Альфа-Банк

4.8

519 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ева Синицына

مستوى 13 خبير محلي

В этом месте всегда порядок, чистота и все друг другу рады. Сотрудники работают хорошо, и поэтому здесь приятно находиться. Они всегда помогут и ответят на вопросы. Советую вам прийти сюда, если вы хотите отдохнуть в уютном месте, где вас встретят с радостью и помогут.

Светлана Морозова

مستوى 17 خبير محلي

Приятный офис, дизайнерское оформление, удобный формат обслуживание , неплохой молодёжный персонал, одеты и по деловому и удобно, но есть и не слишком квалифицированные сотрудники, впрочем коллеги им помогают, это чувствуется, команда!

Римма Коростылева

مستوى 2 خبير محلي

Зашла сюда по делу и осталась довольна уровнем обслуживания. Вежливый персонал, уютная атмосфера, и самое главное, очередей практически не было. Оперативно получила все нужные консультации.

Татьяна Пилкина

مستوى 9 خبير محلي

Все просто чудесно! От дизайна как снаружи, так и внутри помещения банка до обслуживания! Мне нужна была дебетовая карта. Будем знакомится, так как мне нужна была альтернатива СБ. Ребёнку тоже подарили карту 😊 Впечатления остались более чем приятные! Через стенку, кстати, отличная кофейня!!! ))) можно провести время не только полезно, но и вкусно, и приятно.

Александр Курбанов

مستوى 6 خبير محلي

Пришли за потребительским кредитом, сотрудник начал описывать какие тут выгодные условия и проценты, усомнились так как процент был ниже ключевой ставки, задали вопрос, это страховка, он подтвердил, но не озвучил ее стоимость, на вопрос сколько она стоит ловко уходил от ответов, не было бумажных документов, чтобы можно было ознакомиться со всеми условиями все было через телефон, воспользовавшись этим сотрудник проставил все галочки и попросил нажать подписать, по итогу подключили 4 страховки жизни! На сумму почти больше самой суммы кредита. Когда спросили что это за сумма, сотрудник сказал что это сумма с процентами за весь срок кредита. Крайне не рекомендую данный банк и отделение, как хватет совести так обманывать людей? Все страховки оформлены на разные юр лица и для отключения необходимо отправлять письма на каждое юр. лицо. Будте бдительны и не дайте себя обмануть!

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Юрина

مستوى 4 خبير محلي

Быстрое ожидание, вежливые специалисты, все быстро и удобно, очень понравилось отношения специалистов, спасибо за качественное обслуживание

Георгий Мухин

مستوى 3 خبير محلي

Довольно долго искал банк для открытия вклада. Прошелся по всем крупным. Условия везде с первого взгляда роскошные. Но на деле не так все радужно. В Альфа банке условия понравились сразу. И подкупила открытость сотрудника, который консультировал. Выбрал его в итоге

Ирина Залуцкая

مستوى 2 خبير محلي

Посетила обновлённый офис банка пару дней назад и мне понравился стильный ремонт, видно что дизайнер реально постарался и пространство стало гораздо более комфортным чем было. Много места для ожидания клиентов, а уровень сервиса остался таким же крутым

Павел Утушкин

مستوى 2 خبير محلي

Небольшое отделение с крутым современным дизайном. Менеджеров достаточно работает чтобы больших очередей не создавалось. На входе есть банкоматы, где можно снять и положить деньги. Также в отделении есть касса где можно снять большие суммы наличности

Юрий Микифоров

مستوى 2 خبير محلي

Решил оформить вклад в Альфа Банке, и выбор пал на это отделение. Меня порадовали условия, а также удобное местоположение. Сотрудники вежливые, не навязывают лишнего, объясняют всё чётко и по делу. После визита остались только положительные эмоции, буду рекомендовать этот банк

Мария

مستوى 5 خبير محلي

При заключении кредитного договора обязательно просите его в распечатанном виде и внимательно читайте, также НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РАЗРЕШАЙТЕ СОТРУДНИКУ БАНКА ТЫКАТЬ В ВАШЕМ ТЕЛЕФОНЕ и расставлять галочки, это галочки согласия на страховки. Сотрудник банка меня «отлично застраховал», сделал три страховки жизни включая полис ДМС и имущество, правда непонятно что из имущества застраховано, нет указания никакого на объект. Конечно страховки по закону можно отменить в течении 30 дней, но для этого необходимо пройти 9 кругов ада, так как страховки в разных организациях ООО Альфа страхование-жизнь(две разные страховки жизни, поэтому требуется два заявления на отмену), АО Альфастрахование. В общем времени и нервов потрачено было уйма, стану ли я обращаться в этот банк еще раз? Конечно нет, осадок того, что меня обманули остался

إظهار رد العمل التجاري

Артем Стройновский

مستوى 3 خبير محلي

Единственный офис в городе, поэтому выбор очевиден) И классно что тут такие славные сотрудники, с ними приятно общаться. От них всегда получаю именно то, что ждешь

Дарья Тетруева

مستوى 2 خبير محلي

Недавно была тут чтобы открыть вклад. Мне очень хорошо подсказал менеджер Вова. Рассчитал мою выгоду, причём не обязательно было открывать вклад прямо на месте, мне дали время подумать, я самостоятельно открывала вклад уже через приложение. Всё хорошо)

Степан Тестоедов

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо сотрудникам за помощь, всё хорошо сделали когда я решил открывать вклад с автоматическими переводами. Предложили несколько вариантов и помогли выбрать оптимальный, параллельно объясняли условия

Зинаида Шкарникова

مستوى 2 خبير محلي

Альфа-стикер прикольная вещь, пользуюсь почти полгода, очень удобно! Мне о нем в офисе на Советской рассказали, когда я к ним за очередной картой пришла! И теперь у меня вместо альфа-тревел есть стикер, это реально удобно, всегда под рукой!!!

Игорь Маслов

مستوى 2 خبير محلي

Брал в этом филиале потребительский кредит. Возникли трудности с оплатой по графику. Коллектив филиала помог. Спасибо огромное Александре за человечность и понимание моей сложной финансовой ситуации. Сейчас я уже все кредиты выплатил. Спасибо огромное, с удовольствием буду сотрудничать с Альфа банком и в будущем.

Карина Виленкина

مستوى 2 خبير محلي

Расположение удобное, рядом автобусные остановки, все под рукой, так и держать, так и надо, чтобы люди успевали все сразу сделать, а не к черту на куличики катиться. Все очень аккуратно и красиво. Сотрудники молодцы, работают хорошо. Продолжайте в том же духе =)))

Виктор Полыньев

مستوى 2 خبير محلي

Очень понравилось, что все стильно и современно. Стоит несколько банкоматов, где можно снять и положить деньги. Даже бесплатный интернет для клиентов есть

Дарья Карманова

مستوى 3 خبير محلي

Нет минусов. Мне тут удобно обслуживаться. Тут быстро, без понтов и ругачек. Всё вежливо, приветливо и с умом. Качество и удобство

Дмитрий Шестак

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание тут действительно на высшем уровне работают сотрудники быстро и никто из клиентов без внимания не остается. Можно оперативно уточнить любые детали различных акций.

Елена Губайдулина

مستوى 2 خبير محلي

Здесь работают умные и опытные специалисты. Они быстро ответили на все мои вопросы. Они предложили несколько решений и объяснили всё подробно. Здесь вам всегда помогут.

Галина Паркина

مستوى 2 خبير محلي

Банк супер. Позаботились как и грамотном персонале, способном помочь, так и о внешнем виде самого отделения. Ребята огонь, вы большие молодцы!

Катерина Шевелькова

مستوى 2 خبير محلي

Хочу поблагодарить менеджера, которая меня обслуживала сегодня за профессиональную консультацию и быструю выдачу дебетовой карты! Сотрудники работают четко и оперативно

Инна Лыкова

مستوى 2 خبير محلي

Почти все делаю онлайн, редко приходится идти в банк самой. Но эти походы меня не тревожат, потому как в банке уютно, хорошая атмосфера и длинных очередей я еще не встречала.

Нина Воронцова

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня получила карту в данном отделении, оформление заняло около 20 минут. Порадовало, что консультант предложил сразу активировать карту и подключить к ней кэш бэк, еще сразу скачал приложение. Очень довольна оперативностью и внимательностью сотрудников. Буду пользоваться картой для всех покупок)

Валерия П.

مستوى 2 خبير محلي

Решила тоже себе открыть пресловутый стикер, уже у всех моих он есть, устала слушать, какой он замечательный 😅 Сделали все мне в этом офисе, порадовала скорость оформления, ещё и дизайн выбрать дали, прекрасные люди) Ещё сотрудники рассказали как им пользоваться

Кира Молчанова

مستوى 4 خبير محلي

Каждый визит в офис оставляет только положительные впечатления. Офис удобно расположен, всегда чисто и уютно, видно, что банк заботится о комфорте своих клиентов. Специалисты всегда готовы прийти на помощь и подробно объяснить любые вопросы, что делает процесс общения очень приятным

Демид Дементьев

مستوى 3 خبير محلي

Заказывал в это отделение кредитную карту через приложение, сделали её очень быстро - дня за 3, да и выдали тоже быстро, не задерживали зря. Заходил перед работой, очереди не было с утра. Обсудили еще раз условия. Спасибо, мне все понравилось

Вячеслав Щукин

مستوى 3 خبير محلي

Единственный филиал альфа банка в Костроме. Пользуется спросом. Народ активно идет сюда. Возникают очереди, но проходят быстро. Как понимаю сотрудники постоянно повышают квалификацию и это позитивно влияет на обслуживание

анастасия погребная

مستوى 8 خبير محلي

Ставлю 5 звезд только благодаря девушке которая со мной работала 20.06. Имя не помню, темная с длинными волнистыми волосами. Быстро и качественно решила мой вопрос, да и просто общение с ней очень понравилось. А вот из-за ожидания в 1,5 часа, конечно, высокую оценку ставить не хотелось. Что касается интерьера: приятно, всем хватает места и формат пространства тоже очень приятный. Складывается ощущение, что ты не в банке, а в каком-то легком пространстве. Если решат проблему с ожиданием, то офис вполне можно назвать, самым лучшим

Кристина

مستوى 2 خبير محلي

Отличное обслуживание,получала кредит-подробно все условия рассказали. Спасибо за грамотное и вежливое обслуживание )))

Данил Алисов

مستوى 2 خبير محلي

Сервис реально на высшем уровне! 👍 Приходил за консультацией по продуктам и работник помог выбрать прикольный варик для меня, я взял. Рекомендую! 😊

Юрий Колеватых

مستوى 7 خبير محلي

Очень быстро обслуживают, вежливо и не навязчиво предлагают дополнительные услуги. Сами условия по банковскому обслуживанию одни из лучших по моему мнению.

Екатерина Непомнящая

مستوى 2 خبير محلي

Обращалась сюда за помощью не раз и мне всегда оперативно помогали. Нравится персонал, да и условия классные предлагают.

семен попов

مستوى 13 خبير محلي

Очень удивлен, что банк может быть таким! Зашли оформить только карту, а выпустили еще платежные стикеры, установили и настроили приложение. Наконец-то опять могу платить телефоном и избавиться от некрасивого чехла с картой. Единственное неудобство-парковка, но её там и не организовать, машину оставлял метров за 300.

София Клабашкина

مستوى 2 خبير محلي

Решила заняться бизнесом немного и потребовались мне деньги. Кроме кредита варианта не нашла. тут его смогла оперативно получить. Тут все рассказали про процесс, оформление, условия, все оки

Анастасия Леонова

مستوى 5 خبير محلي

Воспользовалась услугами этого банка несколько лет назад и до сих пор доволен,особенно новой беспроцентный кредитной картой 365 дней. Все устраивает, деньги в безопасности. Удобные мобильное приложение, помогли установить, и веб-версия. Поддержка через соцсети.

Михаил Ярогов

مستوى 4 خبير محلي

Казалось бы, обычное оформление карты. Но сотрудники превратили это в приятный хороший опыт. Ушел с чувством благодарности. Молодцы, спасибо!!

Лилия Салимгараева

مستوى 2 خبير محلي

Посещаю это отделение уже не в первый раз. Хорошая клиентоориентированность, всё современно. Оперативное и вежливое обслуживание.

Денис Фоломеев

مستوى 3 خبير محلي

Быстро оформил дебетовую карту - вежливые менеджеры, вопросов почти не задавали, всё по делу. Уютное отделение, буду сюда заходить почаще.

Анна Романовна

مستوى 6 خبير محلي

Все сотрудники очень отзывчивы. Мне очень нравится Альфа Банк! Время ожидание не очень большое и персонал приятный.

Анастасия Романчик

مستوى 2 خبير محلي

Решала вопрос о кредитной карте,я запуталась в процентах и получилась просрочка. Сотрудник со мной мягко разговаривал и мы решили эту проблему. Он мне даже нарисовал как действует льготный период и вот теперь я всё поняла. Какие приятные сотрудники тут работают,объяснят всё любому).

Рая Вострикова

مستوى 3 خبير محلي

отличный сервис и дружелюбное отношение сотрудников. все подробно объясняли, подробно отвечали на вопросы по кредиту. даже не думала, что банк может быть таким приятным местом

Илья Крылов

مستوى 2 خبير محلي

Оформил свою первую карту за 15 минут. Всё очень удобно и просто, банкомат ВСЕГДА свободен, а сотрудники ВСЕГДА готовы помочь.

Юлия Александровна

مستوى 3 خبير محلي

Приходили три раза по поводу заблокированной карты, полтора часа ждали ответа по телефону с головного офиса. Так помочь нам и не смогли!! Дополняю: четвертый раз был удачный! Менеджер Данила решил нашу проблему, грамотный, ответственный специалист! Спасибо!

Галина Войтова

مستوى 2 خبير محلي

Была проблема несанкционированного списания денег с карты, обратилась сюда для выяснения обстоятельств. Оперативно проверили, смогли вернуть деньги, не думала, что так быстро решится такая непростая история.

Роман Х.

مستوى 7 خبير محلي

Очень ненавязчивый сервис. Пришли сделать вклад. Девушка, сказала обождать, когда освободится.... Когда от неё ушел человек, она похоже опять оказалась занята, не поспешила к клиенту... Похоже неинтересно. Вклад хороший. Отнесём в другую кредитную организацию. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Владимир И.

مستوى 2 خبير محلي

Пришел сегодня 23.07 в офис по записи, чтобы забрать готовую дебетовую карту. Выдали мне талончик. По итогу вызывали другие талоны, но при этом я почему то из очереди пропал. Подошел к персоналу, уточнили ситуацию, сказали взять новый талон и ждать. По итогу записан был на 12:30, времени было уже 13:00, вызывали других клиентов, при этом на мой вопрос почему не вызывают людей по времени ответили, что меня "вот сейчас примут без очереди". И при этом буквально в этот же момент вызвали другого клиента. Желания возвращаться в данный банк и данный офис нет абсолютно никакого. Не выданную карту закрыл по телефону, заявку на закрытие счета тоже отправил

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Борисова

مستوى 5 خبير محلي

Для меня топ 1 банк и отделение по обслуживанию. Про скорость так сказать не могу, бывают очереди, но все что касается общения и грамотного оформления это сюда, с этим всё отлично

Андрей Павлов

مستوى 2 خبير محلي

Офис практически в центре. Бывает много народа, особенно в час пик. Можно потерять в очереди достаточно времени. Не смотря на эьл неудобство, все равно предпочитаю заходить именно сюда. Высокое качество обслуживания того стоит, что бы потратить на очередь время. Особенно мне нравится как работает специалист банка по кредитам Виктория.

Альфа-Банк

307 مراجعات