Клиентская служба СФР

قيِّم هذا المكان

367 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Спасибо большое Зеховой Лилии Юрьевне, окно 4, за оказанную помощь! Профессионал своего дела, быстро и доступно все объяснила. Очень приветливый специалист, спасибо еще раз.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Обращалась в клиентскую службу для корректировки документов. Большое спасибо сотрудницам службы, за внимательный и профессиональный подход в решении вопросов !!! Удобное расположение, хорошая организация работы. Недостатков не заметила.
3
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Хочется выразить огромную благодарность,Зеховой Лилии Юрьевне. Не люблю ходить по всем инстанциям,так как очень часто сталкиваешься с безразличием и не понимание.Здесь же меня встретила милая,приветливая девушка,объяснила мне всю тонкость моего вопроса,было приятно осознать,что и такие люди ещё работаю в гос.учреждениях. Очень компетентный специалист,доброжелательный,любящий свою работу.
4
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Большое спасибо сотруднику Зеховой Лилии Юрьевне, окно 4, за профессиональную помощь в оформлении единого пособия на детей и беременных женщин, а так же за оформление заявления на распоряжение материнским капиталом. Дала точную информацию по всем вопросам, помогла собрать документы получить услугу без отказов и в максимально сжатые сроки. Ответила на все вопросы, объяснила все доступным и понятным языком. Приветливая и дружелюбная с клиентами, уважительно относится к людям, готова помочь в любой ситуации! Большое спасибо)
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Кушниковой Наталье Николаевне за внимательное отношение к посетителям, за четкое разъяснение по проблеме обращения и быстрое решение вопроса.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Огромное спасибо всему коллективу отдела социального фонда РФ по Пролетарскому району г.Тула за оперативность в работе, отзывчивость и прекрасное отношение к клиентам, особенно сотруднику Дарье Щегловой
3
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Отличный пункт обслуживания!Наталья Николаевна,спасибо Вам большое что а неравнодушие и внимание.Только хорошие впечатления от обслуживания!
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Ужас как долго. Человека принимают часами, явно не торопятся. Вызывают номера талонов, которые не выдавали. Специалист сидит скучает, а люди сидят в очереди. На людей явно наплевать
2
5
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Обращалась в ПФР, консультировалась у Суслиной Елены Алексеевны, которая внимательно выслушала , ответила на все вопросы, посоветовала как правильно поступить, решила все профессионально и быстро . В Библии есть такой совет:" Пусть ваши слова всегда будут приятными , приправленными солью, и тогда вы будете знать,как отвечать каждому человеку." Следовательно, в наших словах всегда должны звучать тактичность и доброта, которые видны в нашем отношении.Это может настолько расположить людей, ежедневно сталкивающихся с грубостью, что они любезно поделятся своими знаниями. Вот что важно для хорошего общения !
5
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам пенсионного фонда по ул.Пролетарская, д.26, г.Тула, в особенности Васюковой Ирине, она ответила на все мои вопросы, компетентно, четко, приветливо. В данном отделении царит доброжелательная обстановка, благодаря руководителю. Желаю всем сотрудникам хорошего настроения, успехов в работе!!
3
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9
Очень понравилось, отзывчивый персонал
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Стараются быть вежливыми и полезными. Но, не всегда получается. Бывает-лукавят.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам Пролетарского ПФР ,за их профессионализм,и человеческое отношение к посетителям !К таким специалистам хочется вернуться вновь .Спасибо Вам огромное !
3
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Спасибо сотрудникам Социального Пенсионного фонда. Обратилась без записи, помогли решить проблему, направили в окно 4 к Зеховой Лиллии Юрьевне. Очень грамотный и компетентный специалист в своём деле. Всё объяснила, проконсультировала, вежливая, позитивная. В наше время это редкость. Спасибо за таких сотрудников.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Огромное спасибо Туриянской Катерине, все доступно объяснила, по все пособиям , все оформила , побольше таких специалистов.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Обращались по вопросу распоряжения материнским капиталом. Самым сложным оказалось пройти специалиста на входе. Но мы нашли нужные слова и получили заветный талончик. А дальше прекрасный специалист Зехова Лилия Юрьевна очень грамотно проконсультировала, все объяснила и помогла с подачей заявления. Спасибо её прежде всего за человеческое отношение (это такая редкость сейчас) и профессионализм!
3
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Были с мужем на приёме у специалиста Туриянской Е.Н. ,очень все понравилось. Квалифицированный сотрудник,грамотно все рассказала, помогла подать заявление через госуслуги. Народу много,но девочки в офисе стараются, помогают . Спасибо им.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Обращалась за услугой в Пенсионный фонд на Пролетарской, обслуживала очень внимательный и уважительный специалист Екатерина Туриянская. Во первых вопрос решился очень быстро, получила все четко разъяснили и получила необходимую информацию и помощь.Очень рада и благодарна, что есть такие компетентные и грамотные специалисты.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Неприятное местечко , с порога встречает Цербер ( женщина пожилая охранник ) кидается на всех , терминал для записи не работает , женщины в окошках работают не торопясь им на всех плевать . Долгое ожидание , чтобы взять бумажку .
5
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Обращалась в социальный фонд, Пролетарская 26, окно 4. Хочу выразить благодарность специалисту Зеховой Лилии Юрьевны за решение моей проблемы, внимательность и профессионализм. Успехов на работе и карьерного роста!
3
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Персонал грубый, всегда очереди, недовольства специалистов.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Небольшая организация. Есть эл. очередь, справочная. Операторы обслуживают быстро. Приветливы, вежливы, отвечают на все вопросы, если нужно объяснят. Благодарю за Вашу работу.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Кушникова Наталия прекрасно и оперативно обслужила меня, доходчиво объяснила, что делать. Большая ей благодарность!
4
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Очень хороший и приветливый персонал, отдельно благодарю за решение вопроса и помощь Зехову Лилию Юрьевну, спасибо большое!
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Девочки все вежливые, квалифицированные. Нас обслуживала Екатерина Туриянская. Все четко, быстро.. объяснила весь порядок дальнейших действий. Спасибо всем огромное
3
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Была в ПФ на Пролетарской у Васюковой И.В. Квафилифированный специалист своего дела: грамотно, быстро, всё понятно, доброжелательно! Вообще в ПФ была 3-ий раз, предыдущие 2 не хочу вспоминать!!! Теперь, если что, то только к ней! Спасибо!!!
3
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Обратилась к Администраторам 21.02.2023г. Вопрос решили быстро. Очень довольна. Все выписки и справки бесплатно. Вежливый персонал, поясняют все хорошо. Спасибо огромное за вашу работу.
3
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Обратился в службу и признаться, что за последнее время мало мест, где всё доходчиво и профессионально было разъяснено и показано на примерах! Получил огромное удовлетворение при ришении моих пиоблем и вопросов! Расположение удобное, персоонал профи!
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
6.06.2023 . Кашмар . Сижу в очереди час . Очередь не двигается , работает одно окно . Не вызывают . Принимают 1 клиента час . Куда обращаться по этому поводу ? Досдать документ невозможно . На стойке информации сообщили , что персонал уволился . Оставшийся 1 сотрудник работает ну очень медленно . На подмогу им наверно никто не может придти . Управляющая или главная тут ( не знаю как ее должность ) не может отпускать людей . В общем как быть неизвестно . Ещё нет кулера с водой .
9
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Полно хороших отзывов, но на самом деле ничего хорошего нет. Работают 2 окна и 40 человек сидят в зале и ждут в духоте. Запись электронная только на следующий месяц. В зале сидел мужчина занимался распитием пива , а охранница просто отвернулась..
3
4
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Огромное спасибо Зеховой Лилии Юрьевне. Грамотный специалист, профессионал своего дела. Всё объяснила, ответила на все мои вопросы. Теперь по всем вопросам только к ней!!!
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Была в ПФР на Пролетарской. Администратор Ирина-специалист квалифицированный. Быстро, грамотно, понятно все объяснила. Помогла через госуслуги подать заявление. Благодарю ее за помощь. Общается вежливо. Народ к ней стоит по живой очереди
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Обращалась в данный филиал ПФР, все очень удобно, по предварительной записи была приглашена именно к своему времени,ни каких долгих очередей. Попала к замечательному специалисту Щегловой Дарье Юрьевне,очень приятное отношение и даже заботливое,с пониманием,остались только положительные эмоции от этого профессионала! Побольше бы таких людей на рабочих местах!
3
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Посетила данный филиал на пролетарской 26 Осталась безумно довольна , обслуживание на высшем уровне , отдельное спасибо Васюковой Ирине , все сделала и прокомментировала в полном объеме
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Очень долго ! Одна девушка на тысячу нуждающихся бабушек! С этимм нужно что-то делать! В итоге не получилось оформить документы, поехала в другой)
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность Зеховой Лилии Юрьевне за её добросовестный труд, и отзывчивость, побольше бы таких специалистов. Спасибо.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
При обращении в клиентскую службу на ул.Пролетарской ощутил радушный приём ,встретил толковых и грамотных сотрудников.Очень приятно иметь дело с таеим персоналом!
4
مستوى 7 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
После посещения Социального фонда на Пролетарской 26 осталась очень довольна. Вопрос был решён быстро и качественно. Сотрудники внимательные и грамотные. Спасибо за вашу работу.
3
مستوى 9 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Обращалась в данную клиентскую службу 10.05.2023 г. Записывалась на приём онлайн, приняли без задержки, в выбранное мной время. Обслуживалась в окне №5. Вежливый и грамотный сотрудник. Всё объяснила и, несмотря на то, что я с другого региона, частично помогла решить мой вопрос. Спасибо!!
3
مستوى 8 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Обратился в данную клиентскую службу с вопросом, который давно не мог решить. Специалист оперативно ответила на все вопросы, дала грамотную консультацию и решила мой вопрос. Очень понравилось отношение. Побольше бы таких работников.
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Самое ужасное отделение ПФР. Записи нет, талоны не дают, очередь живая и девушка (администратор) со стойки информации сама ходит к инфомату и лично выбивает талоны. Разговаривают по-хамски. Так еще и нигде не указан обед, а они все дружно встали в час дня и на 45 минут ушли. Уже давно везде обедают по очереди, а у вас мезозойская эра. Примите меры к обнаглевшим сотрудникам. Три часа в очереди сидели чтоб справку получить на пособие грудному ребенку. Беспредел. И горячая линия ваша отстой, не дозвониться, заняты все. Видимо тоже обедают.
4
6
مستوى 5 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Ходила туда вместе с бабушкой. Всё очень понравилось. Персонал добрый и отзывчивый, решили наш вопрос достаточно быстро. Всё на высшем уровне, спасибо)
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Всё хорошо спасибо, специалисты вежливые 👍
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Выражаю благодарность сотруднику Зеховой Лилии Юрьевне. Она профессионал своего дела, быстро и результативно решила вопрос !
3
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Обращалась в это отделение не один раз, всегда все быстро решалось. Лучше и удобнее конечно по предварительной записи. Сотрудники вежливые, все объясняют и рассказывают
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Всё оооочень медленно! Очередь на 2 часа минимум! Компьютеры виснут! А каким тоном отвечают!, королевы.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Отличное обслуживание. Очень терпеливо и подробно объясняют. Везде чистота. Всё продумано. Приятно посещать. Ни каких проблем приоформоении документов. Работают профессионалы.
4
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Обращалась за услугой в пфр. Специалист Васюкова Ирина профессианально проконсультировала и оказала услугу. Уважительное отношение. Приятно что работают такие специалисты! Рекомендую!
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Особо нет отчереди, все нормально, быстро сделали, спасибо! Харе Кришна!
مستوى 8 خبير محلي
يناير 13
2 недели не могу дозвониться до горячей линии