Hoff

4.6

1450 تقييمات

قيِّم هذا المكان

548 مراجعات

بشكل افتراضي

Ринат Б.

مستوى 9 خبير محلي

Приятно в магазин заходить. Все красиво оформлено и выставлено в доступности. Брали мебель в ванную комнату, есть по ценам из чего выбрать и по стилю. Много взяли всевозможных аксессуаров. В общем в ванную все что хотели взяли здесь. Капнули нам бонусы, теперь прихожая на очереди). Так что появимся еще.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Шевченко

مستوى 20 خبير محلي

Приобретал мебель, точнее комод, выбрал заблаговременно приехал в магазин продавец мне всё оформила быстро, без лишних вопросов, произвёл расчёт и подъехал к дебаркадеру на своëм авто, заказ ждал минут 10, выкатили на рохле, я погрузил и был таков. Сборка комода мне была в радость, вспомнил детство, когда собирал конструктор. Комод распечатывал из коробок дома всё целое, имеется инструкция для сборки, где всё расписано, как для дошколят. В целом магазином доволен, персонал супер, всё очень культурно и грамотно, удобная парковка и месторасположение. Добра и процветания магазину в городе добра и благополучия.)))

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Бобовникова

مستوى 9 خبير محلي

Большой магазин с достаточным выбором товара, на мой взгляд не очень компетентные продавцы, ходят по торговому залу в поисках вчерашнего дня, "вишенка на торте" - это коммуникация и работа персонала, странная логистика и колл-цент который ничего не знает (не могут связаться ни с водителем, ни с менеджером) , все работают по определённому регламенту ( не совсем понятному), говорят заученными фразами, обещают передать другому специалисту информацию и набрать.... но в ответ тишина, приходится звонить самим и всё по накатанному. ... Заказали диван в пятницу, обещали доставку во вторник, ничего не привезли и даже не объяснили в чем причина, перенесли на пятницу и тоже ничего, по звонкам одно и тоже, обещания что перезвонит менеджер, но тот видимо решил что суббота и воскресенье его выходные (законные) и забил на нас. Пришлось ехать в магазин и переносить доставку на другой день. Если хотите сберечь свои нервы- купите в другом магазине.

إظهار رد العمل التجاري

Скрипник Татьяна психолог онлайн

مستوى 9 خبير محلي

нравится посещать этот магазин, красивая выкладка товпров, удобно организованное пространство как отдельное эстетическое удовольствие. цены разные, есть что-то дешевле чем в др.магазинах, но есть и дороже. из того, что покупали в Хофф, всем довольна

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Филиппов

مستوى 11 خبير محلي

Ни когда не заказывайте мебель в этом магазине, неделю ждали, в назначенный день служба доставки сообщила что через час мебель будет доставлена но через пять часов позвонил менеджер и сообщил что водитель якобы не смог дозвониться до вас и поэтому отвез товар обратно на склад, телефон не отключался и постоянно находился при нас, вранье полное, теперь нам нужно будет ждать когда будет им удобно доставить и не волнует что мы работаем. Делайте выводы.Боюсь что вообще товар когда нибудь будет доставлен. Товар доставлен! Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Дм.К

مستوى 7 خبير محلي

Неприятно посещать данный магазин. Хотели купить матрац , подошла якобы консультант, расказала про товар и предложила скидку а сама обманным путем начала оформлять кредитную карту Халва. Второй раз решили посетить этом магазин и купить мебель в прихожую и история повторилась, опять консультации и опять выписавание карты халва. Противно.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Кириллов

مستوى 14 خبير محلي

Классный магазин с большим выбором товаров для дома. Огромный ассортимент, есть товары для дачи и сада, есть акции, очень хорошие модульные кухни по приемлемым ценам, много столов, стульев, диванов, большой выбор по освещению, в общем классный семейный магазин, где есть всё для души и тела)) Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Оксана М.

مستوى 2 خبير محلي

Логистика по доставке не какая от слова вообще,всем кто хочет купить мебель обращайтесь в другой магазин иначе будете ждать доставку бог весть сколько, основываюсь на своем горьком опыте оплатили покупку дивана 24 .11.23 но увы до сих пор никто не привез и не известно когда привезут. Делаем из этого выводы и удачной покупки в других мебельных магазинах.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Фролова

مستوى 10 خبير محلي

Очень хороший магазин, большой выбор товара, спасибо консультантам в зале всегда помогут в выборе товара. Советую поситить. Покупали тут кухню, ну и много всего помелочи.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна С.

مستوى 4 خبير محلي

Заказали кровать в подарок на новоселье доченьке в магазине Hoff , заказ оплатили полностью, включая доставку и сборку!Ждали месяц(в срок магазин вложился), доставили кровать , через два дня приехал сборщик и во время сборки обнаружилось, что не привезли ножки для для кровати (основания на котором лежит матрас) , позвонил менеджер и предложил поискать в квартире "вдруг затерялись"(кровать была в упакованном виде до приезда сборщика мебели), затем предложили подождать ещё два дня пока они поищут ножки кроватные и сообщат результат или предложили ещё раз оплатить (купить ) ножки , а когда они разберутся, то вернут деньги , но мы отказались ещё раз купить!Сказали, что ножки от нашей кровати на складе в Воронеже и нужно ждать пока их привезут в Белгород, на складе-магазине в Белгороде наверное не хотят заморачиваться , в итоге назначили на сегодня (11 июля 2023 гола)доставку и за час должны позвонить, что едет доставка, жду, уже почти час дня, звонка ещё нет, а самое главное, что у них то работа..., а у меня рабочий день,который по их вине взят "за свой счёт" ,кто будет оплачивать и остаётся нервничать и ждать(

إظهار رد العمل التجاري

Алла Тарасова

مستوى 2 خبير محلي

Хороший ассортимент в магазине, вежливые консультанты. НО!!! Посещать и покупать что-то в этом магазине можно только находясь прям в нем , потому что если заказ сделан онлайн в интернет-магазине с доставкой, то очень долго будете разбираться где ваш уже ОПЛАЧЕННЫЙ товар. И каждый день ждать обещанной доставки.

إظهار رد العمل التجاري

Юля Д.

مستوى 4 خبير محلي

Оплатила дорогой шкаф ,назначила день доставки , взяла выходной , прождала с 14.00 до 22.00, никто не позвонил, не приехал и не предупредил !!!!! Где мой шкаф ? Куда жаловаться ? Обзвонила все номера , либо невозможно дозвониться , либо говорят, что бы звонила с номера , который указан в заказе и сбрасывают, но там и указан мой номер 🤦🏻🤦🏻🤦🏻🤦🏻!!!!!!!! Ужас !

إظهار رد العمل التجاري

Sergey Avtomonov

مستوى 4 خبير محلي

Есть хорошие товары. Несмотря на то, что есть магазины дешевле, периодически покупаем здесь предметы мебели, посуду(есть очень хорошая), постельное бельё

إظهار رد العمل التجاري

Александр Проскурнин

مستوى 3 خبير محلي

Доставка заказа отвратительная!доставлять заказ из Воронежа в Белгород неделю и более это отвратительный сервис(

إظهار رد العمل التجاري

Полина Григорьева

مستوى 8 خبير محلي

Хотите испортить себе настроение и потратить много времени? То Вам сюда ! Сутки не могли разобраться со списанием средств с подарочных карт, вроде как уладили . Но добила доставка когда водитель остановился в 100 метрах от калитки ( на минутку до калитки доставки бесплатная, ну как бесплатная 700 рублей !!!!), залез в кузов и сказал женщине принимать товар , никто нести его не будет. Естественно она поднять его не смогла ! Тогда он сказал , ну чтоб донести 500 р ! Жаль меня не было дома ! Больше в эту контору ни ногой ! Был опыт обращения в другие компании , всегда доносили до калитки , а дальше мы сами . Но такое впервые !

إظهار رد العمل التجاري

Оля Наумова

مستوى 3 خبير محلي

Заказы в этом магазине обрабатываются быстро, также и доставляются моментально. Поэтому я всегда заказываю, что мне надо, зная, что в ближайшее время мне всё привезут прямо домой

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Грошев

مستوى 9 خبير محلي

Отличный с большим ассортиментом и невысокими ценами магазин. Вежливые консультанты.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Серова

مستوى 5 خبير محلي

Интересный и разнообразный ассортимент, много товара для дома и сада. Большой выбор посуды. На кассе все быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Луиза Фадеева

مستوى 5 خبير محلي

Детская кровать, которую мы приобрели, оказалась идеальным выбором. Она безопасная, удобная и подходит для детей разных возрастов, так как достаточно длинная. Материалы кровати высокого качества, и она выдерживает активное использование.

إظهار رد العمل التجاري

Яна Оснач

مستوى 11 خبير محلي

Я не довольна магазином. Заказывала мебель для офиса, с оплатой доставки и сборки. Ожидаемая доставка сместилась почти на неделю из-за задержки поступления мебели на склад. Сама доставка организована отвратительно, два очень медлительных недобросовестных молодых человека сначала сильно опоздали, потом очень долго выгружали всё из машины. Итог - куча потраченного впустую времени, плохо организованная логистика, качество мебели среднее. В прошлом году в Хоффе купила кровать, у которой уже отваливается одна нога и кровать вся скрипит. Столы купленные в прошлом году норм, без нареканий, а вот из четырёх стульев по 8 тыс каждый один тоже уже весь раскрутился и шатается. Есть прям хорошая мебель в магазине, которой я довольна, но далеко не вся, во-первых, а во-вторых, сам процесс оказания услуг организован ужасно. С магазином постараюсь дел больше не иметь только из-за наплевательского подхода к клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Юрьев

مستوى 10 خبير محلي

За мягкой мебелью точно в хофф ехать нужно. такой выбор - глаза разбежались). Диваны есть прям очень дешевые, есть кожаные дорогие, в общем можно подобрать. Что мы и сделали)

إظهار رد العمل التجاري

Анна Худасова

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительные и хамские охранники. Вместо того, чтобы бегать и гонять людей от одной точки магазина, до другой в поисках чека, можно было подумать и поставить магнитные-турникеты около кассы!!! Чек не стали брать, потому что во всех нормальных магазинах, он не нужен чтобы выйти из магазина. А тут дали почувствовать себя настоящим вором, и еще 1000 раз успели сказать «Надо было чек брать» Это мое дело брать чек или нет. Магазин должен позаботиться о людях, которые не хотят засорять природу их «чеками»

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Лобанова

مستوى 3 خبير محلي

Не заказывайте через интернет, бесполезная трата времени.

إظهار رد العمل التجاري

Ингвар Саридис

مستوى 8 خبير محلي

Большое разнообразие товаров для дома, всегда уютно, особенно, когда идёшь закупаться перед Новым Годом. В магазин хожу давно, стол, стулья, тумбочка, все стоит не шатается и века простоит не шелохнется! Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Черников Евгений

مستوى 5 خبير محلي

Всё понравилось, покупали мебель, осветительные приборы, шторы, мелочь разную, на складе выдочи приятные сотрудники, всё показали, развернули, занова упаковали, я даволен, в доме всё смотрится, качество нормальное.

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Пр.

مستوى 10 خبير محلي

Отличный, удобный подъезд и хорошая парковка. На сайте нашел подарок для мамы - набор посуды. И по цене норм, скидка хорошая. Проконсультировался и девочки собрали мне набором. Все довольны. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Абрамович

مستوى 4 خبير محلي

Проживаем в г. Шебекино, решили купить мягкую мебель в магазине Hoff, в Сити Молл. В процессе оплаты заказа узнаем, что в г. Шебекино нет доставки. В отделе сервиса показали табличку на которой список из нескольких районов нашей области, и пояснили, что не повезут нам. Я честно говоря, уже очень давно не испытывал такого унижения своего достоинства. Везде кричат, приграничье - мы с вами, а по факту ущемляют нас в правах. В некоторых других магазинах мебели, доставка есть.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 21 خبير محلي

Невозможно связаться со службой поддержки!!! Звонила несколько раз. Ответ один -все операторы заняты😢 Номер телефона водителя доставки не достоверный! Ответа нет! Связи с водите нет! Качество процесса доставки отвратительное!!!!! Из за этого тысячу раз подумаю , прежде чем заказывать товары!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Никита Колесников

مستوى 9 خبير محلي

Наткнулись на магазин чисто случайно, еще когда искали мебель на дачу. Оказалось здесь есть мебель разных ценовых категорий, позже и в дом уже заказывали, но подороже.

إظهار رد العمل التجاري

Ира Л.

مستوى 8 خبير محلي

Удобный, большой и комфортный магазин. мебель брали и на дачу и в квартиру. Недавно вот шкаф и 2 полки в детскую покупали. Все отлично, все нравится.

إظهار رد العمل التجاري

Галина

مستوى 7 خبير محلي

Это просто ужас какой-то, все нормально выбрали мебель, оплатили . И вот тут и началась нервотрепка. Прислали смс по согласованию поставки на15 февраля, не привезли, после звонка любезные девушки сообщили радостно о поставке 17февраля, конечно никто и ничего везти как оказалось и не собирается. Пообещали на 19февраля, но опять не получается у них. Теперь уж сами звонят и объявили что в стране сложная обстановка, вот так. Хотя мы оформляя заказ уточняли привезут в Октябрьский ? Нам поставку подтвердили на этапе оплаты. А теперь перезнакомились со всеми девочками и мальчиками которые насмерть стоят ,но с руководством не соединяют. Предлогают приехать поговорить в магазин в Москву, Белгород, а ещё есть Самара и Воронеж. Больше в ваш магазин ни ногой. Брать предоплату в сложной ситуации это можно, а вот товар привезти это для вашего биснеса риск. В таком слу чае для жителей приграничья закройте вход в свой Hoff, это будет честно. В результате заказ забирали сами. В итоге на мебель нет ножек, совсем . Диван получили с обивкой "рогожка" вместо велюра. Уродливый слов нет. Вообщем не жилось спокойно нашли себя геморрой Hoff help обещает помощь, ждём

إظهار رد العمل التجاري

517679 Вороненко

مستوى 7 خبير محلي

Заказывала кухню, нормальная, но нанимайте, пожалуйста, специалистов, не парней с улицы мне Александр установил лопнувший кран, и замотался изолентой, типа течь не должно. Отзыв отрицательный!

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Сибирцев

مستوى 9 خبير محلي

Уже дважды переносили дату доставки кухни. Очередная назначенная дата доставки 26 декабря 2023 года. Думаю перенесут еще раз так как там уже и новый год близко. Отзывы накрученные, не ведитесь. Не рекомендую эту шарагу. Заказ № 739A520721

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Г.

مستوى 10 خبير محلي

Купили в Хофф обеденную группу. и если у вас сложилось мнение что в хофф только дешевая мебель, это зря) Взяли стол из натурального дерева, массивный, огромный и очень красивый. Спасибо за бережную доставку.

إظهار رد العمل التجاري

Эдуард Ващеев

مستوى 9 خبير محلي

Год назад покупали всю мебель в спальню, подбирали все в одном стиле. Год пользуемся. все отлично. Ничего не сломалось и не отвалилось). Так что кухню тоже решили здесь заказывать, ждем замерщика. Уверен, что все будет ок.

إظهار رد العمل التجاري

надя коленченко

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день. Даже не могла подумать, что такое может быть, да ещё и в таком магазине. 18 февраля купили 8шт портерных. 6 из них повесили, дошло дело до последней пары и вот сюрприз, мы вешаем, а штора не 2.8 высота , а 2.52 оказывается. Мы на чек смотреть, осталась упаковка, на упаковке написано высота 2.8. Поехали сегодня в магазин, а нам консультант, нагло говорит это вы обрезали и привезли. Нет вы представляете, я буду ехать за 70 км в магазин чтобы обменять шторы которую я якобы обрезала.Вопрос зачем мне такие заморочки.Но что важно никто не извинился, нагло все смотрят и обвиняют меня. Отвратительный магазин. Не советую. Консультанты не подходят, не интересуются, не предлагают что хочет, что лучше, какие есть скидки, какое качество.Словом глубокий хаос. ПЛОХОЙ МАГАЗИН И ПЛОХИЕ ЕОНСУЛЬТАНТЫ.

إظهار رد العمل التجاري

Denysoft.ru

مستوى 12 خبير محلي

Хороший магазин, большой выбор товаров для дома. Мебель на выставке не очень много, приходится много покупать заказывая "не глядя" поэтому часто получаешь не совсем то качество товара, на которое рассчитываешь. Конкурентов в Белгороде по такому количеству мебели в наличии не нашли.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Кузнецов

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительный сервис. Делал заказ через Интеренет магазин - Курьер не приехал, сделал дозвон 3 секунды и проехал мимо дома и слил в унитаз мои 2 выходных. По программе все шито-Крыто - он приезжал, типо звонил. Но в 35 градусов он не захотел тащить мой заказ и просто уехал. Никогда не связывайтесь с этой конторой, сроки и ответвенность - Это не про них.

إظهار رد العمل التجاري

tehnalogia50

مستوى 10 خبير محلي

Отличный большой торговый комплекс. Покупали стол привезли домой оказался брак.Обратно не повезли решили как нибудь сами попытаемся устранить не поладки

إظهار رد العمل التجاري

Елена Кон

مستوى 10 خبير محلي

Любимый магазин товаров для дома. Удобно припарковаться. Внутри все товары расставлены логично. Вежливые и грамотные консультанты.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Кириченко

مستوى 3 خبير محلي

Безуспешные попытки дозвониться и связаться, очевидно компания уже забила на своих клиентов горячая линия не работает извините за технический сбой, нет никого кто бы мог ответить! Туманная формулировка :готовится к выдаче -ни о чем не говорит! Никакой конкретики очевидно кризис как и у всех.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Головина

مستوى 14 خبير محلي

В последнее время после ремонта почти всю мебель и предметы интерьера покупаю только здесь. Самые демократичные цены и большой выбор на территории магазина и в онлайн каталоге. Доставка всегда вовремя!

Елена Б.

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительный магазин. Заказала кухню с доставкой по району. Оплату полностью произвели, назначили день доставки. Позванив вечером в магазин узнать будет ли доставка, оператор сказал что наш товар на складе и доставлен он сегодня не будет. Назначили доставку через неделю. Через неделю такаяже ситуация. Кухню не привезли, более того сказали что в этот район (п. Октябрьский) нет доставки. Хотя при оформлении заказа адрес был указан, и сотрудник магазина не сказала что туда товар не привезут. Не советую связываться с этим магазином. Родители еще там диван купили, как итог и его тоже не привезут. Товар оплачен 100%.Итог прошло 3 недели, а кухни нет!!!! Потраченое время и нервы. Оформили возврат, теперь ждем когда вернут деньги. Впереди праздники и длительные выходные,во время которых навряд ли будет возврат денег.

إظهار رد العمل التجاري

Александр У.

مستوى 4 خبير محلي

Заказал товар, на 27.12.2022г. - доставка с 8 до 17 , отпросился с работы, приехал за 100км. однако ни до 17 ни до 22 никто так товар не привёз, на мои неоднократные телефонные звонки в магазин менеджеры отвечали, что не могут связаться с водителем и рекомендовали ждать, тем самым показывая свое безразличие не желание помочь клиенту и некомпетентность. Не рекомендую заказывать товар с доставкой т. к. подведут 100%. "Спасибо" Хофф за испорченное время, день и настроение!!!! Это последняя покупка !!!!! И по состоянию на 29.12.2022 г. Товар мне не поступил, на горячей линии сообщают, что моё обращение зарегестрированно и передано ответственному сотруднику, ну походу этот сотрудник Забы(и)л . ..... Короче кто хочет пройти "квест" перед новым годом, то вам в hoff

إظهار رد العمل التجاري

Елена Соболь

مستوى 8 خبير محلي

Организация оформила заказ, доставка стульев. В заявка оговорено, что доставка и занос бесплатный .сумма заказа большая,но водитель отказался бесплатно занести стулья, просил 600 руб. В присутствии водителя связались с группой поддержки, но водитель уехал с нашим заказом. Служба поддержки позже сообщила, что стулья привезут через два дня. Безответственное отношение служб магазина нас очень подвело. Вывод: надо проговаривать о неустойки и компенсации за сбой в доставке.

إظهار رد العمل التجاري

Sanya

مستوى 9 خبير محلي

Здравствуйте, покупал диван на кухню и письменный стол. Все отлично, рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Сергеевич Плотников

مستوى 11 خبير محلي

По акции, с хорошей скидкой купили крутой 2-х спальный пружинный матрас. Вот по скидке цена норм, а так дороговато нам было. Так что очень довольны покупкой.

إظهار رد العمل التجاري

анастасия папанова

مستوى 4 خبير محلي

Проверяйте внимательно чеки!!! На кассе пробивают дважды товар.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Шепелевич

مستوى 14 خبير محلي

Отличный магазин 🏬 для приобретения мебели, принадлежностей и прочих мелочей для обустройства быта.

إظهار رد العمل التجاري

Майя С.

مستوى 3 خبير محلي

Цены не всегда самые выгодные, иногда только с бонусами есть смысл делать выбор в пользу Хофф, но сервис всегда хорош. Несколько раз были замечания, всегда шли навстречу в решении.

إظهار رد العمل التجاري