Gazprombank
449 مراجعات
أبريل 30 ، 2022
Все бы хорошо, но время ожидания и профессионализм сотрудников-это что то. По одному и тому же вопросу приходится обращаться по несколько раз, а отделений банка- раз, два, и обчелся.
1
نوفمبر 12 ، 2021
Отвратительное место. Сижу час, чтобы получить реквизиты счета. Работает 3 окна, за то время, что здесь сижу обслужили одного посетителя, . Может быть, руководству стоит задуматься о замене штата или обучении своих специалистов? Очень пожалела, что завела карту этого банка, скорей всего, буду от нее отказываться - с таким обслуживанием клиенты им явно не нужны.
4
1
أبريل 27 ، 2023
Обслуживание, время ожидания и персонал на отлично
2
أغسطس 23 ، 2022
Заходила узнать о вкладах. Спросила есть ли консультанты. Ответ, возьмите талон. Но для этого необходимо ввести номер телефона. Вся информация только через талон. Просто ушла.
4
1
يناير 13 ، 2023
Жаль, что нельзя описать одним словом - дно. Я пользуюсь разными банками, от топ 5 до топ 30. Но газпром - это отдельная лига днища
4
نوفمبر 1 ، 2023
Был два раза. И оба раза время ожидания больше полутора часов!
3
فبراير 13 ، 2022
Карту не перевыпустили из-за ошибки специалиста. В течение 14 дней молчали об этом. Сказали только при повторном посещении отделения банка.
Очень долго обсуждают, консультируются между собой. Набирайтесь терпения, прежде, чем, сюда войти.
3
1
نوفمبر 17 ، 2021
Из 15 операторов , работают трое...ну как работают- наверно как могут.
Особенно кипит работа в ипотечном отделе!!! Там очень много желающих взять ипотеку, прям толпа- на фото видно.
Всем кто сюда собрался- готовьте потратить 3 часа своего времени в будний день , днем!
Самое конченое отделение банка что я видел
5
يوليو 27 ، 2021
Это банк с ужасным отношением к клиентам, по воле случая попадаем сюда второй раз... Первый раз в январе при температуре -25 продержали на улице 30 минут( якобы более 4-х входить нельзя, это при офисе более 200 кв. м. .... Второй раз попали летом в +30 в тени, та же история... Никого не впускают, на улице жара... Стоишь, теряя сознание.... Я уже зарекалась в этот банк не обращаться.... Сейчас впечатление только усилилось.... Одним словом Г.... Банк
11
فبراير 1 ، 2023
Ужасно длинные очереди, просто не выносимо. Если хотите потратить единственный выходной, велком в Газпромбанк
5
ديسمبر 8 ، 2022
При входе, чтобы получить талончик в очередь, терминал требует ввести номер телефона.
Это сразу как-то настораживает
1
مايو 28 ، 2023
Час просидел в очереди, хотя был вторым в очереди. Три операционистки еле ворочаются
2
أكتوبر 11 ، 2021
Из 15 окон работает 3, если это можно назвать работой. Медленнее работы ещё не встречал. 40 минут ожидания в пустую. Отделение работает до 19, для кого спрашивается, если 90% людей работает до 18. Как успеть в будний день да ещё и с таким медленным обслуживанием? Если возможность обратиться в другой банк, обязательно им воспользуйтесь.
4
1
فبراير 2 ، 2021
Не рекомендую заводить кредитные карты в этом банке, потом не закроешь.
Обращалась 3 октября 2020 года в отделение с заявлением о прекращении кредитной картой и закрытии счёта. Картой не пользовалась вообще.
При мне её порезали и выдали мне копию моего заявления с комментарием, что на закрытие необходимо до 45 дней. На заявлении расписалась и проставила необходимые отметки старший специалист Конивецкая Е.Д.
До сих пор в личном кабинете висит эта карта. После звонка в поддержку мне порекомендовали подойти вновь в отделение банка и написать новое заявление.
И доколе мне туда ходить, простите? Считаю услуга оказана отвратительно. Являюсь зарплатным клиентом, но пользоваться кредитными предложениями впредь нет никого желания.
8
يناير 17 ، 2023
Все как всегда , 9:30 сидит пять человек персонала, работает один, остальные очень сильно заняты…
5
يونيو 22 ، 2022
Остерегайтесь этих проходимцев (и остальных тоже). Реальные ставки в 2,5 раза выше того, что говорят по телефону. Страхование кредита у них составляет 33% от суммы. Дичь.
4
1
نوفمبر 13 ، 2021
Ужасный банк в целом. Очереди. Операционисты еле шевелятся. Наверное претензии не к ним а к ПО банка. Решение элементарных вопросов занимает много времени. Если есть возможность обходите этот банк стороной. Мне не повезло, завязан на эскроусчёт. Похоже, что обслуживанием в этом банке доволен только Бондарчук.
6
يناير 20 ، 2024
Худшее отделение, 1,5 с в пустую отсидели.
3
مارس 10 ، 2022
Был вынужден обратиться в этот офис для аренды ячейки так как в Сбере не было свободных. В очереди было 7 человек, простоял 1 час, в итоге очередь почти не сдвинулась. Очень медлительный персонал
4
1
فبراير 22 ، 2020
Открывали тут счет. Очень приятно, что сотрудники всегда идкт навстречу - документы проверяют быстро, всегда подскажут как правильно заполнить формы (а форм ООООЧЕНЬ МНОГО!!!). Местоположение - удобное - всегда можно найти парковку во дворе здания.
4
5
سبتمبر 29 ، 2021
Низкая скорость обслуживания. В последний рабочий час охранники выгоняют из банка со словами « у нас полный зал, Вы не успеете». Хорошо по рукам не бьют, когда талон берёшь.
На весь зал всего 2 оператора. Все комментарии по низкому качеству обслуживания, очень верны.
4
أكتوبر 30 ، 2021
Работают профессионалы! Решили все мои вопросы очень оперативно, вежливые и приятные сотрудники!
1
2
يونيو 9 ، 2021
Из-за отвратительного правила пускать в офис не больше 4 человек за раз создаются дикие хвосты. Особенно это касается субботы, когда выходной день.
Охранник не всегда сидит на посту.
Плюс за толкового операциониста Дарью, которая выдала мне карту быстро и без лишних услуг.
6
أغسطس 3 ، 2024
Хорошая работа!
1
مايو 18 ، 2022
Как всегда страдает сервис. Такое чувство что сотрудники вообще не клиентоориентированность, либо отбирают их по принципу чем медленнее, тем более профбригодны.
6
أغسطس 18 ، 2021
Ужасно медленное обслуживание
Сидит всего 2 операциониста
Даже если ипотечники и касса свободны, все равно ждать очередь, чтоб операционист направил например в кассу
Чтобы закрыть сберегательный счёт и снять деньги без карты, заставили ждать 2 месяца
4
يناير 23 ، 2022
Пришли за час примерно до закрытия, охрана развернула, сказала, что все равно не успеете, идите. Очередь действительно была огромной, воспользоваться услугами данного офиса не удалось....
1
فبراير 7 ، 2023
Много окон, работают оперативно. В помещении идёт ремонт.
2
نوفمبر 2 ، 2023
Очередь огромная,,работает 2 оператора,
3
يناير 1 ، 2021
3 раза в декабре приходил. Сотрудники, в том числе старший менеджер, не знают кредитные программы своего банка. Приходилось всё объяснять самому ( предварительно уточнив все в колл центре). С моей помощью оформили заявку 11.12.20 но ни звонка ни привета ни письма так я не дождался по результатам рассмотрения. А на дворе уже 2021. В колл центре ничего сказать не могут кроме как обращайтесь в банк лично. Время тратить на них уже нет никакого желания.
5
سبتمبر 19 ، 2022
В общем,в обслуживании всё хорошо но условия потреб.и автокредит а оставляют желать лучшего.просил три сотки,надо было взять 375 из которых бы мне дали 291 остальное всё страховка .. думайте сами, решайте сами...
2
1
مارس 9 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Сидел полтора часа ждал в очереди. Поменять номер тел. на карте. Очередь двигается мой номерок не называют. Поздравляю Газпромбанк уйду к другим.
4
أبريل 11 ، 2024
Ожидание около часа.
2
أبريل 9 ، 2022
Бездарное отделение, неадекватные операторы, все время очереди, 3 человека перед тобой а ждать надо час. Это один из крупнейших банков страны, позорище....
4
مارس 25 ، 2022
Очень долгое обслуживание, работает 1-2 специалиста вместо 5-6 как минимум,народу очень много весь день.работают хамы ,не советую,это отделение
4
1
يوليو 29 ، 2021
Который раз очередь нереальная. А знаете почему? Потому что когда нет начальства работает только одно окно, в лучшем случае 2. И все стоят на улице. Когда приходу и директор или зам наместник очередь максимум 5 минут! Ужасный коллектив
4
أكتوبر 12 ، 2021
Сказка о потерянном времени!!! Сижу в кассу уже 40 минут, при том, что передо мной никого нет! На мои неоднократные просьбы ускорить процесс ничего не произошло! Не представляю, как отделение справится, если к ним прийдет больше 3х клиентов! Смех!
3
أكتوبر 19 ، 2020
В субботу 17.10.2020 г. взял талончик и простоял в очереди 47 минут. При трех работающих окнах за время ожидания ни одно из окон не освободилось. Стандартов и временных регламентов работы сотрудников - просто нет!!!! Не дождавшись вызова ушел как и сделали это еще человек 10. При этом два человека в открытую сказали, что простояли в очереди порядка полутора часов. Всего в очереди было порядка 30 человек!!!! ТРИДЦАТЬ ЧЕЛОВЕК!!!!!!
8
أكتوبر 23 ، 2023
Удобно высокий прцент
2
فبراير 16 ، 2023
Работает два оператора из 6, очень медленно. Большая очередь создается😡
1
1
نوفمبر 21 ، 2023
очень долгое обслуживание
أبريل 19 ، 2024
Качественно и быстро обслужили
1
مارس 19 ، 2022
1,5 окошка и те работают настолько долго, что получить карту у меня ушло 2,5 часа, оформил в интернете, а получить 2,5 ЧАСА отвратительно ухожу в тинькофф
4
نوفمبر 8 ، 2023
дикие очереди и узкие стулья
1
أكتوبر 13 ، 2024
Очереди(
1
1
سبتمبر 28 ، 2023
Прождала час в очереди, это ужас
3
فبراير 2 ، 2023
Очередь огромная,работает всего два оператора,организованности 0
4
فبراير 18 ، 2023
Красивое отделение банка, впервые там был, понравилось
2
أكتوبر 17 ، 2023
Дикие очереди и время ожидания
1
1
مارس 14 ، 2023
Чудовищное время ожидания. Работа с каждым клиентом больше 20 минут.
5
1