بحث

Gruppa kompany Wagner

4.6

882 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Андрей Пожарицкий

مستوى 8 خبير محلي

Хороший автосалон с отзывчевыми консультанта и, особенно хочу отметить Синяева Михаила. Отзывчивый, всегда приветливый, грамотный, в профессиональных вопросах специалист.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 7 خبير محلي

Мастер Михаил очень грамотный внимательный специалист. Все ремонтные работы на высоком уровне

إظهار رد العمل التجاري

Борис

مستوى 2 خبير محلي

Ушел из салона. У мастера руки торчат из заднего места. Могут масло не поменять. Могут забрать из багажника вещи. Все это со мною случалось в салоне на оптиков. В ремзону не пускают. Что там делают, или не делают одному богу известно.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Ф.

مستوى 7 خبير محلي

Все отлично!

إظهار رد العمل التجاري

Илья

مستوى 7 خبير محلي

Хочу выразить благодарность менеджеру Валентину Осипову, не буду писать лишних слов, но за следующим новым автомобилем поеду только в Неон! Купил у данного дилера два автомобиля, Octavia и Superb. Проживая совершенно на другом конце города езжу обслуживать автомобиль тоже в Неон к мастеру Ивану Дятлову!

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Плотник

مستوى 11 خبير محلي

Хорошая станция, спокойно

إظهار رد العمل التجاري

Красный Свиновод

مستوى 11 خبير محلي

В 2012 году покупал здесь Шкоду Октавия, а недавно был с другом на тест-драйве. Очень понравилось отсутствие бюрократического подхода и возможность провести тест драйв без оригинала паспорта ( менеджер быстро согласовал эту возможность с руководством). Так что удалось попробовать Шкоду Кодиак прямо по приезду в тот же день и не откладывать запись на другую дату из-за неполного комплекта документов для тест-драйва.

إظهار رد العمل التجاري

юрий никитин

مستوى 10 خبير محلي

Качественно, но очень дорого.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 9 خبير محلي

Отличный оф. дилер, отдельное спасибо мастеру Алексею Тимофееву за профессиональность!

إظهار رد العمل التجاري

Даниил

مستوى 21 خبير محلي

Помещение дилера оставило противоречивые чувства. Приехал проверить неисправность + помыть. Кратко: + подтверждаю, что Михаил Синяев технически подкован, хотя задача была простой, и мне трудно судить (он помог прочистить дренаж, заняло 2 минуты). Он также вежлив и адекватен - очень долго бумаги оформляют, плюс не успели сделать вовремя работы. - нет никакой информации о том, что входит в мойку. Цена в салоне в 1,5-2 раза отличается от цены, которую называют по телефону. - вообще слабая координация между оператором телефона и реальной жизнью. Оператор милый, но его «мы вам вызовем такси» на практике превращается в «мы вам вызовем такси за ваш счёт».

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Дубовицкий

مستوى 14 خبير محلي

Меняли лобовое стекло. Чем то капнули на торпедо и затерли. Кожух блока камер болтается.

إظهار رد العمل التجاري

Илья Иткин

مستوى 5 خبير محلي

Удобно, вежливо и качественно.

إظهار رد العمل التجاري

iddqd005 x

مستوى 7 خبير محلي

Огромная благодарность Лебедеву Валерию, сделал лучшее предложение на рапид из большинства дилеров по северу, учел пожелания по допам и договорился с трейд-ином, вышел на работу в выходной что бы выдать машину. Оставил хорошее впечатление о себе, достаточно гибкий, знающий свою профессию человек, в отличии от его коллег из Неонавто(был там не первый раз) рекомендую обращаться именно к нему.

валерий дмитриев

مستوى 3 خبير محلي

Качество работы

إظهار رد العمل التجاري

Олег

مستوى 3 خبير محلي

Отличный сервис. Ходил к неофициалам оценить стоимость ремонта по кузовной части, везде развести хотели, а тут ребята сказали как можно сделать дешевле и все сделали в лучшем виде! Де ещё и баллы с периодического то использовал. Отдельное спасибо мастеру приёмки кузовного! Молодцы! Всегда доволен результатом!

إظهار رد العمل التجاري

Владимир

مستوى 7 خبير محلي

Отличные мастера, профессиональный подход

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Зайцев

مستوى 14 خبير محلي

Приехал ко времени, сдал машину на ТО, позвонили о готовности за 30 минут, приехал забрал. Все)))

إظهار رد العمل التجاري

Александр В

مستوى 12 خبير محلي

Космические цены отбивают напрочь желание посещать автосалон! Впрочем не только этот. А тишина и отсутствие покупателей в выходной день тому подтверждение.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Любов

مستوى 8 خبير محلي

С 2012 г. Всё нравится, кроме цен на ТО. Поэтому всё во время делаю сам.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор З.

مستوى 3 خبير محلي

Приобрёл автомобиль шкоду Кодиак 07.03.20г.Написать хочу не про автомобиль, а про отношения продавца к клиенту. Хочу поблагодарить Валерия Лебедева за профессиональный подход к клиенту, чуткое понимание чего он хочет. Без навязчивого сервиса, к которому мы все привыкли в последнее время. Очень хочу поблагодарить всех сотрудников автосалона кто принимал участие в подготовке автомобиля к продаже. Процветания и успехов в вашем нелегком автомобильном бизнесе. Отдельно Валерию Лебедеву карьерного роста. Большое Спасибо! С Уважением Виктор.

إظهار رد العمل التجاري

Ivan Morozov

مستوى 8 خبير محلي

Лучший сервис из тех что я посещал . Ивану отдельное спасибо ! Очень рекомендую молодцы.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Романюк

مستوى 8 خبير محلي

Один из не многих салонов где не навязывают допы по беспределу. Спасибо Валерию менеджеру отдела продаж. Всем советую.

إظهار رد العمل التجاري

Матвей

مستوى 9 خبير محلي

Друзья, я думаю вас не стоит учить отличать заказные отзывы от реальных, так вот мой отзыв - реальный на 100%. В этом автосалоне покупал 5 машин, и VW и SKODA, т.к. живу в Приморском районе и это ближайший ко мне дилер, не буду сейчас расписывать негатив связанный с отделом продаж VW когда одну из моих машину ждал на два месяца больше обещанного и только при мне сменилось три менеджера, а расскажу свежую историю про сервис SKODA. О да... если вы хотите потратить время, нервы и переплатить за ТО - то вы на верном пути - приезжайте на Оптиков 3, прямо в отдел сервиса за стойкой ресепшена (кстати к отделу продаж вообще вопросов нет). Итак в кратце - вы же знаете что все ТО регламентированы и вы легко можете проверить стоимость очередного планово ТО для своего автомобиля на сайте дилера или в личном кабинете владельца Шкоды, так вот я это сделал и выяснил что средняя стоимость ТО-1 на мой KODIAQ по городу 12500 р., и чуть больше если установлена защита картера. Какого же было мое удивления когда мастер приемщик не моргнув глазов, долго тыкая в кнопки насчитал мне 16500 р (на треть больше Карл!), на вопрос как так, ведь и по телефону мне назвали 12500 и у всех других дилеров марки цена также 12500 (при нем позвонил в первый попавшийся дилерский сервис и еще раз в этом убедился), мне ответил Профессиональный разводила из НЕОНА - " так у вас масло же фирменное ваговское будет и фильтр салона угольный, а не бумажный" - честно спорить с мужчиной я даже не стал и объяснять что регламентированная цена дилера на то и дилерская - что везде одинаковая и стандарты одинаковые и если по телефону сказали одно, то не осмотрев машину цена точно возрасти не может, масло льется по регламенту 0w30 (а мне было сказано что "изначально вам посчитали 5W30, а на ваш мотор нужно именно 0W30 -поэтому и цена возросла") - короче банальный низкосортный развод от мастера. Друзья, заклинаю - будьте внимательны не дайте себя обмануть, а лучше ищите другие варианты по сервису своей Шкоды.

إظهار رد العمل التجاري

forfyou

مستوى 3 خبير محلي

В поиске новой машины обошел всех дилеров Шкода. В Неоне-Оптиков предложили самые выгодные условия и по скидке и по оценке моего старого и любимого авто. Продавал мне Валерий Лебедев. С его помощью я выбрал Rapid в комплектации MonteCarlo. Теперь авто радует каждый день.Спасибо ему большое за мой новый автомобиль. Почти сразу обнаружился заводской косяк-трещина на экране мульти-медиа. Заменили без вопросов. Поэтому сервису тоже плюсик к карме!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 10 خبير محلي

Салон отличный, Менеджеры по продажам адекватные, готовы вступить в диалог. Мастера по приемке также готовы общаться и охотно вступают в диалог. Готовы двигаться в цене. Индивидуальный подход к каждому кликету. Приобретали Поло седан, все понравилось, сделали скидку, приятно, посмотрим, что будет дальше. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Ильяс А

مستوى 6 خبير محلي

Все сделали быстро и очень хорошо!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Курленко

مستوى 7 خبير محلي

Мастерам в ремонтной зоне необходимо более бережно относиться к автомобилям.

إظهار رد العمل التجاري

Ната Natalive

مستوى 15 خبير محلي

Все четко и по делу. Оставила зарплату, но машинку всю перебрали, диагностики сделали, все согласовывали, есть электронная запись и все комплектующие обговаривают перед заказом. Мастерам респект

إظهار رد العمل التجاري

Максим Горинский

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день, Обратился в салон Skoda на Оптиков, мастер приемки Александр. Авто Skoda Kodiaq приобреталась в Рольфе на Витебском 01.07.19. Причина обращения: лючок бензобака торчит по верхнему и нижнему краю, хотя изначально все было ровно. Мастер Александр сказал что по всем проблемам с зазорами необходимо было обращаться в течении 14 дней с момента продажи. Я объяснил Александру, что данная проблема появилась спустя 4 месяца. На мою просьбу посмотреть авто, Александр ответил отказом, сказал что необходимо записаться на платный осмотр. Я попросил его записать на сервис, на что он мне ответил, звоните в колл центр, мне некогда вами заниматься, хотя очереди не было. Планировал обслуживаться в данном салоне (плановые ТО), но после такого приема сюда больше не обращусь.

إظهار رد العمل التجاري

Daria R.

مستوى 4 خبير محلي

На 15.05 записались на тест-драйв с 14.00 до 15.00. Приехали ко времени. Сказали, что менеджер занят и можно погулять. Как освободится, обещали перезвонить. До сих пор гуляем и «ждем» звонка.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Иванов

مستوى 8 خبير محلي

Для прохождения тест драйва обязательно письменное соглашение с подписью о получении Рекламы - СПАМА. Я отказался подписать его и мне отказали в тест драйве.

إظهار رد العمل التجاري

krausen

مستوى 18 خبير محلي

Комнаты ожидания, кофе, телевизора - нет. Менеджеры в сервисе не компетентные и не приветливые

إظهار رد العمل التجاري

Олег Тихомиров

مستوى 8 خبير محلي

Очень качественный сервис, все делают очень хорошо, есть конечно наценка на оригинальные запчасти, но это как у любого официального представителя.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Сидоров

مستوى 4 خبير محلي

место,где не умеют делать ремонт по покраске элементов .Красили левую стойку стекла ,облезла краска через 4 месяца.Была гарантия 6месяцев посылали лесом с этой гарантией ,Сказали сам ободрал или кто помог так что вот какие у них работники.

إظهار رد العمل التجاري

Валентин Осипов

مستوى 7 خبير محلي

Самый лучший дилерский центр Skoda в Санкт-Петербурге!

إظهار رد العمل التجاري

Нина Копусова

مستوى 11 خبير محلي

Ужасное высокомерное отношение к клиентам, купить машину можно только в кредит, или за наличные но при условии купить у них доп оборудование или каско!!! . Они не стремятся продавать!!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина М

مستوى 20 خبير محلي

По работе менеджеров отдела продаж нет претензий, а вот по работе отдела сервиса есть. Уже 2 недели не могут перезвонить с уточнением стоимости планового ремонта. Конечно, записали телефон, марку, вин, сказали, что в течение дня перезвонят. Может быть, все потому, что я не обслуживала свой авто у них в салоне, и куплен он был в другом месте? Сказать уже не могу, обидно, что такое отношение к потенциальным клиентам. Уж если на то пошло, ремонт намечался не пустячковый по сумме! :)) Могли бы не упускать свой шанс:) Надеюсь, впредь работники отдела сервиса смогут быть внимательнее:)

إظهار رد العمل التجاري

владимир липовецкий

مستوى 11 خبير محلي

Не стали менять лампу в левом боковом зеркале. Причина не ясна. Вероятность того что разобьётся зеркало

إظهار رد العمل التجاري

Просто Мария

مستوى 6 خبير محلي

Уютно, вкусно по домашнему. Рекамендую.

إظهار رد العمل التجاري

Ришат Хасанов

مستوى 4 خبير محلي

Очень долгое оформление лизинговой сделки .28.12.21. Менеджеры, как финны медлительны и чопорны

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Неборский

مستوى 3 خبير محلي

Всё супер. Покупал там 2 автомобиля. Вежливый персонал. Особенно Валерий Лебедев молодец.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир А. А.

مستوى 13 خبير محلي

Покупал новый автомобиль, с менеджером договорились минут за 20 по приходу автомобиля ещё раз прошли по цене и допам, которые я сам хотел установить.

إظهار رد العمل التجاري

Артём

مستوى 13 خبير محلي

18.09.2019 года в 9.00 часов Я, Михайлов Артём Владимирович, отдал свою машину марки VW Polo гос. в Ваш автосервис ООО «Неон-Авто» по заказ - нарядам № 1293274 - 1 от 31.08.2019 г. (замена ветрового стекла с обогревом) и № 1292838-1 от 02.09.2019 г. (правка и покраска правой передней двери). Машину принимал мастер Кошелев Андрей. Ориентировочный срок исполнения услуг был поставлен 23.09.19. 23.09.2019 года (примерно в середине дня) позвонил Кошелев Андрей и сообщил, что машина не готова к сдаче, так как ему не понравилось качество выполненных работ по двери и он её отдал на переделку. 27.09.19 года Андрей сообщил, что машина готова к выдаче. Приехав в этот же день за машиной, в результате осмотра была обнаружена трещина на жабо у стекла с левой стороны. Эта трещина появилась после замены стекла. До ремонтных работ были сделаны снимки, где эта трещина отсутствовала. Этот же факт подтвердил Андрей и согласился с тем, что вину признает. Далее он предложил приехать в другой день для замены жабо. Мы не стали поднимать скандал по этому поводу, так как проблем с данным автосервисом ни когда не было (до этого дня). 10.10.2019 года в 16.43 мы пригнали машину на замену жабо по заказ-наряду № 1325428-1. Машину принимал Кошелев Андрей. Он же сказал, что машина будет готова через один час. Придя в этот же день за машиной, в результате осмотра мы обнаружили царапину на недавно заменённом ветровом стекле под VIN номером. До сдачи этой царапины не было. Далее Андрей попросил не писать нас жалобу и пообещал, что они зашлифуют данную царапину к 14.00 11.10.2019 года и он позвонит как только машина будет готова. Мы согласились оставить машину и уехали своим ходом. Всю субботу мы ждали когда нам позвонят из автосервиса, но так и не дождавшись звонка позвонили сами. Андрей ответил, что машина сегодня будет готова к вечеру (к концу дня). Вечером он перезвонил опять сказав, что машина не готова и будет сделана только к вечеру воскресенья 12.10.2019 года. 12.10.2019 года в очередной раз, приехав забирать машину, в результате осмотра обнаруживаем царапины в виде затертостей на капоте. Народ, если будете сдавать авто в автосервис Неон-Авто, внимательно будьте при приемки авто!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Roman

مستوى 14 خبير محلي

Прохожу сервис уже давно, претензий не было

إظهار رد العمل التجاري

Тимофей М.

مستوى 5 خبير محلي

5 лет обслуживаю здесь свою Октавию A7. Проблем с ТО никогда не было. Записался на ТО5, выставили счет на 10к. (все детали и масла дилера). Приехал к назначенному времени, оформляю ТО и прошу применить сертификат по программе шкода бонус (3,5к скидка). Мастер-консультант, говорит, что не будет так оформлять. И выставляет счет на 12к - вот с него можно сертификат применить. Я в шоке. Счета не отличаются позициями никак, а вот ценами капитально. Например замена салонного фильтра стоит 2800 за нормочас в одном и 1614,2 за нормочас в другом. Фильтр маслянный стоит 892р, а в другом счете 607,54 (в экзисте 198р.). В итоге это называется пакетное ТО и по нему мастер (Парамонов Александр) ну никак не может использовать сертификат шкода-бонус. Я перечитал правила данной программы и не нашел вообще ничего, связанного с волшебным "пакетным ТО". Более того, если считать это пакетное ТО скидкой, то в правилах нет никаких записей про то, что нельзя использовать сертификат, если есть скидка. Резюме: ваша программа лояльности клиента работает наоборот - испорченное отношение, потраченное время, минус клиент.

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Л.

مستوى 5 خبير محلي

Зашёл уточнить цены и наличие. Когда менеджер узнал, что покупка планируется не моментально, стал не особо скрывать отсутствие интереса. Ну, ОК, записался на тест-драйв. За 3 минуты до назначенного времени явился в салон. Сначала мне сказали, что я, оказывается жду Кодиак, хотя записывался на Октавию, потом к назначенному времени тест так и не начался. Разумеется, никаких сожалений и уж тем более извинений за задержку и потраченное время я не получил. Вот сижу, время уже 25 минут, как должен был начаться тест-драйв, но движений ноль. Уровень заведения оцениваю крайне низко из-за неорганизованности и неприветливости персонала. Дополнительной иллюстрацией можно считать такие моменты: 1) менеджер на ресепшн сидит и разговаривает с посетителем вразвалочку, 2) этот же или другой менеджер как истинный сверхразум нашёл в автосалоне самое узкое место (в проходе между стойкой ресепшн и шоурумным Рапидом, причём прямо напротив бокового зеркала заднего вида, чтобы уж точно проход оказался максимально узким) и при приближении посетителя даже не придумал пододвинуться или сменить наклонную позу на ту, при которой его удобнее обойти. Вобщем, пройду тест-драйв, но покупать в такой шаражном отделе продаж желания никакого нет. Жду ответа на свой отзыв. UPDATE. Прошёл тест-драйв. Во время оного намекнул, что не отказался бы принять в качестве символической компенсации за задержку и хромающий сервис дополнительный круг, т.е. второй. Ответ был, что наш тест-драйв поздно начался (как-будто я в этом виноват) и менеджеру «уже звонили» по поводу следующих клиентов, поэтому ничего не получится. В итоге дали проехать аж дополнительный квартал (!). Короче, уровень сервиса смешон. Кроме специалиста по кредиту - вот там была профессиональная работа и подробная консультация.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Караваева

مستوى 4 خبير محلي

Обещают одно - делают другое! Развод на деньги! Обещали, что успеют и ТО, и мойку-люкс. Два года подряд не успевают мойку, хотя еще при звонке уточняю, точно ли есть место на мойку и успеют. В этом году пришла сдавать машину вместе с мужем, поскольку собсттвенник я, но ничего в машинах не понимаю и все всемя говорила консультанту Дмитрию Логинову, чтоб общался с мужем и решал все вопросы с ним (я сама пришла только попереводить, если придется, так как у мужа родной английский, а не русский язык). Нашли какой-то отвалившийся болт и сначала вечером начали говорить, что если удастся достать старый и вкрутить новый "дотянувшись", то это будет стоить 7000р, а если нет, то дорогостоящая замена некой детали целиком (из-за 1 болта!). Велели подойти утром. Утром муж пришел один (я уехала в другой район с пятилетним сыном на тренировку), ему начали говорить, что за 7000 вряд ли и скорее 9000, потом 10000 или больше и без всяких гарантий и на вопрос "когда могут приступить к ремонту" ничего внятного сказать не могли, а потом и вовсе отказались пыаться менять болт, зато вот замену детали за 200.000р - это хоть сейчас. Когда муж, посоветовавшись со мной по телефону, сказал, что мы забираем машину и поедем в другой сервис, ему отказались ее возвращать, требуя моего личного присутствия. Никакие разрешения по телефону или вотсапу с видео и убежденя в том, что я вчера лично высказала свое желание о том, чтобы все вопросы по авто решал муж, не привели к выдаче авто. Считаю, что это развод чистой воды и попытка заставить подписаться на четвертьмиллионный ремонт. Потому что раньше муж вообще без меня и сдавал и получал авто и проблем не было вообще!

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 14 خبير محلي

Был в автосалоне Шкода. Место для парковки есть, менеджеры вежливые, обстоятельно все рассказали показали по новому авто. В целом приятное впечатление.

إظهار رد العمل التجاري

Гарри Пекки

مستوى 9 خبير محلي

Приезжал красить бампер, в итоге бампер покрасили, заодно вся машина, включая подкапотное пространство, покрылась мелкими точками белого цвета. (грунт или краска не понятно) Приехал, задал вопрос, сказали что сейчас нет человека для согласования вопроса, перезвоним через неделю. В итоге через неделю никто не перезвонил. Я позвонил, говорю так и так, мне ответили что вот менеджер (фамилию не вспомню к сожалению) занимается этим вопросом, и обязательно со мной свяжется. В итоге прошло уже 2 месяца. А так-же на каком то Т.О. сломали одну защёлку короба воздушного фильтра. Я написал честный отзыв, на него ответили, не прошло и суток, как его удалили по каким то причинам) видимо не любят они честных отзывов. За-то деньги за Т.О. по 30к брать любят. До этого момента, все было хорошо, предоставление услуг и подход к клиентам. Все устраивало. За это и денег было не жалко заплатить.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Васильев

مستوى 10 خبير محلي

Отличные продавцы, хорошие кредитные менеджеры, а вот мастер при ТО курил в машине и оставил бычок на коврике!!! Это возмутительно!

إظهار رد العمل التجاري

Gruppa kompany Wagner

289 مراجعات