Hoff
446 مراجعات
أكتوبر 14 ، 2022
Отвратительный интернет магазин, а ещё хуже доставка и работа с клиентами. За оплаченный товар я должна спать на полу. Сначала упаковщик был виноват, а теперь якобы дозвониться не смогли при доставке. И одной звезды я считаю очень много для такого качества обслуживания
4
1
سبتمبر 19 ، 2021
Большой выбор товаров. Очень приветливый и вежливый персонал. Часто бывают акции и скидки, что очень радует. Бонусная карта - это тоже своеобразный плюс
2
سبتمبر 8
Отличный магазин.
نوفمبر 11
Хорошая мебель
ديسمبر 3 ، 2022
Цены бешеные.
Консультант, которого попросили помочь выбрать диван, общалась так, что делает одолжение и с высока. Не приятные ощущения после посещения магазина.
3
نوفمبر 4 ، 2021
Доставка сорвана, день потерян. Когда привезут товар - непонятно, и привезут ли вообще. Последняя покупка в этом магазине.
Дополняю: доставка была назначена на время с 9 до 17. Привезли товар в 21-30. Связи со службой доставки нет никакой. Телефоны, указанные в договоре на доставку просто не отвечают. Единый справочный телефон Хоффа бесполезен. Они не могут связаться с доставкой. В итоге ребята, которые привезли мебель, сказали, что ещё в 16 часов они были в 120 км от меня, загружались на складе. И до 17 часов никаким чудом успеть не могли. Если вам нравится весь день сидеть дома, как приклеенной, ждать у моря погоды, то вам в этот магазин.
Кстати, через 3 дня со мной связался менеджер по моей жалобе на несостоявшуюся доставку, я её оставила в 18 часов, когда не смогла выяснить через единую справочную службу Хоффа где, собственно, моя оплаченная мебель. Так вот, он даже не знал, что мебель всё - таки отгружена покупателю, хоть и ночью, с опозданием на 4 часа от заявленных сроков. Занавес!
8
سبتمبر 8 ، 2022
Брали ребенку кровать стол стул матрас, все хорошего качества. На пять, за три года износа нет. Ящики у кровати все целы, фурнитура крепкая. Ассортимент хороший.
نوفمبر 13
Все понравилось
أغسطس 16 ، 2023
Кухню дoставили даже раньше, чем ожидала, спaсибо, всё здорово
مايو 27 ، 2022
Не однозначно... Где то приемлемые цены, а где то завышенные. Персонал встает на мостик. 5 балов.. Но все таки больше склоняюсь к тому, что это дорогой "хозяйственный" :):) магазин!
3
1
أكتوبر 27 ، 2021
Заказывали спальный гарнитур и гостиную. В комплекте к гостиной не хватило одной детали, за это 4 звёзды. Мебель собиралась через 4 месяца после покупки по причине затянувшегося ремонта. Несмотря на это фирма без проблем прислала недостающую деталь. Огромное спасибо за это. Качество мебели и смехамы сборки очень хорошие. В целом рекомендую данный магазин для покупки мебели. Я остался доволен.
3
1
يوليو 28
Хорошии маназин
أكتوبر 16 ، 2022
Большой выбор товаров для дома. Приемлемые цены. Удобное расположение.
مايو 12 ، 2020
Красиво. Не дешево, если сравнивать с Икея, но бывают приятные акции и заведите карту, бонусы отлично выручают. Жаль, что липецкий Хофф меньше воронежского, например, не хватает товаров, связанных с освещением - люстры, светильник и прочее. Но уже хорошо ,что он есть в Липецке
4
1
أكتوبر 30 ، 2022
Впервые ощутила такое наплевательское отношение к клиентам. Звонила по поводу срока поставки, одни говорят на складе будет быстрая, другие говорят 60дней. Ни какой клиентоориентированности.
3
1
نوفمبر 20 ، 2023
Хороший текстиль продают в хофф. Приятные цены и качество отличное
1
فبراير 29
Отличный магазин с отличными ценами
ديسمبر 3 ، 2021
С магазином Hoff пока только положительный отзыв. За час позвонили, приехали, занесли аккуратно. Всё целое, комлект полный. Диван нравится, собирал сам по инструкции, на всё 30 минут. Отдельное спасибо продавцу консультанту Илье, положительный человек, приятно было общаться.
1
2
نوفمبر 12 ، 2023
Постоянные скидки и акции. Брали мебель - нет претензий. Теперь вот зеркало огромное напольное взяли. Крутое.
1
يوليو 10 ، 2021
Смотрели шкаф в детскую. Девушка-консультант рассказала, нас устроила наполняемость шкафа: полки и перекладина. Доставка должна была быть с 14 до 18, но пока звонить сами после 18 не стали, никто и не собирался. Привезли почти на 2 часа позже. После начала сборки тоже ждал сюрприз- полок в шкафу просто нет, только перекладина. Как оказалось, полки идут за отдельную плату, хотя продавец узнавала несколько раз и нас уаерила, что полки идут в комплекте. Я возмущена, купили обычный шкаф по цене самолета
9
أغسطس 26 ، 2023
Пoлным комплектом купила кухню Сити, идеaльно вписалась
يونيو 13 ، 2022
Не советуем покупать в этом магазине !!!Заказали в интернет магазине стул. Привезли но собрать неудалось, нет главной детали. Сообщили в магазин они обещали поменять ждали целый день НЕ ПОМНЯЛИ готовим притензию и обращение в Роспотрбнадзор и суд. Раньше магазин был лучше
3
سبتمبر 12 ، 2023
Менеджеры хамоваты,даже хотелось уйти из магазина и купить в другом месте.
2
2
سبتمبر 11 ، 2023
Бюджетная мебель, качество устраивает. Минус за доставку. Занесли матрас на 4-ый этаж, елозили упаковкой по земле, буквально волокли. За что деньги платила? Так я и сама могла дотащить.
ديسمبر 17 ، 2021
Заказал сборку кухонного гарнитура. Доставку, сборку.При сборке кухни мастер взял с моего сына 1500 р за выпил стеновой панели из МДФ под розетки. В акте указано, что это демонтаж розеток с выпилом. Обратился в лужбу поддержки магазина, обьяснили, что все правильно. Представляете, сборка кухни 2600 а пропил в 20 см на 10 см -1500 р. Полный развод на деньги, лучше нанять со стороны, это стоит 10 процентов от стоимости мебели. Короче доставка 700, сборка 2600, и пропил под мойку и розетку 2300. Стоимость кухни 13600. Не связывайтесь с подрядчиками хоффа, они их не контролируют.
4
يناير 13 ، 2022
Отвратительный сервис. Не предупреждают о доставке, водитель стоит 15 мин и если тебя нет дома, ждать не будет. Результат, надо было подождать 20мин, но он не стал и отвез наш заказ обратно в другой город, для того, чтобы там выгрузить, поставить галочку, что заказ опять на складе, а затем его нам повезут опять. Более абсурдного магазина не встречали давно...
6
يوليو 27 ، 2022
Заказывали стулья для кухни, и 2 с браком, сказали приедут заберут и обменяют, не приехали, в итоге ждали 1,5 недели, потом ещё обмен 2 недели. Спасибо. Неужели нельзя сразу проверить на брак.
1
1
يونيو 11
низкое качество товара
يوليو 27 ، 2023
Отличный магазин, с доставкой бывают проблемы.
نوفمبر 30 ، 2021
Хороший магазин, мы там подруге много что покупали. Вообще этот магазин мне очень нравится , мебель хорошая и выбор есть , так держать
2
3
يناير 5 ، 2020
Понравилось абсолютно всё: интерьер, огромный ассортимент, готовый помочь персонал. Для дома можно найти всё, что угодно. Однако посещение магазина подпортил один субъект, а именно охранник - Казьмицкий Олег (за правильность написания фамилии не ручаюсь)), любящий хватать покупателей за руки и просящий показать сумку. В этом ему естественно было отказано. Увольнять на мой взгляд не стоит, всё таки работу свою делает, а вот лекцию прочесть, о том, как более тактично исполнять функциональные обязанности стоит.
А в целом, магазину 5 звёзд и процветания!!!!!!!
6
2
سبتمبر 20 ، 2023
Хороший магазин, персонал лучший более я и не могу сказать
3
أبريل 18 ، 2022
Прождали доставку с 9 до 17, никто не позвонил. После позвонили в 19:00, спросили почему не состоялась доставка😃 на мой ответ, типа а я здесь при чем, сказали, что, оказывается, товар с браком был мой. Предложили перезаказать, но связываться с таким безответственным магазином больше не хочется
4
نوفمبر 3 ، 2021
Магазин представляет хороший выбор мебели и товаров для дома, мне нравиться, чтотценовая политика от эконом до элит. Каждый может сделать выбор для себя.
أغسطس 14 ، 2021
Обслуживание покупателей нулевое! Настроение испорчено на весь день. Попросила продавца отнести выбранный товар на кассу,к кассе подошли-товара там не оказалось! Прошлооколо получаса,т.е времени было предостаточно. Пошли снова за товаром.Когда попросила продавца положить полотенце в бесплатный пакет,а таковых не оказалось на кассе,пришлось белое полотенце класть вместе с придверным резиновым ковриком, ужас! Коврик сварачивали и оплетали скотчем сами. Потом скидочную карту активировали сами,за дверями магазина,наведите порядок!
8
2
يونيو 23 ، 2021
Я заказывал 2 одинаковых дивана по разным адресам. Первый нормально привезли 2 продавца. Второй почему-то водитель приехал один и собирался распаковывать диван в машине и поднимать по частям (по не самому чистому подъезду и лифту к тому же). Я сам с ним поднимал в коробке тогда. Водитель забыл оставить мне бумажный чек (я расписался - он сразу бежать) - как-то все кое-как и побыстрее. Ощущение стресса. Тоже есть небольшой дефект позиционирования детали на втором диване. Номер второго заказа: 7994965840 (ему еще 2ой номер присвоили 7994966422)
3
2
أكتوبر 18 ، 2022
Большой выбор товаров, приемлемые цены, очень много акций.
1
نوفمبر 26
Интересно
أغسطس 7 ، 2022
Маленький выбор кастрюль, и цены немного выше чем у конкурентов, в остальном хороший магазин
1
أكتوبر 10 ، 2023
В нём есть так много вещей для интерьера ❤
3
فبراير 24 ، 2020
Магазин может и неплохой так как выбор мебели неплохой. из всех магазинов собраны более менее адекватные модели. Взяли гарнитур в гостиную на 1000 дороже чем в дпугом магазине на эту стенку. Заказали в хоф так как доставка была назначена на следующий день. В итоге оформили на просежуток с 9:00 до 14:00. В 9:30 был звонок что будут через час. Через 3 часа мы перезвонили им и у них пошло что-то не по плану. В 16 часов нам сказали что мы предпоследние. Время 19:02 мебели нет. Доставщики говорят какую то ерунду просто... так как знаем как работает доставка. Спасибо магазину за "отличный" сервис, отмененные дела и испорченное настроение! Больше не будем связываться с магазином и тем более доставкой!
10
1
يوليو 7 ، 2022
тихий ужас, больше заказывать не будем, такое ощущение, что привезли неликвид, все покарябано, на фасаде дырочка. Явно своих денег не стоит. Нам поменяли какие-то части, но оно того не стоит!
1
نوفمبر 14 ، 2021
На кассе магазина обслуживают покупателей только с qr- кодом, хотя чтобы зайти в сам ТЦ в зону непродовольственных товаров люди уже показали qr-код и паспорт. Руководство магазина, вы нарушаете законы! Ущемляете права покупателей!Создаете негативное впечатление от посещения вашего магазина. Желание зайти к вам еще за покупками уже не появится.
2
1
يوليو 26 ، 2022
Отличный магазин, все удобно размещено, проффеиональный персонал
3
سبتمبر 4 ، 2021
Это просто какой-то кошмар, заказали доставку, ждём как написали с 8 до 17,звоним в 17:00, а они только из Воронежа выехали, приедем часа через 4,время 23:00, телефон выключили, потратили целый день и кучу нервов,товара нет, если не жалко нервов, обращайтесь в этот прекрасный магазин, на горячей линии считают, что так и должно быть
6
ديسمبر 7 ، 2023
Топ за свои деньги но можно больше образцов
ديسمبر 9 ، 2021
Добрый день. Сегодня посетила магазин Hoff, расположенный в крупном ТЦ. При входе в ТЦ, дважды проверили наличие QR кода, на кассе сотрудник данного магазина тоже попросила предъявить код. НЕ ПЕРЕБОР ЛИ!!! т.е. сотрудник хофф на каком основании запрашивает код!? ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ КАК К СКОТУ, разделение - с номером или без!!!!
5
مايو 24 ، 2021
Купили там 24.05 рулонную штору. Продавец нас заверила, что скидка на нее (стоило 899, а с скидкой 499) из-за поврежденной упаковки, и что в комплекте все есть. По факту, когда стали ее разбирать, обнаружили отсутствие пружинного механизма, из-за чего штору нельзя раскрутить и, как итог, скрутить обратно.
Так что, проверяйте лучше все на кассе.
5
ديسمبر 25 ، 2023
Доставили не ту деталь!!!!!
Ждали неделю товар
Привезли и теперь неизвестно сколько еще ждать
Сервис ужасный!!!!!
1
فبراير 26 ، 2023
Хороший магазин
Мебель качественная
Рекомендую
1
2