
Порою приходиться очень долго ждать(до 60 мин.), когда пригласят к окошку. В самом филиале нет круглосуточного доступа к банкоматам(что странно для банка).
4
نوفمبر 25 ، 2023
Долгое ожидание, но хорошее обслуживание.
2
4
مايو 22 ، 2022
Персонал вежливый.
Консультируют хорошо.
Офис удобный.
Электронная очередь.
2
فبراير 20 ، 2022
по проспекту октября 15 сотрудники отделения банка перекрывают кран отопительной системы дома . им жарко а мне от их неправомерных действий холодно . тем самым они срывают отопительны сезон за который я плачу 3т р в месяц. . меня фактически грабят ! поставьте на свои батареи краны и регулируйте у себя подачу тепла .
5
يوليو 6 ، 2022
Хорошие и компетентные сотрудники, офис банка солидный, чистый, людей немного было, очередь - талончики , все как полагается
3
سبتمبر 25 ، 2021
Фиг его знает что за филькина контора. Деньги со счета снимают в счёт погашения кредита потом возвращает, но потом снова снимает и забывает об этом сообщить. А ты бегаешь выесняешь куда они делись как и почему. Хотя они прислали извещение что арест отменили. Выяснения длятся месяц потом пишется в интернете и тут они реагируют сразу но они всё равно правы. Так что контора так себе.
4
1
أبريل 22 ، 2022
Заходили с мамой за распечаткой, нужно было отследить поступления на зарплатную карту. Сотрудник при нас распечатала, порвала и выкинула. Не поняла, что за хамское отношение к клиентам!
3
2
أكتوبر 31 ، 2022
Отличное обслуживание, грамотные специалисты.Рекомендую💫💫💫💫💫
2
3
فبراير 4 ، 2022
Очень долго приходится ждать, не понятно почему, и операторов много и электронная очередь и режим вроде нормальный, не понятно почему, но очень долго, может конечно это субъективное мнение
4
1
مايو 31 ، 2022
Неплохое обслуживание, все зависит от операциониста, на которого попадешь. Даже здесь присутствует человеческий фактор
3
2
ديسمبر 9 ، 2021
Девушка на ресепшене каждый раз при встрече, вместо того чтобы поздороваться язвит:
"Что вы каждый месяц сюда ходите?"
Это нормально, для банка?
Я имею право каждый день сюда ходить.
Научите ее здороваться и вежливо общаться.
И ее постоянно не бывает на рабочем месте, ходит чай пить каждые 30 минут
4
أكتوبر 23 ، 2023
Очень длительно обслуживание.
В один день был в 2 банках (получение кэпалстиковой карты): в первом заняло 10 минут, в ГПБ 1 час 10 мин.
1
يوليو 6 ، 2022
Вежливый персонал. Легко и доступно объясняет. Ожидание недолгое.
3
ديسمبر 27 ، 2021
Если у кого-то не хватает проблем или стало совсем скучно, хочется постоянно ездить в офис банка, решать никому не нужные вопросы. Добро пожаловать в Газпромбанк. Такого безобразия я ещё не видел нигде. Одна звезда в отзыве это завышенная оценка в 1000 раз.
5
يناير 23 ، 2022
Обслуживание быстрое. Персонал отзывчивый, грамотный. Все вопросы решают быстро.
2
5
يناير 15 ، 2024
В очереди можно вечность просидеть.
يناير 28 ، 2022
Безобразно долгое обслуживание! 1,5 часа потратила на ожидание справки о состоянии счета для госслужащих. Работают 4-5 специалистов. Специально вызывают одни и те же талоны ранее обслуженных клиентов в закрытые окна....
5
فبراير 10 ، 2022
Отвратительное обслуживание, время ожидания в зале 58 мин. Мною было написано заявление об отказе услуг банка больше года назад, счета до сих пор не закрыты.
5
فبراير 2 ، 2022
Отстояли 2,5 часа в очереди а они просто пропустили мой талон. Девушка возле аппарата с талонами сказала что это не их проблема и обслуживать нас будут последними.
5
سبتمبر 15 ، 2021
Я в 2020 открыла на год вклад < облигация плюс > . Через год мой вклад уменьшился на 1200 руб. Я пенсионерка , я должна содержать этих богачей ? Это же смешно , разве они имеют мало , чтобы ободрать еще и пенсионеров ? Как это понять????
7
2
مايو 7 ، 2024
Замечательно
أكتوبر 10 ، 2023
Не понравилось, долгое обслуживание,
سبتمبر 7 ، 2023
Удобный банк. Много окон обслуживания. Парковка часто занята.
2
أغسطس 24 ، 2020
Ужасный сервис банка, сотрудники по вопросу ипотеки наговорили мне столько лжеинформации, только бы не снижать % ставку по ипотеке, то программа московская, то говорит сотрудники по горячей линии неправильно дали вам информацию тк часто там они меняются.Есть условия банка по снижению % ставки, по которым я прошла. На месте же в отделении банка заявление неприняли , причины конкретной нет и не называют , говорит одно, потом другое, потом третье.В итоге у меня приняли только обращение заявителя , где все подробно расписала, сказали ждать 30 дней. Вот жду... прошел месяц, реакции нет. Придется обращаться выше и чтоб проверили полностью все и всех. Слов нет , буду действовать, что и всем советую делать, на бездействие сотрудников банка.
14
أغسطس 10 ، 2024
Нас обслужили быстро и без проблем.
يونيو 18 ، 2021
Грубые сотрудника баанка.За столом информации вообще не адекватная девушка.Пинают то туда то сюда.Ни чего не могут объяснить . документы были готовы еще неделю назад а так ни кто и не звонил.УЖАС
8
يناير 31 ، 2022
Самый конченный банк, в зале N1- 14 операционных окон, в работе всего 4 окна. Долгое обслуживание, народ не выдерживает и уходит.
5
يونيو 13 ، 2022
Большой и красивый офис. Банкомат работал. Быстро нашёл по навигатору
3
1
مارس 16 ، 2022
Ужасный банк, из 11 окон работает только 4, с ребёнком сидели по 2 часа, и не первый раз уже такое. И такое пролетами свободно.
4
أغسطس 4 ، 2021
Главное в регионе отделение банка, большое, светлое, ориентированно на любого клиента, общие впечатления хорошие.
3
3