Intersvyaz

تقييم 4.3
1013 تقييمات
قيِّم هذا المكان

483 مراجعات

مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
После многолетнего сотрудничества с данной компанией скажу уверенно - она скатилась до драматически низкого уровня. Обращался несколько раз за год по поводу очень низкой скорости интернета и в ответ слышал только одно - что мой роутер гуано, берите наш! Менял роутеры, за этот год 3!!! штуки (последний Mercusys MR70X), но как отвалы были, так они и остались. В приложении статус сети всегда отличный, не смотря ни на что, есть интернет, работы проводят пол дня - всё отлично! Звонки на домофон приходят как то рандомно, то придут, то не придут. Частенько приходят без видео. Подытожу. Компания не ценит клиента, соответственно приложение не дорабатывают, техпод обманывает, да чего уж там, прямо врёт клиентам. А совершенно бесполезный чат - это вишенка на куче моего роутера. Лично я перехожу на другого провайдера. Настоятельно рекомендую перед переходом ознакомиться на всевозможных ресурсах, например на 2ГИСе, узнаете много нового, гарантирую. Пы.Сы. Представителям компании: даже не трудитесь здесь писать мне что бы я с вами связался - Я это делать не собираюсь,
28
4
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Красивый интерьер, есть места отдыха и ожидания, хорошее обслуживание. Всегда приветливый и улыбчивый персонал!
1
5
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Обратился с вопросом, девочки решили очень быстро.
2
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Заходил, понравился новый дизайн! Девочки, видно, что стараются! Обслуживание клиентов на 5 баллов из 5 но клиенты разные, есть и нервные и с ними не просто, но надо персоналу учиться работать и с такими клиентами и им угрожать. Ведь клиент всегда прав! Вообщем рекомендует!
1
4
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Для меня продукты этого провайдера — лучшее решение. Пользуюсь на протяжении долгого времени интернетом, всем доволен. Работает стабильнее остальных конкурентов, если что-то случается — техподдержка объясняет все человеческим языком и чинит. Советую.
2
12
مستوى 2 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Сильно разочарованна в этой компании моя мама пользуется ее услугами , мало таго что интернет постоянно подвисает в этот раз еще и деньги которые мы оплатила за пользования ушли в неизвестном напровлении. Пришлось разбиратся пол дня, деньги так и не вирнули. Только нервы свои потратида. Не рекомендую данную компанию.
8
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Пропал интернет, а вызов специалиста приняли на неделю вперёд. Работа на удаленке. И ничего с этим сделать не могут. Остаётся только поменять провайдера.
7
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Меняют домофон на подъезде без согласия жильцов и вынуждают не их абонентов покупать дополнительные ключи, на лицо явная дискриминация и агрессивный маркетинг. Перестал быть их абонентом т.к. предоставляют услуги отвратительного качества
10
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Пребывание в офисе может быть очень комфортным. Главное не уснуть в огромных креслах-шарах или на диване у телевизора. Очень комфортно. Понравилось...
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Первые 5 лет после подключения всё работало стабильно но потом стало постоянно лгать.Обещали 100 мегабит в секунду без прерывно, а тут даже и 30 мегабит и не пахнет!
5
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Чисто, уютно и красиво! Вежливый персонал.Быстро помогли решить несколько вопросов.Попутно проконсультировали на все сопутствующие вопросы.В данном офисе был первый раз, Рекомендую
1
4
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Нестабильный интернет
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Очердь по талонам. Вежливый персонал, компететные. Есть больший тв можно посмотреть кино пока ждкшь очередь
4
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Худшая связь. Почти каждый месяц пропадет интернет, и каждый месяц нужно выделять день для СПЕЦИАЛИСТА. Плюс - невозможно соединиться с реальным человеком из тех.поддержки. Если орать просто - соединить с человеком, минут 5, то сработает) И вишенка на торте - самый тупой вопрос: - а все ли в порядке с роутером и проводами? ДА, В ПОРЯДКЕ!!!!!! Отвратительно.
7
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Ужасное обслуживание!!!! В апреле 2022 в установили домофон Интерсвязь, Выдали 4 ключа, через 3 иесяца перестали открывать все 4 ключа дверь. Причина "отказано , ключ принадлежит другому подьезду" и так все ключи. Звоню на горячую линию, там говорят замена ключей, но она платная каждый ключ 250 руб. С домофоном все в порядке, это вы не так обращались с ключами. Предлагаю проверить мои ключи на корректность и устранения ошибки, в ответ отказ, только замена. Вот это сервис!! Обдираловка людей на деньги.
13
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Обслужили быстро и качественно
5
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Все было неплохо, пока не отказалась от услуг Интерсвязи. Оплатила услуги Интернет заранее, после решила перейти на услуги другого провайдера. Пообещали вернуть деньги после долгого общения в чате и по телефону. Когда я пришла в офис, естественно нашли миллион причин, чтобы этого не делать... Менеджер даже не слышал, что я говорила, гнул свою линию. Две звёзды только за то, что в офисе приятно находиться. Но это время я бы потратила на более полезные дела.
10
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Отвратительная компания. Никому не советую.
4
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Домашний интернет, как колесо фортуны. Хочет работает, хочет не работает. Служба поддержки абсолютно бесполезная. За утро по четыре специалиста меняется и каждому приходится рассказывать всё с самого начала. Как итог - ничего не происходит. ВООБЩЕ ничего. Всё также то работает, то не работает. Пока нервы в чате поддержки треплют, интернет появляется, потом опять пропадает. Надоело!!!!!
10
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16
Хорошая компания
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Отвратительное отношение плохое качество телевидение не компентность оператора город копейск япарова о.о. примитете меры в отношение япаровой.о.о.
6
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1 ، 2021
Купили высокоскоростной роутер у ИС по рыночной цене, работало все замечательно, нареканий нет, НО переехали в дом, где ИС нет, и оказалось, что данный роутер прошит только под ИС. При обращении к ним с просьбой перепрошить роутер до заводских настроек получили отказ. Деньги за роутер не возвращают. То есть при переходе на другого провайдера можно считать, что деньги за роутер просто сгорели. Очень обидно, так как к ИС относились очень хорошо и поначалу даже очень расстроились, что придётся менять провайдера. Теперь же никакого желания возвращаться к ним нет, даже когда все-таки зайдут в наш дом.
11
6
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
хорошие ребята
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Ужасное качество услуг. Интернет не могли починить с 13:00 до 3-4 ночи. Это вообще как? И не говорите, что погодные условия мешали. Грозы и дождя не было :)
4
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Очень тактично и профессионально помогли разобраться со всеми моими вопросами. Спасибо!
3
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Предполагаю, что сменился собственник. Раньше это была лучшая компания городе, а теперь просто ад! По домофону вообще ужас, я их не выбирала и сменить не в силах. Приложение вечно глючит, но вопрос не решаем. Только за плату готовы устранять неисправности
4
1
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Пользуюсь интерсвязью довольно долго, замечаний не было, всё очень хорошо работает, без лагов. Цены приемлемые, люди работающие там отзывчивые, приветливые!
2
9
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
10 лет я был клиентом этого провайдера. Наплевательское отношение долгое время компенсировалось низкой ценой и системой скидок. Но в моем доме даже нет оборудования для гигабитного интернета, а ценник моего тарифа такой, какой у гигабитного интернета. Ну и ежедневно на протяжении полутора лет по вечерам в будни и по выходным падает скорость интернета. И никто ничего сделать не может. Только вся эта свистопляска «выключите роутер - включите роутер - проверьте кабель». А если отключаться от них, то они напоследок вынесут мозг навязыванием своего бесполезного сервиса.
9
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Качество обслуживания оставляет желать лучшего , пытался дозвониться чтоб подключить домофон и ТВ и инет , за 3 дня так и не смог дозвонится , да и голосовой ассистент у них тупит , приложение на Андроиде в общем как не пытался подключить так же все в ноль , проблема конечно решена но через звонок другу , который там нахлобучив кого надо
4
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Самая наихудшая компания которая только есть в этом сегменте, сервис ни какой, операторы не отвечают и не перезванивают, в чате вообще цирк! Являлся клиентом сей конторы , не советую связываться не в коем случае, не досказанности море. Вообщем ужас!!!!!!
6
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Отличная команда всеми рекомендую
1
4
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Отвратительная компания!!!Ни стабильного интернета никакой техподдержки,одни отговорки что все нормально.Постоянное выпадание интернета,все виснет,уходить к другому провайдеру.ОТСТОЙ А НЕ КОМПАНИЯ!!!
5
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Я клиент "Интерсвязи" более 5 лет. Энгельса 45, в последние 3 месяца не доволен обслуживанием, два дня был без интернета, инженер пришел на 3 день. Техник очень даже профессионал, сразу нашел обрыв провода не в квартире а в подъезде, быстро устранил. Поставил 4 из 5, так как в целом доволен. Владимир.
3
1
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Супер офис! Вежливый персонал ! Очень оперативно! Спасибо
1
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Абонент Интерсвязь более 15 лет. Последние 1-2 года после 18-00 интернета практически нет, невозможно фильм посмотреть на планшете, зависает ютюб, тикток. Звоню на горячую линию, нет интернета, с мне предлагают вакансии, мягко говоря у меня проблема с интернетом, мне предлагают работу, раздражает и ещё, почему когда по тел звоню решить вопрос, бот предлагает быть на месте, включить комп, и тд, короче уровень сервиса низкий, наверно буду менять оператора.
19
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Все шикарно. Лучшая компания. Приветливые сотрудники и сам офис на высоте.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Не понимаю смысл чата в котором не отвечают? Смысл приложения в котором пишут все ОК, когда нет интернета... Думаю наверное придется прощаться с Интерсвязью с 2008 года пользуюсь. НЕ ЦЕНЯТ!!! Будем искать где ценят, ну хотя бы чуть чуть больше.
10
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Всё супер 👍🏻
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Думаю, что растеряют всех клиентов, как в своё время растерял городской телефон. За интернет с раздачей на сотовом провайдере и безлимитом у меня выходит 360₽, они просят 550₽. Скорость хоть и меньше на сотовой сети, но и больше скорость нужна уже мало кому, та, что есть - хватает смотреть и 4к видео и параллельно серфить интернет. Многие мои знакомые уже как и я отказались от Интерсвязь.
10
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Полный отстой! Менеджер по телефону обещал отличный севис. В итоге отключили от работающего, а свой не подключил. И тех поддержка по телефону не квалифицирована.
4
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Будьте внимательны особенно люди пожилого возраста!!! Неоднократно сталкнулись с такой проблемой работники Интерсвязи умышленно не выдают второй ключ от домофона, подсовывают договор на подпись в котором указано два ключа, а дают только один, а если задают вопросы ссылаются на отсутствие приложения в телефоне. Руководителей просим разобраться и обратить на это внимание.
11
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 8 ، 2022
Не пользуйтесь услугами "Интерсвязи",пытался отключить услугу по горячей линии-все болеют, рекомендовали через чат, там видимо тоже все больные, потому что за два дня так и не смог этого сделать. Как мне объяснили они видели, что что я пытался это сделать, но какие то проблемы им не позволили отключить. Предложили оплатить стоимость услуги, причем несколько раз пересчитывали(обсчитывали), не смогли правильно высчитать, предложили оплатить сумму с потолка, а потом написать заявление на перерасчет! Класс!
10
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Добрый день. Пришёл для приобретения ключа для умного домофона(для использования в качестве транспортной карты). Очередь небольшая(ждал не более 5 минут). Быстро сделали и помогли настроить через приложение.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Интернета нет или он не стабилен. Включаю комп и начинаю с того, что пишу в поддержку, горорят, минуточку мы перезагрузим свое оборудование и какое то время работает нормально.Это практически каждый день! Сегодня оператор не отвечает и интернета нет. Написала, что хочу расторгнуть договор и что делать с оплатой. Молчат...
9
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Как оказалась эта контора повязана с властью - поэтому коррумпирована, Пользоваться их услугами становиться и дороже и хуже! Ни каких скидок для инвалидов нет! Мало того ещё отключили звук на домофонах! Без объяснения причин! Только через полицию можно узнать... Отношение хамское - кругом автоболванки говорят. Вот такая "интерсвязь" стала.
9
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Решил обзавестись интернетом начал выбирать провайдера в итоге взял интресвязь потому что друзья по рекомендовали. В итоге после того как я оставил заявку через неделю приезжает мастер начинает проводить интеренет. Просто проводит вместо старого провода новый и в ставляет его в маленькую дырку в двери и всё закрепляет. Предоставляет роутер для покупки так у нас не было своего поддерживающий сеть 2.4гц и 5гц в итоге проверяет работоспособность интернета и роутера и идём заполнять договор. вы итоге все оплатив мастер уходит и мы начинаем проверять интернет ( можно сказать что все соответствовало договору) но прикол в том что мастера не стало волновать как мы будем ходить и то что двери ( в самой комнате куда провели интернет и поставили роутер) зажимали провода и когда дверь будут прикрывать провода будут гнуться что могло привести к поломке провода в дальнейшем и доп трат для клиента. Так же можно отметить техх поддержку в приложении интерсвязь которая отвечает иногда одно сообщение в час а может и дольше. Если ты говоришь что у тебя что-то не работает, то они пытаются как можно больше тебя раздеть. Приведу пример: роутер который я купил у интерсвязь периодично пропадал и его не видел мой ноутбук в итоге проконсультировавшись с поддержкой они мне предложили заказать их мастера за доп плату с гарантией на 30 дней заявляя что это выгодное предложение за столь высокий уровень сервиса ( но учитывая как мне провели интернет и как периодично пропадает интернет ) можно с уверенностью отказаться так как уже понятно что скроее всего ничего не изменится и я потрачу деньги впустую.
14
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Вот я сижу дома хачу играть дискорт друзя рузик марки серега ждет меня а я вот не магу! запустить танки онлайн не запускаеца там клановая война играет без меня я глова клана вот а тут интерсвяз тупит мне вот ришити проблема хочу танки онлайн Всем пака.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Заменили домофон, ключи выдали не от моего подъезда, предлагают приехать в офис для замены. Почему я должен ехать, ошибка организации, сами и привозите. Оказание услуг ненадлежащего качества... Так это классифицируется. Роспотребнадзор мне в помощь...
5
2
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Персонал некомпетентен. Общение не профессиональное. Ларёк для оплаты интернета с евроремонтом одним словом.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Ерунда польное обман все отзову раскрутили каждый месяц плачу 840 рублей на воздух проблему решить не могут только и говорят перегрузите роутер вызов мастера плати со своего кармана от 1000 это нормально?
5