بحث

Клиентская служба СФР

قيِّم هذا المكان

Валентина Григорьева

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность Татьяне Александровне Волынской, замечательной квалифицированный специалист, доброжелательный, отзывчивый и ответственный сотрудник и проста замечательная женщина с огромным сердцем! Спасибо 🌹🌹🌹 большое за подробную консультацию! Пошагово объяснила как и что сделать, куда зайти и что отметить. Таких сотрудников нужно беречь!)

Наталья О.

مستوى 3 خبير محلي

Записалась на прием через сайт, приехала к назначенному времени, а они просто не работают, отключили электроэнергию, вы серьезно, вы только ночью об этом узнали и утром повесили объявление. К вам люди едут которые живут не только в городе.

Галина Фишер

مستوى 13 خبير محلي

Последняя суббота месяца - рабочая. Приехала 26 апреля (последняя суббота месяца) -ЗАКРЫТО!!!! Никакой информации на дверях, почему закрыто просто НЕТ!!! Постучала в дверь - через некоторое время открыли (возможно услышали в открытое окно моё негодование🤣)

Sky Fero

مستوى 2 خبير محلي

Бюрократы(Шоссе космонавтов 177) !Прихожу уже в 3 раз!Пока результата не добился! Имейте в виду,что в субботу единственную рабочую в месяце,они без записи не принимают! Даже если вам просто донести бумажку!И в нутрь тоже не пускают!Учитывайте,это зимой например в -30..! Копии любые не действительны!Только оригинал!Как будьто их от руки рисуют! И видимо ни по каким базам они тоже не сверяют документы!Они конечно об этом не говорят! Принцип работы их-лишь бы день прошел!Никакой чуткости к людям! Им апсолютно всеравно,ваша беготня! Пусть им на пути встречаются,такие же доброжелательные,отзывчивые люди,как и они сами!

Александр Ржевин

مستوى 9 خبير محلي

хочу выразить благодарность за человеческое отношение и профессионализм главному специалисту-эксперту Татьяне Александровне Волынской, очень помогла в оформлении документов. Мартьянова Л.Е.

Светлана Ступина

مستوى 9 خبير محلي

Добрый день! Были с супругом по предварительной записи в клиентской службе Социального фонда РФ Реально создали настроение сотрудники фонда, начиная с самого приветствия! Скоординировали грамотно наш прием и решили накопленные нами вопросы быстро, вежливо и компетентно! Особая наша благодарность Эльмире Галлимуловне Сказецкой и Николаю Александровичу за проявленную человечность, чуткость и помощь! Спасибо фонду за атмосферу и приятное настроение! Успехов Вам и развития, берегите и продолжайте создавать условия для мотивации своих людей (персонала)!❤️

إظهار رد العمل التجاري

Алена Т.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотруднику Волынская Т.А. - вежливо, быстро и очень грамотно помогла решить вопрос! Спасибо! А также спасибо девушке, которая скоординироовала меня при входе.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Игоревич

مستوى 5 خبير محلي

Хочу выразить благодарность за человеческое отношение и профессионализм Анастасии Евгеньевне и Эльмире Галимулловне. Очень помогли, по поводу ухода за пожилым человеком

Наталья Тресвятская

مستوى 2 خبير محلي

На прием в окно 2 попала сразу,не ожидала.Спасибо.Информацию получила полностью,очень приятный,грамотный специалист.Волынская Татьяна Александровна

Надежда Воронкова

مستوى 2 خبير محلي

Хочется выразить благодарность Волынской Татьяне Александровне. Очень вежливый, доброжелательный, грамотный специалист. Объясняет все доступным языком. Все вопросы помогла решить. Посещение было без записи, в порядке очереди. Приняли сразу. Спасибо большое за профессионализм.

إظهار رد العمل التجاري

наталья к

مستوى 5 خبير محلي

Никто ничего не знает, номер недоступен. Что за издевательское отношение к пожилым людям?

Александр А.

مستوى 6 خبير محلي

Указан один телефонный номер по которому невозможно дозвониться

Елена В.

مستوى 3 خبير محلي

Была первый раз. Все сотрудники, начиная от встречающих на входе администратора и охранника, внимательны и вежливы. Пока была в очереди, наблюдала, что даже они уже помогали решить вопросы людей. Благодарю Лимонову А.Е., которая непосредственно занималась моим вопросом. Грамотно, доходчиво и доброжелательно разъяснила всё до мелочей.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Сабурова

مستوى 2 خبير محلي

Обращалась в службу социального страхования. Ужасное обслуживание, специалист абсолютно некомпетентен, ничего не знает, постоянно кому-то перезванивает, спрашивает. Раньше на Клары Цеткин я решала эти вопросы за 5 минут. Сегодня просидела 1.5 часа.. Безобразие полнейшее.

Наталья М.

مستوى 3 خبير محلي

Пришла по записи. Получилось раньше на 40 минут, но специалист оказалась свободна и приняли сразу. Засыпкина Наталья Николаевна внимательный, корректный и доброжелательный специалист, все разъяснила и помогла. Отнеслась к решению вопроса очень ответственно и досконально. Даже уже в коридоре остановила и довела решение вопроса до конечного результата. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Майрам Оганнисян

مستوى 4 خبير محلي

На приём попала сразу. В очереди не сидела. Вопрос решили быстро. Очень грамотные специалисты. Отдельное спасибо специалисту Волынской Татьяне Александровне. Очень грамотный специалист. Каб. 1 окно 2. Всё вопросы решили сразу.

إظهار رد العمل التجاري

Лариса М.

مستوى 2 خبير محلي

Уже несколько раз хожу в пенсионный фонд к девушке Митюковой Светлане Александровне очень приветливая девушка знает все свои обязанности грамотно отвечает на все мои вопросы. Выражаю благодарность за услугу высокого уровня. Светла Александровна сделала мою работу быстро чем ожидала. Спасибо ей за всё.

إظهار رد العمل التجاري

Эвелина Г.

مستوى 3 خبير محلي

Это просто жесть! Придя с вроде бы простым вопросом, на меня выпучивали глаза и говорили с таким гоном, что я просто обалдела от такого отношения. Хожу в это место давно, но такой специалист как Казанцева Светлана Васильевна попадается в первые и надеюсь последний раз. Человек явно не знает простых манер в общении, хотя на рабочем месте! Сделав ей замечание, она все равно продолжила разговаривать очень агрессивно. Пенсионный фонд индустриального района, проведите хотя бы беседу, что-ли... Научите разговарить сотрудников как следует на работе. Надеюсь не ошиблась с ФИО сотрудника, потому-что бейджика на ней не было. Приём был 13.01.2022 в 13:45 1 кабинет, 6 окно.

إظهار رد العمل التجاري

Амира

مستوى 7 خبير محلي

Хочу выразить свою благодарность женщине которой сидит на окне 4) Беденковой Надежде Владимировне ! Очень доброжелательный,грамотный и вежливый специалист !

إظهار رد العمل التجاري

Вета Донецкая

مستوى 14 خبير محلي

С персоналом у фонда проблема. Мой вопрос решился только после звонка в краевой ПФР. Обидка получилась. И с кем бы не разговаривала, люди не очень довольны. Но ведь не каждому попадает грубоватый специалист, есть и хорошие понимающие. В коридоре тесновато, а если наплыв людей, то духота и теснота, ругань из-за очереди. В целом я не очень в восторге и каждый поход к ним - нервный стресс. Вам желаю приятных впечатлений.

Диана Ф.

مستوى 2 خبير محلي

Нам срочно была нужна одна справка! По телефону нам сказали что она делается в течение 14 дней, а нам нужна она была на следующий день . Приехали по факту в ПФР обьяснили ситуацию и нам ее сделали в течение 5 мин . Спасибо большое за понимание и оперативность!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья С.

مستوى 13 خبير محلي

Принято считать, что сотрудники подобных фондов хамят и делают свою работу лишь бы отвязаться, но радует, что это не так. Перевозила бабушку из ленинского в индустриалтный р-н. Просто пенсию перевели через портал, а пособие по уходу за лицом старше 80 лет пришлось оформлять заново, тк не получилось дистанционно. Сами позвонили, пригласили к определенному времени, приняли без очереди, очень вежливо общались и быстро все оформили. В соседних окнах тоже был слышен только вежливый подход и внимательное отношение. Удивительно, тк в ленинском нам даже листы в лицо швыряли из-за того, что бабушка заполнила что-то лишнее. Уважение и благодарность сотрудникам пенсионного фонда Индустриального района за человеческое отношение.

Oleg Gtr

مستوى 6 خبير محلي

Предварительно записаться по телефону невозможно. Телефон службы то временно заблокирован, то просто трубку не берут, то сбрасывают...

Анжелика Шабалина

مستوى 7 خبير محلي

Много раз посещала эту организацию. Особенно удивил охранник. Всё подсказал и записал. Сотрудники работают быстро и качественно. Единственный минус это ожидание своей очереди

тоня максимова

مستوى 3 خبير محلي

Очень все понравилось хорошие специалисты попала на оформление пособий в окно номер 3 Зайцева Елена Александровна очень по доброму все помогла обяснила и оформила все оочень быстро большое спасибо.

Gulfina Sakaeva

مستوى 6 خبير محلي

Как в любом гос.учреждении не ждите к себе нормального отношения Если сдать документ и все то все ок, ну а если вы пришли что-то оформлять ,то запаситесь терпением Народу зачастую много.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 4157

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить свою благодарность сотруднице (окно 4). Очень вежливый и грамотный специалист.

إظهار رد العمل التجاري

Валерия

مستوى 6 خبير محلي

Была крайний раз месяц назад. Я была записана на 13:00, но меня не вызвали по талончику даже в 13:20, хотя я пришла за 20 минут до назначенного времени. И была самой первой (видимо, пришла в обед сотрудников). На талоне были написаны номера окон, которые принимают по моему вопросу. И, к «удивлению», эти окна все лишние 20 минут, которые я ждала, не работали))) не знаю, что они там делают в рабочее время. Наверное, чай пьют. Не у всех, знаете ли, есть время вот так высиживать и ждать, пока их соизволят принять.

Ольга О.

مستوى 4 خبير محلي

Здравствуйте. Настоящим обращением хочу выразить благодарность работникам ОПФР в Индустриальном районе г. Перми - Алексеевой Елене Викторовне и Казаковой Ольге Анатольевне. В начале 2021 года обратились в ОПФР для назначения пенсии. Ситуация была не простая, в связи с тем, что пенсионер прибыл на ПМЖ из другой страны. Это потребовало запроса выплатного дела и внимательной работы с документами. Данные сотрудники четко разъяснили порядок предоставления услуги, и состав необходимых документов. При работе с обращением проявили высокие профессиональные и человеческие качества, ответственность, внимание к деталям, уважительное, отзывчивое и доброжелательное отношение к заявителю. В результате их хорошо организованной работы вопрос расчета и назначения пенсии был решен оперативно, в установленные сроки, самым лучшим образом. Приятно радует, что в системе ПФ РФ работают такие хорошие сотрудники. Надеемся, что руководство высоко оценит их деловые качества.

Андрей Платонов

مستوى 21 خبير محلي

Внутрь не заходил, но видимо проблема с помещением, мало,, жизненного пространства"внутри... Постоянно посетители на улице. И место мало для парковки, а рядом проходит оживленный проезд☝️

Лариса Крюкова

مستوى 4 خبير محلي

В Индустриальном районе на двери висит изменённый график работы, люди спланировавшие свой день приходя сюда должны целый час считаться непонятно где!!! И видно, что график то на двери не временный, а постоянный! Что трудно на сайте изменить часы работа???

Марина Никитина

مستوى 9 خبير محلي

Давно такого не видела, сняла 4 звезды за обслуживание, меня обслуживала зайцева

Светлана Кривенчук

مستوى 2 خبير محلي

В течении двух часов с 9:00 до 11:00 не могу дозвониться( скидывают трубку). Звонила чтоб записаться на прием. Для чего указывают номера телефонов , если не берут трубку.

Екатерина Сайфудинова

مستوى 7 خبير محلي

Вежливый и внимательный персонал. Индивидуальный подход, квалифицированные сотрудники.

Евгений С.

مستوى 4 خبير محلي

Для чтобы записаться, нужно приходить лично, дозвонится не возможно. Издеваются над пенсионерам и инвалидами

Елена Романова

مستوى 14 خبير محلي

Удобное расположение, компетентные специалисты. Жаль, что посетить можно только по предварительной записи, для этого нужно прийти лично. По телефону дозвониться невозможно

Екатерина Ч.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное обслуживание клиентов! Огромная очередь, а специалистов нет, из 8 окон работает только 2. У меня талон на 12.30 сидела до 14.00 в очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Андреевна

مستوى 6 خبير محلي

Просто в наглую скидывают звонки! Причем это очень заметно, сняли трубку и тут же положили .Не дозвонишься никогда.

Марина Чунарева

مستوى 3 خبير محلي

Я пенсионерка, получаю пенсию. Для перерасчета надо отдать 2 документа, копию диплома и справку о заработной плате,заявление готово. Сегодня Пятница 9 июля. В первой половине дня не могла дозвониться, чтоб уточнить стоит ли ехать на ш. Космонавтов 177. Приехала - оказывается неприемный день, а только запись на 2 августа. Инфо по этому поводу на дверях и в зале. Почему нет инфо по этому поводу на сайте? Ответ сотрудника - "мы к интернету не имеем никакого отношения". Кто должен заниматься этим вопросом? Клиент? Почему такой большой перерыв, чтобы попасть на прием и отдать документы?

Ольга Волкова

مستوى 7 خبير محلي

Огромное Спасибо специалисту Ведерниковой Ирине Александровне. Всё объяснила подробно ,спокойна, не спеша.

яна повираева

مستوى 5 خبير محلي

По времени если прийти то все отлично , персонал хороший, отзывчивый.

ГаЛя

مستوى 2 خبير محلي

На сайте разместили 2 мобильных номера, оба заблокированы, и 5 стационарных, ответили только по одному, перенаправили в клиентский отдел, где еще 4 номера телефона и не по одному не удалось дозвониться. Спрашивается, ЗАЧЕМ РАЗМЕЩАЕТЕ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ?

Константин Завалин

مستوى 3 خبير محلي

Живём в Дзержинском районе, но по стечению обстоятельств обратились в клиентскую службу Индустриального райна по вопросу оформления ухода за инвалидом. Хотим поблагодарить Митюкову Светлану Александровну за человеческое отношение и помощь в решении нашего вопроса.

إظهار رد العمل التجاري

Anyta Fefilova

مستوى 6 خبير محلي

Невозможно дозвониться вообще, и записаться не можешь потому что требуется СНИЛС, на получение СНИЛС и хотели записаться ???????

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Специалист Волынская Т.А очень помогла решить вопросы, которые даже не по ее части. Спасибо большое

إظهار رد العمل التجاري

Людмила

مستوى 6 خبير محلي

22.11.2021 г посетила отделение фонда и хочу выразить благодарность специалисту , окно № 5 ( к сожалению ФИО не запомнила) за быстрое решение вопроса , т.к. 23.11.2021 г мне перезвонили и сообщили, что вопрос решен. Спасибо. Буду ждать поступления пенсии.

Мазунин Александр

مستوى 12 خبير محلي

В последний раз когда был, понравилось больше, народа, очереди не было приняли сразу мой вопрос решили сразу, работник оказался компетентный.

ЭКОПРОЕКТ

مستوى 4 خبير محلي

Замечательные сотрудники! Я готовилась к тому, что мою проблему будут решать как минимум месяц, и была реально потрясена, когда вопрос разрешился в течением 24 часов! И при этом все были доброжелательными, дружелюбными и готовыми сделать все возможное. Потрясающе!

Танечка Хандрикова

مستوى 4 خبير محلي

Ужасс какой то,я инвалид ,ходить не могу,неделю звоню с утра до вечера, трубку не берут и,от слова СОВСЕМ, вообще не хотят разговаривать, либо скидывают, буду писать жалобу выше!!!!

Евгений Ветров

مستوى 5 خبير محلي

Для этого отделения и 1 зв много, тел. не работают, а которые работают просто не кто не берет трубку. Приём идёт по записи... А чтоб записаться надо дозвониться..... Пародокс гос. структур.....

Клиентская служба СФР

230 مراجعات