Grace Crystal
1272 مراجعات
مايو 6 ، 2024
Отдыхали с супругой в мае 2024 года. И остались в таком восторге.
1. Это локация в любую точку Сочи или Адлера, можно доехать быстро и с комфортом
2. Это персонал от администраторов, охраны, официантов, и горничных, все очень приветливы , радушны и доброжелательны
3. На территории отелей три бассейна
4. Чистота в номерах, что просишь , то сразу же выполняют.
مايو 20 ، 2024
Отель из нескольких корпусов. С огромной территорией. Три тёплых бассейна. Кафе, бар.
Очень хорошие завтраки.
Номера чистые, часто меняют полотенце. Вежливый персонал.
Детская площадка рядом, как из 70-х годов.
Дельфинарий рядом.
يناير 12
Отличный отель. Приезжайте, не пожалеете. Огромное спасибо девушке Юле, которая оформляла бронь. Работает с клиентами на отлично. Прошу руководство отеля поощрить Юлечку, человек работает на своём месте, спасибо ей от нашей семьи. Приедем к вам обязательно.
ديسمبر 22 ، 2023
Хорошее расположение отеля, в шаговой доступности всё необходимое, прекрасный персонал, особенно администраторы. Чуть чуть не хватает вентиляции в номерах при закрытых окнах, но это исправляется. Чистота на должном уровне, но вот выделение одного ножного полотенца на двух проживающих нарушает санитарные нормы (какая то болезнь в отелях Сочи с этими полотенцами - недостойно и опасно для репутации). Впечатление общее об отеле на 4.95 из 5 баллов. Про завтраки: нормально, есть всё чтобы позавтракать. Ну а те, кто на первое место ставят в оценке отеля ассортимент и количество - пусть сами дают оценку, так как считаю это не главное, если за собой следишь. Рекомендую Отель всем.
2
3
مارس 24
Отличное место. В номерах, территория чистая. Вкусное и разнообразное питание. Очень вежливый персонал
1
أغسطس 1 ، 2023
Территория объединена с соседним отелем сети Грейс, что позволяет найти занятие по душе. Есть мини зоопарк, детская площадка, проводят пенные вечеринки с розыгрышем призов. Несколько подогреваемых бассейна, есть детское отделение. Вечером показывают кино. Много декораций и зелени. У нас было 2 номера. Номер с видом на море рекомендую не брать, море практически не видно, вид на строящееся здание. Обычный номер с видом на бассейн и вечером видно кино с балкона. Мы отдыхали в начале июня, народу было много, думаю поэтому на завтраках постоянно не хватало чистой посуды, в особенности чистых чашек. Завтраки хорошие, выбор есть. Расположен отель рядом с торговыми рядами, удобно, полно сувениров. Рядом много столовых, кафе, шашлычных. Море рядом, пляж узкий. Удобно добираться до аэропорта.
1
1
مايو 10 ، 2024
Чистый, уютный отель. Отличная территория, все красиво. Два бассейна - один - подогреваемый, второй - прохладный. Завтраки тоже вкусные. От моря метров 400-500, очень близко и удобное расположение ❤️
Остались довольны
نوفمبر 10 ، 2024
Отдыхали в Грейс Кристалл с 2 ноября 2024 по 9 ноября 2024.
Быстро заселили.
Чисто, уборка каждый день.
Очень вежливый персонал.
Администраторы всегда приходят на помощь и максимально быстро решают любые вопросы в их компетенции.
Горячая вода есть всегда!
Развлечений для детей много, есть аниматоры.
Есть теплый бассейн.
Море 300 метров. Хороший пляж!
От всей души рекомендую отель!
1
يوليو 26 ، 2024
Отель понравился,чисто, персонал приветливый, полотенца для душа и для пляжа, ежедневная уборка номера, смена постельного белья, завтраки разнообразные, фен в номере ,лежаки на пляже.
1
مارس 11
Хороший отель! Отзывчивый, доброжелательный персонал! Шикарные завтраки! Возможно, мы прилетим еще😉
Вкусный кофе❤️
يناير 29
Из плюсов цена и приемлемые завтраки
Всё немного уставшее, лифт жёстко окрашен, кофе на завтраке отвратителен, капучино с сухим молоком не сильно спасает.
Бассейн вроде как и есть, но зимой вход через улицу прохладно.
В окружении совковый санаторий в реконструкции, уставший аквариум и с другой стороны армянские фавеллы
أكتوبر 22 ، 2023
Остановились в гостинице с 20.10 по 22.10.Очень всё понравилось:и сервис,и номер.Брали стандарт с балконом:на двоих 🔥.Есть всё необходимое в номере:сплит-система,телевизор,маленький холодильник,сейф(оплачивается отдельно,как я поняла),чайник,стаканы и кружки для чая/кофе.Сан.узел совмещенный:есть хороший фен,так же есть гель для душа,мыло и шампунь в одноразовой упаковке.На этаже есть гладильная доска и утюг.Забыла сказать на всей территории отеля есть wi-fi.Отель 6 этажный с лифтом.Есть два открытых подогреваемых бассейна(судя по тому,как много купалось постояльцев и детей-вода для октября в них отличная!).По питанию:есть завтраки,обеды и ужины.Также очень вкусно поесть можно в кафе на территории отеля(для тех,кто любит поспать😊).Отель за отдельную плату предоставляет услуги прачечной(стирка/глажка),а также прокат велосипедов и детской коляски,если надо.Парковка имеется.Порадовало внимание персонала:заселялись поздно ночью и, в отличии от других отелей,администратор всё вежливо объяснила,предложила возможные варианты,очень всё бысто организовала.Горничные очень приветливые и улыбчивые,убирают номер каждый день.Если они не смогли убрать в положенное время,то обязательно спросят у постояльцев когда удобно убрать номер.Так же порадовало внимание,несмотря на короткое пребывание в отеле поздравили мужа с днем рождения бутылочкой вкусного шампанского и фруктовой нарезкой.В общем что хочу сказать, мы обязательно приедем в отель сети Грейс!Нам все понравилось.Рекомендую для отдыха!
2
4
أكتوبر 15 ، 2024
Читала отзывы и честно не понимаю тех людей, которые ставят хорошие и отличные оценки отелю и номерам. Номер очень при очень маленький. Всё древнее и уже убитое. Шторы серые от давности и грязи, все в пятнах и дырках. Кровать не двуспальная, а две кровати подставлены друг к другу. На фото тумбочка на которой пятна незнаю каких лет может быть. Подушки как будто простыни, тонкие и не удобные. Причём брали на сутки номер с балконом, а он дороже. Не знаю какие завтраки и бассейны- мы убежали на целый день и вечер в город. Брезгливость страшенная. Море с балкона не видно. Набережная никакая, не оборудованная, никакой инфраструктуры. Над головой на набережной пока там были - минут 15-20 проехало 4-5 поезда. Итог- мрак. Больше сюда ни ногой. Всё криво и косо. Обои видите в коридоре сами какие.
2
1
مارس 21 ، 2024
Отличный отель, с удобным местоположением. Проживала в марте. Подогреваемый бассейн. Особенно понравился шведский стол, все очень вкусно. Разнообразие фруктов. Особенно хочется отметить суперприветливый и экстравежливый персонал!
يوليو 26 ، 2024
Удивительно, что это не 4-х звездачный отель. Хотя если бы добавить пару не особо нужных вещей то можно смело и 5 звезд поставить. Полностью все классно, отдых здесь с семьей. Номера просто шикарены, отзывчивый персонал, завтраки, которые были включены в стоимость номера тоже шикарны, отель расположен близко к морю, остановки общественного транспорта расположены близка к отелю, каждый вечер играет живая музыка (больше всего запомнилась поющая женщина и мужчина играющий на скрипке подпиваю под нее), каждое утро в третьем корпусе отеля для детей проводят зарядку, достаточно часто показывают фильмы и мультики для детей, на территории расположены 3 бассейна да и в целом проводятся очееееень много классных и прикольных мироприятей. Ну а теперь перейдем к не большим минусам, которые практически никак не сказываются на отдыхе. 1. Нам попался номер с бракованной крышкой от ванны (она пропускала воду, из-за чего приходилось постоянно включать воду на полный напор чтобы искупаться). 2. Браслеты для людей с заболеваниями кожи будут не очень удобны, да и для простых людей тоже не очень, их лучше заменить на карточки или бейджики, которые будет удобней носить. 3. На высоких этажах отеля плохо ловит Wi-Fi и мобильный интернет от оператора билайн. Больше никак неудобст я не нашел, хотя я человек, который ко всему относиться с дотошностью, так что отель один из лучших за такую цену.
2
أبريل 26 ، 2024
Хороший семейный отель! Чистота, вежливый персонал, уборка в номерах постоянно. Брали только завтрак, шведский стол, масло, горячие каши, бульон нарезка колбасная сырная, омлеты и. т. д всё вкусно.Бассейн не большой, но в холодную погоду тёплая вода, есть возможность искупаться более в прохладной воде на соседней территории. С пятницы живая музыка Насте особенный респект, поёт для души! Море в 200 метров от отеля очень удобно. От себя могу смело рекомендовать для посещения. Спасибо за отдых и приятное времяпрепровождения!
أغسطس 5 ، 2024
Мне очень понравилась эта гостиница. Когда я проводил там время, особо не было никаких минусов. Кормят очень вкусно, веселье гарантировано и в номерах все тоже на высшем уровне.
Отдельно хочу поблагодарить аниматоров, их игры с детьми, их веселые танцы и т.д. В общем родителям не страшно было оставлять детей с такими артистами.
1
مارس 31
Я была в отеле уже несколько раз . С ребенком это чудо! Анимация практически весь день , ребенок счастлив . Но , в детской комнате очень плохой запах: старья и грязи . Пожалуйста , уберите детскую , помойте хорошо , продезинфицируйте и проветривайте помещение. Только из за этого не могу дать оценку 5. Сам отель очень хороший . Чистый . Все белое в номере , аккуратное . Персонал вежлив . Завтраки прекрасны для отеля 3 звезды , большой выбор. Территория отеля красивая , ухоженная . Есть хамам . Бассейны . Рядом с отелем почти ничего нет , есть океанариум. И отель Коралл недалеко , где есть бассейн с морской водой : большой и подогреваемый . Хотя за ресторанами и развлечениями и большой центральной набережной ехать недалеко . Вокруг в основном сомнительного качества забегаловки ,столовые и стихийные продавцы фруктов ( обвешивают). Набережная стандартная для Адлера ( не широкая , каменистый берег), недалеко от отеля. Буквально пару минут . Очень советую этот отель по цене/ качеству . Чистота и завтраки превосходят все ожидания и море буквально в 2 шагах и есть свои лежаки !
مارس 31
Очень хотелось бы выделить в данном отеле анимацию, ребята очень крутые, зажигательные, спасибо за организацию досуга!
1
أبريل 13 ، 2024
Достойный бюджетный отель. Радует наличие инфраструктуры (бассейны, сауна, хамам, детская площадка, кафе, ресторан, трасфер). Отличная кухня, очень хороший завтрак с разнообразным набором блюд, десертов и напитков.
سبتمبر 24 ، 2024
Безумно понравилось в отеле, отдыхала 2 недели. Но больше всего понравилась аниматор Анна, насколько моя дочь её полюбила и каждый день бежала на зарядку, плетение браслетиков и тд. Анна сделала этот отдых намного свободнее для меня, так как я полностью могла доверить ей доченьку, зная, что она в безопасности
أكتوبر 4 ، 2024
Вот, что называется хорошие отзывы и удачно сделанные фото.
Люди целый год работают, чтобы потом 1 или 2 раза съездить на море, а потом попадаются на такие уловки.
Единственный плюс этого отеля - это возможность отмены и возврата оплаченного проживания (за вычетом 1-х суток после заселения).
Что же вы получите, если остановитесь здесь:
неприветливый персонал;
старый номерной фонд;
табличку на входе, предупреждающую о ротавирусе;
скрипучую и провалившуюся раскладушку вместо креслокровати;
душевую со шторкой, где страшно ребёнка на пол поставить во время купания;
заявленный вид на море (платная опция) в реальности выходит на недостроенный отель и улицу, моря не видно (с 5-го этажа по крайней мере);
слышимость улицы и коридора на максимуме;
Шведский стол, где 5 человек одновременно не могут набирать еду, а жильцов десятки;
микро территория с бассейном, где не убирают остатки былого веселья (пустые полторашки пива и пакеты от чипсов);
отель расположен в курортном районе (на сленге местных «курятнике»), с маленькими детьми здесь делать чего;
пляж находится рядом с трубой городской канализации, из которой прямо в море сливаются нечистоты;
Стоимость за такой уровень более 10 тысяч с учётом 13% скидки:
И это, на минуточку, сеть отелей.
Никому не рекомендую.
يوليو 19 ، 2024
Можно посещать только в НЕсезон. Летом всё очень плохо. Чтобы получить полагающуюся скидку, пришлось обращаться в колл-центр 4 (!) раза. Каждый раз расчеты производились с ошибками. За период отдыха с 8 по 15 июля трижды надолго отключали холодную воду. В столовую набрали очень молодых работников. Итог: холодный бульон, холодные вареники, забродивший компот на завтрак. Входишь в обеденный зал и понимаешь, что что-то протухло. Аромат не для слабонервных. Ресторан работает безобразно: салат с хрустящим баклажаном - баклажан сырой; говяжьи щёчки - с душком, не стали есть даже местные коты; борщ с пампушками - принесли без пампушек, но с прокисшей сметаной. Но самое главное мы узнали из местных пабликов: пляж Причал должен был быть закрыт, так как из-за аварии все нечистоты сливались прямо в море. НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ОБ ЭТОМ ОТЕЛЬ НЕ ПРЕДОСТАВИЛ. ПЛЯЖ РАБОТАЛ, КУПАЛИСЬ ВЗРОСЛЫЕ И ДЕТИ. Как следствие - огромное количество скорых, у всех сильнейшее отравление. Отельеры совершенно не заботились о здоровье и безопасности отдыхающих.
2
أكتوبر 12 ، 2023
Стандартный отель на 3 звезды. Ещё одна за вежливый персонал на рецепшене.
Из плюсов:
Персонал
Номер чистый, аккуратный, уборка каждый день
Хорошее расположение - до аэропорта 20 минут. До моря 2 минуты, до остановки 5 минут
Еда нормальная. Я бы сказала домашняя, вкусная.
Из минусов:
Ужасный вай-фай.
Не очень хорошая организация завтраков (грязная посуда долго лежит на столах. Иногда уберут посуду, но не протрут стол, на котором лужа из напитка. Один раз минут 10 ждали, пока вынесут чистые тарелки)
2
2
مارس 16
Ездили в марте, цены хорошие, снимали люкс, есть бассейн с подогревом, на завтрак шведский стол. Из минусов: один кондей не работал, бокалов в номере не было.
مايو 17 ، 2024
Довольно уютный отель за свои деньги. В целом, всё есть, из описания.
Проживали в номере у частника - всё ок, с ним не встречались даже, только ключ через кейбокс получили.
В отеле хорошая спа зона за очень доступные деньги (бассеин, сауна, джакузи).
Из неудобств:
-плохая внутренняя шумоизоляция и орущие в коридоре дети с 8ми утра. Было ощущение, что их выгоняли из номеров, что бы они не мешали родителям :)
-после 23:00 закрывают ворота, вечно приходится лезть через шлагбаум, если проживаете во 2ом корпусе.
3
أكتوبر 10 ، 2024
Отель состоит из нескольких корпусов и проход через все корпуса. Мы жили в корпусе D. Завтраки хорошие. 3 бассейна, разной температуры. 90% сотрудников очень вежливые и клиентоориентированные. Была очень неприятная ситуация с охранником из корпуса В, ребенок 7лет купался в бассейне и захотел в туалет нас охранник не пустил в туалет! Пришлось бежать в свой корпус D. Из за этого снимаю 2е звезды.
2
1
سبتمبر 20 ، 2024
Нам всё понравилось, по-домашнему уютно, мы сейчас здесь, обстановка домашняя.
Мы много где отдыхали и четвёрки и пятёрки, но здесь ничем не хуже, а по некоторым моментам даже и лучше.
1
مايو 20 ، 2024
Отдыхали в отеле в середине мая. С учётом того, что отель именно 3 звезды, то все сервисы, что он предоставляет они отрабатывают на отлично! Мы снимали люкс с видом на море. Номер большой, практически однокомнатная квартира. Балкон не очень широкий, но длинный, на комнату и гостиную. На балконе два стула, довольно удобных, хоть и не оч новых, столик стеклянный, есть раскладная сушилка. Самый шик номера - это, конечно, вид с балкона! Он на парк санатория Фрегат, на само здание санатория, на небольшой кусочек моря и даже на горы. Это просто волшебно! Проводить время на балкончике стало нашим любимым занятием. Воздух, напоенный хвоей парка и морским бризом, тишина (фрегат был не открыт ещё и не заселен), белочки бегают по ветка сосен напротив... Это фантастика! Кстати, нам повезло, даже в дождь балкончик оставался, сухим! Что по самому номеру. Кровать широкая, удобное. Белье хорошее, приятное, белое. По запросу дали второе одеяло. В номере отличный вместительный шкаф, стол с глубоким ящиками, по приезду была питьевая вода в бутылке. Были халаты и тапочки. В ванной все что обычно, мне хватило только ватных дисков и палочек, остальное все было. Набор полотенец на 4ых. Ванная удобная, просторная. Биде. Хороший фен. В гостиной был небольшой кухонный уголок из микооволновки, чайника, чашек, тарелок, вилок. Обеденный стол, 4 стула, два больших дивана и телевизор. В спальне свой телевизор. В кухонной зоне в шкафчике стиралка. Оч удобно, воспользовались. Подушечки для стирки брала с собой. Что показалось не удобным. 1)отсутствие раковины в зоне кухни. Приходилось посуду мыть носить в ванну. Раковина там для этого не предназначена, моющих средств нет, пользовались обычным мылом. 2/ отсутствие своего мусорного ведра в спальне. Пришлось притащить из ванной. Бегать в др комнату с каждым фантиком не удобно. 3/Холодильник не в кухонной зоне, а при входе в номер и оч маленький. В люкс можно бы немного побольше поставить). 4/штопор есть, а бокалов под вино в номере нет. Но по запросу предоставили на весь отпуск. 5/ в номере вечером при проветривание на летали комары. Здорово было бы положить фумигатора и таблетки для постояльцев. Это копеечное дело, но удобств бы прибавило. Мы купили свой, но пару ночей воевали с комарами))).
По еде. Брали только завтраки. Ничего сказать не могу, выбор действительно хороший! Некоторые блюда менялись в течение недели. Но и мясо и нарезка и сосиски и нагетсы и омлет или яичница и котлетки и сырная тарелка и хлопушки и каши и бульон и фрукты и сладкое! Шикарно. Кофе вкусный в кофемашине. Это прям редкость. Единственное, что чуть огорчало, что еда не подогревается, в течение завтрака. Возможно, она и горячая/тёплая в начале, но к концу завтрака всегда холодная. А хотелось горяченькой еды))
Несколько раз заказывали еду в их ресторанчике на ужин. В целом, остались довольны. Порции большие, готовят вкусно. Удобно, что есть рум-сервис. Но есть пара моментов, которые расстроили. Один раз вечером за пол часа до закрытия ресторана отказались уже готовить еду((сказали народа никого, готовить уже сегодня не будем.. Пришлось усталыми, после целого дня на погулке, брести по улицам в поисках еды)). В несезон не так много чего вечером рядом с отелем было открыто... И второй момент - цена на вино в баре отеля. Она ооооч завышена для этого места. Взяли один раз. А если бы цена была демократичнее на вино, возможно и оборот был бы выше))). Благо, с вином на юге проблем нет в округе!)
Бассейны. Купались в бассейне первого корпуса, кристалл. Он действительно самый тёплый. Но по утрам там очень много детишек. Поэтому ходили в следующий, напротив бывших алых парусов. Там в начале нашего отпуска вода была едва заметно прохладнее. Но к концу видимо совсем не стали греть его и стала прямо холодной. Странно, людей отдыхающих при этом прибавилось. До третьего бассейна у Арли не дошли, хамамом не пользовались. Сама территория внутри комплекса симпатичная, ухоженная чистая, красивые пальмы, клумбочки, водопадики. Находиться приятно.
Ещё несколько моментов. В последний день продлить проживание в нашем номере не получилось. На несколько часов снять другой номер такой функции нет, только на сутки. Пришлось согласиться на эти условия. Тут достался стандарт с видом во дворик. В целом, номер несколько уставший, но вполне мне понравился. Ванная комната конечно крошечная, но, в целом все есть, что нужно. Раковина достаточно удобная, нормальный по размеру душ. Но, если есть возможность, рекомендую брать номер на сторону моря и парка! С другой стороны более пыльно, шумно, слышно дорогу, присутствует запах от неё и от стройки. Все это, вообще говоря, не критично. Но зная, как хорошо на другой стороне...
В целом, отелем и отдыхом остались довольны! Персонал довольно любезный, просьбы выполняются.
أغسطس 20 ، 2023
Комфортные, чистые, уютные номера, убирают каждый день. Есть полотенца для бассейна, с ними можно и на море, море недалеко. На территории отеля есть три бассейна, бассейн чистый. Официанты не приветливые, девушки ходили с каменными лицами, обслуживание долго. Суп ждали минут 20. И ещё купили экскурсию, но к сожалению не поехали из-за болезни ребёнка, деньги не вернули. Услуга не оказана! Предложили стирку вместо экскурсии, но мы не воспользовались. С собой берите средство от комаров! Комары там дикие, искусаны все.
2
يوليو 3 ، 2023
Сейчас отдыхаем в этом отеле с подругой! Все вроде очень хорошо организованно, персонал вежливый! На территории есть бассейн и не один! Лежаков хватает, так как на них нет матрасов лежать на них не удобно! И вопрос к руководству: где зонты от солнца возле бассейна? Горишь заживо…. Очень не комфортно…. Или это чтоб долго возле бассейна никто не задерживался? Завтраки неплохие, каждый найдёт себе чем перекусить без фанатизма! Номера чистые в номере фен, чайник, телевизор, кондиционер. Берите средства от Комаров, меня кусали ночью. Море близко от отеля, магазины все рядом. Красное белое, Перекрёсток) Море правда вонючее и воняет канализацией и сточными водами! Звезду отелю сняла только за зонты от солнца!
5
2
يونيو 25 ، 2024
Отдыхал в июне 2024 года , три звезды за очень неприятный выезд с отеля , за сутки до выезда сказали что продлить по часовой номер до 18.00 не могут нужно платить полную цену 4800, хотя я за двое суток обращался на ресепшен и просил продлить номер на ,что мне сказали что подойдите за день до выезда , я подошел и меня обрадавали ваш номер занят , платите за полные сутки или в 12 выезжайте и ждите своего трансфера в холле гостинице. Пришлось звонить на горячую линию сети отелей Грейс и объяснять ситуацию так мало того и еще мою карту постоянного гостя не могли найти в базе , хотя я уже более 5 раз в этой сети отелей . Вообщем к часу ночи решили проблему на горячей линий и сказали ,что завтра смогу продлить отель. Нервы мне перед выездом сделали . Я молчу то что за все 6 ночей не разу не меняли постельное белье , пришли один раз в 15-00 сделать уборку я не пустил так как был с моря , благо полотенца просил и горничные давали чистые в замен грязных . Вообщем как отелю есть куда рости .
1
1
أكتوبر 22 ، 2024
Хочу поблагодарить за активный отдых команду анимации, очень понравилось караоке, настольные игры и йога. Успехов ребятам и конечно же отелю👍🔥
1
فبراير 24 ، 2024
Уютная гостиница! Чисто, спокойно, доброжелательный коллектив. Вкусно готовят. Удобное расположение, рядом море, станция жд. Есть бесплатная парковка. Нашей семье нравится останавливаться в этом месте. Дважды отдыхали в этой гостинице.
يوليو 29 ، 2024
Отдыхали в отделе Грейс Кристал, всё отлично! Особенно анимация!!! Дети всегда заняты, очень понравилось на йоге, которую провела аниматор Анжелика! Достойно!!
1
أبريل 5
Заказывали номер люкс
Ужасные кровати, матрасы все продавленные,
Скрепучие двери
Старый отель
В номерах воняет
Обслуживание ужасное
В номере люкс даже нет умывальник пренадлежностей
Ощущение будто я не в люксе отдыхала, а стандарте отеля где категория 1*
Стены картонный, соседей слышно, спать невозможно.
Самый худший отель
Не советую тут останавливаться
1
يناير 21 ، 2023
Отличный отель,завтраки,море близко,тихо,спокойный район,много кафешек,магазинов,для детей живой уголок,игровая площадка, персонал вежливый,бесплатный трансфер до Розы Хутор(кто катается на лыжах) бассейн теплый,что очень приятно зимой,вот только матрасы подкачали,ну ооочень мягкие,и ещё один минус-в ресторане на завтраке были девушки,работали слаженно,быстро все заполнялось,таблички стояли у каждого блюда,а в последний день пришла на завтрак-молодой человек официант был,какая каша догадайся сама,пока в сан нос не засунешь и не заинтересован был ,столы не быстро убирал и не быстро все докладывал,хотя народу на завтраке было мало,а девушкам -респект,обязательно вернусь сюда.Спасибо всему персоналу.
5
مايو 14 ، 2024
Отдыхали в мае. Погодка не супер попалась. Но тёплый басик исправил ситуацию. В целом всё понравилось. Вкусная еда, разнообразная. Шведский стол. Есть летний кинотеатр, хамам. В номере чисто и убирали по требованию. Единственная странность-халатов не предусмотрено. Только за 500₽ на весь период проживания…
أغسطس 25 ، 2024
Отель отличный, персонал очень хороший, еда вкусная, каждый день живая музыка. Грейс кристалл - отличное место, чтобы провести свой отпуск и отдохнуть. Идеальное место!
يوليو 21 ، 2024
Вчера вернулись из Сочи после отдыха в этом "чудесном"отеле. У нас был коротенький тур из 5 ночей от туроператора БиблиоГлобус. Каждый день у нас случались какие-нибудь чудеса). Приехали вечером, администратор выдала нам ключи ( ключи, Карл! от номера, где цена выше 10000 в сутки!!!) и махнула рукой в сторону 2 корпуса. Когда мы открыли дверь номера,в нос просто ударил отвратительный запах плесени и сырости. За все время нашего проживания он никуда не делся, привезли вещи домой просто прованявшие этим запахом. Пульт от кондиционера сломан, поэтому кондиционер просто дул, изменить температуру было невозможно. Холодильник еле-еле работает. Убирались, полотенце меняли, в номере, если не предираться, чисто. У нас были оплачены завтраки. На первый взгляд, вроде все неплохо, но хлеб черствый нарезка кислая, то что должно быть горячим, холодное, кофе невкусный, черного чая нет.... все какое-то заветренное. Видимо остатки ужина). На пляже есть лежаки от отеля, они стоят в тени под навесом и вытаскивать их оттуда нельзя))). Пляж галечный, довольно благоустроенный, но вот вода! Надо еще отметить, что отель находится в месте, который называется курортный городок. Это какой-то лютейший колхоз! Кругом ларьки, магазины, зазывалы, грязюка на улице, переполненные контейнеры с мусором, который воняет на всю улицу. Прибавьте к этому жару почти в 40 градусов и тот факт, что в нашем отеле на 2-й день нашего прибывания выключили свет, на 3-й воду и в день отъезда опять выключили воду. М.б. в 4-й тоже что-то выключили, но мы с самого утра уехали на имеритинский пляж, чтобы хоть раз искупаться за наш чудесный отпуск в чистой воде. А все потому, что вода на пляже Причал воняла канализацией. Особенно это стало заметно в день когда с утра вырубили воду. Но, самое главное, что в отеле на любой твой вопрос, просьбу, жалобу округляют глаза и спрашивают: а я тут при чем? я то чем могу вам помочь? И так по любому поводу. Словом, мы заплатили за тур на 5 дней с перелетом Аэрофлотом 108000. Мне очень жаль потраченных денег и моих потраченных выходных. Лучше на дачу съездить. Прибавьте еще к этому расстройство желудка и отсутствие воды вообще заиграет другими красками))). Скорая простодежурила у отеля. Деткам вызывали ее на регулярной основе. И за все эти неприятности, руководству отеля не пришло в голову предложить гостям хоть какую-то конпенсацию!!! Идеальный гость отеля Грейс Кристалл должен взять ключ, утопать в свой вонючий номер и не беспокоить администатора из-за всяких глупостей как там нет света, воды, кондиционер не работает.... Если хотите испортить свой отдых, бронируйте Грейс Кристалл! Не ошибетесь!!!!!
3
2
مارس 6 ، 2024
Супер!!! Жила на 5 этаже, вид на море!!! Птички пели. Перед отелем парк гостиницы Фрегат… кухня разнообразная!!! Бассейн теплый ( купалась 2 и 3 марта) вода плюс 28, на улице плюс 10. Всего три бассейна, напротив каждого корпуса. Завтрак в корпусе, где жила, ужин в ресторане Арли!!! Рекомендую!!!
1
نوفمبر 9 ، 2023
Это круто! И номер: удобный душ, расположение розеток, сушилка на балконе, фен как мне надо. И наличие трех подогреваемых бассейнов на территории (если считать корпус Арли). Там же баньки. В Грейс Круизе (2 минуты пешком) имеется спа, для посетителей сети Грейс скидка 50% на термальную зону. Завтрак Шведский стол, вкусно, выбор не большой, но все съедобно, на ресепшене все подсказывают-объясняют. Пляж в 2 минутах. Халаты для бассейна 550 руб, раннее заселение 750 руб. Пользоваться этим или нет, ваше право. Обеды ужины: поблизости много точек питания.
2
4
نوفمبر 4 ، 2022
Отель нам очень понравился, всё чисто, аккуратно, вежливый персонал, ежедневная уборка, смена белья и полотенец всегда в нужном и даже большем колличестве, территория очень уютная и приятная, живая музыка очень впечатлила, особенно игра на скрипке и хоть это продолжалось до 22-23 часов вечера, нам это не сильно помешало, мы отдыхали с детьми : 2;5;12 лет, двухлетке было пофиг на громкую музыку и он спал в своё время, а старшие кайфовали что никто не заставляет в 9 вечера спать :-))). Единственный минус, на мой взгляд ,это шведский стол, еда была свежей и вкусной, не могу сказать что сильно разнообразной , своих денег не стоила, поэтому кто хочет полный пансион или даже полупансион-не спешите, рядом очень много кафешек с очень приятными ценами , мы ехали впервые отдыхать таким составом и конечно нас пугал момент с поисками нормального кафе особенно вечером, вот мы и оплатили полупансион, а зря. Бояться нечего ,рядом много вкусного мяса и салатов 😅
В целом отдыхом довольны!!! Кроме того удалось сравнить кристал с Арли, небо и земля скажу я вам.... Отдыхайте в кристалле :-)))
9
3
أكتوبر 29 ، 2024
Доброго дня! Не думал, что когда-то напишу плохой отзыв об отеле Грейс Кристалл, так как приезжаем сюда третий раз, но увы…. Отдыхали с семьей с 22.10.24 по 29.10.24 (корпус кристалл, 3 этаж, двухкомнатный номер 303). Первое : в день приезда не было горячей воды, администратор ничего не знала об этом, не предупредила. Второе : ресторан, кухня испортилась, куриные люля (стали отвратительные) как так ??? Столько лет были объедением, сейчас - фууу, + с весом обманывают. Но закрыв глаза на первый день + мы устали с дороги, решили не обращать внимание на это, так как приехали отчасти в любимое место в Адлере. Далее, что касается номера, свет тусклый, из душа вода льет в разные стороны, вытяжка только шумит, а не работает, антенна у телевизора - это просто прорыв технологий, чихнул и всё перестало работать, пульты для телевизора и кондиционера без крышек, диван грязный, при заезде в номер в туалете грязь. Итого по горячей воде, её не было 3 дня из 7, что мы там были, а администраторы не в курсе))) как так ? В один день отключили электричество, не вопрос все бывает. Но вопрос в том, как в отеле с большим номерным фондом нет генератора ????? Да как так то? У вас все на электричестве…не понятно. Далее персонал, это озлобленные, не компетентные сотрудники, ребят, я лично в ресторанном бизнесе 15 лет, и поверьте, то что сейчас мало чаевых и процентов из-за не сезона, гостей не должно интересовать, а вы это показываете всем своим поведением, включая даже женщину которая ухаживает за цветами и растениями на территории, это не профессионально. Могу выделить только официанта, который работал на завтраке 29.10.24 ( не знаю к сожалению его имени, приятный молодой человек, всегда поздоровается, поговорит, подскажет) и девушку администратора которая работала при нашем заселении 22.10.24, приятная девушка, пытается разобраться в проблеме. Что касается остальных, вкратце, впечатление ужасное. Уважаемая, Валерия, администратор на ресепшен, которая работала 29.10.24, я не думаю, что гости которые забронировали номер с 29 числа, хотели именно этот номер 303, и можно было уточнить у отдела бронирования и переставить бронь на другой аналогичный номер, а нам продлить на 6 часов, либо как то найти выход по-другому, а не так как вы, нет и всё, я ничего не могу. Я и так понял, что вы ничего не можете, если вы даже не знаете, что нет в отеле горячей воды. Охрана заведения, это «грозные» дяди, которые не могут поговорить и угомонить пьяных гостей, которые шумели, прыгали до 5:00 утра, не давали спать, зато, могут стоять у бассейна и гонять детей, чтобы те, не прыгали с бортика. Вы наверно боялись, что не трезвые гости напишут про вас плохой отзыв, но увы, вы ошиблись. Итог: я рекомендовал своим знакомым этот отель, я приезжал сюда три раза, но ваша работа стала отвратительной, при выселении молодой человек администратор 29.10.24, спросил, «как прошло ваше проживание», я так и ответил «отвратительно», на что он просто улыбнулся. 👍🏻. Руководство, разберитесь с вашим персоналом, как вести это работу и вести ли её, решать только вам, но постоянных гостей с лице нашей семьи вы потеряли. Благодарим лишь за вкусные завтраки, но больше благодарим за испорченный отдых и бесчеловечное отношение администрации отеля к постояльцем с маленькими детьми. Всего доброго!
4
2
يناير 4 ، 2024
Отдыхали в данном отеле на новогодних праздниках, 2 взрослых и 1 ребёнок. Из плюсов приветливый персонал, но на вид замученный, и чистый номер.
Далее одни минусы :
Еда - если назвать это дешёвой столовкой, то наверное самое то. Заверенные макароны, твёрдые и резиновые блины. На завтрак, обед и ужин салат из пекинской капусты. За четверо суток 1 раз были вкусные котлеты, вкусный борщ и все.
Уборка номеров - это только убрать мусор и то со словами либо сейчас либо не уберу.
Из всё включено только пиво и вино и при этом на ужин или обед в столовку это брать нельзя и в пластиковых стаканчиках.
На этажах воняет грязными тряпками, потому что они хранятся и слушатся на первом этаже около лестницы, у входа в столовую и там же стоят коляски и детские кроватки.
В холодное время в холле посидеть большая проблема мест нет и всё время откуда то дует.
Не понимаю восторженых отзывов вообще.
3
4
مارس 6 ، 2024
Отличный уютный отель с приличными номерами. Кормили отлично, шведский стол, всегда было мясо в ассортименте! Для 3х звёзд отель супер. Порадовали ещё бесплатный хамам и бассейн с подогревом с морской водой. В несезон прям отлично
يناير 22 ، 2024
Хороший отель, вкусный шведский стол. В номерах всё необходимое есть.
Нормальные три звезды. Расположение удобное. Рядом ж/д остановка много кафе и столовое.
Зимой очень нравится райончик, немноголюдно.
Летом не бывал, но представляю, что там твориться.!
1
يوليو 9 ، 2023
Были в этом отеле в июле 2023 года. Это самый честный отзыв, рассказываю, как есть. Отель очень удачно расположен, минут 7 вдоль торговых рядов до моря, в другую сторону к автобусной остановке. Плюс 9 минут до станции Известия, откуда вы можете уехать в Сочи или Адлер, аэропорт, в горы и тд.
Заселяют в 14 часов, очень редко , что раньше заселят. У отеля два корпуса. Второй корпус новее. Нам достался номер там, на 3 этаже. Номер большой, просторный и уютный. Есть чайник, кружки и стаканы. Чая нет. Кровать большая. Душ, все принадлежности. Полотенца пляжные тоже есть. В общем, по номеру претензий нет. В общем коридоре стоит гладильная доска и утюг и кулер с водой.
На территории есть два бассейна и рядом с ними бассейны для детей. Лежаки. Вообще территория небольшая, но красивая. Вечером есть кинотеатр под открытым небом. Есть анимация для детей с утра и вечером.
У нас было проживание только с завтраками, завтрак с 8 до 11 часов. Так вот впечатление от отеля испортили эти завтраки. Во-первых, запах такой неприятный стоит, мы уходили есть на улицу.
Во- вторых, выбрать особо и нечего. В принципе можно выбрать и что то поесть, но выбор очень скудный. Вкусный кофе из кофемашины. На десерт что то пекут, тоже вкусно. В общем, хотелось бы больше выбора и чтоб не бояться отравиться или получить несварение.
А так отелем довольна. Если приеду туда еще раз, скорее всего остановлюсь тут)
3
2
يونيو 16 ، 2023
Отдыхали в начале мая с 8 по 17 число, номер 48 стандарт, балкон с видом на море,очень понравился, все чисто, убираются каждый день. В номере есть все для комфортного проживания со входа сразу были удивлены(однаразовые тапочки, ложка для обуви, сейф, плечеки вешать вещи. Шампунь, мыло, гель для душа - выдают ежедневно на каждую персону. Есть фен, полотенце для ног, для лица, тела и для купания в бассейне(выносное)-меняют каждый день, чайник в номере, кувшин для воды, ложки чайные , стаканы, кружки, холодильник. Завтраки вообще потрясающие, очень разнообразные и вкусные (хотя я очень привередлева к еде). На территории 3 бассейна, теплые подогреваемые, очень чистые, глубина где то от 150 с одной стороны до 180. Персонал вежливый, территория отеля крутая, хоть с погодой не повезло, но мы в восторге)
3
2
مارس 26
Завтрак соответствует трём звёздам. Номер стандарт с балконом вполне удобен для троих, единственное "но" уставшие двери балкона и санузла.