Infoflot
682 مراجعات
مايو 24 ، 2024
Очень приятно и удобно покупать круизы через компанию "Инфофлот", были уже в нескольких круизах генерального партнера "Созвездие" и в круизе с другим оператором (теплоход "Две столицы"). Понравилось - все! Но, конечно, шедевр - это круиз по реками Сибири на теплоходе "Северная сказка" из Сургута в Тобольск! Теперь хотим отправиться в Новосибирск и Томск 😀
С агентством "Инфофлот" общаться очень приятно, сотрудники приветливы и всегда готовы помочь и проконсультировать. Удобное бронирование и оплата онлайн. Приятные скидки 😀 Рекомендую от души!
فبراير 15 ، 2024
Была в круизе выходного дня с 19.05.23 по 21.05.23 на теплоходе Маленький принц. Это было мое первое путешествие по рекам, но теперь точно не последнее) Очень понравилось как все организовано, и сам теплоход очень уютный и красивый. По вечерам проходит развлекательная программа, но мне больше понравилось сидеть на балконе в своей каюте с чашечкой кофе и смотреть на красивейшие виды, которые проплывают мимо. Так что всем рекомендую немного доплатить за свой личный балкончик, он будет очень кстати. Питание на борту трехразовое, в обед и ужин организовано по заказному меню, а на завтрак шведский стол. Все было очень вкусно и по-ресторанному красиво. Экскурсии организованы тоже очень удачно - если ты не хочешь много ходить, то есть возможность купить дополнительную экскурсию на автобусе.
Единственным минусом путешествия могу назвать его краткость, ехать надо минимум на пять дней, чтобы успеть насладиться и отдохнуть. И еще нужно не забывать брать с собой головной убор, потому что на палубе ветренно и прохладно.
سبتمبر 12 ، 2023
Ходили в круиз из Москвы до Санкт-Петербурга, с посещением Кижей и Валаама на теплоходе "Симфония севера". Очень понравилось! Замечательный персонал, внимательные горничные и официанты в ресторане. Вкусная и разнообразная еда. Отдельное спасибо Марии - рукодельнице и Ирине - хозяйке сувенирного магазинчика за удивительно интересные лекции!
يوليو 9 ، 2023
В мае этого года были в круизе Москва-Кострома-Казань-Чебоксары-Москва на теплоходе «Маленький принц». Остались хорошие впечатления. Все четко организовано. На каждый день предлагалась программа и весь день был расписан на любой вкус. Экскурсии, игры, танцы, концерты, спортивные мероприятия, выступления музыкантов. Играли в лото, даже выигрывали и получали призы. Писали тотальный диктант( проверили свои знания). Кроме программок работало бортовое радио, которое информировало , сто где будет проходить. С чередованием музыки, рассказами о проплываемых местах, о городах, в которых предлагается экскурсия. Отличное питание, культурные и внимательные сотрудники. Замечательный отдых. В следующем году снова собираемся в круиз.
1
أغسطس 6 ، 2024
Круиз на пароходе Симфония Севера с 31.07.2024 по 04.08.2024 года.Одноместная каюта номер 445.Когда заселился почувствовал кислый запах думал пройдет но не тут то было.Коекак ночь переночевал.Проснулся утром с головной болью но тут экскурсии опять отвлекся.Горничная все видела и слышала этот запах но никому не сказала .Вечером пошел к администратору та на меня смотрела круглыми глазами и сказала что запах устранят на что я сказал чтобы вызвала старших круиза но так никого и не увидел.В номер пришли опять горничные стали мыть запах только усилился.Сказали скоро запах уйдет и ушли.После ужина опять пошел к администратору ей уже доложили что все хорошо.Наконец она соизволила сама подняться в номер и через минуту выскочила с кашлем.Я прошу позвать старших опять нет.Сказала подойти через час.Пришел через час мне сразу дали ключ от номера для персонала.Я не конфликтный человек взял ключ.Но ведь я же брал номер на верхней палубе а здесь очутился возле машинного отделения и запах и шум.Короче отдых испорчен а из старших даже никто и не подошел.Поэтому никому не советую этот корабль.Хотябы извинились.
3
فبراير 10
Уже 8 лет пользуюсь услугами Инфофлота и ежегодно ходим нашей компанией по маршрутам ,которые нам предлагает наш любимый Инфофлот.
مايو 22 ، 2023
Была в рейсе 14-20 мая на "Огнях большого города". Очень понравилось - отличная каюта, отличное обслуживание, отличный ресторан. Но самое большое спасибо хочу сказать арт.группе теплохода. Прекрасные певцы - Ксеня Фурман, Александр Черняев, танцовщица, и главное - два театра - взрослый (Бамбино)и детский (Малышок). Была и там и там - и от обоих в восторге. Артисты просто великолепны. И особенно - режиссер и по совместительству ведущий программ Лучано - артист с огромным талантом и фантастической харизмой!
1
يوليو 14 ، 2023
Мы с 20.06 по 5.07.2023 года ходили на теплоходе "Н.А. Некрасов" по удивительному маршруту. Команда теплохода, работники ресторана, артгруппа, директор круиза - высочайшего класса специалисты. Интересная туристическая программа! Мы очень довольны, что провели познавательно и душевно время. Желаем процветания команде, здоровья!
نوفمبر 27 ، 2023
С компанией "Инфофлот" связаны только приятные воспоминания. Пользуюсь их услугами к уже 5-й раз. 1-й раз воспользовался в далеком 2020 году, хотелось воплотить мечту - "путешествие на белом пароходе". В январе была куплена путевка на июнь, но тут грянул "COVID" и все круизы были отменены и только к осени было какое-то послабление. Спасибо компании "Инфофлот", она не забыла о таких "лишенцах" и по согласованию со мной нашли и предложили замену. Причем замена была даже лучше чем первоначальная путевка и прошла без доплаты. Так и сбылась мечта - "путешествие на белом пароходе". С тех пор каждый год отправляюсь в какой-нибудь круиз с компанией "Инфофлот", а скидка постоянного клиента - приятный бонус.
3
يناير 11 ، 2024
Удобное месторасположение, отметро Чистые пруды, Тургеневскся, не более 10 минут. Отзывчевые сотрудники, готовые всегда подобрать нужный круиз. С Инфофлототом мы сотрудничаем с 2005 года. На этот год приобрели уже 3 круиза.
1
مارس 24 ، 2024
Осталась очень довольна организацией и работой менеджеров при покупке тура. Все подробно объяснили, сдеали все возможные скидки. После изменения время прибытия, сотрудники стразу же оповестили. Нравятся теплоходы компании и предлагаеый сервис на борту, есть с чем сравнить. Начисляются баллы и в честь НГ и в день рождения компании, это очень приятно, потом можно использовать при бронировании тура.
مايو 19 ، 2023
Я была в круизе на теплоходе "Симфония севера" с 24.04-28.04 . Нижний Новгород, Городец, Кострома, Ярославль, Углич, Москва. Замечатеные экскурсии содержательные и комфортные в каждом городе. Гастрономическое наслаждение от еды,разнообразная и вкусная. Концерты- саксофон, баян,дискотеки,живая музыка. С утра йога и зарядка. Скучать некогда. В номерах чисто. Все очень понравилось! Всем рекомендую.
سبتمبر 12 ، 2023
Мой первый круиз прошел великолепно! Спасибо компании! Отличная экскурсионная программа! Молодая, доброжелательная команда теплохода "Симфония севера" ! Грамотные, увлекательно рассказывающие гиды!
أبريل 27 ، 2024
Услугами круизной компании "Инфофлот" пользуемся несколько лет. Отличное обслуживание, хорошее питание и экскурсионная программа. Рекомендую всем эту круизную компанию.
1
أغسطس 22 ، 2023
Великолепный круиз! Все идеально. Вкусное питиние, интересные экскурсии, отличные развлекательные программы для детей и взрослых. Перезагрузка полная, отдых на теплоходе, самый лучший!!!
1
سبتمبر 6 ، 2022
Побывали в круизе на теплоходе «Н.Некрасов» компании Созвездие с 1-4 сентября 2022 года. Благодарим команду теплохода за профессионализм во всем: встреча туристов, уютные каюты, великолепное питание, интересные экскурсии. Арт- команда великолепна! Ведущая Ольга, певица Валентина Яньшина никого не оставили равнодушными. Чувствуется, что экипаж любит свой теплоход. На этот теплоход хочется вернуться и продолжить путешествие. Огромное спасибо компании Созвездие за отличную организацию отдыха. Вы-лучшие!!!
8
1
يونيو 30 ، 2023
Добрый день! отправила родителей в круиз на теплоходе Волга Стар по Ладоге на 6 дней. Круиз родителям очень понравился! Особенно питание и обслуживание в ресторане, чистота и простор каюты! Экскурсии очень интересные и не сложные, папа спокойно участвовал во всем несмотря на сложности с коленями! Всем советуем, отличная смена обстановки!
1
يوليو 20 ، 2024
Согласна с предыдущими отзывами. Мой отзыв не является заказным или проплаченным. Являюсь постоянным клиентом как КЦ Инфофлот / ООО «СК «Созвездие», так и других круизных компаний. После некомфортного пребывания на т/х «Лунная Соната» в заключительном круизе 2023 г, номер заявки 00911849, на оставленную мною претензию, отдел туристского продукта отреагировал только через месяц. Менеджеры заверяли то, что все пожелания и замечания будут учтены и недостатки исправлены, поэтому решила забронировать каюту более высшей категории в заключительном круизе 2024 г. и лично убедиться в этом.
Мной был забронирована каюта Люкс, номер заявки 00955211, в заключительном круизе 2024 года с 11.11. по 17.11.2024 г. на т/х Лунная Соната. Разные менеджеры отдела продаж повели себя непрофессионально, давали противоречивую информацию, не предоставили достоверную информацию о сроках бронирования. Самостоятельно аннулировали бронь, не читали оставленные примечания по моей брони, позвонив только один раз. Фамилии менеджеров и региональных директоров продаж не буду оставлять в публичном доступе, могу предоставить по запросу. Затем данная каюта на сайте Инфофлот была сутки красной / выкупленной, а через сутки она опять оказалась желтой / забронированной. При повторном обращении после долгого ожидания получила информацию, что каюта ушла другому пассажиру, так как она была в листе ожидания, о чем мне никто не сообщал. Регламент бронирования запрашивала трижды, причем сотрудники отдела продаж КЦ Инфофлот ссылаются на то, что есть регламент бронирования, в то время как менеджер управления туристского продукта и сервиса ООО «СК «Созвездие» при направлении мной претензии заявила, что как такового регламента бронирования нет. Регламент бронирования так и не был предоставлен, что является нарушением ч. 1, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Сотрудники КЦ Инфофлот, являясь генеральным партнером по продажам, ссылаются на ООО «СК «Созвездие», а ООО «СК «Созвездие» ссылается на КЦ Инфофлот. СК Созвездие и КЦ Инфофлот предоставляют разные памятки туристов на теплоходах круизной компании Созвездие.
Крайне недовольна сложившейся ситуацией.
Теперь о заключительном круизе в ноябре 2023 г. на теплоходе «Лунная соната». Ходили в круиз вдвоем с супругом.
Противопожарная безопасность на борту не соблюдается, курение на борту в неположенных местах – явное нарушение техники безопасности, пожарный выход в баре на шлюпочной палубе был заблокирован креслами, план эвакуации без подписи ответственного сотрудника – есть фото и видео, которое было направлено руководству ООО «СК «Созвездие».
Недовольство круизом началось с хамства директора ресторана Черновой Е.В. (фамилии сотрудников теплохода были и есть на сайте КЦ Инфофлот и СК Созведие в открытом доступе). Не понравилось качество блюд и их температура. Попросила директора ресторана предоставить технологические карты блюд и термометр для измерения температуры (в мармитах термометров не было). Чернова Е.В. карты предоставить отказалась, повысив голос, публично заявив моим соседям по столу, что им очень не повезло с соседями, унизив наше достоинство.
Старший бармен во время обедов не выдавал ресторанные счета (на которых гости должны расписаться и расплатиться по окончании круиза) на алкогольную продукцию, которую он предлагал во время обедов. Повышал голос на младший персонал в нашем присутствии. Позволял гостям стола N 1 ресторана на шлюпочной палубе во время обедов и ужинов пить свой алкоголь, принесенный с собой, мой стол был N 3, поэтому было видно, гостей, сидящих впереди ближе к входу / выходу в ресторан. В мороженом попалось пластиковое инородное тело, вареные яйца были непромыты. Директор ресторана Чернова Е.В. не реагировала, заявив, что она очень долго работает на теплоходах, она неприкасаемый сотрудник и, в случае дальнейших разбирательств, руководство СК Созвездие поверят не нам, а ей, пользуясь тем, что камеры в ресторанах работают без звука.
В каюте под кроватями бардак, валяются рекламные листовки и забытые вещи предыдущих пассажиров, холодильник не мыт, ужасно пахнет копченой рыбой, в морозильной камере огромная наледь.
На шлюпочной палубе в баре было грязно во время развлекательных программ.
В программах дня не указано то, что при игре в вечернюю мафию могут присутствовать дети до 12 лет в присутствии родителей, в данной игре упоминаются неприемлемые для детей слова.
Анимация: некоторые развлекательные программы без объявления были отменены, например, дискотека 15.11.2023.
Все расчеты за напечатанные фотографии, сделанные профессиональным фотографом СК Созвездие в течение круиза отправлялись на карту директора круиза Смирных А.В., чеки не выдавались. Что заставляет задуматься о добросовестности исполнителей.
Около 50 фотографий, среди которых были и наши, во время экскурсии в капитанскую рубку были утеряны фотографом, на наше первое обращение на рецепцию сказали, что все нормально, и только после второго обращения данные фотографии начали искать. Когда все гости ожидали и были празднично одеты на капитанский ужин, профессионального фотографа по необъясненным причинам не оказалось.
Ужасная организация экскурсии в г. Городец 17.11.2023, пожилые гости должны были по горам из песка добираться в музей, автобусы прибыли за 3 минуты до отправления теплохода и много пожилых гостей были вынуждены бежать по скользкому покрытию причала г. Городец, чтобы успеть к отправлению. Директор круиза Смирных А.В. подгоняла гостей.
Директор круиза Смирных А.В. не пыталась решить конфликт, аморфно и отстраненно наблюдала за развитием ситуации. Ответ был таков: «если вас что-то не устраивает, вы можете сойти с теплохода на любой стоянке», несмотря на то, что у нас были куплены дорогие обратные авиабилеты.
Во время круиза отправляла свои претензии на рекомендованную электронную почту otzyv@infoflot.com, но никаких действий предпринято не было.
Делаю выводы, что все главные лица теплохода Смирных А.В, Чернова Е.В., старший бармен, не профессиональны, не клиентоориентированы, сами создают конфликтные ситуации и не пытаются в них разобраться.
Хотела поговорить с генеральным директором ООО «СК «Созвездие» по поводу недовольства данным круизом, несколько раз приезжала по заявленному юридическому адресу в г. Москва, со слов охраны офисного здания представители ООО «СК «Созвездие» появляются там крайне редко, о чем свидетельствует многочисленная корреспонденция в адрес ООО «СК «Создвездие», оставленная на проходной бизнес-центра. На мою письменную претензию ответил КЦ Инфофлот, хотя претензия направлялась в ООО «СК «Созвездие».
Единственным приятным ощущением от круиза является капитан т/х «Лунная соната» Быков А.А. и его команда, исключительный позитив и доброжелательность, профессионализм, интересный собеседник.
Прошу руководство обеих компании Соснина А.С., Сахарова А.Н., Михайловского А.Ю. обратить внимание на данную ситуацию, принять меры и провести профессиональные тренинги персонала. Особенно возмущает то, что сотрудники Чернова Е.В. и Смирных А.В. уверены в своей безнаказанности, что при высоких ценах на круизы препятствует улучшению сервиса на борту и в офисах продаж, несмотря на то, что круизы постоянно дорожают. Жду обратной связи для дальнейшего принятия решения о защите моих интересов в установленном законами РФ судебном порядке.
В конечном итоге, никому не рекомендую пользоваться услугами данных компаний.
1
أكتوبر 3 ، 2023
Были в круизе с18 по 23 сентября по маршруту Москва - Казань. Получили массу впечатлений. Отличное питание, организация экскурсий, сопровождение маршрута по радио, развлечения за пять дней ни разу не повторялись. Но!!! Сняла звезду за сервис. Если теплоход заявлен как пансионат, то полотенца должны меняться хотя бы через день(за пять дней ни разу не меняли, приходилось сушить на дверцах шкафов). И ещё один, на мой взгляд, существенный минус - за весь круиз только раз провели танцевальную программу после ужина. Как я уже писала, кормили очень хорошо, а вот размяться после ужина не всегда удавалось(прогулки по палубе были невозможны по причине выключения бортовых огней), а потанцевать с удовольствием!
2
مايو 12 ، 2023
Ходили на теплоходе Александр Бенуа до Булгар, до Ростова-на-Дону. Очень интересные,познавательные экскурсии,хорошо организованные. Номера удобные,есть все, что необходимо для отдыха. Обслуживание,питание отличные. По вечерам развлекательная программа.
يونيو 20 ، 2023
Добрый день! Впервые выбрали речной круиз. Путешествовали на теплоходе «Маленький принц» с 12.06.23г-17.06.23г. Впечатления просто замечательные! Спасибо Ходыреву Павлу Владимировичу за грамотную организацию данного круиза, Ковалевой Анне Федоровне и шеф -повару, питание выше всяких похвал. Девочки-администраторы добро-желательны, всегда готовы помочь. Особая благодарность врачу Ирине за внимание и чуткость. Поздравляем ее с профессиональным праздником, самые теплые пожелания от нашей семьи. Было очень приятно получить от команды теплохода поздравление на юбилей. Юрий, Ольга, каюта 324.
1
سبتمبر 10 ، 2023
Путешествуем второй раз с компанией "Созвездие", уже давно манило попробовать провести отпуск на теплоходе и вот решились. В 2022 году приобрели трехдневный круиз на теплоходе "Лебединое озеро" Москва-Углич-Москва. Три дня команда теплохода неустанно развлекала, кормила и радовала нас. Понравилось очень. Действительно отдохнули, НО....мало) Поэтому в этом 2023 году мы отправились с той же компанией "Созвездие" на теплоходе-новинке сезона "Огни большого города" уже в более длительное путешествие на 7 дней. И это восторг!!! Посетили города: Калязин, Ярославль, Чкаловск, Городец, Кострома, Углич, Мышкин. Экскурссионное обслуживание на высоте, все по времени, содержательно, в больших городах несколько экскурссий на выбор. Спасибо всем за такую организацию нашего отдыха. Уже планируем круиз на будующий год (уже на 10 дней)
2
سبتمبر 20 ، 2023
Долго решалась на каком теплоходе отправиться в путешествиие, и наконец присмотрела для себя несколько многобещающих теплоходов компании инфофлот. Особенно понравились Лебединое озеро, Лунная соната и др.теплоходы пансионаты. Приобрела путевку и мы поехали 25 сентября 2019 года из Санкт Петербурга на Валаам и далее по маршруту к Москве. Очень понравился теплоход, великолепные каюты класса люкс и питание.Экскурсии не впечатлили, проведены были скорее для галочки.Но сам вид туризма очень понравился и по возвращении сразу приобрели путевки на июль 2020 года. Но ,увы ковид 19 заставил большинство граждан в июле 2020 года сидеть на жестком карантине. Инфофлот,чтобы не терять деньги обратился с предложением о переносе поездки на год с приличными сезонными скидками, мы воспользовались предложением и перенесли поездку на 2021 год, выбрав самую шикарную каюту на Лунной сонате и ждали поездку с нетерпением, бронь была оплачена полностью, договор составлен и подписан, но за полтора месяца до путешествия рабртники инфофлота стали требовать с нас дополнительную сумму денег, т.к. они в одностороннем порядке подняли цену на путевку. Мы отправили им копию договора, где указана окончательная цена и сроки уплаты, но инфофлот отказался выполнять свои обязательства согласно договору.Они просто продали нашу каюту другим туристам по более выгодной для них цене, а нам вернули спустя 2 недели сумму брони. Вот так ,пользуясь нашими деньгами два года, нас оставили без путешествия. С тех пор приобретать какие то путевки у Инфофлота заблаговременно мне кажется опасным.
3
فبراير 7 ، 2024
С большим желанием, хочу оставить отзыв о своём первом путешествии на теплоходе «Огни большого города» круизной компании «Созвездие» Инфофлот, по маршруту Москва-Углич- Мышкин-Ярославль-Кострома-Тутаев- Калязин-Москва, который состоялся в августе 2023 года.
Сказать что мне понравилось, это ничего не сказать! Присоединяюсь ко всем, только, восторженным отзывам!!!
Действительно, всеми сотрудниками круизной компании, организован отдых на высоте! Начиная с момента,когда твоя нога переступает порог теплохода. Персонал вежливый, внимательный, заботливый, отзывчивый. Каюты удобные, чистые.
Анимация для детей и взрослых разнообразная. Кто любит спорт, пожалуйста, с утра гимнастика, йога)
Большой выбор экскурсий по Вашим интересам. Сами экскурсии очень увлекательные, потому как осуществляются профессионалами и знатоками своего дела. После экскурсий, при возвращении на теплоход, туристов, встречают прохладительными напитками. Про питание, тоже хочется сказать, что действительно как и позиционируется самой компанией, это ресторанное питание без сомнения! Блюда необычные, изысканные и самое главное очень и очень вкусные! Большое спасибо шеф повару!!!и всем работникам кухни: поварам, официантам, барменам, питание и обслуживание на таком уровне, думаю, не найдётся ни одного не довольного человека Вашим трудом!
Отдельное и очень БОЛЬШОЕ СПАСИБО, хочу выразить менеджеру по продажам, компании Инфофлот Бейсовой Марии! Она настоящий профессионал, выслушала все мои пожелания, волнения по поводу того, что это вообще моё первое путешествие и мне очень хотелось бы, чтобы у меня были только самые положительные впечатления от него. И поскольку, я впервые планирую такого рода путешествие и совершенно не разбираюсь ни в каютах ни в палубах, попросила помочь мне разобраться в этом. И знаете, что меня очень устроило, Мария, без колебаний и миллиона предложений в которых можно растеряться и запутаться новичку и первооткрывателю), мгновенно сориентировала меня по выбору теплохода и маршрута, и совершенно не оставила в моей душе доли сомнения! Тем самым, в последующем, состоявшееся путешествие, оставило только самые положительные впечатления и восторженные рассказы своим друзьям, знакомым, близким о незабываемом отдыхе и планирование своего следующего отдыха только с компанией Инфофлот!
3
يونيو 1 ، 2024
Привет!Покупали короткий речной круиз Москва-Тверь.Всё понравилось!Из необычного...подготовка каюты ко сну!!!Мы не знали об этой услуге.Приходим в каюту после 21-00 и видим...Приглушённый свет,покрывала убрали,короче приготовили постели ко сну...Неожиданно!Ещё из бонусов безлимитное игристое на завтраках!Да,Санто Стефано,но приятно!Рекомендую.Как говорят,тому,кто едет в первый раз точно понравится!
2
أكتوبر 1 ، 2023
С супругой были в морском путешествие на лайнере Астория Гранде в октябре прошлого года с Сочи в Турцию. Превосходно провели время на лайнере. Понравилось экскурсии по городам Турции. Обслуживание на высоком уровне, доброжелательный, профессионально грамотный персонал, вкусная и разнообразная пища.
Всем рекомендуем.
سبتمبر 25 ، 2023
СПАСИБО компании "Созвездие" и команде теплохода "Северная симфония" за прекрасное путешествие. С 27 по 22 сентября мы с мужем находились в круизе по маршруту Санкт Петербург-Свирьстрой-Кижи- Мандроги-Петрозаводск-Валаам, которое прошло на высшем уровне. Интересная программа, экскурсии, превосходное меню. Мы побывали на капитанском мостике! А ещё нас даже поздравили с 45-летием совместной жизни. Со всех сторон - приятное путешествие получилось. Обязательно продолжим сотрудничество с компанией.
1
أكتوبر 30 ، 2023
Уже более 5 лет мы путешествуем с компанией Инфофлот. Приобретали у них путевки на теплоходы разных компаний и на разные направления и ни разу не пожалели. Самым любимым теплоходом для нас стал Н.А. Некрасов. Путешествовали на нем 2 раза.
Теплоход не самый большой, но очень уютный. В каютах есть все необходимое для проживания во время путешествия (помимо кроватей, своя туалетная комната, шкаф, полки, кондиционер, столик).
В ресторане кормят разнообразно, вкусно и даже экзотично. Для блюд повара придумывали всякие необычные названия.
На каждой стоянке своя экскурсионная программа, при чем предусматривается несколько экскурсий на выбор. Если захотелось узнать побольше о месте стоянки, есть возможность взять дополнительную экскурсию (конечно, если время стоянки позволит).
Развлечения самые разнообразные: викторины, спортивные или танцевальные занятия, концерты или спектакли, мастер-классы по рукоделию. На каждый день выдается расписание мероприятий на день. Иногда даже приходилось выбирать на какое мероприятие пойти. В общем скучать некогда.
Команда и обсуживающий персонал, администрация круиза всегда были на высоте. Во время путешествия из Ростова-на-Дону в Москву в 2021 году из-за очень жаркой погоды сбилось расписание. Посадка на теплоход была не в Ростове, а Старочеркасске. Нам накануне сообщили об этом и оплатили такси из Ростова до Старочеркасска. Прибытие в Москву тоже задержалось, а у многих людей были билеты на поезд, так была организована ранняя высадка пассажиров в Дубне и автобус в Москву до ближайшей станции метро.
Такой профессиональный подход к решению проблем пассажиров всегда оставляет самые хорошие впечатления, а внимательное и доброжелательное отношение создает особую, почти домашнюю обстановку.
Речной круиз -отличный летний отдых.
3
أغسطس 3 ، 2023
Осталась очень довольна круизом на теплоходе "Маленький принц" ("Созвездие") в июле. Оформляли семьёй в компании "Инфофлот", совершенно идеальный сервис, профессиональная консультация и искренние советы. За круизами - только сюда.
Теплоход прекрасный, маршрут замечательный, оптимальный по насыщенности (Москва-Углич-Мышкин-Кострома-Ярославль-Дубна-Москва). Особенно впечатлило питание - разнообразное, изысканное и с роскошными порциями. Завтрак шведский стол, когда этот самый стол буквально ломится от представленных явств. В избытке и изобилии.
Также хочется отметить высокий уровень гидов в каждом из городов, очень познавательно и увлечённо рассказывают.
Полноценный отдых! Непременно отправимся ещё!
1
يناير 28 ، 2023
В августе 2022 года совершили круиз в Казань на теплоходе "Маленький принц". Очень хороший маршрут, продуманная экскурсионная программа.
Прекрасное обслуживание, питание отличное!
Единственное пожелание, разнообразить детскую анимацию и повысить заинтересованность сотрудников, занимающихся работой с детьми на теплоходе во время круиза.
Спасибо за отличный отдых!
4
سبتمبر 19 ، 2023
Добрый день ! Ходили круиз с 8.09 по 18.09. На огнях большого Города .Все очень замечательно прошло от питания до экскурсий . Подавилась арт бригада особенно баянист Василий Акимов . Следующее путешествие буду смотреть на каком теплоходе он будет в Арт бригаде
3
يوليو 20 ، 2023
Путешествовали на теплоходе Александр Бенуа, по маршруту Москва-Углич-Кострома-Нижний Новгород . Очень рады, что выбрали именно этот круиз! Все поправилось — размещение, еда, и конечно, экскурсии. Экскурсовод Вера шикарна, она влюбила нас в Кострому! С удовольствием вернется еще раз — уже в новый круиз по новым городам.
1
أغسطس 21 ، 2023
Здравствуйте, дорогие круизеры!
В очередной раз решили поехать с подругой в театральный круиз. Спасибо, Инфофлот, за такую возможность. Мы останавливались в городах . днем экскурсии, а вечером — театр. Театр в провинции, это еще старый театр, обязательно мы все переобувались, обязательно праздничное или театральное платье. Веер и бинокль — это уже у профессиональных театралов.
Оба раза был теплоход Карл Маркс. Безумно красивый и уютный теплоход. А какой капитан….. Он нас встречал каждый раз, как мы возвращались с берега. Это так приятно. А как он улыбался и казалось, только тебе. Ты сразу себя чувствовала королевой.
Когда были города, где нет театра — был театр на корабле. Последний раз была оперная группа. Это космос.
Каюта оба раза у меня была 201. одноместная. Очень удобно на главной палубе по левой стороне. На главной палубе никто не ходит, запрещено, она техническая, для персонала. Поэтому никто в окна не заглядывает и можно всегда держать его открытым и без занавески смотреть на красивейшую природу. Каюту убирают каждый день, застилают кровать. Тоже так прикольно.
Питание трехразовое ресторанное. Именно ресторанное. Безумно красивая подача. Приветственный на утро бокал шампанского, как у аристократов. Утром шведский стол, так что на завтрак можно покапризничать, взять того или иного. А в барах каждый день, новый коктейль, который подают за символическую плату.
По радио рассказывают о городах, которые проплывают мимо. Первый раз был такой приятный голос у диктора, не выключали радио никогда. Ведь оно кроме будильника, еще и оповещает, какие программы идут сейчас на теплоходе.
Еще раз огромное спасибо и Инфофлот, и команде теплохода Карл Маркс. Сейчас он называется — Северная сказка и ходит на Севере страны
Теперь у нас новый теплоход — Лунная соната. Будем ждать еще больше приключений на нем, так как он уже четырехпалубный, значит и впечатлений будет больше.
سبتمبر 7 ، 2023
Впервые побывали с супругой в круизе в августе 2022 года от компании "Созвездие" на теплоходе "Фурманов". Впечатлений масса и все они положительные, начиная от момента встречи командой теплохода на борту и продолжая заботой экипажа, на протяжении всего маршрута: С. Петербург- О. Ваалам - О. Кижи- С.Петербург. Очень понравились экскурсионные программы на всех пунктах остановок, интересно и приятно было слушать рассказы об исторических местах маршрута диктором теплохода, присутствовала интересная и разножанровая увеселительная программа, ежедневные дискотеки, поздравления именинников и чествования дат событий жизни пассажиров. Особо хотелось сказать о кухне теплохода, еда разнообразная, вкусная, внимательный и тактичный персонал ресторана теплохода. Уборка номеров на отлично. Большой ассортимент сувенирной продукции, продаваемой в киоске. Имеется врач на судне, интересная была экскурсия в рубку капитана с памятными фотографиями. Работа баров теплохода заслуживает также твердую пятерку. Минусов к нашему счастью мы не обнаружили. Теперь это наш любимый вид отдыха и всем рекомендуем пойти по нашим следам.
مارس 11 ، 2023
Путешествовали 8 дней компанией на "Лунной сонате"в июне 2022 года из Москвы в Петербург через Ярославль,Углич,Мышкин,Мандроги,Кижи и Валаам.Это был наш первый круиз.Все очень понравилось:профессиональная команда,разнообразная анимация,отличные экскурсии.Питание выше всяких похвал.Прониклись духом речных путешествий, и в этом году идем на 13 дней на теплоходе"Генерал Лавриненков",уже в каютах полулюкс с балконом.
4
1
يوليو 8 ، 2023
С 28 мая по 2 июня мы были в круизе на теплоходе "Н. А. Некрасов". Теплоход понравился, уютный. Каюта просторная, двухместная, одноярусная, с двумя окнами, с душевой кабиной, холодильником и кондиционером. Мебели хватило, чтобы убрать все вещи. Уборка производилась, когда мы уходили на экскурсии. Во время движения теплохода по радио рассказывали о тех местах, мимо которых проходили. Вечерами устраивались концерты в обзорном лаундж-баре. Питание было хорошее, официантка обслуживала быстро. Завтрак можно было заказать в каюту. Команда доброжелательная, все вопросы решались быстро. Очень обаятельные капитан и директор круиза. Сам маршрут тоже был интересный. Все прошло замечательно, придраться не к чему, даже погода была идеальная для речного путешествия. Желаем Инфофлоту и Созвездию дальнейшего процветания!
3
مايو 26 ، 2023
В сентябре 2021 года были в круизе на теплоходе "Александр Бенуа". Это наше первое знакомство с таким видом отдыха. Было неожиданно приятно такое путешествие по Золотому кольцу до Ярославля и обратно. Много городов, экскурсий. На теплоходе не было времени скучать. Ребенком все время занималась аниматор и придумывала с ним игры, в этом туре ребенок школьного возраста был один и она все свое умение и тепло отдавала только ему, что тоже было удивительно приятно. На теплоходе все время были какие то развлечения -ознакомления и рассказы о тех местах, где проплывали, пение под баян, вечерние представления. Еда была очень вкусная. Коллектив слаженный и очень приветливый. Конечно же хочется продолжать такие путешествия еще и еще......Кто никогда не рассматривал такой вид отдыха-попробуйте, не пожалеете.
4
سبتمبر 5 ، 2022
Через агенство Инфофлот ходили на теплоходе компании Созвездие Лебединое Озеро с мужем и внуком. Большая благодарность капитану и всей команде. Такой отдых был впервые и запомнится на всю жизнь. Чуткий и внимательный персонал,прекрасная анимация,просторная каюта,вкусная еда( правда для мужа,достаточно плотного телосложения,было маловато, спасал шведский стол на завтрак). Внук прибегал только поесть,остальное время был полностью занят : и спорт,и игры,и мафия.....Вечерняя программа тоже была на уровне. Экскурсии познаватаельные. Обязательно будем планировать на следующий год,хотим на Валаам. Прекрасная альтернатива пляжному отдыху!
9
1
ديسمبر 8 ، 2023
С 2021 года, наша семья (2 вз + реб 14 лет), постоянный клиент компании «Инфофлот». Уже успели отдохнуть на нескольких теплоходах «Лунная соната» до Твери, «Н.А Некрасов» до Углича, а на 2024 год уже забронировали «Лебединое озеро» до Нижнего Новгорода. Круизы замечательные. Все организовано на высшем уровне. Каюты полулюкс с балконом достаточно комфортные для проживания 3 человек, всегда радует комплимент в виде бутылки шампанского и фруктов. Разнообразное питание на борту, интересные мероприятия и развлекательные шоу для всех возрастов, четкая организация экскурсий на берегу.
1
ديسمبر 5 ، 2023
В 2022 году стала клиентом "Инфофлот", приобретя круиз на т/х "Н.А. Некрасов" по маршруту: Нижний Новгород - Москва. Путешествовали втроём: 2 взрослых и ребёнок. Впечатления исключительно положительные! Теплоход небольшой, уютный, чистота, к каждому гостю повышенное внимание персонала. Вкусная и разнообразная кухня. Интереснейшие экскурсии. Очень понравилась арт-команда, заключительный концерт был супер, море впечатлений! Ребёнку (8 лет) тоже все понравилось, аниматоры скучать не давали.
Процесс покупки круиза в "Инфофлот" был приятным, персонал высокопрофессиональный, доброжелательный. В этом году уже забронированировали круиз на будущий год.
1
يوليو 28 ، 2023
В июне совершили путешествие с Созвездием на корабле Симфония севера !Это восторг!!!Замечательные экскурсии, отличное обслуживание, вкусная еда!Браво команде и капитану!Буду копить баллы! Хочу еще раз погрузиться в эту атмосферу.....
1
يوليو 18 ، 2023
Вернулись из круиза на "Александр Бенуа" Москва-Казань. Круиз очень понравился: отличная организация, хорошие экскурсии, ресторанное питание.
Даже вынужденное изменение маршрута не помешало круизу.
Каюту брали на средней палубе, в каюте кондиционер, холодильник, телевизор, в с/у - душевая кабина. Убирались каждый день. Чистота везде необыкновенная.
Завтрак - шведский стол. обед и ужин - блюда по выбору, все было очень вкусно. Единственный минус - ресторан не очень большой, и было достаточно тесно.
В общем, рекомендую.
أكتوبر 23 ، 2023
это чудесное путешествие длилось с 13 июня по 18 июня по маршруту - Москва-Дубна-Ярославль-Кинешма-Кострома-Мышкин-Углич-Москва.До настоящего времени я нахожусь еще под большим впечатлением.Это как находишься в санатории.Каждый день встречаешь знакомые лица,утром на йогу , днем экскурсии ,вечером на танцы.Плавала бы вечность.Теплоход внутри выглядит очень стильно,богатая обивка,ковры.Девчонки на ресепшене очень милые и красивые.В ресторане нас обслуживали тоже молодые девочки,оказалось ,что они на практике.Я им даже позавидовала.Питание было отличное,большой выбор блюд, на завтрак (шведский стол).На следующий год в мае уже планирую на "Маленьком принце" по маршруту Москва - Казань.Не дождусь когда я опять попаду в сказку.Спасибо большое за доставленное удовольствие.Процветания вам!!!!
يوليو 8 ، 2023
Впервые в этом году решили отдохнуть с внучкой в речном круизе. Выбрали теплоход "Георгий Жуков" и короткий маршрут выходного дня в город Мышкин. Ребёнку очень понравилась развлекательная программа на борту и в самом городе Мышкин. Питание, развлечения, уютный номер - понравилось всё!!! Уже выбираем следующий маршрут и агитируем в поездку своих друзей. Спасибо, ИФОФЛОТ!
يونيو 30 ، 2023
Как говориться, театр начинается с вешалки, а речной круиз компании " Созвездие" с менеджера. Огромная благодарность выражаю Екатерине Шигаповой. Умница, обоятельная, профессиональна в своём деле!!! Я считаю, что мой шедевральный отдых , а от компании я хожу речным круизом второй год ( планирую новый и не один в 2024 г.)) начинается и проходит именно с Кати.... Благодарю!!!! А также огромнейшая благодарность всей команде теплохода" Лунная Соната"!!!! Молодцы!!! С благодарностью ко всем постоянный круизер Елена. . . Круиз 09.06-16.06 2023
يونيو 9 ، 2024
Всё было здорово. В 2023 году побывали в круизе. Вопросов нет - всё было супер! Путешествие Москва -Кострома-Москва в августе прошло на отлично. В сентябре решила заказать путевку на 2024 год. 28 сентября 2023 г. полностью оплатила круиз с 9 по 18 июня 2024 года.... Москва -Казань-Москва. Более 200000 руб. Отпуск с боем запланировала на 14 календарных дней в нужное время. 7 июня отработала последний день перед отпуском и, вернувшись домой, начала собирать вещи в долгожданный круиз. После 18 часов получила на электронную почту письмо с сообщением, что круиз отменили по причине неисправности теплохода. Сначала не поверила.... Ребенок плакал, муж молчал. Чемоданы посередине комнаты... Позвонила менеджер компании инфофлот и предложила попробовать найти другой круиз, но отпуск мой 14 дней и нужна каюта на троих... Ничего подобного не нашлось. Сообщили что деньги в полном объеме вернут по заявлению в течении 10 дней плюс подарят сертификат на следующий круиз в сумме 50% от оплаченной суммы отмененного круиза. Грустно... Следующий круиз по моим требованиям можно найти только на 2025 год. Денег нет. Отпуск проводим дома. Неужели нельзя подготовить теплоход к навигации? Сезон только начался и уже поломки (( Речь идёт о теплоходе Некрасов компании Созвездие. Настроение испорчено, ладно мне, но у ребенка трагедия (( ужас. Воспитываем внука без родителей, хотели ребенку устроить праздник... Кроме этого планировала свой день рождения, юбилей, отметить в Казани, в круизе. В общем подарок от компаний Инфофлот и Созвездие "удался на славу". Настроение испорчено у всей семьи.
5
1
يونيو 20 ، 2023
Отдыхали на т/х Огни большого города. Отдых отличный, нет ничего лучше чем любоваться природой по пути следования теплохода! Питание отличное, разнообразное и никогда не повторяется! В каютах чисто и уютно, все что нужно для отдыха!👍👍👍
На июль 2024 года снова взяли круиз на 10 дней! До встречи на борту!!!👍👍👍
1
أبريل 26 ، 2023
Были с ними в путешествии в прошлом году. Собираемся снова. Очень приветливый экипаж. Обслуживание на высшем уровне . Удобные каюты. Уютный ресторан, разнообразное меню. Душевная кофейня. Хорошо продуман досуг отдыхающих.
2
1
نوفمبر 14 ، 2024
Только купила первый раз тур на 4х, Предоставили маленькую скидку, рассчитывала на скидку побольше....
أغسطس 12 ، 2022
Всем здравствуйте! Через агентство Инфофлот побывали уже в трех круизах на теплоходах компании Созвездие. Интереснейшие туры! Четкая организация туров, обслуживание, культурная программа и питание - на пятёрку. Недавно вернулись из круиза на теплоходе «Северная сказка» по маршруту Санкт-Петербург - Валаам - Кижи - Сосновец (2 дня, Соловецкие острова) – Санкт-Петербург. На Валааме и в Кижах уже побывали ранее, но очень хотелось на Соловки. Очень интересный тур: эти многочисленные шлюзы, поразительная природа Карелии, ну и Соловки!
Немного напряженной оказалась поездка на Соловки: это не 2 дня на Соловках, а однодневная экскурсия (5 часов на автобусе+катере до острова и столько же обратно), на самом острове времени маловато. Но как обещают, в 2023 году будет удобнее: обратите внимание на новый круиз на Соловки на теплоходе «Огни большого города» (2 дня с ночевкой на Соловецком острове). Будет ещё интереснее! В общем, рекомендую!!!
5
1