Ingosstrakh, sales office

تقييم 4.7
3309 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1372 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Обслуживание оперативное, отличное. Время ожидания минимальное. Персонал вежливый, профессиональный. Может дать развернутую консультацию по интересующему вопросу. Парковка удобная. Расположение спорное: автомобилистам может быть и удобное, мертвых пробок вроде не неблюдается, а безлошадных от ближайшего метро минут 10 пешком.
2
16
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Грамотный персонал, обслуживание оперативное, время ожидания не превышает 10 минут, очень большая и бесплатная парковка во дворе. Рекомендую эту компанию, не пожалеете и сами будете рекомендовать своим друзьям и знакомым.
1
8
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 2
Страховался в этой организации неприлично длительное время. Для страховщика был безубыточным клиентом. Так случилось, что более чем за 30 лет стажа за рулем, мне разбили машину не по моей вине. Две недели дожидался калькуляции, свершилось, дождался. Калькуляция не полная, до куратора дозвониться не возможно. Горячая линия "оборону держит", не пробиться. Куратор не перезванивает. Пока деньги отдаешь, все отлично, как случился страховой случай, понимаешь что имеешь дело с "громадным глиняным колоссом" куда не ткнешь, везде вязнешь.
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 9
Решение вопроса о ремонте авто по ОСАГО с ингосстрах только в суде. В до судебном порядке ингосстрах данные вопросы решать отказывается. В суде пытается найти компромисс… Но мы уже в суде. И всё в рамках закона. Проценты за просрочку, судебные издержки и т.д. 40000₽ превратились в 400000₽. А нужно было просто отремонтировать автомобиль НОВЫМИ зап.частями.
3
4
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Ранее работал в страховании. У Ингоса была самая хорошая репутация на рынке. Ушел в работать в банк, там у Ингоса ВСМ канал. В течение месяца я так и не смог добиться финальных условий, понимания размеров скидки, ответы на вопросы про покрытие. Да, на второй день Ингос прислал мне фото экрана с общей цифрой цены за страхования. Без тарифов, без страховой суммы. Просто заплатите 70 тысяч. Начинаю задавать вопросы что сюда входит - игнорят. То есть Ингосс хочет чтобы ему заплатил 70 тысяч за фото экрана компьютера. Достойный клиентский сервис, достойная компания. Не рекомендую.
6
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 18
Там работают неквалифицированные люди. Это хорошо, что людей с психическими дефектами берут в отдел согласования на работу, но нам сложно с ними работать. Гарантийные письма переделывают по 3 раза. Мне 37 лет, гарантийное письмо прислали в детскую клинику. Имейте совесть хоть какую-то, работайте качественно! Работа элементарная!
3
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Первый раз произошла авария с оформлением европротокола, вина была обоюдная, но чтобы сократить время, так как у меня полис осаго, взял вино на себя, не знал, что надо обязательно приезжать виновнику на осмотр, извещён не был никоим образом, в итоге получил регресс на сумму выплаты, они не отвечают за работу почты, за работу почты, получается, отвечаю я, никогда больше не буду иметь дело, очень удобно устроились, делают всё, чтобы человек оплатил им расходы
5
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Все хорошо, до случия каски, или осаго. Тебя облизывают, напоминаю о страховки, чуть не предлагают привезти. Но когда выходит до выплат, тянут до последнего, сильно занижают стоимость ремонта. Пример: мне в дверь въехало авто(дверь под замену). Меня отправили в сервис Rolf на оценку повреждений ,там мне сказали ваш ремонт будет стоить 75 тысяч. Я еду в стаховую мне говорят: наши специалисты насчитали 25 тысяч(сумма ремонта)И прямым текстом вам не хватает не много,вам нужно оплатить всего не чего 50 тысяч и срок ремонта 2 месяца. Без суда с этой конторой лучше не работать. Хотя они по рейтингу в топе. Вот и вопрос, а есть компании которые готовы выполнять свои обещания. Это первая авария за 5 лет и я потратил почти 10 месячев нервов и гемороя. Возможно я победитель по жизни и только у меня проблема с ними была. Это моя история в этой компании, больше я туда не ногой
7
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12
Застрахованы по ДМС всей семьей. Процедуры согласования - еще тот квест. Дозвон - минимум 10 минут. Отказы все чаще. Кураторы на письма не отвечают. Три дня прошу созвониться со мной для обсуждения условий продления/изменения - никто не звонит. Отмечу - стоимость текущего полиса на троих около 1 млн. р.
4
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13
Двойка Ингосстраху. Не могли сутки исправить техошибку в данных по перезаключению договора ОСАГО. В результате перешел в другую страховую компанию. Не дорожат своей репутацией. И деньги им не нужны, как я понял...
3
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13
Цена полиса ОСАГО меняется в течение недели только в большую сторону. Выставляют счет на оплату ОСАГО, а сами в личном кабинете меняют сумму в большую сторону. Хотя в счете написано, что оплатить можно до конца действия старого полиса. В общем одно непостоянство, не советую!
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Жду 4.5 месяца. Вначале отправили в сервис,где мне предложили отремонтировать ,неремонтные детали или поставить китайские,которые не подойдут. Отправил заявление на выплату-жду уже 2,5месяца. Вначале насчитали сумму,которая не покроет ремонт. Написал ещё заявление-сказали,что рассмотрят в течение двух дней.прошло-20дней. Являюсь долгое время клиентом и такое отношение
5
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Кто поедет на машине, парковка на территории БЦ ломовая. Но когда заезжает, езжайте к зданию Ингосса- напротив их бесплатная парковка. Получается бесплатная внутри платной. Главное за 20 минут бесплатного времени БЦ найти ее. Ехать по стрелкам к Ингоссу А там сотрудник обнулит карточку. Я не знала об этом и заплатила 400р БЦ. Сами сотрудники приветливые и квалифицированные.
1
4
مستوى 3 خبير محلي
مارس 13
Не выплатили по страховому случаю. Сослались на невызов ДПС. По одной детали я не обязаны вызывать ДПС. Сослались, что я сознательно не вызвала. Нет, не сознательно, агент, которая продавала не предупрепредила, что надо вызывать даже по одной детали. Не рекомендую Ингосстрах. Договор буду рассторгать.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Все оказалось удобно. Доехал на метро(8 минут пешком от метро) хотя безусловно, для клиентов парковка есть. Была суббота, рабочий день до 20.00(у всех остальных страховых время закрытия в пятницу было 16.45). Приехал, взял талончик, ждал 1 минуту. Автоматизированная система в офисе не настроена на оформление ОСАГО для юр.лиц, но вопрос был решен. Также пятница, вечер, наш банк уже не работает(заморочки с оплатой полиса). Сотрудники офиса Ингосстраха решили оперативно все вопросы, за что им огромное спасибо. Для пешеходов есть возможность зайти с Родчельской, а для машин парковка с другой стороны здания(заезжать с 1905 года)
12
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
один из лучших офисов в москве, я реально не ожидал, что мое завление так быстро примут и с таким вниманием. Осмотр произвели тут же, на стоянке. Теперь ожидаю результата. подчеркну особую вежливость сотрудноков за столом 22 и 20, С такого сервиса нужно брать пример другим компаниям.... Спустя месяц - результат по страховке отрицательный. Да...
2
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Все ок. Быстро и доброжелательно. Есть бесплатная парковка для авто. Надо въехать под второй шлагбаум напротив офиса и талон отдать для отметке сотруднику.
3
مستوى 9 خبير محلي
مارس 10
Никогда не обращайтесь в данную компанию, оплатила осаго на 1 год, а почему страховой случай и выплаты по дтп написали на 6 месяцев? Тогда почему я оплатила осаго за 1 год? Почему не на 6 месяцев? И что тогда входит в остальные 6 месяцев… никому не советую
3
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Работа данного офиса выше всех похвал: быстро, вежливо,четко! Именно так оформляют документы. Особая благодарность менеджеру Наталье Новиковой.
1
2
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Несколько раз страховал по осаго свою машину, в этот раз при дтп отказали в выплате и направляют в заведомо с низким рейтингом автосервис, пользуются законом и предлагают только некачественный ремонт. Учитывая,что на такси осаго стоит в 5 раз дороже, если вашему автомобилю от 5 лет , выберите другую если не хотите истрепать нервы. Больше никогда не буду страховать и пользоваться вашими услугами.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2
Я страховал авто 2021 год ингосстрахе и горько пожалел обо этом.ДТП было не по моей вине мне эксперты посчитали ущерб 59000 тысяч рублей,ждал когда мне выплатит после двух месяц опять обратился офис мне сказали ждать и я ждал опять тишина после этого опять обратился и мне выплатили гораздо меньшей суммы чем указано ....... Не советую страховать в этом ингосстрахе
3
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Мне очень понравилась эта компания, большое уютное помещение, на подобии МФЦ. Работники компетентные, отвечают на любой заданный вопрос, помогаю оформить документы. Я очень сильно удивилась, что такое ещё бывает.
3
مستوى 23 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Странное место, очень неудобное место расположение, не на общественном транспорте, не на личном автомобиле добираться туда не удобно, есть электронная очередь, но работают не больше двух специалистов, можно потерять час другой. В целом вопросы решаются, мой вопрос решён;
1
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Всё красиво быстро и удобно. Есть своя бесплатная парковка. А вот с выплатами очень печально. Через 7 - 10 дней после посещения офиса приходит направление на ремонт. А если автомобиль уже отремонтирован то заставляют подписать доп соглашение и выплачивают "очень небольшую сумму"
6
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 18
Три раза ездил за оригиналами документов. Звонили - приезжайте. А по факту их не было в офисе. Писал жалобу
2
2
مستوى 9 خبير محلي
يناير 26
Очень часто посещаю данный офис. Всё на высоком уровне. И персонал, и офис, и обслуживание. Всем советую.
3
2
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 20
Позвонила 7 раз хотела сделать застраховку … вторую неделю перезванивают . ужасное отношение .
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
С компанией Ингосстрах работаю уже 13 лет и ни разу не пожалела об этом. В этом месяце с моим авто произошел страховой случай. Думала, что будет бумажная волокита и всевозможные препятствия в оформлении заявки на ремонт автомобиля, но была приятно удивлена как быстро, грамотно и без проблем всё разрешилось. Хочу отметить работу моего куратора Александра Федина. Одно удовольствие работать с этим специалистом, понимая, что он не оставит без внимания проблему, с которой обратились к нему. Чувствуется желание помочь. Ещё отдельно хочу отметить работу специалиста по урегулированию претензий Бориса Чочуа. Очень грамотная и оперативная работа по решению вопросов даёт понимание, что работаешь с профессионалом своего дела. Хочу выразить благодарность и пожелание дальнейшего роста в вашей деятельности. С вами приятно работать!!!
1
4
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Обращалась по страховому случаю. Первый раз приехала написала заявление на выплату и предоставила независимую экспертизу,на выплату экспертиза никак не повлияла,второй раз приехала,чтоб подписать соглашение и написала заявление на возврат акта независимой экспертизы, вот уже две недели ни слуху ни духу. А после аварии прошло уже 45 дней. В аварии я пострадавшая,отношение ужасное. Хотя я клиент в этой компании с 2007 года. Никаких льгот и привилегий
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Клиентоориентированность нулевая. Необходимо было согласовать процедуры по ДМС. В итоге три дня звонил между клиникой и страховой, отправили ли они письмо(запрос), а получили ли они ответ и т.д. на мои мольбы к сотрудникам, пожалуйста позвоните сами в клинику и решите этот вопрос, отвечали холодно, что не входит в их обязанности. В итоге отправляли запрос на не существующий адрес. Вопрос так и не решился. Проще самому заплатить, чем получить услугу по их ДМС.
7
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 4
Странная и непонятная компания. На законные заявление отвечают отписками, на сумму ремонта в 23 тысячи делают направление на ремонт на 12500 рублей, сервис непонятный с огромными сроками ремонта. Для себя решил разорвать договор и делать ОСАГО в другой компании.
4
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Сделали ребёнку ДМС для СМ Клиники, заплатили за полис почти 140 тысяч. В итоге ребёнку с пневманией, страховая отказала в согласовании физио процедур. В прошлом году другая страховая согласовывала без проблем. Дозвониться оператору практически невозможно, на телефоне можно прописать более 20 минут. После того как оператор понимает что неможет решить проблему, они просто бросают трубку!
5
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 20
Отличный офис! Все стильно и современно.
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
У меня было каско этой компании. Случилось ДТП. Быстро и доброжелательно оформил сотрудник в офисе на ул. Гримау ( к сожалению, не запомнила его имя). Не было долго детали на замену, по телефону специалист Роман Слюсарь вежливо и компетентно меня проконсультировал по данному случаю. За это ему благодарна! По разговору с его коллегами сложилось впечатление, что его уважают и ценят. Побольше бы таких сотрудников! Они создают хороший имидж компании Ингосстрах!
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9
Не дозвониться ,в чат пишешь не отвечают целый день ,видно клиентов много раз не хотят общаться 🤣
5
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9
Хороший банк, приятные менеджеры и сервис. Спасибо!
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 11
С целью энэкономии денежных средств не проводят полную консультацию, в итоге отказ в оплате
1
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Сервис и качество отделения безупречно, в другие места обращался, высылали кучу анкет (заполните рассмотрим) здесь заделали вживую все быстро и оперативно, персонал супер!
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 23
Хорошее заведение, чёткое и быстрое обслуживание.Проффесионально работают агенты, пользуюсь их услугами многие годы.
1
2
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Продлевала полис ОСАГО и КАСКО через личный кабинет. Полисы нужны были завтра. После оплаты в готовых полисах поставлена дата на три дня позднее. Уведомления об этом нет перед оплатой! Сотрудник по телефону пояснил, что при оплате через ЛК полис начинает действовать на третий день! Мне он нужен завтра! Мне завтра ехать! Изменить дату нельзя! Расторгнуть договор с возвратом денег нельзя! Я просто в глубочайшем шоке от такой подставы Ингосстраха!
4
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Прекрасный офис. Хорошая компания. Всё по существу. И удобный паркинг с отзывчивыми охранниками. Рекомендую, и сам обращусь ещё именно в этот офис
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Страховая компания-НЕ ПЛАТИТ!!!!Люди!Обходите эту компанию стороной!Бегите от них!!!!Страховала квартиру более 10 лет.Но,как только наступил страховой случай, они нашли лозейку для отказа и выплатили О рублей.Предпоследний этаж многоквартирного дома.Страховаться от дождя в данной ситуации-странно!Мою квартиру залили воды от соседа надомной(страховой случай)А вот,выяснение,происхождения воды у соседа,это уже-задача страховой,как у соседа оказались в квартире ливневые воды.УК разобрала крышу для ремонта и" совершенно неожиданно пошёл ливень"Вода собралась в его натяжном потолке, а затем обрушилась на мой потолок.Ингосстрах нашёл возможным мне отписаться,что осадки не являются страховым случаем и преспокойненько отказал в возмещении ущерба.
8
2
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Замечательный центр страхования. Решают вопросы оперативно! Страхуюсь только здесь. Всегда приезжаю лично. Есть бесплатноя парковка для клиентов Ингосстраха. Агенты по страхованию всегда подбирают оптимальный для Вас тариф, что меня очень остраивает! Рекомендую страховаться только в Ингосстрахе!
7
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Бывший клиент). У двух участников дтп были полисы осаго ингосстрах. Одному из участников предложили через суд оплатить расходы второго участника ДТП). У ингосстрах хочиться спросить, а зачем тогда нужна ваша страховка)?. На мой взгляд не соблюдают принцыпы страхования. Оба участника купили страховку в ингосстрах (берут деньги со всех участников дтп).Другие страховые как мне известно так не делают. Был личный опыт.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Всем доброго здоровья! Я застраховалась от протечек в ванной. Наступил страховой случай. Мне пришло уведомление о том, что у меня нет гражданской ответственности о произошедшем. Были объяснения, которые я поняла, что мне не выплатят ущерб. Я написала отрицательный отзыв о ИНГОССТРАХе. Но потом на счёт все же пришла выплата. Беру свои отрицательные слова обратно!
1
3
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 15
Прошел месяц с аварии, а деньги еще не перечислили. Очень долгое решение вопроса! Никому не рекомендую страховаться здесь! Очень долго, долго считают и долго все делают. Выплата, судя по тому, какие документы мне прислали-мизер.
4
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Ну очень хорошее месторасположение. И все продуманно с умом. И бесплатная парковка и место для осмотра авто экспертом. Вежливый персонал .
1
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4
Читаю отзывы и просто в шоке!!! Ребята , а при чем тут офис, надо смотреть не на офис , а на качество выполняемых работ!!! Ужасно не довольны страховой компанией!!! У нас произошло ДТП и виновная машина была тоже застрахована в Ингосстрах. Они нас направили в СТО ( почитали отзывы про СТО - ужасно негативные) в которое мы приехали и они планировали заменить японскую деталь на китайскую. Мы начали ругаться и соответствующее заявление направили в Ингосстрах. В заявлении указали, чтобы рассмотрели : другое СТО либо замену оригинальной детали б/у, либо выплату денег ( но чтобы оценку детали сделали согласна с тарифами 2022 года когда было изменение). Ничего сделано не было. Соотвественно подаем в суд на данную компанию . Ужасное отношение, консультирование непрофессиональное ( одни менеджеры говорят одно, другие другое). А офис, да, прекрасен!!!! но на этом все плюсы заканчиваются !!!!
3
2
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Такой оперативности в рассмотрении вопроса и его исполнении могут позавидовать многие. Мой опыт: за сутки заменено лобовое стекло - с момента обращения до замены у официального дилера. Да, совпало много, в том числе по наличию запчасти у дилера, но ребята в Ингосе просто молодцы! За считанные часы все сделали. Очень рекомендую!!!
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Шикарный офис, отличный сервис, быстрое и четкое решение проблем, надеюсь эта планка клиентского сервиса будет неизменно высокой. Удобное месторасположение и даже оплата парковки вам во внутреннем дворе, как клиенту
12