Gruzovichkof
85 مراجعات
مارس 22 ، 2024
Приехали вовремя.Ребята работали хорошо.Спасибо!
1
2
أغسطس 23 ، 2021
Сотрудничала с данной компанией длительное время в Туле и Москве для разгрузки крупногабаритного товара . Позвонила и сегодня и столкнулась с хамством и отказом! Обозначаю первому оператору, что будем разгружать плиту газовую весом 315 кг в обрешётке, без обрешётки 200. Он начинает смеяться, говорит, что не бывает таких плит, я ему объясняю, что бывает и их сотрудники регулярно наши поставки такие разгружают и бывало даже 400кг, но он продолжает настаивать, что ничего уточнять не будет, сразу в отказ и сбрасывает. Звоню повторно и попадаю на Вячеслава, называю весь товар(помимо было ещё 3 холодильника), который потребуется разгрузить. Он обещает, что перезвонит для подтверждения моего заказа. Три часа прошло, никто не звонит, дозвониться невозможно. Когда спустя два часа удаётся дозвониться попадаю на него и он мне говорит, что в грузчиках мне отказано, так как я первому оператору называла другую информацию, а сейчас я называю другую информацию, значит я вру. Я попросила прослушать аудиозапись, так как подобное выражение означает оскорбление в мой адрес. Вячеслав по итогу тоже повесил трубку. Обращусь ли я вновь в эту компанию? Нет! Из-за подобных операторов данная фирма потеряла постоянного заказчика, который всегда исправно платит наличкой и заказы всегда не менее, чем на 5000руб
2
أكتوبر 13 ، 2021
2 недели назад заказывал Грузовичкоф для перевозки дивана. Заказ был на 19-30, в 19-40 их так и не было, звоню узнать, в итоге оказалось что мой заказ кто то из операторов отменил, оформили новый. Приехали они в 20-50, по телефону не извинились и не предложили скидку. Грузчики управились за 50 минут, оплатил им за час, в итоге с меня оператор требовал доплату еще за второй час работы т.к. заказ почему то проставили на 2 часа без моего ведома и в меньшую сторону цена не меняется, в итоге час выяснений по телефону, грузчики сидели под дверью и ждали. в итоге согласовали оплату за 1 час, т.к. поняли что второй я им оплачивать не намерен.
1
سبتمبر 4 ، 2022
Все в срок по заявленной цене. Упаковали, бережно погрузили, закрепили, довезли без повреждений, внесли в квартиру на место. Очень довольны
يونيو 8 ، 2021
Оформил заказ на 17:30 на пр. Ленина. При заказе сообщил, что к зданию нужно подойти со стороны центрального переулка. В 17:05 звонит логист и "предупреждает" о возможном опоздании грузчиков. Согласился, перенесли время на 18:00. В итоге грузчики подошли в 18:30. Сначала опоздали сами, а потом не могли найти здание. Оказывается оператор не зафиксировал переданную мной информацию. Свое время они ценят: начисляют за дополнительный час на 11 минуте, перерасчет в меньшую сторону тоже не делают. Но вот время клиентах они уважать отказываются.
Сами же грузчики тоже не оставили положительного впечатления: чуть не оторвали столешницу у стола. Сразу сказал, что диваны только поднимать, не волочить по полу - проигнорировали.
В итоге впечатление об оказанной услуге не оставило желания обратиться повторно.
سبتمبر 9 ، 2023
Разбили коробку с посудой
Все крайне неаккуратно делают, тайминги подачи машины тоже непонятные
يونيو 3 ، 2021
Удивительно, как так можно работать в принципе? В смысле, даже не в 0, а в минус. Вроде как сначала договорились на неопределенную дату, потому что "сегодня не можем". Потом всё-таки перезвонили и сказали, что в 20.30 можно. Не то, чтобы совсем удобно было, но хотелось всё-таки в этот же день сделать дело. Согласился. В 21.00 позвонил в недоумении. Обещали перезвонить. Позвонил ещё раз через ещё 10 минут. Перезвонили ещё через 5 - водитель не откликается. Пора было уже уезжать, уже вышел, но тут раздался звонок - минут через 15-20 точно-точно будем. Подождал 25, вызвал такси, ещё 10 минут подождал его, пару минут ещё багаж грузили... И они и так и не приехали. Время было 22.20. Убили мне целый день. Без результата. Жаль, что не прочитал тут предыдущие отзывы. Понятное дело, бежать от этой конторы за сотню километров.
يونيو 16 ، 2022
Доступность в любой момент. Возят только не аккуратно. Ямы или полицейский лежачий, неважно - не притормаживают. Дорогостоящую технику лучше не возить. Либо обговорить заранее.
أبريل 29 ، 2021
Обратились с заказом грузовой газели с кузовом длинной 4 метра в 17:00
Пообещали предоставить машину в 17:30
В 17:30 перезвонили и уговорили подождать меня до 19:00
Подождали до 19:10, позвонили спросили почему еще нет машины. Ничего по этому поводу сказать не могли. После чего перезвонил парень с 3 метровой газелью и сказал что через 35 минут может поехать. Но нас такое не устраивает, так как у нас длина груз больше 3 метров. Пришлось ждать долго на улице, замёрз весь. Видать своих нащёлкай у них нет. Просили по телефону чтобы начальство решили как то вопрос, но никто наш вопрос так и н решил. Никому не рекомендую!
1
يوليو 19 ، 2023
Ужасно все, никто не за что ответственности не несет, заказывали одной приехало другое!
3
مارس 2 ، 2022
Отвратительное обслуживание, два часа прождала, все обещали вот-вот , в итоге обратилась к другим. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании, очень подвели, нервную систему вам тут точно поправят не в лучшую сторону.
3
يوليو 12 ، 2021
Отвратительно все! Заказывала машину к 12-30, логист позвонил, сказал задержится водитель на 15 минут. В итоге задержался на 40 минут. А когда водитель Мустанг Артур Яношевич приехал я утонила почему такая задержка, он развернулся и уехал . Служба поддержки обещала разобраться, но даже не перезвонила. День был потерян. Пришлось обращаться в другую компанию по перевозке.
2
1
أبريل 12 ، 2021
Перевозили мебель из дома на дачу. Разбили прикроватную тумбу, испачкали пальцами белоснежную мебель, несмотря на то, что доплатили 500 руб. за упаковку, которая оказалась обычной пищевой пленкой.
Отправила фото повреждений на почту, пришло письмо, что обращение зафиксировано. Через 5 минут звонит грузчик и заявляет, что ему неприятно мое обращение в службу поддержки! В отделе контроля качества ответили, что ведётся запись разговоров и он только успел представиться и ничего подобного не говорил 🤣 Посмотрю, как отреагируют по поводу испорченной мебели...
1
أبريل 6 ، 2021
Отвратительное качество обслуживания! Машина была заказана на 14.00, позвонили, сказали не успевают и перенесли на 16.00. Но!!! ни в 17, ни в 18, ни в 19 машины не было! Логист Мария перестала брать трубку. В итоге водители приехали в 22.30, заблудились, т.к. не уточнили адрес (о чем по тел. говорила 4 раза), завязли в грязи. Я ночью искала трактор, чтобы их вытащить, сама его оплатила! Водители требовали деньги за потраченное время. Закончили сборку мебели в 23.30 !!! Никому никогда не посоветую эту "контору".
1
يونيو 22 ، 2022
Даа часа ждём заказанную Газель ( оплачено за сутки ). Машины нет. Операторы трубку не берут. Более мерзкой компании не встречал. ТМЗ Ресурс.
3
مايو 29 ، 2023
Берут заказы а потом звонят и говорят что все машины заняты, ждите 3 часа
1
أكتوبر 3 ، 2020
Обратились в фирму ГрузовичкоФ, которая занимается грузоперевозками,заказала машину заранее в среду на субботу к 11 часам , сегодня в 10 сделала контрольный звонок что машина приедет к 11,мне сказали да, машина будет, в 10.45 мне позвонили и сказали, что машина сломалась, извините,такое бывает, обещали в течении 10 минут перезвонить и сооринтировать по времени,когда сможет приехать другая машина, перезвонили только через час,когда мы уже с срочном порядке искали другую машину сами,так как стояли на складе. В интернете много хороших отзывов про эту фирму,но к сожалению нам не повезло, имейте ввиду, никого не отговариваю пользоваться их услугами ,но сама туда больше не обращусь
1
1
أكتوبر 6 ، 2022
Заказывал перевозку двери + 2 грузчика. Все четко и вовремя. Рекомендую.
1
1
مايو 27 ، 2021
Ждали машину около 2ух часов, хотя было сказано, что через примерно 15 минут на приезд машины, водитель вместо уточнения места, куда нужно было приехать, встал за улицу от нас и сказал, что ждёт, чего он ждал, мы не поняли.... Самые ужасные грузоперевозки, бегите сразу от них!
3
1
سبتمبر 23 ، 2021
Прекрасное обслуживание.Вежливые водители и грузчики.Доступные цены.Грузовички опрятные и удобные.СПАСИБО.
2
1
أكتوبر 30 ، 2021
Отличная компания, все в срок, отличное обслуживание, рекомендую для перевозок!
2
يناير 17 ، 2021
Спасибо за то что помогли вывезти мебель с улицы Металлургов. Быстро приехали, аккуратно погрузили и доставили. Чаевых ещё оставил ребятам.
1
يناير 27 ، 2021
ужасная контора, заказал переезд уронили холодильник, при обращении в грузовичкофф ответили что это мой косяк что я его не упаковал и они за это отвечать не будут, так что хорошо подумайте прежде чем пользоваться их услугами
3
يناير 7 ، 2024
Цены космос. Пользуйтесь обычным грузовым такси.
يونيو 5 ، 2020
Заказывали машину и грузчиков для перевозки мебели из офиса, получилось чуть больше 3000 р. с учетом разборки и сборки шкафа. Очень удобно не надо никого просить из знакомых.Ребята профессионалы быстро все сделали все инструменты с собой были.Еще раз спасибо!
4
1
نوفمبر 18 ، 2020
Был очень сложный переезд из трех мест в Туле в квартиру в Москве, перевезли все дешевле, чем нам говорили в других местах. Грузчики так же молодцы!
3
أبريل 30 ، 2022
Заказала машину за неделю, водитель не приехал , не отвечает на звонки ( илья власов )
3
1
أغسطس 28 ، 2020
грузчики молодцы работали хорошо и быстро,все понравилось спасибо! и доступно по цене
3
يناير 26 ، 2021
Бригада опоздала на 40 минут, но об этом предупредила. Не критично. А вот разница в расчетах по телефону и по месту немного напрягает - по телефону говорят, что время в пути не считается, по факту выходит наоборот. Но в остальном все отлично - работают быстро, не тянут время, в принципе все носят аккуратно.
1
ديسمبر 4 ، 2020
К назначенному заранее времени машина не приехала. Вместо этого пришло смс, что машина выехала из другого города за 50 км и будет через час. Заказ пришлось отменить.
3
2
سبتمبر 4 ، 2020
Заказал с ожиданием 1ч, перезвонаниваю через 1ч 10мин, сообщают, что несмогли дозвониться и машина уехала, предлагают заказать повторно через 30мин, следом не раньше чем через 4часа
1
1
مارس 16 ، 2022
Все перевезли быстро и аккуратно.
1
1
مايو 3 ، 2022
Хорошие и аккуратные грузчики!
1
2
يونيو 4 ، 2021
Полное дно, тарифы космос
2
أغسطس 29 ، 2020
Машины подают вовремя.Цены нормальные.
2
1