بحث

Ingosstrakh, sales office

4.6

3479 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1464 مراجعات

بشكل افتراضي

П.В.

مستوى 3 خبير محلي

Бесплатная удобная стоянка для клиентов, встречают на входе и провожают к специалисту... быстро, по делу... обстановка и сервис, как в дорогом ресторане...

إظهار رد العمل التجاري

Яна Р

مستوى 9 خبير محلي

Работала страховым агентом. Работала ночью, сделала полис клиенту, клиент оплатил 18 с лишним тысяч. Я как агент сделала отчет для получения заработанной комиссии, которая была прописана в нашем договоре. Но в отчёте увидела, что моя комиссия 0 (нуль)! Куратор подтвердил, что я заработала им 18 тысяч рублей, а себе 0 рублей и 00 копеек! Вот такое отношение! По законодательству любая работа должна быть оплачена! Я потратила несколько драгоценных часов! И в итоге ноль! *** с большой буквы! Напишу жалобы в трудовую инспекцию и ЦБ. Всем своим знакомым буду об этом рассказывать!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей К.

مستوى 6 خبير محلي

Самая лучшая страховая компания в плане лояльности к клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

margarita m.

مستوى 7 خبير محلي

не возвращают премию по расторгнутому договору в течене 2х месяцев, хотя срок 10 дней, и не дают никаких ответов. Такого хамства я еще не видела

إظهار رد العمل التجاري

Роман

مستوى 4 خبير محلي

Попал в ДТП. Решил обратиться по Каско. Автомобиль сразу же после дтп страховая забрала на эвакуаторе на свою стоянку. По результатам дефектовки была признана полная гибель авто. Страховую сумму ингосстрах выплатил в полном объеме. Отдельное спасибо куратору Амельченко Светлане, за то что терпеливо отвечала на мои многочисленные звонки и делала все возможное для скорейшего решения моего страхового случая. Из минусов СК ингосстрах: ОЧЕНЬ ДОЛГО ждать выплату. Страховой случай 71-418480/23-1 от 10.11.2023

إظهار رد العمل التجاري

Вадим

مستوى 11 خبير محلي

Ну очень хорошее месторасположение. И все продуманно с умом. И бесплатная парковка и место для осмотра авто экспертом. Вежливый персонал . А к руководству ИнГосСтр , верните эксперта в офис на ул.Народного Ополчения, Наш домашний офис, с прекрасным коллективом ..

إظهار رد العمل التجاري

Заур Т.

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживание оперативное, отличное. Время ожидания минимальное. Персонал вежливый, профессиональный. Может дать развернутую консультацию по интересующему вопросу. Парковка удобная. Расположение спорное: автомобилистам может быть и удобное, мертвых пробок вроде не неблюдается, а безлошадных от ближайшего метро минут 10 пешком.

إظهار رد العمل التجاري

АНДРЕЙ

مستوى 12 خبير محلي

Вопрос (я пострадавший по ОСАГО) был решён. Отсутствие очередей и вежливый персонал. Большой плюс- наличие бесплатной парковки для клиентов

إظهار رد العمل التجاري

Olga O

مستوى 6 خبير محلي

Это ужасно в наше время, что единственный офис в Москве по имуществу не работает в выходные дни! Даже на почту и государственную поликлинику можно попасть в выходной. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности! Причем по страховому случаю придется уже третий раз туда ехать, тратить рабочее время. То одно не так, то другое! А выясняется это уже после приема документов. Почему принимающий документы сотрудник не знает нюансов правильного оформления документов?

إظهار رد العمل التجاري

Александр А.

مستوى 8 خبير محلي

Толком ничего не объясняют, бесполезно потратил время (это конкретно в моём случае), хорошо что есть бесплатная парковка внутри теретории! Наверное буду страховать авто в другой организации! Информации которая мне могла бы помочь в моём случае не получил, печально!

إظهار رد العمل التجاري

Оксана П.

مستوى 10 خبير محلي

Отказывают в ремонте. Экспертиза определяет стоимость восстановления ТС в размере, который не покрывает даже стоимость закупки деталей. В одностороннем порядке меняют форму возмещения убытка, перечисляют заниженную сумму на счет, и все, справились. Разве это страховое возмещение?

إظهار رد العمل التجاري

Олег

مستوى 7 خبير محلي

Добрый день, по приглашению от компании Ингосстрах вступил в "Сообщество клиентов Ингосстрах" Ingovoice, имею действующие полисы ОСАГО и Каско от компании "Ингосстрах". Лозунг сообщества - "Мы хотим услышать голос наших клиентов, чтобы узнать об их реальных потребностях и проблемах". Задача сообщества менять "Игносстрах", участвовать в создании страховых продуктов или улучшать существующие, предлагать идеи для улучшения работы компании "Ингосстрах". Правила сообщества не нарушал, на днях сотрудники "Игносстрах" закрыли доступ к ресурсу без объяснения причин - так вы меняете свое отношения потребителей к своей компании, улучшаете сервисы? Хотелось прояснить у сотрудников "Игносстрах" причины ограничения доступа к сообществу.

إظهار رد العمل التجاري

Vasiliy Zayzev

مستوى 12 خبير محلي

Лучшая страховая компания на рынке. Несмотря на тежелейшеую ситуацию с автомобильными запасными частями на рынке, фактическим отсутствием официальных представителей, сотрудником был найден оптимальный для меня вариант, за что ему огромное спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл

مستوى 15 خبير محلي

Отличное обслуживание, менеджер Денис, всё рассказал, показал, посоветовал. Быстро осмотрели повреждения, заполнили все документы. Приезжал с утра в 09.00, был вторым, людей почти не было. На всё про всё, ушло минут 40. Планируйте своё время, парковка есть бесплатная, Рочдельская 35, стр 52., она платная но в офисе Ингосстраха талончик продляют на три бесплатных часа.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 7 خبير محلي

отвратительно . дважды не является оценщик так и не застраховала дом, слов нет какое отношение на этапе покупки полиса, представить страшно, что будет при страховом случае

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Ланщакова

مستوى 8 خبير محلي

Совершенно не клиентоориентированная компания пока всё хорошо- ок, но как только вы столкнетесь с небольшоц сложностью - конец. Твердят одно и тоже. Случано вместо одной страны, в полисе была указана не та страна. Узнала об этом как полис начал действовать, но мне отказали в каком-либо содействие. Покупай новый, в как вернетесь в страну приезжайте к нам в офис. Я попросила доверенному лицу сейчас приехать к ним в офис , а они мне нам нужен « оригинал» рос и загранпаспортов. И всё! Оставили меня без страховки на 1,5 мес. Отличная компания.

إظهار رد العمل التجاري

Abakhmatovaa

مستوى 6 خبير محلي

Работают только в будние дни, а на осмотр машину к ним везти обязывают. Не идут навстречу ни в каком вопросе. Операторы общаются с клиентами на отвали. Не страхуйте здесь своё авто.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Пронин

مستوى 13 خبير محلي

Грамотный персонал, обслуживание оперативное, время ожидания не превышает 10 минут, очень большая и бесплатная парковка во дворе. Рекомендую эту компанию, не пожалеете и сами будете рекомендовать своим друзьям и знакомым.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Амельченко

مستوى 6 خبير محلي

Классный, красивый, современный офис

إظهار رد العمل التجاري

Саша Сергеев

مستوى 19 خبير محلي

Первый раз произошла авария с оформлением европротокола, вина была обоюдная, но чтобы сократить время, так как у меня полис осаго, взял вино на себя, не знал, что надо обязательно приезжать виновнику на осмотр, извещён не был никоим образом, в итоге получил регресс на сумму выплаты, они не отвечают за работу почты, за работу почты, получается, отвечаю я, никогда больше не буду иметь дело, очень удобно устроились, делают всё, чтобы человек оплатил им расходы

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 5859

مستوى 3 خبير محلي

плюсов нет, не соблюдают договора, уже больше 4 месяцев пороги отбиваю, тянут с возмещение ущерба, вообщим обратился в суд, у них все на полном обмане

إظهار رد العمل التجاري

ООО ТЕХНОПАРК КРАСНОДАР

مستوى 7 خبير محلي

Все оказалось удобно. Доехал на метро(8 минут пешком от метро) хотя безусловно, для клиентов парковка есть. Была суббота, рабочий день до 20.00(у всех остальных страховых время закрытия в пятницу было 16.45). Приехал, взял талончик, ждал 1 минуту. Автоматизированная система в офисе не настроена на оформление ОСАГО для юр.лиц, но вопрос был решен. Также пятница, вечер, наш банк уже не работает(заморочки с оплатой полиса). Сотрудники офиса Ингосстраха решили оперативно все вопросы, за что им огромное спасибо. Для пешеходов есть возможность зайти с Родчельской, а для машин парковка с другой стороны здания(заезжать с 1905 года)

إظهار رد العمل التجاري

PETR

مستوى 8 خبير محلي

Очень странная компания, в личном кабинете часть изменений нельзя сделать, только через офис. В офисе ОСАГО на 3 месяца только через согласование какое то, и в результате никто не перезванивает... И цена меняется. Ушёл в другую страховую компанию. Спокойно оформил онлайн, за 5 мин.

Елена Никитина

مستوى 12 خبير محلي

После наступления страхового случая, выплату рассчитали минимальную. Ущерб после затопления составил более 200 000. Выплатили 100 000. Не довольна.

إظهار رد العمل التجاري

оооВЫСОТА .

مستوى 2 خبير محلي

Пытаюсь дозвониться два дня, оператор соединяет куда-то в пустоту, ни кто не берет трубку, сижу слушаю их музыку по пол часа, просто отстой компания!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 6 خبير محلي

Все хорошо, до случия каски, или осаго. Тебя облизывают, напоминаю о страховки, чуть не предлагают привезти. Но когда выходит до выплат, тянут до последнего, сильно занижают стоимость ремонта. Пример: мне в дверь въехало авто(дверь под замену). Меня отправили в сервис Rolf на оценку повреждений ,там мне сказали ваш ремонт будет стоить 75 тысяч. Я еду в стаховую мне говорят: наши специалисты насчитали 25 тысяч(сумма ремонта)И прямым текстом вам не хватает не много,вам нужно оплатить всего не чего 50 тысяч и срок ремонта 2 месяца. Без суда с этой конторой лучше не работать. Хотя они по рейтингу в топе. Вот и вопрос, а есть компании которые готовы выполнять свои обещания. Это первая авария за 5 лет и я потратил почти 10 месячев нервов и гемороя. Возможно я победитель по жизни и только у меня проблема с ними была. Это моя история в этой компании, больше я туда не ногой

إظهار رد العمل التجاري

Прокопий

مستوى 12 خبير محلي

Там работают неквалифицированные люди. Это хорошо, что людей с психическими дефектами берут в отдел согласования на работу, но нам сложно с ними работать. Гарантийные письма переделывают по 3 раза. Мне 37 лет, гарантийное письмо прислали в детскую клинику. Имейте совесть хоть какую-то, работайте качественно! Работа элементарная!

إظهار رد العمل التجاري

вара

مستوى 8 خبير محلي

Был вопрос , оперативно решили , обслуживал специалист Валентин Благодарю .

إظهار رد العمل التجاري

Елена Кузнецова

مستوى 5 خبير محلي

Решение вопроса о ремонте авто по ОСАГО с ингосстрах только в суде. В до судебном порядке ингосстрах данные вопросы решать отказывается. В суде пытается найти компромисс… Но мы уже в суде. И всё в рамках закона. Проценты за просрочку, судебные издержки и т.д. 40000₽ превратились в 400000₽. А нужно было просто отремонтировать автомобиль НОВЫМИ зап.частями.

إظهار رد العمل التجاري

Экспертное мнение

مستوى 11 خبير محلي

Ранее работал в страховании. У Ингоса была самая хорошая репутация на рынке. Ушел в работать в банк, там у Ингоса ВСМ канал. В течение месяца я так и не смог добиться финальных условий, понимания размеров скидки, ответы на вопросы про покрытие. Да, на второй день Ингос прислал мне фото экрана с общей цифрой цены за страхования. Без тарифов, без страховой суммы. Просто заплатите 70 тысяч. Начинаю задавать вопросы что сюда входит - игнорят. То есть Ингосс хочет чтобы ему заплатил 70 тысяч за фото экрана компьютера. Достойный клиентский сервис, достойная компания. Не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Jaga Jaga

مستوى 10 خبير محلي

Красивый просторный офис, очередей нет.

إظهار رد العمل التجاري

Petr

مستوى 9 خبير محلي

Страховался в этой организации неприлично длительное время. Для страховщика был безубыточным клиентом. Так случилось, что более чем за 30 лет стажа за рулем, мне разбили машину не по моей вине. Две недели дожидался калькуляции, свершилось, дождался. Калькуляция не полная, до куратора дозвониться не возможно. Горячая линия "оборону держит", не пробиться. Куратор не перезванивает. Пока деньги отдаешь, все отлично, как случился страховой случай, понимаешь что имеешь дело с "громадным глиняным колоссом" куда не ткнешь, везде вязнешь.

إظهار رد العمل التجاري

Sensey Vendetta

مستوى 21 خبير محلي

один из лучших офисов в москве, я реально не ожидал, что мое завление так быстро примут и с таким вниманием. Осмотр произвели тут же, на стоянке. Теперь ожидаю результата. подчеркну особую вежливость сотрудноков за столом 22 и 20, С такого сервиса нужно брать пример другим компаниям.... Спустя месяц - результат по страховке отрицательный. Да...

إظهار رد العمل التجاري

"Забота о друге"

مستوى 25 خبير محلي

Самый быстрый сервис для Юр лиц!!! За 5 минут оформили дважды👍👍👍

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Попова

مستوى 12 خبير محلي

Кто поедет на машине, парковка на территории БЦ ломовая. Но когда заезжает, езжайте к зданию Ингосса- напротив их бесплатная парковка. Получается бесплатная внутри платной. Главное за 20 минут бесплатного времени БЦ найти ее. Ехать по стрелкам к Ингоссу А там сотрудник обнулит карточку. Я не знала об этом и заплатила 400р БЦ. Сами сотрудники приветливые и квалифицированные.

إظهار رد العمل التجاري

old-monk

مستوى 15 خبير محلي

Всё красиво быстро и удобно. Есть своя бесплатная парковка. А вот с выплатами очень печально. Через 7 - 10 дней после посещения офиса приходит направление на ремонт. А если автомобиль уже отремонтирован то заставляют подписать доп соглашение и выплачивают "очень небольшую сумму"

إظهار رد العمل التجاري

Роман Фролов

مستوى 23 خبير محلي

Странное место, очень неудобное место расположение, не на общественном транспорте, не на личном автомобиле добираться туда не удобно, есть электронная очередь, но работают не больше двух специалистов, можно потерять час другой. В целом вопросы решаются, мой вопрос решён;

إظهار رد العمل التجاري

Игорь И

مستوى 11 خبير محلي

Отвратительная компания, хамят, затем невозможно дозвониться

إظهار رد العمل التجاري

miguelust

مستوى 2 خبير محلي

Жду 4.5 месяца. Вначале отправили в сервис,где мне предложили отремонтировать ,неремонтные детали или поставить китайские,которые не подойдут. Отправил заявление на выплату-жду уже 2,5месяца. Вначале насчитали сумму,которая не покроет ремонт. Написал ещё заявление-сказали,что рассмотрят в течение двух дней.прошло-20дней. Являюсь долгое время клиентом и такое отношение

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Гуськова

مستوى 8 خبير محلي

Работа данного офиса выше всех похвал: быстро, вежливо,четко! Именно так оформляют документы. Особая благодарность менеджеру Наталье Новиковой.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения К.

مستوى 5 خبير محلي

Читаю отзывы и просто в шоке!!! Ребята , а при чем тут офис, надо смотреть не на офис , а на качество выполняемых работ!!! Ужасно не довольны страховой компанией!!! У нас произошло ДТП и виновная машина была тоже застрахована в Ингосстрах. Они нас направили в СТО ( почитали отзывы про СТО - ужасно негативные) в которое мы приехали и они планировали заменить японскую деталь на китайскую. Мы начали ругаться и соответствующее заявление направили в Ингосстрах. В заявлении указали, чтобы рассмотрели : другое СТО либо замену оригинальной детали б/у, либо выплату денег ( но чтобы оценку детали сделали согласна с тарифами 2022 года когда было изменение). Ничего сделано не было. Соотвественно подаем в суд на данную компанию . Ужасное отношение, консультирование непрофессиональное ( одни менеджеры говорят одно, другие другое). А офис, да, прекрасен!!!! но на этом все плюсы заканчиваются !!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Косачевская

مستوى 3 خبير محلي

С компанией Ингосстрах работаю уже 13 лет и ни разу не пожалела об этом. В этом месяце с моим авто произошел страховой случай. Думала, что будет бумажная волокита и всевозможные препятствия в оформлении заявки на ремонт автомобиля, но была приятно удивлена как быстро, грамотно и без проблем всё разрешилось. Хочу отметить работу моего куратора Александра Федина. Одно удовольствие работать с этим специалистом, понимая, что он не оставит без внимания проблему, с которой обратились к нему. Чувствуется желание помочь. Ещё отдельно хочу отметить работу специалиста по урегулированию претензий Бориса Чочуа. Очень грамотная и оперативная работа по решению вопросов даёт понимание, что работаешь с профессионалом своего дела. Хочу выразить благодарность и пожелание дальнейшего роста в вашей деятельности. С вами приятно работать!!!

إظهار رد العمل التجاري

Koss

مستوى 22 خبير محلي

Несколько раз страховал по осаго свою машину, в этот раз при дтп отказали в выплате и направляют в заведомо с низким рейтингом автосервис, пользуются законом и предлагают только некачественный ремонт. Учитывая,что на такси осаго стоит в 5 раз дороже, если вашему автомобилю от 5 лет , выберите другую если не хотите истрепать нервы. Больше никогда не буду страховать и пользоваться вашими услугами.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 24 خبير محلي

Все ок. Быстро и доброжелательно. Есть бесплатная парковка для авто. Надо въехать под второй шлагбаум напротив офиса и талон отдать для отметке сотруднику.

إظهار رد العمل التجاري

Angela K.

مستوى 4 خبير محلي

Застрахованы по ДМС всей семьей. Процедуры согласования - еще тот квест. Дозвон - минимум 10 минут. Отказы все чаще. Кураторы на письма не отвечают. Три дня прошу созвониться со мной для обсуждения условий продления/изменения - никто не звонит. Отмечу - стоимость текущего полиса на троих около 1 млн. р.

إظهار رد العمل التجاري

elmira ko

مستوى 9 خبير محلي

Никогда не обращайтесь в данную компанию, оплатила осаго на 1 год, а почему страховой случай и выплаты по дтп написали на 6 месяцев? Тогда почему я оплатила осаго за 1 год? Почему не на 6 месяцев? И что тогда входит в остальные 6 месяцев… никому не советую

إظهار رد العمل التجاري

Сергей А.

مستوى 4 خبير محلي

Двойка Ингосстраху. Не могли сутки исправить техошибку в данных по перезаключению договора ОСАГО. В результате перешел в другую страховую компанию. Не дорожат своей репутацией. И деньги им не нужны, как я понял...

إظهار رد العمل التجاري

Назарбек Калмаматов

مستوى 4 خبير محلي

Я страховал авто 2021 год ингосстрахе и горько пожалел обо этом.ДТП было не по моей вине мне эксперты посчитали ущерб 59000 тысяч рублей,ждал когда мне выплатит после двух месяц опять обратился офис мне сказали ждать и я ждал опять тишина после этого опять обратился и мне выплатили гораздо меньшей суммы чем указано ....... Не советую страховать в этом ингосстрахе

إظهار رد العمل التجاري

Аскар С.

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее место все чисто сделали очень быстро

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Юрьевна

مستوى 10 خبير محلي

Мне очень понравилась эта компания, большое уютное помещение, на подобии МФЦ. Работники компетентные, отвечают на любой заданный вопрос, помогаю оформить документы. Я очень сильно удивилась, что такое ещё бывает.

إظهار رد العمل التجاري