Ivan Fillmore Veterinary Clinic
1007 مراجعات
يوليو 10
не устаю искренне всем советовать эту клинику.
К сожалению, из-за онкологии кошки приходится посещать ее часто, но компетентность персонала разного уровня безусловная, очень рады,что выбрали ее для заботы о своем любимом питомце
Делали разные процедуры,осмотры, манипуляции. Комментариев и претензий нет ни к чему
1
نوفمبر 2
У Ириски (собака) сломался зуб.
Сначала мы записались на удаление зуба в собачью стоматологию, а в Филлмора пошли просто сдать анализы крови и сделать УЗИ сердца перед операцией. Все прошло успешно, кровь нам взяли идеально, Ириска даже не поняла, что это было, не всякий человеческий врач с первого раза в вену попадет. УЗИ сердечка так же прошло хорошо.
За день до операции, в стоматологии нам отказали, т.к. у Ириски опухоль на селезенке и в случае кровотечения стоматологи ничего бы не смогли сделать. Нам рекомендовали обратиться к клинику широкого профиля, где в случае осложнения есть все необходимые специалисты.
И вот тут мы помчались в Филлмора "на всех парах", т.к. с зубом надо решать и срок действия анализов крови ограничен 2-мя неделями.
Нас оперативно записали на прием и буквально на третий день назначили операцию.
Все прошло успешно!
Оказалось, что мы очень сильно недосмотрели и у собаки сломано 2 зуба и два с трещиной (тоже под удаление).
После получения рентгеновских снимков стоматолог по телефону обрисовала ситуацию, спросила наше решение, подтвердила, что собака спокойно перенесет удаление 4-х зубов. Через два часа Ириску немного беззубую, но вполне бодрую уже принесли из операционной )))
Никаких осложнений с селезенкой не произошло.
Анестезиолог очень терпеливо и спокойно, рассказал какой послеоперационный уход необходим ( при этом, я от волнения отчаянно "тупила" и доктору приходилось повторять одно и тоже 2-3 раза)
Сегодня второй день после операции, Ириска кушает, пьет, ходит на прогулки.
Большое спасибо специалистам клиники за профессионализм и оперативность!
2
أكتوبر 28
22.10.24г обратилась в эту клинику.Попали на прием к хирургу Василенко Кириллу Геннадьевичу.Нам поставили диагноз разрыв крестообразной связки на левой конечности.А 24.10.24г проводя операцию выявили у кошки кочающийся клык и гнилой зуб.Было предложено удалить их .Так как денег было ограничено.Я отказалась..но большое спасибо хиругру он удалил зубы бесплатно.После операции дал рекомендации как и что давать кошке.Ещё хочу поблагодарить анестезиолога Ершову Марию Николаевну за чуткое отношение и помощь.Я читала отзывы о клинике,но сама обратилась в первый раз сюда и ни пожалела о своём выборе клиники.Здесь работают действительно люди профессионалы своего дела .Всем большое человеческое и😻спасибо !!!
1
سبتمبر 16
Мы приезжали лечить нашу кошку, вроде частично помогли.
Спасли с улицы кошку, ее сбили, умоляли помочь, хотя бы до следующей клиники, где могут сделать операцию.
НО, сказали, что обследований экстренных нет, врачей нет. Без капли сочувствия, что важно в данной сфере.
Хоть бы порекомендовали куда ехать, но сухой комментарий и мы с кошкой в состоянии не состоянии едем искать другое место.
Мы не будем лечить кошку, где нет места оперативности и сочувствию. Отныне, мы клиенты другой клиники,
2
أبريل 5
Пришлось обратится в данное заведение! Заболел домашний любимец. Где профессионально помогли и проконсультировали! Единственное коридорчик узкован! Маловато места возле кабинетов. Были с крупной собакой! Атмосфера- спокойная! Комфортно! Но лучше питомцам не болеть!и не посещать такие заведения!!! Желаю всем крепкого здоровица и питомцам тоже!
6
1
نوفمبر 19
Ну что ж, отзывы тут либо накручивают либо плохие удаляют. На 2гис больше правдивых.
Абсолютно непрофессиональные врачи, который по большей части пофиг на животного, лишь бы стрясти с вас деньги.
Будут назначать миллион анализов и бесполезных процедур и до последнего не скажут что с животным.
Из-за этой клиники чуть не похоронила кота. Слава богу, обратилась в другую клинику и за СУТКИ они помогли коту. Но так как потеряли много времени, началось обострение и кот сейчас в стационаре под наблюдением.
Я не буду рассказывать тут все подробности и всю тупость врачей этой клиники, просто прошу подумайте 10000 раз, если хотите придти именно сюда.
1
نوفمبر 10
Чудесная клиника!! Спасибо врачам и персоналу !! 2 раза спасли моего шаловливого лабрадора , любителя сожрать гадости за секунду !! Цены хорошие !! Специалисты еще лучше !!
1
يوليو 31
Врачи хорошие и внимательные.Вопросов по работе специалистов нет.Но работа ресепшена оставляет желать лучшего. Произошла ошибка при оплате,деньги списались,но не дошли до клиники.Сотрудник не знал,что делать в этой ситуации и вместо помощи были только претензии.Так же неприятный запах во всей клиники,а запах именно хлорки и моющего средства
3
يوليو 23
Хочу написать положительный отзыв касательно ветеринарной клиники имени Айвэна Филлмора. Обращался ещё весной, была проблема со здоровьем котёнка породы Сфинкс. У кошечки были проблемы с глазками, меня на ресепшене быстро определили в кабинет к специалисту. В лице специалиста выступила Колпащикова Екатерина Алексеевна, молодой качественный сотрудник ветеринарной клиники. Достаточно быстро сооориентировалась по случаю обращения, установила диагноз и назначила лечение. Подошла Екатерина Алексеевна к вопросу индивидуально, учитывая возраст котенка на тот момент, настоятельно порекомендовала не везти котенка в клинику для промежуточных фиксаций результатов лечения, а консультировать лечение удаленно, что было очень удобно в виде того, что вопрос времени и прочих неурядиц перевозки котенка был для меня личным неудобством, к тому же я очень переживал. Врач меня успокоила и вела историю лечения посредством связи. В свою очередь, я сообщал подробную информацию о состоянии котенка после каждого периода назначенного лекарства. Екатерина Алексеевна продлевала сроки использования лекарства и указывала дозировку, что в итоге успешно помогло вылечить глазки котенку. Помимо этого, я также консультировался отдельно по другому котенку, в момент пока лечились с тем, случай которого описан выше, также успешно вылечили. Хочу отметить отзывчивость Колпащикой Екатерины Алексеевны. Вплоть по трудным проблемам со здоровьем моих животных буду обращаться исключительно в эту ветеринарную клинику. Котенок жив, здоров, радуется жизни! Спасибо большое!
4
نوفمبر 28 ، 2023
Выражаю огромную благодарность
врачу Офицеровой Валерии Александровне .
Она настоящий профессионал своего дела .Всегда очень чутко и внимательно относится к своими пернатым пациентам !
Мои птички в надёжных руках !
Рекомендую Валерию Александровну всем ,кто хочет получить помощь от высококлассного специалиста в области ветеринарии птиц !
8
2
يونيو 26
Не в 1 раз обращаюсь в эту клинику. 1 раз в 2011 г. стерилизовала кошку. Уникальный бесшовный метод !!! Шовчик тогда был 3 см.через сутки кошка была активная, ничего ее не беспокоило. А несколько дней незад стерилизовала 10 мес. кошечку, она очень мелкая и шовчик -1,5 см. Нитки все внутри, выглядит, как заживший порез, без крови! Классные специалисты ! Такие операции делают только в это клинике !
3
يناير 24
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники.
Замечательный хирург Гласкович С.А. и не менее замечательный анестезиолог Кайдалов М.О. спасли мою собаку, были чуткими как с ней так и со мной, доходчиво все объясняли всю информацию и терпеливо отвечали на все вопросы.
Отдельно хочу сказать что после того как зашили порез Перси чувствовала себя хорошо, мы спокойно дошли до дома все было хорошо. Шов получится очень аккуратный, видно как все старались, еще раз огромное спасибо.
4
1
أكتوبر 28
Хорошая клиника. Собаке срочно требовалась операция- всё сделали быстро, даже кровь для переливания нашлась. Особенно хочу отметить сотрудника в процедурном кабинете Алину- лучшая из всех кого я видела! Её вежливость, терпение и доброта достойна особенной похвалы! Спасибо ей огромное!
1
يوليو 23
Записывайтесь, не записывайтесь всеравно будете ждать от 30 минут(некоторые час, полтора часа) , место мало, народу много, кондиционера нет, у врачей на столах стоят напитки и заряжаються электроники, единственное что они принимают быстро это плату. Ставлю 2 звезды из за врачей (есть хорошие) а так бы поставил одну звезду
2
2
ديسمبر 1
Очень дорогая клиника. Если ваш питомец в тяжёлом состоянии и вы готовы отдать не менее 100000 на операцию(а после ещё добавить),то вам сюда. Врачи может и хорошие,и все оборудование есть,но цены просто космос!!!Сидишь в шоковом состоянии и думаешь где же взять такую сумму....
أبريل 26
Посещаю с 2014 г. Клиника с хорошей атмосферой. Кота спасали 3 раза, собаку - 2 раза. Есть несколько прекрасных врачей и персонал, любящий животных. Конечно персонал и цены меняются... Надеюсь на лучшее
4
ديسمبر 9 ، 2023
Хочу выразить благодарность замечательному доктору, грамотному специалисту и очень ответственному человеку БЕНГАРД ДМИТРИЮ ВЛАДИМИРОВИЧУ!!!У нашей Молли(собака) сложное заболевание.У меня надежды, что она встанет и будет ходить, практически не было. Но Дмитрий Владимирович поставил ее на ноги!Был всегда с нами на связи(даже в своё личное время)!Очень добрый, отзывчивый и внимательный! Ещё хочу добавить, что это человек БОЛЬШОЙ ДУШИ и ОГРОМНОГО СЕРДЦА!!!Низкий поклон ему и сердечное спасибо!!!
3
2
يونيو 28
Филмора не про здоровье, филмора про деньги. Очень долго, осмотра нет, заболевание не выявлено, назначены антибиотики, в итоге время упущено. Повторный приём специалиста не дождались, через час ожидания, на ресепшене не могли определиться к какому врачу нас всё таки отправить. Ужас!!! Четыре года имел опыт обращения и с каждым годом всё хуже, больше ни ногой туда. Настоятельно не рекомендую туда обращаться!!!
8
2
ديسمبر 1 ، 2023
Хочу сказать огромное спасибо Валерии Офицеровой. Только благодаря ее внимательному и чуткому отношению и грамотному лечению, мой немолодой уже корелла нормально себя чувствует, опять оживленный и радует меня своим свистом. После отъезда нашего врача, прекрасного специалиста, большой удачей было попасть в заботливые руки Валерии. До этого я безрезультатно возила своего красотулю по разным клиникам, на него просто безнадежно махали рукой. Но нам повезло и теперь мой старичок под наблюдением Валерии, бодр и весел!
4
2
مايو 22 ، 2023
Уже год наблюдаемся с моим котиком в этой клинике, все устраивает, есть опыт посещения множества других вет.клиник, и эта клиника самая лучшая!
Персонал приветливый, за стойкой администрации всегда встречался молодой человек. И он тоже всегда все объяснит, поможет и подскажет.
Чистота в клинике, это что всегда меня волнует, так как мой кот как почует запахи чужих животных, сразу же начинает орать благим матом🤣🤣🤣
Так же отдельно хочу поблагодарить врача Парядину Екатерину за понимание к породе моего ориентала😸👍🏼
Спасибо❤️❤️
7
4
أكتوبر 18
Выражаю благодарность врачам клиники за спасение нашего котика Марса, порода бурма. Верно подобрали лечение в клинике, благодаря врачебной интуиции терапевта Кудрявцева В.А удалось избежать операции 🙏🏻 самое главное, что питомец жив и относительно здоров, спасибо большое всем врачам и персоналу 💐
1
نوفمبر 8
Очень хорошие доктора, обращались не в первый раз. Врач УЗИ очень нежная с котиком и профессиональная. Подготовилась к нашему УЗИ, изучив ранее сделанное.
1
يوليو 12
Наблюдаемся с неразлучником у орнитолога Валерии Офицеровой. Всегда даст подробные инструкции, как, чего и зачем; отвечает на сообщения, когда у нас очередное ЧП. Сейчас сложно найти хорошего врача для птиц, не многие готовы завести подобное животное. Но, мне кажется, мы в хороших руках. Будем и дальше наблюдаться у Валерии.
2
مارس 10
Мой кот очень специфичный парень. Черный огромный агрессивный старый кун. Я думаю, если сказать имя персоналу и показать фото - его вспомнят все)) была проблема с глазом, завороток века, очень аккуратно осмотрели, терпеливо под седацией сделали узи и анализ крови, кот возрастной. Я от души благодарю анестезиолога Кайдалова М.О. , который ходил со мной на все анализы, держал кота, выводил из наркоза и давал рекомендации. Кот был бодр, легко перенес все тяготы. Даже на осмотр и снятие швов тоже никого не сожрал. Так же благодарю врачу хирурга-окулиста Колпащикову Екатерину за профессионализм и ювелирную работу! Сухову Диану за попытку помочь и осмотр, за который даже не взяли денег. Кот здравствует, с ним все хорошо. Персонал добрый отзывчивый, мне помогали все. Администраторам тоже спасибо!
Так же в этой клинике успешно кастрированы еще три кота с работы) они тоже перенесли операции отлично.
7
2
أغسطس 29
Какая круглосуточная помощь животным - Блеф и сплошное враньё. Задача одна - нахапать , урвать денег. Лично имела опыт в данном Заведении. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Обходите мимо данной "ветлечебнице", или как они пишут Круглосуточно", мы обратились в 8- мь вечера, ждали три часа, и узнали , что в 10 -ть часов вечера на всё данное заведение ПО Факту работает один врач , Самая Худшая !!!!!!!!!!!
4
1
سبتمبر 17
Мое обращение в клинику 17.09.24, оказалось печальным, к великому сожалению, больной уличный котенок, по всей вероятности, с инфекцией, так и останется на улице умирать, потому что, администратор в клинике Филлмора нам отказала в приеме на стационар, тк котят с инфекцией клиника не принимает!!!
3
1
يوليو 31
Спасли моего кота Мишку. Отличный персонал и оборудование. Клиника круче чем многие человеческие.
3
يوليو 26 ، 2023
Наблюдаемся в клинике с необычным и сложным пациентом - курочкой - у замечательного доктора веторнитолога Офицеровой В.А. Доктор не только очень внимательно относится к маленьким пернатым пациентам и их хозяевам, но и является настоящим профессионалом. Она не просто ставит диагноз и подбирает действительно работающую схему лечения, но и старается максимально улучшить качество жизни птицы. Для нее каждый пациент действительно важен. Это очень ценно. Говорим вместе с курочкой огромное спасибо настоящему доктору за успешно проведенную операцию (да, мы даже оперировались), за терпение к самым недовольно квохчущим пациентам, за ее знания и большое сердце!
18
4
أكتوبر 24
Дорого. Пришлось делать много анализов, исследований и процедур для возрастной кошки. Я зарабатываю неплохо, но для меня выложенная в итоге сумма чрезмерна. С т.зр. помощи питомцу спустя три месяца претензий нет.
أكتوبر 3
Хорошие врачи. Круглосуточно. Есть ветаптека. Помогают в стерилизации бездомных животных. Спасибо. Но ценник высокий.
3
يونيو 26
Всё хорошо, но вот сидеть долго в очереди не приятно. Это единственный минус. Остальное отлично
3
مارس 1
А вот , вся правда об этом заведении , по другому , это не назвать.
1. Заходишь, народу как травы за баней, все ждут кого-то, хотя врачи мед.сестры курят, ходят- лясы точат.
2. Отношение к людям и к животным , также как тому, что за баней.
А вот , что было.
Привели своего любимца с ярко выраженной аллергией, врач Кудрявцев назначает укол (адреналина,димедрол) все анализы были. Сделали укол , отек спал, начался развод капельницы, узи, и тд., у нас есть свой лечащий врач( на тот момент он был выходной) приехали домой собачку затрясло, ей плохо , место себе не находит . Мы звонить везде, на что нам сказали , а по чему вам не вкололи супрастин ? Мы ей ввели и ей стало лучше.
Ни кому не советую данную клинику это жесть.
Ещё 5 лет назад она была лучшей , теперь точно нет.
Берегите близких.
10
3
أكتوبر 26
Стерилизовали собачку. Благодарность опытному профессиональномму и молодому хирургу.
К сожалению не успела спросить даже имя, т.е. огромный поток идёт животных.
Шов заживал быстро и без последствий.
После наркоза дали собачке прийти в всебя, сразу не выгнали в коридоре, за что отдельная благодарность!!!
مارس 14
Клиника большая, выполняется и лиагностика и операции, много специальных профильных специалистов. Мы были у автольмолога.
Специалисты хорошие.
Не рчень только разобрались с системой вызова клиентов. Получили талончик, стояли ждали когда по громкоговорителю нас пригласят по номеру талончика, но по номеру нас не пригласили.
Видимо, сыграл свою роль человеческий фактор.
Есть ветаптека.
Собирают средства на благотворительность для бездомных животных.
1
فبراير 20
25 января я совершила огромную ошибку, я привезла свою кошечку ( ей было всего 1 год и 8 месяцев)в эту клинику. 24 января вечером моя кошечка стала отказываться от еды и спала, больше обычного, а утром 25 января я уже примчалась с ней в клинику. Врач Юматова И.С. назначила УЗИ брюшной полости, после УЗИ мы ожидали в коридоре, врач Юматова вышла и сказала, что у кошечки острый панкреатит и нам нужна капельница. Перед капельницей взяли анализы. После капельницы нас отпустили домой и врач сказала приехать вечером еще раз на капельницу. Дома кошечке стало еще хуже. Я приехала около 20 вечера опять в клинику, где нам сказали сидеть и ждать врача, еще час мы просидели в очереди, кошка уже стонала, врач вышла из кабинета и сказала идти опять на капельницу. Мы начали капаться, прошло минут 20 от начала капельницы и я вижу как кошке становится все хуже и хуже, я попросила позвать врача Юматову. Юматова подошла и сказала, что она не до конца посмотрела наше УЗИ , оказыватся у кошки триадит, срочно нужно в реанимацию. Я задала вопрос про анализы, на что она ответила, что сейчас сходит и распечатает их. Вот такое пренебрежительное и равнодушное отношение врача. Просто шок... То есть она не посмотрела изначально ни результаты УЗИ , ни анализы. Я задала вопрос по поводу прогноза, на что Юматова сказала, прогноз благоприятный. Примерно в 21.30 мою малышку забрали в реанимацию. Около 12 ночи я звонила уже врачу реанимации, врач реанимации сказала,что кошечка поступила в тяжелом состоянии и дело плохо. А в 4.39 утра мне позвонила врач реанимации и сказала, что ее больше нет. Вот так , за сутки молодая кошечка сгорела. На мой вопрос почему так случилось ответа не было. Я не знаю, что случилось на самом деле, не знаю можно ли было спасти мою девочку, к врачу реанимации нет вопросов, есть вопросы к врачу Юматовой, факт врачебной ошибки был и Юматова это признала сама, возможно недообследовали, возможно, если бы в реанимацию она попала днём сразу после узи ее бы спали. Остаётся только гадать. Моя же ошибка была в том, что я повезла именно в эту клинику, возможно в другой клинике такой ХАЛАТНОСТИ врача не было бы. И вот правда, наверное, пишут в отзывах, что интересуют эту клинику только деньги, так как Юматову волновало не состояние моей кошки, а то, что смогу ли я оплатить реанимацию, так как удовольствие недешевое, хотя я была готова отдать все деньги, лишь бы моя девочка была жива. Прошло уже больше трех недель, а я просто вою от всего ужаса и не знаю как мне быть дальше, без моей Рыси... которую даже и не думал никто спасать.
29
2
مايو 1
Оборудование хорошее, хотя и не самое новейшее. Врачи - профессионалов можно отметить пару человек, а остальные с большим сомнением. Очереди огромные, теснота. Нет скидок. Очень жаль, что уровень клиники падает и по большому счету становится обдираловкой.
5
أكتوبر 5
Хамское отношение администраторов. Колл центр не знает как работает клиника. Врачи хорошие ,обслуживание врачей осталась довольна , но администраторы испортили всё мнение о клинике .
2
2
نوفمبر 27 ، 2023
Могу написать лишь отрицательный отзыв о данной клинике! Мою малышку здесь не спасли! Все врачи очень молодые, что не внушает доверия в их профессионализме! Единственный плюс, что мою малышку взяли за секунды в реанимацию!!! Терапевт, которая со мной общалась Ярмоленко Инна Денисовна работает как будто в салоне красоты (прическа, маникюр) и совершенно не чувствовалось от нее участия о том, что моя малышка умирает, в другой клинике нам назначали препарат и мы его давали Инна Денисовна же закатила глаза с укором как же вы его могли давать… А вот так что я не медик и доверяю вам жизнь моей малышки потому что вам не должно быть безразлично!!! Потому что вы должны спасать и лечить! Ну и конечно реанимация ( это так же как и в человеческой больнице) что там происходило и сделали все что надо было и не допустили ли ошибок это останется загадкой!!! Врач реаниматолог очень молодая - сделала ли она все что надо было во спасение моей малышки?! Не знаю! Ну и администратор блондинка с короткими волосами не запомнила имени - грубая и холодная в общении - все что ей надо взять с вас деньги в кассу!
Девушка администратор с длинными темными волосами (простите не запомнила ваше имя) вот вы там самая добрая и тактичная! Не рекомендую эту клинику! Больше у меня нет моей малышки!
12
9
أكتوبر 12
Приехал, с собакой в критическом состоянии,без записи сделали полное обследование. Дорого конечно, но деваться было некуда. Зато стала ясна ситуация. Спасибо врачам за участие и не безразличие.
2
فبراير 11
Обращались не один раз с различными животными и симптоматикой. Каждый раз отнеслись с пониманием, все сотрудники очень вежливые и отзывчивые. Даже когда пациент агрессировал , ни какого фырканья не было замечено . Цены как везде, за оплату наличными скидка 5%, и бездомным животным скидка (сумируются).
2
1
يونيو 21
Подобрали кошку с улицы. Принесли в эту клинику для обследования в этот же день. Приняли нас быстро. Врач была очень внимательна, кошь осматривала долго и обстоятельно. Взяли все анализы, которые я запросила. Да, не бюджетно, но зато быстро и качественно. Спасибо!
1
1
مارس 13
Хочется сказать огромное человеческое спасибо администраторам клиники, терапевту Ярмоленко Инне Денисовне, хирургу Колпащиковой Екатерине Алексеевне, анастезиологу Куликову, врачам узи диагностики и всем всем, кто оказал помощь в лечении котика Миши, а так же за титаническое терпение в виду нашей тревожности из-за болезни животного. Пришли на консультацию и за советом при наблюдении в другой клинике, а по факту остались в Филлмора на лечение у таких замечательных и опытных Ветеринаров с большой буквы и ни разу не пожалели, что обратились именно сюда. Спасибо большое Инне Денисовне и Екатерине Алексеевне: буквально вытащили нашего капризного ребенка.
Клиника понравилась: широкий спектр специалистов разных направлений в области ветеринарии. После проведения хирургических вмешательств осуществляют телефонный звонок владельцу и говорят когда можно забрать животное, подробно и терпеливо отвечают на любые вопросы и дают рекомендации. Самое долгое время ожидания было около 40 мин без записи на узи. При таком потоке приемлемо. Сейчас Миша себя чувствует намного лучше, вновь активен и главное кушает
2
1
أكتوبر 2
Сделали рентген по направлению
Все быстро , в клинике чисто, приятные администраторы
1
أبريل 20
После поисков и проб ветеринарной клиники на севере города СПБ, обратился в АФ. Ничего не разочаровало от приема на входе до процедурных кабинетов. Кота моего поставили на ноги профессионально и с трепетом. Понравилось то, что при большом количестве пациентов есть система электронной очереди, и в принципе скорость приема на этапах. Конечно, не все так радужно бывает, и в этой клинике есть доктор Агафонов который делает УЗИ, да, он не проникается чувством симпатии к хвостатым пациентам и к их хозяевам, но делает свою работу профессионально, жалобы к качеству -нет. При определённых обстоятельствах можно оставить своё животное на время процедур, и даже больше, если у вас есть работа или неотложные дела. В общем, мой рекомендасьон.
1
أكتوبر 7 ، 2023
Большое спасибо врачам и администраторам этой ветклиники. Мы нашли в лесу ёжика с тяжёлыми травмами головы, был вечер, обзвонили всё клиники, никто не хотел оказывать первую помощь лесному ежику. Приехали в клинику Филмора и какова была наша радость, что здесь откликнулись на беду дикого ежонка и оказали первую помощь ему. Сравнивая с другими ветклиниками, могу сказать из собственного опыта, что здесь работают врачи и весь персонал, люди с открытой душой и добрым сердцем, принимающие близко к сердцу всё, что случается со многими животными и не зацикливаются только на бизнесе. Ко всему этому могу сказать, что здесь работают настоящие профессионалы. Сама клиника очень чистая , приветливый персонал , ну и доброжелательная атмосфера. Когда ехали в клинику, в душе была паника и шок от того, что случилось с ежонком. Но потом при разговоре с врачом, мы с дочкой успокоились, видя как грамотно врач оказывает помощь нашему малышонку-ежонку. Спасибо вам, что вы есть! Успехов и процветания всей клинике!
12
3
يناير 14
Обратились экстренно в ночи. Была и диагностика, и узи, и операция, и реанимация. С момента обращения (в ночи) и все последующие несколько дней персонал был очень вежлив, получала подробные объяснения что, откуда, почему, зачем. Никаких лишних навязываний услуг, хамства, забывчивости и безразличия я не видела. А вот искреннее отношение к животным было. За жизнь моей собаки боролись с первой до последней минуты.
Я очень благодарна всему персоналу клиники за качественную работу, любовь к животным и искреннее желание всегда помочь.
Джек рассел Вега, открытая полиметра.
3
مارس 25
Хочу оставить гневный отзыв об отвратительной работе колл-центра клиники Айвана Филлмора. Прошу руководство клиники принять меры! 25.03.2024 в 10:36 я позвонила по телефону 335 32 84, спросила что хотела бы узнать всего лишь когда привезут бездомную кошку, девушка смеясь спросила меня "какую кошку?", я сказала ей еше раз "бездомную", и вообще она может уточнить у меня адрес, дату отлова или номер телефона заявителя (видимо она не знает как надо общаться, что спрашивать и что клиника в которой она работает занимается отловом бездомных кошек по спб - прошу руководство клиники донести до нее эту информацию), она мне сказала для уточнения этой информации позвонить по телефону 335 33 82 добавочный 4, позвонив туда 25.03.2024 в 12:34 женщина меня "отфутболила", сказала что кошка находиться на лечении и она не может давать такую информацию, велела звонить снова 335 32 84.
Я не понимаю почему ваши сотрудники разговаривают так, как будто я им что-то должна? Зачем они отфутболивают друг к другу -это что вообще? Зачем робот по телефону 303 87 12 говорит, о том что если у вас есть вопросы по бездомным животным, наберите 4 - и в ответ тебе будет полное презрение и равнодушие: "кошка на лечении, другой информации нет!"
14
3
مارس 26
Хочу выразить большую благодарность Офицеровой Валерии - специалисту по птицам. Валерия спасла нашу чайку, которую ужасно прооперировали в другой клинике, устроив дикое воспаление. Валерия вычистила рану, с большим вниманием отнеслась к наркозу. Сопровождала нас на всем нелегком пути выздоровления. Большое спасибо, Валерия, за такой энтузиазм, открытость, сопереживание и профессионализм!! А 4 звезды ставлю клинике, тк все хорошо, но проблемы с операционными - в них срочно не попасть, приходится очень заблаговременно записываться, что критично в экстренных ситуациях. Плюс только один анестезиолог работает по птицам, что делает ситуацию записи на операцию еще более сложной. Это очень жирный минус.
ديسمبر 29 ، 2023
Замечательная клиника ддя питомца! Записались по телефону к хирургу, поскольку наш кот сначала начал хромать и с каждым днем все меньше двигаться, в назначенное время приехали к врачу Зинчук Сергей Иванович, он осмотрел пациента, назначил рентген, по результату которого дал рекомендцию на операцию, других вариантов с нашим диагнозом нет, мы немного обдумали полученную информацию, и согласились на операцию, врачи клиники оперативно сделали узи и анализ крови, и приняли пациента на операцию, через 4-5 часов нам позвонили и пригласили приехать и забрать питомца, при выписке объяснили рекомендации по препаратам на восстановительный период, сейчас восстанавливаемся дома, все хорошо!
Огромная благодарность всем сотрудникам клиники, и особенно Сергею Ивановичу!!!
Клиникой остались очень довольны, чисто, опрятно, персонал доброжелателен, все вопросы как по лечению, так и по необходимости той или иной процедуры объяснили, включая бумажные формы и бланки необходимые для лечения.
3
2
مايو 21
9 мая экстренно обратились с кусаной раной в эту клинику. По результатам осмотра сказали что нужно сделать эхо сердца, КТ челюсти и брать собаку на операцию у доктора Зинчук СИ по извлечению отломков кости. Мы согласились, передали врачам собаку . Нам позвонили уже после операции и сообщили что всё сделали - у собаки 2 отломка : большой и маленький . Большой убрали , а маленький лизируется сам . Ок . Пришли забирать собаку - врача уже не было на месте , собаку нам отдавал анестезиолог. Я начала читать заключение КТ и обнаружила что помимо отломков у собаки еще и зуб ушел в носовую полость . Стала спрашивать что с зубом - анестезиолог развел руками , это вам к хирургу . Хирург, напомню, уже ушел. МИМО в это время проходила доктор стоматолог клиники и мы обратились к ней - она сказала «зуб вам наверное удалили» , я возразила что про удаление зуба нам не говорили . Она задумалась и пошла смотреть собаку . Вернулась , нас успокоила , но сказала что зуб скорее всего придется удалить через 2 недели. Ок . Через неделю собака постоянно чихала и отфыркивалась, на ранний послеоперационный период не списать и я начала звонить врачу , который нас оперировал - 2 дня доктор не брал трубку и не отвечал в Вотсапе. Я позвонила в клинику в попытке записаться к стоматологу , но у нее оказалась запись на июнь . То есть мне предлагалось или записаться к стоматологу на нормальный осмотр и манипуляцию через 2 недели ( при том что собаке явно мешает этот зуб ) или идти на осмотр к доктору который нас оперировал . Напомню - доктор который нас оперировал НЕ ЗАМЕТИЛ полный вывих зуба по результату их же КТ , не удалил его . На вопросы почему не удалил - цитирую « жалоб на зуб не поступало» А как они могли поступить , если я до операции не видела результатов КТ?! . По итогу ситуации доктор Зинчук СИ не обратил внимание на результат КТ , не удалил вывихнутый зуб. Клиника не смогла перенаправить нас к профильному специалисту и нам пришлось экстренно искать стоматолога по клиникам города.ВТОРАЯ ОПЕРАЦИЯ ДЛЯ СОБАКИ и стресс для меня, по недосмотру врача из Филмора
11