Intersvyaz
451 مراجعة
يناير 13
Писать долго , но ошибку менеджер свою исправила . За это конечно спасибо. Оформляла подключение интернет, а подключили ещё и с кабельным, соответственно и цена больше , разобрались.
4
أبريل 25 ، 2023
Очень плохое качество связи! Постоянные перебои интернета в нашем поселке Роза. Ранее пользовался другим провайдером, но по дурости перешел к ним. Теперь даже при просмотре телевизора идут зависания, поставил пинг до их него шлюза так он в это время переодически пропадает. Жалобы в техподдержку результата не дают то у них работы ведуться то ещё что нибудь , а Вы потерпите мол ещё. Вот такое ужасное обслуживание!
8
1
مارس 6
Никакой поддержки от компании! Невозможно получить обратную связь,в чате отвечают боты,а при заказе обратного звонка,перезванивают через 3 дня! По телефону вообще невозможно дозвониться,ждешь,потом сбрасывают и обещают перезвонить. Но это только обещания.
11
ديسمبر 26 ، 2022
Раньше было удобно. Позвонил тебе ответил оператор за 2 минуты проконсультировал всё отлично. Сейчас отвечает виртуальная женщина Анна, которая с**а выбесила за 5 минут больше чем за неделю меня на работе выбешивают. На вопрос ответить не может. Прошу связать с оператором говорит звонок первый в очереди. Жду 5 минут никто не отвечает. На другом номере я 10 в очереди. Где с**а люди??!!
27
مارس 24
Неадекватная поддержка - кнопка SOS на домофонах - не работает, ключ от домофона - не работает
чуть не погиб - не замерз - смог попасть ч/з 50 минут общения с оператором не адеватом
Челябинск Кудрявцева 32
9
أبريل 11
Пожалел о годах, когда был подключён к этой *мат пропущен* компании. Они якобы за технологии, а договор расторгнуть только личным присутствием или на бумаге. Погуглите что такое электронная почта и сканы документов
6
أغسطس 2
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
5
يوليو 12 ، 2023
Самая оптимальная оценка. Бог с ним сотскоростью интернета, которая не соответствует заявленому тарифу. Одна звезда за другой момент. Приехал получать ключи от домофона. На листе, который был написан нужно брать только паспорт. В офисе же узнаю, что нужно ещё и документ на квартиру брать. Почему в листовка вы это не информируете? Почему нужно ездить туда сюда чтобы получить какой-то ключ от домофона? А самое смешное, что у вас даже базы нету владельцев. Тогда на кой хрен вам паспорт? Была бы оценка ноль, поставил бы в лет не раздумывая
11
1
سبتمبر 2
Обслуживание на 5 баллов! Очень приятные девушки!
1
2
يوليو 4
Был в офисе, обслуживание прекрасное, менеджер Эльвира
4
يناير 13
Очень давно пользуемся услугами этой компании! При каких то обращениях реагируют быстро! Всегда помогут при какой то проблеме! Рекомендую!
1
5
يونيو 4
Отвратительно. Подключили в частном секторе используя чужую территорию. С соседями скандал. Сосед обрежет провод и я без интернета .Звоню в Интерсвязь, решения ни кого.
5
مايو 15 ، 2023
Полностью не клиентоориентированная компания. Если бы можно было поставить отрицательную оценку, то было бы «-1000». И то много для таких, как интересвязь. Абсолютно неквалифицированные и лживые мастера, которые портят и оборудование сторонних компаний. Портят имущество клиентов и не исправляют ситуацию. Приходится сталкиваться с этой компанией не по своему выбору….. Если вы бережете свои нервы и деньги НИКОГДА не обращайтесь к ним.
А зачем в своем ответе, вы призываете отвечать в личные отношения. На основе отзывов и складывается впечатление о работе компании.
И еще читайте, пожалуйста, внимательнее. В тексте отзыва нет « если оборудование испорчено....» оно действительно было повреждено после установки вашими « специалистами» оборудования интерсвязи.
16
2
فبراير 24
Все супер, быстрое подключение , прекрасное обслуживание и приятный офис
1
5
أغسطس 11 ، 2023
Вымогатели, навязывают платные услуги внаглую, качество интернета самое худшее в городе, тех поддержка вообще никакая, на клиентов наплювательское отношение, а про домофон вообще молчю поставили пол года назад на 5 подъездах люди все жалуются попасть не могут в подъезды с детской площадки по пол часа играют с картосчитовалелем.
10
2
أغسطس 8
положили ютуб и на компе и на смарт Тв и на телефоне! Недружественный провайдер!
4
فبراير 12
Очень приятный офис, быстрое обслуживание. Вероника помогла и ответила на все вопросы😊
5
يوليو 25
Обратился с вопросом, девочки решили очень быстро.
2
سبتمبر 11
Классно нам помогли, быстро и четко
3
فبراير 12 ، 2023
Очень жаль но сервис упал на 0. Найм удалённых и АБСОЛЮТНО не компитентных сотрудников не приводит не к чему хорошему. Вы бы их обучали при приёме. Удалённо роутер не могут настроить. Когда подключился лет 15 назад могли. А теперь ПЛАТНУЮ помощь на дом ждать сутки. Регресс сервиса. Зато успешно УДАЛЕННО "режете" скорость или обрубаете Wi-Fi чтобы прислать ПЛАТНОГО специалиста! Клиентоориентированность сруби бабла! Реально очень жаль что вы упали так низко! Всегда был о вас положительного мнения и всем советовал, и у самого не один договор с вами. Видимо всё меняется и увы в отрицательную сторону. ПЛАТНЫЕ услуги рулят!
Для удалённой помощи необходим интернет браузер и оборудование которое у вас как у провайдера есть, для определения или назначения ip (не будь у вас этого оборудования вас бы уже не было как провайдера). Исходя из изложенного вы банально "разводите" людей на платные услуги. И стабильный интернет у ваших клиентов вам не интересен.
18
1
أكتوبر 12
Долгое ожидание,надо было перенести на другой адрес,кое как дождалась.
2
أكتوبر 31 ، 2023
Плохого нечего сказать. Очередей нет. Очень красиво, футуристично. Да и интернет норм. Молодцы, супер 👍👍👍
1
5
يوليو 1 ، 2023
Вызвал техника для переноса на новый адрес. Сам был на работе, техника принимала теща. Результат можете увидеть на фото - такого убожества я давно не видел. Даже сначала не поверил, что в 2023 году такое еще практикуется. Поддержка предложила вызвать другого техника ПЛАТНО. Вижу, что интерсвязь осталась в 90х годах. Развития ноль. Пора менять провайдера. Купил инструмент и сделал все сам. Техники у интесвязи - днищенские. Да и поддержка тоже
10
1
أبريل 25
Хороший офис. Но огорчило одно не компетентные менеджеры. И одна девушка менеджер консультант начала грубить.
1
سبتمبر 8 ، 2022
Всё отлично красивая приятное помещение красивые и обаятельный обслуживающий персонал всё рассказали всё показали всё подключили я остался доволен заслуженный Пять звёзд
12
ديسمبر 4 ، 2022
Новый, удобный офис. Электронная очередь, иногда приходиться подождать, но не долго. Персонал компетентный, всё, что нужно расскажут, подскажут и сделают. Удобное местоположение, удобная парковка.
3
5
أكتوبر 19 ، 2022
Две звезды только за кабельное. Интернет это что-то с чем-то. Если бы был топ худших провайдеров, Интерсвязь бы заняла топ 3. Wi-fi живет своей жизнью: хочет - работает, не хочет - не работает. Что можно сделать с этим интернетом? Да почти ничего. Кино? Качество 360 и звук как в пещере (грузит только это). Зайти на сайт? Подождите 45689 минут, прежде чем он загрузится. Для всей семьи? Хватит на одно устройство, и то с натягом. Самое интересное, в зале ловит более менее, кухня для этой сети похоже в другой стране ( а в реальности за стенкой): интеренет либо ловит 1 палочку, либо не ловит от слова совсем. Просто крик души.
20
4
أكتوبر 27
Довольный и интернетом и качеством работы офиса
سبتمبر 25 ، 2022
Интерсвязь стала одной из самых плохих компаний в городе. Подмяли под себя большую часть домов, интернет, кабельное, при этом всё периодически барахлит и исправлять не успевают или не хотят. Являюсь инициатором установки домофона в подъезде, уже неоднократно пожалел об этом. В течение полугода не могут наладить работу домофона. Изображение дрянь, вызов не проходит, в службе техподдержки издеваются, был в офисе неоднократно, каждый раз обещают исправить, но ничего не меняется. Никому не посоветую эту компанию
16
سبتمبر 20 ، 2023
Пользовался Интерсвязью 12 лет . Настала пора уходить от этого провайдера . С каждым годом хуже и хуже . Вы ребятки похоже не поняли что у вас конкурентов под боком больше чем в 2012 году . У буду очень рад года через два ,три прочитать что вас или поглотили или обанкротили
10
1
فبراير 1
Хорошая атмосфера, спасибо менеджеру Веронике за хорошие обслуживание
5
يوليو 10
Обслужили быстро и качественно
5
مايو 5
Прекрасно офис. Всё ок, обслуживание на высшем уровне.
3
أبريل 16 ، 2023
Каждый день проклинаю этого провайдера, ненависть просто зашкаливает. Такого плохого итернета у меня не было года с 2010. Тормозит скорость, инернет пропадает (!!!) в течении дня раз 10, роутер меняли на суперсовременный. Подключен умный дом, поэтому муж пока не готов менять провайдера. Но меня просто поражает, как в 2023 году как такие компании как Интерсвязь еще могут существовать на рынке?!
10
1
أكتوبر 7 ، 2023
Приятненько в офисе.
На сколько быстро помогут в решении вопроса-смогу сказать позже.
Вопрос по перерасчёту по лицевому счету.Техник на обрыв провода ехал 3(!) недели.Оплату на сегодня взяли за полный месяц.Жду ответ на обращение.
А офис-хороший)))
1
4
نوفمبر 9 ، 2023
Мне нравится этот офис, дизайн хорош. Обслуживание быстрое и качественное.
3
أغسطس 22 ، 2023
Высокие тех.характеристики обещанного сервиса канализируются общением с техподдержкой через невнятного робота.
Закукленный на себя любимых сервис.
Операторы - не, не слышали! Сервис-бот с хамскими алгортимами: "проси мало, говори тихо, уходи быстро". Мозг вывихнешь чтоб получить качественную консультацию по домофону.
6
1
أكتوبر 1
Интенет слишком загружен, не вытягивает свои заявленные.
2
1
أكتوبر 4
Компания, которая нагибает население и отжимает деньги
1
أغسطس 16 ، 2022
Являлась абонентом Интерсвязи много лет, переезжая переносила точку, на другой адрес. Сейчас переехала за город, д.Малиновка. У всех соседей рядом, за забором есть ИНтерсвязь. Сначала мне пообещали выехать уточнить, после приезда позвонили, сказали, спилите на соседнем участке деревья... Вопрос какие деревья, почему я должна их спиливать причем на чужом участке??? Звонила несколько раз. ПООБЕЩАЛИ провести, сказали, что это чуть сложнее, но сделаем, как будут свободны специалисты, даты не называли..Хотя очень росила, хоть примерно сориентировать, нет говорят, ждите... жду.... неделю, две, звоню, мне опять, тоже самое, прошу руководителя, девушка отвечает, я и есть руководитель отдела подключения, ждите говорит, как будут специалисты, мы вам позвоним..... жду...10 дней проходит, звоню опять, причем я предлагала до этого и оплатить услуги дополнительных сложных , как они говорят работ, но нет.... ждите. И вот сегодня КРУТОЙ ОТВЕТ: мы вас не сможем подключить. КАААК???? какое право вы имели месяц меня водить за нос???? я бы другую компанию искала и уже подключила бы или МТС или ТРИКОЛОР или еще чтото, сейчас буду искать. Что за отвратительное отношение к людям, причем именно руководства. Я РАЗОЧАРОВАНА
38
3
أغسطس 26 ، 2023
Самый ужасная компания!!!
1.За услуги просят подписку.
2. Дают бесплатно 2 ключа.
3. Вечные проблемы с камерой.
4. События и журнал событий не полный.
5. В чате не дождешься ответа.
6. Не дозвонится до них.
7. Мой номер внесли в черный список, причина, видимо требую качественное оказание услуг
9
ديسمبر 22 ، 2023
Ужас очень не доволен, работали всегда нормально, сейчас оплатить не возможно, как не приходишь постоянно у них все сломано, вину перекладывают на провайдеров((
6
نوفمبر 17 ، 2022
Обратиласьпо поводу приостановки действия договора сказали,что приостановят на 3 месяца ,хотя меня это не очень устраивало, хотелось бы самой устанавливать срок простановки,ну да ладно ,согласилась на их вариант.Прошло 3 месяца,вроде бы хотя я не уверенна понадеялась на серьезность компании и не записала число с которого должны были приостановить.Но даже если срок и закончился то совсем недавно,но мнеуже начислена задолженость за 2 месяца .Это как такое возможно и нет возможности найти телефон,чтобы позвонить только с компютором можно пообщаться..И вот задумалась о смене провайдера так как не нужны лишние проблемы инервотрепка
10
نوفمبر 7 ، 2022
Современный офис. Милые девушки. Витрины с новыми товарами. Быстро решили все вопросы,без всяких заморочек. Нам понравилось. Хорошее приложение сделали.
7
نوفمبر 17 ، 2023
Ужасное отношение к клиентам! Почти 2 месяца не могут решить вопрос (а ситуация возникла по вине компании). В чате формальные ответы. Я разочарована, несмотря на долгое сотрудничество.
12
أغسطس 4
Отвратительная компания. Никому не советую.
4
أبريل 5
Интерсвязь компания отличная недостаток один отсутствие услуги перемотка эфира
4
مارس 4
Будущее наступило. Жаль только цена настоящего огорчает. 250 рублей за ключ от домофона при цене заготовки 30, это перебор.
1
4
مايو 15 ، 2023
Очень быстрый и удобный сервиз. Делают все быстро, на все вопросы ответили, отработали быстро и уверенно.
6
أغسطس 1 ، 2023
Очень хороша компания,в случае проблемы с кабельным ТВ или интернетом мастера приезжали очень быстро и решали проблему
3
4