Grand Wellness Hotel
1146 مراجعات
ديسمبر 24 ، 2023
На завтрак надо вставать с петухами в 10:30 ни еды ни посылы не было.
В номерах очень душно.
При заезде обнаружили на батареи носки и нижнее белье, в санузле лежал оторванный рукав от халата.
Очень высокая влажность в самом отеле и специфический запах затхлости.
Единственный плюс это спа зона.
Все остальное оставляет желать лучшего.
3
سبتمبر 13 ، 2022
Очень нравиться данный спа комплекс.
Открыли для себя когда искали тёплый бассейн где можно поплавать с ребёнком.
Да ценник не маленький, но зато 5 бассейнов ( детский причём без хлора), мертвое море, с морской водой, джакузи и спортивный самый прохладный. В детском очень тёплая вода.
Комплекс бань.
Можно перекусить, вкусная пицца ))))
Рекомендую )) отличное место
4
1
ديسمبر 10 ، 2023
Отличный отель, отличное спа, хороший завтрак.
НО По прибытию на место требуют залог 5 тыс. руб. При этом в процессе бронирования через Яндекс путешествие об этом не было ни слова. При выезде с отеля нужно ждать (минут 10) пока проверят цел ли их ценнейший мини бар и только после этого тебя выпускают.
2
سبتمبر 11 ، 2024
Отличный СПА и плой завтрак ;(((всегда все кончается и надо ждать когда вынесут
1
نوفمبر 30 ، 2022
3 звезды - с натяжкой за парильщика Евгения, который отлично знает, любит и делает свою работу.Остальные работают на полном релаксе. Девушки на респешн могут вполне заниматься своими делами, когда вы ждете ответа от них, явно с высоким сервисом, который заявлен на сайте, ничего общего система не имеет. Ощущение, что идея изначально была прекрасная, но качество ушло вместе с отсутсвием контроля за ним. Персонал не приучен здороваться с гостями.
Прикольная история с тем, что зона спа является общей с клубом, и там тусуются все, кто имеет абонемент. Так себе история комфорта, осбенно с учетом явно требующих ремонта бассейнов и помещений.Цены ресторанов на ужин выше средних московских, но качество совсем не то же самое. Вино по бокалам лучше вообще не смотреть. Территории у отеля нет никакой. Совсем. За подобные деньги, если прибавить среднюю стоимость ужина, вполне можно снять более комфортабельные места со всем включено, особенно если заранее озаботиться
1
يوليو 18 ، 2022
Являюсь членом клуба, уже 4год! Все нравиться!!! Если искать какие-то нюансы, то можно всегда найти! Я приезжаю отдыхать! Чисто, уютно! Рекомендую русскую баню и мертвое море! Соляная сауна подойдет деткам. И не забывайте посетить инфракрасную сайну.
أغسطس 29 ، 2021
Как спа комплекс шикарный! Чисто! Брала спа-программу Прованс - невероятный релкс, кода шелковая. У массажиста Олега чудодейственные руки! Утром развлекли себя бассейнами, саунами, баня, хаммам, соляная, бассейн мертвое море - восторг. Вежливый персонал. Но, матрас в номере отвратительный, неприлично мягкий. Завтраки с 9.00, для нас тоже поздно. Выдавать 1 ключ (механический) на 2х-местный номер, учитывая что один может быть на массаже, другой в бассейне, не удобно. Я приехала отдыхать, и телефон в номере оставила, хорошо людей мало было, быстро нашлись с мужем. У нас в номере душ протекал - большая лужа возле двери мгновенно, травмоопасно и черная плесень на стене. Нет полотенцесушителя, и купальник тоже не посушить. Огорчило, что нет собственной территории, где можно прогуляться. Гриль-бар тоже считаю дороговат, но филе миньон приготовили изумительно.
4
يوليو 29 ، 2023
Обязательно поситите . Бани. Бассейны. Все очень чисто . Удобные раздевалки . Комфортно . Не станете жалеть .
1
ديسمبر 30 ، 2023
Место интересное. Хорошее. Но, конечно, со своими нюансами.
Если у вас аллергия на лухари начала нулевых - будете страдать. Но, если на такие роскошества подзакрыть глаза, то будет нормально)
Бассейны хорошие. Можно вполне классно провести весь день с семьей или соло
فبراير 13 ، 2022
Была вчера с подругой первый раз. Взяли гостевой визит в спа зону. Сказать ШИКАРНО это мало. Великолепное место. Спокойно, чисто, красиво, комфортно и много много всего хорошего можно ещё написать. Персонал вежливый очень приятно общаются. У подруги щаболела голова администратор помогла. Дала таблетку пожелала здоровья. Одни плюсы. Пообедали в ресторане кухня отличная. Теперь с семьей собираемся) Всем советую.
مارس 11 ، 2024
Если коротко - сплошное РАЗОЧАРОВАНИЕ.
Если развёрнуто, то:
Здесь есть как минусы, так и недостатки ))
5-звездочный лучший спа-отель (судя по всему по их собственному субъективному мнению) разочаровывать начал с порога!
1) У нас попросили залог (5 тыс на все свои 5 ⭐️),при этом чеки об оплате нам предоставлены не были! и ознакомили с правилами где самым важным пунктом было обозначено то, что мини-бар платный 🤭 много наших обязанностей и прав отеля ( про наши права ни слова!👍).
2) В номере (хочу отметить, что это люкс!) мы обнаружили следы потопа на окнах , которые портили и без того не лучший вид и потолок чернее ночи (если уж делаете чёрный потолок, то пусть он будет звёздный как у Rolls-Royce), полотенцесушителя или чего-либо подходящего для того, чтобы высушить купальник после бассейна не нашлось
3) В ресторане на 1 этаже мы поужинали абсолютно пресным салатом без соуса и соли и пастой болоньезе , где во вкусе была только кислотность томатной пасты, горечь и разочарование. На утро были предложены дубовые блины и солёная молочная каша. Оплатить все это удовольствие можно было наличными или внимание: переводом (стоимость блюд завышена, средний чек выше, чем в нормальном московском ресторане) 🤭
4) В спа-зоне сквозит из всех щелей, пахнет плесенью, которой покрыт потолок , покрытие в бассейне (не плитка)местами отклеилось, шезлонги все заняты, гости оставляют там полотенца и благополучно уходят , а вновь пришедшие (как собственно и мы ) - вынуждены скитаться со своими вещами в поисках свободного местечка.
1звезду я все-таки оставила : т.к. в номере было достаточно тепло , что для меня важно и сносно в плане чистоты!
Полное несоответствие цена/качество то, к чему нужно быть готовым , планируя здесь отдых!!!
5
1
مايو 31 ، 2024
Отличный ресторан, комфортная обстановка, профессиональный персонал,
فبراير 21 ، 2024
Всем остались довольны. Уже не первый раз. Но излагала свои замечания на ресепшен- не очень хорошее покрытие дня и стен бассейнов где морская вода и «мертвое море».. есть прорванные места.. они небольшие, но создают впечатление неопрятности и в одну из них рядом со ступеньками у меня попала нога и я чуть не упала. Я об этом говорила и ранее.
А в целом, хороший персонал, неплохой завтрак.
Шампанское как комплимент тоже неплохо))
1
أكتوبر 5 ، 2023
Рай на земле. Начиная от услуг: бассейны с соленой, морской водой, включая воды Мертвого Моря (что является уникальной чертой этого места) заканчивая тем, как общаются люди, которые работают в этом месте. Моя бабушка является постоянным членом этого клуба, для меня это знак неоспоримого качества.
3
مايو 19 ، 2023
Очень всё понравилось. Отзывчивый персонал, вкусные завтраки, очень уютные номера и в целом отель красиво оформлен.
3
نوفمبر 13 ، 2021
Сразу скажу, что отдых мне в данном отеле очень понравился. Вырвалась из городской суеты.
Аква-зона оставила только положительные эмоции, есть где поплавать, где погреться и так далее. Единственное, что ну понравилось в аква-зоне - это небольшое количество лежаков, которые были постоянно все заняты, хотя отдыхали мы в будние дни, а не в выходные.
С номером нам повезло - номер был хороший, хотя и немного «уставший». Тут не понравилось, что было всего одно одеяло.
И ещё один минус - это цены в ресторане. Еда в нем вкусная, место милое, официанты очень вежливые, но цена явно завышена.
По итогу: в общем и целом все очень даже хорошо, за исключением каких-то мелких недостатков, которые, по идее, должны покрываться за счёт цены, но тут, к сожалению, такого нет, но мы попали в неделю скидок, так что даже этот момент у нас был скрашен :)
3
مايو 8 ، 2022
Была в этом спа отеле на свой день рождения,
Все очень понравилось, вкусный ужин, На
завтрак очень даже хороший шведский стол,
Прекрасный теплый бассейн,
Утром в день рождения от отеля принесли вкусный комплимент, фирменный шоколад отеля и шампанское, было очень приятно.
1
يونيو 3
Мне все нравится! Езжу и кайфую
يوليو 21 ، 2024
Отличное место за свои деньги.
Все чисто, приятно и антуражно
مارس 20 ، 2023
Очень классный отель! Персонал приветливый, еда отличная, всё чисто!
5 из 5, отлично!
P.S бассейны и сауны очень классные!
أغسطس 14 ، 2022
Раз в год сюда приезжаем… хороший комплекс бассейнов и бань…. Хорошая кухня, завтраки включены…. Обеды, уж не - цены выше среднего…. Территории как таковой нет…. Есть небольшой бассейн на улице с шезлонгами - вход для неотдыхающих 5000р/чел…. Там есть небольшой кафе, цены выше среднего…. В целом достойное место)
1
يوليو 2 ، 2022
Обслуживание отличное. Спа зона хорошая все соответствует по наличию , но ремонт уже маральего устарел. Номера хорошие , еда отличная. В целом отель чистый и самое главное не далеко от Москвы. Летний бассейн не большой , для детей в самый раз
يناير 11 ، 2024
Отлично. Персонал всегда вежливый. Идеально чисто. Уютно. Комфортно. Рекомендую.
فبراير 24 ، 2024
Самый микроскопический люкс из всех. Обещали 2х комнатный. По факуту комната одна.Еда вкусная но ценник зашкаливает. Аква зона отличная
3
1
مارس 12 ، 2023
Первое впечатление: дорого/богато (хотя снаружи здание требует реставрации). В отзывах пишут о вони на этажах и в хаммаме. Замечено не было.
Spa центр понравился. Да, местами можно придраться к ремонту… но это уже детали.
Здание снаружи 3+*
Здание внутри 4*
Рестораны 5*
Спа центр 4+*
Плюсы:
- бани
- бассейны
- вкусная еда
Минусы:
- цены на еду завышены и на мини-бар в номере тоже
- даже в улучшенном номере нет зубных щёток/паст
В целом один раз приехать с ночёвкой можно. По сравнению с другими аналогичными (это важно!) отелями Подмосковья, здесь вполне комфортно. Своей территории нет. Можно приехать без ночевки на гостевой визит, если живешь рядом.
3
أبريل 15 ، 2023
Видимо все хорршие отзывы подставные.
Одним словом - отвратительно. Единтвенный плюс в этом отеле - это приветливые девушки на ресепшен. Все.
Мы приехали в отель который стоил 14500р за сутки! Нас заселили в номер из 90-х. Я попросила поменять номер в более светлый, девушки нам предложили, но он оказался тоже не очень, я растроилась, но все таки остались в номере. Решили сходить в ресторан. Там НИКОГО унылая обстановка и картофельное пюре за 600р.
Я ушла от туда со слезами на глазах потому что приехали с семьей отдыхать, сменить обстановку, а попали в унылую атмосферу 90-х. Я подошла на ресепшн и так и сказала «девушки, я не могу тут находиться, хочу уехать. Мне тут ничего не нравится. Номер ужасный, а ресторан меня просто добил»
В итоге для нас все таки нашли номер более светлый и просторный - он мне понравился, я оживилась, ресторан компенсировали доставкой из тануки, покушали и пошли плавать. Ничего не могу сказать про спа зону, потому что провели там мало времени, так как были с годовалым малышом. Вернулись в номер, а в номере в ванной ползает ТАРКАН. Это ужасно((((
В половину 12 ночи нам пришлось уехать из этого места. Отдых был испорчен. Сказали сделают возврат, но возврат за эти сутки мге так и не сделали, претензию вообще проигнорировали. Но ничего. Жалоба в роспотребнадзор уже написана, дальше пойдем в суд.
Как оплату принимать так все милые и хорошие. А как ответственность нести так сразу персонал готов послать куда подальше лишь бы не возвращать 8к рублей.
Очень жаль. Рыба явно гниет с головы.
Так вести отвратительно бизнес.
7
مايو 15 ، 2024
Банный центр просто шикарный и работает круглосуточно, что очень удобно
يناير 15 ، 2022
отличный отель. аквакомплекс порадовал, особенно бассейн "Мертвое море". в номерах высокие потолки, очень комфортно. прекрасно оформили отель к новому году и Рождеству. есть фитнес зал, мини-кинотеатр, игровые приставки, библиотекаперсонал приветливый. прекрасное расположение.
3
1
مايو 13 ، 2022
Отдыхала с внуком 6 лет.до его рождения приезжала часто.2 ночи - самый лучший вариант при плохой погоде на улице.единственный минус высокие цены-любое блюдо от 1 т.р. порции хорошие-на взрослого.но брать на двоих разнообразнее не выгодно-остается еда.
Стало намного чище везде.спа-салон прекрасный! Ресепшн - на высоте - вежливые и очень доброжелательные! Спасибо за отдых!
4
ديسمبر 27 ، 2021
Отличный вариант недалеко от Москвы искупаться в морской воде. Если брать только возможность побывать в аквазоне, то цена соответствует услугам, если брать с проживанием в отеле, то номера «евроремонт 90-х», слышимость из соседних номеров практически с эффектом присутствия, виды из половины номеров - на соседние дачные участки. При одном из посещений была протечка на потолке. В слякоть очень скользкие ступеньки и Плитка при входе в отель. Завтраки обычные - всем найдётся, что поесть. Единственное, при последнем посещении, кофемашина готовила только чёрный кофе и к ней всегда очередь. Обедали и ужинали не в отеле, а в ресторане недалеко. Из огромных плюсов - замечательный спортзал. Ну и расположение отеля в живописной местности. Есть парковка. Есть прокат велосипедов.
4
2
أكتوبر 8 ، 2023
Удивлена, что бывает настолько плохо. Одна звезда за вежливый персонал и хороший завтрак. Место давно требует ремонта, особенно спа зона. В дождь с потолка течет прямо в бассейны, покрытия бассейнов даже не плитка, а какой-то линолеум вздутый, где-то наклеенный в два слоя, с подтеками ржавчины от саморезов, потолок тоже вздутый, стоят леса строительные. Сложно представить, что там с состоянием воды тогда. В соляной сауне кирпичи соли приклеены на монтажную пену, поэтому больше вреда, чем пользы от нагревания такого материала. В номере всю ночь громко гудели трубы, в ванной из одной лейки шла только горячая вода. Кровать неудобная. В общем, очевидно, что отзывы все время накручивают, чтобы негативных не было видно. Крайне не рекомендую, если хотите хоть немного отдохнуть, иначе сбежите оттуда при первой возможности.
13
مايو 30 ، 2023
Один из излюбленных комплексов. Отличная спа -зона, бассейн с водой из мертвого моря, сауны и бани с парильщиком. Вкусный ресторан.
سبتمبر 11 ، 2022
Прекрасно провели выходные, отличное место отключится от работы, отдохнуть, провести день рождение. Все чисто! Отдельное спасибо за комплимент от отеля.
Обязательно приедем ещё.
3
مارس 14 ، 2021
Были в отеле в период с 8 по 10 марта 2021 г. Спа комплекс производит очень приятное впечатление, всё чисто, выглядит также, как и на фото. Поплавать, посетить хамам, сауну и т.д. - одно удовольствие)) очень приятные завтраки: вкусные, разнообразные. Вежливый персонал. Это из хорошего. Немного о том, что не понравилось: в номере чисто, но сам номер просит ремонта, всё какое-то "уставшее", хотелось бы большей свежести. Больше всего поразили цены на обеды и ужины в ресторане, возможно, конечно, что они "отсекают нищебродов":))), но покупать дораду с овощами общим весом 300 г за 1600 руб...ну, такое себе..мы можем себе это позволить, вот только: зачем? Что такого эксклюзивного мы получим за эти деньги? Это что-то из позапрошлого века)) вокруг есть кафе с достойной едой, есть доставка, в общем, это оставило не самое приятное впечатление. А, в целом, съездить на 1-2 дня порекомендую, отдохнёте, переключитесь, получите новые впечатления))
16
3
يناير 16 ، 2023
Прекрасное место!Отдыхала с 26 по 27 октября.
Всё очень понравилось.Уютный номер,отличный аква-комплекс.Доброжелательные и любезные сотрудники.Обязательно буду приезжать сюда снова.
3
4
نوفمبر 7 ، 2023
Классный отель, со спа зоной. Цены конечно завышены, можно и подешевле сделать. Всегда приятно возвращаться, спа зона просто супер, отдыхаешь телом и душой. Рекомендую.
3
1
يوليو 13 ، 2022
Из плюсов - хорошие термальная и аква зоны, на этом в принципе все.
Из минусов - убитый интерьер, устаревший ещё в 90х наверное, нет полотенцесушителя в номере, то есть белье будет сохнуть вечность. Не работал и тек переключатель душа, а в номер заглянул в гости таракан.
Сервис ужасный - отдыхали с подругами в двух номерах - в одном из них не убрались без напоминаний. Цены в ресторане заоблачные, во время ожидания официанта можно умереть от старости, карты не принимают аргументируя отсутствием переносного терминала, это явно не должно быть проблемой клиента. Открытый бассейн на улице не подогревали. Очень скудный выбор напитков на завтрак, нигде не предупреждают что завтраки с 9 утра, т.е. если вы встаёте в 7 утра, вам негде будет даже выпить кофе. Свою цену отель мягко говоря не оправдывает.
1
أغسطس 7 ، 2023
Брали гостевой визит в спа-зону. Не предупредили о загрузке - свободных мест на открытом бассейне не было, но все равно нам продали билеты. Открытый бассейн очень маленький, проход к нему через парковку и дорогу. Закрытая зона находится на 2м этаже здания (нет лифта и пандуса). Понравился бассейн Мертвое море. Цены в кафе очень высокие.
3
فبراير 9 ، 2023
Однозначно не стоит тех денег, которые за него просят. Полностью поддерживаю предыдущие отзывы про то, что все устарело, спа зона в теории хороша, на практике там не очень приятно находиться, старое, ободранное, на стекла с зеркалами наверху лучше вообще голову не поднимать, персонал вменяем на половину, один говорит одно другой другое и это меняется по 100500 раз в день, контингент соотвествующий - накуренные кавказцы, мы отдыхали с ребёнком в номере люкс, так у нас вообще весь этаж был прокурен травой на столько, что дым стоял и пахло даже в нашем номере, и провинциальные проститутки в активном поиске. В забегаловке наверху табличка «только для взрослых», так там и бл.ди и Кавказ и мамаши с колясками, и весь этот зоопарк по ценам Мишленовского ресторана!
2
2
سبتمبر 9 ، 2022
Отличный отель и шикарное спа, вожу малышку на плавание к Людмиле! очень профессиональный тренер! спасибо за такой персонал
и кухня вкусная, и программы отличные и отель шикарный!
فبراير 20 ، 2022
Очень красивый интерьер! Приятно находиться в каждом помещении. Бассейны отличные,бани и тп услуги тоже. На этом плюсы закончились… заявлено в номер три человека,предметов дали на два человека,ну ребёнок не человек,ему не положено. номер с первого взгляда хороший,а потом… полотенцесушителей нет (и вы звонили и предлагали взять ещё день?! ) якобы недавно был ремонт и ещё не поставили… душевая… лучше мыться в общей,там нет проблем с регулированием воды. Мелкая душевая кабинка,вода не регулируется,туда просто не хочется заходить. Урна с мусором нужна видимо только в туалете,больше ни где не предусмотрено,удобно,можно кидать прям на пол и не заморачиваться! Так хотелось отдохнуть и в такой ужас попасть… ну хоть поплавали… Хотите посетить данное место? Возьмите на один день без ночевки. Больше сюда не вернусь…
3
يوليو 7 ، 2022
Были на отдыхе , все замечательно ! Сотрудники отзывчивые и внимательные ! Всегда и везде поддерживается чистота . Бассейны с комфортной температурой воды , что очень важно 🙂
Хочу выразить огромную благодарность🙏 сотрудникам отеля за то , что не растерялись и оказали первую помощь , Анна, Атас, и ещё одна девушка , (к сожалению не запомнила имя, если будете читать этот отзыв -не обижайтесь ,я в таком состоянии не запомнила ). Спасибо , обязательно вернёмся , но уже не будем так сгорать на солнце😂
5
1
يناير 25 ، 2022
Всё супер!!! Очень понравились бассейны и бани! Номер нормальный, завтраки обычные для отелей, без изысков, достаточно вкусно. Персонал учтив и внимателен, спасибо! Слишком дорогие цены на питание в Лаунж Баре, но туда можно и не ходить.
3
سبتمبر 7 ، 2022
Регулярно заезжаем и ходим в бассейны. Считаю, что все соответствует цене. Близко от Москвы. Покушать можно в отеле или в 50 метрах хороший ресторанчик SwissYard. Были там в субботу. Даже живая музыка там была.
3
أبريل 2 ، 2023
Отель понравился, спа отличное, завтрак достойный, только странно, для отеля такого уровня , что кофемашина готовит только два вида кофе, американо и эспрессо...
يونيو 6 ، 2023
Мужу подарили сертификат на 2 дня (1 ночь) на двоих в данный отель еще в декабре
Мы планировали поехать на его день рождения в июне.достаем сертификат вчера,а там оказывается ограничение срока не год,как везде,а всего лишь пол года! Срок действия серт-ка истек 3 дня назад(
Решили позвонить в отель , ведь прошло всего то ничего. С учетом того,что деньги за 1ночь они уже получили,мы предложили дополнительно заплатить еще за 1 сутки пребывания чтобы остаться на все выходные)и попросили в качестве исключения продлить сертификат человеку,кто хотел там отметить свой день рождения.
Нам перезвонили с отказом.предложили лишь скидку 10%,но проживание только с завтраками!а сертификат был куплен на полупансион.
Имели они право на такое решение-да
Клиентоориентированно ли оно-нет
Поеду ли я и мои знакомые когда-нибудь в этот отель-нет
Так что судите сами,руководство Grand Wellness,стоило ли ваше решение того.
10
2
يوليو 10 ، 2022
В целом я довольна, хожу 2 года. Персонал внимательный, прислушиваеться к просьбам. В раздевалке чистота. Поставили сушку для полотенец - спасибо администрации. Но есть 2 неприятных момента. Просила пару раз что-то сделать с хамамом - он нагревается до 104 градусов - по моей просьбе сотрудник замерял специально! При норме 45-55!уже не раз раскаленный пар обжигал людей! Это же опасно! Если не держать дверь открытой, народ сбегает через 3-5 минут. А градусник по-прежнему не весит... И просьба мам с мальчиками предупреждать о запрете их входа в женскую раздевалку до входа! Уже не раз были стычки с мамашами. Ну это же бред - сидит это 3-6летнее чадо, глазеет, а ты либо замечание вынуждена делать, либо идти в душ переодеваться. Повесьте, плиз, хоть объявление на дверь. К тренажёрам и бассейнам вопросов нет. Шезлонгов после зимнего опроса тоже теперь хватает. В целом - спасибо администрации и персоналу!
3
نوفمبر 22 ، 2022
Было очень круто провести здесь выходные. Спас зона супер, бассейны и бани на ура. Хотелось особо отметить шведский стол, обуды потрясающие.
3
2
سبتمبر 8 ، 2022
Приятная атмосфера. Комплекс большой, пробыли здесь с молодым человеком неполных три дня. Впечатлили бани, здесь их 5, на любой вкус. Неплохая уличная зона, внутри тоже симпатично, оформление номера понравилось. Заказывали онлайн, номер тоже удаленно выбирали, заехали именно в тот, что на сайте видели.
3
1
يناير 12 ، 2023
На отдых выбираюсь редко, но тут смог выкроить целых два дня. Хотелось уединения, но здесь получил его только наполовину. Сам отель хороший, обстановка соответствует ценам и статусу, действительно понравилось. Вроде и людей много, но они как-то рассосредоточины по комплексу и никто никому не мешает. Место действительно популярное. Плюс недалеко от Москвы.
3