Клумба
139 مراجعات
مايو 24 ، 2023
Очень дорого, за одну розу 160р. Не самую длинную, не пышную, простую мелкую розу, которые за 10шт. 900р., нам продали за 1600. После этого отзыва мне написали ответ, по каналам связи смогла отписаться на ватсап, прочитано, ничего не отвечено, видимо просто отписка.
ديسمبر 20 ، 2022
Очень приятная девушка- флорист составила букет на подарок . Получилось очень симпатично.
Хороший выбор цветов, приятный персонал
مارس 2 ، 2023
Не рекомендую, плохое обслуживание, очень медленно работают, заказала по телефону, цена повысилась когда пришла, в чеке взяли деньги за пленку которого не было в букете, обратилась вернули деньги так как будто я виновата , вообще больше там не буду покупать и друзьям не рекомендую.
2
1
ديسمبر 28 ، 2022
Заказывал несколько раз и всегда опаздывали с доставкой. Договоришься с утра, а привезут после обеда. Ведь это большая разница если хочешь поднять настроение и порадовать с утра, а приходит после обеда, когда получателю кажется про него забыли.
4
مارس 8 ، 2024
Гульфина собрала отличный букет на 8 марта, спасибо, большое)
1
ديسمبر 17 ، 2022
Большой выбор цветов, особенно роз разной расцветки и длины. Оптовые цены, если не пользоваться услугами флористов. За работу флориста +15%
2
2
يوليو 14 ، 2023
Всегда только свежие цветы! Вежливый персонал, спасибо, что Вы есть!
سبتمبر 11 ، 2022
Вежливый, отзывчивый персонал. Отличный выбор цветов и букетов, цены ниже среднего по городу. Могут собрать букет при Вас на Ваш вкус.
1
مارس 6 ، 2022
Почитал отзывы тут и понял, что руководству, просто все равно, на то что твориться в их бизнесе.
Персонал данной сети, хамский, наглый. Пытаются впарить, завявшие цветы. На комментарий, что я хочу свежие из новой пачки, показательно вздыхают и бубнят.
Но самое ужасное дальше, говорят что при покупке пачки, оптовая цена. И вот когда ты берёшь пачку, они начинают её перебирать, что то подрезают, перевязывают, за что потом берут +15% от суммы чека, обосновая это услугами флориста. При чем в самом чеке, нет данной услуги, а есть только сразу сумма цветов с наценкой. Тоесть факту, цветы там, дороже многих приличных студий, но отношение ужасное. На возмущение, отвечают, а нам все равно, мы наёмный персонал, тоесть за работу не держаться от слова совсем и не о какой клиентоориентированности речи не идёт. По просьбе книги жалоб, принесли абсолютно новую, не заполненную, без печатей и подписей. Видимо каждый день новая. До горячей линии дозвонился сразу, только услышав претензию, положили трубку. Со второго раза, переключали раза 3 на разных сотрудников, в итоге ответил Павел, представился коммерческим директором. Внимательно выслушал, на вопросы ответить, к сожалению не смог. О знании закона, речи не идёт, от слова совсем. Терминологию дела, которым занимаются, также не знает. Пообещал, в качестве извинения, промок од, который и тот не отправили. Шаражка, больше туда не ногой.!!! И Вам не советую!!!
8
أبريل 19 ، 2023
очень хороший магазин. разнообразие, качество и обслуживание на высоте. супер
1
فبراير 14 ، 2023
Заказал цветы на 14 февраля к 11:00, начал звонить с 12 что не было доставки, с 3 звонка и разборки сказали привезут к 15:00, а что там ждут его 4часа их вообще не волнует и не могут ни чем помочь " можете оставить негативный отзыв" и всё тех поддержка игнорит
4
أكتوبر 18 ، 2023
Хороший выбор. Очень помог флорист с созданием букета.
مارس 8 ، 2023
Срыв доставки цветов. Заказ от 07.03.2023 номер 28817. На телефонный звонок не отвечают. В чате поддержки стандартные отписки. Ссылаются на задержку в праздники до 5-ти часов. В оферте об этом нет упоминания. Более 5-ти часов, цветов нет. Чувствую себя бессердечным отцом, время к вечеру - дочь без букета. Не рекомендую.
1
يناير 21 ، 2023
Покупала здесь цветы маме на день рождения. Цветы хорошего качества. Консультанты подсказали, как правильно за ними ухаживать 🌸
2
1
مايو 29 ، 2024
Работает круглосуточно, брал цветы, простояли давольно долго.
1
سبتمبر 8 ، 2024
Супер цвету, по супер ценам🤗
مارس 8 ، 2024
Сегодня в обед муж привёз розы, к вечеру они завяли. Больше ни ногой в ваш магазин. Это ужас.
1
مارس 9 ، 2023
Заказ не доставили. Заказала сегодня в 8 утра. Деньги списали, цветы не доставили. Не отвечают ни в инсте, ни в ватсап (хотя постоянно в сети), ни на звонки не отвечают. Праздник испорчен.
1
نوفمبر 5 ، 2023
Хороший выбор цветов и удобное расположение!)
يونيو 16 ، 2023
Удобное расположение. Огромный выбор, приятный персонал
ديسمبر 21 ، 2022
Продавец совсем не слышит клиента!
Полчаса собирала «букет» когда я просто купил упаковку цветов и просил в крафт обернуть.
Ну и цветы тоже так себе, через 3 дня уже повяли совсем
مارس 9 ، 2023
Оформил заказ 8 марта утром. Деньги сняли. Доставка не выполнена. На телефон не отвечают, чат не работает. Кидалово. 9 марта никто из компании не связался.
4
1
فبراير 18 ، 2022
Ужасный сервис!
Ощущение, что им наплевать на клиентов!
Пришла за цветами, спросила у девушки какие лучше взять, она сказала сами выбирайте, ну я выбрала, пошла на кассу, они просто пробили,не предложив даже упаковки, учитывая, что на улице зима, завернули только после того, как я сама попросила.
Клиентов нужно встречать с улыбкой как минимум, а тут у них плохое настроение, значит надо портить ее и другим?
Честно, больше нет желания приходить туда.
5
سبتمبر 16 ، 2023
Красивые цветы, жаль стотЯт только один день, наверное поэтому и дёшево
فبراير 7
Дорого
1
أكتوبر 7 ، 2024
Отличный цветочный
مارس 8 ، 2023
Ужасная компания!!!
Вместо поздравления получил *овно!
Время доставки 8.30 утра,ждал до 21.00 но так и ни чего!телефон не один не берут,деньги не возвращают
2
1
نوفمبر 23 ، 2021
Неплохой выбор цветов и букетов, персонал отзывчивый, помогают с упаковкой
Выручают в последний момент, когда конкуренты уже закрыты
Хотелось бы цены ниже
2
أكتوبر 1 ، 2024
Всегда свежие цветы
1
نوفمبر 27 ، 2022
Магазин шикарный !! Ассортимент, продавцы - выше всяких похвал и цены приятные
1
مارس 12 ، 2023
Не советую делать заказ на сайте. Вам его не доставят. Деньги возьмут, а трубку просто не будут брать. И да вернуть деньги целая проблема.
1
أغسطس 1 ، 2023
Очень любезныое обслуживание, понравились очень девочки
مارس 24 ، 2020
Нравится сеть этих магазинов. Очень достойный выбор цветов, горшечных растений и сопутствующего товара при умеренных ценах. Единственное, что не все продавцы помогают с упаковкой цветов. Даже и не знаю, от чего это зависит)))
مارس 9 ، 2023
Обманщики . оплаченный заказ с оплаченной доставкой ( причем не дешёвой) не доставлен.ни чат ,ни горячая линия не отвечают
2
فبراير 24 ، 2022
К сожалению купила лилии и на следующий же день начали желтеть. Надеялась, что в следующие дни это не продолжится, но уже на 4й день все бутоны пожелтели и начали высыхать. Соответсвенно они и не раскроются. Из 9 бутонов успело раскрыться только 2.
4
1
مارس 9 ، 2023
Заказал доставку на праздник в качестве подарка. Жду уже сутки. Тех поддержка не отвечает. Не советую.
1
يونيو 16 ، 2023
Отличный магазин! Прекрасное обсуждение)
1
أبريل 18 ، 2021
17 апреля зашли за небольшим букетиком. Ни на кассе, ни в зале никого из сотрудников не было, один из сотрудников появился только минуты через 3, и с очень недовольным видом, похоже отвлекли от очень важных дел:) Обозначив сумму букета, сотрудница Клумбы решила, что мы всё-таки не достойны ее внимания и консультации. Ни приветливости, ни вежливости в данном магазине сети ждать не стоит.
4
يوليو 7 ، 2022
Купил розы вечером, завяли на следующее утро. Круто.
Персонал что-то бубнит на вопросы, в хранилище лютый холод, видимо, чтоб подольше продержался товарный вид.
Ноги больше не будет в этой шараге
5
مايو 13 ، 2021
Такой огромный ассортимент цветов я еще не встречала ни в одном салоне! Я являюсь постоянным покупателем и всегда все цветы как на подбор! часто покупаю букеты, всегда все прекрасно, за что отдельное спасибо флористам, которые работают в этом салоне цветов! Иногда пользуюсь услугой доставки, конечно приходится переплачивать, но доставка быстрая без каких либо задержек, вообщем очень хороший салон, спасибо что Вы есть!!!
1
1
أبريل 19 ، 2021
Абсолютно хамское и недоброжелательное отношение сотрудников данного магазина!!! Такого я ещё ни в одном цветочном магазине не видела. Встречают с недовольным видом, общаются с посетителями просто «на отвали», как будто делают одолжение. А по сути это их работа. Очень неприятный осадок остался, в этот магазин больше ни ногой. Да и вообще из-за этих сотрудников (были там 17 апреля) сложилось негативное отношение ко всей сети «клумба», никакой клиентоориентированности!
2
1
نوفمبر 1 ، 2022
Красивые и свежие цветы, большой выбор
1
2
أغسطس 31 ، 2022
покупал цветы у чителю ей очень понравилось всё здорово
1
نوفمبر 26 ، 2021
Хороший магазин цветов на любой вкус. Продавцы квалифицированные и вежливые.
1
أبريل 8 ، 2021
Рядом с гостиницей ИБИС, где я останавливался.
Качество цветов и выбор понравились. Остался доволен.
مايو 3 ، 2023
Цены кусаются. Но товар хороший
أغسطس 3 ، 2021
Отличный выбор букетов и цветов. Помогли порадовать мамочку. Спасибо, что вы есть!
3
فبراير 10 ، 2021
Купила 80 роз, решила упаковать сама, мне нравится это делать , в ответ услышала, что мне нужно сдвинуться и розы свои убрать, иначе придут люди и я буду им мешаться. То есть я не человек, упаковываешь сам значит ты мешаешься окружающим🤦🏼♀️ сюда больше ни ногой. Спасибо за испорченное настроение в день рождения 👌
2
يونيو 5 ، 2022
Обслуживание просто отвратительное. Максимально по… отношение к клиентам. Какие цветы хотите те и выбирайте, флориста нету, хотите сами упакуйте.
Максимально отвратительный магазин
4
نوفمبر 24 ، 2021
Приятный продавец Нино. Помогла с выбором букета. Остался доволен.