Gazprombank
281 مراجعة
مارس 21 ، 2020
Это наверно единственный из филиалов банков в которых я был и там есть туалет для посетителей!!! Начали делать ремонт, что очень радует. Сервис вроде подтянули. В очереди не стоял ни разу в этом году. В прошлом году приходилось посидеть минут по 40 в очереди или постоять стульев для всех купить не могут! А мы туда деньги так то несём.
5
7
مارس 31 ، 2022
Не компетентные сотрудники и не какой лояльности к клиентам. Сама политика банка как отношения к клиенту ее нет.
4
مارس 13 ، 2020
Долго ждать. Сотрудники банка некомпетентные. По одному и тому же вопросу пришлось несколько раз обращаться. Пришел после работы получить справку о состояние счета и закрыть счет, справку дали, а чтобы закрыть счет попросили прийти на следующий день до 16.00. Отпросился с работы, пришел в банк, прождал в очереди 1 час,, оказалось, что счет мог закрыть любой сотрудник и в первый день. Через несколько дней пришел за справкой о состояние счета на конец 2018 года, прождал пол часа, в итоги дали справку за 2018 год, но дали информацию о состояние счета не сегодня!!! Вот собираюсь пойти в банк еще раз, чтобы получить правильную справку :-(
16
2
ديسمبر 23 ، 2022
Хуже обслуживания я не видел ни в одном банке. За всю свою жизнь.
4
مارس 12 ، 2020
Сам банк, и сотрудники отличные. Перед новым годом пришлось самому, а я инвалид первой группы, охранники даже не вышли помочь мне подняться по ступенькам, хотя мой сын подходил к ним два раза, в самом банке я наткнулся на ту же проблему с пантусом его там тоже не было охрана поднимать меня с коляской не стали, мне пришлось ползком на задней точке подниматься самому. Всё это было 28.12. 2019 года
5
7
فبراير 28 ، 2021
Оооочень медленно работает персонал, всегда гигантские очереди. 2 недели назад пришлось просидеть в очереди 2 часа, чтоб снять деньги со счета. По-моему нужно давно пересмотреть мотивацию сотрудников по количеству принятых клиентов и по времени, или поучиться у Сбербанка.
10
سبتمبر 12 ، 2021
Вообще без комментариев, чтобы открыть счёт и отдать им в пользование деньги я отстояла 2 часа!!! В очереди!!! 2 часа!!!! Посадочных мест нет, люди скандалят.
3
مارس 9 ، 2022
Добрый день. Впервые в этом банке, обслуживание очень долгое, стоим в очереди 2 часа, работающих операторов 4.
4
سبتمبر 18 ، 2023
Персонал всё объяснил
1
أغسطس 29 ، 2021
После ремонта стало чисто и красиво внутри, обслуживают очень долго
3
1
يونيو 16 ، 2022
Из 14 окон работают 3-4. Прождал для открытия счета 1,5 часа. Хамское отношение персонала
4
1
ديسمبر 24 ، 2020
Очень медленно обслуживают, больше 1,5 часа и больше люди сидят.. Это кошмар какой-то... 2 часа сижу уже.... Даже не представляю, когда подойдёт моя очередь... Так медленно обслуживают, не все окна работают....
11
يونيو 24 ، 2021
Ужасная контора под громким названием. Одни нервы. Персонал медленный, неответственный, встречи отменяют не предупредив об этом. Ничего не сделали в срок.
7
3
أغسطس 28 ، 2023
Не удобен график работы
1
يونيو 21 ، 2022
Спасибо сотрудникам, вопрос решили очень быстро.
1
مارس 14 ، 2023
Недостоверное информирование клиентов об условиях
3
ديسمبر 21 ، 2021
Очень хорошее обслуживание юридических лиц и никудышное - физических. Грубость и хамство иногда зашкаливает. Высокую оценку ставлю отделу обслуживания юридических лиц!
2
ديسمبر 28 ، 2021
Навязали карту, обещали кэшбэк с потраченных в магазинах сумм оплачивал картой, кэш 0.00 не видитесь на это
4
سبتمبر 6 ، 2020
Обслуживание безобразное, менеджеры ведут себя высокомерно, запросы не хотят регистрировать, мотивируя тем, что отдел Канцелярии находится в Москве, отметку банка тоже не хотели ставить, говорят письмом отправляйте с описью вложения (представьте, что вы по Доверенности приносите эти запросы)что за дикость, и еще доказывают, что в других банках также не регистрируют, смешно! Отфутболивая клиентов на почту России, при этом они объясняют, что далеко не факт, что на запрос ответят через 30, положенных законом дней, весьма вероятно, что и через два месяца, дай бог ответят. Конечно, есть вариант опустить запрос без отметки банка в их внутренний почтовый ящик,но, если вы пришли по Доверенности, для вас это не вариант! Друзья, имейте ввиду, что поставить отметку банка на запросе совершенно спокойно могут секретари в приёмной, имейте это ввиду!! А менеджеры даже не удосужились помочь и отправить в приёмную (сама догадалась!!) Сколько времени потрачено и нервов, при этом сотрудница банка еще и огрызается в ответ. Еще ни в одном банке с таким не сталкивалась!!!
6
2
نوفمبر 14 ، 2023
Всегда очень долгие очереди. И куча свободных окон
3
أكتوبر 17 ، 2023
Банк для своих
1
فبراير 7 ، 2023
На высоте! Мой любимый банк.
2
مارس 19 ، 2019
Совсем недавно стала клиентом этого банка. Условия, предложенные банков, устроили, нареканий нет. Большие претензии к качеству обслуживания! Первое мое общение полностью разочаровало некомпетентностью обслуживающего сотрудника. Он не знал услугу, по которой я обратилась, в попыхах забрал документы, часть которых позже вернули за ненадобностью. Не сориентировал меня по срокам изготовления документа. Мои попытки узнать через справочную службу по единому номеру о готовности необходимого документа не увенчались успехом. Целый день обслуживающий менеджер не мог дозвониться до филиала на Менделеева 138 для уточнения моего запроса. Потратила уйму времени на дозвон и ожидания. Уважаемые представители банка, держите марку, улучшайте сервис, на одном имени далеко не уедешь!
8
1
يونيو 22 ، 2020
Самый долгий банк который знаю. Операторы долго не отвечаюь. Пин код не поменять на карте в приложении, только карту перевыпускать. В отделении банка, операционистки ходят такие важные, как будто все топ менеджеры банка)))
11
1
يناير 28 ، 2022
В зале мало операторов, бываю раз в год и всегда ожидание очень долгое, более часа
1
2
مارس 6 ، 2020
Работа с клиентами физическими лицами в банке поставлена крайне плохо. Медленно обслуживают, отсутствуют компетенции, нет чёткого порядка подготовки и выдачи справок, персонал не выполняет свои обязательства (сказали, что уведомят о готовности справки и не сделали этого), часто виснет программное обеспечение. В общем не банк, а "шарашкина контора."
12
أغسطس 24 ، 2021
Я пенсионерка в жару просидела в очереди на обслуживание 1,5ч очень плохо поставлена работа по обслуживанию клиентов
5
1
مايو 28 ، 2020
Проблемы со входом, охраной. Не комфортно и неудобно. Сотрудники работают медленно, сразу видно, что нормативов на обслуживание клиентов у них нет. Мест для ожидающих очереди клиентов не хватает, люди стоят.
9
يونيو 11 ، 2020
Быстрое обслуживание, грамотные консультанты, широкий диапазон банковских услуг. Выгодные ставки по ипотеке.
2
12
فبراير 13 ، 2022
Очередь не большая, обслуживание медленное. Часами приходится ждать. Это просто жесть.
3
أبريل 27 ، 2020
Красивый банк, всегда чисто и аккуратно. Внимательный и обходительный персонал. Спасибо
3
5
نوفمبر 11 ، 2020
Ужасно, с ребёнком надо ждать 2 часа. Обслуживание долгое, очень медленно. Один клиент сидит на обслуживаний по 30 минут а то больше, окна работают не все учитывая что народу много.
12
سبتمبر 28 ، 2019
Ожидание в очереди минимум 40 минут всегда. Заявление на закрытие счета в теч.45 дней не обработали, через 3 месяца счет так и не закрыли, по какой причине ответить не могут. Снимать со счета напрямую невыгодно. Пришлось заказать новую карту, чтобы хоть как-то снять деньги со счета. Боюсь что и здесь накосячат, попутают например тариф карты и пришлют с обслуживанием в три раза дороже. Потратила 2,5 часа.
8
1
نوفمبر 19 ، 2020
Ужасный банк, чтоб дозвониться до оператора ждать уйму времени , по телефону вопросы не решают, предлагают подойти в офис, а это во время пандемии !!!! Приложение не удобное!!!!
7
1
يوليو 4 ، 2022
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего!
4
أبريل 25 ، 2022
Хреново, что работает только с относительно молодым контингентом
3
ديسمبر 13 ، 2018
Название банка не соответствует ему. "Газпром тепло в дом..." 4 дня не можем с банком связаться с менеджером по ипотеке. Они видите ли очень загруженные, звоните после 17ч. Так горячая линия этого банка озвучила. Они значит с ними за 3 минуты связались и сказали их до 17ч не беспокоить, т.к. они НУ ОЧЕНЬ ЗАГРУЖЕНЫ.А как другие Банки? И по телефону, и по ватцапу, и по эл.почте общение с клиентами ведут и с доверенными лицами Заемщиков документооборот принимают. А газпромбанк что з..п.. п.... к.. Или таким образом крутизну принимают а рабочий класс вочередь.... Сколько клиентов теряет банк, даже сам не подозревает
8
مايو 8 ، 2022
Очень долго обслуживают, в очереди можно просидеть часа два.
4
1
مايو 3 ، 2022
Направленность банка в основном обслуживание счетов Газпрома.
1
يناير 4 ، 2022
Просторный офис, приветливый персонал.
3
2
مارس 12 ، 2023
Удобный, хороший бснк
1
3
أكتوبر 10 ، 2022
Все долго много 3 окна работает
4
1
سبتمبر 1 ، 2021
Огромные очереди. Не перенаправляют в другие окошки, просят брать ещё раз талон в очереди.
6
1
أبريل 11 ، 2020
Хорошие проценты по вкладам . Была здесь в период самоизоляции по коронавирусу . После запуска в банк мне дали антисептик обработать руки , измерили температуру . Обслужили быстро . Понравилось .
3
4
يوليو 8 ، 2022
банк, который обманывает своих клиентов, вместе с работодтелем. Плевать хотели на персональные данные и пр.
1
1
أغسطس 6 ، 2021
Читал ранее отзывы о длительном обслуживание, каждый раз прихожу, время ожидания менее 10 минут
2
6
مارس 22 ، 2020
Развиваться и быть лучшими это заслуга преданного управляющего и профессионального коллектива.
3
2
سبتمبر 8 ، 2021
Ужасное отделение банка. В очереди стгяла больше часа, из 7 окон работают только два
6
أغسطس 13 ، 2019
Я была всего один раз в этом банке.
Очень уважительные и приятные девушки, которые очень хорошо и аккуратно отнеслись к своим обязанностям...
6
مارس 15 ، 2022
Очень долгое обслуживание, в очереди 2 часа сидел
3