Holodilnik.ru

4.6

6503 تقييمات

قيِّم هذا المكان

2600 مراجعات

بشكل افتراضي

Светлана Борисова

مستوى 3 خبير محلي

9 сентября покупали варочную панель, порадовал большой выбор, очень вежливый персонал, особо хотим отметить молодого человека по имени Ярослав, обслужил быстро и качественно. Без покупки не ушли Гипермаркет в д. Чёрная Грязь.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Лышенюк

مستوى 7 خبير محلي

Человек семь продавцов и я один -любопытный😀

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Г

مستوى 14 خبير محلي

Отличный склад-магазин. Большой выбор в наличии, также можно присмотреть еще больший ассортимент на сайте. Доставка. Можно купить вещь с небольшим дефектом, но с хорошей скидкой (на сайте есть специальный раздел). Почти всю бытовую технику покупаю именно здесь.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 4 خبير محلي

Отзыв будет отрицательный. Не умеют правильно организовать доставку. Заказывала заранее на определенный день. Сказали привезут в указанный день, в результате товар в этот день не привезли, и сообщили об этом только днём через смс, а не накануне. День потерян, из-за вашей неграмотности. Такое впечатление, что работают не квалифицированные сотрудники. Вот интересно, а руководство знает об этом.

إظهار رد العمل التجاري

Демихов

مستوى 14 خبير محلي

Я без преувеличения могу назвать HOLODILNIK.RU одним из лучших гипермаркетов техники. Помимо обычных магазинов у них есть сайт с еще большим ассортиментом, есть рассрочки и много акций, которые никогда не заканчиваются. То есть купить выгодно вы всегда сможете. Также зона доставки распространяется далеко. Официальные документы.

Надежда Астапова

مستوى 5 خبير محلي

Покупала стиральную машину и пылесос. На сайте удобно выбрать и оформить покупку нужной модели. Был самовывоз с Ленинградского шоссе из большого склада. Всё быстро и чётко. Однозначно рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

VelD

مستوى 9 خبير محلي

Неоднократно покупаю(заказываю) технику в данном магазине (онлайн) ,уже на протяжение 10 лет.Всегда соблюдаются сроки доставки,а самое главное аккуратность доставки.Никогда не встречал технику с дефектами ,чтобы приходилось ее менять/ремонтировать/отдавать.При доставке при вас осматривают товар и его работоспособность.Рекомендую данный магазин к покупке техники.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир

مستوى 4 خبير محلي

Хочу выразить благодарность за технику, которая была заказана и куплена 6 февраля. Всего было куплено 4 предмета бытовой техники. Варочная панель, духовой шкаф, посудомойка и вытяжка. Доставка была сделана по заранее огворенному времени . На месте провели целостность упаковки . Всё пока работает отлично. Что самое приятное были начислены баллы за покупку. Всего начислили более 12 тысяч балов.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения As

مستوى 11 خبير محلي

Обманывают со сроками доставки товара. Оформили заказ, согласовали с менеджером адрес. На следующий день оказалось, что адрес, указанный менеджером неверный. Хотя адрес заказа, отраженный в личном кабинете совершенно правильный. Сидеть на даче и ждать, когда они соизволят доставить холодильник я не могу, работу никто не отменял. Сотрудники ничем помочь не могут, ничего не знают. А еще в поддержке очень смешная барышня постоянно меня якобы не слышала. Причем мои ответы они слышала, а вот на все мои вопросы отвечала: "Не слышу, не слышу, плохая связь" (разговор 09.07.23 08.41). Чините ушки..

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Никола

مستوى 9 خبير محلي

Выбирал стиральную машинку две недели назад. Выбор стоял между Бош и Сименс. Спасибо огромное продавцу-консультанту Дмитрию, помог определится с выбором, очень грамотный специалист! Сам магазин могу рекомендовать, неоднократно покупал в нем бытовую технику, всегда все качественно и в установленный срок доставлено! В магазине всегда огромный выбор бытовой техники для дома, все образцы можно пощупать и осмотреть, помимо этого в магазине есть отдел уценённых товаров, с небольшими повреждения которые не влияют на исправность техники! В целом рекомендую магазин и по необходимости еще не раз посещу!

إظهار رد العمل التجاري

Ульяна С.

مستوى 3 خبير محلي

Приобрела посудомоечную машину, заказала за отдельную плату экспресс-доставку (за 3 часа), т.к. были определенные планы. Выяснилось, что доставка на аутсорсе (Яндекс go), и через 3 часа, через которые должна была приехать машина, появилась информация об отмене доставки, а затем -новый заказ доставки и снова 3 часа ожидания, все планы пришлось отменять. Заплаченные за экспресс-доставку деньги (т.к. это совсем не экспресс) никто возмещать не собирается, претензии предлагают предъявлять Яндексу. Сервис установки тоже на аутсорсе, и соответственно установщик сможет приехать уже в другую дату. У установщиков доп плата за малейшее действие, например прикрепление дверки кухонного шкафчика на встроенную посудомойку в сумму установки не входит и требует более 1000.

إظهار رد العمل التجاري

александр киселев

مستوى 5 خبير محلي

Прождал час выдачу газовой плиты, никому дела нет, старшего нет, продавец к нему все вопросы, который сказал вюу вас интернет заказ с ними и разбирайтесь, на складе получателей 5 человек, сотрудников человек 15 непонятно чем заняты, хотя перед этим звонили когда приедите интересовались и прислали 2 смс о готовности к выдаче, уехал не дождавшись конкретного ответа, через сколько найдут товар

إظهار رد العمل التجاري

Елена Ш

مستوى 6 خبير محلي

Не покупайте у них ничего! Проблемы с возвратом бракованного товара! Купленный у них ремешок для часов за 190 рублей развалился на второй день. Коней мягкой части ремешка вылетел из пластикового основания, часы упали на землю. В Москве у них пунктов приема нет!!! Предложение привезти его на их склад в Московской области в трудной транспортной доступности считаю издевательством и предлогом для отказа. Я должна потратить рабочий день и лишится заработка, потратиться на транспорт чтобы привезти им товар за 190 руб. Зачем он им? Отремонтировать и снова пустить в продажу? Не рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Яна Кольчугина

مستوى 4 خبير محلي

Среди всех подобных магазинов, купить решили здесь. На нужный товар была самая низкая цена. Покупали посудомойку Делонги. Уже подключили, все хорошо работает.

إظهار رد العمل التجاري

Polly

مستوى 4 خبير محلي

Заказ №5574171HOL от 19.05.2023 года. Заказ был оформлен через сайт и полностью оплачен. До сих пор заказ НЕ ДОСТАВЛЕН (02.06.2023г). Доставка по Москве. Будьте внимательны: сотрудники не могут решить ни один вопрос, только кормят завтраками. Может, товар потеряли, понятия не имею, но деньги вернуть отказываются. Откровенно плохо.

إظهار رد العمل التجاري

Герман Афанасьев

مستوى 4 خبير محلي

Продали стиральную машину с браком , не забирают , заставляют ездить по всей Москве собирать какие то документы , хотя по всем законом должны забрать ее так , потому что есть закон защищающий права потребителей и закон о 14-дневном сроке возврата.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда П.

مستوى 8 خبير محلي

Место отливное . Как только что то нужно из Техники - сразу туда . Парковка . Персонал . Доставка - меня - полностью устраивает

إظهار رد العمل التجاري

Елена Гл.

مستوى 12 خبير محلي

Пользуюсь услугами не первый раз, всё чётко, быстро. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 6 خبير محلي

Хороший магазин. Огромный выбор товаров. Квалифицированный персонал. При покупки воспользовался промокодом на 1000 р. очень даже неплохо. Возможно овормить доставку.

إظهار رد العمل التجاري

александр иванов

مستوى 7 خبير محلي

Холодильник.ру- это не то место где нужно покупать. Заказал вчера посудомойку Бош,пришла смс что заказ подтвержден, обещали привезти с 10 до 14,8.04.2023. Утром 8.04,звонок)) мы загрузили вашу технику в машину и обнаружили ..что один бок мятый ,Вам везти??))) Ответ очевиден,ща 35000 хочу не мятую,новую. Мадам на другом конце провода ...сейчас я посмотрю есть ли ещё...и перезванивает ...ой нет такой же,но можем предложить лучше и дороже.

إظهار رد العمل التجاري

Шерзодбек Жураев

مستوى 5 خبير محلي

Хорошая дорога, быстрое обслуживание. Всё удобство. Без никаких очередей, без никаких пробки.

إظهار رد العمل التجاري

Сослан Е.

مستوى 9 خبير محلي

Магазин хороший, цены нормальные, людей не много. Сотрудники приветливые и доброжелательные. С первого раза не понятно как организована оплата и выдача товара. Сначала надо сказать, что вы это покупаете, потом осмотреть вынесенный со склада товар, затем оплатить его в кассе и только потом получать.

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Фадеев

مستوى 4 خبير محلي

Огромный выбор бытовой техники, телевизоров. Покупал крупную технику, имею скидку. Всем доволен.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Харитонов

مستوى 5 خبير محلي

Было бы 0 звёзд, поставил 0,доставка одно название, должны были привезти телевизор, но оказывается он просто не влез в машину... И всё равно что ты целый день привязан к дому, посидишь ещё. Номер заказа 5870729

إظهار رد العمل التجاري

М А

مستوى 13 خبير محلي

Может и хороший магазин, но консультант посредственный, привел к самому дешевому холодильнику, либо мог предложить самые дорогие.. и хвалился, что может заказать от производителя да еще и со скидкой магазина, видимо в продажах они не заинтересованы.. в итоге поехали другой магазин)

إظهار رد العمل التجاري

Вера М.

مستوى 6 خبير محلي

Шикарные доставщики по заказу 100081623 Все помогли дождались и с улыбкой спастбо

إظهار رد العمل التجاري

Илья к.

مستوى 13 خبير محلي

Очень плохая организация погрузки/разгрузки. Долго ждать, разгрузку, а документы ещё дольше. Места на парковке мало, большегрузам приходится ее делить с работниками склада.

إظهار رد العمل التجاري

Николай С.

مستوى 12 خبير محلي

Думал это просто склад, но оказалось, что там есть ещё и магазин с образцами различной бытовой техники . Цены нормальные. Парковка бесплатная. Рекомендую посетить

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Моисеев

مستوى 16 خبير محلي

Сломалась стиральная машинка,выбрал бюджетную модель по разумной цене. Стал обзванивать разных продавцов- не состыковывается- то время доставки не устраивает,то предоплата нужна,то нет в наличии. Решил купить самовывозом- позвонил на Холодильник.ру вечером,утром прислали сообщение что товар готов к выдаче. Приехал в Чёрную грязь, быстро оформил,оплатил,проверил,загрузил с помощью.сотрудника на выдаче. Удобный подъезд,много места. Вечером уже стирал.

إظهار رد العمل التجاري

Valeriy

مستوى 10 خبير محلي

Очень и очень качественную стиральную машину купил здесь, спешу порекомендовать. Hotpoint NSD8249 вместительная для своего узкого форм-фактора. Исключительное качество стирки, довольно тихая. Еще нравится удобная система управления, лаконичный внешний вид без лишних вычурных элементов.

Ирина Ерёмина

مستوى 5 خبير محلي

Несколько раз пользовалась сайтом, все было хорошо. Но не в этот раз. 27 июня я приобрела товар, который не подошел. Процесс возврата практически не организован. Его нужно самостоятельно отвезти в деревню, расположенную в 50 км от Москвы.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл КА

مستوى 16 خبير محلي

Бардак и отвратительное отношение к покупателям. Доставка назначена на 06.09 звонит тупой робот и говорит "доставка 07.09" и просто кладёт трубку. Звонок на телефон - обещают разобраться и перезвонить, не кто не перезванивает, всем плевать, вместо этого ультимативео смс "доставка 07.09 в течение суток".. Очень пожалел, что заказал здесь, просто отвратительная компания.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Э.

مستوى 3 خبير محلي

Отличный магазин. Очень хорошо работает отдел корпоративных продаж. Особую благодарность выражаю менеджерам: Семену (магазин центральный), Ремизовой Ольге и Алексею (магазин Юг) за оперативность, участие и помощь в подборе и заказе техники. Ребята, вы настоящие профи!

إظهار رد العمل التجاري

Доска объявлений

مستوى 9 خبير محلي

Можно подобрать любую техники, покупали микроволновую печь, консультант подобрал отличный и выгодный вариант, "молодец" оформили доставку и привезли в этот же день, качество товара отличное. Магазин находится в удобном месте. Рекомендуем)

إظهار رد العمل التجاري

Эльмира Мананникова

مستوى 3 خبير محلي

Сделала заказ 08.08.23. И началась веселуха-постоянно переносят доставку. Цена за товар с того времени здорово поменялась. Видимо из-за этого и переносят, чтоб мы сами отказались и заказали по новой высокой цене. Сегодня вообще нарвалась на оператора с хамским общением. Больше в жизни не буду иметь дело с Холодильник.ру!! !

إظهار رد العمل التجاري

Любаша Слуянова

مستوى 7 خبير محلي

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Выберите лучше другой! Если заказали здесь, ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте товар при получении, внутри снаружи и желательно на работоспособность!!! Не слушайте экспедиторов, что они спешат и у вас есть 2 недели на проверку!!! Даже если вы напишите, что Вы не вскрывали при получении Вам это не поможет при дальнейшем возврате обмене техники при обнаружении брака!!! В первом случае мы заказали духовой шкаф и газовую панель и тоже, кстати не вскрывали, но при распаковке поняли , что товар не соответствует заявленным характеристикам, кнопки не утапливаемые, и вдовесок к этому вмятины! В данном случае у нас забрали товар, но деньги ещё не вернулись, жду истечения 10 дней ( Взамен этого заказали здесь же газовую плиту, экспедиторы меня уверили, что есть 2 недели на проверку, запакована бвла в деревянные балки, поэтому не стала вскрывать, дождалась мужа и вечером распаковали и обнаружили опять таки вмятину с одной стороны и ещё мелкие погрешности (( На нашу претензию на обмен техники или возврат денег, отказывают и ссылаются на то что мы не проверили!! Не хотят ни менять ни возвращать деньги! Техника не из дешевых( Будем разбираться дальше! В итоге мы без техники и без денег (

Мартынов

مستوى 15 خبير محلي

Купил шикарный телевизор с Nanocell технологией. Изображение просто сказка – яркое, сочное и при этом живое и объемное. Встроенный звук приятно удивил, он не только громкий, но и весьма плотный по низам. Фирменная операционка летает, удобный интерфейс, также дизайн очень нравится, тонкая рамка. Цена на него адекватная.

Сергей Щеголев

مستوى 8 خبير محلي

Большой выбор техники в просторном тороовом зале. Можно посмотреть вживую и "пощупать" очень много образцов холодильников и не только. Ненавязчивые сотрудники (для меня это плюс) - предложили помощь, но не мешали посмотреть все самому. Удобная грузовая доставка. Минусов по сути два: 1. Определенные ограничения выбора по брэндам. Впрочем это есть почти у всех продавцов. 2. Черная грязь это часто = пробка. Ну и заезд со стороны Москвы не очень удобный. Зато наличие собственной стоянки и довольно удобной погрузочной зоны.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Мещеряков

مستوى 4 خبير محلي

Заказывал онлайн, приняли оплату по посудомоечной машине (сертификатом), с сообщением что оператор позвонит и сообщит дополнительно стоимость оплаты. Оператор перезвонил и сообщил что доставку по этому адресу они не производят и предложил продукцию на самовывоз. При этом я под этот магазин оформил сертификат, и даже если деньгги вернут мне техника никакая другая в этом магазине не нужна, а магазин мои деньги заморозил. Решать проблему в день обращения (суббота) отказались, и требуют ждать четверга. Update: 18го сделали заказ, сегодня 28е проблема так и не решена только и говорят что кто-то мне перезвонит

إظهار رد العمل التجاري

PAVB

مستوى 8 خبير محلي

Очень большие проблемы с Логистикой. 3 раза отпрашивался с работы, чтобы встретить заказ. Менеджер в телефон повышает голос и говорит, что таких заказов сотни и они успевают перемещают товар. Получается сотню людей обманывают в ожидании??? К самовывозу вопросов нет.

إظهار رد العمل التجاري

Alex

مستوى 22 خبير محلي

Отличный выбор техники на любой вкус и кошелёк. Ориентированный на клиента персонал способный грамотно и доходчиво ответить на любой вопрос. К слову и бегать за специалистом не пришлось - он сам встретил клиента. Молодцы! Да, удобно на машине - просторная охраняемая парковка в наличии.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Власова

مستوى 6 خبير محلي

Нам очень нравиться этот магазин своим расположением, ассортиментои и качеством товаров, отдельное спасибо персоналу, который всегда подбирает для нас то, что нам нужно, помогает сориентироваться среди большого количества представленных товаров, особенно в части подбора бытовой техники!!!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 4 خبير محلي

Заказала на сбермаркете шуруповёрт в кейсе в этом магазине. Радовалась, что есть возможность оплатить бонусами. Шуруповёрт, по отзывам и цене казался шикарным. Доставка через боксбери. Получал муж. И, о горе, не обратил внимание, что пришёл совсем не тот товар. Естественно без кейса, с одним аккумулятором. Обман на лицо. Ошибки быть не может. Обращение на сбермаркете вызвали двоякое чувство. Типа : ваш звонок важен для нас, ожидайте. Предел претензию продавцу, будут ждать ответа вместе со мной. Ждём теперь вместе. Два отрицательные отзывы магазином отклонены. Теперь понятно почему на сбермаркете везде товар с прекрасными рейтингами. Защиты покупателя нет. Больше там покупать не буду. А ваш выбор остаётся за вами.

Alex R

مستوى 7 خبير محلي

Кто в 2023 хочет заказывать в холодильнике - одумайтесь! Повелся на низкую цену, заказал самовывоз трех сплитов из Черной Грязи. Позвонили, сказали что заказ готов - приехал в эту жопу, заказа не оказалось. Сказали будет через пару дней. Приехал через пару дней, сборка уже 45 минут, от одной сплит системы профукали внешний блок, предлагают писать обращение на розыск на складах. В качестве компенсации предлагают доставку, а я специально выбрал самовывоз чтобы не подстраиваться под курьера. Бардак в общем, не советую. Но спасибо управляющей, разобралась.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Базин

مستوى 7 خبير محلي

Всё хорошо быстро выгрузили быстро документы плохо что стоянка дорогая

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Прокофьева

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо консультанту Евгению (заказ5380461/20). Он не только помог выбрать телевизор, но и терпеливо и вежливо объяснил ,как подключить к триколор-антенне. Очень довольна.

إظهار رد العمل التجاري

Николай Т.

مستوى 3 خبير محلي

14 .11 .2022 год покупал бытовую технику потратил 4 часа .Расшевелить .там своих менеджеров по продажам .Таких как Алексей .Николай .старший Андрей .Ребята .работают .не на результат .Занимаются тягомотиной дела не знают обсалютно .работают .что говорится спустя рукава .Спросил в чем дело ребята .Сказали по другому не умеем какие то оправдания непонятные .Может это из за того что не было директора .Вообще одним словом БАРДак ..Всем кому просто впустую потратить время Это СЮДА ..Поэтому Это место посещайте как можно реже .Заказывайте через интернет магазин и приезжайте после того как вам пришлют Смс или промокод.Ничего личного .Расшевелить ВЫ там ЭтиХ парней это для руководства технику .при но ни по

Евгений Хаврич

مستوى 8 خبير محلي

Жаль нельзя вообще без звёзд. Негативные эмоции просто шкалят от холодильник.ру. Не заслуживают даже одной звезды. Хотели купить холодильник. В пятницу выбрали, попытался заказать через интернет. При вводе адреса доставки, выбрасывало на стартовую страницу. Подумал, ну мало ли, позвонил по телефону. Заказал оформили, согласовали доставку на воскресенье. Ну вроде всё, ждём. В воскресенье начались чудеса. Звонят доставщики, выясняется по телефону, что доставка платная. Хотя при заказе было озвучено, что при покупке больше 20000 всё бесплатно. Перезваниваю в магазин, объясняю всё, подтверждают, что бесплатно и говорят, что перезвонят через 20 минут. Ни кто не перезвонил((( Звоню снова сам, по новой всё рассказываю, они подтверждают, что бесплатно и говорят, что перезвонят. В итоге снова тишина. И так повторилось 4 раза. После третьего созвона ещё выяснилось, что оплата только НАЛИЧНЫМИ, хотя при заказе ни чего не говорилось. Когда я им сказал, сразу скидку предложили в 3000. По итогу холодильника нет, ни кто ни приехал и не перезвонил больше. Отношение к клиентам отвратительное. Просил телефон руководства, не дали. Сказали звонить по единому с сайта, а там робот и всё только про заказ, и соединение только с телефонистами которые ни чего не решают, номер руководства не дают и не соединяют. Совет, не стоит обращаться в этот магазин.

إظهار رد العمل التجاري

Оля Л.

مستوى 4 خبير محلي

Не связывайтесь! Заказала на Мегамаркете пмм. В итоге её отменил продавец через неделю, хотя на сайте так и в налии. Деньги не понятно когда вернутся, пмм нет. И ещё такой же суммы для покупки нет. Обзодите стороной эту контору

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Х

مستوى 5 خبير محلي

Заказал у этого продавца на маркет плейсе МегаМаркет посудомоечную машину Midea MCFD55320W white. Спустя неделю заказ так и не был отправлен. Придётся отменять заказ и выбивать свои деньги у МегаМаркета. Заказ № 912 910 987 808. Лохотронщики...

إظهار رد العمل التجاري