Пребывание в этом великолепном отеле было просто восхитительным! Нет слов, чтобы выразить нашу благодарность персоналу за их непревзойденное обслуживание и заботу. Начиная с момента нашего прибытия, мы были окружены заботой и вниманием к деталям, что сделало наше пребывание действительно незабываемым.
Завтраки в отеле были просто восхитительными! Широкий выбор блюд высочайшего качества и отличное обслуживание сделали каждое утро ярким и ароматным.
Не могу не отметить удивительный персонал отеля, который делал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности и сделать наше пребывание незабываемым. Рекомендую этот отель всем, кто ценит высокий уровень сервиса, великолепные завтраки и непревзойденное гостеприимство. Это действительно место, где каждый гость чувствует себя особенным! Мы обязательно вернемся сюда снова и снова.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 3 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Отель, в корый хочется вернуться! Очень дружелюбный персонал, стильный интерьер, удобная кровать с белоснежным бельем, вкусный завтрак. Для маленького ребенка предоставили красивую удобную кроватку, подарили ему при заселении неваляшку. Малыш был очень рад.
4
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Фролов
مستوى 21 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Великолепный отель в самом центре города! Красивый интерьер, залы и номера. Обслуживание и сервис на высоком уровне! Различный выбор гастрономии, ресторанов, баров и различных программ для гостей.
Замечательная атмосфера и настроение во время всего пребывания в отеле!
1
إظهار رد العمل التجاري
Н Н
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
В целом отель понравился, в нем более душевная атмосфера, чем в остальных 5звездных. Очень интересная историческая часть,архитектурная и дизайнерская, номер лучше брать подороже, тогда это будет более явно. Ели во всех кафе и ресторанах, везде было вкусно. Завтраки большие, с уклоном в русскую кухню, всё есть. Для туристов расположен идеально. Из минусов конечно старый номерной фонд и невозможно без реновации сделать модные прибамбасы. Приятно зайти с улицы просто так в ресторан, кафе. Жили во всех 5звездных, у каждого свой плюс минус.
5
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия И.
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Пожалуй лучший отель города, а может и всей страны! Зайдя в него, на машине времени отправляешься в прошлый век и попадаешь в высший класс общества! Здесь тебя любят и заботятся о тебе! Завтраки на высоте - красная икра, качественные блюда, огромный выбор! Метрдотель проводит экскурсии для гостей по утрам, спасибо, что даете возможность посетить разные уголки отеля!
1
Yana Bardakova
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Отель - музей. Каждый метр приковывает внимание картинами, скульптурами, композициями. Очень приятный отель как до отдыха, так и для корпоративных мероприятий.
1
Андрей Ш.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Так нельзя поступать с людьми.
Заселили в номер, у которого окно выходит … в холл отеля! В помещение. Не на улицу. Жена от нехватки свежего воздуха заболела. Ощущение замкнутого пространства давит. И это за 20000 руб в сутки без завтрака.
На сайте выбирали вид на внутренний домик.
Предложили повысить категорию за дополнительную плату. Мы отказались, так как планировали бюджет.
Заселялись в первом часу ночи, уставшие, после долгого перелета, искать другой отель уже не было сил.
До этого останавливались, было все ок.
4
2
Валерия Сердцева
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Прекрасное место, с порога попадаешь в атмосферу роскоши и спокойствия. Творческая встреча проходила в зале "Чайковский". Очень достойное оформление, чистота и отличное обслуживание. Кофе хороший. Усатый гардеробщик был зол и высокомерен, швырял номерки😄но, даже это на контрасте со всем остальным великолепием мне понравилось
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Баженова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Оооо, это было просто великолепно. Огромный отель, где каждый сантиметр пространства и каждая минута прибывания пропитаны атмосферой величия и аристократизма. Завтрак тоже шикарный, расположение удобное для любителей прогуляться по исторической части города
3
إظهار رد العمل التجاري
Karina Zarochentseva
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Жаль , мы не почитали отзывы ранее/
Гостиница красивая историческая, но персонал и отношение отвратительное . Судя по отзывам не только нам испортили день рождение , сняли 4 номера , заехали 5 человек , напитки не предложили , дали номера на разных этажах и разных углах , я попросила ближе к лифту дали самый дальний, вернулась через 10 минут дали другой номер , но зачем то с 2 кроватями - номера очень маленькие, зеркала в полный рост нет , полноценных 2 спальных кроватей нет , только 2 маленькие Соединённые матрасом, фрукты перепутали и отправили в другой номер , чайник и утюг ждали 2 часа . заехали в 22:00 сегодня , время 03:28 я не могу спать и хочу уехать отсюда , настолько отвратительно не было ни в одной гостинице по городам России . Даже в городе Олонец 3 звезды ведут себя достойнее, предлагают воды и заинтересованы в гостях ! Здесь дайте 10 тыщ, а то мини бар закроем, принципиально сказала закрывайте , с таким Отношением тратить не хочется ни копейки здесь ! Просто не хочу портить мамин др , но никому не рекомендую сюда ехать ! Талион, коринтия, фор Сизонс- гостиницы где всегда четко , быстро и приветливо решают ваши вопросы и все пожелания. Единственный плюс в ночную смену был сотрудник Георгий , он единственный , кто старался помочь и услышать нас! Он был приветлив и очень искренен ! Руководство !!!! Смените старшего менеджера , который придумал такое мерзкое правило - с депозитом ! Звучит очень колхозно и не на уровень 5 звезд, впечатление от гостиницы и уровня очень падает от таких правил !
1
3
Larisa Tsutskova
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Я всегда знала, что GRAND HOTEL EUROPE - великолепный, роскошный, достойнейший из отелей Санкт-Петербурга, но в этот раз я убедилась, что он лучший! И не только в Северной столице, но и поспорит за пальму первенства с самыми известными отелями Европы. Это уникальное произведение архитектурного и дизайнерского искусства.
Мы получили огромное эмоциональное, эстетическое, гастрономическое, профессиональное и чисто человеческое удовольствие от пребывания у вас в гостях.
И дело тут не только в великолепии здания, интерьеров, удобстве и роскоши. Сама атмосфера тепла, гостеприимства, мягкого спокойствия, скрупулезное внимание к деталям, изысканный творческий подход к созданию интерьеров номеров и общих помещений, а также трепетное отношение к нашей российской культуре, ненавязчиво, но с большим вкусом отраженное в убранстве отеля, — все это обволакивает гостя особой аурой любви и радости.
Все номера прекрасны, но особенно нас потрясли именные люксы: Достоевского и Кандинского — те, что нам довелось увидеть. Можно быть суперпрофессиональным дизайнером, но только человек, проникшийся духом и творчеством этих наших великих соотечественников, может создать атмосферу их присутствия!
Мы просто явственно ощутили, что вот мы в гостях у Федора Михайловича, а вот буйство радости и гармонии, разлитое в номере Василия Кандинского! Просто гениальные люди делали все это…
Великолепен атриум, милое кафе и очень вкусные фирменные шоколадные конфеты!
Ваши прекрасные придумки с концертными вечерами и бранчами — очень удобный повод, чтобы привлечь новых гостей для начала посетить отель, и как только они увидят, что это за прелесть такая, они несомненно захотят здесь остановиться!
Удачи Вам и процветания!
С уважением, Лариса Цуцкова
3
إظهار رد العمل التجاري
ЖК 6
مستوى 10 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Посещали ресторан. Изысканные блюда, оригинальная кондитерка. Превосходный интерьер! Спокойная обстановка. Учтивое и внимательное обслуживание. Цены приемлемые, немного дороже, чем обычное кафе. Но оно того стоит. Если вы хотите отдохнуть в спокойной обстановке и вкусно покушать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Элина Афанасьева
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
роскошное место ) очень красивое )) и прекрасный сервис
Здесь приятно находится)
Я пила вкусный латте и чизкейк. красивые розы на столах в кафе 🌹
1
Елена Новикова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Отличный отель, обслуживание, персонал на высшем уровне, номер класса Премиум имеет все - тапочки, халат, все принадлежности для ванны, в номере кофемашина и приличный кофе в капсулах, вода. Везде живые цветы, флорист мастер своего дела. При заселении велкам дринк - розовое шампанское, при отъезде вода с собой и аромат отеля. Рекомендую экскурсию по отелю, которую каждое утро проводит консьерж, очень познавательно
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Королева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Место умиротворения от суеты шумного города. Одно из моих любимых. Высший класс. Красиво, вкусно, уже стало традицией.
3
Виктория Шемчук
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Шикарный отель! Одно фойе чего стоит- роскошная композиция живых цветов завораживает. Красивый конферанс зал. Хорошее расположение, отличный ресторан. Отель в который хочется возвращаться!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алевтина Катаева
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Шикарный атмосферный отель в самом сердце города!Очень приветливый персонал!Уборка номера 2 раза в день,уютный внутренний дворик с кафе,повсюду живые цветы.Бесподобные завтраки!Рекомендую👌🏻
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Дмитрий
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Отличный интерьерный и атмосферный отель с богатой историей! Завтраки великолепны! Отличные номера! Минус - тормозит ресепшн. Если что-то спрашиваете, контролируйте, что запрос отработан. Депозит не оставляйте и выписывайтесь заранее, если не хотите опоздать, например, на Сапсан в Москву.
Your service manager
مستوى 10 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Всё в лучших традициях.
1. Регистрируют молниеносно. Напоили, одарили
2. Прачечная- мама родная. Супер индивидуальный подход
3. Рум-сервис- спецназ. Чётко, ювелирно точно, инстаграмно
4. Горничные не прячутся от гостей. Свободно вступают в смол ток. Подносчики багажа крайне внимательны.
Пожелания: блины весьма среднего качества. Не Ваш уровень.
Настоящие ватрушки и пирожки хотелось бы на завтрак, а не заморозку слоеную.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Кульпин
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Хорошая гостиница, на мой взгляд для гостей возраста 50+, третья гостиница в городе после Лотте и Фосизенс. Очень хороший магазин Zilli, большой ассортимент.
Алексей Матвеев
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Замечательное место без слов!!!
Соответствует всём 5-ти звёздам, которые имеет!!!
Начина со входа и приветствия, заканчивая изысками, которые готовят повара на кухне!
С удовольствием вернусь сюда ещё раз!
Рекомендую!!!
1
Михаил Яблоков
مستوى 24 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Отель помпезно элитный , позиционирует себя как отель для первых лиц и знаменитостей. Однако не все так элитно - есть довольно затерные детали как например на фото. Кухня ресторана спорная - не вкусно и странная подача.
1
1
smirnov 1254
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Действительно гранд и сервис и цены
Завтрак выше всяких похвал хотя в большом зале было удобней сейчас тесновато
В кафе поразили пляжные зонты и ужасно неудобные кресла с металлическими поручнями мрак
В таком отеле.
Парковка платная городская есть место где поставить машину.
Уборка номера отличная питьевой воды без ограничений как в Дубае.
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Зуган
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Обслуживание на высоте. Вежливый персонал . Отель расположен в самом центре . Номера чистые полностью укомплектованы . Завтраки не пробовали
3
إظهار رد العمل التجاري
Ekatetina M
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Респектабельный отель в самом центре Питера, в близкой пешей доступности театры, музеи, храмы, отличные рестораны. Прекрасный интерьер и очень внимательный и отзывчивый персонал. Планируем вернуться сюда летом. Спасибо за чудесные выходные
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Коньков
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
Великолепный помпезный отель в центре Петербурга! Просторные номера с огромными кроватями обилие мрамора и украшений! Вкусные завтраки в которые входит шампанское и икра. Для ценителей стиля однозначно нужно посетить! Сервис на высоком уровне!
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Машина
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Шикарно!!! Этот отель - моя любовь! Балкон на Невский, приветственное шампанское, подарки детям, детская кровать, милые детские тапочки.... Дворецкие в царской униформе... Внутри дорого- богато... Дорого, но это того стоит. Прекрасное обслуживание, бар, дизайн интерьера - только для искушённых! Зонты на случай дождя. И главное - центр! Всё рядом, в пешей доступности. Рядом музей Гарри Поттера, здания с неповторимой архитектурой! Питание отменное, просто всё завораживает и даже сложно поверить, что это реально! Внутри бутики одежды и украшений... Рекомендуем!!!
3
игорь кондратенко
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
В отеле не жил. Был в ресторане отеля на втором этаже на тематическом вечере "Чайковский" Понравилось. Сам ресторан вызывает неоднозначные впечатления. Он практически не изменился со временем СССР. Наверное просто поужинать в Петербурге есть места и более интересные и с более вкусной кухней. Но именно это мероприятие определенно рекомендую для любителей классической музыки, пения и балета. Обслуживание на высоте. Карта меню достойная. Цена соответствует уровню заведения и мероприятия. Я бы сказал что с учётом места и самого мероприятия это не дорого и стоит потраченных денег. Впечатления остались исключительно положительные.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 27 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Замечательный отель!
Располагается на Михайловской улице и занимает всю её нечётную сторону, имеет вид на Невский проспект и Гостиный двор, рядом в шаговой доступности Михайловский дворец с парком, Русский музей и Храм Воскресения Христова на Крови (Спас на Крови).
Собственной парковки отель не имеет, рядом с ним находится общественная - 100 рублей/час с 08:00 до 20:00. Места найти можно.
Прямо со входа чувствуется высокий уровень сервиса - откроют двери, примут багаж, проводят на ресепшн, предложат прохладительные напитки или игристое вино, что уже сразу улучшает настроение и погружает в комфорт.
Номер - брали полулюкс с балконом (вид на Михайловскую улицу), для двух человек достаточно просторный, для трех человек - уже впритык. Удобный, есть всё необходимое для отдыха. Шум Невского проспекта слышен, если только выходишь на балкон, в номере абсолютно не мешает благодаря двойным балконным дверям.
Фотографии номеров на сайте отеля полностью соответствуют действительности.
Кровати и подушки удобные, великолепная звукоизоляция, просторный шкаф для вещей, есть сейф, чайник и чайные принадлежности (кофе - машины и кофе нет). Освещение - более чем достаточное.
Балкон достаточно просторный, приятно вечерком посидеть.
Ванная комната - есть ванная с душем, нормальный фен, ежедневно пополняются гели, шампуни, лосьоны и прочее (Elemis). Биде и полотенцесушителя нет.
Халаты, тапочки, разнообразные полотенца - всё есть.
SPA - комплекс: находится на 1-м этаже (лучше приезжать на 1-ый этаж, чтобы не дефилировать в халате мимо ресторана, далее от лифта поворачиваете налево и через 10 шагов видите дверь на лестницу - нужно спуститься на 1 пролет), маленький, имеет 2 раздевалки, из которых можно зайти в общую умеренную по температуре сауну, и небольшой зал с маленьким бассейном и несколькими креслами вокруг него.
Размер бассейна - всего где-то 4х4 метра, глубина - 1,1 метра, т.е., уровень воды будет максимум по пояс, и для того, чтобы охладиться - нужно будет конкретно согнуться.
Шезлонгов вокруг бассейна нет. Имеется кулер.
Полотенца и тапочки с собой из номера не берите - они лежат в шкафчиках раздевалок (шкафчики закрываются на ключ).
Рядом с бассейном находится тренажерный зал.
Завтраки - "шведский стол" - проходят в ресторане на 1-ом этаже (от ресепшн идете к выходу из отеля и перед ним поднимаетесь направо по небольшой лестнице, далее идете прямо). Оценка завтраков - 5+ баллов из 5-ти (красная икра, лосось аж 3-х видов, хорошая палитра сыров, 2 вида шампанского, куча всего очень и очень вкусного), сервис со стороны официантов - также 5+ баллов.
Вообще следует отметить высочайший уровень сервиса со стороны всех служб отеля - к любым вопросам персонал относится крайне внимательно и решает их моментально, таким сервисом реально единичные 5-звездочные отели могут похвастаться.
Что также оказалось очень приятным - при выезде на память о проживании подарили флакончики с классным ароматом, которым пропитан отель, и предложили воду в дорогу. Очень неожиданно и приятно!
В целом, впечатления от проживания очень и очень позитивные, отель и особенно сервис чрезвычайно понравились, очень довольны и обязательно неоднократно вернемся!
11
إظهار رد العمل التجاري
Aleksey
مستوى 23 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Идеальная локация, роскошные интерьеры, легендарная история, лучшие завтраки, настоящие консьержи и всегда безупречный сервис во всём.
С моей стороны это уже даже не обожание, а настоящая любовь к Гранд Отель Европа.
Я уже больше радуюсь, что не просто вновь еду в Санкт-Петербург, а что снова буду жить в Гранд Отель Европа
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Отель шикарный. Расположение великолепное. Чуть попахивает нафталином, но это даже придает определенную атмосферу тех самых дореволюционных времен. Во время завтраков в ресторане холодно, приходилось надевать куртку или просить пледы.
1
Наталья
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Красиво, уютно, прекрасный персонал. В номера залетает запах затхлости из коридора, скорее всего от старинной мебели. Разово - не страшно, но жить неделю было тяжеловато. В след раз выберем отель поновее.
3
1
Сергей Волков
مستوى 13 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Очень колоритный, исторический отель для комфортного, спокойного отдыха на высшем уровне. Если бы можно было поставить 6 звёзд, поставил бы. Все продумано и предусмотренно до мелочей. Спасибо!
3
إظهار رد العمل التجاري
Ира Морозова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Прекрасное обслуживание, всё очень чисто, уютно и спокойно. Чувствуется предпраздничная атмосфера . Очень заботливый персонал, начиная от портье и администраторов до сотрудников румсервиса. Великолепные завтраки и очень услужливые официанты.Время в отеле провели замечательно, без каких-либо нареканий. Спасибо большое!
3
إظهار رد العمل التجاري
Gala S
مستوى 14 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Отель , находящийся в сердце города оставляет только море восторженных впечатлений! Заселили в считанные минуты, ребенку при заселении подарили мягкую игрушку, она в полном восторге! В номере ее ожидал еще вкусный сюрприз в виде шоколадных фигурок животных и корзина фруктов, все сделано с любовью и заботой, номер готовят ко сну, также каждый вечер на тумбочке оставляют сладкий комплимент и карточку с пожеланием хорошего сна и стихами, очень приятно❤️Сам номер очень красивый, есть меню подушек под любой запрос, служба дворецких с удовольствием приготовит вам расслабляющую ванну! Завтраки шикарные на любой вкус, яйцо-пашот с нежнейшим лососем или ветчиной, вкуснейшие блинчики с икрой, венские вафли, овсяная каша с изюмом и орешками, выбор сыров, йогуртов, свежевыжатого сока-всего просто не перечислить! Персонал в отеле очень душевный, ни одна просьба не остаётся без внимания! Интерьер отеля потрясающий, шикарные композиции живых цветов, галлерея, всего не перечислить, здесь непременно надо пожить, прочувствовать атмосферу! Кстати у отеля своя ложа в Михайловском театре, очень удобно, а в кафе Mezzanine очень вкусный кофе и десерты, а необычный интерьер кафе переносит вас в Италию…
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Гнатюк
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Хороший отель, имеет свои плюсы и минусы как и всё вокруг. Но можно найти общий язык с администрацией и решить все вопросы. Отличный завтрак и интерьер.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия
مستوى 5 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Красиво , дорого- богато - топ !
С удовольствием вернемся снова .
В целом и писать нечего - все высший уровень .
Очень понравились завтраки - рекомендую , превосходно !
Пожелание только одно - пожалуйста , сделайте фитнес зал , чтобы он был современным и просторным .
В остальном , безусловно шикарно .
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Герасимов
مستوى 7 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Лучший отель Санкт-Петербурга!!! Шикарное месторасположение!!! Завтраки, высший пилотаж с великолепным обслуживанием... Ресторан Европа выше всяких похвал, дороговато, но во время тематических мероприятий, таких как вечера Чайковского с балетом и оперой или воскресные бранчи, стоит того
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Л.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Начну с плюсов:
Несомненно один из самых красивых отелей Санкт-Петербурга. Историческое здание с великолепным интерьером внутри. В отеле проводят экскурсии для проживающих, можно посмотреть исторические номера и услышать историю отеля.
Обслуживание отличное, весь персонал вежлив и предупредителен.
Проживала в номере класса премиум, это самый простой номер отеля. В номере кофемашина, телевизор, который выезжает из тумбы (просто восторг). Большая ванная комната, полотенца разные и в большом количестве, все средства гигиены, халат, тапочки, фен. В ванной тёплый пол. Отличное одеяло и подушки, широкая комфортная кровать.
Завтраки - большой выбор блюд, повар может приготовить на заказ дополнительно блюда из яиц и блинчики. На завтрак икра, шампанское. Официанты очень быстро приносят всё необходимое и убирают посуду.
И маленькие минусы лично для меня:
Приходилось часто звонить и просить что-то принести в номер, например, чайник (его нет по умолчанию), утюг, гладильная доска. Приносили всё быстро, но всё равно это напрягало. И мне постоянно не хватало воды, в номере было две бутылочки 0.5л, если пить чай вечером, то на утро воды уже нет, а принесут только во время утренней уборки. Убирают, кстати, очень хорошо и два раза в день.
И ещё, конечно, минус - это депозит 10 тыс.руб, который списывается при заселении, и возвращается при выселении, если не пользовались мини-баром. Или вычтут за то, что съели и выпили. Первый раз с таким сталкиваюсь, хотя жила и в других отелях 5 звёзд.
Но в целом, впечатления от отеля очень хорошие, могу смело рекомендовать для проживания
8
إظهار رد العمل التجاري
YaMagic
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Классический интерьер номеров, почти премиальная локация, шоколадки на тумбочке на ночь в сочетании с забавными цитатами на открытке. Прекрасное настроение на уик-энд в прекрасном городе!
3
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Всё хорошо. Но, зачем-то после заселения, через полчасика, пришла «холодная» девушка в номер, сгребла что-то из шкафчика со снедью, закрыла минибар на ключ и удалилась. Это даже не поддается описанию. Это прям-шок по нонешнему времени. Мы с женой просто с открытыми ртами переглянулись и списали это на Питерский вайб, уж очень было хорошее настроение, которое не удалось испортить. Ну, правда, больше никогда в этот отель, немножко стыдно было перед женой. За остальное спасибо.
2
1
Ленусик
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Как всегда на высоте! Великолепно оформленная входная группа из прекрасных букетов вызывает восторг! С удовольствие хожу на мероприятия, организованные здесь! Сервис безупречен! Держите марку! Уже 150 лет! Молодцы!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Швырева
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Замечательный отель, отличное место положения, историческое здание, отличные номера, чистота, оснащение номеров, приветливый и очень гостеприимный персонал, Шампанское и фрукты -комплимент при заселении, индивидуальный аромат отеля, кстати которым с вами делятся, когда вы покидаете его. Завтраки и конечно же приятная атмосфера в лобби. Все на высшем уровне!!! Спасибо Вам большое за ваш труд.
4
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Салахова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Были в этом отели впервые. Но обещаем еще вернутся не раз. Лучший пример отеля 5 звезд. Здание шикарное, внутри создана дворцовая атмосфера, глазам прям счастье. Номер был маленький 23кв, но ощущения что мало место не было, очень чисто. Завтраки шикарны, обслуживание тоже. Девушки на ресепшене большие умнички, ответили на все вопросы. Заказывали еду в номер, пробовали сибирские пельмени (говядина была жесткой, на вкус будто тесто уже разварилось, а мясо не готово) ролл Филадельфия (ела вкуснее, обычный ролл, сыр не самый вкусный, рис не такой как ожидаешь, не стоят заявленной цены). К сожалению, в отличии от завтраков, было не так вкусно. Хоть и завтрак и еда в номер подаются из разных ресторанов. Поварами из ресторана Европа немного разочаровались. Но в целом впечатления от отеля не испортились. Все же обслуживание, атмосфера и завтраки перевешивают неудачный опыт обеда в номер. Поэтому ставлю 5 звезд. Обязательно вернемся.
3
إظهار رد العمل التجاري
Николай Х.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Отель полностью соответствует пяти звездам и отличным отзывам посетителей.
Завтраки с настоящим русским размахом впечатляют! Приятное охлажденное игристое, море разносолов и красная икра в неограниченном количестве.
Оформление холлов с множеством живых цветов.
Посетители все очень приличные, что радует, когда приезжаешь в подобные отели. Бар с вкусными разнообразными коктейлями и живой музыкой. Ресторан с замечательным первоклассным обслуживанием и красиво оформленными вкусными блюдами. Особенно понравился сэт с черной икрой.
Комплименты от отеля в виде меда, шоколадных медалей и записки в номере очень настраивают на приятное времяприпровождение. Безумно удобные подушки и постельное белье.
При выходе из отеля на улицу портье предложил нам бутилированную воду в дорогу, что было весьма кстати.
Очень рекомендую данный отель и обязательно вернусь в него снова с радостью.
3
إظهار رد العمل التجاري
Igor Angler
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Легендарное место, видевшее разгулы русских купцов, советских писателей и новорусских гангстеров. Меню под стать элитной клиентуре. Китайские туристы, скорее, случайность. «Европу» любят только настоящие ценители ампира.
1
Янина
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Прекрасный отель в самом центре города напротив Филармонии. Удобно, красиво, любезный персонал.
Прекрасные матрасы!
1
Светлана
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Идеальный отель для неспешного и со вкусом посещения Питера! Полностью соответствует истории и роскоши города! Восхитительные завтраки. Советую выбирать исторические номера с собственным консьержем.
1
إظهار رد العمل التجاري
Z
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
«Напишите отзыв»,- говорили они)
Номер с террасой за 39 тыс, депозит десятка, месторасположение и название навязывали т с ожидания
Отель с душком
В прямом и переносном. Понятно что в центре и здание старое (там вроде есть надпись что «жила Анна Павлова» и хотелось ее здесь представить, но запашок и атмосфера…
Номер маленький и очень «советский», коридоры соотвествующие, завтрак в тесноте и невкусный хотя и красную икру предлагают, многочисленные позолоченные колонны и в целом оформление холла вызывают тоску и желание поскорее смыться восвояси
3
2
Света Света
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Удобное расположение, хороший сервис, замечательный номер, а завтрак просто совершенство. Очень предупредительный персонал - вы ещё подумать не успели, а вам это уже предлагают