Клиентская служба СФР

قيِّم هذا المكان

367 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Обращалась к сотруднику Туриянской Екатерине. Все очень понравилось, быстро, компетентно. Очень помогла решить мой вопрос👍👍👍
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Спасибо за внимание к посетителям! Специалисты грамотные и внимательные! А нам посетителям самим надо быть более вежливыми и терпимыми!
3
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16
Люди выполняют свою работу на все 100 процентов. Спосибо им большое
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Техника отказывалась работать, но люди решают))) Девушки пошли навстречу, приняли при "слетевшей" записи на прием. Оперативно, вежливо, доброжелательно оформили документы. Спасибо. Неожиданно))))))
6
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Хорошее место, отзывчивые и тактичные работники. Помогли оформить заявление, в общем, понравилось.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Сегодня был на приеме в управлении пенсионным фондом РФ города Тула ул.Пролетарская 26 окно 6 Турнянская Екатерина Николаевна.Я понимаю вот это специалист побольше бы таких, тогда и очередей не будет,надеюсь на это. Все объяснила, как говорится все разложила по полочкам. после этого вопросов больше у меня не-было.ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ Екатерина Николаевна
7
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Хочу поблагодарить специалистов Клиентской службы за качественный, быстрый и квалифицированный прием.
3
مستوى 8 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Очень быстро проконсультировали, не пришлось долго ждать
5
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
По предварительной записи обращалась в ПФ на Пролетарской. Общалась с Екатериной Туриянской грамотный и вежливый специалист !
3
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Отличное обслуживание, все быстро и по делу. Консультацией осталась довольна.
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Спасибо сотрудникам клиентской службы за содействие в подачи заявления с гостевого компьютера и за восстановление пароля личного кабинета
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Большое спасибо специалисту Смирновой О.Ф. за хорошое отношение и быстрое решение всех вопросов по назначению и выплате пенсии
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Ожидание в очереди более трёх часов, и специалисты грамотно пинают, побольше таких во все сферы особенно для руководства. А вопрос элементарный оформление пособия на погребение. Такие клиенты не должны вообще в очереди сидеть. Специально не вызывают и тянут обслуживание, талоны выбивает специалист из информационного окна, А вызывают уже кого хотят.
5
2
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Отличные специалисты, доброе человеческое отношение! Не отказали в помощи разобраться с документами и заполнить заявление, даже не в приёмный день! Плюсом считаю удобное расположение, есть парковка.
3
1
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Попасть к сотруднику пенсионного очень трудно. Администратор отсутствует.
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Благодарю за качество обслуживания Щеглова Дарью Юрьевна. Спасибо большое.
3
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Четыре сотрудника. Типа работают. Ждал 20 минут. Все просто болтают друг с другом и по телефону. Даже сидят спиной к залу.
4
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Пришла в понедельник в рабочее время. "Один сотрудник в отпуске, один на больничном, остальные уволились, лучше приходите в среду". Хотя в это время полон офис сотрудников и ни одного посетителя. А на двери написано, что среда не приемный день. Как и понимать, не понятно. Некоторые сотрудники очень не вежливые. Система с талончиками не работает.
6
3
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Полный ужас, вообще работать не зотят
2
3
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
В последний раз обслуживание быстро, почти без очереди.
3
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Все милые, доброжелательные, но сделать без ошибок - миссия невыполнима.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Огромная очередь, некомпетентные сотрудники, все очень долго.
3
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Обратилась с вопросом о назначении пенсии. Все объяснили, рассказали, проконсультировали. Разговаривали вежливо
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
3 месяц после подачи заявления не могу получить компенсаецию по ЖКХ,контактов бухгалтерии нет, девочки звонят, обещают начислить,но воз и ныне там,ходила лично 3раза,видимо придется идти ещё,не хочется ругаться, специалист документы передала,но как выйти на бухгалтерию никто не знает,что делать?
6
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Администратор Ирина Вячеславовна помогла по всем моим вопросам. Она лучшая! Всем советую данный ПФР. 👍
3
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Был несколько раз. Очень современный отзывчивый и компетентный персонал.
4
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Не знают, что люди от них хотят. Нет опыта работы с людьми
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Вежливые и грамотные сотрудники, была на приеме, все очень понравилось!
3
1
مستوى 17 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Отвратительные сотрудники если ты пришел что то оформить то только громкий скандал поможет решить данную задачу. Телефоны не работают сотрудники настолько неадекватные что перехватывает дух. На мой взгляд просто недопустимое отношение к людям которые платят налоги живут в своем государстве, но по какой-то причине в этом месте при законном обращении их смешивают с грязью.
4
4
مستوى 6 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Хороший и грамотный персонал. Необходимо было взять один документ. Грамотно проконсультировали и выписали. И ещё один плюс-если заходить как я, в первый или последний час работы, как правило нет очередей (в другие ПФР часто с самого утра очередь)
4
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Спасибо специалистам Королевой Галине Сергеевне, Козиной Елене Алексеевне за внимательное, уважительное отношение к людям, бвстротуии качественное оформление документов и исчерпывающие ответы на возникшие вопросы. Обращаться 21.12.2021 г. ( ПФР на Б-р. Жабровых и Ул, Вересаева. Николай Емельянов
4
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
5 часов в очереди. Все окна на обед 1.5 часа.
2
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Приняли быстро, качественно и профессионально!! Спасибо большое
3
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Просто так не придёшь, есть терминал, но записаться не дают, нужно спрашивать когда их благородие соизволит принять. Такое ощущение что, то что плотим мы в этот фонд, делают отдолжение им и нужно кланится и вымаливать. Негативное впечатление, даже не хочется стать пенсионером!!!
5
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Написано по расписанию, что работает до 20:00, по факту до 18:00, корректируйте информацию на сайте и не вводите людей в заблуждение.
4
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Имеется предварительная запись через портал гос.услуг. Но мы были без записи, на удивление нам не отказали и все разъяснили и помогли в нашей проблеме.
4
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Консультанты отличные и грамотные люди. Но начальник отделения очень громогласна и некомпетентна. Обращалась дважды и услышала от началька отделения:" А что Вы хотите,если записывались через гос.услуги!". Нонсен. Идёт реклама по внутренним мониторам ,что нужно пользоваться гос.услугами. идёт реклама по центральному ТВ,что необходимо беречь свое время,и пользоваться гос.услугами.
10
3
مستوى 2 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Благодарю сотрудников за качество обслуживания, оперативность решения всех вопросов.
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Это просто треш.... Даже слов нет описать работу сотрудников данного отделения
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Обратилась В ПФР на ул.Пролетарская 26,очень благодарна Смирновой О.Ф.,Васюковой И.В. и Туриянской Е.Н. за профессионализм,компетентность в решении вопросов и чёткое отношение к клиентам. Лидия Я.
5
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Очень профессионально и быстро принимают документы. спасибо большое
3
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Быстро качественно. Отзывчивые сотрудники. Спасибо!!!
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Хочу поблагодарить сотрудниц этой службы, очень помогли!
3
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Записаться через сайт невозможно. Живая очередь идет очень медленно, принимают по 1 человеку в час. Почему для того, чтобы поменять документ я должна отсидеть в очереди весь день?
4
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Не приняли 1 июня. Сказали записаться по тел.. А ближайшая запись на 5 июля. Теряю свои средства..
4
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Всё на высшем уровне. Специалист Зехова Лилия Юрьевна знает свое дело молодцы
3
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 9
25 человек и 2 сотрудника.... 2 Карл.....
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22
Никогда не берут трубки, не дозвониться!
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Всё отлично, вопрос решён, хорошие, вежливые сотрудники.
3
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Работают вроде не плохо. Но больше всего мне нравится администратор за стойкой информации, всегда серьёзна и коммуникабельна. Женщина с опытом, всё знает
3