Наш любимый Хеликс! Благодаря совету, нашей любимой Чамсудиновой Ханум, ходим сюда, уже сколько лет! Замечательное отношение и при входе и мед персонал. Детям сразу попадают в вену и без мучений сдаём кровь) ещё и подарочки дают. Также постоянно радуют акциями👍🏻
3
إظهار رد العمل التجاري
Халисат Абдуразакова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Безответственные, не компетентные работники. Не советую. Не правильно оформляют услугу, ждёшь неделями, то что готовится 3 дня в других лабораториях.
1
إظهار رد العمل التجاري
Аюш Дикий
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Внимательный персонал, вежливый.
إظهار رد العمل التجاري
Гульназ
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Мед персонал умницы, очень грамотные и воспитаные, Хелекс на высшем уровне!!!
إظهار رد العمل التجاري
Амина Дибирова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Хороший сервис ,всегда верные анализы
إظهار رد العمل التجاري
АСИЯТ ДЖАМАЛУДИНОВА
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2020
Очень нравится Лаб Хеликс , сдаю анализы всей семье только там , обслуживание , чистота , персонал лапочки , все на уровне .
очень приятно что есть программа лояльности приятный бонус .
цены дешевле чем в других лабораториях .
анализы все отправляют в Санкт -Петербург что не мало важно .
многие врачи доверяют им.
3
4
bormangold
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Отношение отличное, особенно детям .
Персонал вежливый.
Время ожидания от 5 до 10мин
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Рома Романов
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Мне всё понравилось, особенно персонал, все приветливые вежливые, особый подход к детям. В общем всё на высшем уровне
2
1
إظهار رد العمل التجاري
зарипат исмаилова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Ребёнок 2х лет очень капризный, в Вену попали, медсестры веселые, шутливые. Все сделали как надо. Регистратуре по утрам очереди. Ну в принципе как и везде
1
إظهار رد العمل التجاري
Лейла М.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 5 ، 2022
Классное обслуживание как при входе, так и самих врачей. Очень быстро и легко взяли кровь, сражу же попав в вену! Также и цены ниже, чем у других
2
1
إظهار رد العمل التجاري
kamilya.sh kamilya.sh
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Хорошее обслуживание, приятные девочки
إظهار رد العمل التجاري
Алина Алиева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Все как всегда на высшем уровне.
1
إظهار رد العمل التجاري
Atmos
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 21 ، 2021
Очень приятная лаборатория, все делают быстро и качественно. Большой список разнообразных анализов. Цены весьма демократичные. Рекомендую.
2
1
Шамиль О.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2020
Сдавая анализы в "Хеликс", вы сильно рискуете.
Люди, не несите деньги в эту организацию.
Для этого есть три весомые причины:
1) Первая причина - Введение в заблуждение потребителя по ценам.
В проплаченной рекламе указаны одни цены. На месте, при сдаче анализов узнаете - что другие.
К примеру, пишут, что тест на COVID - 1600 руб. Отстояв очередь, вы узнаете от молодого консультанта, что выбрав тест за 1600 руб. вы будете ждать более 7 дней.
Но, конечно, если хотите быстрее (а вы ох как хотите), то будьте добры выложить 2300 за замечательную "экспресс" версию.
Наглядно создается искусственная видимость выбора между двумя вариантами. Естественно вы согласитесь на "экспресс" вариант, так как выдуманный вариант "стандарт" за 1600 со сроком 7 дней никому актуален в условиях смертельной болезни быть не может. Каждый день на счету и промедление в старте лечения - чревато рисками (например: риском смерти).
Также, вам между делом накинут отдельно +300 руб. за взятие мазка. Но ведь сдать материал на анализ без этой процедуры невозможно. Нарисовали 2 строки в чеке, чтобы зарядить и обосновать ценник повыше.
Итого: тест на COVID - 2600 руб. (вместо заявленных 1600)
Помимо денежной стороны вопроса идет прямое нарушение требований эпидем. законодательства. А именно: "срок выполнения исследования на выявление РНК SARS-CoV-2 методом амплификации нуклеиновых кислот в лабораториях медицинских организаций не должен превышать 48 часов с момента получения биологического материала. Лаборатории должны выдавать заключения по результатам исследований немедленно по получении результатов исследования."
Как видим 7 дней - это явно не 48 часов. Делайте выводы
2) Вторая причина:
Введение в заблуждение по времени сдачи анализов.
Вы заглядываете в официальный профиль данного диагностического центра в сети Instagram (https://www.instagram.com/helix.05/?hl=ru), обращаете внимание, что прием биоматериала в будни осуществляется с 07:30 до 12:00. Аналогичная информация и по другим каналам - на официальном сайте (https://helix.ru/center/25444/) , а также в карточке в 2GIS)
Итак вы приходите с раннего утра, не позавтракав, воды не хлебав - чтобы отстоять со стрессом в огромной неорганизованной очереди и у самой "кассы" узнать, что оказывается на covid сдают с 11.00. Так что, идите пока погуляйте.
Естественно, вы должны были это знать. Это должно было вам присниться. Информации об изменении графика приема нет ни в самом "диагностическом центре" (банально на листке а4 не удосужились у входа распечатать эту важную инфу), ни в онлайне.
Вот такое отношение к клиентам, к людям, которые находясь в опасной ситуации, выбрали именно вас, чтобы поскорее сдать важные анализы.
3) Третья причина.
Грубейшие нарушения норм санитарно-эпидемиологического законодательства в первую очередь в части недопущения массового скопления людей.
Даже в общих рекомендациях Роспотребнадзора от 20.04.2020 запрещено допускать предельное превышение в 5 человек на помещение до 50 кв. м.
К лабораториям же предъявляются еще более жесткие требования по организации работы.
Здесь же обращение к офису "Хеликс": если проигнорируете отзыв и не прекратите подвергать риску людей, позволяя им огромном количестве находиться в вашем небольшом помещении (а не ожидать очереди на улице), то ждите бесконечных проверок Роспотребнадзора и Прокуратуры. Касается в первую очередь офиса на Коркмасова, остальные проверим.
Организуйте очередь, приложите минимальные усилия. Установите электронную очередь или поручите персоналу.
4) Четвертая небольшая причина. Телефон поднимают крайне редко. Анализы на почту без напоминания не отправляют (несмотря на то, что вы указываете в анкете и требуете этого). К- Клиентоориентированность.
Имейте в виду, что все положительные отзывы - очевидный левак, написанный персоналом и их знакомыми по просьбе.
27
10
гуля♥️
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
сотрудники просто супер 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Фатима Мехтиева
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Цены такие будто там операцию будут делать за один укол столько денег берут обдираловка какая то не советую
3
2
Заур Ибрагимов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Лучшие в своем деле
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8086
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Мне все понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Тим Аджимурадов
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Все очень даже хорошо
إظهار رد العمل التجاري
Омаргаджи Мирзоев
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Отлично
إظهار رد العمل التجاري
Амина Шахтаманова
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2021
Этой лаборатории доверяют многие врачи. По результатам анализов даются консультации. Прекрасное обслуживание
3
Мусабек Ильясов
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2021
Единственный минус большое количество людей) а в остальном все отлично
1
1
Инкогнито 9898
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Все прекрасно
إظهار رد العمل التجاري
Shama Abdulaev
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Сдавал тести на ковид . результат по смс на следующий день.
2
Эвсет
مستوى 8 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
Уютно, хорошая клиника
3
إظهار رد العمل التجاري
Ася Омарова
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Цены приемлимые , Качество анализа высшее
3
Апав А.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2021
Быть внимательней к своим пациентам
1
2
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2019
Кошмарные очереди, чуть ли не дерутся в очереди...2 администратора за стойкой не успевают...девушка даже в обморок упала в очереди 🤦♀️
2
4
Айшат Г.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2020
Очень медленное обслуживание. На уровне бесплатной поликлиники.