Grilnitca
442 مراجعات
أكتوبر 14 ، 2024
Прекрасное, тихое место, где можно отдохнуть, перекусить. Ожидание мое было 5 минут. Прямо, как в волшебную сказку попала, быстро, с улыбкой все приготовили. Милая девушка на кассе всех встречает с улыбкой и пожеланиями хорошими на весь день.
نوفمبر 7 ، 2024
Одна из хороших грильниц в городе.
Достаточно чисто, много посадочных мест. Обычно заходим вечером, ожидание заказа достаточно долгое, но мы всегда попадали во время большого потока, поэтому не сильно критично.
Особый лайк за облепиховый морс)
فبراير 2
Очень вкусно и быстро готовят, лучшее заведение в городе такого типа, всегда чисто и есть свободное место, так же хотелось отметить вежливость персонала❤️
2
سبتمبر 10 ، 2024
Были в этом заведении впервые, прилетели в командировку. Все понравилось, еда вкусная, но порцию хотелось бы побольше. Особенно выделю сырники, сытные, очень вкусные, таят во рту.
نوفمبر 15 ، 2024
Отличное заведение. Вкусная еда. Отзывчивый персонал. Был уже много раз в этом месте , поэтому рекомендую. Очень круто! Рекомегдую
أكتوبر 9 ، 2024
Никогда здесь не ел, решил заказать доставку, взял шаурму мужскую и сырные шарики(было на удивление далее сказанному вкусно) , думал что отдам 800 рублей(+- учитывая доставку), но после полутора дня отлëживания на кровати с температурой 38.5 и ужасной диареи, отдал сверху 2 тысячи +- на лекарства от отравления и всего прилагающегося. Классно готовите, может быть конечно так только ночью, но на всякий случай, не советую здесь есть совсем.
1
2
ديسمبر 23 ، 2024
Вкусная шаурма, норм американо - то что надо для рабочего дня с 8 утра. Из окон открывается прекрасный вид на индустриальный пейзаж. Приятные вежливые работники, поднимающие настроение :) Мила лучшая
نوفمبر 29 ، 2024
Если можно было поставить ноль поставил бы ноль. Ехали мимо решили купить шаурму подходим заказывать а нам говорят заготовок нету и будет всё это готовится 30 мин это неприемлемо. У любого специалиста из ларька все заготовки готовы в любое время суток зайди и тебе шаверму закатают в течении 10 мин. А у вас видимо проблемы с подготовкой заготовок ингредиентов.
2
فبراير 18
Ужасное «заведение», рекомендую воздержаться от посещения или заказа доставки!
По порядку:
С недавнего времени (с декабря 2024) перешли на заказ шаурмы и прочего в «Грильница», ранее в другой сети заказывал шаурму, первое впечатление было отличное, шаурма вкусная, в фольге, обжаренная, все как нужно, по стандарту, видно, что есть уровень и адекватное руководство, ведь всё исходит от того, как контролируют сотрудников, но в дальнейшем сервис только ухудшался…
Заказывали шаурму в основном самовывозом, всё было отлично, увидели, что есть доставка и с января заказывали доставкой, но буквально неделю назад привезли впервые шаурму без фольги, при этом никогда комментариев не оставляли с просьбами завернуть в фольгу, да и обжарка шаурмы такое себе была, подумали, что может быть повар заработался, в целом всегда лояльны были, ведь есть человеческий фактор и не стали обращаться в их «Отдел качества», который, кстати, чисто для «галочки» существует, об этом позднее.
Далее сегодня в очередной раз сделали заказ, сразу связался с оператором по имени Инна, ведь в окне ввода комментария указано, что комментарий для курьера, важно было, чтобы шаурма была НЕ холодная, поджаристая, оператор всю информацию указал для заказа, кстати, в заказе еще был: «Хот Боул Цыпленок Терияки», ну и на этом ожидание заказа 2 часа… в итоге курьер привозит долгожданный заказ, сразу увидел, что в фольгу шаурму не завернули, должным образом не обжарили, далее выяснилось, что уже второй раз в шаурме соус только в одной части, вы скажите, что возможно он перетек вниз, ведь кушают шаурму в вертикальном положении, но нет, сырный соус достаточно плотной консистенции, поэтому это почти не возможно, если конечно внутри лаваша помимо соуса ничего не будет, тогда да, итог: шаурма приехал с соусом только в одной части, остывшая, без обжарки, к тому же из за отсутствия фольги - обмякла в бумажной обертке, теперь перейдем к «Хот Боул Цыпленок Терияки» - так как супруга при прошлом заказе была разочарована, решила попробовать, что то новое, но с её слов это самый ужасный Вок, который она, когда-либо пробовала, потому-что помимо того, что как и шаурма - вок был остывший, так и соуса там вообще не было, что за наплевательское отношение сотрудников заведения? Не понятно…
Всё зафиксировали и отправили в мессенджер «Отделу качества», который в ответ «извинился» и предложили «предлагаем Вам комплимент на Кофе», как и писал выше, отдел качества для галочки, ведь все понимают, что в 80% случаев это «Кофе» никому не сдалось… заказывали шаурму и вок, а не кофе… больше в данном заведении оформлять заказы не будем и читателям тоже не рекомендую, заказываешь за приличные деньги в «приличном» заведении, а получаешь шаурму с ларька у вокзала… стыдно за вас почему-то мне, а должно быть стыдно вам, кстати, деньги возвращать согласны только, если 50% продукции сохранилось, но увы, заказываем, чтобы покушать, а не голодными сидеть, пришлось самому всё до готовить, в вок добавить соус и подогреть, а шаурму должным образом обжарить, сделали работу за вас…
Рекомендации:
1. Улучшить контроль качества продукции и обслуживания.
2. Обратить внимание на соблюдение стандартов приготовления и упаковки блюд.
3. Пересмотреть подход к обработке жалоб клиентов, предлагая адекватные компенсации.
نوفمبر 22 ، 2024
Заказал отсюда две шаурмы в 23:41 с доставкой через их приложение. Обещали доставить ДО 90 минут(от ресторана 10 минут езды по навигатору)
Шаурму приготовили быстро, минут 15, передали курьеру еще через 10. По прошествии 90 минут обратился в телеграмм с вопросом где же моя шаурма?
Ответили что нужно подождать ДО 25 МАКСИМУМ и предложили самую маленькую шаурму в качестве компенсации. На мой вопрос реально ли мне привезут шаурму приготовленную 2 часа назад меня просто заигнорили. Сам курьер приехал через 30 минут, или ровно через 2 часа после оформления заказа. Термосумка и фольга не спасла её ни капли, даже если тёплой её назвать тяжело.
Никому не советую заказывать отсюда доставкой, поддержка в телеграме тоже, увы, вам не поможет.
مارس 6
Просторный чистый зал, сотрудники в форме. Очень вкусная шаверма в пшеничной лепешке! Мне даже показалось что грибы не заготовка, а прям перед сборкой были обжарены. Сырные шарики с халапеньо тоже отличные, картошка фри в меру соленая. В общем спасибо, было вкусно, я объелась) бюджет 700₽.
أكتوبر 26 ، 2024
Вкусная еда, приятная атмосфера , вежливые продавцы , всегда чисто и уютно , спасибо что работаете ночью !
1
1
سبتمبر 27 ، 2024
Был в данном заведении около трех раз. Для быстрого перекуса подходит. Цены демократичные и выгодные акции. Близко к дому и доставка тоже быстрая
يناير 30
Обычно здесь хорошо, но последний раз меня разочаровал
Кассирша не стала принимать заказ на кассе, отправила меня к терминалу самообслуживания.
Еду готовили долго, раза в 2 дольше обычного.
Стол был грязный, с засохшими прилипшими частями еды
Обновлено:
Ответ от организации похож на автоматический. Создается впечатление дежурной отписки. Неясно, проанализирована ли проблема и будет ли какое-то решение. Понижаю оценку
يناير 1
Прекрасное место
Очень вкусно
Большое меню, всегда чисто и убрано, рекомендую ✅
Вкусная шаурма грибная
يوليو 19 ، 2024
Пару раз заходила сюда с подругой. Еда вполне вкусная, но ожидание иногда дольше, чем рассчитываешь. Чисто, тихо, достаточно уютно; работает кондиционер, что в жару очень спасает.
1
1
أغسطس 3 ، 2024
Лучшая шаурма в городе!
Свежие продукты, ничего лишнего.
У ребят всегда километровая очередь, но заказы готовятся максимально быстро!
Всегда чисто на открытой кухне, ты можешь наблюдать весь процесс приготовления и не сомневаться в качестве и исполнении заказа.
1
أكتوبر 23 ، 2024
очень приятно место, персонал хороший, еда вкусная, буду приходить сюда чаще и звать с собой своих друзей, родственников и знакомых!
1
نوفمبر 12 ، 2024
Первый раз посетила данное заведение и полное разочарование. Цезарь за 310 руб (практически по цене приличного кафе) это не Цезарь, а жалкое подобие, соус просто майонез. Ужас! В Воке "Цыпа" Не нашла ту самую цыпу.... Ну и конечно одноразовая посуда. Вок согласна, но салат в коробочке...
أغسطس 21 ، 2024
Частенько заезжаем сюда после работы. Еда всегда свежая и вкусная, большой выбор различного стрит фута, в зале чисто, персонал всегда вежливый
ديسمبر 18 ، 2024
Заказал пиццу ожидание долгое поэтому один бал .Общение на рабочем месте . Далее девушка которая стояла сказала что касса зависла заказ сделайте через терминал мол без очереди и будет быстро я сделал по итогу минут 30 прождал .Пицца 🍕 не пропеченая а сверху просто посыпали обычной специей итальянские травы .Не советую данную компанию по не соответствию продукции и обслуживания клиентов.
1
مارس 3
Быстрое обслуживание ,вкусно !!!Не хватает положительных эмоций при заказе от кассиров ,но в целом все отлично !
سبتمبر 18 ، 2024
Очень душевное и крутое место!!!
Советую всем 1000%
Лучшая шаурма в городе!
Персонал на высоте ❤🔥
يوليو 25 ، 2024
Отличное место, прохладное помещение. Больше всего понравился цезарь и шаурма, очень вкусно и сытно. В общем хорошее место для препровождения
1
فبراير 20
Прекрасное заведение, достаточно вежливые и приветливые сотрудники, к которым хочется придти еще за вкусным воком!
1
سبتمبر 16 ، 2024
Очень вкусно, обязательно прийду еще.очень милый персонал , дружелюбный и приятный !!!!!!!!
1
يناير 17
К еде особо претензий не было, но ужасно долгое ожидание заказа от 30 минут до часа, при том , что даже не в загруженное клиенами время. Заказ из одной средней шаурмы и колы ждала 45 (!) минут, хотя передо мной было всего 2 заказа. Персонал как сонные мухи, еле двигаются, на расслабоне.
1
سبتمبر 11 ، 2024
Здравствуйте, ставлю пять звёзд
Мне очень нравится ваша готовка и очень довольна!
Сотрудники хорошие )
Обязательно придем сюда еще раз
1
مايو 7 ، 2024
Супер местечко, чтобы вкусно и сытно покушать и молодым и семейным!!!! Вкусно и не дорого. Очень удивил суп куриный с домашней лапшой, Ням Ням!!! Советую посетить!
أكتوبر 20 ، 2024
Хорошее обслуживание и вкусная еда, спасибо 🫶🏽
Время ожидание вполне адекватное,советуем
سبتمبر 1 ، 2024
Шаурма просто топ, частенько забегаю сюда, обслуживание и персонал просто прекрасные в городе, всем советую посетить данное заведение, вам точно понравиться
1
أكتوبر 31 ، 2024
Заказ сделал через терминал, не было чая в меню, на стойке был чай, попросил заменить напитки, мне сказади да, сделали якобы возврат, взяли еще раз, оплату, возврата так и не было👎 обращался в поддержку так ничего и не решили, отсавляю негативный отзыв
1
يونيو 19 ، 2024
Очень хорошее место добрый персонал и дружелюбные посетители очень все понравилось готовят быстро еда вкусная в целом все очень понравилось советую!!!
أغسطس 3 ، 2024
очень вкусно, быстрое ожидание, приятный персонал м сервис. часто захожу в это заведение, приемлемые цены, которые соответствуют качеству блюд. короче, 5 звезд, заходите!🔥
يونيو 24 ، 2024
Отличое место, очень здесь нравиться. Добрый, отзывчивый персонал, вкусная еда, уютный интерьер. В общем все составные прекрасного заведения)
أغسطس 29 ، 2024
Хорошее и быстрое обслуживание , приветливый персонал , и очень вкусная еда , всем советую , если нужно быстро перекусить
نوفمبر 24 ، 2024
Все хорошо, заказываю не первый раз, радует доставка в яндекс еде, всегда все в фольге и вкусно
ديسمبر 1 ، 2024
Очень вкусно, чисто, прекрасный персонал, 5 звёзд из пяти😍 Заказы готовятся быстро.
أغسطس 27 ، 2023
Обслуживание понравилось, цены адекватные, а круглосуточный график работы вообще идеален. Персонал очень вежлив и отзывчив, всегда подскажет и поможет. Атмосфера приятная, светло и играет не напряжная музыка, а помещение чистое. В общем - понравилось
يوليو 7 ، 2024
Девочки на кассе вежливые грамотные всё быстро оформили заказ. Заказ приготовили довольно быстро и хорошо. Спасибо всем работникам Грильницы . Заходите заказывайте.
1
يوليو 19 ، 2024
Уже несколько лет сюда хожу, всегда радует еда. Также удобно, что работает круглосуточно, иногда ночью очень надо поесть) В целом, рекомендую
1
1
يناير 14
Раньше было очень вкусно, много начинки, а сейчас берешь самую большую а она как маленькая и не вкусная, испортилось все я не доволен
نوفمبر 27 ، 2022
В городе Новосибирск, это одна из лучших шаурмечных лично по моему мнению. В заведение чисто и приятно находиться , шаурма всегда (почти) на уровне! Бывают проблемы с соусами, как качели, то много через чур, то мало. Но это не главное. Почему я снимаю два бала, так это за их доставку и работу приложения, это просто ужас!
Когда делаешь заказ, в приложение не видно на какой стадии заказ( (даже после того , как заказ доставлен , статус заказа не меняется)скрин приложу)) . Никто не предупредил и не позвонил , что заказ будет вести больше двух часов, я бы может и сам пришёл бы. Я уже хотел ложиться спать и мне звонок о доставке было прикольно. Но фишка в том , что всё естественно давно остыло. Решил написать в поддержку в на из телеграмм канал, сообщение прочитали , но не ответили вообще ничего. Желаю вам развития и оптимизации доставки и больше клиентов!
2
2
فبراير 25
Хороший персонал, рекомендую всем
Посетить этот ресторан они лучшие профессионалы!!!
أغسطس 3 ، 2024
Вкусная шаурма, радует большой выбор. Удобное местоположение, вежливый персонал, еду приготавливают быстро
أغسطس 23 ، 2024
В первые решил попробовать шаурму, приготовили быстро! Персонал вежлив! Да и само место уютное, спокойное! Буду заходить чаще
1
أغسطس 19 ، 2024
Отвратительное место. Объясню почему.
Приехали вечером, народу немного буквально 3-4 заказа. Но ожидание составило больше 30 минут!!!
Один еле передвигающийся человек по кухне и два еле живых кассира. Соотвественно ни один посетитель не будет доволен, что прибыв в сеть быстрого питания он ждёт его больше полу часа. И это еще не час пик. Но на любые вопросы сотрудники просто хамят. Прошу заметить на фото кухня пуста, а заказы люди ждут!
Не советую.
سبتمبر 27 ، 2024
Вкусная еда, кофе великолепное. Заезжаю сюда каждый день. Все великолепно 🤩
مايو 4 ، 2024
Ну что сказать все вкусно именно пицца самая вкусная , и повор прям хороший накачаны молодец ему и Даве шаурмисту он очень быстрый и вкусно приготовить молодцы ребята
مايو 9 ، 2024
В этом месте просто потрясающие воки, с насыщенным вкусом так же доброжелательный персонал, потрясающие цены в общем воки топ заказывайте не пожалеете,