Маленькая лаборатория в шаговой доступности то дома, вежливый персонал, приемлимые цены, все четко, быстро, ребенок идёт сдавать анализы без страха и паники, после процедуры всегда получает презент! Спасибо Вам!
إظهار رد العمل التجاري
syrykh70mail
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Замечательный коллектив, врачи УЗИ опытные, ответственные и доброжелательные, хорошее техническое оснащение. Расположены удобно. Рекомендую! Сотрудника всего наилучшего!
إظهار رد العمل التجاري
Елена Л.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 4
На картах было написано, что работают до 18:00, я зашла в клинику в 14:52, никого не было, через минуту выходит ко мне медсестра уже в пуховике и шапке, полностью собранная, говорит с усмешкой, что вообще то они уже не работают. На мой вопрос, как если до 18 на картах? Она говорит, нет мы сегодня до 15:00, я говорю, хорошо, но есть еще 8 минут, почему вы уже уходите и отказываетесь меня принимать. Она мне начинает говорить о том, что нужно вообще всегда звонить в колл центр прежде чем идти в клинику (сколько пользуюсь лет сетью инвитро первый раз такое слышу) и по системе уже провести они не смогут. Когда я попросила книгу жалоб и предложений у меня сразу было готовы взять анализы, потом оказывается, что такие анализы не принимают в праздники (на сайте об этом 0 информации). Я прошу снова книгу жалоб и предложений, мне минут 5 говорят о том, что ее у них нет и вообще все в электронном виде, я в итоге я сама нахожу при входе книгу жалоб, мед сестра не останавливаясь начинает тараторить, на просьбы дать спокойно мне написать, начинает говорить еще больше.
Зачем было врать про книгу? И все это делать с усмешкой?
Пока я писала отзыв предлагала сделать другой анализ, но в два раза дороже, на мои ответы, что моему врачу нужен именно тот. Ставила под сомнение компетентность моего врача и говоря, что разницы никакой и врач просто видно не знает что такой есть, хотя разница есть, тк мне нужен был специализированный, более углубленный. Как вообще человек, который не знает зачем я сдаю, какое у меня было лечение вообще что-то может говорить о том, что нужно и что не нужно.
(Если честно первый раз в жизни писала негативный отзыв, что там, что и тут, раз все отзывы у нас теперь в электронном виде)
Анализ не сдан, настроение испорчено, в Инвитро с таким отношением к клиентам очень сомневаюсь, что вернусь.
В другой клинике спокойно приняли анализы.
Кстати, после меня зашел мужчина лет на 10 старше и с ним уже очень мило поздоровались и спокойно поинтересовались что ему нужно и вежливо объяснили, что лаборатория закрыта)