Ivanor
354 مراجعات
نوفمبر 5 ، 2023
Быстро купил и спустившись вниз, там же переобули бесплатно. Отлично, быстро, оперативно.
1
نوفمبر 1 ، 2022
Купили здесь зимнюю резину, отлично проконсультировали, в подарок была и замена резины, такого качественного замена и балансировки мы ещё не видели, ребята работают как сказать по совести, молодцы!!!!!!!
3
يوليو 24 ، 2022
Был там на днях- нужно было просто заправить кондиционер. Встретили вежливо , все объяснили . Сказали погулять минут 40-50. Когда пришёл - взяли деньги за диагностику , но………… ничего не сделали. На мой вопрос : почему ? Ответ : что-то забито, видимо придётся менять радиатор , цена вопроса несколько десятков тысяч рублей! Поехал в другой «гараж» по наводке другу : за 30 минут все сделали , дешевле, да ещё и радиатор помыли . Короче , данный сервис необходим только для хранения шин : это, если честно , недорого и удобно , но все остальное …..😩
4
أبريل 27 ، 2023
Покупала летнию резину, на следующий день приехала, ребята переобули минут за 15, была в приятном шоке, что так бывает!!! При покупке резины, шиномонтаж бесплатно и ещё кэш бек 10%. Бывают же чудеса!!!
2
1
سبتمبر 4 ، 2024
Качественное обслуживание. Гарантии. Недостаток-цены на сервис.
2
1
نوفمبر 21 ، 2022
Обратился в сервисный центр для проведения регулировки сход развала. Проверили световые приборы, заряд аккумулятора, попытались проверить прибором тормозную жидкость (не получилось), пошевелили , покрутили подвеску. Давление в колесах не проверили! После установки на стенд сообщили, что просели передние пружины!!! Регулировку выполнили. Обратился в другой сервисный центр, нашли изношенную шаровую опору, заменили. Проседания пружин обнаружить не удалось. Обратился в VIANOR повторно, чтобы переделали неверную регулировку сход развала. Отказали. Некомпетентность мастера и автослесаря повлекла для меня дополнительные расходы и могла повлечь значительные денежные потери, если бы я повелся на замену пружин. Пытались навязать дополнительную услугу по подготовке автомобиля к зимней эксплуатации.
2
2
نوفمبر 7 ، 2023
Заехал, записался. Приехал, вежливо встретили. Быстро всë сделали. Работа простая. Позже отпишусь по качеству.
1
أكتوبر 21 ، 2024
Запись, наблюдение за выполнением работы, зона отдыха.
1
يونيو 14 ، 2022
После стольких заказов-покупок всегда было все хорошо, а сегодня впечатление было испорчено на ровно месте.
Заказал зимнюю резину, приехала.
Менеджер вместо того чтобы предложить посмотреть, начал сразу пробивать, с предлогом сразу в шиномонтаж.
На вопрос можно посмотреть резину? Ответ: а что вы сразу не сказали? Знаете как на складе жарко?
Извините, но это не проблема клиента, что у вас там и как.
После осмотра шин было выяснено, что резина 2019 года и одна покрышка в ржавой грязи какой-то. На секунду что сейчас середина 2022го (срок работы резино-технических в частности шин изделий 5 лет в среднем)
На замечание, что резина 2019го года менеджер ответил, «ну и что? Не хотите, не берите.» и у этого человека звание «лучший работник» прям у кассы висит фотокарточка.
Никакой клиентоориентированности, да и так сьедят. Особенно старые шины.
В общем спасибо, за испорченый вечер, и продолжение поисков шин)
4
4
يونيو 30 ، 2022
Менял масло. Почему выбрал Вианор - при покупке канистры, замена бесплатно. Понятно, что она дороже на 1200, чем в озоне, но по карте сделали скидку на шестьсот с лишним рублей, плюс бесплатно сделали диагностику ряда систем. И продавцы и мастер молодцы, проверили, какаое надо масло, поскольку синтетика 5w-30 тоже разная бывает, надо смотреть рекомендации производителя машины. Однозначно, по качеству работ лучше, чем в Москве Вилгуд. Выгоднее, чем у дилера менять масло, однозначно. Рекомендую!!!
1
1
سبتمبر 6 ، 2024
Доволен, что ремонт профессионально в этом сервисе, чем в других
2
1
أكتوبر 24 ، 2023
Предварительная запись. Быстрота и качество работы. Уверенность в результате. Уже несколько лет "переобуваем" тут корпоративные авто.
1
مايو 2 ، 2022
Купили здесь новую резину, беплатная услуга- бортировка, это заняло 5 минут! Ребята четко знают своё дело, бригада работает слаженно, быстро и качественно! Большое спасибо! МОЛОДЦЫ, респект!
3
أبريل 22 ، 2024
Отличный сервис, быстро, качество и вежливое общение
2
1
أبريل 6 ، 2023
Купил летнюю резину, там же сделал шиномонтаж. Ребята сделали всё быстро и качественно. Огромное им спасибо.
2
1
أغسطس 7 ، 2022
Обратился по рекомендации. С выполненной работой справились. Вопросов и нареканий нет, цена конечно выше чем в гаражном сто. Но проблему с которой обратился, решил в другом месте, а именно в гаражном сто. По этому три звезды. Для себя сделал вывод, что это стечение обстоятельств, как не странно в мою пользу. Всем удачи с правильным стечением обстоятельств.
1
يونيو 8 ، 2023
Заказал шины, получил бесплатный шиномонтаж в заранее отмеченное на сайте время. Плюсом сдал на хранение комплект колес за недорого.
2
أبريل 6 ، 2023
Шиномонтаж произвели просто замечательно. Спасибо Персонал . Ребята работают быстро качкественно Прием точно по записи
2
1
مارس 26 ، 2023
Являюсь постоянным клиентом данного центра. Колёса, диски - постоянно покупала в данном центре на протяжении длительного периода времени. Столкнулась с наглой грубостью персонала. Больше нет желания обслуживаться в данном центре!
4
1
ديسمبر 2 ، 2022
Хорошие цены. Отличный шиномонтаж. 7 минут меняли 4 колеса. И одновременно на трёх машинах. Молодцы парни. Плюс к этому шиномонтаж мне достался бесплатно.
3
أكتوبر 31 ، 2024
Сервис услуг шиномонтажа на высоком уровне
يوليو 5 ، 2022
Ну в общем так: ехал с рыбалки с Мокши и наловил правой стороной ям. Да и год прошел, нужно профилактировать сход/развал, тут сам бог велел. Неделю назад брат на Волво у них обслуживался, рекомендовал. Из под Рязани позвонил и удалось записаться на аккурат удобное мне время. Приехал, оформился, все трезвые, ждут. Откорректировали, руль ровно стал, машину перестало уводить в правую сторону. Поехал дальше домой в Москву. Всё супер, мастера молодчаги. Большая благодарность и респект! Все бы так работали!!!
1
أكتوبر 16 ، 2021
В этом магазине впервые. Обычно покупаю резину и шиномонтаж в Москве. Вианор Коломна рялом с дачей, поэтому предварительно заказал резину и записался на монтаж. Вроде все нормально, сотрудники вежливые, грамотные. Что очень не понравилось то, что в зале всего три консультанта, два из которых кассиры и только один в зале. Везде очерели, простоял в очерели сначало к консультанту, что бы выписать заказанную резину потом очередь в кассу. После опять очередь в ту же кассу на оплату шиномонтажа.
1
نوفمبر 7 ، 2021
Раньше( года 3 назад было отлично, хоть и на потоке). В том году(2020) при шиномантаже не заметили или не захотели или не успели из-за скорости обслуживания гнутый диск, одели резину,отбалансировали,поставили и отправили. Пришлось в другом монтаже ставить диск с запаски новый, а этот в запаску. В 2021 , 20 октября переобувался на зиму, все как обычно быстро и даже качественно, но один из персонала матерился и возмущался при клиенте как "сапожник". Было очень неприятно. Но стоит отдать должное ,старший (или бригадир) сделал замечание. Но вообще больше туда не поеду. P.S Записывался первым, а перед мной пропустили в наглую своего человека, пришлось немного ждать. А так "хорошая "монтажка.
3
1
نوفمبر 7 ، 2021
Я никогда не обращалась в Вианор, но узнала, что здесь есть услуга - сезонное хранение шин. Это решило мой выбор. Подъехав к назначенному времени, т. к. я не знала куда обращаться, поднялась в магазин. Менеджер Александр подсказал куда подойти, откуда заехать. Дальше меня очень удивила работа ребят-шиномонтажников. Формула-1 просто отдыхает. Ребята работуют слаженно и очень быстро. Затем, опять обратившись к тому же менеджеру Александру, все очень быстро оформили и оплатили. Очень довольна посещением Вианора. Прекрасная команда, которая знает свое дело.
5
1
يوليو 23 ، 2024
Соотношение цена - качество очень низкое.
3
فبراير 22 ، 2024
Отличный сервис, меняла аккумулятор. Все понравилось!
2
نوفمبر 2 ، 2022
Персонал компетентный в своём деле, обращаюсь, каждый сезон на шиномонтаж. Очень удобно, что шины можно оставить на хранение, хотя сейчас стало платно.
4
1
مايو 17 ، 2021
К шиномонтажу нареканий нет - делают быстро, стоит немного дороже. чем в среднем по городу, но с учетом точного соблюдения времени записи - норм.
А вот сервис просто разочаровал. Обратился 29 апреля поутру с жалобой на то, что стали гораздо хуже работать тормоза - педаль проваливалась и усилие было минимальным, уходила тормозная жидкость. Ок. Приехав по записи, машину быстро загнали в бокс два мастера. Диагностика длилась недолго - подняв авто на подъёмнике, установили: небольшая течь с ГТЦ и сильная течь с левой задней тормозной трубки. Причем локализовать место течи было визуально невозможно, т.к. в Subaru Legacy задние тормозные трубки идут через салон, далее огибают подрамник и мост и только затем подходят к суппорту.
Ладно. Причину нашли. Спрашиваю - сколько времени потребуется на ремонт. Мастера делают выразительные глаза и отвечают: а мы не будем чинить! У нас запчастей нету! Зная что на немолодую Субару что-то заказывать по сайтам поставщиков запчастей очень дорого и, главное, очень долго по срокам поставки, прошу мастеров дать мне артикул запчастей (тормозной магистрали), чтобы подобрать на разборке и привезти им для замены. Опять отказ с поразительной формулировкой: "Нет, не скажем - это ж надо в компьютер лезть, кнопки нажимать. время тратить". Поразительно. Прошу хотя бы добраться до места течи магистрали и пережать её, чтобы тормозная жидкость не утекала так сильно. Снова отказ: это ж надо разбирать подвеску, подрамник снимать... Спрашиваю, а в чем проблема НА СЕРВИСЕ разобрать подвеску и снять подрамник? Собственно, не для того ли сервисы и существуют, чтобы обменивать квалифицированный труд на дензнаки? Ответ поразил искренностью: "Ну, у вас машина немолодая, все старое, как откручиваться-то будет еще непонятно. Да еще и в грязи все под брюхом". В грязи, Карл! Да, в России весной машины иногда бывают снизу грязными, но почему-то этот факт вызвал горечь и разочарование у специалистов. Кроме того, доблестные сервисмэны даже не обратили внимания, что вся подвеска и подрамник на машине были новые (зимой сего года полностью перебиралась подвеска и не заметить этого специалистам было как-то сложно).
В общем, категорическое нежелание сделать хоть что-нибудь меня сильно огорчило. Заметьте, ни разу не прозвучал вопрос денег. Машина немолода, но это семейная любимица, с которой связано много приятных моментов и денег на нее мы не жалеем, несмотря на наличие в семье других автомобилей. Но предложений заплатить столько-то,чтобы сделать работу даже не прозвучало. Не хотим. Не будем. До свидания.
С грустью заплатил за диагностику и поехал восвояси. К счастью, часом позже совершенно наобум заглянул в не такой разрекламированный сервис недалеко от работы в Щурове - поинтересоваться для очистки совести, могут ли помочь. И что вы думаете? За день (!) разобрали подвеску, вытащили поврежденную тормозную магистраль (и вторую на всякий случай), сделали дубликаты и собрали. Всё! К вечеру следующего машина была на ходу, а через день с разборки приехал практически новый ГТЦ, который также быстро заменили.
Собственно, вот вам и разница: в красивом чистеньком сервисе Вианор от проблемы просто отмахнулись - не хотели пачкать руки и что-то делать, даже не озвучили цену - а я готов был заплатить сколько потребуется. В сервисе попроще, но клиентоориентированном, все сделали оперативно и качественно. Выводы делайте сами.
Да, столкнувшимся со сходной проблемой сообщаю: в Коломне есть минимум две конторы, которые делают тормозные магистрали и РВД. На авторынке и на канатке - гугл в помощь, чтобы не сочли за рекламу. А сервисникам Вианор даже и не знаю чего пожелать. Наверное, удачи и внимания к клиентам.
5
أكتوبر 12 ، 2023
Очень хорошей прием, свежие зимние шины приобрел, сразу её на диски одели бесплатно
3
نوفمبر 3 ، 2022
Отвратительная клиентоориентированность.
1. Напрямую никогда нельзя дозвониться в сервис. Нужно ждать пока мастер перезвонит. А это может быть и через 10 минут и через 20 и через 40(было и так, хотя вопрос пустячный и не ехать же из-за него в другой конец города). А может и не перезвонить. И такое бывало.
2. Гарантии на сход развал нет. От слова совсем. В заказ наряде для глупых даже написано. Выехал за ворота и иди лесом.
А как поступит сервис в случае если мастер не затянул болты должным образом и при движении эксцентрики расползлись. Т.е. сбился угол. На 1 градус на каждом колесе.
Как вы думаете?
Правильно!
Предложит сделать снова сход развал платно и скидочку 10% предложит. А это целых 250 рублей. Огромная сумма.
При стоимости покрышек новых 38 тысяч рублей за пару. А резина отходила один сезон и сейчас снова покупать два колеса. А таких же в продаже уже нет. А это уже недопустимо. Т.е. надо покупать комплект, а старые девать куда то.
Но опять же. Это проблемы клиента. А не сервиса.
2
2
أبريل 15 ، 2024
Круто работают ребята. Обслужили мой таз за 30 мин.
نوفمبر 8 ، 2022
Шиномонтаж на отлично, но обслуживание клиентов по интернет заказам на троечку!!! Единственный бонус за отсутствие заказанного товара это скидка на более дорогую резину!!
3
1
أكتوبر 27 ، 2024
Приехал вовремя. Сделали мгновенно.
أكتوبر 21 ، 2023
Все хорошо, единственное оплата происходит через одну кассу, не совсем удобно.
1
مايو 23 ، 2023
Магазин отличный. Попал в пик переобувки Запись для смены резины на 3 дня расписана, возможно необходимо увеличить количество постов?
1
أبريل 8 ، 2023
Удобно и быстро, пользуюсь сезонным хранением шин.
Хорошая команда мастеров
3
أبريل 7 ، 2024
Все супер . Как в формуле 1. 8 мин и все готово.
مايو 19 ، 2023
Приобретал шины через сайт,записался на 9.00 с заменой. В бокс запустили в 8.50 и пока я оформлял покупку,колеса сняли,помыли,поставили и отбалансировали новые и выехал в 9.30. Причём никто никуда не торопился. Всё аккуратно, с протяжкой динамометр.ключом. Мастера своего дела!!! Слаженная работа хорошего коллектива! С удовольствием вернусь )) (заказ 681663)
3
ديسمبر 17 ، 2021
Отличный техцкнтр и высокаклассные специалисты. Качественный и быстрый ремонт. Я считаю лучший в Коломне. А что касается товара то считаю очень большой асартимеет. Есле хотите чтобы ваша ласточка ходила долго то езжайте туда. Непрогодаете
3
1
سبتمبر 8 ، 2024
Шиномонтаж: ленивые, не хотят работать
3
ديسمبر 29 ، 2021
Переобувал резину на зиму. Очень понравилось. Колеса помыли в специальной мойке для колес. Поменяли резину и отбалансировали, быстро и качественно. Диски затянули динамометрическим ключем.
3
أبريل 17 ، 2022
Отличный сервис. Менял резину по предварительной записи. Без всяких очередей. Сделали буквально за 15 минут. Колёса отдали чистые. Первый раз решил так потратиться на шиномонтаж и ни разу не пожалел потраченных денег. Всем рекомендую.
3
1
أبريل 23 ، 2021
Квалифицированный, отзывчивый персонал. Цены по сравнению с гаражными кусаютя, но по сравнению с официалами примерно на уровне. Обращался несколько раз по ходовой киа сид. Работой остался доволен. Рекомендую. Цены на запчасти наверное не самые низкие, но
качество гарантируется.
3
أكتوبر 31 ، 2023
Хороший, профессиональный сервис. Есть магазин.
2
أبريل 11 ، 2021
Лучший сервис, где я был. Поменяю шины и бесплатно у себя оставят на хранение. И вообще всё грамотно, уважуха и почёт! Пожалуйста держите сервис на этом уровне. Жаль что мне пришлось переехать, в Екатеринбурге такой сервис бы точно оценили! Резину зимню тут покупал, привезли, поставили - класс. Масло менял мобил, и так по ходовке по мнлочи, цена адекваьная.
1
نوفمبر 5 ، 2021
Был хороший отзыв до этого, а теперь ставлю единицу.
Задача была простая как 3 рубля: переставить колеса и сделать балансировку "зимы". Поехал в Вианор, и был готов переплатить, чтоб минимизировать недоразумения. 1.5 тысячи за перекидку колес, к слову.
Что сделвли "мастера"? Чтоб не утруждать себя и свою спину - выволокли шипованые колеса через пластиковую накладку и БАМПЕР!
Никому не советую!
P.S. Чек 6213 от 5 ноября 2021 года.
1
يوليو 19 ، 2021
Записался на диагностику авто к 16 00 приехал к этому времени. Подождал 15 минут там кого то тоже записали оказывается к этому времени. Менеджер или как там правильно называют он сам не понял как двоих записали ладно не в этом суть а суть :менеджер его оформил и мне говорит подождите 2 минутки сейчас приду и с вами разберемся Я говорю нет проблем. После того, как Я прождал 15 минут ,менеджер освободился и говорит могли бы рубашку одеть Я с голым торсом был просто жара Я то тоже молчать не стал говорю а ваше какое дело меня учить чтоли вздумали не пускайте даже в магазин сразу скажите извините мы не сможем вас обслужить так то так а получается Я ждал 15 минут ходил перед ними и потом начинают высказываться и еще один менеджер по продажам говорит выходите вы не должны с голым торсом ходить выходите а то ментов вызовем. Хотя он до этого ходил вокруг меня и ничего не говорил про мой голый торс. А как первый менеджер, которого Я ждал, начал говорить,так тот, который ходил вокруг меня и подключился на меня нападать,что без рубашки. офигеть не пускайте людей с голым торсом сразу тогда в магазин, в чем проблема то. Повесьте табличку тогда, чтоб мы не тратили ни минуты своего времени. Вывод больше не ногой и знакомым скажу подождал 15 минут пунктуальность сервиса на нуле и менеджеры как со скотом разговаривают.
2
نوفمبر 28 ، 2023
Цены высокие, а вот шиномонтаж - класс, все " по чесноку ".
أبريل 24 ، 2024
Покупка колес и шиномонтаж за 25 минут - огонь
2
1