Karat
591 مراجعة
ديسمبر 4 ، 2019
Широкий ассортимент товаров, доступные цены, удобный график работы магазина. Минус- не всегда можно найти свободного консультанта. Маленькие скидки, хотелось бы поболее.
6
يونيو 17 ، 2020
Добрый вечер! Купил шуруповёрт вставил аккумулятор работает. Приехал домой достал шуруповёрт вставил другой аккумулятор не работает аккумулятор 0 не заряжается не работает. В течение 2-4 дней поехал делать замену написал заявление всё такое сказали ждать от 7до 20 дней ждал 20 дней не слуху не духу позвонил сказали он в Казани, ждал ещё 7 дней позвонил сказали в Москве!!! Прошло месяц и 4 дня поехал разбираться с целью добраться до Ростехнадзора! Заехал в карат высказал всё что о них думаю!!! Объяснил что буду жаловаться в Ростехнадзор ! Вопрос по замене решился в течение дня. Но желание пожаловаться на них не пропало! Работа встала на месяц и 4 дня! Не кому не советую есть много других достойных магазинов! До сегодняшнего дня брал всё в карате в общей сложности было совершенно покупок тысяч на 300-500 ! Теперь боюсь что ещё что-нибудь сломается много техники от туда....Больше не куплю там не чего....😤И буду советовать всем чтобы ехали в другой магазин.
8
2
يونيو 21 ، 2019
Приехали в Ваш магазин целенаправленно 19.06.2019 г. В 18-00 за покупкой клеящей ленты Stayer Master (арт. (соde) 00058031). Не найдя среди ассортимента магазина нужного нам товара обратились к помощи менеджеров. Подойдя к менеджеру (не помню по имени) в желтой футболке, она «постаралась» нам помочь. Отсмотрев полки с товаром, она не нашла нужный нам товар, и прибегла к помощи базам данных ПК и по артикулу (указан выше) нашла информацию о наличии товара (17 ед.), но не посмотрев месторасположение товара отправила нас в другой отдел магазина (расположен в другом, отдаленном конце). Не найдя нужный нам товар в соседнем отделе, вновь обратились к менеджеру (как оказалось более опытному) в зеленой футболке по имени Айнур (вероятно он был старшим менеджером). Он сообразил уточнить информацию о месторасположении товара, проводил нас к полкам соседнего отдела и предоставил товар. Уведомил нас о возможности приобретения товара с 12% скидкой двумя способами: покупка с дисконтной картой и(ли) онлайн покупка через сайт с самовывозом и оплатой через кассу (любую). Напомню время покупки с учётом поиска и оформления 18:30 (до закрытия, 20:00 оставалось 1,5-2 часа). Т.к. дисконтной карты у нас не оказалось, решили приобрести товар онлайн. Получив номер заказа (№СС10875) мы направились к ближайшей кассе (у выходов к мебельным салонам). Кассир, сразу не уточняя информации направила нас в другую кассу (по работе с юр. лицами и возвратами). Подойдя к свободной кассе соседнего зала нас также перенаправили в грубой форме, аргументировав тем что у них не отображаются онлайн заказы. За стойкой работы с юр. лицами и возвратами как нам стало ясно и осуществляется оплата и выдача онлайн заказов, но к нашему великому разочарованию, совершенный и оплаченный заказ (даже с присвоенным номером заказа) получить не удается, без соответствующего ручного подтверждения менеджером. То есть система интернет заказов не автоматическая и не работает как в других сетевых магазинах подобия «Стройландия» и др. по принципу: «Заказал-оплатил-забрал (в течении 5 минут). Как выяснилось позже, все заказы, и наш без исключения обрабатывается вручную человеком, по графику с 8 до 17-00 часов, а магазин работает до 20-00. При этом при онлайн заказы свободно оформляются с кнопкой «Самовывоз» в период с 17-00 до 20-00, но получить вы их физически сможете в лучшем случае только на СЛЕДУЮЩИЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ (в субботу и вскр. ремонт никто не делает). Также на сайте никак предупреждений о невозможности получения товара в день заказа соответственно нет.
Подытожив все недочеты работы системы продаж сети магазинов КАРАТ можно отметить:
Долгий поиск товара специалистами, а с учётом разброса территории и площади ВЫ (покупатель) потеряете 30-45 минут времени. Далее если вы приедете после 17-00 или в выходные и ПО НЕОСТОРОЖНОСТИ Вы осмелитесь заказать и оплатить товар, то ВАС С НИМ НЕ ВЫПУСТЯТ, потому что его не подтвердил менеджер, который выйдет в понедельник (ну или после праздников). И вам придется еще раз приехать в магазин за 1 РУЛОНОМ СКОТЧА (не считая простоя в ремонте и строительстве), с другого конца города (к примеру). Вся ценовая политика и ассортимент разбивается над конкурентами (опять-таки та же «СТРОЙЛАНДИЯ) из-за ВАШЕЙ неработающей системе менеджмента. Менеджеры не знают, как искать и продавать товар (именно он нам посоветовал купить онлайн и забрать сегодня (после 18-00)), кассиры не умеют отпустить интернет-заказ (ну или не хотят вникать, проще же перенаправить), а система сайта сама не может продать онлайн. УЧИТЕСЬ, Т.К. КАЧЕСТВО ТОВАРА ПОКА БЕЗ НАРЕКАНИЙ. МНЕ ЖЕ ПРИШЛОСЬ ПРИЕХАТЬ В ДАННЫЙ МАГАЗИН 3 РАЗА!! Век интернет технологий.
4
1
أغسطس 19 ، 2020
В начале этого лета делал ремонт у себя дома все инструменты и строительный материал покупал в карате только обои купил в агаве, в карате цены в полне приемлимы.
3
2
أغسطس 3 ، 2022
Дороговато, есть магазины раза в два дешевле материалы
3
1
ديسمبر 19 ، 2022
Так средненький магазин что та есть что-то нету выбора немнога
3
1
أبريل 29 ، 2021
Магазин стройматериалов и инструментов для стройки и ремонта. Есть все необходимое!!!
3
أغسطس 30 ، 2022
Продавцов не найдёшь они чем,они шибко все заняты сами собой, а когда их окликаеш и отвлекаешь, они дерзят и толком даже ответ не могут вам дать, поскольку не компетентны во многих вопросах, позор!
3
يناير 5 ، 2020
Посетив этот магазин понял, что покупатели не нужны. Куча персонала и нет нормальных консультантов которые могут компетентно помочь. Кассир не знают свой тавар, если нет штрих кода то поднимают руки вверх. Идёшь обратно чтобы поменять материал со штрихх кодом. Охранники это вообще отдельная история. Стоит, прекрасно видит как материал перегружен с тележки на кассовый стол, прошол оплату, уложен в покеты, в тележку начинают сверять кассовый чек. Абсурд.
10
2
يوليو 1 ، 2023
Нормально, но выбор не очень...
3
مايو 26 ، 2022
Большой выбор инструментов, товаров для дома и ремонта
3
يونيو 8 ، 2021
Магазин неплохой. Хороший ассортимент. Удобный сайт для поиска необходимого. Хромает компетенция персонала. Не знают что у них есть в магазине и где лежит. Самому иногда проще найти.
3
أغسطس 12 ، 2024
Супер!!!
3
2
نوفمبر 14 ، 2022
Ассортимент большой, сотрудники очень доброжелательные всегда подскажу.Есть пару охранников ,у них похоже корона 👑 😆.
3
يونيو 15 ، 2022
Самый классный строительный магазин по ул Советская 184. 👍👍👍
3
1
يونيو 2 ، 2023
Просто делюкс магазин ! HD качество
3
يوليو 22 ، 2020
Большой выбор строительных материалов. Приемлемые цены. Местами может возникнуть путаница с ценниками, но консультанты всегда готовы помочь.
2
4
ديسمبر 1 ، 2021
Цены заоблачные, но ассортимент удовлетворяет. Менеджер Александр - высший класс 👍
4
1
نوفمبر 15 ، 2023
Люблю этот магазин
3
1
نوفمبر 16 ، 2021
Хорошо подобранный ассортимент товаров и гибкая ценовая политика.
3
مارس 4 ، 2020
Хоррший ассортимент. Главное есть вся цветовая палитра грунт эмалей по ржавчине Дали 3в1. Занимаясь ремонтом и строительством по РТ, часто приходится срочно приобрести ЛКМ, тут всегда почти всё есть.
Вывели из ассортимента Дали 3в1. Всё, теперь ищем другой магазин.
4
1
يونيو 18 ، 2020
Оформил заказ в Интернет-магазине по одной цене. При оплате на кассе получилась другая цена. В справочной службе сообщили, что никакой ошибки в этом нет и надо было платить с банковской карты. Потому что заказ в их Интернет-магазине - это не онлайн-заказ. Ни на сайте, ни в смс, ни оператор на перезвоне, ни на кассе никто об этом не предупреждает.
3
3
مايو 3 ، 2021
Все есть для ремонта,правда иногда цены завышены.Но есть акции.Если ты счастливчик,значит тебе повезло
3
نوفمبر 11 ، 2019
Являюсь постоянным клиентом, приобретаю материалы со скидкой по карте лояльности. Магазин раньше был большим сейчас часть помещений сдается в аренду. Появилась мебель. Выбор имеется. качество на должном уровне. Цены средние с картой получается дешевле.
4
1
ديسمبر 23 ، 2022
Лучший строительный магазин города
3
أبريل 16 ، 2022
Нормально, не такой большой конечно, не Леруа Мерлен. Но то что нужно мне было, все купил
3
مايو 18 ، 2023
Большой выбор стой материалов
3
فبراير 9 ، 2020
Есть хороший вы бор на польных покрытий. Но плохо организована работа. Отправили оплачивать чек,(на линолеум) прождали 40 минут пока они искали его по магазину а в последствии оказалось что его нет в наличии (( решить эту проблему оказалось можно только возвратом денег. Никакагого альтернативного решения . Прождали в итоге 1 ,5 ч пытаясь что то решить ,нужен был именно этот линолеум и срочно из за него приехали из другого города ,но увы не хватает компетенций что б найти выход из сложившейся ситуации. Уехали ничем. Очень жаль потраченного времени на этот.
4
1
نوفمبر 22 ، 2019
Хороший такой общестроительный магазин. Но специфические вещи лучше брать в специализированных магазинах, такие как электрика, где ассортимент лучше и есть специалисты которые объяснят.
4
1
أكتوبر 10 ، 2021
Огромный магазин, есть абсолютно все, цены приемлемые, советую 👍🏻
4
مارس 26 ، 2023
Много чего не купить в нём . И не бывает.(
3
أكتوبر 14 ، 2021
Хороший магазин, всё что нужно было всё приобрела, большой выбор.
3
سبتمبر 7 ، 2022
Каждую пятницу скидки. Хороший выбор.
3
يناير 1 ، 2023
Мне нравиться большой ассортимент.
3
مايو 19 ، 2023
Всё очень даже хорошо!)
3
أغسطس 21 ، 2023
Большой ассортимент
3
ديسمبر 14 ، 2021
Отличный магазин, всё необходимое можно приобрести
4
1
أغسطس 19 ، 2021
Хороший профессиональный магазин,есть все что нужно,даже бывает по не плохой цене
3
مارس 4 ، 2022
Лучший магазин города
Решил что то построить езжай в карат тратить деньги со скидками👍
3
1
ديسمبر 25 ، 2022
Персонал не вежливо обращается к клиенту
3
1
ديسمبر 8 ، 2021
Рядом есть донер кебаб, вкусно готовят шавуху:))))
3
2
يونيو 25 ، 2019
Большой выбор. Недорогая доставка. Все стройматериалы в одном магазине. Чуть дороговато по стоимости товаров по сравнению с другими строймаркетами, особенно если нет скидочной карты на 10%.
5
مارس 5 ، 2024
Нормально 👌
3
يناير 20 ، 2023
Персонал хороший, цены завышенные
3
مايو 20 ، 2019
В принципе, можно найти всё, что нужно для дома и ремонта. демократичные цены, отзывчивые сотрудники. Хороший, приятный строительный магазин
3
1
أكتوبر 30 ، 2019
Вроде магазин нормальный, ассортимент присутствует, но обслуживание на грани фантастики. В кассы постоянные очереди, все медленно. Частенько на кассе не пробивается штрих код, это не косяк покупателей,,,, а именно им приходиться идти и менять товар. Это не порядок. Да и с выкладкой товара тоже проблема, мерчендайзеры вообще не работают, в общем хочется пожелать лучшего.
3
1
أكتوبر 25 ، 2021
Нормальный магазин. Парковка имеется. Вроде всё есть.
3
مايو 13 ، 2021
Магазин хороший, персонал не приветлив, бегаешь по магазину не дозавешься, смотрят на тебя как будто к ним домой пришли не званные гости.
4
يناير 30 ، 2023
Всегда можно найти , то что нужно
3
1
مايو 30 ، 2021
Любимый муж там работает. Нравится что скидка всегда имеется.
2
3