Gazprombank

تقييم 3.5
510 تقييمات
قيِّم هذا المكان

210 مراجعات

مستوى 18 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Ненравится. Долго работают . Думают . Заполняют документы . Точнее им учится и ещё раз учится . Есть не компетентные сотрудники .
3
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Самое долгое обслуживание в городе. Спасибо самому лучшему работнику Галине, за участие в решении проблем.
1
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2021
Один из двух офисов банка в городе Плюсы + удобное расположение в городе (близко к Театральной площади) + отличный персонал (тактичный, не навязывают услуги, грамотно информируют) Минусы - практически невозможно запарковаться - ооооочень долгое время ожидания очереди - при 6 (кажется) окошках и рабочих столах ни разу не видел, чтобы работало больше 3 операторов, при том что в ожидании было человек 5 минимум Будет отличный офис, если руководство оптимизирует работу с посетителями. Пока только 3 звезды.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Доброжелательный персонал, помогли решить проблему, проконсультировали по интересурующимся вопросам
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Я хотел бы высоко оценить то, что Газпромбанк может индивидуально отнестись к проблеме потребителя. Эльза - так зовут специалиста, которая решила мою проблему. Проблема возникла по моей собственной невнимательности, объективно, банк мог сказать "Извините, ваша проблема, всё честно". И, я до последнего не верил, что реакция банка на моё обращение, ответы в чате в ВК - это не банальная отписка. В действительности оказалось, что специалисты банка индивидуально погрузились в мою проблему, по-человечески ПОЖАЛЕЛИ и смогли найти решение, помогли мне. Я искренне благодарен, спасибо! Это многого стоит, когда с тобой работают ЛЮДИ, а не бездушный автоинформатор. Спасибо доброй волшебнице Эльзе! :) Ну и помимо этого, у меня кредитка на 6 мес - просто подарок. Хороший кэшбэк. Достойное моб. приложение. Все переводы летают как надо. Карту МИР ещё дали, очень полезно в наше время)
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Не встречал в Кирове хуже банка. 1. Физ лица. Оформили карту с обманом. Сказали, что будет на карте копиться % на остаток. В итоге это было только 2 месяца, пока длилась акция. 2. Юр лица. Постоянно не готовы документы, которые запрошены за день. Менеджера не найти. Приходится ждать по 20-30 минут, что бы забрать 2 типовых документа.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Не берите у них карты!!! Кредиты!!! И все остальное!!! Не берите!!!! Есть куча достойных банков! С этим банком не всё в порядке!!!
2
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Небольшой, уютный, в центре, персонал вежливый и приятный. О компетентности не берусь судить, не так много раз контактировал по сути.
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Один банк на весь Киров, пришла в положении, час сижу муж на сво, взяла талон по льготной категории
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Самый медленный банк в городе! Просидели в очереди 1,5 часа, пока ждали вызова по нашему талону - прошло 2 очереди. Дальше менеджер пошла уточнять и пропала снова пол часа. Если хотите потратить в пустую много времени, приходите посидеть в Газпромбанк! P.S. Работаем в организации, которая обслуживается в данном банке (корпоративный клиент)
5
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Расположение удобное,сотрудники спокойные,грамотные,обслуживание быстрое,ожидание в очереди максимум 10 мин.
4
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
1. Ожидание обслуживания минимум час. 2. Пожелание: удлиннить период действия льготного периода по накопительному счету до 3 месяцев, как в других банках.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Отвратительная организация работы с клиентом, просидел в очереди к приёму специалиста больше часа!!!
2
1
مستوى 29 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Бешеные очереди. Равнодушные сотрудники. Терминалы глючат. Некомфортный офис. Если есть возможность лучше выбрать другой.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
Удобное расположение офиса банка с хорошей транспортной доступностью. Неоднократно обращалась по различным вопросам. Обслуживание полностью соответствует ожиданию: сотрудники грамотные, внимательные, вежливые. Теперь это мой основной обслуживающий банк
1
4
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Сотрудники обслуживают быстро , помогают разобраться во всех вопросах
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Заказал. Карту газпромбанка и 4 дня немогу пользоваться.Не могу на неё подожить и перевезти.Мегеджер не берëт трубку. Пришëл в банк на Московской уже два с половиной часа жду по талону. Вот. Такой Банк. Имейте в виду. Когда заказываете эту карту этого банка.
4
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Очереди, обслуживание, банкоматы, весь банк - один сплошной минус.
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Вот как можно догадаться что если табло работает над одной дверью кассы, то идти нужно в другую!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Ужасный банк. От начала и до конца.одни минусы,все не перечесть
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Хуже обслуживания не встречал. Я в паспортном столе столько не ждал своей очереди.
2
مستوى 28 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Ужас! Визит в банк - это очень неприятное приключение. Очередь в окно полтора часа, чтоб получить карту в душном помещении, стоя. Хуже, чем в поликлинику в 90-х! Сотрудники как мухи в дихлофосе, абсолютно не заинтересованы в решении проблем. Ходят на обед, разговаривают, звонят по телефону, решают параллельно другие вопросы. Всецело тратят свое рабочее время и плевали на всех. Люди на стульях уже спят как на вокзале. Отстояв очередь и получив карту понимаешь, что потратил 2,5 часа. Для того, чтобы принести свои деньги банку. А для этого нужно отпрашиваться с работы. Через 2 дня карта заблокировалась и на горячей линии отказываясь называть причину говорят идти в банк! Снова в этот АД! Да ни в жизнь!!! Омерзительное заведение
6
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Обслуживание ужасное, по 40 минут ждёшь, все медленно, спят на ходу. По много раз переспрашивают.
3
مستوى 6 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
По размеру очереди к операционистам переплюнул даже банк УБРиР. Непонятно, почему персонал этого не видит и не хочет ничего исправлять. Если есть полтора часа свободного времени для решения простых банковских вопросов, отправляйтесь в этот банк!
5
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Очень долгое обслуживание. Электронная очередь сбоит. Нет мест для ожидания.
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Случилась такая ситуация:получила в свой адрес ИП , карту арестовали , списывались деньги. После того, как я закрыла ИП деньги все равно продолжали списывать в 100% размере! Сказали ,что повторно наложили на мою карту закрытое ИП. Пошла разбираться в офис ,Киров,Московская 31. Там сотрудники не смогли сделать ничего , от слова совсем. Якобы все документы нужно отправлять в Нижний Новгород (головной офис). В результате я потратила деньги на бесполезную поездку в Киров, а также отправила письмо в Нижний Новгород за свой счёт! Как наложить арест , так 2 минуты , а снять они ничего не могут! Позор!Самый ужасный банк на территории нашей страны!!! Не пользуйтесть услугами этого банка!!!
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
2.11.2022 пришла закрыть вклад и просидела в очереди целый час. За этот час приняли пару человек и то не из очереди а по какой-то предварительной записи. Нас ожидпющих приема скопилось больше десяти человек. Через час я неввдержала и спросила девушку-операциониста, почему так долго, на что она ответила нас только двое человек работает. На призыв позвать управляющего офисом для разрешения проблемы, было отказано. Проблема так и осталась не решена. Сотрудников Газпромбанка не волнуют клиенты. Самые отрицательные и негативные эмоции. Сервис на нуле.
3
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Очень хорошие сотрудники, но очень долгое ожидание в очереди, а так всё замечательно
3
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Ужасно работает система электронной очереди, для получения готовой карты сидишь минут 20-30, те кто приходят позднее, почему то уходят раньше, видимо система работает как и выдача зарплаты в газпроме
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Почему я не могу закрыть просто по обращению в КЦ или любым другим удобным способом удаленно ? Что за бред с приездом в офис? Очень не удобный банк. Привет из 00-х. Пользоваться картой также не удобно . Чтобы пин сменить на карте - также надо в офис! Короче, отписка
4
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
очереди, персонал не особо вежливый. В сравнение с банками конкурентами рядом не стоит, куда придёшь и не потеряешь час времени и не испытаешь стресс
1
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22
Полтора часа ожидание.
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Очень медленное обслуживание. Получение дебетовой карты, заранее заказанной на сайте заняло час времени. Сотрудник постоянно что-то смотрела и нажимала в своем телефоне. Либо не знала что делать и спрашивала кого-то, либо просто отвлекалась.
5
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Один - единственный офис на полумиллионный город, который работает по графику 5х2, в котором работает полтора окна. "Почему полтора?"-спросите вы. Потому что один - полноценный сотрудник, а второй - некомпетентный. Соберётесь в офис, выделите целый день. Ну, если вы - безработный. Если вопрос мелкий, то можно позвонить в любой банк, только не в этот. В этом нет телефонов. Вот и вся история.
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
2 банкомата, обслуживание хорошее, по всем моим вопросам ответили
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Не советую никому связываться с этим банком. Крайне запутанная система кэшбэка и как итог, вообще ничего не получил, полный ноль. А ведь был соблазнен их рекламой кэша до 35%
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Недавно оброщялся в офис этого банка и просидел в очереди 1час 20мин а передо ной мужчина сидел 2 чеса. 4 человека не выдержали и ушли после 40 минут. Крупнейший банк России да и в мире не последний а такое отношение к клиентам. И на последок единственный офис в Кирове в облосном центре и с такой работой. Как управляющий ещё сидит а не уволен остаётся вопрос.
7
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
1 июня были в банке. Чтобы дождаться своей очереди пришлось просидеть 1,5 часа. Персонал вежливый,но хотелось бы,чтобы столько не приходилось дожидаться свое очереди.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Хороший банк. Жаль только что офис единственный на всю Кировскую область
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Очереди по несколько часов… самое ущербное отделение
2
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Пришёл в банк забрать, заказанную ранее, неименную карту этого банка. Взяв талончик был первый. Все операторы были заняты с посетителями. Просидел час, пока овободился первый оператор слева. Еще минут 15 ждал когда наконец вызовут. Начала заполнять бумаги, потом пошла сканировать мой паспорт. Просканировала его дважды со всеми страницами(успел посчитать). При этом одновременно зазговаривая с кем-то из посетителей залезших по знакомству вне очереди. Минут пять ушло на это. Вообщем целом, потерял на посещение сего офиса полтора часа. Перед походом сюда почитал отзывы. С такой скоростью работы операторов, я ещё не сталкивался ни в одном банке. Похоже это уже система, по-другому они работать не могут.
4
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Хотела получить консультацию по кредиту . Взяла талон в 17.03 до 17.45 не вызвали из очереди никого . Народ просто вставал и уходил . Я тоже ушла , не было возможности ждать . Уважаемое руководство Кировского отделения ГПБ примите меры !!! Банк отличный , но услуги его в Кирове нереально получить . Спасибо !
4
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Очень сложный банк, просто не бывает. Списывают деньги не объясняя что и как. Одно отделение на весь город
1
2
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Муж является участником СВО, получил карту данного банка. Карту арестовали фссп, после обращения в фссп, они направили документы об отмене постановления, но банк по неизвестной причине документы не принял. Вот уже 2 недели банк не может решить проблему. Ужасное отношение к клиентам.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Указано, что работают с физическими лицами с 9 утра, однако по факту принимать начинают после 10 часов. Прождал зря целый час
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Атмосфера прекрасная Но большое очереди Девочки консультанты очень стараются помочь но их мало для такой гурьбы людей
1
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Были для получения карты готовой ,простояли в очереди больше часа ....очень медленно работают ....из 9 окон только 2 принимали ! Очередь ,как в поликлинике .....очень много народу.
4
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Постоянные многочасовые очереди, из 5 посещений в это отделение каждый раз ожидание 40-60 минут
2
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
После обращения в банк за кредитом, меня замучили микрофинасовые организации. Как произошла утечка моих данных и что я подала заявку на кредит 😡
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Принимает одна девушка в окне, очереди огромные, ждать своего обслуживания приходится по часу и больше, ужасное отношение к клиентам
3
1