Jelsomino
169 مراجعات
أغسطس 31 ، 2023
чистенько, но сняла 2 звезды за:
1. заказывала трансфер, сказали что будут ждать. В итоге меня никто не встретил. При заезде в отель сказали, что трансфер на меня не оформили.
2. 1 телевизор из 2х не работал, был сломан переключатель с лейки на душ.
يوليو 24 ، 2023
Условий для проживания в летний период нет! Кондиционеры не работали в номерах, окна не открываются, дышать не чем… шторы пыльные, от них даже пахло… слив в раковине засорен, вода не уходила… и об этом конечно же никто не предупредил. В номере не было плечиков… какие там халаты…это не позволительная роскошь… Минусов было очень много! Мы попросили компенсировать…компенсировали…бесплатным завтраком)
Плюс только один, сотрудники вежливые и терпеливые, но не зная что делать в той или иной ситуации… просто обманывают😅
Больше этот отель точно не выберу и не порекомендую!
1
فبراير 12 ، 2024
Комната чистая, санузел тоже. Не понравилось то, сто за три дня ни разу не убрались в номере и не принесли ни одну нбутылку воды, ни туалетной бумаги
مايو 24 ، 2023
Отель уютный, но все уже такое старенькое. Душ не работал, горячая вода была совсем не горячей.
Занимали несколько номеров, в других номерах то рваные простыни, то при заселении вообще не убранный номер был. На гостевых стульях пятна, на дополнительных подушках желтые разводы.
Завтрак нормальный.
Администраторы вежливые, отзывчивые.
يناير 12 ، 2024
Был ранний заезд, который был обговорен заранее.По итогу номер оказался не убран, постель не заправлена, остался не выброшенный мусор от предыщих жильцов.Стаканы были также не вымыты, с остатками жидкости от предыдущих гостей.Ошущения от такой картины были не из приятных.
1
مارس 21 ، 2024
Очень холодно . Окна не закрываються , в уборных не удобно сделано душевые кабины , открываються и и дверь можно разбить об унитаз
فبراير 3 ، 2023
Ужасный отель, не советую никому, отдыхали почти 2 суток в Казахстане, остановились в этом отеле, прочитав отзывы, которые на минуточку 8,7 из 10! Кто, кто все эти люди что поставили данному отелю высокие оценки?! Нам есть с чем сравнить, номера грязные, холодные, стоят обогреватели, но они или сломанные или расплавленные, халаты есть, но они рваные, чайник чтоит в номере, розетки на уровне стола нет, соответственно ставишь его на пол, даже лампочек в торшерах нет! Ремонт 15 летней давности, обои отклеиваются, ковролин отходит, номера на убирают. В целом это ужас, не рекомендую данный отель совсем! В стоимость проживания входят завтраки, но лучше бы ели где то за пределами этого заведения, дают как будто украли, все не вкусное, холодное, в банке варенья плесень, в общем откровенное фуфло за наши деньги.
3
يوليو 1 ، 2024
Гостиница хорошая. Минусы в номере где я проживал:
1. Слабое освещение
2. Мало розеток.
أكتوبر 10 ، 2023
В целом неплохой отель, единственное я брал номер с хорошей звукоизоляцией, но даже так приходил менеджер и жаловался чтобы были тише
مارس 9
Çok temiz ve sakin bir otel. Astana ya her geldiğimde muhakkak uğrarım. Personeller çok anlayışlı.
1
2
أغسطس 8 ، 2024
Благодарю, чудесный номер и вкусный завтрак
مايو 12 ، 2023
Когда-то, когда все тут было новое и работали клиентоориентированные сотрудники, то было, наверное, неплохо))
Полотенца и халаты рваные, в номерах не убираются, в целом очень сомнительный отель. Не рекомендую.
3
سبتمبر 17 ، 2023
В плане сервиса просто ужасное место, заранее приехали и объяснили информацию по номерам которые нужны для гостей, записали, но все равно сделали не так, заранее договорился о раннем заселении, девушка на ресепшене не так поняла и в итоге мне нужно было ждать в 2 часа ночи номер около 40 минут ,доплатить 50% ( о чем она не предупредила в букинге) и номер был без душа.
Почему не 1, номер был не слишком плох, на следующий день меня переселили в номер с нормальным душем.
1
أبريل 30 ، 2023
Отвратительный отель, останавливались только на 1 ночь. Номера грязные, розетки выдернуты из стен, предыдущие постояльцы, видимо разбили стакан, так стекла дочка на полу нашла, уборка ужасная . Кто оценивает и присваивает звёзды? Этот вообще закрыть надо. Бронировала через Booking, там столько положительных отзывов, наверно правдивые отзывы удаляют. Завтрак это отдельная тема, ресторан открывается в 8.00, пришли в 8.20, уже ничего нет, ни омлета, ни хлеба, остатки былой роскоши от овощей.
3
فبراير 11
громкая музыка на 3 этаже.
مارس 11 ، 2024
Скромная, тихая гостиница. Все стандартно. Все понравилось
3
فبراير 7 ، 2024
На картинке красиво, по факту разруха полная, услуг никаких нет, заказали трансфер, который так и не получили, прождав в аэропорту час
ديسمبر 24 ، 2023
Очень странные завтраки. Кто не успел - тот опоздал. Пришли вовремя, но еда закончилась. Персонал звали, никто не пришел. На жалобы ноль реакции, если в итоге в другом месте.
ديسمبر 20 ، 2024
Чисто, уютно👍
1
أبريل 12 ، 2024
Не советую. Окна не открываются, кондер не работал, посуды нет. Одна звезда 🌟 только за кровать.
1
فبراير 24 ، 2024
Отличный администратор. решает все вопросы, такси, ресторан, банк и т.д.
1
1
مارس 14 ، 2023
Уставший отель, далеко от центра от аэропорта. Номера прокуренные , Не рекомендую к посещению. На букинге явно завышенный рейтинг. Нужен ремонт и ребрендин. Уехали из него в другой отель.
1
سبتمبر 27 ، 2023
Номер люкс не соответствует статусу. Заехали кондиционер не работает, телевизор не работает. Чистота храмает.
1
1
أبريل 15 ، 2023
Очень не приятные впечатления остались: полотенца очень уставшие- расслаиваются на нити, унитаз не удосужились протереть после предыдущих жильцов от чиркашей, туалетную бумагу не положили, на завтраке вроде шведский стол, но лежало ровно 3 кусочка сыра, хотя я, пришёл одним из первых, чайные ложки ждёшь когда помоют от предыдущих...
1
مارس 20
Ужасный отель
1
فبراير 9 ، 2023
Номера убирают 1 раз в 3 дня, завтрак включён, но очень скромный. Был в командировке, документы очень долго готовили, еле выдали вечером перед поездкой в аэропорт.
2
سبتمبر 11 ، 2021
Всегда нравится здесь останавливаться когда бываю в столице. Очень уютно, тихо , чисто и недорого. Единственный минус расположение. А так все отлично.
يناير 27 ، 2023
В номере было постельное белье в пятнах и простынь с дырками, кровать больше, чем матрас, спинка у кровати вообще просто приставлена отдельно. В душе плесень на самой лейке. Горячей воды не было вообще, и делать с этим ничего не собирались. Красивый холл и просто ужасный номер.
1
1
يوليو 5 ، 2021
Классный отель. Мы жили там 3 дня в королевском номере. Огромные раздельные комнаты. Всё стильно,очень чисто. Но беда с завтраками. Мало выбора и всё было холодное.
ديسمبر 29 ، 2023
Гостиницу сдали в аренду, сервис и качество уборки номеров упало. Завтрак испортился очень сильно.
1
يوليو 28 ، 2022
Фото соответствует, персонал супер, решает все вопросы быстро и оперативно. Завтраки только однообразные. А так все супер
3
مايو 8 ، 2023
В целом норм. Сервис не навязчивый. Слабый завтрак. 4 звезды ставлю за счет интерьера и размера номера, который был большой.
أغسطس 26 ، 2024
Номера просторные, но уставшие
أغسطس 25 ، 2024
Всё нормально, кроме мусора под мебелью.
نوفمبر 6 ، 2024
Цена качество - супер
فبراير 24 ، 2023
Просто кошмар. С виду всё с пафосом но… ужасное пастельное бельё, унитазы грязные, полотенца рваные. Не стоит своих денег. Говорю как часто приходиться ездить по командировкам.
2
أكتوبر 19 ، 2023
Хорошая гостиница по соотношению цена качество.
1
يناير 5 ، 2024
Очень уставшее место, сильно отличающееся от атмосферы на фото
يوليو 1 ، 2024
Неплохо, но персонал так себғ
1
ديسمبر 25 ، 2022
Хороший отель. Персонал приятный, помогает, подсказывает. Завтрак не плохой.
1
يونيو 23 ، 2021
Уютный отель, сытные завтраки, хорошая шумоизоляция, чистая постель и на удивление нормальный напор в душе (В Нур-Султане с этим проблема), что еще надо для отдыха
أبريل 16 ، 2024
Небольшой камерный отель
2
يوليو 13 ، 2023
Очень грязный отель, много что сломано. Совсем не то, что на фото в booking. Бассейна нет (на фото был), красивой терассы так же нет. Сотрудники приветливые, вежливые.
مارس 5 ، 2024
Интернета не было почему-то, но красиво
يناير 24 ، 2023
Все просто устало. Наверно раньше это был хороший отель.
Завтраки совсем никакие, даже кофе нет. Причем они платные
3
أغسطس 10 ، 2024
Блинчики из печи тема👍
سبتمبر 26 ، 2023
Нужен ремонт и освежить. Будет отлично!
1
مايو 18 ، 2023
Отель уставший, но в старом центре и не дорого. В целом остались довольны.
يونيو 28 ، 2022
Лучший отель в городе Нур-Султан! Хорошее обслуживание, сервис и вкусная еда!
3
يناير 14 ، 2024
Никогда!
Удачное состояние гостиницы
1