Khimchistka Diana

4.3

459 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Victor A.

مستوى 4 خبير محلي

Заказал чистку ковра. Вроде всё нормально - приёмка, сроки исполнения и качество чистки, но есть один момент: ковёр свернули неаккуратно в результате на ковре образовался большой поперечный залом, которые существенно портит вид - теперь надо как-то с этим бороться, прыгать с бубном, тратить своё время... Вот интересно, ковёр к нам ехал из Молдовы - сотни километров и, по приезду расстелили - ровная, гладкая поверхность. А тут, по Москве перевезли пару раз и образовался залом - как так можно обращаться с дорогими вещами?! Суть: в эту химчистку что-то дороже дорожки в коридоре отдавать не советую.

إظهار رد العمل التجاري

Диана

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная химчистка!Качество вещей портят ! Строчить ответы на претензии они умеют красиво,а деньги возвращать за порчу чужого имущества не умеют !

إظهار رد العمل التجاري

Щербаков Дмитрий

مستوى 6 خبير محلي

Отдавал на окрашивание свои штаны карго на которых частично выгорела заводская краска. Цвет изменил на черный для более лучшего прокраса. Специально сдавал именно в этом пункте, так как он сотрудничает с Фабрикой Варки, и мои штаны попали именно туда. Сотрудница пункта любезно согласилась переслать мой заказ на ближайший пункт который мне был удобен. По итогу штаны получил в срок по прейскуранту, и как с полки магазина. Идеально.

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Л.

مستوى 3 خبير محلي

Пробовал сдавать верхнюю одежду три раза и все эти три раза мне приходила грязная одежда. Дополнительно в первый раз задержали выдачу вещей.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Тори

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительно работают. Хамство и непрофессионализм. Испортили одну вещь и плохо постирали другую. Не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Only

مستوى 10 خبير محلي

После аквачистки в данной химчистке наматрасник сел на 12 см и не пригоден для использования. Стоимость 4500. Химчистка дала свое заключение, что они все сделали правильно. Но при этом не говорят, как именно сушили, подозреваю, что в барабане, что запрещено. Но доказать не получится. Так что будьте бдительны с данным сервисом. Берегите свои вещи! Считаю, что должны вестись видеонаблюдение и запись услуг. А то получается игра в одни ворота: клиент всегда проигравшая сторона, хотя и платит деньги. Никакие законы о защите прав потребителей здесь не работают. И поддерживаю другой отзыв: вещи и правда возвращаются с запашком курева. Куда предлагается указать номер телефона - непонятно

إظهار رد العمل التجاري

Никита Жгутов

مستوى 4 خبير محلي

Касаемо химчистки и покраски вещей девочки свое дело знают. всё расскажут и объяснят если что то не понятно. После посещения этого заведения ваши вещи и вправду приобретут вторую жизнь.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Сафонов

مستوى 6 خبير محلي

Сколько можно издеваться над людьми!? Сделайте уже что нибудь для ускорения процесса сдачи! Приёмка у одного человека 2-3 вещи занимает до получаса!

إظهار رد العمل التجاري

Станислав М.

مستوى 2 خبير محلي

Заказывал химчистку костюмных брюк, темных, от въевшейся соли. Все отчистили, полностью, ни следа не осталось. Очень благодарен! Огромное спасибо сотруднику Жураковской Надежде Сергеевне за понимание и готовность помочь!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория П.

مستوى 3 خبير محلي

Отдала в химчистку по ул. Сходненская д.5 дорогой ковер из натуральных волокон. Ковер сдавала бежево-молочного цвета, а получила грязно серо-коричневого. Написала претензию, но спустя положенное время мне никто не перезвонил. Пришлось самостоятельно разыскивать ответ. На мою претензию химчистка ответила, что изменение цвета ковра-это скрытый дефект и это не их вина. Приемщица требовала подписать акт, при этом заявила, что ковер мой на пункт не вернулся. То есть теперь нет услуги и нет вещи. Мой совет: дорогие вещи сдавайте в другие химчистки, в диане их только портят.

إظهار رد العمل التجاري

Michael L

مستوى 10 خبير محلي

Заказал химчистку пиджака в этом заведении. Химчистка проводилась с участием технолога за дополнительную плату. В результате пиджак стал короче сантиметров на 10 и меньше размера на 2 и провонял табаком (видимо какое-то ноухау Дианы - окуривать вещи дешёвым табаком перед выдачей) . На мои претензии технолог - бывалая женщина из советской сферы торговли и услуг, пропахшая табаком и перегаром, в хамской манере, переходя на личности, заявила, что это не пиджак сел, а я растолстел из-за нездорового образа жизни в течение последней недели, поэтому мне пиджак стал мал и короток. Если не хотите испортить одежду и встретиться с хамством, не обращайтесь в Диану. На мои претензии Диана ответила банальной отпиской. Пиджак испорчен, деньги за чистку не вернули. В общем девиз Дианы: Клиент всегда не прав

إظهار رد العمل التجاري

Мария Х

مستوى 5 خبير محلي

Давно пользуюсь услугами этой химчистки на регулярной основе, было все нормально до последнего случая. Заказала выезд на дом, сдала постельное белье, а когда вернули после химчистки, не досчиталась простыни из комплекта постельного белья. Обратилась с просьбой найти/ вернуть, сотрудники пообещали это сделать. Но: сначала хотели отдать чужую простынь, потом попросили подождать ещё неделю, в итоге через 3 недели сказали, что ее нигде нет и ничем помочь не могут. На лицо бардак и отсутсвие клиентоориентированности. Очень жаль и простынь, и потраченное время на бесполезное общение с сотрудниками химчистки.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Бажаева

مستوى 4 خبير محلي

Испортили пуховик. Синтепон скатался, заметили не сразу. Посоветовали "вручную" разбить. Такими советами можно было и дома постирать, а не платить за деликатную химчистку. Претензии, естественно, не принимают, "вы подписали", "у нас срок вообще 3 дня возврата" и прочее.

إظهار رد العمل التجاري

Combat

مستوى 3 خبير محلي

Самая худшая химчистка в городе. Вначале испортили мне десяток рубашек, утверждая, что гладят паром (оказалось утюгами). Последнее - испортили новый дорогой пиджак от костюма Casharel (еще французский). Специально оплатил им деликатную чистку, в итоге - превратили дорогую вещь в тряпку: подкладка отслоилась, ткань пошла гармошкой, полы стесали как наждачкой, половины пуговиц нет... пиджак был новый, что теперь делать - ума не приложу. Обходите эту химчистку стороной!

إظهار رد العمل التجاري

Uliana

مستوى 6 خبير محلي

Отдала пуховое пальто. Пятна не отстираны. Фурнитура испорчена. Пух начал лезть из пальто. Пальто новое. Лучше бы постирала дома в машинке. Не отдавайте сюда вещи, если не хотите их испортить!

Антон Сутугин

مستوى 14 خبير محلي

Очень даже не плохо. Сдавал брюки в чистку. Сделали за день. Как новые. Главное попасть, когда людей не много. А то приемщица одна, ещё и вежливая)) получается не быстро.

إظهار رد العمل التجاري

наталья

مستوى 4 خبير محلي

Отдала демисезонное пальто на чистку по акции!!! В итоге: на рукаве внизу пятно, не отпаренное пальто, все мятое.... Такое ощущение что просто простирали и всё!!!! Ужасно Ровно 15 дней мне делали чистку шубы из овчины!!!! Пока я не стала названивать каждый день и спрашивать сколько ещё мне ждать??? Зиму??? На что мне ответили у вас написано ч мелким ремонтом !!! Я говорю пришить пуговицу это что ждать ещё 15 дней!!! Тишина!!! Короче привезли мне мою шубу наконец то..... И вы знаете сколько стоит зашить 190мм ....около 1 пуговицы... 760 рублей!!!! Я говорю вы что золотыми нитками шили!!!! Я просила прошить все 4 кольца (где вставляются крючки ) мне сказали что это будет стоит 760 р. Я согласилась .... А теперь когда я увидела что прошито 1 кольцо а остальные нет, мне сказали да это стоит 1 кольцо прошить .... Короче ужасс ... Бегите от туда!!!! Ни ногой. Лучше отдать дороже в другой химчистке чем в Диану!!!! При мне в очереди две женщины тоже возмущались: у одной что то пропало!!!! У другой испортили туфли!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ваня Кулишин

مستوى 9 خبير محلي

Добрый день! Место просто отвратительное, в том числе персонал как данного заведения, так и колл центра! Принесли вещь со следами рвоты, персонал начал отказывать в приеме вещи ссылаясь на нежелание технолога работать с данными видами пятен. Обратился на горячую линию, где зафиксировали мое обращение, ответ на него поступил на следующий день. Моим удивлением было то, что мое обращение зафиксировали не полностью, не указали причины отказа в приеме вещей своего же персонала(возможно прикрывают друг друга) и соответственно ответи на какой-то свой вопрос, но не на мой! Считаю сервис просто "дном", химчистка - является профильным местом по работе с одеждой, стиркой и т.д. отказывает в элементарной задаче. Вопрос, а что же вы тогда делаете? Гладите только? Зачем вы нужны такие!

إظهار رد العمل التجاري

Александра

مستوى 10 خبير محلي

Сдавала 2 пальто, платок Louis Vitton, все сильно убитое. Пальто обрели новую жизнь! Платок посвежел, ничего не испортили, все отлично отчистили. Так что рекорендую.

إظهار رد العمل التجاري

☀️

مستوى 7 خبير محلي

Добрый день. Сдавала давно вещи и было все отлично. Потом долгое время не сдавала ничего. Но после генеральной уборки решила сдать в чистку гардины из гостиной . Два полотна огромные с подкладкой с утяжелителями. Сдала и была уверена всё будет отлично. Когда получала не стала проверять, так как думала всё на прежнем уровне. В итоге- гардины не отпарили как положено, а про подкладку так вообще забыли. У одной гардины повредили отворот и утяжелитель то ли потеряли то ли кто то благополучно забрал себе. Настоятельно всем рекомендую проверять всё что вы сдаёте. Чистка так себе , а цены высокие. Химчистка стала тянуть только на троечку.

إظهار رد العمل التجاري

Елена К.

مستوى 5 خبير محلي

После химчистки вся поверхность штор была в волосах и шерсти. Не понимаю с чем их стирали и как гладили. + от них исходил неприятный запах. Пришлось выветривать запах на балконе, а так же очищать все шторы липкой лентой (потратила целый рулон). Так же неприятное впечатление от персонала. Очень медленно оформляют, совершенно неприветливые.

إظهار رد العمل التجاري

Нормальный человек

مستوى 7 خبير محلي

Всю жизнь тут чистим вещи, всегда отлично

إظهار رد العمل التجاري

Александр И.

مستوى 4 خبير محلي

Я в восторге! Мне удалили пятна от машинного масла с любимых брюк, которые я по незнанию застирал. Уже готов был проститься с вещью. Огромное спасибо сотрудникам!

إظهار رد العمل التجاري

Anna Revzina

مستوى 16 خبير محلي

Не рекомендую по одной причине, не дай бог попадаешь в очередь из нескольких человек- очень долгая приемка (2 куртки перед нами принимала 30 минут), отсутствие дополнительного человека для выдачи. на входе висит цена чистки пуховика, 1390, в итоге и у меня и у мужа получилось по 2500, отстояв в очереди 30 минут не хотелось еще куда-то ехать, поэтому заплатили

إظهار رد العمل التجاري

Liudmila Mila

مستوى 3 خبير محلي

Была покраска костюма, результатом очень довольна, восторг!!!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 6 خبير محلي

Я обращался сюда крашению одежды. Остался ОЧЕНЬ доволен!Принимала технолог НАДЕЖДА, рекомендую!ПРОФЕССИОНАЛ!👍✨

إظهار رد العمل التجاري

Адель Д.

مستوى 2 خبير محلي

Отзывчивые, приветливые сотрудники. Грамотные, профессиональные работники. С благодарностью

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Овсянников

مستوى 10 خبير محلي

Сдаю сюда мужские сорочки вот уже 5 лет. Никаких нареканий на качество стирки и работе персонала. Все устраивает

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 0809

مستوى 9 خبير محلي

Крайне разочарована данной химчисткой. Да, действительно отстирали все пятна, но на моей куртке появились какие-то непонятные точки по всей куртке и дырка. Куртка на минутку, стоила 12000 тысяч. Это был мой любимый пуховик!!! Сюда больше не приду и никому не порекомендую. Фото прилагаю.

إظهار رد العمل التجاري

Константин Шмаков

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительно стали обслуживать. Развод на деньги при каждом удобном случае. Принес зимнюю куртку. На дверях "Акция 1300 руб.", просят на кассе 1700 руб. Куртка практически новая - пишут износ 50%. Начинаешь задавать вопросы - куртка становится индивидуальным изделием и цена возрастает вдвое! Обходите стороной данное заведение. В прошлом был подобный случай с наматрасником, счел единичным, но оказывается это система.

إظهار رد العمل التجاري

Дина

مستوى 4 خبير محلي

Не выдают одновременно двум людям, при том что работник свободен, типо стойка занята.

إظهار رد العمل التجاري

Семен Семенов

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день. Хотим поблагодарить вас, за вашу работу. Мы пользуемся вашей химчисткой регулярно на протяжении многих лет. Ваш сервис хорошего качества, радуют регулярные скидки. Доступные цены. Ваши сотрудники всегда доброжелательны, их доброе отношение располагает к себе людей и делает вашу фирму еще привлекательней. Спасибо, что вы умеете делать добро и прославляете своими делами нашего Творца. Желаем вашим сотрудникам всего наилучшего и дальнейшего процветания.

إظهار رد العمل التجاري

Школа 1286

مستوى 12 خبير محلي

При всём богатстве выбора, всё-таки "Диана". Во всех химчистках косячат. И эта не исключение. Чищу много лет здесь. Лотерея. То идеально, то ужасно. Почему "Диана"? Да потому, что недалеко живу. Сдаёшь вещь - тебе такое про нее напишут! Волосы дыбом. Надел вещь пять раз, принёс в чистку, тебе приёмщица напишет, что износ вещи 70%, что вся в зацепках, пятна откуда-то придумают. Начнёшь сопротивляться - вызовут технолога. Тот вообще сгустит краски. В итоге - всё сделают нормально, если повезёт. Сдаю вещи только те, которые нельзя стирать, которые требуют только чистки.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина

مستوى 8 خبير محلي

Возьмите второго человека на приёмку и отдачу вещей! Вот сейчас я здесь, одного человека обслуживают по 25 минут! Всегда у вас так!

إظهار رد العمل التجاري

Оксана

مستوى 10 خبير محلي

Несколько лет пользуюсь услугами данной химчистки. Соотношение цена - качество устраивает. Пользуюсь акцией «Цена недели», что очень удобно. Беру дополнительную опцию - Пропитка. Что очень необходимо осенью/зимой. Сотрудники всегда вежливы.

إظهار رد العمل التجاري

DICH

مستوى 5 خبير محلي

Почистили по акции спецальной цены костюм и рубашки. Претензий нет. Но порасторопнее бы на приеме. Оформление заказа не быстрое, досканальеюно осматривают, может это и причина.

إظهار رد العمل التجاري

Майя Румянцева

مستوى 3 خبير محلي

Очень хорошее место ! Замечательно удалили все мои пятна на сложных костюмах.

إظهار رد العمل التجاري

ParkingCDM ParkingCDM

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо огромное всему персоналу за проделанную работу. Надувной снеговик высотой 6 метров получил новую жизнь!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Рожков

مستوى 7 خبير محلي

История про то как выбросить куртку , покупаешь куртку ЮниКло радуешься отменному качеству и удобству , очевидно через время она пачкается , как пишут другие клиенты "играешь в лотерею " в химчистке Диана - и все наполнитель сваливается , комментарии не адекватные - ну вы же сами не читали когда мы принимали , а вы сдавали, мы себя прикрыли "написали Свал наполнителя" , да и заранее предупредили можем не отчистить и вообще все усугубить . Наполнитель свален не был , куртка была в идеальном состоянии , только грязная - в итоге имею чистую куртку которую только выкинуть - Диана так держать !

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Пузырева

مستوى 3 خبير محلي

Быстро, качественно и недорого! Персонал великолепен!

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 3 خبير محلي

Отдали в чистку дорогущий ковер, с вкраплениями шелковой нити. Вернули абсолютную мочалку-ногами встать невозможно, торчит колючий ворс вместо шелка. Будем подавать в суд! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис…

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Н

مستوى 12 خبير محلي

Круглосуточный пункт. Пользуюсь регулярно, нареканий нет

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Я.

مستوى 6 خبير محلي

Долго не посещала это заведение. Пошла- и зря. Сдавала осеннее пальто- балонь. Пятно как было на видном месте, так и осталось. Вернуть деньги "не имеют возможности". Предлагали ещё раз подвергнуть обоаботке, причем сами же вздыхают, что материал может попортиться. Чтобы получить деньги обратно, причем раскрутили на деликатную обработку, на пропитку от всяческих воздействий- надо оставить пальто на 10 дней и ждать ответа. Интересно получается- плати сейчас, а разбираться будем в течение 10 дней. Испортилась химчистка! Больше сама не пойду и другим советовать не буду. Раскручивают на деньги, качество работ низкое!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 14 خبير محلي

Хорошая химчистка Постоянно пользуюсь. Правда не дешево.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна У.

مستوى 6 خبير محلي

Самая ужасная химчистка, приемщица работает долго, по 15-20 минут на каждого клиента.

إظهار رد العمل التجاري

Софья

مستوى 5 خبير محلي

Ужасно испортилось качество оказания услуг. В прошлом году сдавала плащ, в итоге такое ощущение, что его не трогали - пятна как были, так и остались. При чем при их освещении - ничего видно не было, казалось, что изделие чистое. Попробовала в этом году ещё раз, сдала пальто - в итоге оторвали потайную пуговицу, на которой крепился воротник. К сожалению, забирала не я, а другой человек, и он не знал, что могут быть такие нюансы. За такие цены - ужасно. Никому не советую туда обращаться.

إظهار رد العمل التجاري

Katarina Mazetti

مستوى 20 خبير محلي

Прекрасная приемщица Ольга с невероятно красивыми руками. Тактичная и внимательная, не часто встретишь такого вежливого человека. Сдала советский ковёр и покрывало. Педантично все проверили и не забыли про скидку. Жду свои вещи из чистки с нетерпением. Вернусь однозначно.

إظهار رد العمل التجاري

Анна К

مستوى 3 خبير محلي

Минусы, минусы, минусы Два раза чистили одежду и два раза пришла грязная Болтше сюда обращаться не будем

إظهار رد العمل التجاري

Настя Евдокимова

مستوى 6 خبير محلي

Сдали в химчистку пальто от MAX MARA, испортили верхнюю ткань, подкладку, пальто стало похожее на искусственное. Слов нет так же, как и ощущения дорогой и любимой вещи, трепетно хранившейся несколько лет. Деньги на ветер. Больше туда ни ногой.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Р.

مستوى 6 خبير محلي

В этой химчистке всегда невероятная очередь, приемщица всегда одна и принимает вещи ооочень долго! Чистят посредственно, уже не по одной вещи у меня и у знакомых были испорчены, но претензии не принимают, так как по их мнению - «лучше было не сделать»… Но цены приемлемые и частые скидки на разные позиции.

Khimchistka Diana

243 مراجعات