Gold Apple
892 مراجعات
فبراير 15 ، 2023
Большой ассортимент, вежливые консультанты и продавцы, своевременная и вполне оперативная доставка! Всегда есть неплохие скидки и приятные акции!
Ещё очень симпатично, как ЗЯ ведёт свои соцсети.
يوليو 18 ، 2023
я являюсь постоянным клиентом зя. обычно заказываю онлайн или покупаю в ТК невский центр.
сегодня было удобнее в галерее. на сайте было указано, что товар в наличии в этом супермаркете. я пришла к бренду и не нашла товар. стала искать консультанта, чтобы поинтересоваться, есть ли на складе и воодще в принципе в наличии. увидела только одну девушку в ближайшем радиусе, она была занята. я ждала минут 5-10, она все ещё была занята, а поиски консультанта не увенчались успехом. консультанты не приветливы (в невском центре всегда здороваются и с радостью подсказывают). может быть, сегодня был большой наплыв людей и консультантов просто не хватало, но мне стало обидно и неприятно, учитывая, что я после рабочего дня и рассчитывала себя порадовать покупкой, а ушла очень расстроенная.
3
3
ديسمبر 13 ، 2024
Мне кажется, ничего лучше этого магазина косметики нет. Правда конкретно в этом много косметики без тестеров
3
يونيو 21 ، 2024
20 июня 17:30-17:40 после покупки охранник задержал на выходе, заставил доставать все из сумки и снимать одежду, обращался так, как будто был на 100% уверен в краже, ничего не обнаружил и в конце даже никаких извинений в свою сторону не услышала
3
2
يناير 5
Очень сильно многолюдно. Хорошо, что есть интернет-магазин)
Ну, а в целом, ассортимент магазина и хорошая система скидок радует
فبراير 10 ، 2024
Огромный ассортимент, большие скидки, приятная атмосфера и в целом лучший магазин косметики в стране.
3
ديسمبر 14 ، 2023
Сделав заказ на большую сумму, учитывайте, что Вам его не доставят вовремя. Нет смысла выбирать определенную дату и время, без вашего ведома доставку будут переносить на другие даты.
Как итог, я сделала заказ на большую сумму, в указанный срок не получила, улетела в другой город, заказ по сей день не получен.
Заказ они не отменяют, так как он в доставке с их слов. Часть позиций в заказе отсутствует, деньги не вернули. Служба поддержки отвечает «извините, я ничем Вам не могу помочь».
Поэтому если хотите потратить свое время, деньги и нервы, можете спокойно оформлять заказ онлайн.
И мой вам совет, уберите с сайта «оплату онлайн», добавьте, чтоб люди могли оплачивать заказ по факту, когда он будет у них в руках.
Конченный сервис и доставка!!!
С Наступающим!
5
1
سبتمبر 10 ، 2023
Классный магазин с большим выбором товаров, но он СЛИШКОМ большой, в нём нет опознавательных знаков где что находится, постоянно блуждаю в нём, консультанты работают только со своими стендами, никто толком не может сказать где мне найти гель для душа, куча времени уходит впустую, чтобы только соориентироваться там. Иногда начинаю переживать, что никогда не смогу найти выход из этого магазина
2
أكتوبر 24 ، 2023
Место прекрасное, но не все сотрудники доброжелательны и клиентоориентированы, подошли послушать MAISON FRANCIS KURKDJIAN baccarat rouge 540 пробник был пуст, консультант видела, что мы пытаемся нанести аромат на блоттер, и не предложила помощь, мы ушли и увидели, что подошла женщина и консультант сразу же предложила помощь🤡 спасибо за сервис и клиентоориентированность🫶🏻 ситуация была 23.10.23 в районе 18-19.
يناير 30 ، 2024
Выбор большой, цены приемлемые, НО всё впечатление портят сотрудники островка парфюмерии Zielinski & Rozen. Несколько раз, посещая магазин, сталкивались с презрительным отношением к себе. Даже стоя у островка, надо обратить на себя внимание, чтобы девушка или парень, снизошли до тебя!!!! Так себе подход к клиентам!!!
يناير 1
Девочки всегда помогут подобрать многое! Все нравится
نوفمبر 2 ، 2024
Большой магазин, огромный выбор самой различной продукции
أكتوبر 15 ، 2023
Впечатление от магазина ужасное.
Благодаря чудо менеджерам , старшему кассиру.
Вечером зашел за покупкой - оплатил через QR код , деньги списались с карты - но на кассе не вышел чек, ответили мол ничего не знают , товар мы не отдадим , оплатите еще раз.
Настойчиво доказывая что мы не знаем , прошел ли платеж или нет , показываю чек от банка что статус успешный , после связывался с банком и они дублировали что операция прошла - товар все же не отдали. Позвали старшего Анастасию - тоже отвечали не знаю , не знаю, далее позвали менеджера - девушка тоже с приветом , никак ситуацию прокомментировать не смогли, хоть полицию взывайте. Итог оплатил покупку два раза, деньги на счет так и не вернулись.
Приехал на следующий день в магазин , менеджер парень - тоже стоял , отвечал ничего не знаю, позвали менеджера который отвечают за кассовую зону , та говорит мол наши бухгалтера еще не знают где оплата. Мало того что еще и угорает с другим менеджером на счет ситуации. Обходите стороной этот магазин , а для руководство - ставьте персонал который может отвечать за сервис и уметь решать разные ситуацию включая конфликты между покупателем. Данные лица - только позорят ваше лицо.
6
2
ديسمبر 14 ، 2023
Восхищаюсь молодыми консультантами. Иногда складывается ощущение, что зарплаты зависят от рекомендаций того или иного бренда. И даже если это так, то все здорово-вызывают доверие.
Плохо,что подарками на балуют, как Рив Гош, к примеру. С последней покупкой и кремы, и пробники и даже отливант премьерного TF подарили на 10(!) мл.
1
1
يناير 23 ، 2024
Все хорошо, только вот ориентироваться в магазине без консультанта очень тяжело. А найти этого самого консультанта еще труднее… После трех неудачных попыток с просьбой помочь найти товар нервы сдали. Оставила все, что планировала купить и ушла.
نوفمبر 17 ، 2024
Отличный выбор, больше, чем в московских магазинах Золотое Яблоко
أغسطس 16 ، 2023
Хожу сюда часто и довольно давно. Уровень сервиса хороший - приветливые охранники, которые не ходят «коршуном» по пятам, как в соседнем Л’Этуале, вполне компетентные консультанты (за редким исключением).
Большой ассортимент, тестеры в наличии.
В выходные бывает, конечно, много народа и толкотня, но это ок.
يوليو 5 ، 2024
сделала заказ в приложении с доставкой курьера. Заказ сделан был в ночь на 4 июля. Уже днем 4 июля передан в доставку. 5 июля пришло сообщение о том, что заказ задерживается. 6 июля у меня самолет. как итог, пришлось возвращать деньги за билет и ждать заказ 6 числа.
Поддержка лишь извинилась.
1
4
نوفمبر 22 ، 2024
Заколдованное место, как не приду туда мне всегда что-то надо))
Радует что есть скидка по карте, а то бы уже разорилась 😹
большой выбор товара
Там есть все
Лояльные консультанты, не навязываю, за это им отдельное спасибо
مايو 2 ، 2024
Топ.Но я там блин запуталась!!)Очень много всякой продукции.Выбрала маски,шампуни и ещё всякого)))Короче советую посетить.Но там тоже не всё такое дешёвое
1
أغسطس 2 ، 2024
Хороший магазин, большой ассортимент, на любой вкус!
مارس 7 ، 2024
Хороший ассортимент, обходительные и смышленные консультанты, всегда радует выгодными скидками))
يونيو 18 ، 2024
Ассортимент хороший, но всё время проблема с ценниками. Половина персонала совершенно не хотят помогать покупателям и приходится долго искать нужные средства.
1
ديسمبر 26 ، 2023
Была в этом магазине, присмотрела товар- свеча, на витрине представлена с деревянной крышечкой. Оформила онлайн, привезли без крышки. Написала в вотсап обращение, чтобы уточнили, как поставляется свеча, подтвердили, что с крышкой, мне сказали оформить возврат через личный кабинет подала заявку, длительное ожидание, а потом я узнаю, что меня неправильно проинформировали, поставляется свеча без крышки. Вот это да. На витрине представлено одно - продают другое. В вотсапе подтверждают, что с крышкой, в личном кабинете утверждают, что без. Не заказывайте и не приобретайте товар в данном магазине. Нагло врут и дезинформируют покупателей. Извинений не принесли, вину загладить не пытались
3
1
مارس 18 ، 2023
Доброжелательные консультанты 🥰 помогли найти необходимую продукцию, определиться с выбором) там очень уютно и красиво, огромная территория, зайдёшь - целый день можно ходить
يناير 15 ، 2024
Огромный магазин. Много всякого, глаза разбегаются. Много консультантов, но мало, учитывая проходимость магазина. Ад для социофобов. Не советую ходить туда с девушками - у них сорвёт крышу, и вам (парни) придется плестись за ними. Цены неплохие, иногда даже ниже, чем от реселлеров самих брендов.
1
أبريل 26 ، 2023
Плюс золотого яблока в том, что тут много брендов, которые сейчас сложно найти в других подобных магазинах. Однако на мой взгляд очень не удобно то, что консультанты закреплены за отдельными брендами/группой брендов. И при этом они могут уйти пораньше (уж не знаю по какой причине, но со мной такое случалось несколько раз) и тебя просто некому будет проконсультировать. Стоишь ты значит посреди зала и как дурак ждёшь консультанта, а его/её нет и сегодня уже не предвидится... и далеко не все консультанты приветливы и дружелюбны в общении. Твои просьбы выполняют, но с таким видом, что ещё подходить что-то спрашивать совсем не хочется.
4
1
مايو 12 ، 2024
Неплохой ассортимент, приемлемые цены, приятные консультанты, но много-много народу.
فبراير 20 ، 2023
Мне очень-очень нравится этот магазин, всегда можно найти средства ухода для любого возраста, и хорошего качества, я жуткий аллергик и для меня качественная косметика, крем и сыворотка имеет большую роль . В этом магазине я нахожу все что мне надо.
مارس 3 ، 2024
Честно,не слышал о таком магазине)но в интернете по запросу моих духов,выдавало в наличии только тут.Скачал мобильное приложение,заказал онлайн,приехал,меня встретили вежливые девушки,сказали где забрать,заняло не больше двух минут.Остался доволен магазином,приложением ,персоналом.👍
أكتوبر 12 ، 2023
Люблю там покупать косметику. Выбор косметики огромный на любой вкус и кошелек. Консультанты всегда помогут и подскажут🙂
5
فبراير 24 ، 2023
Девочки консультанты всё очень милые, единственное что очень стал маленький ассортимент выбора декоративной косметики. Но тут вины магазина нет, это сейчас в любом магазине страны такая ерунда с брендами известных фирм.
1
1
سبتمبر 1 ، 2024
Отличные консультанты, большой выбор продукции.
سبتمبر 20 ، 2023
Была бы возможность и одну звезду убрала.
Приняли заявления на возврат после 5 часов переписок и звонков. Было сказано, что возврат осуществляется в течении 10 календарных дней, на следующий день, пришло сообщение, что курьер сможет забрать товар только через 6 дней, и только после этого дня, пойдет отсчёт этих самых 10 календарных дней. И что мы имеем, некачественный товар, и отсутствие денежных средств. Своим знакомым Я буду советовать только одно, не общаться в данный магазин.
Увы, с каждым разом всё хуже и хуже. Сделала заказ онлайн, а который входили кремовые румяна. Товар не качественный. Обратилась с возвратом, приложила фото . Они не кремовые, а водяные, пигмента нет, комки. Уже четыре часа, меня просят направить разные фото, видео, то такое, то зафиксировать факт взалтования. На видео и фото видно, что нет пигмента, он просто исчезает через минуту, и остаётся жирный след. Что не должна быть такая жидкая консистенция у кремовых румяна
К моему сожалению, разочарование от магазина, а точнее от консультата продукции Estee Lauder!!!!
27.03.2023 дочь поиехала в магазин за тональным флюидом. Сразу хочу отметить, что наличие интересуещего отенка был , я специально проверяла через приложение, наличие. Обратившись к консультанту, дочь получила не самое приветливое обслуживание, и ответ, что в наличии нет, выбрав второй тон, опять тот же ответ!!!! Нет в наличии!!!! Не понятное отношение консультантов к молодой девушке, они оценивают возможность приобретия продуктов данной фирмы по возрасту?! Или еще по каким то критериям?! Дочь уехала без покупок и с ипорченным настроением! Пришлось заказать через интернет магазин ( всё было в наличии, как в мазагинах города, там и в интернет магазине) вечером доставили!!!!
Почитав отзывы, поняла, что клиентоориентированность в данном магазине с годами... падает.
3
1
يونيو 3 ، 2024
Большой выбор,минимальные цены,лучше приходить в первой половине дня в будни, вечером и в выходные много людей!
3
يونيو 21 ، 2024
Покупал тут жене духи, выбор конечно большой, консультант помогла определиться с выбором.
1
يوليو 22 ، 2024
Для наших прекрасных девушек и наших кошельков работает это место ))
مارس 31 ، 2024
Большой ассортимент продукции, очень добрые консультантки работают. Всегда помогают и подсказывают, идеально знают ассортимент и где, что находится на полочках. Приятные скидки тоже не могу не отметить
أبريل 7 ، 2023
Хороший магазин косметики, сотрудницы вежливы, учтивы и конечно корректны. Очередей нет) Выбор косметики не 2019 года, но все можно купить.
Товар из США спокойно заменяет Корея и т.д.
В целом рекомендую!)
يناير 29 ، 2024
Делала интернет заказ. По описанию выбрала массажер для глаз. Брадекс. Он не подошел по форме, на другой день пыталась вернуть товар. В приложении оформила заявку. В течение двух недель несколько раз разные сотрудники отвечали, что еше проводится проверка и мне обязательно ответят. Через 2 недели после очередного напоминания о себе мне сообщили, что в возврате отказано. Возмущена. Больше не буду делать покупок в этом магазине
1
1
يوليو 9 ، 2024
Девушки, будьте внимательны при покупке товаров по Final sale. Купила аромат, через некоторое время после покупки захотела воспользоваться и увидела что там духов буквально на дне, менее трети от объема. Пришла возвращать, пригласили администратора , которая несколько раз акцентировала внимание на том, что я приобрела товар по уценке! Соотвественно целым и при этом с хорошим сроком он быть не может! То есть в этом магазине сознательно продают пустые флаконы из под духов! Да по сниженной цене, но пустые!!! Мне предложили возврат, так как я не согласна с наполнением покупки, интересно, кто был бы согласен купить пустой флакон! Извинений не последовало. Вероятно тоже по тому, что покупка сделана по уценке. К покупателям по уценке тут «особое» отношение.
2
ديسمبر 22 ، 2024
топ, большой выбор и и скидочки приятные есть
1
مارس 19 ، 2024
Магазин хорош, выбор достойный, но в выходные и перед "женскими" праздниками лучше не ходить, по моим наблюдениям.
يناير 11 ، 2024
Отличный выбор товаров. Хорошие скидки. Внимательный персонал. Отличное качество товаров.
1
نوفمبر 5 ، 2024
Огромный ассортимент товаров. Вежливый персонал.
مارس 14 ، 2024
Цена адекватная , выбор просто огромнейший , консультанты всему обучены и все подскажут , рекомендую не забывать чек 😅.
1
يناير 13
Отличный магазин, что рассказывать все и так все знают)))
ديسمبر 3 ، 2022
просто гигантский. правда не удобно стоять в очереди, ибо довольно странное расположение касс. справедливости ради выглядят хорошо. отличный сервис, всегда радуют консультанты, не относятся предвзято, помогают, подсказывают, показывают, в общем - всегда ухожу с хорошим настроением, спасибо им.
3
1
يونيو 21 ، 2024
Персонал в отделе с зеленским стоят для вида, ничего не знают и стоят за стойкой 4 человека. Когда сказал что аромат выветрился и не пахнет пробник, закатила глаза, напшикала и отдала другому.
1
يناير 11
Очень большие очереди, но это компенсируются доставкой и самовывозом