Чтоб записаться, нужно пройти квест. Постоянно приходиться дозваниваться целый день. Наберите хороший персонал на ресепшен! Заходишь в клинику, сидят человек 5. В чем сложность брать трубки. На постоянной основе никто не берет. Приходится тащится в клинику, чтоб записаться к врачу!!!
9
Алексей Айсин
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Всей семьёй наблюдаемся.Всё прекрасно,чисто,приемлемые цены.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Васильев
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Удобная парковка. Персонал вежлив и компетентный. Забор материала безболезнен. Результат на следующий день. Цены на уровне городских. Доволен и Вам рекомендую...
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Adam Thomas
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Рекомендую. Хорошие врачи, быстро, досконально, не надо стоять в очередях, доступно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ilhom Solibaev
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Здравствуйте! Докторам не имею претензий они все молодцы профессионалы ! На приёмной сидят *** ***, приехал чтобы поставили капельницу приняли поставили потом сказали что 2670 рублей оплатит я был в шоке от этого суммы я не рашитовался на такую сумму и они не озвучивали стоимос ,не ужели поставит капельницу стоит почти 2700 я попросил чтобы позвали руководство или администратора они сказали что администратора нету приходите завтра но оплатите сейчас
7
3
إظهار رد العمل التجاري
Olga Zvereva
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 1
Клиника уютная, персонал доброжелателен
Zakaz MaxTreat
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Первый раз сходила к доктору.
Доктор замечателтный, профессионал, а персонал на ресепшене - хамло.
Второй раз пошла с ребенком.
Доктор алекватный, персаноюал на ресепшене - хамло во второй степени.
Решила написать письмо руководству.
Отправила и тишина ….
Конечно, прнятно, что Иммунитет - это монополье в Бронницах, но хамить и быть непрофесиионалом неприемлемо нигде!
Если вам нравятся каесты - вперед!
Вначале постарайтесь дозонтиься, потом ждите от 10 до бесконечности перед приемом, а в конце вам выставят счет не на ту сумму , которую озвучали вначале.
Девушки / женщины на ресепшене вообще все время вам делают одолженье делая свою работу:)
11
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Линник
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
После применения назначенных препаратов резко стало хуже. Полдня пыталась дозвониться в клинику для консультации. Потом решила, что мои попытки и дальше будут тщетны, попросила знакомого зайти в клинику и попросить администраторов мне перезвонить. Ему в хамской манере советской столовой ответили что-то типа "я одна, а вас много. Надо - звоните сами, мы перезванивать не будем". Надо сказать, что перезванивать и правда не стали и спустя несколько дней
Написала в ватсап - про аллергию, про то, что не понятно что делать дальше (а может, это не аллергия, а нормальная реакция на сильнодействующий препарат, и так и должно быть) мне ответили только то, что доктор будет через 3 дня (не уточнили, двину я кони за это время или нет)
И да, Хоть МЦ Иммунитет и оставил комментарий, что я в этой клинике якобы должник (правда, непонятно, как они это вычислили, фамилия у меня другая, да и в их комментарии написано с ошибкой), но должником я не являюсь и не являлась никогда. Лучше бы пытались исправить ситуацию, а не облить грязью потребителя
1
1
Виктория Шаповалова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Хорошая клиника. Администраторы всегда приветливые, подскажут расскажут.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Пиняева
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Ковалёва. Данный сотрудник не квалифицированная, не знает как определить и что прописать, для чего там работает не понятно, главное за приём за соскоб деньги взяты, а по факту даже не определила, что за пятнышко на щеке. Прописывает дорогостоящие препараты которые не помогают. За что деньги берёт за эксперементы, а вось и прокатит, а может и поможет.... Эксперементы на себе пусть ставит.
10
3
إظهار رد العمل التجاري
Anna Nikitina
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Отличные специалисты, доброжелательные и располагают к себе. На все вопросы ответили и разъяснили(даже на самые глупые). Анализы сдавала быстро и безболезненно.
5
1
Елена Салухова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Вечно не дозвонишься до ресепшена.... То занято то абонент не отвечает... А если уж и случится чудо дозвонится то отвечает очень не приятная женщина которую еле слышно в трубке.
2
Анастасия Кудряшова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Хотела бы поделиться нашей историей и впечатлениями об этой клинике и персонале в частности.
В течение всего прошлого года мой 3-х летний ребенок достаточно часто посещал лор-врача (Тымбай Е.В.) Обращались мы с частыми отитами, заложенностью носоглотки, болями в горле. Проходили курс лечения, повторно осматривали, вроде бы все проходило. Но через небольшое количество времени история повторялась, с одними и теми же симптомами. На вопрос, в чем может быть причина, врач всегда отвечал: адаптация, так как посещаем детский сад (хотя из-за частых болезней посещать нормально у нас так и не получалось). Спустя почти год такого лечения и непонимания, что же происходит с моим ребенком, в очередной раз заболев, мы посетили другого врача в г. Раменское (по совету знакомой и на основе частых положительных отзывов, которые я слышала). Пролечившись 2 недели (кстати говоря, лечение было совершенно другим, с некоторыми препаратами я познакомилась впервые), мы сделали все необходимые процедуры и выявили аденоиды 3-ей степени (надо сказать, что до этого врача мы ни разу не слышали даже слова об аденоидах, как возможной версии наших бесконечных болезней). Наш ребенок почти не дышал носом и недослышивал. В итоге, нам было предложено сделать операцию по их удалению, так как лечение уже было бессмысленно. Спасибо доктору, который направил нас на операцию и посоветовал хорошего врача-хирурга. А сюда больше ни ногой.
10
11
Анна Ч.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
В регесиратуре не верно говорят срок готовности анализов, специально пришла в иммунитет, так как сказали что срок готовности 2-3 дня, по истечении этого срока сказали что 5 дней.
1
إظهار رد العمل التجاري
Солнце
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 10
Удивительно,хотели записаться на приём ещё в субботу,сегодня понедельник,никто не перезвонил.Стоимость услуги на сайте одна,по факту дороже.На вопрос,почему не изменили информацию на сайте,ответа нет.Видимо,клиника не заинтересована в клиентах совсем.
Stasya
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Хороший мед.центр, относительно не высокие цены)
Что касается персонала, иногда, когда звонишь - такое ощущение, что тебе делают одолжение,
В строке номеров - их куча. Пишешь на вотсап - отвечают сутками. Или вообще не отвечают. Пишешь на сайте «перезвоните мне» не перезванивают. Звонишь сама, связь теряется - не перезванивают.
И ты думаешь, а как на счет заинтересованности в клиентах? Не?
Меня записали к врачу на тот день, когда он не принимает))) благо я позвонила , уточнить все моменты - и мне говорят, а он не работает в этот день:)
Поэтому тут рулетка, на какого админа попадешь)
К врачам нет претензии, все отлично!
На комфортном приеме без очередей обслужили высококвалифицированные специалисты.
Ирина Ф.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Добрый день!
Безобразно организована работа Call -центра. Дозвониться невозможно ни по одному из представленных телефонов. В What's App также отсутствует оперативность ответов со стороны клиники. Большая просьба к руководству обратить внимание на данный аспект. В моём понимании, платная клиника не может в этом вопросе уподобиться государственной? В государственную поликлинику легче дозвониться, чем к вам?!
8
2
SaiM
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Не люблю его только лишь тем, что никогда практически невозможно дозвониться ни по одному из указанных на сайте номеров! А так- врачей профильных много, удобное расположение! Если это читает клиника- берите трубки! Надоедает дозваниваться, ни одна платная клиника так не игнорирует клиентов
8
Анна Пушко
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Отвратительное отношение Администратора.
Совершенно не владеет коммуникабельными навыками общения.
Необходимо пройти УЗДГ почечных артерий.
Сначала сказала не делают, потом сказала делают.
Не владеет никакой информацией по подготовке к обследованию. Хотите приходите на голодный желудок хотите нет, ещё и трубку бросила хамка!
Куда смотрит руководство!
Проведите беседу.
7
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Пузырев
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Не берут трубку, не перезванивают. А когда спустя сутки удалось дозвониться, оказалось стоимость услуг на сайте вдвое расходятся со стоимостью по телефону. На вопрос почему так, оператор ответила, что за сайт она не отвечает, а цена отличается почти вдвое!
4
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 8 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Хочу поблагодарить Наталью Викторовну за проделанную работу . Я тот самый трус который боится посещать врача Стоматолога и терпит до последнего . Попала я к Наталье Викторовне в первый раз случайно ( откололся зуб) . На удивление я ничего не почувствовала. Врач располагает к себе . Перед процедурой мы всегда разговариваем на разные темы и обсуждаем лечение других зубов. Повторюсь, что я трус, и боюсь даже запаха в кабинете . Наталья Викторовна нашла ко мне подход и теперь я с улыбкой иду лечить свои зубки .
9
Диана Светлая
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Являюсь постоянным клиентом Иммунитета. В клинике посещала не одного специалиста. Все назначения всегда по делу, ничего лишнего. Никаких дорогостоящих препаратов или ненужных обследований не назначают. Финансовый аспект очень важен особенно в настоящее время. Врачи внимательные, всегда тщательно осматривают и опрашивают, без спешки.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Коробова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Обращались к разным специалистам, но квалифицированную помощь так и не получили - пришлось искать других врачей, чтобы вылечить ещё и результат "лечения". Дорого и ни о чем.
4
إظهار رد العمل التجاري
Ksancheskaraulova
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
В Иммунитет хожу регулярно на УЗИ, мониторю свою многолетнюю кисту. Очен удобный график работы, по выходным работают с самого утра. Нет таког, что ты записался - пришел, а врач заболел. Администраторы всегда звонят предупреждают о форс мажорах и сразу предлагают новое время. Аппарат УЗИ современный, показывает все точно, специалисты тоже хорошие. Была у разных врачей, нареканий нет. По цене доступно. Иногда бывают проблемы с терминалом но это не критично. Один раз отпустили без оплаты)) Смогла потом прийти заплатить только через неделю, даже не дергали в это время звонками. Приятные понимающие люди.
8
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Карпова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 17
Отличная больница в нашем городе я туда хожу постоянно
Дарья Герасимова(Наволокина)
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Если что то срочно, сразу туда.. Специалисты всех направлений, профессиональное оборудование, запись, очередь, так что можно сразу и не попасть, но жаловаться грех... Свои услуги не навязывают, но надо быть внимательным при осмотре могут сделать дополнительные проверки которые оплачиваются отдельно
3
Ека Б
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Зачем в клинике 5 номеров если не по одному нельзя дозвониться!!!!!Особенно когда срочно надо и у тебя больничный лист там открыт!!! И это не один день ,а на протяжение всего декабря и января месяца!Однозначно не рекомендую!!!!
7
3
Екатерина П.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Чтобы дозвониться и записаться на приём, нужно очень постараться. Такое ощущение,что вообще не заинтересованы в пациентах. На ресепшне сидят по три-четыре человека, а на телефон ответить некому , либо не берут трубку, либо просто скидывают. Распределите уже обязанности между сотрудниками на ресепшене, чтобы каждый был занят своим делом!!!!
8
1
Анастасия Попова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Розметова Э.А. - гинеколог, врач от Бога! Уже много лет наблюдаюсь только у нее!
Всегда внимательно выслушает, задаст вопросы, очень внимательная, позитивная, не грубая!! Все понятным языком объясняет, старается всегда помочь.
Уважаемая, Эльмира, если Вы это читаете, то огромное человеческое СПАСИБО за Ваш профессионализм!!
Также спасибо сотрудникам Иммунитета в регистратуре, очень клиентоориентированные, вежливые специалисты!
11
Якушева Екатерина
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
По воскресеньям скидки на анализы, так что удаётся выгодно все сдать. Рекомендую в общем
Юрий Гусаров
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Дозвониться не реально, в течении дня звоню на номера указанные на сайте, трубку ни кто не берет и не перезванивают.
2
Эдуард Исанбаев
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 11
Хамское отношение, такое чувство что пришёл в бесплатную больницу, за мои же деньги мне и хомят.( Ресепшен) Врачи отдать должное свою работу знают. Спасибо. Наверное больше не пойду.
Светлана Р.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
После нагрузки,не исследуют инсулин-котопый нужен индокринологу.сколько выделяется после глюкозы 75,2часа ожидания!! Хочется полное обследование
إظهار رد العمل التجاري
Александр Королёв
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Отличная клиника. Попал на прием к нужному доктору в удобное время. Хороший, компетентный сервис. Обязательно запишусь ещё!
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ю.
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Очень средне. Цены не дешевые, а врачи не особо компетентные. Родственнице бородавку только с 5го раза вывели. И все процедуры были платные.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Тихонов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Медицинский центр находится прям в нашем доме. Хожу сюда не часто, потому что недешево. Но если в поликлинике не могут помочь то только сюда. Здесь мне удалили зуб мудрости который никак не мог прорезаться всю жизнь. И под конец начал разлагаться. Операцию провели очнь вовремя инае могли быть опасные последствия. Прошел обследование у онкодерматолога по поводу многочисленных крупных родинок. Поводов для беспокойства нет и слава богу. Заказывали забор анализов на дому внуку. Медсестра пришла вовремя, сделала все быстро. Ребенок даже не испугался.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина А
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 18
Хорошее обслуживание, грамотные врачи
Мария Колганова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Приветливые девушки на ресепшене, врачи очень внимательные, всегда выслушают и помогут. Особая благодарность Халикову М.У.
4
1
Юлия Футорянская
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Клиентоориентированность, вежливость персонала, профессионализм врачей, отличный врач по узи. За пару лет клиника стала настоящей палочкой выручалочкой для нашей семьи. С удовольствием посещаем Иммунитет. И всем рекомендую!
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Зульфия Меджидова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2022
Персонал в клинике доброжелательный, профессиональный. Администраторы отзывчивые. На приеме у невролога столкнулась с дотошным опросом моих симптомов, ощущений, связи со временем года и прочими мелочами. Приятно что времени уделяется много для пациента. УЗИ сделали хорошо. Везде чистота. Аппаратура новая. Буду дальге наблюдаться, сдала анализы. Цены средние по городу, но результаты пришли на удивление быстро. В сетевых клиниках у нас в городе не дождешься, срочно - не срочно, ни кому не интересно. Здесь сказали, что через день будут - через день утром пришло смс-сообщение о готовности результатов. Удобное информирование через смс. На телефон не всегда есть возможность ответить. И можно пропустить важный звонок.
7
4
إظهار رد العمل التجاري
ДОЛИНА ЗЕЛЕНИ
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Я сегодня посетила данную точно и крайне не довольно поведением администраторов на ресепшне обсуждали чего угодно личные разговоры но помочь пациентам или отвечать на их вопросы к сожалению не удосужились
6
4
إظهار رد العمل التجاري
Лидия С.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Есть и минусы и плюсы.
Минусы: с первого раза не дозвониться. Иногда и с 10го не дозвониться. Часто смещение приёма, я, конечно, понимаю, что тут нет строгого регламента по времени приёма, как в поликлинике, но когда идёшь в частную, хочется знать, что придёшь по времени и тебя примут. Но бывает, что сидишь в мягком диване и нервничаешь лишние 10-20-30 минут.
Плюсы: чисто, спокойно, дружелюбные администраторы. Прекрасные лаборанты и быстрые анализы. Есть отличные врачи, альтернативы которым в городе нет. Цены в пределах средних - дороже среднего (т.е. не запредельно дорого, есть возможность сравнить с клиниками Раменского и Москвы).
Так что, можно обращаться спокойно, если, конечно, дозвонитесь туда.
6
إظهار رد العمل التجاري
Roman
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
По телефону говорят цену приема, а после приема оказывается, что это «от» и цена вырастает в 1,5 раза. Трудно дозвониться, карты не принимают, так как «терминал не работает», но если очень надо, то терминал достают из под стойки и он работает.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алевтина М.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Очень благодарна врачу УЗИ за правильный и своевременно поставленный диагноз! Спасибо Вам за Ваш профессионализм и очень доброжелательное отношение к пациентам! Это очень важно, когда от диагноза зависит жизнь!
5
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Д.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Руководство данного заведения , примите меры!!! В клинику невозможно дозвониться ни по одному из номеров! Сбрасывание звонков теперь входит в обязанности сотрудников на ресепшн?
4
анжелика с.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Сдали анализы ребёнку, сказали что результат придёт в личный кабинет,пришло уведомление что результат готов. В личном кабинете результата нет, пытаюсь отправить обращение нажимаю «отправить» и снова ничего не работает. Придётся ждать выходных и ехать за 15 км чтобы посмотреть анализы, так как дозвониться до них не возможно! Заберите у них телефон,он им все равно не нужен!
5
6
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 10 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Тяжело дозвониться. Всегда большие очереди, цены на сдачу анализов как в Москве. Самое плохое это то, что очень высокие ступеньки , с инвалидом Вы туда не попадёте.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Бирюкова
مستوى 9 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Доктор Андрей Александрович Румянцев, доктор от бога!!!!!! Спасибо ему огромное!!!!! Уважение, желание помочь!!!! Одну звезду убрала за персонал на ресепшн. Вот здесь не очень. Обслуживают с недовольством, делая одолжение. Дозвонится практически не возможно. Звонить надо целый день. Это ужасно