Helix

تقييم 4.7
303 تقييمات
قيِّم هذا المكان

167 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Результаты всегда вовремя, даже раньше обещанного времени. Администраторы приятные, вежливые, всегда подскажут что и как. Чисто.
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2021
Про сдачу анализов ничего плохого сказать не могу, всегда результаты приходят в срок. Но хотелось бы отметить работу администратора. Сегодня, 12 мая я пришла в 8:05, очередь уже была на крыльце! Когда администратору задали вопрос, сколько ещё времени потребуется на оформление 5 человек и стоит ли ждать, она начала хамить "я оформляю, ждите, компьютер подвисает и я никого не держу" Наблюдала со стороны за скоростью работы - так она печатает одним пальцем и очень медленно! Конечно, пока вобъешь все имена, адреса и емейлы такими темпами, полчаса на человека и выйдет! Думаю, что нужно рассмотреть вопрос оптимизации работы администратора, оптимизировать процесс, чтобы не копилась очередь. В условиях пандемии это недопустимо!
10
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
Быстрое обслуживание,все прекрасно Процветания вашему отделению!)
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Все понравилось, очень приятный персонал Доходчиво объясняют и своевременно подскажут интересующую информацию 5 баллов не задумываясь 🖐🏻🔥
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Оформляли заказ 20 минут, в итоге забыли вписать два анализа (сдавала 25.08). Раньше в этом офисе регистраторы работали внимательнее и оперативнее
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Рядом с домом, что очень удобно. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Принимают во внимание обстоятельства которые в других лабораториях даже не рассматривают
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
пришел в 7.10, хотя центр работет с 7.30, приняли раньше, за это спасибо))))) быстрое оформление и взятие крови, спасибо медсестре, настоящий профессионал. результаты пришли быстрее, чем сроки в договоре. все приходит на почту, высвечивается в лк на официальном сайте. есть хорошая система бонусов!!!
1
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Удобное время работы, персонал квалифицированный, результаты моментально получил не тянули резину! Всем советую!!!
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11 ، 2021
Этой лаборатории нельзя доверять ни при каких обстоятельствах! Результаты анализов не выполнены в срок, задержка результатов составила 8 дней. Попытка выяснить, где результаты, потребовала более получаса времени и многочисленных дозвонов. Сотрудники не квалифицированы, ответственности ни за что не несут. Не зная ответ на вопрос, они просто бросают трубку! Хамство, невежество, непрофессионализм. Кроме того, вызывают сомнения и сами результаты исследования. В разгар аллергической реакции человека мы получили абсолютно чистый аллергочип. Даже не знаешь, смеяться или плакать, заплатив за анализы полсотни рублей. Не ходите в эту лабораторию! Потеряете время и деньги, а они потеряют ваши результаты :(
6
1
مستوى 15 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Лаборатория обычная. Дешевле всех. Всё четко и по существу.
يونيو 25 ، 2021
Отвратительная антиклиентская компания Хеликс! Обманывают потребителей , берут деньги, а результаты на антитела к коронавирусу не дождётесь! Не обращайтесь в эту компанию, господа! Сплошной обман и хамство. Пошли третьи сутки с момента сдачи крови, а анализов нет и не предвидятся даже. В колл центр не дозвониться. Через пять суток они будут уже не нужны, если , конечно, пришлют… . Надеюсь, их деятельность будет приостановлена Роспотребнадзором в самое ближайшее время. Придется подавать на них в суд. Мерзость
8
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2019
Привлекательные цены на анализы, плюс существует программа лояльности для постоянных клиентов. Внутри чисто, сотрудники приветливые, а главное, профессиональные, всегда объяснят все необходимое, не навязывают лишних услуг. При сборе анализа все инструменты вскрывают при вас, а также при вас наклеивают ваш идентификационный номер на пробирку с биоматериалом. Ребёнку налили чай и выдали грамоту после сдачи крови, малыш был счастлив!
4
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Качественно, дружелюбный персонал, демократичные цены
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Очень хортшое место для сдачи крови ребёнку 3 года. Взяли очень профессионально 2 пробирки и даже синева не осталось на следующий день.
1
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Отличная лаборатория, сдавали с детьми пцр тесты для выезда за границу. Все быстро , можно по предварительной записи. Дают дисконтную карту.
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
чудесный хеликс
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20 ، 2020
Сегодня открыла для себя лабораторию рядом с домом. Приветливый персонал, соблюдение всех мер профилактики пандемии, привлекательные цены и профессиональный подход специалистов очень располагает, чтобы прийти снова. С уважением, Анна
5
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2020
Сдавал у них и кровь и мазок неоднократно, и всегда все было четко и вовремя. Результаты ПЦР на коронавирус приходили даже немного раньше обычного. Администраторы вежливые и компетентные, с мед. образованием, это их выгодно отличает от других подобных учреждений. Медсестры очень хорошо и небольно берут кровь, это для меня самое главное) Все происходит довольно быстро, особенно если записаться заранее и прийти вовремя. Рекомендую.
4
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
Если вам нужен тест на мероприятие или на вылет, ни в коем случае не заказывайте тестирование в «Хеликсе». Вовремя сделано не будет, в итоге можете не улететь. Платишь увеличенную стоимость за тест, который должны делать в течение суток, результаты вовремя не приходят. По телефону отвечает человек, который ничем помочь не может, - не очень понятно, зачем он нужен тогда. Отвратительно!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Не выдерживают сроки изготовления анализов. Первый и последний раз делаем здесь.
2
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
С точки зрения качества исследований, врачи говорят лучшие, но вот обслуживание оставляет желать лучшего. Пытался сдать аллергены, на сайте написано, что принимают, а по факту пришлось посетить 2 лаборатории. Надо уточнять по телефону в конкретной лаборатории.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Сегодня посетила лабораторию впервые, до этого пользовалась Гемотестом. Хочу отметить очень приветливый персонал на ресепшен, отсутствие очередей. В целом довольна
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2021
Если вы ищете худшее место для сдачи на Covid - вы его нашли, это Helix. Пыталась сдать тест со сроком в 1 день, сдавала 14.02, сейчас вечер 15.02, в личном кабинете пишут, что тест готов, загрузить результаты не дает, типа, временно недоступны ( уже 5 часов). Операторы говорят, что мне перезвонят, тк информации у них нет. Полный бардак, никто ничего не знает, никто ни за что ответственности не несет. То есть, вам нужен тест в определенный отрезок времени, вы платите деньги именно за срочность, и не получаете того, за что заплатили. Можно было бы поставить 0, поставила бы ноль.
21
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 19 ، 2021
Сдали с мужем тест Covid антитела количественные. Результаты должны были быть через 9 часов после сдачи анализов. Прошло больше суток.Их нет. С трудом дозвонились, сказали что с нами свяжутся. Тишина. Если лететь за границу и сдавать тест у них, вы его просто не дождётесь. С гемотестом не сравнить. У них все по часам. Безобразие.
7
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
Когда заходила в эту клинику, то я думала "хоть бы там никого не было и я быстренько всё сдала". Но надо быть осторожнее со своими желаниями, потому что там и правда никого не было, даже администратора))) и вот свершилось чудо, спустя почти 10 минут, явился администратор. Я говорю, что хочу сдать анализ на короновирус и антитела. А у меня уточняют "антитела к чему". Нет, я понимаю, что антител бывает много. Но видимо в пеииод пандемии сотрудники этой чудной клиники не могут связать логическую цепь?! Но это цветочки. А дальше этот администратор выпытывает название анализа. Вы там нормальные?! Почему во всех клиниках понимают, что клиент может не знать точного названия анализа. И только в этой чудной клинике считают иначе. Администратор сидит без перчаток, что-то бубнит себе там... заведение с таким сервисом надо обходить стороной.
14
15
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Дороговато.
مستوى 17 خبير محلي
مايو 23 ، 2021
Хороший персонал и очень внимательный. Мне нравится подход к клиенту. Все очень стерильно и вызывает доверие.
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Отличная база для отдыха и рыбалки! Хорошие чистые просторные номера.
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Быстро, недорого
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
Из 13 анализов в срок пришло только 3!!! При том, что я специально уточняла сроки, т.к. нужно срочно к врачу. Операторы ничего внятного сказать не могут. Говорят, что срок исполнения увеличен на 2 дня. Издевательство какое-то. Больше никогда туда не пойду!
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 27 ، 2021
Отвратительная кампания, ничего внятного сказать не могут, а только как попугаи... Ждите с ваии свяжутся в течении 10 дней. Почему я должна ждать 10 дней, а деньги они гребут сразу, не выполняя своих обязательств? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ!!!!ОБХОДИТЕ ЕЁ СТОРОНОЙ.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2021
Сдавала тест ПЦР с подругой. Все хорошо, прекрасный и добрый администратор. Очень приятный интерьер
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 23 ، 2021
Уволить процедурную сестру, которая работала 23.06 с 7.30. или по крайней мере наказать. Клиентам хамит, груба, позволяет некорректные замечания в адрес клиента. При этом администратор очень приветливая и любезная персона.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
На сайте цена за внутримышечный укол одна, а по факту другая и конечно же дороже!!!
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 25 ، 2021
Будьте осторожны! Если нужен экспресс анализ могут за сутки не сделать. Делала 22.06.21 в 9 утра. Анализ был мне необходим в 9 утра следующего дня. Меня заверили, что обязательно получу. Прислали на следующий день после 15-00.
5
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2020
Фирма отвратнейшая :( Записались 2 недели назад на экспресс анализ ПЦР, на сайте была цена 1800₽ со взятием, а когда пришли сдавать, то нам выставили счёт 2750₽ с человека! Это минимум не этично, наживаться на распоряжениях правительства, а возможно они в сговоре, так как правительство издаёт указы и не думает как их исполнить, а бессовестные подвальные псевдофирмы этим пользуются Помещение маленькое, два человека не разойдутся, кроме бахил никакого средства защиты, ни масок, ни перчаток, ни простейшего средства для дизенфекции :(
8
4
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
Забор крови на антитела был 23.06, обещали результат через 3 дня. Спустя неделю, когда все коллеги уже получили и я сказала, что верните деньги. Прислали анализ с указанием даты забора 30.06 Но 30.06 я не сдавала
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2020
Сдавала 02.11 экспресс-анализ на Ковид после возвращения из Турции. На сайте и в офисе сказали, что готовность сутки. В личном кабинете - 2 суток ( До 04.11 до 11.08). Результата нет. Я должна загрузить его на Госуслуги 4 ноября. Позвонила в колл-центр (дозванивалась 25 мин), где мне сказали, что по какому-то "закону" результат делается до 3-х суток. Т.е если я сдавала 2го, то результат должен быть до 23.59 4го. Т.е экспресс-тест может делаться 3,5 суток. Обман покупателя и предоставление недостоверных сведений.
10
1
مستوى 29 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Всё норм., вежливый сотрудник
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
Если вам нужны срочные анализы, то это не по адресу! Задержка теста это у них нормальня практика, мы с мужем сдали срочные Тесты, почти 2 суток его ждали... короче не советую и друзьям не рекомендую!
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19 ، 2021
Я одного понять не могу 😹Всех интересует качество обслуживания и вежливость персонала?Хотела посмотреть отзывы о достоверности анализов 😓😓😓Итог самый вежливый персонал а про анализы ни слова ...
5
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 12 ، 2020
Удобно. Качественно. Доступно. Это если кратко. В целом же хочу отметить мед. сотрудника по имени Ульнара. Помогла разобраться в не простой ситуации. Оперативно все приняла, подготовила и провела.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2018
Диагностический центр на Фонвизинской мне посоветовала моя подруга. Во-первых хочу отметить ,что лаборатория очень удобно расположена (рядом с метро) и работают они с 7:30))) Пришла перед работой к самому открытию. Всё прошло на высшем уровне. Персонал очень приветливый и обходительный. До сегодняшнего дня я боялась уколов. Но как оказалось всё зависит от профессеонализма мед.сестры. Кровь взяли безболезненно и маленькой иголочкой т.к у меня очень тонкие вены. Но на этом сюрпризы не закончились ,оказывается что в центре ещё есть гинеколог-эндокринолог. Советую всем , если возникнет вопрос где сдать анализы ,то рекомендую данную лабораторию !!!
5
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 23 ، 2021
Прекрасный персонал!Доброжелательная атмосфера. Гениальный врач УЗИ. Молов. М. Р. Много лет у него наблюдаюсь. Потеряла)) Искала по соц. сетям. И вот,нашла!) он принимает в Хеликс.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Лаконично, профессионально. Рекомендую!
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27 ، 2021
Ужасная компания, сделали тест на ковид моей супруге и он показал положительный результат. Сделали 2 теста в другой клинике и они показали отрицательный результат, мы больше сюда ни ногой ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
2
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2019
У меня не такой большой опыт, чтобы сравнивать лаборатории ,но я могу отличить хороший сервис от плохого. Сотрудники действуют слаженно и профессионально. Без проблем разобрались с назначениями врача. Как оказалось ,администраторы имеют медицинское образование.Это огромный плюс. Так как можно получить грамотную и полноценную информацию по анализам. Центр очень просторный и светлый. Очень приятная и улыбчивая медсестра.Кстати ловко уколола, я даже не почувствовала. Хеликсу на Фонвизинской я ставлю 5+ !
4
1
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2020
Нравиться расположение, ценовая политика, ресепшн работает великолепно. Персонал учтив и вежлив. 5+
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Очереди огромные и огромные виды анализов, делают ПЦР на короновирус. На входе не очень вежливые администраторы, сквозь зубы разговаривают.
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Записались на пцр (пцр только по записи) пришли заранее, в итоге оказалась живая очередь, и вперед лезут кто наглее. Администратору все равно на запись В общем записываясь - имейте в запасе свободное время - по самим результатам все отлично, на следующий день утром уже были на почте (брали срочные тесты за 24ч), при вылете никаких вопросам к документам небыло.