Inkom
851 مراجعة
سبتمبر 11 ، 2023
Отличный магазин для тех кто затеял обновление,ремонт,есть все за хорошие деньги,есть доставка, менеджеры всегда помогут ,объяснят,порекомендует ,отличное место положение. Рекомендую для посещения
3
1
مايو 30 ، 2024
Была бы возможность, поставил 0. Приобрели уличную дверь с термо разрывом, монтаж производили сотрудники Инком. За пол года эксплуатации вылезла ржавчина изнутри. Мало того, что отдел претензий рассматривал претензию 3 месяца и ответил только после получения досудебной претензии, так ещё и отказали в гарантии, так как монтаж был произведён с нарушением. Дальше только в суд.
Крайне не рекомендую данную организацию.
6
2
سبتمبر 14 ، 2023
Хороший выбор
Удобный склад
Для ремонта в ванной комнате в основном закупались в этом магазине
Плитка
Раковина
Зеркало
Объездили весь город, но то что нам понравилось больше всего - всё купили тут
2
أبريل 16 ، 2024
Одна из самых некомпетентных компаний в городе!!! Менеджеры отдела дверей , отдел претензий не работают с заказчиками. Нет обратной связи, намеренно затягивают время доставки заказов. Менеджеры отдела продаж дверей не могут правильно сформировать заказ! Не разбираются в комплектующих !!! Не рекомендую покупать в этой компании
2
مايو 29 ، 2024
Место приятное. Хорошие консультанты. Есть выбор и можно визуально посмотреть в шоуруме, но по стоимости это самое дорогое место из всех 7 мест, где я был
نوفمبر 29 ، 2022
Широкий ассортимент товара. Персонал приветлив и всегда готовы помочь при выборе. Единственное, посоветовала бы обратить внимание на удобства для персонала. Я про то что мебель сантехника или дизайн не выбираются за 5 минут, а в куртках очень жарко. И еще бы тележки ( покупательские) не только в магазине, но и в старом здании для удобства тех, кто с ребёнком. Были недавно в магазине. Было так жарко... А учитывая ребенка пришлось ходить в куртке. Ушли мы от туда мокрые.
2
2
نوفمبر 2 ، 2023
При передаче квартиры от застройщика дали сертификат на индивидуальное сопровождение менеджера, что можно было получить и без сертификата при покупке от определённой суммы.
Сначала была все относительно хорошо, быстро выбрали плитку в санузел и другие материалы, рассчитали соответственно площади. Дизайнер сделала проект. При покупке материалов менеджер уверял, что без проблем до 2 месяцев со дня покупки можно вернуть излишки плитки, а взамен купить другой товар. Итого: осталось 4 плитки 120*60 и 3 упаковки плитки 60*60(1 плитку мне изначально привезли с сколом, которую соответственно не приняли), как рассчитывали количество плиток не известно. Я практически все материалы уже купила у них и планировала взамен остатков плиток купить обои. Неделей ранее связалась с менеджером, она сказала, что без проблем можно все обменять на другой товар. НО! Когда я уже привезла товар менеджер быстро переобулась, якобы у них правила поменялись и теперь она не может разрешить возврат товара. Отправила меня в отдел претензий, там рассказав всю ситуацию мне сказали, что у них ничего не менялось. В итоге, за возврат удержали 15%, а это значимые деньги, особенно, когда делаешь ремонт.
Для сведения:
1. Если вы не разбираетесь в строительных материалах, то вам 100% впихнуть дорогой товар, иногда это происходит с попытками психологического давления.Например, мне впихнули клей для широкоформатный плитки, которая предназначена для уличных работ. Заметьте, она в 2 раза дороже, чем такой же для внутренних работ. Когда я сообщила об этом менеджеру, она пыталась оправдаться, но без проблем приняла клетки обратно по истечению 2 недель с момента покупки и мне полностью вернули деньги.
2. Сантехнику и смесители лучше тут не брать. Намного дороже, чем в других магазинах.
3. Менеджер будет в вас заинтересован и пообещает много, но до момента пока вы не закупились. С момента оплаты вам никто не будет "сопрождать".
4. По поводу панелей ввели в заблуждение, я несколько раз переспросила, будут ли они окрашены в нужный цвет, на что получила положительный ответ. Меня смутило, что покраска у них очень быстрая, исходя из того, что я в течение 3 х дней планировала все забрать. Утверждали, что у них есть цех для этого.
5. По поводу дверей, в основном зале не двери, а консервные банки. За замер берут деньги! Замерщик сильно опоздал, заранее не предупредив, замеры мне не скинул. Пришлось с маленьким дитем более 30 минут ожидать его. На возмущения, что он не пришёл к договоренному времени промолчал, но даже не извинился. Конечно же я за замер заплатила, но заказывать так не стала. За такие же деньги заказала более качественные двери и сделали быстрее по срокам.
Рекомендую ли я этот магазин? Конечно же нет. Позже я поняла, что можно купить все намного дешевле в другом строительном магазине.
Из плюсов: вежливый персонал, а именно консультанты в залах и дизайнер Ирина мне очень понравилась.
6
يونيو 12 ، 2023
Отличный магазин! Сервис на высоте! Менеджеры молодцы! Всё у них продумано! Делали ремонт, дали персонального менеджера, бедная Настя, как мы ее доставали)) консультации бвли и по ватсапу и по телефону и очно. Во всем и всегда помощь и совет! Настя ушла в декрет, перед этим позвонила предупредила что уходит и что нас передадут другому менеджеру) потом позвонила другая мол если что донимать теперь меня)) а так по ценам как везде что то дороже что то дешевле) часто акции на все бывают!
4
ديسمبر 18 ، 2024
Минус товар по гарантии рассматривают больше месяца, а работа стоит. На рынках меняют товар и проблем нет.
ديسمبر 23 ، 2023
ВНИМАНИЕ!
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ!
ПОТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ ПО ПРОИЗВОДСТВУ ДВЕРЕЙ.
В феврале 2023 затеяли капитальный ремонт в квартире, поскольку на август были роды. В мае 2023 заказали двери под заказ в Инком, поскольку ремонт был готов. Пришёл замерщик, записал размеры дверных проёмов и отдал заказ на производство, поскольку у нас нестандартные проемы. Нам предоставили сроки выполнения. В итоге компания постоянно уведомляла нас о задержке на "производстве", откладывая срок. Мы регулярно обращались в компанию, а так же напрямую к руководителю. Нас всегда кормили завтраками и обещаниями - что нам перезвонят. Спойлер: Никто так и не перезвонил за миллиард обращений. Звонили уже директору, ругались, что ситуация полнейшей идиотизм, что у нас вот-вот появится ребёнок, а компания всячески накидывала кучу стресса. В итоге ребёнок родился. Двери с производства привезли, потом через некоторое время приехали мастера и сказали, что двери у нас не подходят по размерам, были бы дыры по 20 сантиметров. А так же обратили внимание на то, что двери были произведены в 2022 году, не смотря на то что мы заплатили кучу денег за производство новых дверей под наши размеры. Нам пообещали заменить двери на новые, даже директор успел сменится, т.к. старый уволился. Нам обещали разобраться в ситуации с дверями, быть на связи и перезванивать)
В итоге приехали новые замерщики и давай все по новой. Через какое то время новый директор нас начал игнорировать, что при звонке на личный номер, что при попытке обратиться через отдел. Тут уже конец декабря 2023. Мы привыкли жить без дверей, устали обращаться в компанию. Ездить куда-либо с грудничком был вообще не вариант. Кое-как еле-еле оформили возврат, узнав, ято двери то и не отправлялив производство. Отдел и руководство отдела работали крайне непрофессионально. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ.
7
2
أبريل 30 ، 2024
Все хорошо организовано. Делают сразу дизайн проект и тут же подбирают все материалы. Сотрудники молодцы, стараются.
أكتوبر 25 ، 2024
Вежливай персонал особенно кассиры . Красивые девчонки , дай бог им здоровья !!!
1
فبراير 10
Купили обои в прошлом году, попался брак, линяет! Брали недешевые. Обидно, что по всей квартире обои линяют.
أبريل 24 ، 2024
Большой ассортимент, отзывчивые сотрудники. Если остались излишки можно сдать в течении 2 недель. Покупали плитку для ванны, сразу рисуют картинку. Можно представить будущий вид
سبتمبر 29 ، 2023
Собрались делать ремонт, закупили для дома, обои, двери, ламинат, разные мелочи. По поводу дверей и ламината всё в порядке, то, что ручек не досчитались, не так критично, мы их докупили. А вот с обоями дело было так: никто конечно не проверял товар при получении-доверяли репутации организации и не первый раз там закупаемся, прошло примерно месяц, до того, как открыли упаковку для наклеивания, и тут обнаружили, что обои пожелтели, хорошо, что не все, но 6 штук были бракованные, каким было не приятным удивлением, когда нам сказали, писать претензию, и предъявили, что это наша вина, в обмене и возврате нам отказали, ссылаясь на нас, что это мы не правильно хранили, дело до суда, мы не довели, думаю, что там только нервы можно потратить, просто купили обои в другом месте. Как понимаю, они часто отказывают в обмене и возврате, ссылаясь на вину покупателя, просто рекомендую всем проверять товар при получении, но я считала, что инком это всё-таки серьезная организация, и для них важен каждый клиент, но видимо свое направление они поменяли в сторону организаций, и обычное физическое лицо, уже не клиент для них. Будьте аккуратнее, при покупке товара, и проверяйте каждую покупку!
7
1
مايو 17 ، 2023
Очень понравилась функция дистанционной работы (в нашем случае весь материал был от Инком и подбирался с помощью менеджера Татьяны Некрасовой в формате онлайн видео,за что ей отдельное спасибо).По приезду в квартиру, мы были с готовым ремонтом.Кто живет или работает в других регионах,вполне есть возможность проведения дистанционного ремонта,я живой пример.Большая просьба к руководству Инком,если есть такая функция,прошу отдельно отблагодарить и выделить Татьяну Некрасову,за ее терпение,понимание и рекомендации современного стиля!Мы остались очень довольны!С уважением,Жихарева А.В.
4
أغسطس 10 ، 2023
Однозначно не рекомендую этот стройцентр для покупки плитки. Хотите потерять много времени и нервов то сюда.Купил в этом стройцентре плитку с доставкой на сумму 158.000рублей.
Первый и последний раз. Привезли плитку все упаковки мокрые и при выгрузке хрустела каждая вторая упаковка, водитель торопил, так много упаковок и нужно выгрузить за 40 минут. Хруст и битые плитки видел водитель говорил ни чего страшного, позвоните менеджеру он заменит и типа это обычное дело. После выгрузки так как машина приехала вечером в пятницу, вскрытие упаковок произошло в понедельник утром непосредственно плиточниками. И обнаружили, что плитка битая около 20% от объёма. Сделали фотографии отправили менеджеру. Отказались менять все 20%. Только 10% понять обещали. Но процесс возврата и обмена в этой организации затянулся на целый день с 9.00 до 17.30. Большая очередь клиентов вернуть товар.Специалист постоянно куда-то пропадал. Чётких инструкций как сделать обмен нет и ни кто не подказывал, посылают на кассу, касса на склад, менеджер тоже не знает как решить эту проблему. Однозначно не рекомендую этот стройцентр. Это ещё нам повезло что нам хоть что то поменяли, со слов кладовщика, обычно даже не рассматривают такие претензии.
9
1
يوليو 27 ، 2024
В магазине уютно, светло. Но: все дорого. Нашли похожие плитки намного дешевле да и со скидкой 20%
مارس 23 ، 2023
Отличный магазин, приветливый персонал. Особенно хочется выделить Марию из отдела керамической плитки. Нашла необходимую мне продукцию в телеыонном режиме и очень оперативно организовала доставку в г. Краснодар ! Спасибо 😍
1
1
أكتوبر 22 ، 2022
Большой выбор товара. Квалифицированные сотрудники. По сантехнике отличный консультант Дмитрий. Воспользовались бесплатной услугой дизайн проект, остались довольны. Огромное спасибо менеджеру Оксане, которая сопровождала и давала полезные советы по ремонту, с ней мы подобрали всё необходимое. Советуем посетить , уверены вам понравится.
3
سبتمبر 22 ، 2023
Спасибо Инком стройцентру за прекрасное обслуживание, за грамотный подбор отделочных материалов, доставку до квартиры. Большой выбор обоев, и всего, что требуется для ремонта.
2
يناير 30
Здесь купили ламинат дял спальни. Все супер. спасибо
مايو 9 ، 2024
Молодцы Инком, всё делают красиво, ремонт. Посмотрим дальше, пока всё хорошо, а дальше время покажет. Дай Бог, чтобы ничего не испортили, а то у нас в стране начинается хорошо, а потом.....
سبتمبر 22 ، 2024
Большой выбор, выгодные цены, хорошее качество.
يونيو 14 ، 2023
Всё отлично! Работают быстро, слажено, помогают в выборе, советуют не то что дороже, а то что действительно нужно клиенту. Отличные дизайнеры, всего за два часа сделали дизайн проект ванной и туалета и подобрали все материалы и сантехнику. Очень понравилось.
3
1
أكتوبر 13 ، 2024
Большой ассортимент, приемлемые цены) рекомендую
مارس 30 ، 2023
Недавно делала ремонт в ванной, все покупала здесь, устраивало все, особенно близость к дому, с удовольствием бы оставила хороший отзыв, но все впечатление испортилось после окончания ремонта. Непонятно как рассчитали количество кв.метров: плиток одного вида не хватило, пришлось докупать, другого вида оказались лишними... при покупке было сказано, что лишнее можно будет вернуть, подробности не рассказали, велели звонить узнавать по завершении работ. В итоге выяснилось, что возврату подлежат только плитки из наличия и только в течение месяца после покупки...
11
فبراير 25 ، 2024
Отличный супермаркет строительных и отделочных материалов по самым лучшим ценам и условиям доставки в г. Чебоксарах.
1
أكتوبر 12 ، 2023
Выбор хороший, цены как у всех больших магазинов такого плана. Дизайнер составил проект туалета и ванны, расчитал количество плитки. Осталось 4 упаковки и 3 плитки на пол. Поскольку плиточник не успел за 2 недели уложить удержали сумму при сдаче. Дизаин квартиры обещали, но не сделали.
3
يناير 20
Приехала за ламинатом, выбрала сразу то, что хотела. Обслуживание на уровне, помогли выбрать, подсчитали, сделали скидку по карте клиента. Тут же купили подложку, плинтуса, порожки. Доставили все в тот же день. Ремонт в квартире идет по плану.
نوفمبر 4 ، 2024
Отличный магазин, большой выбор, рекомендую
سبتمبر 19 ، 2023
Огромный выбор, но приставучие консультанты. Дайте знать, что вы рядом, если нужна будет помощь, обязательно обратимся. Навязывают, прошу прощения, *** не по делу. Несколько раз говоришь «Спасибо! Мы пока смотрим. Если что обратимся», на что делают надменное лицо и когда просишь действительно помочь, делают это с недовольством и отвращением!!! Сервис такой?
3
1
ديسمبر 14 ، 2023
Хочу сотрудников поблагодарить 🎖. Консультанты и дизайнеры знают свою работу. Крутятся вокруг как ужи. Предложат товар и уговорят самого привередливого клиента. Наведут красоту в вашем доме. Обращайтесь. Нигде нет дешевле настенного кафеля. Сантехника разнообразная в наличии и под заказ. Скидку сделают хорошую. Советую.
مارس 24 ، 2024
Отличный центр. Грамотный и отзывчивый персонал. Хороший ассортимент. Я думаю, что им пора расширяться.
3
1
أبريل 28 ، 2023
Всем здравствуйте! Хотелось поделится со всеми читателями и желающим посетить данный строительный магазин в Чебоксарах.
Это самый мучительный вариант выбирать стройматериалы в данном заведении, и вот почему.
Вы приезжаете делаете выбор товара, говорите продавцам, что цены завышены, а они прирекаются и винят всех кроме своего стройцентра.
А самое неприятное это ждать больше 15 -20 минут,работают в развалочку,как тихая забастовка,наняли работников, а они спят на ходу и медленно двигаются никакой мотивации.
Пожалуйста люди берегите свое время и деньги, не приходите сюда
7
3
يوليو 2 ، 2023
Были в последний раз два года назад,тогдапри покупке квартиры покупали очень много стройматериалов.Недавно пришлось опять посетить данный строймаркет,но разочаровало то,что ничего в обслуживании не изменилось!Продавцы как и тогда не заинтересованы в продажах вообще!В отделе плитки с недовольным видом пошёл показывать нам плитку,прям хотелось развернуться и уйти!
В отделе штукатур5ых смесей молодой человек сквозь зубы проконсультировал и то продал не тот плиточный клей,пришлось на следующий день делать возврат!Четыре звезды только за богатый ассортимент!Зато молодцы парни в отделе загрузки-выгрузки!Вежливые,шустрые,улыбчивые!!
1
أغسطس 22 ، 2023
Профессионально дурят людей. Меня зовут Ирина. Получила сертификат от Сбербанка. Где чёрным по белому написано "бесплатный дизайн проект с 3д визуализацией и расстановкой мебели" и тд. Следовала инструкции- зарегистрировалась, написала им в вотс ап. Позвонила девушка, которая абсолютно не слышит или не хочет слышать собеседника. Говорю "хочу заказать проект, сдача дома в 24 году", на что отвечают, дословно " Сейчас вам никто проект делать не будет, приходите после сдачи дома". Во-первых, какая вам разница когда сдаётся дом. На руках сертификат с конкретными услугами, которыми не возможно воспользоваться, Во-вторых, отказ в обслуживании из-за точных размеров комнат. Хотя я указала, что готова их предоставить. Вы вообще в курсе как высчитываются длина, ширина, если известна площадь комнаты? К слову, если будет погрешность несколько сантиметра на погоду это не повлияет.
Позорище! Лучше бы вообще не сотрудничали со Сбербанком и не выдавали сертификат, если не имеете ничего общего с клиентоориентированностью.
13
1
يونيو 19 ، 2024
Хороший центр стройматериалов! Есть все! Нравится обслуживание и персонал!
سبتمبر 19 ، 2023
Отвратительное общение менеджера, заказывали дизайн проект, все детали выбрали, дизайн проект прислали, но по итогу он в зеленых тоннах , вместо обговоренного бежевого. На сообщения менеджер не отвечает, после звонка руководству, менеджер перезвонила и возмущалась почему это мы на нее жалуемся, на приведенные доказательства ее игнора , менеджер ответила « всего доброго» опять оставив без объяснений. Затем все таки написала что будут вопросы, звоните. На что ей ответили так наши вопросы и не закрылись, и продублировали еще раз. Мы заказали керамогранит и плитку. Плитку по срокам должны были привезти 8.09, менеджер сказала что 18.09 ее доставят к нам домой. Время 17:30 никто о доставке и не знал, после выяснений оказалось что она даже не приехала на склад , на вопрос к менеджеру почему вы не предупредили, у нас ремонт стоит, ответила « я вчера посмотрела(17.09) что она еще не приехала, а сегодня у меня выходной» , это меня очень удивило, на что я ответила «а что 17.09 нельзя была предупредить и написать что плитка завтра не ожидается». На что опять не получили ответ. За то узнали что никто не знает когда она придет. В итоге поехалм в сам стройцентр, обратитились с продавцу-консультанту Алексею, он взял все под свой контроль, взял наш номер и сказал» я завтра же все узнаю и в 8 утра вам позвоню». Так и было, за что мы ему очень благодарны. По итогу мы решили перевыбрать плитку из наличия, потому что ждать нет времени, ремонт стоит. Сегодня пойдем выбрать плитку и оформлять доставку на адрес еще раз. Поэтому я думаю что ситуация еще не закончилась. Как говорится продолжение следует…
P.s никому не рекомендую обращаться в данный строцентр.
5
1
يوليو 4 ، 2023
Купил 4 комплекта дверей с установкой и замерами в подарок. Замерщик от иком так и не приехал, продублировал заявку. Во второй раз тоже борода. Привёз все сам с магазина, доставка у них дорогая. Установщика со скандалом нашли на через неделю. Замерял все размеры сам перед покупкой. Устоновщик Володя, мало того что опоздал на час по договоренности, так вообще ничего за полдня не сделал. Не мог проконтролировать сам, т. К был в другом городе. Зато этот Володя вскрыл и нарушил все заводские упаковки дверей, фурнитуры, доборов, коробок, порвал коробку фурнитуры с ручками дверными. Видимо чтобы я не сделал полный возврат. Написать могу много, но все уже изложил их начальству. Вообщем такая политика магазина.
4
3
فبراير 24 ، 2024
Всё есть для ремонта, найти можно всё, ассортимент для средне бюджетного покупателя, цены не кусаются
1
سبتمبر 8 ، 2023
Замечательный современный магазин , можно найти все виды стройматериалов на любой карман . Продавцы очень вежливые и грамотные .
3
مارس 30 ، 2024
Из минусов, цены завышенные, не стоит слушать консультантов, так как могут посоветовать не ходовой товар.
Из плюсов, идут на встречу по цене. Делают дизайн.
Но по итогу не сильно остался доволен.
3
يونيو 2 ، 2024
Перепутали артикулы обоев сначала в офисе продаж, потом на складе. Не могли получить свой товар в течении нескольких часов. Отправяли то на склад, то назад, самостоятельно вопрос решать не хотели. Ужасное отношение.
1
1
يناير 5 ، 2024
Отрисуют визуализацию помещения при выборе материалов от определённой суммы! Подскажут по материалам, стилю, добавят декор. Выбор большой за исключением водостойкого ламината! Грузчики сами грузят купленный товар в машину в отличие от других больших строительных магазинов.
3
نوفمبر 10 ، 2024
После реконструкции выбор стал больше и цены радуют
1
سبتمبر 22 ، 2023
Покупал керамогранит в данной организации. Привезли плитку в срок. При разгрузке плитку не проверял, поднимал в квартиру аккуратно. Плиточники приступив к работе обнаружили, что плитки разных партий прислали и они друг от друга отличались размерами на 1,5 мм. Потом вскрыв все упаковки обнаружили, что каждая третья плитка отколота в углах. На некоторых плитках и вовсе по 2 скола. На звонки отдел претензий не отвечает, на оставленную заявку с претензией никак не отреагировали. Вывод: не советую обращаться в данную организацию.
4
1
أبريل 30 ، 2024
Хороший магазин стройматериалов. Цены приемлемые. Доброжелательные консультанты.
3
أكتوبر 27 ، 2023
Приятно удивлён 👍огромный выбор, сотрудники очень хорошие,помогут,объяснят,подскажут,посоветуют. Молодцы.
3
1
مارس 26 ، 2024
Огромный выбор стройматериалов для ремонта, парковка, в центре (за троллейбусным управлением), не надо тащиться на Марпосадское шоссе.
1