KIA authorized dealer
173 مراجعات
يونيو 5 ، 2024
Прекрасный автосалон, хорошая большая парковка. Вежливый персонал, заинтересованный в клиенте. Профессиональный подход к своему делу. Всё объяснят, подскажут. Очень ненавязчиво. Купил там автомобиль. Помогли даже с установкой приложения по данному автомобилю на смартфон. Даже гос. номера прикрутил сотрудник на моё авто. Вежливость персонала отличительная черта данного автосалона. Такой сервис даже в салонах Санкт -Петербурга редко встретишь. Вообщем все на высшем уровне.
أبريل 6
В 2021 году приобрели КИА Рио Х. До настоящего момента проблем не возникало.
Приезжал не только на ТО, но и на сезонную замену резины.
На дополнительные работы при обслуживании, не предусмотренные регламентом техобслуживания производителя, не обращал внимания.
Понятно, людям тоже нужно дать заработать. В феврале 2025 делал 4 ТО, и решил поменять щетки стеклоочистителя.
Проще и дешевле было купить в магазине и поставить самому, но решил довериться "Официальному дилеру", тем более что гарантия у машины еще не закончилась.
Машина эксплуатируется мало, поэтому на работу новых щеток внимания не обращал, пока во время сильного дождя не оказался на трассе.
На следующий день обнаружил потертости на стекле. Начал разбираться. Оказалось производителем ставятся каркасные щетки шириной всего шесть миллиметров на конце,
а мне поставили бескаркасные шириной 28 мм. Путем несложных расчетов выяснил что для нормальной работы этих щеток нужен дополнительный сантиметр.
Так как эта модель автомобиля имеет технологические наплывы пластмассовой накладки в нижней части лобового стекла, этого сантиметра не оказалось при работе на высокоскоростном режиме.
Из за того что маленькая щетка ударялась о пластик, она легла противоположной стороной на стекло и поцарапала его.
Сразу поехал на станцию и попытался решить возникшую проблему. Мастер внимательно выслушал, все сфотографировал, и обещал после консультаций перезвонить.
Не дождавшись звонка на следующий день поехал снова. Мастер ввел меня в ступор, сказав что всего лишь нужно пассатижами подогнуть рычаг стеклоочистителя.
Это на машине, у которой пробег всего 35 тысяч км. К директору меня не подпустили. Даже отказались назвать его фамилию и имя. Пытался дозвониться, но то же бесполезно.
Секретарь сказала, что директора нет и когда появится неизвестно. Просил перезвонить когда он появится. Ждал неделю. Не перезвонили. Очень удивлен, вопрос то копеечный.
Я просил всего лишь забрать обратно эти щетки и убрать со стекла потертости. Сейчас пришло время менять резину на летнюю, но к ним я больше не поеду. Сомневаюсь в профессионализме специалистов..
-
أبريل 1
5 раз проходил в данном заведении ТО с 2022 года по 2025. Больше не поеду. От КИА отсталось там только одна вывеска внутри помещения. В данное время это автосалон МОСКВИЧ. Сервис обезобразили до состояния плинтуса. Мойки больше перед ТО нет и такси «бесплатное» теперь то же не предлагают. Еще слышал от знакомого работающего в магазине автозапчастей что работники данного заведения продают канистры с маслом которые привозят клиенты для замены. Думаю что так оно и есть, в этот раз мне канистру с остатками масла не вернули, хотя ранее всегда возвращали.
ديسمبر 17 ، 2024
Отличный салон. Ехал на юг из Карелии, возникла непонятная проблема с гарантийным автомобилем Киа . Обратился за помощью. Несмотря на отсутствие записи, вошли в положение, быстро диагностировали и проблема была решена. Так сказать лицом к проезжему человеку. Молодцы!
يوليو 27 ، 2024
В данном салоне постоянно проводится ТО для моего а/м. Хочеться выразить благодарность персоналу, особенно Алексею который принимает а/м на обслуживание. Всегда вежливый, внимательный. После посещения, остаётся впечатление о сплаченной команде профессионалов своего дела
فبراير 18 ، 2024
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Отличное качество проведенных работ на станции технического обслуживания. Бесплатное такси для клиентов. Удобно расположен для доступа на автомобиле.
1
1
يونيو 19 ، 2024
Являюсь клиентом сервиса Авто М (оф. дилер Киа) очень давно.
Раньше не возникало желания написать...
Но, сейчас всё изменилось. И, мне захотелось оставить отзыв.
Крайний мой визит на Киа пришёлся на начало июня. Была удивлена и порадовала произошедшим переменам! В лучшую сторону.
Пришла, сотрудники были вежливы, ответили на вопросы и предоставили возможность присутствовать и смотреть за ходом работ.
Ещё, предложили поучаствовать в беспроигрышной лотерее. И, теперь у меня дома - сувенир от Киа- маленькая симпатичная моделька (мини версия нового модного авто в коробочке)!
Новый директор, Дмитрий, очень вежлив и доброжелателен. Возник вопрос - решил без проблем!
Благодарю вас, Дмитрий, за доброе отношение к клиентам! (А мне ведь есть с чем сравнить! Прошлый директор, Алексей К., был недостаточно вежлив и клиентоориентирован...)
В связи с чем, благодарю и высокое руководство, за подбор кадров. Стало приятно приезжать к вам.
Спасибо Алексею Варфоломееву. Он принимает машины. Всегда очень внимателен.
Мастер Владимир и молодой человек, который работает с ним в паре - большие молодцы! ( Лично присутствовала при работах и имела возможность задать вопросы. Ответили, объяснили, дали дельные советы.)
Удалось пообщаться и с работниками кузовного сервиса. Пока что, в рамках консультации. Но, общение было приятным. Благодарю Наталью, Сергея и Олега.
Авто М, спасибо вам!
1
أبريل 8
Обратился на СТО с жалобами на подвеску. Авто - 10 летний Киа Сид. В итоге за 2 дня мне провели полную диагностику, на подъемнике показали все проблемные места, отремонтировали то, что было неотложно (замена тормозных дисков, колодок, одной шаровой и др.). Про остальное сказали, что пока лучше не трогать, так как ничего серьёзного не обнаружили. Уважаю такой подход, а ведь могли бы заработать гораздо больше )). В общем за всё поставил плюсы - отношение к клиенту, качество и скорость выполнения работ. Мастер приемщик - Андрей. К сожалению, не запомнил имя мастера, который делал работу, пожал бы ему руку. Молодцы! В следующий раз даже не буду думать, куда ехать на ремонт.
يناير 9 ، 2024
Недавно в данном салоне проходил ТО-3.
Плюсы: самая низкая цена на ТО из тех официалов, к которым я обычно езжу (Иваново, Тверь).
Минусы:
1) Почему-то не укрыли клеенкой руль и водительское сиденье, хотя рядом стоял авто с укрытыми.
2) При осмотре тормозов, были сняты задние суппорта, которые все время висели на шлангах (на соседнем авто аналогично).
3) Попытка развода на допработы.
Впервые за 14 лет поездок на ТО к официалам, решил посмотреть, как все происходит. Раньше наблюдал дистанционно - по камерам или через стекло. Был конечно удивлен проделанными работами. В основном поменяли масло в двигателе, фильтра, да и все. Диагностика подвески и электроники, как тут проходила, полная хрень - так для видимости, чтобы оправдать затраченные деньги клиента. Очень немаловажная операция - это проверка давления в колесах, на нее времени больше было затрачено, чем на диагностику подвески и электроники. Не знаю, как в других салонах, это мой первый опыт присутствия.
2
1
يوليو 11 ، 2024
Всё отлично нормальное отношение к клиентам адекватные цены по сравнению с евро авто киа далеко впереди по всем параметрам так что с уверенностью могу посоветовать
ديسمبر 29 ، 2023
В 2019 году покупали киа оптима из салона новую, брали ее в кредит. Ценой были приятно удивлены, но даже не могли подумать, что автомобиль покупаем битый. Из сотрудников салона нам об этом никто не сказал, или не хотел говорить. Тогда работал некий Глеб , фамилию к сожалению не знаю. В этом году решила продать авто, в ДТП нигде не участвовала, и когда моя машина стала проходить проверку, оказалось что задняя левая дверь подвергалась ремонту. Позвонила в салон, ни привета ни ответа.
3
أغسطس 19 ، 2024
Отличный салон, покупали машину несколько лет назад, ездим на то, при покупке были подарки, без навязывания каско, шикарный салон
أبريل 14 ، 2024
Встал на м-11 на соренто, позвонил, согласились взять без очереди, запчасти в наличии, отремонтировали за час, поменяли ступицу! Спасибо!!! Особенно мастеру Николаю, порядочный адекватный человек. До Москвы долетел на ура! Спасибо парни!
3
مارس 23 ، 2024
Отличный сервис. Обратилась по поводу 3го ТО. Быстро оформили, быстро сделали. Сотрудник был вежлив и позитивен. Буду ещё обращаться
1
يوليو 13 ، 2023
начну с того,ч то я из Тверской области! Покупал и обслуживал авто там, но пришел 2019 год и в Твери мне сказали,что ближайщая запись через 1.5мес. И выставили счет за ТО 35 тыс. Начал искать ближайщего диллера и вот вспомнил,что есть в Новгороде! Приехал и не пожалел то вышло 15тыс, запись свободная! Приезжаем не первый раз ! Сервис отличный,мастера-приемщики все раскажу покажут! Последнее то проходило 7.07 у меня заканчивается гарантия 14.07! Вылазит жук на крышке багажника((( менеджер по гарантии записал на покраску авто на 10 число ,расталкал всю малярку и кузовшину за что ему огромное спасибо!!! Хочу сказать пусть поучатся у ребят из КИА как нужно работать с клиентами ситроен,автоваз,рано .... Еще раз спасибо за отношение сервис
1
2
نوفمبر 12 ، 2023
Автосалон который не изменил своим традициям. Всегда приветливый персонал, профессиональное обслуживание и качественные проведенные работы.
2
2
أبريل 9 ، 2023
Отличный автосалон и сервис.
Менеджер по приемки автомобилей очень вежливый и внимательный.
Неоднократно делали ТО и ремонт авто, все на высшем уровне.
Но стоит уделить внимание на участок мойки автомобилей, бывают мелкие недочеты, но зато цена комплексной мойки не высокая!
Рекомендую!
3
أبريل 3 ، 2023
Прекрасный автосалон. Внутри чисто. Стоянка просторная. Персонал приветливый. Ассортимент автомобилей представлен в достатке.
3
3
أغسطس 8 ، 2023
Проходил плановое ТО4, в регламенте замена тормозной жидкости. В счёте выписано две бутылки по 500 мл. По факту на следующий день при обращении в другой автосервис для замены тормозных колодок видно, что штуцера прокачки не отворачивались, как были облеплены грязью так и осталось всё не тронутое. На звонок дилеру с просьбой прояснить ситуацию мы вам перезвоним, поднимем видео наблюдение и докажем обратное. Но видимо показывать нечего, поэтому запрос остался без ответа. Полностью проверяйте выполнение всех работ, вроде не шарашкина контора, но я для себя выводы сделал.
1
3
نوفمبر 25 ، 2023
Брал машину, оставленную по трейдигу. Проехались, подняли на подъёмнике, всё осмотрели оформили и уехали уже на ней ! У салона приятная и компетентная команда !
2
1
يونيو 13 ، 2022
Отличный салон и сервисный центр, отдельное спасибо Мастеру - Малюхину Дмитрию и Глебу Валентиновичу , привели мою машинку в порядок.😇 Все подробно рассказали и обьяснили, чувствуется профессиональным и любовь к своему делу!
3
5
سبتمبر 21 ، 2022
В сентябре 2022г.. на сервисной станции КИА в Великом Новгороде в центре кузовного ремонта выполнял ремонтные работы по замене деталей решетки переднего бампера и покраску детали переднего бампера на автомашине марки Хонда. Хочу отметить профессионализм и высокое качество выполненных работ. Отдельная благодарность сотрудникам Центра Олегу Михайловичу, Антону, Сергею, за внимание и своевременное выполнение работ. Ранее обращался по проблемам в службу сервиса, запчастей и убедился в профессионализме сотрудников и внимательном отношении к проблемам автовладнльцев. Рекомендую сервис КИА для обслуживания и ремонта своих автомобилей.
2
5
سبتمبر 3 ، 2024
Неплохой салон, вежливый персонал. На наши вопросы были получены внятные ответы!
يوليو 4 ، 2022
Не плохо. Насухо не протирают. Правда, всего 160 р.
К сожалению, это было раньше (неплохо).
Теперь не так. Представьте себе, воскресенье, вы загнали машину в сервис на текущий ремонт из-за какой-то ерунды, прост машина на гарантии еще. Остались в салоне в зоне ожидания. Но мойка занята другой машиной (BMW). Но, вот, бэху выгнали через минут пятьдесят, и, загнали вашу (Киа). Дело пошло. Просматриваем в монитор. Вот ее напенили, а вот уже и смыли. Что-то как-то быстро? Ну, хотя техническая мойка плюс профессионалы же. Чего-то опять профессионал занят протиркой BMW. Спустя минут 10 тебе уже говорят, мол, всё готово, можно оплачивать и забирать. Вот и описание действий и рекомендации, ну и прейскурант конечно же.
Смотрю, думаю да, подорожание коснулось всего. Вот уже мойка 250, дороже, чем на мойке самообслуживания, но зато чисто, хоть и без сушки. Сейчас оплачу и поеду.
Но в кассе никого нет. Подожду, я ж единственный клиент в салоне, а время обеденное. На всякий случай минуты через две спросил в зале у консультанта занятого своим смартфоном, скоро ли подойдёт кассир. Так она уже пошла в кассу. Вот только мимо меня никто не проходил, а иначе не попасть туда. Словом, спустя минут 10 оплатил (менеджер сервиса меня увидел и позвал кассира). Машину забрал возле салона на площадке. Не, ну сразу видно, что полили машину.
Я же даже видел пену на ней вроде. Только, знаете, или это пена такая или профи такой, но "счастливую птичью метку счастья" на капоте он убрать не смог, впрочем как и следы прибитой после прошлой мойки пыли тоже как-то не смог. Наверное, его специализация в салоне Киа - модели BMW. Так что заехал я на мойку самообслуживания и намыл машину там за 170 руб. и снаружи и внутри, да еще и без разводов. Само собой, деньги забирать с салона не стал, жалко парня, старался 😁. Ну, а если серьёзно, то выходит, время ожидания завышено, причем всегда (к сказанному менеджером плюсуйте смело 30-минут); по ремонту пока ничего не скажу меня устраивало, хотя один друг жаловался; отношение к клиентам и качество работы я описал выше, но это про доп. услуги(мойка), продажи и расчет. К сервису у меня претензий не возникло.
4
2
أغسطس 2 ، 2023
Несколько раз уже был здесь. ТО провели быстро и без косяков, в ремонтах по гарантии не отказывали. В отличие от одного Питерского ОД, реально ценят клиента, что чувствуется в общении.
1
2
ديسمبر 22 ، 2024
Хороший салон, грамотное ТО
سبتمبر 25 ، 2023
Очень долго нужно убеждать в том, что есть неполадки в авто для того, чтобы эти неполадки исправить. А в общем, это видимо наше -русское. А вдруг отстанут.
1
1
مايو 17 ، 2022
Автосалон по направлению обслуживания гарантийных и не гарантийных автомобилей Киа хороший. Сервис приветливый. Все по записи. Время обслуживания стараются держать минимальным. Услуги не навязывают. Есть бесплатная опция такси до дому, в одну сторону. На втором этаже комната отдыха. В общем хороший автосалон.
4
أبريل 5 ، 2023
Машину ремонтируем только там, хорошие специалисты. Качественно и быстро все делают, спасибо.
2
3
ديسمبر 10 ، 2022
Все супер!
Доволен работой сервиса ,а так же всех сотрудников,начиная от записи на ремонт,и оформления заявки,до конечного результата после ремонта.
Машина хоть и не профильная ,но со всеми работами справились на ура!
Рекомендую))
3
فبراير 20 ، 2023
Автосалон, как десятки других. Посещал для приобретения авто с пробегом. Менеджер был заинтересован в продаже авто, а вот его начальник не очень. Был недоволен тем, что загнали машину в бокс для просмотра. Тем не менее авто у них приобрёл. А вообще в тот день в салоне было очень тихо, пусто и грустно.
1
أبريل 25 ، 2023
Ужасное отношение к клиентам, не входят в положение, на диагностику заставляют приезжать за 300 км. при гарантийном ремонте, на 5 минут. Хотя причина и так известна. поменяли стойки по гарантии , но не похоже что поставки новые хватило на 5 месяцев. И коррозия как будто ими пользовались не один год. Не перезванивают.
5
5
يونيو 20 ، 2023
Хороший авто салон. Вежливый персонал. Обслуживание на высоте. Рекомендую
2
2
يوليو 23 ، 2023
От салона КИА ничего кроме названия не осталось.Продают подержанные авто.Из нового теперь только китайцы и остатки пару европейских брендов по космическим ценам.
2
2
يوليو 31 ، 2022
Сервисный отдел автосалона радует. Делала уже второе ТО у менеджера Сергея. Вежливый и компетентный, учитывает все пожелания, слышит клиента - это редко сейчас. Езжу из Москвы на ТО, цена меньше московских дилеров, а уровень обслуживания москлвский.
3
3
أكتوبر 23 ، 2022
Плохой сервис! Не смогли нормально поменять резиновый шланг форсунки… наверно для Рио, как для бюджетного автомобиля сойдет и так ( поменяли только с одной стороны, разорвавшую трубку и видимо другого сечения, Т.к. струя бьет ниже чем с другой форсунки где шланг не менялся) норма? Не хочется ездить на то по гарантии…. Если Вы не смогли поменять элементарное…. Страшно ….
6
1
ديسمبر 22 ، 2024
Был, не понравилось
أكتوبر 18 ، 2022
Хороший салон,но цены космические,впрочем,как и везде. Покупал у них 4 машины. Ничего не навяливают,делают максимальные скидки. Продавцы толковые,с документами работают быстро. Не обманывают.
1
4
يوليو 26 ، 2023
Отношение к клиентам очень хорошее.Бегут навстречу с распростертыми руками.А вот расценки на услуги заоблачные.Больше туда не поеду
3
1
أغسطس 1 ، 2022
Обслуживание понравилось. Менеджер Глеб. Сделали хорошее предложение, пока думаю. Прошла тест-драйв, узнала много новой полезной информации. Наценка "за допы и наличку" значительно меньше, чем в Питере.
2
أكتوبر 26 ، 2024
Всё нормально
1
ديسمبر 12 ، 2023
Опять же Киа все , но надеюсь получиться получить второе дыхание с нашими китайскими братьями )))
1
ديسمبر 12 ، 2021
Спасибо огромное персоналу за обслуживание моей машины. Отдельная благодарность Сергею Петрову. Не первый раз к нему обращаюсь. Очень перспективный молодой человек. Все по делу. Ничего лишнего. Очень доходчиво и терпеливо объясняет то, что мне непонятно.
2
4
أبريل 24 ، 2022
Обязательства свои выполняют, к качеству вопросов не было, но завышенные цены на услуги. За установку регистратора запросили 7 рублей, сам за пол часа установил не имея опыта. Прохождение планового ТО в 1,5-2 раза дороже, чем у сертифицированного центра. В Питере идут на встречу и делают скидку, с Новгородскими не договориться на счёт ТО. Но когда покупал у них машину согласились на все мои условия, за это им плюс. Осталось стать более гибкими по ценам на ТО.
4
يناير 18 ، 2023
Здравствуйте. Всё делают очень медленно, несмотря на то, что ведут предварительную запись. Но нельзя не написать, что в салоне чисто и комфортно.
2
3
يوليو 15 ، 2022
Киа кузовной работают лиш бы день прошёл. Запись на ремонт глушителя замена фланцевый соединений за неделю. Отдал машину в 9 часов, в 17 час 30 мин после неоднократно дозвонов с моей стороны заявляют что не успевают сделать хотя работы максимум с.перекурами на 5 часов. На звонки отвечают что мы уточним информацию и перезвоним однако дождаться информации невозможно, только после нескольких звонков и ругани.
3
1
يوليو 17 ، 2021
Клиентом данного автосалона стал год назад, не буду кривить душой, что на начальном этапе сотрудничества с персоналом салона был крайне разочарован. Мастерский состав равнодушен к проблемам клиента, при прохождении планового ТО постоянно происходило навязывание дополнительных услуг, ответственности за автомобиль клиента нулевой, об окончании ремонта не сообщали, приходилось искать свой автомобиль самому и т.д.! Так, как автомобиль гарантийный и обслуживание официальным дилером было необходимо, посещали мысли сменить автосалон, а это, без вариантов, Санкт-Петербург.
Но, как говориться не на тех напал!
Ситуация и моё личное мнение поменялось совершенно в другую сторону когда обслуживанием моего автомобиля занялся мастер отдела сервиса Сергей Петров, человек открытый для общения, профессионал, сразу заслужил моё доверие. В вопросах технического обслуживания автомобиля, на любой вопрос, ответ даёт квалифицированно и ненавязчиво, всегда оставляет право выбора, о принятии решения, клиенту. Очень ответственно подходит к данным им обещаниям, если говорит, что, для доведения какой-либо информации, позвонит, то обязательно это делает, искать его и нужную мне информацию не приходится! Спасибо, молодец! Сотрудничать, в вопросах обслуживания автомобиля буду продолжать только с ним.
Так же в вопросах организации работы с клиентами хочу отметить менеджера отдела сервиса Татьяну, всегда доброжелательна и ответственна, её обещаниям и рекомендациям также верю безукоризненно!
Я понимаю, что обслуживанием автомобилей в автосервисе занимается целая команда сотрудников, но работать с железом легче, чем с клиентом т.к. у каждого клиента свой характер и темперамент. Эти люди, всегда на передовой, всегда в контакте, именно они вернули Вам, уважаемые руководители автосалона, клиента в моём лице! Спасибо!
5
يوليو 1 ، 2021
Сегодня после рабочего дня я вместе со своей супругой и ребёнком зашли в автосалон, чтобы моя супруга смогла воочию посмотреть понравившиеся ей автомобиль Киа К5, посидеть в салоне и т.п. При этом было принято решение, что если супруге он понравится приобрести его здесь и сейчас. Однако, зайдя в салон, мы увидели лишь одну сотрудницу, лениво сидящую за столом. Стоявший в салоне К5, был закрыт. Мы минут 5 простояли в торговом зале, к нам так никто и не подошёл. Пришлось самим обратиться к единственной сотруднице, с просьбой открыть машину. На что она ответила отказом, объяснив, что данный автомобиль продан. Тогда мы попросили открыть стоящий на парковке К5 для тест-драйва. На что так же получили отказ, с объяснением, что это может сделать лишь менеджер. Возник, тогда вопрос, а кто тогда она?! На просьбу пригласить менеджера также получили отрицательный ответ, т.к. они все ушли. И это в шестом часу вечера. Хотя салон работает до 20.00. Возникает вопрос, что это за отношение к клиенту, который готов здесь и сейчас отдать живые деньги. Настроение испорчено. Желание приобрести К5 не отпало однако не в этом салоне. Поедем в СПб.
11
4
يونيو 2 ، 2021
Зашёл в данный автосалон с намерением приобрести авто. Продавец посчитал стоимость моего автомобиля, вроде всё устраивает, хотел сдать свой в зачёт. на новом авто (на всех новых) установлен ценник с надписью : Стоимость данного автомобиля составляет xxxxxxx рублей. И внизу ещё одна стоимость уже на 300 тыс. дороже. Объяснили, что это стоимость дополнительного оборудования. Я сказал, что хотел бы купить без доп, оборудования. В ответ продавец сказал, что так не продаётся. В итоге получается, что навязывают свои услуги. Есть вопрос к господа руководителям! Если конечно вы читаете отзывы. Зачем вы пишете, стоимость данного автомобиля скажем 2 млн. руб. если я не могу купить за эти деньги. А тут же предлагаете на 300 тыс, руб, дороже и выше.
15
يوليو 26 ، 2023
Отличный сервис. Приветливый и грамотный персонал.
1
2