Hvostiki
261 مراجعة
يوليو 25 ، 2024
Прекрасный, профессиональный персонал! Любящий животных! Принесла кошечку, клеща обнаружила. Весь приём занял пару минут. Пока её гладили и отвлекали, удалили клеща. Спасибо!!! Рекомендую!
1
مايو 29
итоговая сумма за прием и кастрацию была больше оговоренной ранее. не дали чек после услуги. не выдали результаты анализов.
1
ديسمبر 18 ، 2023
Очень приятные врачи ,которые знают свое дело ! Эта клиника находится далеко от моего дома и я ни капли не жалею ,что каталась именно туда .Мы сменили множество клиник ,видели огромное количество специалистов ,но никто не относился к моему щенку в стационаре ,как там !!! Мне присылали видео ,каждый день утром и вечером отзванивались по его состоянию ,не давали лишних надежд и «не кормили завтраками».
Спасибо Вам ,что спасли жизнь моему Лакки🙌🙏
2
مايو 28 ، 2024
Были сегодня в этой клинике . Хочу сказать спасибо администратору Анне за грамотную консультацию и помощь в записи . Так как в то время когда мы могли приехать, время было занято . Но нас приняли . Быстро оформили и взяли на прием . Благодарю и врача Екатерину за осмотр и рекомендации в лечении. Спасибо. Будем наблюдаться у вас .
1
أكتوبر 29 ، 2024
Очень хорошая ветклиника несколько дней назад у меня случилось с кошкой беда отвез все сделали хорошие врачи кошка лиза сейчас впорядке так что ставлю пять с плюсом.....
2
فبراير 17 ، 2024
Были на приёме у дерматолога с облысением на лапке у хаски. Точного диагноза поставить не смогли, предположительно травма от игры которую разлизали, но предложили на всякий случай сдать цитологию. Я согласилась. Бережного бог бережет. Сегодня пришли результаты о якобы добро качественной опухоли. У меня собака не первая и не единственная. Широкий круг собачников. Более или менее в некоторых вопросах разбираюсь и немного порыв информации о диагнозе, поняла что такого точно быть не может. Поехали в город в Сотникова, где обычно и наблюдаемся со всеми собаками. Перепроверить не помешает. Обрисовав ситуацию, показав анализы, рассказала как у нас забирали цитологию. Дерматолог в Сотникова обьяснила, что с вероятностью 99% неверно делали забор материала ибо скальпелем можно захватить глубокие частицы эпидермиса, что и привело к неверной постановке диагноза и едва не привело собаку к не нужному хирургическому вмешательству. В общем, теперь только в Сотникова, не смотря ни на какие преграды
ПС:
По ответу бизнеса! Доп исследования - доп выкачка денег. Я заплатила за первичный приём+цитологию 4000+ . В Сотникова те же деньги, здесь же провели анализ и не нашли и намека на то, что нашла ваша сторонняя лаборатория (может они не компетентные?). Назначено самое простое лечение - обработка обеззараживающим+акридерм. Через неделю вся облысевшая поверхность начала зарастать шерстью кроме (вот сюрприз), где брали у вас анализ скальпелем! Надеюсь со временем восстановится.
Смысл приходить на повторку, если уверен, что диагноз неверен и дальше начнется ерунда. Одну собаку мне уже залечили в другой клинике. Повтора не хочу.
5
2
سبتمبر 4 ، 2024
Позвонила сегодня ,заболел кот,состояние требует срочной консультации и лечения.Мне,,любезно,,сообщили,что запись только на вечер пятницы Это как больного с ,,острым,,животом оставить на пару дней дома,до перитонита,а там можно сразу к патологоанатому везти.Нельзя так!
1
2
أبريل 7 ، 2024
Впечатления от посещения клиники очень хорошие. Доктор Ирина Владимировна грамотная, видно, что любит животных. Нашу кошку на УЗИ и обратно носила на руках. Откорректировала лечение, которое назначили в другой клинике, нанесшее вред нашей кошке. Спасибо большое всему медперсоналу!
2
سبتمبر 10 ، 2023
Отзыв начну с того, что в эту клинику не ленимся возить своих котов с другого конца СПБ
Потому что в этой клинике персонал в первую очередь действительно оказывает помощь животным, и, что не менее важно, не безразличен к ним, и не имеет задачи ободрать клиента
Имели печальный опыт в других клиниках, в том числе и дорогих и разрекламированных где задача у персонала просто выкачать деньги с клиента по максимуму
В "Хвостиках" же первостепенная задача стоит спасти/помочь животному
На чем мы убедились неоднократно
Возили и на стерилизацию, и на операцию с сломанными лапами, и с проблемными глазами, и с кожей
Каждый раз персонал прекрасно делал все как надо и ни разу не подвёл, все пациенты довольны и живут счастливой жизнью
Спасибо
Отдельное спасибо Раковской И.В, Федоровой А.В,
Стрижанкову Г.М. которые принимали котов по разным проблемам
2
يناير 25
Отличная ветклиника. Врачи с золотыми руками. Не раз обращался и будут обращаться.
1
1
أكتوبر 24 ، 2023
Место и персонал производят хорошее впечатление. Люди компетентные, могут помочь. Оборудование есть разнообразное. Вечером и ночью работают, с +50% от цены приема. Иногда очень нужно, а ехать некуда. Так вот, в Ломоносове - есть куда!
3
أبريل 14 ، 2024
Благодарность кардиологу Наталье за проведение тщательного обследования моего питомца. Очень внимательное отношение. Оперативная индивидуальная обратная связь.
Спасибо!
1
ديسمبر 10 ، 2023
Отличная клиника ! Персонал вежливый и всегда ответит на ваши вопросы . Идеальный подход к питомцу, что не маловажно . Приехала к ним ночью с питомцем -оказали немедленную помощь и помогли малышу. Очень благодарна специалистам ! Абсолютно доверяю им!
1
أغسطس 20 ، 2024
Очень отзывчивые люди. Отличные специалисты. Вовремя оказали помощь. Теперь моя собака будет жить. Спасибо!!
1
1
فبراير 15 ، 2023
Приветливый персонал, квалифицированный. Цены демократичные, без лишних надбавок и накручиваний. Режим работы удобный. Просторное и чистое помещение с отдельными кабинетами для каждого специалиста. Место парковки присутствует.
4
1
نوفمبر 14 ، 2024
Клиника очень нравится.Хорошие врачи,вежливый администратор.Работает круглосуточно.Прием по записи в удобное время.
1
1
نوفمبر 7 ، 2023
Ничего личного, просто немного в шоке…
Пришли в 19.40 без записи. Ресепшен нас встретил фразой о том, что без записи приём с 20.00 в порядке живой очереди и по 1,5 тарифу.
Мы сказали, ок, наивно думая, что врач занят)) Врач ходил периодично по коридору, мне было видно.
Через 10 минут (19.10) я спросила, почему нас не принимают, ждут 20.00?😃 Ресепшен ответила, что один врач идет домой, а второй еще не пришел.
В итоге в 20.00 вышел тот же врач, который якобы ушел домой. Новый врач не пришел)
Мы из принципа не остались. Поехали в ту, что возле Ленты ( теперь только здесь! Есть и рентген, и УЗИ и аптека с ценами).
Хвостики, вы меня очень разочаровали. И дело не в деньгах, а в отношении.
9
1
سبتمبر 14 ، 2023
Будьте осторожны. Историй много с этой клиникой.
Потеряете питомца из за халатности врачей- обвинят вас.
Моя история:
Вы представляете. Заболела лишаем. Не смогла врач этой клиники определить лишай у кошки, при этом успокаивала меня что я могла заболеть где угодно, а у кошки просто ссадина, а не лишай. У врача даже не зазвонило в голове, что человек заболел, а животное нет. Позвонила с претензией, меня приняли на повторный приём и опять ничего не нашли! Я начала уже сетовать на себя, однако нашлись люди которые мне сказали: хвостики- плохая клиника! Обращайтесь в другую. Обратилась в другую на следующий день, итог: пцр тест и 3 гнезда лишая вместо двух у кошки. В итоге: неделю пока ждала повторный приём, я лечилась от лишая, которым продолжала болеть котя, и разносить споры.
Отправляю пцр тест в клинику за претензией (вы что творите вообще?) и возвратом денежных средств, и знаете что?
Меня сделали виноватой!
Мне никто ничего там не должен. Просто неси им денежки.
Как мне сказали люди, тоже, но уже на своём опыте скажу и вам:
Хвостики- плохая клиника! Обратитесь в другую.
Не пустой отзыв, все доки с чеками на руках, как доказательство абсолютного равнодушия руководства.
10
2
فبراير 10 ، 2024
Наблюдаемся в клинике уже два года, с пожилым котиком и с собакой джек расселом. Побывали практически у всех врачей, как планово, так и экстренно. Всегда была оказана необходимая помощь, а врачи не только профессионалы своего дела, они искренне переживают за животных .
1
مارس 17 ، 2023
Стерилизовала двух кошек с разницей в год. Клинника очень хорошая. Работает коуглосуточно. Делают очень аккуратно, шов маленький, быстро заживает. Животное, прежде чем отдать, приводят в чувство, не приходится тащить домой безжизненное тело, боясь, что не очнётся ) . По организаци всё чётко. Заносят данные в компьютер, ведут историю болезни. Распечатывают все расходы на операцию. Вежливый, приятный персонал, чисто, удобно. Можно подождать на скамеечке. Ведут группу ВК очень активно. От других владельцев знаю, что делают хорошо и более сложные операции, спасают жизни животным. По цене, стериллизация немного дороже, чем в соседних клинниках, но есть дни льготной кастрации и стериллизации.
3
3
ديسمبر 17 ، 2023
Приветливый персонал, чистое, удобное помещение. Современная аппаратура, анализ крови делают в течении 15 минут. Есть УЗИ. Записываться лучше по телефону, что бы не ждать. Лечим возрастную собаку, пока всё нравится.
1
مارس 29 ، 2023
Хочу сказать большое спасибо нашему доктору и всему персоналу клиники за вашу отзывчивость и доброту, я очень рада, что обратилась именно к вам.
Все очень четко и грамотно, без навязывания лишних услуг и анализов, никаких долгих очередей и недовольных спешащих врачей, мы с котиком остались очень довольна визитом, спасибо❤️
3
نوفمبر 28 ، 2022
Отличная ветклиника появилась в нашем городе. Чисто, приятная обстановка. Нет очередей. Приходишь по записи и во время попадаешь к врачу.
У нас 3 собаки и нам очень нравится в Хвостиках. Последний раз привозили щенка на прививки и чипирование. Врач перед прививкой померяла температуру, осмотрел, расспросила о щенке.
Перенесли легко, как будто ничего и не было. Всё документы хорошо оформлены. Дали советы по поводу чипирование
3
سبتمبر 9 ، 2023
Ни в коем случае не обращайте внимание на антураж здания и на место расположения! За этим находятся самые отзывчивые!любящие животных!АЙБОЛИТЫ!
Особый респект!безграничное спасибо, Алексею Дмитриевичу, наш Йошка скачет как сайгак!
3
سبتمبر 11 ، 2023
Хорошая клиника. Врачи нравятся. Есть своя лаборатория, где оперативно делают анализы. Цены средние по рынку. 🐈⬛Своего питомца доверяем данной клинике со спокойной душой!
3
مايو 29 ، 2024
Обслуживание понравилось,котик идёт на поправку.Клиника работает круглосуточно,обращаться можно в любое время,это радует.
1
يوليو 16 ، 2024
Хорошая клиника . Большой плюс что круглосуточная . Выручали несколько раз. И на плановую вакцинацию только сюда .
1
يونيو 28 ، 2024
Клиника несколько раз выручала стационаром за приемлемые деньги и экстренной помощью круглосуточно! Не раз обращались!
2
2
يونيو 12 ، 2022
Центр понравился. Чисто, продумана планировка помещения. Порадовал хомяк , местный сторожила клиники. Сделала вывод , что в клинике, не просто профи - специалисты , но и явно большие любители животных. 11.06.22 моей собаке таксе шоколадно-мраморного окраса, именуемой Стефани (она же Стеша), была сделана стерилизация . Собаку отдала с поводком с утра. Пришлось довериться полностью врачам. По моему возвращению , собаку отдали в сознании , но , конечно с осоловевшими глазами . Есть собака стала в тот же день, больше спала. В общем животное восстанавливает свои силы.
Однозначно врач профи!!! Большое спасибо. Клиника мне понравилась, есть в осовном все что необходимо. А еще ,порадовало , что клиника круглосуточная. Несомненно название " Хвостики" Оправдает себя , в большом количестве разных хвостиков.
3
مايو 23
Если у вас есть лишние деньги и нет желания помочь своему питомцу ,то вам сюда
1
فبراير 11 ، 2024
Единственная клиника в Ломоносове и округе, работающая 24 часа. Очереди не было, сразу попали на приём, осмотрели, назначили лечение. Препараты приобрели в магазине в клиники и довольные поехали домой
1
سبتمبر 30 ، 2023
Были у Козловского Алексея Дмитриевича.
Врач не компетентен!!!
Была жалоба на выделения жидкого кала по капле, жалобное мяуканье и шаткую походку у кота.
Коту были сделаны анализы и померена температура. Алт 700аст722 температура 34.5
Из заднего прохода достал небольшой комок шерсти.
Маме в обезболивании для кота отказал, сказал не видит причины!
Лечения не назначил.
На следующий день коту стало ещё хуже и он умер в другой клинике с диагнозом острая кишечная непроходимость. Кот мучался от невыносимой боли 2 дня.
2
4
أكتوبر 14 ، 2024
Грамотный, квалификационный, и самое главное отзывчивый персонал
يونيو 20 ، 2023
Небольшая, очень уютная лечебница для животных. Очень доброжелательный персонал. Хорошие врачи. Настоятельно рекомендую, если возникнут проблемы с животными, не пожалеете.
3
أكتوبر 15 ، 2023
Лучшая клиника, уже не первый раз сюда обращаемся с котом, всегда все чётко, персонал заботливый и профессиональный, просто волшебники а не врачи (:
3
يناير 17 ، 2023
Единственная ветклиника в Ломоносове, работающая круглосуточно. Имеет очень качественное, современное оборудование. Врачи также прекрасные специалисты. Цены не низкие, но качество оказываемых услуг полностью им соответствует. Очень хорошая клиника, всегда выручают.
1
1
أغسطس 10 ، 2023
Уже не первый год пользуемся услугами данной клиники. Всегда чётко, профессионально. Один раз, можно скпзать, вытащили нашего котика с того света. Сначала были опасения, что могут разводить на деньги, как в других местах, но нет. Всё честно.
5
1
يناير 29 ، 2024
Хорошо, но капец как дорого. Хотя ветеринария вообще сейчас недешева. Врачи вежливые, грамотные. Рекомендую однозначно.
1
ديسمبر 3 ، 2022
Очень вежливый персонал, в любой день и ночи всегда отвечают на звонки, по телефону даже помогут и подскажут что делать, чтоб хозяин пушистика уже смог бы контролировать процесс происходящего и не волноваться, либо предлогают при необходимости ехать в клинику. Мне как медработнику, важна стерильность, не вижу грязи, все чистенько. Еще не смотря на свою проффессию, а настроение внутренне бывает разное, врачи очень любят животных, не дергают, не торопятся, всегда с позитивом. Благодарю вас за здоровье всех пушистиков, за повышенное внимание, отзывчивость в любую минуту! Ваш начальник подобрал идеальный персонал, проффесионалов!
4
مايو 3 ، 2023
Работают профи, персонал очень доброжелательный, ничего лишнего не накручивают. Подробно всё рассказывают о питомце. График работы - удобный, цены приемлимые. Из неудобств: лестница на второй этаж, но это всё компенируется быстротой работы персонала.
5
أبريل 9 ، 2023
По медицинской части вопросов и претензий нет. Напротив, благодарю врача-хирурга, порекомендовавшего дать нашей беспокойной собаке успокоительное перед приемом (осмотром). Но, приехав на повторный приём по предварительной записи к этому же доктору мы узнали, что она самовольно была отменена администратором.
Поскольку нашей собаке было дано успокоительное с определённым расчётом под приём врача по времени, нам пришлось срочно искать другую клинику. И мы нашли, уже через полчаса были на приеме, там и будем делать операцию собаке.
И ещё, руководству "хвостиков" может не до того, чтобы оформить бейджы для сотрудников? Ввиду отсутствия таковых, приходится идентифицировать персонал по внешнему виду: администратор - женщина с рыжими волосами; врач - хирург - мужчина с усами и бородой.
4
2
أكتوبر 21 ، 2024
Обратились в данную клинику с Йориком,все анализы и УЗИ хорошие,вытаскали зубы,через 6 дней собаки не стало((((
3
2
فبراير 15 ، 2023
В клинику обратились для кастрации кота, по приезду в назначенное время пришлось минут 15 подождать своей очереди. Пожалуй, это единственный минус, который мы отметили. В клинике чисто, хороший ремонт (есть с чем сравнивать), вежливый персонал, к животным хорошее отношение. Наш котик отошел от наркоза очень быстро, уже по приезду домой был достаточно активным, спокойно ходил по всему дому. Очень довольны, что выбрали данную клинику!
2
فبراير 10 ، 2024
Стерилизовали кошку, очень быстро и оперативно, отдали ее уже полностью в сознании, прекрасный шов. Очень быстро начала скакать и прыгать, есть, как будто и не оперировали вовсе!
1
فبراير 22 ، 2024
Отзывчивый персонал, отличные специалисты. Круглосуточный режим работы. Минусов не нашла.
1
1
نوفمبر 18 ، 2023
Если бы не то, что рядом ничего круглосуточного, ни за что бы не пошла. Уровень средний, а ценник завышен. Оставляли кошку на стационар, денег слупили, возвращая даже пеленку в переноску не положили, хорошо в такси поставтла на колени, так бы ещё за чистку салона платила. Вот оно отношение к клиентам. Даже в таких мелочах
6
2
يوليو 22 ، 2023
Очень хорошая клиника, внимательный персонал. К животным относятся с любовью, все понятно объясняют, наши собаки и кот передают привет и большое спасибо докторам!!!
4
أبريل 25 ، 2024
Хорошая клиника
И единственная в округе в радиусе наверно километрах в 20 работующая 24 часа.
Регулярно лечу животных в это клинике.
1
أكتوبر 13 ، 2023
Прекрасная клиника, чудесные и грамотные доктора. Уже не раз помогали моим питомцам поддерживать здоровье. Если ищу помощь ветеринара, то иду только сюда.
1
يوليو 26 ، 2023
Не заинтересованы, если не планируете лечиться дальше или оперироваться у них. Волнуют в основном деньги.
Ничего нового не сказали по сравнению с другой клиникой. Настойчиво предлагают стационар и забор крови (хотя на руках свежие анализы). Не предложили никаких вариантов по облегчению состояния питомца, до эспумизана допросились сами. Обезбол тоже не дали и не рекомендовали (зато сделали бы в стационаре)
6
2