Kemp
451 مراجعة
مارس 20
Классный магазин! Каждый раз когда захожу - глаза разбегаются от обилия замечательных вещей для автовладельцев. Приятно, что все собрано в одном месте - от покрышек до инструментов. И продавцы толковые. Масла только здесь покупаю уже много лет.
فبراير 16
Хороший сервис, мастера квалифицированные, продавцы вежливые, а это в наше время редкость!
Запчасти на многие машины есть в наличии, если нет в наличии - всегда можно заказать. Самое приятное, что запчасти привозят день в день (бывает, что в течении часа)
1
أبريل 23
Всем советую! Сделали реконструкцию, стало намного удобнее. Теперь не нужно бегать из здания вздание. Есть комната ожидания, персонал отзывчивый, в помещении чисто!
مايو 12
Хороший магазин 👍! Очень вежливые ребята продавцы на втором этаже. В отделе масла и отдел с фильтрами и прочим. Грамотно обслужили и помогли с выбором. Спасибо Вам.
مارس 3
Всё нравится. Хороший магазин , цены приемлемые, продавцы ребята работают помогают с выбором советуют разъясняют
أغسطس 19 ، 2024
Продавца однозначно рекомендую, честно лояльный продавец, необходимо было переместить заказ в Серпухов, переместили очень оперативно, график работы очень удобный. Персонал на выдачу вежливый. Всё супер, однозначно буду обращаться к данному продавцу.
1
أبريل 18
Договорились на запись в 3, приехал ко времени, без опозданий, в итоге заявили о накладках в 30 минут. Терпеливо ждал своего времени. Удалось загнать машину только в 3:40. Дальше мастер просто уходит под отговоркой «сейчас подойду» как оказалось на обед. Час времени ушел в никуда, а вместо решения проблемы услышал «можете забрать машину и просто уехать» тот самый сервис, который мы заслужили
أكتوبر 8 ، 2024
Был в этом нехорошем месте…заказывал шланг для радиатора на иномарку, менеджер по телефону уверил, что тот что дороже идет с креплением, дистанционно оплатить невозможно нужно обязательно туда ехать и это в 21-веке!! Приехал, менеджер, не знаю его имя, щекастый такой, опять уверил что идет как на картинке с креплением, заказал, оплатил 100%. На следующий день позвонили и сказали что привезли, вечером поехал забирать, а шланг без креплений!! Опачки..щекастый вместо того чтобы извиниться и вернуть деньги или что-то предложить, начал оправдываться..зрелище так себе..Ладно, попросил вернуть деньги(оплачивал картой). Девочка которая сидит с ним же начала сувать стопку документов на подпись..спросил что это, говорят возврат заявление. Прочел, это заявление на возврат если я взял попользовался и пришел возвращать обратно, сказал этим академикам, в ответ получил жевание сопель…попросил оформить возврат по карте, с трудом сделали, ничего подписывать не стал..кошмар, а не магазин..наглые, не умненькие и невежливые менеджеры, так дела не делаются…никому не советую это магазин..
4
أبريل 22
Обращался в сервис, организация отрицательная, боксы на улице, приемщики на 2-м этаже. Работают по совковому, приемщики говорят через губу, вниз не спускаются, с сервиса пишут бумажку, с ней идешь на верх оплачивать, все долго и без желания. из достоинств - расположение, наличие запчастей. а клиентоориентированности нет
1
سبتمبر 18 ، 2023
Хороший, чистый сервис. Приветливые сотрудники. Несомненный плюс - магазин рядом. Если что-то понадобится, все есть.
Минус одна звезда, за увеличение стоимости работы без согласования с клиентом. Да я согласился с ценой, но она фактически увеличилась на 1500 за прикручивание 4 саморезов, и обмотке двух проводов изолентой.
Неприятно, но цель работы по замене противотуманок со снятием бампера достигнута.
1
مارس 25
Как магазину ставлю пять звёзд, чисто , хороший выбор товара , не всё бывает в наличии и не самые низкие цены, но при этом , квалифицированные продавцы, и подскажут и предложат альтернативу.
أبريل 30
Сходил развал схождение.три раза поднял спустило. Чуть чуть пробыл открутить болти. Сказал не могу открутить. И за это нечего не сделаний работу 1600 рублей забрали. Не кому не советую этого сервиса
مايو 27
Если кратко, то напишу так: нужная запчасти была в наличии, немного дешевле, чем нашёл в интернете у других, принесли со склада в течение 5 минут. Спасибо!
يناير 8
Приехал на диагностику подвески,был стук .Выявили неисправность опор заменили за 8 тыс, выехал стук не пропал.Поехал в другой сервис,оказывается рейки конец пришёл,100 раз подумайте обращаться к ним
1
فبراير 24
По телефону сказали заменить амортизатор 2200₽.записался, приехал в назначенное время.по факту сказали что по 3800₽. Только время потерял.
1
ديسمبر 11 ، 2023
Всё супер!
Рекомендую!
Особенно понравился автосервис, тем что там есть хорошие специалисты. Ранее обслуживался в других сервисах что то не зашло, здесь меня зацепили специалисты, своим профессиональным подходом к делу. Теперь обслуживаю свой авто только здесь. Мой авто Киа К5). Так же хотелось бы добавить что в магазине большой выбор масел и всё в наличии.
2
2
يناير 4 ، 2024
Хороший магазин! Очень выручили 2 января с неприятной поломкой, особенно хочу выразить благодарность консультанту Алексею из отдела запас ей на втором этаже.
Тактичный, вежливый, контактный помог подобрать запчасть, подобрал удобный срок доставки и выбыл на связи от заказа до доставки! Спасибо!
3
2
مايو 20 ، 2024
Нам очень НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. отвезли машину, нужно было экстренно ее чинить, мест особо не было, приехали сюда. Мало того что мы три дня ждали нам не звонили не писали, решились сами позвонить они нам говорят «а вы детали покупали?» , нам никто не о чем не предупредил естественно, ну бог с ним купили мы эти детали за 25к(детали это еще ладно) так за работу они взяли еще 24к итого 49к за ремонт который делали больше недели. За машину цена которой на вторичном рынке 250-300. Если есть вариант лучше не ездить, не тратьте время и деньги.
3
1
فبراير 8 ، 2024
Хороший технический центр. Обслуживаю там свой автомобиль. Есть возможность находиться в ремзоне и видеть, что делают с авто (в отличие от официалов). Практически всё для периодического ТО есть в наличии в соседнем корпусе в магазине. Оплата возможна и картой и наличными.
2
يوليو 7 ، 2024
Хороший магазин , часто бывает все в наличие .. цены как и везде . Персонал грамотный и вежливый ! А это в наше время большая редкость ..
1
2
أغسطس 3 ، 2024
Обчищают до ниток, приезжали зимой менять одно, так понаходили еще уйму проблем, чтобы содрать денег, хотя критичного ничего не было, чтобы прям так срочно нужно было менять. Вот лето, ситуация не меняется, записались потому что в других сервисах не было места, записались сделать одно, так и еще вдобавок придумали проблем. Если бы не сказали, что уже нет возможности бегать в магазин тратить деньги на то, что можно сделать в другой раз, а не скопом оставлять круглую сумму, так бы я думаю пришлось бы менять все, что есть в машине. Полный в общем обмыв бабла!
5
ديسمبر 1 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам.
Впаривают не требующиеся работы, чуть не перебрали новые тормозные суппорта и новый ремень. Но это касается только менеджеров по продажам, после допроса автослесарь таки сознался, хоть и нехотя, набрав булок в рот. Запчастей всегда нету. Довозят долго.
1
فبراير 8 ، 2024
Нормальный сервис, нормальный подход.
Один раз мне не понравилось качество ремонта, но машину дожен чинить один и тот же автослесарь(автомеханик) - тогда будет толк. Не стоит приготовить от сервиса к сервису, концов не найдешь - а мастер чинивший машину в следующий раз исправит свой косяк(человеческий фактор), за что в другом сервисе возьмут деньгу и не факт что сделают без косяков. Автомобиль форд турнео коннект.
Оценку ставлю полагаясь на свой взгляд.
1
أغسطس 7 ، 2024
Огромное спасибо сотруднику отдела масел Юрию ,за профессиональную консультацию по подбору масла двс!Редких человеческих качеств парень.
أكتوبر 18 ، 2024
Отличный магазин. Все быстро, точно и вежливо. Купили резину и получили право на бесплатное переобувание в течении трех месяцев
3
1
أغسطس 12 ، 2024
Ремонтировал тут Мот в дороге. Рядом с сервисом есть площадка, но главное есть автомагазин с инструментом.
1
أبريل 6 ، 2024
Воспользовалась один раз услугами автосервиса,не рекомендую.пришлось из за срочности ремонта, только там были свободные мастера(теперь понимаю почему). Замена радиатора печки довольно дорогостоящий ремонт с снятием панели приборов, так вот сняли, а обратно она так же не встала, появились саморезы, которых не должно быть на панели и не все швы сошлись..
2
1
أغسطس 11 ، 2024
Хочу поблагодарить консультанта отдела шины и диски, который мне очень помог в выборе, настоящий профессионал своего дела.
1
ديسمبر 25 ، 2024
Отличные цены! Отличные мастера. Если чего-то нет в наличии, все быстро привезут. Доствка до часа. Рекомендую!
أبريل 2
Брал там свечи как то,сказали оригинал.Похоже на правду.Иногда продавцы приветливы,иногда на морозе.
يونيو 1 ، 2024
Заехал купить комплект зимней резины. Так как не силен в маркировке шин, попросил помощи у так называемого ,консультанта .Я сделал снимок колеса, и хотел вместе с продавцом найти нужный товар ,но мне было сказано, что бы я искал его сам. Зачем там сидит этот человек-непонятно. Может быть это родственник хозяина магазина, не знаю. Я знаю лишь, что магазин лишился какой то прибыли, а в моем лице-постоянного покупателя.
5
2
فبراير 15 ، 2024
Отличный магазин автозапчастей. Продавцы-консультанты всегда помогут, подскажут что нужно. Большой ассортимент запчастей в наличии, это плюс, не надо ждать под заказ
2
أغسطس 17 ، 2024
Хорошее обслуживание.
Правдо дороговато. Хотелось бы немного подешевле.
Ну наверное так во многих сервисах
1
1
مارس 22
Хороший магазин, продавцы отзывчивые, без проблем консультируют по телефону, чтоб в холостую не ездить. Парковка не маленькая. 👍
А с КЭМПом я знаком ещё с 1996 года, тогда ездил в КЭМП-Домодедово.
مايو 9 ، 2024
Находится в не проходном на мой взгляд месте. Из консультантов было пару человек. Народу хоть и не было особо но пришлось подождать. В наличии не оказалось то что искал а под заказ ценник оказался выше чем я купил в другом месте почти в два раза. Но это ни то что бы претензия так рассказываю к сведению.
يونيو 17 ، 2024
Всё отлично быстро качественно, есть вариант запчасти заказать у них же.
Незнаю как вы а мне нравится!
سبتمبر 19 ، 2024
Так как отзыв мой удаляют, я буду писать снова и снова!!
Приложу скрины прошлого раза, чтобы все видели
Цены немного отличаются от других магазинов, не сильно, но дороже Очень часто собирается очередь (второй этаж)
Крайний раз купил товар, эмаль маленькая с кисточкой... оказалась бракованная (внутри все засохло). Приехал в магазин чтобы вернуть товар, на что мне продавец сказал, что это только через два дня смогут принять, так как он не имеет права, но ладно..
Следом он сказал мне «да и вообще этот товар возврату не подлежит»... На слова про права потребителя был ответ «ну это вы потом будете доказывать»
ухмылка
притуповатая
Разумеется такое отношение к своему клиенту (бывал частенько в их магазине, покупал незначительные вещи до 2000 макс) мне очень не понравилось. Потом когда я вернулся в магазин для возврата денежных средств, показываю онлайн чек, администратор или
управляющий так и не понял, кто оні
сказал,
что так не можем принять товар, нужен бумажный чек только после того, как чисто случайно прошел мимо бухгалтер (единственная адекватная и приятная женщина, спасибо вам ( ) объяснила своим коллегам как и что делать
Короче, деньги я так и не забрал, просто уже не хотелось еще больше тратить на этих
"специалистов" в своей сфере деятельности, свое время!!! При покупки я использовал сбп, а вернуть деньги могут только на карту.. Тут я вспомнил, что карту не мог найти уже как два дня 9 просто забил на эти 300 или 400 уже не помню точно. Просто хотелось чтобы они все выучили и больше такого не повторялось.
Короче чисто на расслабоне там находятся и плевать на своего клиента
Больше не приеду и всем знакомым не советую больше
3
ديسمبر 25 ، 2023
Отвратительнее отношения к клиентам я еще не встречала! Полетела катушка зажигания, приехали заменить. Мастер порекомендовал что купить, заказали в их же магазине. На следующий день пообещали все сделать до 15.00 по договоренности. С утра позвонили им 2 раза, менеджер ответил, что все в порядке, к 15.00 машина будет готова. Приезжаем: за работу никто и не брался. Мало того, деталь, которую мы купили по их рекомендации, не подходит . Результат: не смогли поехать в институт на сдачу экзамена. Администратор была очень груба при разговоре, мы не услышали даже элементарное «извините». Ни кому не порекомендую этот сервис! Даже одной звезды не стоит! На этом история не закончилась: мы приехали в другой сервис и оказалось, что поломка совершенно другого характера, т.е. нам даже диагностику не верно провели. За 40 минут в нашем присутствии все устранили и стоимость была на порядок ниже (как за запчасть, так и за работу).
7
أبريل 24 ، 2024
Ужасный сервис, обращаюсь второй раз, после первого раза, замены ремкомплекта тормозов, пришлось ехать в другой сервис на следующий день, теперь чтобы отрегулировать схождение, они опять стали как прошлый раз выуживать дополнительные деньги за сложность работы( приличная сумма) , якобы не могут открутить. Уехала, не стала делать, в другом сервисе сделали за 15 минут.
2
فبراير 6
Удобный график работы, много запчастей есть в наличии
1
أكتوبر 30 ، 2023
Сервис с виду не плохой. Много постов, можно смотреть за работой мастеров. Был два раза и два раза впечатление оставалось негативное. Может это так совпало, но мастер делал один и тот же. Меняли гтц на калине. Просил проверить вакуумный усилитель указал на деталь, но мастер заверил что так и должно быть. Итог проехал 3 км заклинило тормоза. Вызывал эвакуатор. Второй раз забыли прекратить заднее колесо хорошо я ехал за дочерью и увидел остановились закрутили.Вот такой опыт.
2
أغسطس 30 ، 2024
приехал на Volkswagen Multivan T5 слетел шланг охлаждающей жидкости подошел к мастеру приемщику сказал что надо одеть шланг ,сделать как бы временное решение чтоб не текло , на что услышал от мастера приемщика ответ мы колхозом не занимаемся .в сервисе было свободно народа не было.
1
أغسطس 9 ، 2024
В последнее время в этом магазине в наличии запчастей практически нет, также как продавьцов конкурентов ходил по залу полчаса пока появился представитель магазина.
4
1
مايو 8
Есть запчасти в наличии, не всегда сервис экстренно помогает
يوليو 8 ، 2023
На сервисе, если сдаешь машину в ремонт обещают скидку до 10% на зч, идея хорошая, но ТОЛЬКО НА ЗЧ В НАЛИЧИИ НА СКЛАДЕ. Учитывая что сотрудник по подбору зч отсутствует на сервисе, отправляют в магазин к консультантам. Там выясняется что если зч под заказ, то 100% предоплата, скидка с сервиса не действует и бонусная карта тоже не действует. Во как! Плюс сроки- всегда говорят завтра, но когда точно не отвечают. Плюс ошибки в подборе, не все знают мат часть.
1
ديسمبر 21 ، 2024
Сотрудники разговаривают, как будто ты дурачок какой-то. Попросил у продавца дворники на гранту, размер сам не знал, а он мне на серьезных щщах продал длиннее, чем надо (сдавать не стал, так как сам дурак-поставил и только потом заметил, что они по размеру не подходят).
Покупал у них шины, шиномонтаж бесплатно был
أبريل 27 ، 2024
Приехали на ремонт в кемп, так как ранее бывали там, сделали ужасно сход-развал, сжирает резину, при том что ехать до ремонта не близко, пришлось ехать еще раз, заранее договорившись, приехав на место сказали ждать 3 часа. Общаются грубо.Полное отсутствие компетенции и профессионализма, в это место не рекомендую приезжать.
7
1
يونيو 18 ، 2023
Делал сход/развал. Обслужили быстро и качественно. Специалисты и профессионалы своей работы. Широкий спектр услуг. Качественное оборудование. Рекомендую. Приняли быстро, без очередей
1
1
سبتمبر 5 ، 2023
Достаточно хороший автоцентр, В сервисе вы полечите услуги автоэлектроника. Покрытие антикор. Облединение стёкл. Замены масел и многое другое. Рядом магазин Кемп в уотором можно купить или докупить вплодь до зимнеи, летней ризины. Рекомендую с уважением Алексей Габышев 🤝
1
2
أغسطس 21 ، 2024
Отвратительный сервис,не рекомендую от слова совсем,выкачивание денег,проблему не устраняют ,не находят,ремонтируют то что им легче ,чаще и по мелочам!!!
3
1