Ужасный банк.
Пришли взяли талончик , просидели час, в итоги сказали, что такого номера у них нет.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
алисака
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Хороший банк , очень приятный персонал , вообщем приятное место, есть где посидеть , вообщем всё для удобства , если думаете в какой банк пойти , то этот оставьте на заметку
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей М.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Обратился 14.08.2023 в головной офис с вопросом о предоставлении семейной ипотеки под 5,5 процентов. По интернету отправил заявку- получил предварительное одобрение на 6 млн. Принес необходимые документы в офис банка. Банк рассматривал 8 (восемь!) дней мою заявку. Итог звонит сотрудник со словами поздравляю вам одобрили 4,3 млн под 12,5%! Я говорю, а вы как рассматривали как обычную ипотеку, я же семейную хотел, прилагал же не просто так свидетельство о рождении ребенка! Сотрудник банка, что-то долго проверял извинился и говорит да действительно, ну давайте тогда переподадим заявку!!! Это же еще 8 дней! Какого черта!!! Из за ошибки сотрудника я вынужден полмесяца ждать, а в это время поднялась ключевая ставка! Обратился в другой банк и все одобрили за один день! Учитесь! С таким походом вы будете только терять клиентов! Номер заявки 384861286!
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3347
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Банк хороший, но есть два момента, которые не понравились. 1) Банк позволил приставам забирать полностью все деньги с карты, хотя она является зарплатной, и банку это известно. Вместо справки что карта зарплатная и потому снимать более 50% недопустимо, сказали, мол разбирайтесь с приставами самостоятельно. 2) Старую карту "Мир" не перевыпустили, а продлили срок действия, то есть так и осталась старая болванка без чипов, даже в транспорте картой не заплатить, надо снимать деньги и оплачивать дороже наличкой либо покупать транспортную карту и класть на неё.
7
إظهار رد العمل التجاري
Мария Килина
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Если у вас есть лишних пару часов, приходите. Вроде бы и очередей нет, вроде бы и окошки свободные, но ждешь больше 20 минут точно. Операторы ходять общаются друг с другом, мило беседуют, а клиенты сидят и наблюдают за этим милым, непринуждённым общением.
4
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Очень радует, что единственный банк, где еще заявки на кредит рассматриваются кредитным комитетом, а так же не навязывают никаких доп услуг и тд, хочешь бери, не хочешь не бери, обслуживание быстро, единственно заявки рассматривают дольше других, но зато условия шикарные, с учетом нынешних условий!
3
إظهار رد العمل التجاري
Мари Х.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 29
Банк как банк, но!!! Обслуживание на грани безумия. Ждала в очереди, при полном отсутствии очереди минут тридцать! Нужно было просто взять квитанцию на оплату. Только у одного специалиста есть право , остальные видимо бесправны.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Зарина Панина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11
Всё хорошо! Тихое-мирное место! Работники хорошие!
إظهار رد العمل التجاري
Егор Серебряков
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Пришел в офис на Соколова в субботу в 15.40 переоформить договор из трех окон работает одно, остальные уже в предвкушении "отдыха" никого не принимают. Наступило 16 часов и всю толпу согнали в душный загон к кассам где абсолютно нет условий для ожидания и клиенты вынуждены стоять в разных позах ожидая очереди и номера стали продвигаться но всё равно ждать пришлось еще около часа
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Т.
مستوى 22 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Очень приятно приходить в этот банк, всегда учтиво и уважительно относятся к клиенту. И самое главное , пользуюсь услугами этого банка больше 15 лет, ни разу со счета никто не пытались списать деньги, что нельзя сказать о других банках. Защита данных клиента для этого банка, не пустые слова
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Галина Шумалкина
مستوى 5 خبير محلي
مايو 2
Только в этом банке можно пополнить проездную карточку пенсионера. Удобное обслуживание, много окошек, очень быстро подходит очередь.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Юрченко
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Молодцы, очень приятно видеть, как заботливо относятся к архитектуре здания. Всегда радует внешний вид в любое время года
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга П.
مستوى 15 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Большой офис, обслуживают достаточно быстро. Иногда бывает очередь, но терпимая. Специалисты внимательные, всегда все подскажут. Наверное лучший банк в Ростове-на-Дону
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Очень удобное расположение. Грамотные специалисты. Все проблемы решают быстро и без ожидания. Очередей нет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Fenderc60
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 15
невероятно долгое обслуживание, просидела полтора часа, так и не озвучили номерок, пошла узнавать в окошке, они вообще такой услуги не оказывают, хотя на табло можно выбрать. В итоге зря потрачено время
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Корнеев
مستوى 8 خبير محلي
يناير 25
Банк с лучшими условиями по кредитам, очень нравится. Электронная очередь очень длинная бывает, возможно часть операций нужно перенести на мобильное приложение.
4
إظهار رد العمل التجاري
Влад
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Это нечто!!!
Решил загнать их карту в Mir Pay и пользоваться NFC.
Но не так всё просто!Забыл ПИН,решил восстановить,но не понял куда попал и где мои вещи!!!Какое то средневековье!!!
Чтоб сменить пин нужно было найти бумажечку которую выдали с картой много лет назад!!!Потратил огромное количество часов на поиски это бумажечки.Придя в офис на Сельмаш,выяснилось что эта бумажечка не работает,и мне выдали новую бумажечку по которой могу зайти в Л\К!!!(21 век!).
Слава Богу в личный кабинет попал (16 цифр логин!!!!!)но пин код для моей карты изменить нельзя никак!!!!Системой смена пин не предусмотрена!!!))))))))))))))))))))
В итоге сказали что только замена карты!!!
Для чего нужны были эти все манипуляции,вменяемый человек вряд-ли сможет как-то объяснить.
Вообщем в наш век высоких технологий, имеются уникумы с бумажечками,полной отсутствия компетенции и картами на которых не возможно сменить пин код!!!
27
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Розина
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Большой офис, много сотрудников, быстрая очередь. Можно посидеть подождать. Нет проблем с терминалами банкоматов, не надо стоять ожидать, приватно.
إظهار رد العمل التجاري
Николай Шац
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Расположение. Электронные очереди. Разнообразный спектр банковских услуг. Отношение хорошее, обслуживание - зависит от времени и сотрудника, но мне попадались очень даже! Пользуюсь услугами не постоянно, а периодами.
3
إظهار رد العمل التجاري
Стася Давыдова
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Хороший и надёжный банк. Пользуюсь его услугами уже много лет. Сотрудники приветливы и компетентны. На горячую линию с любыми вопросами есть возможность быстро дозвониться и получить консультацию.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Гнездилов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Очень приятно приходить и осуществлять коммунальные платежи платежи в банкомате с карты без очередей и прочих "прелестей". Единственный минус - проблемы с парковкой для клиентов с авто.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга З.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 31
Очередей почти никогда нет, на рецепции всегда отвечают на все вопросы!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Токарский Антон
مستوى 18 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Отличный банк. Хорошие предложения. Очередей практически не бывает. Просторные офисы. Много банкоматов. Вежливый, грамотный персонал. Удобное мобильное приложение. До офисов добираться удобно.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Spec gochs
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Банк хороший, предлагает довольно выгодные условия кредитования. Персонал вежливый компетентный. Единственное, что расстроило это не развитость инфраструктуры, не помешало бы улучшить мобильное приложение и дабавить возможность использовать NFC в банкоматах и отделениях банка. Твердая 4
3
2
إظهار رد العمل التجاري
rolf don
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Раньше обслуживание было лучше, быстрее. Еще убрали со всего западного оплату через кассу, а терминалы неудобные, сенсоры тупят, сканер вообще через раз работает..
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Лучший банк для малого бизнеса. Одни из лучших условий по вкладам и картам. Лояльные ставки по кредитам. Единственный минус - банк клиент имеет мало возможностей, интерфейс не дает полной информации об услугах банка. Нет графика платежей по кредитам. Нет возможносьи открыть вклад удалённо без посещения офиса. И чтобы получить готовую премиальную карту заказанную через сайт нужно потратить до 2х часов времени. Это не серьёзно.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Квач
مستوى 12 خبير محلي
مايو 1
Банк как банк.Много окон обслуживание,нет очередей.Так же из плюсов что в одном месте обслуживают как юр.,так и физ.лица
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Nomer Alt
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Банк и его сотрудники в будний день заканчивают работать без 5-7 минут до конца рабочего дня. Я тоже Работающий человек и тоже до 19:00. Отпросился с работы пораньше и пришёл в банк 18:55, есть талон. Услуга не была оказана. В этот банк пришёл по вынужденной причине, мне он вообще не нужен, я наслышан. Их отказ создал мне очень много проблем.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Julia Oleinikova
مستوى 5 خبير محلي
مارس 14
Обслуживание не вызывает нареканий, всегда ответят на вопросы и помогут с документами. Жаль, что отключен swift. Но это уже вопросы не к банку.
4
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Б.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Пришла подписывать доп. соглашение по кредитному договору в головной офис на Соколова 63, ожидание в очереди около часа. После чего выяснилось, что сотрудник кредитного отдела допустил ошибку и не указал созаемщика. Сотрудник оперзала попросила подождать пока ее коллеги из кредитного отдела исправят ошибку и подойти в другой день забрать уже подписанное доп.соглашение. Подошла через несколько дней, ОЖИДАНИЕ В ОЧЕРЕДИ ОКОЛО 40 МИНУТ, при этом ожидающих в очереди людей в зале небольшое количество. Таким образом по ошибке сотрудника кредитного отдела пришлось приходить 2 раза, при этом по моей просьбе вне очереди отказались выдать документы, т. е. не пошли на встречу клиенту. Очень жаль, что в одном из крупнейших банков Юга России сложилось такое отношение к своим клиентам!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Стас Бушков
مستوى 21 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Рекомендую. Отличный банк. Хорошее обслуживание, профессиональный персонал. Внимательное отношение к посетителям. Ожидание в пределах разумного. Брал ипотеку в этом банке и ещё возьму.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Мельникова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Была у экономиста Половенко А.Ю.Осталась очень довольна.Спасибо за отличное обслуживание.Было очень приятно общаться с таким грамотным специалистом.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
ирина дорохина
مستوى 12 خبير محلي
مارس 1
Отличный банк, который дорожит своей репутацией, ценит традиции, оказывает поддержку студентам, доброжилательный персонал.
2
إظهار رد العمل التجاري
ЮЛИЯ Г
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
В самом банке прекрасное обслуживание и доброжелательные сотрудники, есть отделение МФЦ для бизнеса, но припарковаться невозможно. 40 минут кружила вокруг да около, в итоге опоздала к своему времени.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Гудзев
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Необходимо было оплатить за обучение ребёнка. Попытался обратиться к кассиру. Она объяснила, что при оплате ей снимется 1300 рублей! Пришлось платить через терминал и самому печатать. А с плохим зрением это было проблематично.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Лена и
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Всегда был прекрасный банк с отличным быстрым обслуживанием, теперь в очереди можно сидеть часами, работает 2-3 оператора, очень долго, будем уходить в другой банк
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена К.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19
Оплачивала учебу дочери. В очереди просидела 50 мин. В терминале оплатить проблематично через один плохо реагируют сенсорные экраны, всё виснет. Из плюсов много лавочек чтобы отсидеть часовую очередь.
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Зеленов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 20
Мой любимый банк.
Дополню. Нельзя снять в субботу деньги со счета по свидетельству о наследстве, только в будни с 9 до 18. Очень неудобно, придется отпрашиваться с работы что бы снять деньги.
3
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Асанов
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25
Заказывал карту в офисе в Стройгородке . Персонал приветливый, оформили быстро.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Алексеенко
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Когда бы сюда не пришел, будешь сидеть в очереди до скончания века. Из трех доступных будет работать одно. Для большинства операций нужно приходить в отделение. Приложение малофункционально.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анжелика Челбина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Более 10 лет являюсь клиентом банка, но никак не могу заслужить их доверее. Второй раз в жизни хочу рефинансировать кредит стороннего банка в центр-инвесте (пришлось брать кредит в другом банке опять же по причине отказа центр-инвеста) и не могу. Предоставила все документы, справки, выписки. Вначале одобрили, потом я добавила ещё погашение долга по кредитной карте сбера. Одобрили (предварительно). Супер, думаю скоро счастье будет. Ага, как бы не так. Как только одобрение прошло, звонок специалиста. Мы Вам одобрили, но Вы должны закрыть счёт кредитной карты. То есть избавиться от неё. Я говорю, это в мои планы не входило и меня никто не предупреждал. Хорошо, мы рассмотрим этот момент. И... отказали. Вся процедура заняла почти месяц. Очень "хороший" банк.
4
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Климина
مستوى 8 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Банк с человечным отношением к каждому . Выгодные ставки по продуктам , вежливые и компетентные сотрудники . Обслуживаемся всей семьей и вам советуем . По кредитам нет навязчивых реклам и страховок , всегда по существу .
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Цымбал
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Это ужас! Посетителей куча, а сотрудников банка малая часть и те, как мухи сонные. Одно окошко обслуживает 50 минут!! Мне просто получить карту пропуск, что минутное дело, а сижу я тут 2 час. Так и состариться в банке можно
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Anna Menchikovskaya
مستوى 13 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Один из лучших офисов, всегда приезжаю сюда по делам. Очереди бывают крайне редко, работает много окон. Удобно что есть мфц прямо в отделении, вопрос продажи квартиры был решён быстро и без беготни.
Но думайте заранее где парковать машину, в будний день найти парковочное место в центре города это большая удача.
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Очереди просто на ровном месте.
Из 10 окошек работает 1-2 в лучшем случае!!!!!! И можно просто ТУПО прождать час когда перед тобой всего один талон. Его просто не вызывают. Просто пустые столы, работников нет.
Очень странная политика
1
إظهار رد العمل التجاري
luiza 00000707
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 14
Хорошее отделение банка . Красивое здание
4
1
إظهار رد العمل التجاري
ДенисКа
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Хочешь потерять половину субботы - добро пожаловать сюда . Зарекался ходить в субботу в отделение , да выбора нет . Электронная очередь живет своей жизнью . Все как в рекламе йогурта - «и пусть весь мир подождет»
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Юрик Федотов
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Оо, помню это отделение!!)
Ужасное отделение, с ужасным охранником и ужасным персоналом.. Что то нужно было там жене сделать, жена была беременна , уже на большом сроке, так вот пока не дошло до скандала, нам предлагали сидеть в очереди с талоном и ждать свою очередь, на что нам сказали, ну вы же не Инвалиды.. Стало очень интересно, я конечно понимаю что нету никаких законов, по этому поводу, но никто не отменял человеческие понятия.. В общем отвратительное место, с таким же персоналом...
9
8
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Еременко
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Единственное отделение где сотрудники знают своё дело и могут подробно ответить на интересующие вопросы. Рекомендую всем.