Grand Hotel Europe
2437 مراجعات
أكتوبر 4 ، 2024
Отель выше всяких похвал! Атмосфера old money! Невероятный сервис, идеально все: от аромата в коридоре и заканчивая белоснежной постелью. Легендарные завтраки!
1
مايو 29 ، 2024
Оооо, это было просто великолепно. Огромный отель, где каждый сантиметр пространства и каждая минута прибывания пропитаны атмосферой величия и аристократизма. Завтрак тоже шикарный, расположение удобное для любителей прогуляться по исторической части города
3
يوليو 19 ، 2024
Элегантная сервировка, ароматный чай и выдержанная подача блюд отражают первоклассный уровень заведения. Великолепно приготовленные блюда. Божественные торты и пирожные. Конфеты ручной работы-это шедевр! Безупречный сервис. ❤️
3
فبراير 5 ، 2024
Отличный отель, обслуживание, персонал на высшем уровне, номер класса Премиум имеет все - тапочки, халат, все принадлежности для ванны, в номере кофемашина и приличный кофе в капсулах, вода. Везде живые цветы, флорист мастер своего дела. При заселении велкам дринк - розовое шампанское, при отъезде вода с собой и аромат отеля. Рекомендую экскурсию по отелю, которую каждое утро проводит консьерж, очень познавательно
1
أبريل 21
Красивый исторический отель, прекрасный сервис, отличные завтраки, красивущий бар. Все хорошо
1
أبريل 24
Шикарные отель. Особенно тут великолепная кухня. Шеф и повара не зря получают зарплату. Рекомендую к проживанию и поеданию. Однозначно.
1
مايو 27
Элегантный интерьер в классическом стиле, Высокий уровень сервиса. Внимательный и профессиональный персонал
1
يوليو 2 ، 2024
Шикарный отель! Одно фойе чего стоит- роскошная композиция живых цветов завораживает. Красивый конферанс зал. Хорошее расположение, отличный ресторан. Отель в который хочется возвращаться!
1
ديسمبر 15 ، 2024
Чудесное место в центре города. Уютная атмосфера. Сервис на высшем уровне.
То место, куда хочется вернуться.
3
يناير 7 ، 2024
Всё в лучших традициях.
1. Регистрируют молниеносно. Напоили, одарили
2. Прачечная- мама родная. Супер индивидуальный подход
3. Рум-сервис- спецназ. Чётко, ювелирно точно, инстаграмно
4. Горничные не прячутся от гостей. Свободно вступают в смол ток. Подносчики багажа крайне внимательны.
Пожелания: блины весьма среднего качества. Не Ваш уровень.
Настоящие ватрушки и пирожки хотелось бы на завтрак, а не заморозку слоеную.
1
1
ديسمبر 18 ، 2023
Действительно гранд и сервис и цены
Завтрак выше всяких похвал хотя в большом зале было удобней сейчас тесновато
В кафе поразили пляжные зонты и ужасно неудобные кресла с металлическими поручнями мрак
В таком отеле.
Парковка платная городская есть место где поставить машину.
Уборка номера отличная питьевой воды без ограничений как в Дубае.
3
أبريل 12
Прекрасное место для отдыха, работы в пути, встреч, семьи...лучше места для остановки в самой прекрасной северной столице мира и не придумать! Обслуживание, атмосфера на высшем уровне...побывать там того стоит! Наряду с красотой и величием города Санкт-Петербурга, отель прекрасно его дополняет!!!
1
يوليو 3 ، 2024
Шикарный атмосферный отель в самом сердце города!Очень приветливый персонал!Уборка номера 2 раза в день,уютный внутренний дворик с кафе,повсюду живые цветы.Бесподобные завтраки!Рекомендую👌🏻
2
يناير 20
Стабильно высокое качество сервиса и обслуживания
Уютные чистые номера, шоколадка и баночка меда перед сном, что может быть уютнее?!
1
مايو 31
отель ужасный! даже 1 заезду жалко ставить, сотрудники не гостеприимные, отдали 31 тысячу за хрен пойми что! номер ужасный, покусали клопы, ванна грязная вся, даже искупаться нормально нельзя, просто отвратно, на столе лежали гнилые фрукты с червяками! через окна проникает весь холод, ковер немытый весь в крошках, ползают жучки по всему номеру, уехали со страхом! никогда в жизни в этот отель не вернусь! и вам не советую!!!
3
3
سبتمبر 12 ، 2024
Отличный отель. Номера, сервис, вид с балкона - все на высшем уровне. Сотрудники очень вежливые и приветливые, уборка номеров качественная. Обязательно сюда вернёмся!
3
يناير 13
Интересное место. Дорого-богато. Закуски и десерты разнообразны, уровень чувствуется, но кцлинарным потрясением не стали.
4
فبراير 12 ، 2024
Респектабельный отель в самом центре Питера, в близкой пешей доступности театры, музеи, храмы, отличные рестораны. Прекрасный интерьер и очень внимательный и отзывчивый персонал. Планируем вернуться сюда летом. Спасибо за чудесные выходные
3
سبتمبر 3 ، 2023
Замечательный отель!
Располагается на Михайловской улице и занимает всю её нечётную сторону, имеет вид на Невский проспект и Гостиный двор, рядом в шаговой доступности Михайловский дворец с парком, Русский музей и Храм Воскресения Христова на Крови (Спас на Крови).
Собственной парковки отель не имеет, рядом с ним находится общественная - 100 рублей/час с 08:00 до 20:00. Места найти можно.
Прямо со входа чувствуется высокий уровень сервиса - откроют двери, примут багаж, проводят на ресепшн, предложат прохладительные напитки или игристое вино, что уже сразу улучшает настроение и погружает в комфорт.
Номер - брали полулюкс с балконом (вид на Михайловскую улицу), для двух человек достаточно просторный, для трех человек - уже впритык. Удобный, есть всё необходимое для отдыха. Шум Невского проспекта слышен, если только выходишь на балкон, в номере абсолютно не мешает благодаря двойным балконным дверям.
Фотографии номеров на сайте отеля полностью соответствуют действительности.
Кровати и подушки удобные, великолепная звукоизоляция, просторный шкаф для вещей, есть сейф, чайник и чайные принадлежности (кофе - машины и кофе нет). Освещение - более чем достаточное.
Балкон достаточно просторный, приятно вечерком посидеть.
Ванная комната - есть ванная с душем, нормальный фен, ежедневно пополняются гели, шампуни, лосьоны и прочее (Elemis). Биде и полотенцесушителя нет.
Халаты, тапочки, разнообразные полотенца - всё есть.
SPA - комплекс: находится на 1-м этаже (лучше приезжать на 1-ый этаж, чтобы не дефилировать в халате мимо ресторана, далее от лифта поворачиваете налево и через 10 шагов видите дверь на лестницу - нужно спуститься на 1 пролет), маленький, имеет 2 раздевалки, из которых можно зайти в общую умеренную по температуре сауну, и небольшой зал с маленьким бассейном и несколькими креслами вокруг него.
Размер бассейна - всего где-то 4х4 метра, глубина - 1,1 метра, т.е., уровень воды будет максимум по пояс, и для того, чтобы охладиться - нужно будет конкретно согнуться.
Шезлонгов вокруг бассейна нет. Имеется кулер.
Полотенца и тапочки с собой из номера не берите - они лежат в шкафчиках раздевалок (шкафчики закрываются на ключ).
Рядом с бассейном находится тренажерный зал.
Завтраки - "шведский стол" - проходят в ресторане на 1-ом этаже (от ресепшн идете к выходу из отеля и перед ним поднимаетесь направо по небольшой лестнице, далее идете прямо). Оценка завтраков - 5+ баллов из 5-ти (красная икра, лосось аж 3-х видов, хорошая палитра сыров, 2 вида шампанского, куча всего очень и очень вкусного), сервис со стороны официантов - также 5+ баллов.
Вообще следует отметить высочайший уровень сервиса со стороны всех служб отеля - к любым вопросам персонал относится крайне внимательно и решает их моментально, таким сервисом реально единичные 5-звездочные отели могут похвастаться.
Что также оказалось очень приятным - при выезде на память о проживании подарили флакончики с классным ароматом, которым пропитан отель, и предложили воду в дорогу. Очень неожиданно и приятно!
В целом, впечатления от проживания очень и очень позитивные, отель и особенно сервис чрезвычайно понравились, очень довольны и обязательно неоднократно вернемся!
11
يوليو 16 ، 2024
Самое любимое место в городе для проживания. Превосходная кондитерская, романтичные программы по вечерам, уют и покой в любую погоду. Красивое предновогоднее оформление.
1
أبريل 28 ، 2024
Великолепный помпезный отель в центре Петербурга! Просторные номера с огромными кроватями обилие мрамора и украшений! Вкусные завтраки в которые входит шампанское и икра. Для ценителей стиля однозначно нужно посетить! Сервис на высоком уровне!
3
فبراير 24 ، 2024
Идеальная локация, роскошные интерьеры, легендарная история, лучшие завтраки, настоящие консьержи и всегда безупречный сервис во всём.
С моей стороны это уже даже не обожание, а настоящая любовь к Гранд Отель Европа.
Я уже больше радуюсь, что не просто вновь еду в Санкт-Петербург, а что снова буду жить в Гранд Отель Европа
1
نوفمبر 17 ، 2024
Отель - музей. Каждый метр приковывает внимание картинами, скульптурами, композициями. Очень приятный отель как до отдыха, так и для корпоративных мероприятий.
3
سبتمبر 29 ، 2024
Неизменно высочайший уровень. Во всём. Браво.
PS: верифицировал свой отзыв 2021 года опытом проживания в сентябре 2024. По-прежнему идеально. От номера и завтрака до сервиса и дайкири в лобби-баре. Мир меняется, Гранд Отель - нет.
3
فبراير 7
Отель, который окружает теплотой и заботой во всём. Отдельно что-то выделять не буду, т.к. нет того, где была бы проблема. Спасибо. 6/5 :)
نوفمبر 28 ، 2024
Шикарно!!! Этот отель - моя любовь! Балкон на Невский, приветственное шампанское, подарки детям, детская кровать, милые детские тапочки.... Дворецкие в царской униформе... Внутри дорого- богато... Дорого, но это того стоит. Прекрасное обслуживание, бар, дизайн интерьера - только для искушённых! Зонты на случай дождя. И главное - центр! Всё рядом, в пешей доступности. Рядом музей Гарри Поттера, здания с неповторимой архитектурой! Питание отменное, просто всё завораживает и даже сложно поверить, что это реально! Внутри бутики одежды и украшений... Рекомендуем!!!
3
مايو 5 ، 2024
Отель , находящийся в сердце города оставляет только море восторженных впечатлений! Заселили в считанные минуты, ребенку при заселении подарили мягкую игрушку, она в полном восторге! В номере ее ожидал еще вкусный сюрприз в виде шоколадных фигурок животных и корзина фруктов, все сделано с любовью и заботой, номер готовят ко сну, также каждый вечер на тумбочке оставляют сладкий комплимент и карточку с пожеланием хорошего сна и стихами, очень приятно❤️Сам номер очень красивый, есть меню подушек под любой запрос, служба дворецких с удовольствием приготовит вам расслабляющую ванну! Завтраки шикарные на любой вкус, яйцо-пашот с нежнейшим лососем или ветчиной, вкуснейшие блинчики с икрой, венские вафли, овсяная каша с изюмом и орешками, выбор сыров, йогуртов, свежевыжатого сока-всего просто не перечислить! Персонал в отеле очень душевный, ни одна просьба не остаётся без внимания! Интерьер отеля потрясающий, шикарные композиции живых цветов, галлерея, всего не перечислить, здесь непременно надо пожить, прочувствовать атмосферу! Кстати у отеля своя ложа в Михайловском театре, очень удобно, а в кафе Mezzanine очень вкусный кофе и десерты, а необычный интерьер кафе переносит вас в Италию…
2
ديسمبر 21 ، 2023
Прекрасное обслуживание, всё очень чисто, уютно и спокойно. Чувствуется предпраздничная атмосфера . Очень заботливый персонал, начиная от портье и администраторов до сотрудников румсервиса. Великолепные завтраки и очень услужливые официанты.Время в отеле провели замечательно, без каких-либо нареканий. Спасибо большое!
3
أغسطس 20 ، 2023
Начну с плюсов:
Несомненно один из самых красивых отелей Санкт-Петербурга. Историческое здание с великолепным интерьером внутри. В отеле проводят экскурсии для проживающих, можно посмотреть исторические номера и услышать историю отеля.
Обслуживание отличное, весь персонал вежлив и предупредителен.
Проживала в номере класса премиум, это самый простой номер отеля. В номере кофемашина, телевизор, который выезжает из тумбы (просто восторг). Большая ванная комната, полотенца разные и в большом количестве, все средства гигиены, халат, тапочки, фен. В ванной тёплый пол. Отличное одеяло и подушки, широкая комфортная кровать.
Завтраки - большой выбор блюд, повар может приготовить на заказ дополнительно блюда из яиц и блинчики. На завтрак икра, шампанское. Официанты очень быстро приносят всё необходимое и убирают посуду.
И маленькие минусы лично для меня:
Приходилось часто звонить и просить что-то принести в номер, например, чайник (его нет по умолчанию), утюг, гладильная доска. Приносили всё быстро, но всё равно это напрягало. И мне постоянно не хватало воды, в номере было две бутылочки 0.5л, если пить чай вечером, то на утро воды уже нет, а принесут только во время утренней уборки. Убирают, кстати, очень хорошо и два раза в день.
И ещё, конечно, минус - это депозит 10 тыс.руб, который списывается при заселении, и возвращается при выселении, если не пользовались мини-баром. Или вычтут за то, что съели и выпили. Первый раз с таким сталкиваюсь, хотя жила и в других отелях 5 звёзд.
Но в целом, впечатления от отеля очень хорошие, могу смело рекомендовать для проживания
8
ديسمبر 26 ، 2024
Отличноё место меню супер все вкусно , персонал , хороший все сделает для удобства
مايو 11 ، 2024
Очень колоритный, исторический отель для комфортного, спокойного отдыха на высшем уровне. Если бы можно было поставить 6 звёзд, поставил бы. Все продумано и предусмотренно до мелочей. Спасибо!
3
يناير 17 ، 2024
Красиво , дорого- богато - топ !
С удовольствием вернемся снова .
В целом и писать нечего - все высший уровень .
Очень понравились завтраки - рекомендую , превосходно !
Пожелание только одно - пожалуйста , сделайте фитнес зал , чтобы он был современным и просторным .
В остальном , безусловно шикарно .
3
1
أبريل 6
Выражаю искреннюю благодарность генеральному директору Гранд Отеля Европа Юлии Пашковской, директору по работе с гостями Наталье Сергеевой и всему персоналу Гранд Отеля Европа за поздравления с Днём рождения. Благодарю за комфорт, теплый прием и высокий уровень сервиса.
В свою очередь, поздравляю Гранд Отель Европа со 150-летием. Желаю еще многие годы процветания.
3
يناير 8 ، 2024
Лучший отель Санкт-Петербурга!!! Шикарное месторасположение!!! Завтраки, высший пилотаж с великолепным обслуживанием... Ресторан Европа выше всяких похвал, дороговато, но во время тематических мероприятий, таких как вечера Чайковского с балетом и оперой или воскресные бранчи, стоит того
3
ديسمبر 4 ، 2024
Место умиротворения от суеты шумного города. Одно из моих любимых. Высший класс. Красиво, вкусно, уже стало традицией.
3
نوفمبر 15 ، 2024
Жаль , мы не почитали отзывы ранее/
Гостиница красивая историческая, но персонал и отношение отвратительное . Судя по отзывам не только нам испортили день рождение , сняли 4 номера , заехали 5 человек , напитки не предложили , дали номера на разных этажах и разных углах , я попросила ближе к лифту дали самый дальний, вернулась через 10 минут дали другой номер , но зачем то с 2 кроватями - номера очень маленькие, зеркала в полный рост нет , полноценных 2 спальных кроватей нет , только 2 маленькие Соединённые матрасом, фрукты перепутали и отправили в другой номер , чайник и утюг ждали 2 часа . заехали в 22:00 сегодня , время 03:28 я не могу спать и хочу уехать отсюда , настолько отвратительно не было ни в одной гостинице по городам России . Даже в городе Олонец 3 звезды ведут себя достойнее, предлагают воды и заинтересованы в гостях ! Здесь дайте 10 тыщ, а то мини бар закроем, принципиально сказала закрывайте , с таким Отношением тратить не хочется ни копейки здесь ! Просто не хочу портить мамин др , но никому не рекомендую сюда ехать ! Талион, коринтия, фор Сизонс- гостиницы где всегда четко , быстро и приветливо решают ваши вопросы и все пожелания. Единственный плюс в ночную смену был сотрудник Георгий , он единственный , кто старался помочь и услышать нас! Он был приветлив и очень искренен ! Руководство !!!! Смените старшего менеджера , который придумал такое мерзкое правило - с депозитом ! Звучит очень колхозно и не на уровень 5 звезд, впечатление от гостиницы и уровня очень падает от таких правил !
5
5
سبتمبر 24 ، 2024
Невероятно красивое место!
Для того чтобы окунуться в роскошную жизнь! Красивые интерьеры прекрасные кафе с десертами, много мест для проведения встреч.
3
فبراير 1
Роскошный! Достопримечательный! И теперь самый любимый! Прекрасное расположение , особенно, если в планах есть вечерний променад по Невскому проспекту или спектакль в Михайловском театре .
1
يناير 5
Очень старинное красивое здание и прекрасный персонал,чувствовала себя как дома, спасибо большое
2
سبتمبر 6 ، 2023
Отель полностью соответствует пяти звездам и отличным отзывам посетителей.
Завтраки с настоящим русским размахом впечатляют! Приятное охлажденное игристое, море разносолов и красная икра в неограниченном количестве.
Оформление холлов с множеством живых цветов.
Посетители все очень приличные, что радует, когда приезжаешь в подобные отели. Бар с вкусными разнообразными коктейлями и живой музыкой. Ресторан с замечательным первоклассным обслуживанием и красиво оформленными вкусными блюдами. Особенно понравился сэт с черной икрой.
Комплименты от отеля в виде меда, шоколадных медалей и записки в номере очень настраивают на приятное времяприпровождение. Безумно удобные подушки и постельное белье.
При выходе из отеля на улицу портье предложил нам бутилированную воду в дорогу, что было весьма кстати.
Очень рекомендую данный отель и обязательно вернусь в него снова с радостью.
3
أبريل 6
Прекрасный отель! Чистые номера, приветливый персонал, который помогал решить все возникающие вопросы. Проживание в отеле совпало с моим днем рождения, комплемент от отеля был чудесным, сувенир при выезде тоже) Желаю процветания и обязательно вернусь вновь!
1
أبريل 20
Великолепный отель с традициями в центре Санкт-Петербурга. Чувствуется забота администрации и персонала
3
أغسطس 23 ، 2023
Замечательный отель, отличное место положения, историческое здание, отличные номера, чистота, оснащение номеров, приветливый и очень гостеприимный персонал, Шампанское и фрукты -комплимент при заселении, индивидуальный аромат отеля, кстати которым с вами делятся, когда вы покидаете его. Завтраки и конечно же приятная атмосфера в лобби. Все на высшем уровне!!! Спасибо Вам большое за ваш труд.
4
أكتوبر 16 ، 2024
Пожалуй лучший отель города, а может и всей страны! Зайдя в него, на машине времени отправляешься в прошлый век и попадаешь в высший класс общества! Здесь тебя любят и заботятся о тебе! Завтраки на высоте - красная икра, качественные блюда, огромный выбор! Метрдотель проводит экскурсии для гостей по утрам, спасибо, что даете возможность посетить разные уголки отеля!
2
أبريل 22 ، 2024
Как всегда на высоте! Великолепно оформленная входная группа из прекрасных букетов вызывает восторг! С удовольствие хожу на мероприятия, организованные здесь! Сервис безупречен! Держите марку! Уже 150 лет! Молодцы!!!
3
نوفمبر 2 ، 2023
Были в этом отели впервые. Но обещаем еще вернутся не раз. Лучший пример отеля 5 звезд. Здание шикарное, внутри создана дворцовая атмосфера, глазам прям счастье. Номер был маленький 23кв, но ощущения что мало место не было, очень чисто. Завтраки шикарны, обслуживание тоже. Девушки на ресепшене большие умнички, ответили на все вопросы. Заказывали еду в номер, пробовали сибирские пельмени (говядина была жесткой, на вкус будто тесто уже разварилось, а мясо не готово) ролл Филадельфия (ела вкуснее, обычный ролл, сыр не самый вкусный, рис не такой как ожидаешь, не стоят заявленной цены). К сожалению, в отличии от завтраков, было не так вкусно. Хоть и завтрак и еда в номер подаются из разных ресторанов. Поварами из ресторана Европа немного разочаровались. Но в целом впечатления от отеля не испортились. Все же обслуживание, атмосфера и завтраки перевешивают неудачный опыт обеда в номер. Поэтому ставлю 5 звезд. Обязательно вернемся.
3
فبراير 28
Очень изысканный отель с ганд историей! Советую окунуться в роскошь и красоту Петербурга именно здесь!
3
سبتمبر 5 ، 2024
Так случилось, что мой день рождения мы с мужем отметили в Санкт- Петербурге в Гранд отеле Европа. Вообще мы объездили пол мира, но такого безупречного сервиса, такого искреннего, доброжелательного отношения к людям не встречали нигде. Спасибо Арине за ее внимание, спасибо отелю за поздравление, спасибо за великолепные завтраки и веуснейший тортик к дню рождения!!! Спасибо всему персоналу, счастливы были провести здесь незабываемые 3 дня. Однозначно рекомендую и вернемся обязательно.
3
أبريل 15
Отличный отель. Нет замечаний. Прекрасные номера, незаметный персонал, кухня вне всяких похвал.
1
يوليو 14 ، 2024
В целом хороший отель но есть мелочи которые бросаются в глаза. Уровень Персонала уже не тот что 20-30 лет назад. Талисман дядя Коля дормен уже на пенсии( Ремонт в туалете у лобби бара видел ещё криминальных авторитетов 90х которых уже давно нет с нами. Номерной фонд конечно обновляется и много что меняется . Нужно больше лоска и стиля. Он как то пятнами что ли. Где то прямо супер, без вопросов а в каких то местах очень грустно…. В 4 сезонах конечно уже намного круче. Оживите уже Европу , она того стоит!!!
2