Такого отвратительного сервиса как в Happy Office я давно не встречал. В последнее время искал себе удобное компьютерное кресло для многочасовой работы. Был в очень многих салонах. Уровень сервиса в большинстве салонов очень высокий. Как оказалось, бывают и неприятные исключения. Расскажу по порядку. Оставил на сайте телефон чатботу. Никто не перезвонил. Позвонил сам. Обещали, что перезвонит другой сотрудник. Через час перезвонила девушка-маркетолог. Видимо, сейлзы - люди, умеющие общаться с клиентами, им не нужны. На большинство моих вопросов были какие-то невразумительные ответы. Меня не покидало ощущение, что мне делают одолжение вообще разговаривая со мной. Наконец, посчитали цену на интересующее меня кресло, не прошло и 15 минут. Но узнав от меня, что у конкурентов цена выше, обещали цену пересмотреть. Схема работы такая: утром деньги – вечером стулья. Причем вечером через месяц. Все риски берет на себя покупатель. Все деньги – Happy Office. Теперь ясно, какой именно офис так счастлив и почему. Уже на этом этапе стало понятно, что связываться с подобной компанией не стоит. Но я решил приехать на следующий день. Позвонил предварительно, договорился о визите. Проверил цену на сайте. Она была такой же, как и в предыдущий день. Когда же я приехал в офис, попробовал кресло и был готов заключить контракт оказалось, что за тот час, пока я ехал, они к моему приезду действительно пересмотрели цену и увеличили ее на 5%. Дело не в 5%, это мелочь. Знаете – так тебе ощущение, когда тебя не считают клиентом и не упускают возможности это показать, тем более таким образом, нагло плюнув в лицо. Я думаю, что по пути цена этих стульев опять бы увеличилась. Либо стулья вообще бы не доехали, а компания потом развела бы руками – мы не причем. После этого я сильно сомневаюсь в возможности таких людей выполнять свои обязательства, если они считают подобное поведение нормальным. В том числе, гарантийные обязательства на кресла. Они являются официальным дилером известных брендов с гарантией в 10-12 лет. Если они ТАК (НЕ)продают стулья, то о каком гарантийном обслуживании может идти речь? Интересно, Hermann Miller и Interstuhl одобряют такую политику? Это нет ошибка одного специалиста. Это - отношение компании к свои клиентам. Видимо, они их предварительно сортируют на тех, кто достоин нормального отношения, и тех, кто нет. Было бы странно, если бы они относились негативно ко всем. Я с 90-х подобного отношения не видел. Да и то такое встречалось не часто. Количество красных флагов просто зашкаливает.

Максим

مستوى 12 خبير محلي

Приятный ассортимент кресел. Есть Аэроны и Мира2 от Херман Миллер. Дешевле, чем у других.

Alexander Maslov

مستوى 4 خبير محلي

Эксперты по любым вопросам проектирования офисного пространства. Поставщики офисной мебели от лучших брендов. Профи. Очень душевный сервис.

Happy Office

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

4 مراجعات