Я недавно приобрела технику в вашем магазине и, к сожалению, столкнулась с рядом проблем. Продукт, который я купила, не соответствует ожидаемому качеству. Я столкнулся с проблемами практически сразу после покупки: купила шнур для мака и он порвался через 2 месяца. Я ожидала, что продукт будет работать без нареканий, основываясь на информации, предоставленной до покупки. ( что это оригинал). Но видимо магазин торгует не оригиналом
Я обратилась в службу поддержки, и, к сожалению, мой опыт не был удовлетворительным. Сказали, что ничего сделать не могут, мол моя проблема, и порезала я его сама 🤣
Я надеюсь, что мой отзыв поможет улучшить качество продукции и сервиса в вашем магазине. Я бы хотел аполучить помощь в решении моей проблемы и верю, что вы сможете предпринять необходимые шаги для исправления ситуации.
Не советую покупать тут технику. Ладно шнур, а если вы мак или айфон
4
2
إظهار رد العمل التجاري
рустам шадманов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21
Отличный магазин хороший сервис. Персонал вообще отличный , магазин сам по себе чистый , всё красиво и опрятно. Очень приятно за такой уровень обслуживания
1
إظهار رد العمل التجاري
Витте Мария
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18
Отличный магазин. Спасибо менеджеру Евгению за помощь с переносом, за установку всех приложений и в целом за прекрасное обслуживание. Всем рекомендую покупать технику именно здесь ♥️
1
إظهار رد العمل التجاري
Meer311
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23
Всё в наличии, отличные цены, персонал доброжелательный, всё понравилось было очень хорошо. Снег бутафорский как натуральный. Подняли карточку когда уронил!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрюша Гергерт
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6
Отличный магазин, самые низкие цены. Единственный магазин на рынке у кого есть гарантия. Очень приятные ребята работают, всем респект. Всем советую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ми Ми
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21
Отличный магазин, остался доволен посещением, ознакомился с ценами - ниже чем у конкурентов, а также ребята говорят, что дают официальную гарантию на замену. За новым айфоном приду именно сюда
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Малкова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 5
Это худшее место для совершения покупки в Перми, приехали для покупки в рассрочку (по рекламе о черной пятнице, якобы скидка +рассрочка, об условиях которой не распространяется нигде), в итоге для того чтобы получить скидку, нужно преобрести дополнительные аксессуары и услуги стоимость которых просто как в фильме ужасов..
Например адаптация sim карты 799р(сим мы не вставляли в магазине), активация техники Apple 2499,чехол 2399,защитнон стекло 4199,а вот поклейка стекла 3999,)нет не 399р,а три тысячи 999р),адаптер 3299р,два кабеля каждый по 2399р,(почему 2? Условия акции нужно преобрести 5 аксессуаров) настройка лёгкий старт 4999(в других же магазинах конечно же этого ничего нет, купил включил и пошёл с новым айфоном) не говоря уже о том что в рассрочке отказали и пришлось воспользоваться брокером, за что пришлось оплатить ещё 39000(гарантия 36месяцев, и настройка отключения банковских услуг).Ещё есть дополнительная услуга, информирование стоимостью 12240 за весь период.
Вы спросите почему все таки при таких условиях совершили покупку, да потому что ребёнок решил сделать подарок мне, и сходил без меня, его вот так грамотно обработали.
В общем если Вы хотите преобрести телефон стоимостью 87т в рассрочку, и в конечном итоге заплатить под сто пятьдесят тысяч, то это точно в ай студио Пермь.
Я конечно понимаю что все мы работаем для того чтобы заработать для лучшей жизни, но хочется чтобы в нашем мире оставалась человечность.
Я уже несколько дней не могу отойти от такого подарка, а точнее от стоимости навязвнных товаров и услуг.
Для официального представителя, дополняю
Номер товарного чека 132231 от 28 ноября, сумма
131129.
2
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Бартова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2
Сотрудники молодцы!!!
Помогли с выбором и рассказали про преимущества товара.
Качественное обслуживание и подарки после покупки.
Спасибо большое!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Alison Zaitseva
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7
Купила телефон в этом магазине, хорошие и вежливые консультанты, все объяснили, ответили на все вопросы. Однозначно рекомендую именно этот магазин для покупок техники!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Русских
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4
Качественно и хорошое обслуживание. Продавцы индивидуально заинтересованы в покупателе. Низкие цены и хорошие акции. Большой ассортимент. Советую
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита С.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4
Отличный выбор, если хотите приобрести технику apple. Брал у ребят часы и телефон - остался невероятно доволен и качеством, и ценой. Никаких нареканий. Расположен удобно, персонал крайне дружелюбный, а сам магазин выглядит приятно, что немаловажно)
8
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Т.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20
спасибо обоим Евгениям за очень качественное обслуживание, действительно профессионалы своего дела. все рассказали, объяснили, со всем помогли🔥
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Бражкин
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21
Давно выбирал место, где купить новый айфон и нашел отличный магазин, с самыми низкими ценами, официальной гарантией и безупречным обслуживанием
إظهار رد العمل التجاري
Денис Ч.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26
Магазин не о чем реклама. Реклама скидка 0-0-36 обман, и скидка -25% тоже, что бы дали скидку нужно взять аксессуары 5 штук а это на минуту минимум 10 тысяч. Говорят рассрочка без процентов это тоже не правда тем более на 36 месяцев, как сказали мне в магазине айфон 16 про стоит 120000, а должен я заплатить 224000 с процентами. Магазин сплошной обман, теп более в чек добавили активация айфона за 2000 о чем мне не сказали, и перенос всех банков за 3000 рублей. Не кому не рекомендую туда ходить!!!!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
aiaoaoa628
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28
Спасибо большое этим замечательным сотрудникам. Помогли в выборе, взяла новый 15ый с хорошей скидкой. Дают правильную гарантию. Я рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Илюша
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4
Приобрели тут по 5 по низкой стоимости с гарантией на замену , помогли с выбором , подобрали необходимые аксессуары и дали советы по эксплуатации, рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Карина Я.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12
Самые низкие цены на всю технику! Гарантия замены устройства и очень приятное обслуживание)
Я лично рекомендую, спасибо за новенький Дайсон!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина Р.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11
Очень МУТНАЯ контора, мне навесили лапши на уши на каждом этапе продажи и обманули со сроками и договором.
* 16 сентября оформляю здесь предзаказ на айфон 16 про макс. Цена на сайте от 173 тыс. В корзине с допами выходит 177. По факту приходишь оформлять - 183к. Т.к + активация айфона за 2к+ китайские чехлы и зарядки втридорога.
* СРОКИ. На сайте в оферте предзаказа, написано «максимальный срок поставки 14(ТРИДЦАТЬ) дней». По телефону и личном общении говорят: «3 недели с даты оплаты или 2 недели с даты старта продаж. Но обычно быстрее».
* Устраивает, оплатила, спрашиваю где договор? Сказали «придет на почту в течение дня». Ухожу. В течение дня ничего не приходит.
* Звоню - говорят у нас ошибка в системе приезжайте снова, мы вам дадим распечатанный договор.
* Приезжаю, дают договор. В нем написано «60 дней с момента старта продаж»‼️ спрашиваю - почему 60, если вы говорили 2-3 недели? Мне ответили - это на всякий случай!! Не переживайте, все приедет вовремя это чисто для страховки 😂😂
* Наступает 7 октября (предполагаемый срок поставки). Но телефона так и нет. Спрашиваю когда конкретно будет? Мне говорят - «ВОТ СКОЛЬКО В ДОГОВОРЕ НАПИСАНО, в этот срок ТОЧНО БУДЕТ! И вообще скажите спасибо, что успели оплатить по такой шикарной цене!!! Сейчас они дороже !! Или можете доплатить 20 тыс - мы вам его сегодня отдадим 😀 Какие 20 тыщ, я и так месяц ждала 😡
* кто так нагло обманывает клиентов ?? 2-3 недели и 2+ мес - это вообще разные вещи!!!
Итог - срок прошел, а мне похоже ждать еще 1,5 мес!!!! Отменить заказ я не могу потому что предоплата в 183 тыс по их договору не возвращается )) а по оферте 10% минус - это -18к. Это просто беспредел, на сайте одно - по факту другое ! Отменить без диких издержек нельзя!
Прикрепляю оферту с сайта и договор, который вам дают ПОСЛЕ получения денег 💵 ))))
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Д.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2
Ребята молодцы!
Классно знают свой продукт
Дарят подарки при покупке
Все понравилось, обязательно еще вернемся🥰
1
إظهار رد العمل التجاري
Софья З.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6
istudio - это лучший магазин в перми, в котором я была. грамотное вежливое обслуживание, очень низкие цены на все, а также действует официальная гарантия на всю технику. Обязательно вернусь сюда за наушниками и макбуком
5
إظهار رد العمل التجاري
Неенрмм
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1
Здесь очень приятная атмосфера, классные менеджеры, низкие цены и официальная гарантия на замену техники. Всем рекомендую покупать здесь
1
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina Rybalchenko
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14
Отличный магазин, реально самые низкие цены. Персонал помог с выбором, ребята добротные. Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Сюма
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 4
очень низкие цены на технику, можно выгодно оформить рассрочку и дают большие скидки по системе трейд-ин, всем рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Ксения А.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30
Покупали два айфона 15pro ,всё супер
Ребята помогли сразу перенести данные со старых телефонов и сразу подобрали необходимые аксессуары
Рекомендуем 👍🏼
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Воробьёва
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16
Мы с подругой зашли посмотреть цены, а ушли с новыми айфонами, спасибо большое менеджеру Евгению за грамотную консультацию. В магазине предоставляется официальная гарантия на замену в случае заводского брака☀️
1
إظهار رد العمل التجاري
ЧЕСТНЫЙ КРИТИК
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 6
Очень странный магазин техники: цены разные, если смотреть на сайте , цена онлайн заказа на 10 000 дороже😶😶😶 чем покупать в магазине. Цены на все товары дороже чем других магазинах и это тоже очень странно . Очень странный магазин, Не рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
eren yeager
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4
Приобрела тут аирподс по низкой стоимости с гарантией на замену , приятное обслуживание и персонал , все обьяснили и рассказали рекомендации по эксплуатации
إظهار رد العمل التجاري
Alibakhsh Khudobahshov
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22
Самая низкие цены и очень классное обслуживание🔥
Ребятам большое спасибо за грамотную консультацию)
إظهار رد العمل التجاري
Елена Т.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11
Зашла к ребятам установить приложения банков - все сделали в лучшем виде. Также ознакомилась с ценами, была приятно удивлена, что они намного ниже, чем у конкурентов. А также ребята говорят, что дают год гарантии на замену техники. Обязательно приобрету айфон именно здесь
3
إظهار رد العمل التجاري
allapatlasova94
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6
Зашли с мужем посмотреть айфоны, в итоге ушли с новым. Менеджерам лайк за работу, за прекрасное обслуживание, за самые низкие цены и лучшую гарантию
إظهار رد العمل التجاري
Зоя Бухалова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16
Обратилась в данный магазин, приятная атмосфера, менеджеры заботятся о свои клиентах, объясняют все доступным языком. Компетентные менеджеры, профессионалы своего дела) Большой ассортимент техники, буду обращаться еще!) также техника по большим скидкам)
7
إظهار رد العمل التجاري
Соня
مستوى 3 خبير محلي
مايو 10
Великолепное место, гарантия на всю продукцию. Приятные консультанты, которые могут и подскажут каждый ваш шаг. Советую покупать именно тут. Все по ценам ниже, чем в остальных магазинах.
6
إظهار رد العمل التجاري
Артём Паначев
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8
Приобрел здесь новенький айфончик с хорошей скидкой. Цена получилась ниже других магазинов в перми, и дали официальную гарантию на замену в случае брака
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9999
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10
Приобрели здесь 13 айфон - спасибо менеджеру Евгению за грамотную консультацию. Все объяснил, все установил. Также магазин предоставляет официальную гарантию на замену техники в случае брака. Вернусь обязательно сюда за наушниками
1
إظهار رد العمل التجاري
Дима Пистолетов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10
Отличное место для покупки и обновления техники Apple. Грамотные консультанты! рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Истомина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13
Потрясающее обслуживание, грамотные менеджеры, которые всегда помогут подскажут и сориентируют
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Фуфаева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 28
Все понравилось , менеджеры очень приятные молодые люди , все доступно и понятно , спасибо !!!
Иван Сыропятов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29
Низкие цены , гарантия на замену всех техники , приобрели тут макбук , все настроили и установили необходимые приложения
إظهار رد العمل التجاري
Евгения В.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11
Здесь уже покупаем не в первый раз и всегда макимально довольны качеством обслуживания, самыми низкими ценами и официальной гарантией
1
إظهار رد العمل التجاري
Аня М.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21
отличный магазин. помогли мне и заменили товар на новый за 5м. огромное спасибо вам за лояльность и сервис
إظهار رد العمل التجاري
Лана Майер
مستوى 2 خبير محلي
مايو 1
Отличный магазин с прекрасным обслуживанием и менеджерами. С самыми низкими ценами и официальной гарантией. Очень осталась довольна обслуживанием, перенесли все данные, установили все банки - в общем всем рекомендую этот магазин❤️
4
إظهار رد العمل التجاري
Инна Р.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Отличная компания! Я приобрел у них технику и остался очень доволен. Цены здесь действительно хорошие, и к тому же компания предоставляет гарантию в течение года на замену техники, что делает их предложение еще более привлекательным. Обслуживание клиентов на высшем уровне, профессиональный и дружелюбный персонал. Я определенно рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественную технику по хорошим ценам.
5
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Овчинникова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15
Спасибо большое этому магазину. Помогли все настроить, дали самый низкий ценник и лучшую гарантию в Перми. Спасибо 😘
إظهار رد العمل التجاري
sergey krylov
مستوى 9 خبير محلي
مايو 6
Прекрасное обслуживание. Обратился с проблемой по восстановлению телефона - быстро и качественно все решили. Не первый раз покупаю что то у ребят - цены всегда самые низкие с годом гарантии на замену
3
إظهار رد العمل التجاري
Губанова Екатерина
مستوى 9 خبير محلي
يناير 24
В магазине очень интересные предложения по ценам! Официальная гарантия замена техники , и также проходит множество акций! Рекомендую этот магазин от души) Ребята отзывчивые и помогают в любых вопросах)
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья И.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6
Приятные цены, радуют акциями, постоянно у них закупаемся, рекомендую посетить) нам сделали подарок
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга М.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10
Приобретали здесь наушники,обслужили качественно, все рассказали и обо всем проконсультировали
إظهار رد العمل التجاري
Елена Пенка
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30
приобрели тут новый айфон 15 про макс , по самой схеме выгодный цене с гарантией на замену , перенесли все данные , установили банки , рекомендую всем обращаться сюда)
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила К.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20
Спасибо менеджерам за самое лучшее обслуживание, действительно чувствуется премиум сегмент😊
إظهار رد العمل التجاري
Артем Смирнов
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15
Низкие цены , гарантия на всю технику на замену , качественное обслуживание , взял тут новый Айвор по вкусной цене , так же сделали приятный бонус и подарок