Kari
الاتجاهات
Pionerskaya
640 m
Станция метро Пионерская
420 m
282 مراجعات
فبراير 22
Обуви много всегда, найти вторую в коробках проблематично, может и за покупателей, но не всегда. Действуют скидки и акции и спец. предложения и бонусы. Поэтому брал 4 пары обуви за последние 2 г. - У зимних ботинок отклеилась подошва через неполный сезон- может обработка дорог помогла спец смесью.. У двух летних через 2 мес. образовались дыры и трещины в подошве, другая через неделю приобрела вид обуви бомжа, которую он носил лет 10- никакие крема не приводили в нормальный вид. Вывод- дешево, но не качественно!
نوفمبر 9 ، 2024
8 ноября в 19:20 делала покупку в этом Кари, всегда были вежливые работники. Но сегодня, во-первых, нахамили в зале, с недовольным лицом заявив, что все продвинутые люди уже пользуются приложением Кари, а я как из пещеры. А, во-вторых, когда открыли вторую кассу, и я перешла туда из соседней очереди, прямо передо мной влезли две женщины, наорав, что у них якобы ребенок, и они устали стоять в очереди, подвинтесь, пропустите. В другой день я бы пошла на уступку, но сама торопилась, и отказала им. Кассир Настя приняла решение проигнорировать меня, стоящую первой в очереди, и обслужить тех нахалок, кто лез без очереди, прикрываясь детьми. Я спросила на каком основании, и где в регламенте обслуживания Кари указано, что буйных и наглых клиентов считают на кассе первыми, а остальные пусть подождут час-два своей очереди в сторонке. Кассир Настя ответила, что не знает. Я попросила дать мне книгу жалоб и предложений, хотела записать туда, чтобы с кассиром была проведена беседа и дополнительное обучение. На что администратор Анна ответила мне отказом, отправила в поддержку. Я связалась с поддержкой, которая отправила меня к администратору. Круг замкнулся.
Выводы:
1. Если ты наглый и с ребенком под подмышкой, то в Кари тебя обслуживают без очереди, даже если ты в нее влез. А если ты без детей с собой и вообще тихоня по жизни, то жди пока все буйные и наглые сделают покупки. О регламенте обслуживания в порядке очереди (данный регламент озвучили в поддержке) в данном Кари не знают.
2. По закону, конечно, можно теперь без книги жалоб и предложений, но продумать такую же эффективную систему ответа на эти самые жалобы и предложения в Кари не продумали. Раньше пишешь жалобу, оставляешь контакты, вопрос решают, и отзваниваются, что проведена беседа, вопрос решен. Теперь вас будут пинать от администратора к поддержке и обратно, пока на вас не останется живого места. И вы останетесь обплеванным и в плохом настроении, пока нахалы будут поощряться магазином и всеми его работниками, и процветать в своем нахальстве.
يناير 15
Очень удивилась ассортименту товаров для детей. Почему-то была уверена, что в кари только обувь. А тут - даже ребенок растерялся в выборе подарка, чего уж говорить о взрослых?)
Понравилось все: расстановка товара, неузкие проходы между витринами. Можно было бы , конечно, ещё одного человека на кассу поставить для скорости обслуживания, но, думаю, что это скорее была минутная недоработка.
Процветания вашему магазину! Обязательно придем ещё)