Hoff
2108 مراجعات
سبتمبر 24 ، 2023
Хороший магазин. Богатый выбор мебели всякой. И кухонь и диванов и другого всего. А магазин маяк в цоколе вообще отличный. Собственно туда и заходил. Вот.
1
مايو 27 ، 2024
Отличный магазин с огромным ассортиментом. Здесь можно найти всё, что угодно для дома.
2
أغسطس 31 ، 2024
Не доложили очень много болтов. И не хватило деталей при обращении сказали что все было. Ужасный сервис.
1
1
يناير 23 ، 2024
Очень нравится магазин. После закрытия Икеи только здесь, под одной крышей можно найти весь ассортимент для домашнего уюта.
3
1
أغسطس 11 ، 2023
Предлагаю к вниманию интересную историю:
Сделал заказ 2 июля в магазине в Самаре на сумму 106 тысяч рублей.
1) во время заказа в магазине сто раз сказал что нужна сборка всего, в итоге на финальном оформлении документов меня спросили, вам нужна сборка?
2) 3 раза переносили дату сборки
3) когда пришла смс чтобы выбрать дату доставки, не мог перейти по ссылке, что с телефона, что с компа, не мог выбрать дату, позвонил, договорились о доставке 6 августа, сборка 7 августа, захожу на сайт, о чудо, сборка почему то стоит 8 августа, перезвонил решили проблему, поставили сборку на 7 число
4) 6 августа доставили мебель, но одну позицию перепутали, доставили мою тумбу под тв другому человеку, а мне привезли ее комод решили проблему, в среду мне заменили комод на мою тумбу
5) 7 августа сижу жду сборку, звонит сборщик и говорит что в течении 2-4 дней приедут, у них видите ли все занято, а на хрена тогда ставили эту дату сборки?
Позвонил на линию вам, мне сказали что передали другому сборщику заказ, ждите звонка сегодня, прошло часа 3,ни ответа ни привета, звоню опять на линию, мы не можем щас ничего сказать, завтра только и то не факт. В итоге позвонили на следующий день, выбрали дату 11 августа с 9 до 15, сказали что проблем не будет. Я взял выходной на этот день.
6) сегодня 11 августа, время 16:28, в 12:00 мне приходит смс что сборка завешена оцените сборку. Я вот думаю как они могли завершить сборку, если даже мне никто не звонил, я пошел на квартиру думал может так сильно хотели собрать заказ, что выломали дверь и собрали мебель, захожу, а нет, всё стоит в коробках. Обратился к вашим менеджерам, спустя время мне позвонил сборщик, сказал что может не следующей неделе. А мне не надо на следующей неделе, я 15 августа буду уже в другой стране! Я отказываюсь от сборщиков и требую вернуть мне мои деньги!!! Я устал жрать ваши завтраки!!! Это что *** такое за отношение к клиентам??? Вы себя этими поступками не уважаете!!! Баллами меня засыпали, да в одно место себе их засуньте, ни разу не переступлю порог вашего магазина больше. И не дай бог окажется что детали или шурупчика не хватает. Нервов нет уже.
Итог: заказывать в этом магазине можно только со стальными нервами или с запасом успокоительных средств, а лучше вообще ничего не заказывать - нервные клетки не восстанавливаются. Спасибо за внимание.
7
مايو 12 ، 2024
Выражаем благодарность сборщику мебели Дмитрию Зайцеву за качественную, аккуратную, оперативную сборку мебели.
نوفمبر 11 ، 2024
Огромный выбор мебели, приятные продавцы консультанты
أبريل 12 ، 2024
Большой уютный магазин. Квалифицированный персонал. Расскажут, подскажут. Понравился сервис!
يناير 26 ، 2024
Кресло шикарное! Оно не только выглядит стильно и элегантно, но и очень комфортное. Качество материалов и отделки кресла высокое. Сидение и спинка мягкие. Кресло украсить собой любой интерьер. Пользуемся уже 4 месяца и никаких претензий
ديسمبر 30 ، 2023
Ужасное отношение к клиентам. Заказали шкаф купе, но его не было в наличии. Сказали что доставка будет месяц. Заказали в октябре. Спустя месяц перенесли доставку на декабрь, в декабре за день до доставки сказали что доставка опять переносится на 8 января, сегодня раздался звонок и сообщили что шкаф у нас будет только 6 февраля. Хуже доставки Я ещё не видел, сроки доставки не соблюдаются от слова совсем, буду возвращать деньги и писать жалобу, так как были нарушены мои права как потребителя.
4
1
أكتوبر 11 ، 2023
ДИКИЙ УЖАС!!!!!
Итак по порядку, купила там 4 стула на кухню по 4700 рублей, через полгода их можно было уже выкинуть на помойку, так как сиденья начали сильно деформироваться и гнуться в разные стороны, долгими разговорами и вызовами технолога, кое как их поменяли на другие с доплатой 11200 рублей, и вчера привозят новые стулья, которые мы просто устали ждать, опять один стул с браком, из 4 ножек одна короткая, снимаю это на видео, отправляю по НОВОМУ обращению, терпение уже просто на исходе, а впереди праздник ДР, стулья нужны, в ответ мне говорят, а может у Вас пол кривой в квартире, это вообще КАК НАЗЫВАЕТСЯ??? НЕТ СЛОВ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОСТО БОЛЬШОЙ ОТСТОООООЙЙЙ, НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ТАМ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ!!!!!
4
سبتمبر 20 ، 2023
На складе плохо считают и сверяют коробки. Покупали полку для обуви. Переспросил на выдаче. Здесь все? (Одна коробка) Ответили, что все. Забираю заказ. Приезжаю домой, начинаю собирать заказ, не хватает комплектующих… оказалось, что коробки должно было быть две.
Решили заказать кухню. 1 числа. Заказали. Через неделю Пришла доставка. (14коробок) Приняли. Сборщик начинает собирать. Не хватает фасада. Создается обращение. Через два дня дают ответ, что такого фасада уже нет. Будет какой-то другой, но такой же (???) срок доставки на 18 число. (Еще недельку подождите) Сборка на 19. Созваниваемся со сборщиком, «да, да, буду, буду». По итогу под вечер сборщик просто забывает, на что говорит, что форс мажор, напарник заболел, и его заказы делегированы. Постарается заехать «завтра».
3
نوفمبر 26 ، 2024
Хороший магазин и выбор товаров, но за сотрудниками зачастую приходится бегать.
نوفمبر 13 ، 2023
Уже давно покупаю у этого магазина мебель , но последняя покупка разочаровала, купил 5 диванов и 3 журнальных столов за 247000 , один из журнальных столов был разбитый, коробка и упаковка была целая и даже пена была целая , связался с Хофф и вместо того чтобы его поменять мне предложили 2000 бонусов , так как они уже не сотрудничают с этим поставщиком
4
1
مايو 12 ، 2024
Цены здесь очень классные, особенно если сравнивать с другими мебельными магазинами. Также хочется отметить, что ассортимент здесь гораздо разнообразнее, чем везде
يناير 22 ، 2024
Большой ассортимент,много интересных вещей для дома.Консультанты очень доброжелательны,всегда готовы помочь.
مايو 26 ، 2024
Добавьте в тц нормальный автомат с кофе))) что бы было вкусно, комфортно и удобно 👍
1
يوليو 5 ، 2024
Удобный магазин, обслуживание на высшем уровне!
Будем посещать магазин в будущем!
أغسطس 18 ، 2024
Очень люблю дерево в интерьере. Когда увидела в Хоффе стулья "Классика" из массива березы, тут же решила заказать. Я изначально понимала, что сидеть на них будет жестковато, но меня это не смущало, у меня все равно есть подушки от старых стульев. Ну и да, на практике с подушками оказалось удобно.
1
يناير 7 ، 2023
Иногда посещаю данный магазин, частенько нахожу здесь нужный именно мне ,подходящий, необычный товар,обслуживание вполне адекватное,рекомендую всем жителям города!!!
Коллективу счастья, здоровья и любви!!!
4
1
أكتوبر 17 ، 2022
очень нравится этот магазин , все аккуратно , легко все можно найти , широкий ассортимент , качество товара отличное ,продавцы
отзывчивые , вежливые ,все расскажут и покажут , покупками довольна , все на 5
1
4
يوليو 30 ، 2024
Хороший магазин, покупала стулья барные четыре года назад, до сих пор в идеальном состоянии
أبريل 7 ، 2023
Большой магазин для выбора всего необходимого для дома и быта. После ухода ИКЕА, пожалуй, самый любимый и востребованный. Иногда попадаю на распродажу и всякое такое)
1
مارس 10 ، 2024
Отличный магазин. Огромный выбор товаров .Много лет большинство товаров приобретаю именно здесь.
سبتمبر 5 ، 2023
Минусы рассрочка 0-0-24-вранье. С кредитной рассрочкой впаривают без предупреждения смс информирование за 2000 р, и страхование за 4700, потом, когда ты все подписал, при этом тебе не говорят о переплате, быстро дают на подпись, чтобы ты не успел ознакомиться! Когда ты спрашиваешь, ну я же не переплачу? Мне нужна именно рассрочка без переплаты. Менеджер сказал, что от доп услуг, которые уже включены в кредит, вы можете отказаться и будет как рассрочка, в итоге, это ложь. Теперь куча заморочек с их возвратом, а многим людям в итоге ничего не вернули... Это ужасно. Сотрудники по рассрочку в Хоф предупреждайте людей о Доп. договорах, которые вы в спешке подсовываете! А людям, читайте, что подписываете, в итоге фиг докажешь и сам виноват. Очень неприятно!
2
2
نوفمبر 23 ، 2024
Отличный центр. Посещаю регулярно. Приобрел мебель.
أغسطس 19 ، 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров для дома
فبراير 29 ، 2024
Покупала здесь диван, отличное качество, сервис на высоте!! Внимательные, вежливые консультанты
يوليو 16 ، 2023
Хороший магазин, с большим количеством товаров. Полотенца, постельное белье, посуда, шторы, свет и мебель. Мебель разная, и эконом класса и люкс. Мы брали эконом, неплохая, цена-качество соответствует. В общем как Икея, но в 10 раз меньше.
4
3
ديسمبر 15 ، 2024
Работники ведут себя по хамски. Рядом с кассами самооплаты супруг попытался взять оберточную бумагу. Тут же выскочившая охранница хамским тоном выдала тираду "не для вас положено, лезете везде“. Считаю данное поведение в отношении покупателей не допустимым. Чтобы не портить людям настроение агрессивными сотрудниками, Хофу стоит ометить то, что в магазине трогать нельзя опознавательными знаками.
نوفمبر 18 ، 2023
Очень разочарована! Купила зко средство для сантехники. Оказалось бракованным. Еще не выходя из магазина попыталась заменить, но менеджер Соловьева Екатерина Геннадьевна отказалась заменить по причине того, что я вышла уже из их магазина, то есть спустилась на 1-й этаж. Однако, принять в дар разлитое средство не отказалась, даже сказала "Спасибо". Смею предположить, что это средство вновь окажется на полке. А какие могут быть претензии: полка "черная пятница"- какая акция, такое и качество товара и отношение к покупателям.
3
ديسمبر 20 ، 2024
Очень хороший магазин. В нем Вы всё найдете для вашего дома.
فبراير 20 ، 2023
В восторге от этого магазина. Специально приезжали с другого города-купить письменный стол для ребенка. Продавец в отделе письменных столов- вобще молодец! Все подсказал, выбрали в комплект полку, все грамотно рассказал и объяснил! Побольше бы таких сотрудников!
Выбор конечно в магазине огромный, столько различной мебели я ещё не видела ни в одном магазине своего города. Цены тоде различные, на любой карман и кошелёк
3
3
ديسمبر 22 ، 2024
Любимый магазин мебели и товаров для дома .
С пустыми руками никогда не уйдешь !
أغسطس 23 ، 2024
В целом, неплохой магазин. Все корректно, и организованно.
ديسمبر 15 ، 2024
Большой выбор, много отделов с качественным тваром
يوليو 20 ، 2024
Понравился хофф, купила здесь постельное бельё и новую посуду
1
فبراير 14 ، 2023
Очень понравился магазин, много чего покупали и всем довольны. Консультант Юлия прекрасно выполняет свою работу приятно было с ней общаться. Доставили все вовремя, в область. Ребята грузчики молодцы. Спасибо.
2
2
أكتوبر 21 ، 2024
Магазин понравился )
Много интересных товаров
نوفمبر 8 ، 2023
Ну что хочется сказать….
Купила диван
По заверениям консультанта диван должен был придти до 5 ноября, 5-го же по горячей линии удалось выяснить что плановая дата доставки 15 ноября…
Приехал 7-го….
Оформляя самовывоз консультант забыл сказать что самовывоз осуществляется не из магазина, а с какого-то склада за чертой города…
Неважно покатались пару часов туда-сюда… мелочи.
Вишенкой на торте оказалось то что диван приехал не того цвета. Выбирала коричневый (шоколадный), показала цвет консультанту в магазине. А он выписал серо-коричневый… в бежево-коричневом интерьере - просто мечта…
2
ديسمبر 20 ، 2023
Ужас какой то.Заказали диван,ждать 30 дней.Не так страшно.Привезли,цвет не тот,хотя консультанта носом тыкали какой именно нужен цвет,раз пять ему об этом сказали.Зашли грузчики, начали ходить своими грязными батниками по белому керамогнаниту и кварцвинилу.Видети ли разуваться им долго.Пришел сборщик,это ему не то,коробки мешают,инструмента половины нет.Что у вас вообще происходит?
5
يناير 13 ، 2024
В магазине кровать выглядела намного лучше
Сборщик пришел не знал как ее собрать
За 2500 то
В итоге испачкал весь велюр сломал 2 крепления пришлось самому молотком в подьезде выпрямлять.
В кровати днище как оказалось не крепиться надо было просто на пол кидать.
Покупкой недоволен максимально
Еще и наматрасник хреновый всучили в магазине.
ديسمبر 5 ، 2023
Купили обувной шкаф, спустя пару часов после покупки выявилось что в коробке неправильная одна доска. При обращении по горячей линии только составили заявление, пути решения они подсказать не могут. На следующий день перезвонили попросили прислать фото-направила, все общение через чат бот. Вышло сообщение что свяжутся через 3 дня. Не по моей вине брак, и они не могут оперативно решить проблему. Полусобранная мебель посреди комнаты стоит третий день, а там только «отфутболивают». Сервиса никакого. Сама мебель не отличается хорошим качеством, хоть бы сервисом компенсировали.
2
نوفمبر 13 ، 2022
Добры день. Магазин Hoff: прекрасное соотношение цены и качества товаров, большой выбор, бонусы. Но очень расстроила моя история с доставкой. Перепутали мой номер телефона, заказ не был доставлен в удобное для меня время, потрачен день ожидания и восторг от покупки не был получен. В итоге самовывоз.. Но, надеюсь служба будет более тщательно обрабатывать заявки в будущем. Но все равно, магазин очень хороший, рекомендую!
3
فبراير 3 ، 2024
Хороший магазин. Огромный минус, зимой трудно найти свободное место на парковке, с правой стороны магазина вообще не чищено. В выходной день все ездят кругами чтобы припарковаться.
3
1
مارس 15 ، 2023
Рекомендую. Огромный выбор товаров для дома,по приемлемым ценам. Большие бонусы и скидки. Персонал грамотный,в своей компетенции. Удобное месторасположение.
3
2
مايو 15 ، 2024
Сайт супер у магазина! Информации - море! Все разложено по полочкам, на мебель много фильтров. Сразу, с легкостью нашел по размерам шкаф-купе. С заказом также не было проблем, там все понятно. Теперь скачал приложение, удобно пользоваться пока с работы, на работу, особенно в пробках)
3
فبراير 4 ، 2023
Качественная мебель. И по дому всякой всячины навалом. Продавцы понравились отзывчивы и знающие. Покупали комод все рассказали и предложили лучший вариант. Спасибо.
2
ديسمبر 15 ، 2023
Отличный магазин, консультанты помогли выбрать по размерам и ассортимент хороший. Брала шкаф и комод. Ещё поеду. Все вовремя привезли.
1
ديسمبر 27 ، 2023
Собрали замечательную детскую из ассортимента магазина. Получилась настоящая комната для принцессы. Даже немного завидую дочери, в наше время такого разнообразия не было. Понравилось, что весь заказ привезли за один раз. Никаких проблем не было.
1