Koferem
424 مراجعات
نوفمبر 12 ، 2024
Добрый, день! Хочу порекомедовать данный сервисный, центр отличное обслуживание и быстрый ремонт кофемашины
1
أكتوبر 12 ، 2023
Все продуманно до мелочей. Обратилась по ремонту кофемашины. Менеджер оформил заявку, после Курьер забрал кофемашину с адреса, что очень удобно! После диагностики менеджер позвонил, объяснил в чем причина поломки. Согласовали сумму. Быстрый ремонт! И кофемашина дома! Курьер после ремонта доставил со всеми документами домой! Машина работает как новая! Все быстро, качественно и самое главное без лишних телодвижений для нас. Благодарю за превосходно отлаженную работу и качественный ремонт!
2
5
مايو 23 ، 2024
Делали очень долго кофе машину . Кормили завтраками , в итоге машину ждали 3 месяца! А по факту - когда пришло время следующего ТО- машину разбирали при нам, оказалось что многие детали прикручены не на все болты . ( не на 4 болта а всего два . ) денег оплачено много…. За 180 тыс рублей можно было бы и все болты хотя бы вкрутить чччччч
8
1
نوفمبر 20 ، 2023
Кофеварку забрали в ремонт из дома на следующий день после заявки. Была предложена кофеварка на замену на время ремонта. Ремонт выполнен быстро (2 дня), работает хорошо без замечаний. Персонал мастерской вежливый, внимательный, подсказали лучший вариант ремонта и дальнейшего обслуживания. После ремонта доставили домой.
Ремонтом и обслуживанием были приятно удивлены. Всем спасибо!
2
مايو 19 ، 2023
Очень быстро (4 дня) починили старую рожковую кофеварку. Предложили варианты запчастей - оригинальные или аналоги. Дали гарантию 6 месяцев. Всё вежливо и оперативно. Рядом с мастерской всегда можно припарковаться. Парковка платная, но принимают и выдают очень быстро, так что, в 15 минут можно уложиться.
4
مارس 22 ، 2024
Не обращайтесь в данною компанию, это ***! Принес кофемашину на ремонт, мне озвучили "замену обеих плат за 25 тысяч", после моего отказа (я приблизительно понимаю что сломано и что меня обманывают) позвонил менеджер "мы сделаем за 15 тысяч", я разумеется снова отказался, когда забирали машинку "мастер готов за 8 тысяч отремонтировать прямо сейчас без замены плат". Я забрал машинку, диагностику сделали бесплатно (т.к. не хотели выдавать техническое заключение), принес в нормальный сервисный центр где мне отремонтировали ее за 2500 рублей. Делайте выводы.
8
نوفمبر 14 ، 2023
Отличная мастерская! По обращении, оперативно приехал исключительно любезный курьер (во Всеволожск), забрал кофемашину Melitta. На следующий день позвонил мастер, сообщил о выявленных неисправностях и мы обговорили цену ремонта. Возможность выбора оригинальных или аналоговых запчастей (что, естественно, отражается на цене ремонта). Ремонт был проведен качественно и в срок, оговоренный с мастером. Курьер привез кофемашину обратно. В подарок - пакет зерен! Любители кофе меня поймут: те, кто привык пить зерновой кофе, не захотят надолго оставаться без кофеварки и пить эрзац. Поэтому ремонтная мастерская Рекофе стала для меня спасением. Рекомендую.
1
2
يناير 12 ، 2024
Обратился с поломкой кофемашины Nivona CafeRomatica 779. Диагностика заняла 1 день, ремонт 3 дня (как и обещали). И это в празничную январскую неделю. Стоимость меня устроила. Был предложен вариант по запчастям (оригинал или аналог) по разной стоимости и гарантии, что в плюс компании. Устройство после ремонта вернули в помытом и отличном состоянии. Буду наблюдать за работой техники... Спасибо за работу и надеюсь что не придется больше обращаться))) Но если что, то выберу опять этот сервис!
3
أكتوبر 19 ، 2023
Быстро и качественно отремонтировали кофемашину. Большое спасибо за отличную работу. Персонал очень внимательный и доброжелательный! Доволен результатом! Рекомендую.
2
نوفمبر 15 ، 2024
Кофемашину починили. Работает нормально. Поставил 4 балла потому что плохо работает доставка (долго) + к сожалению после оплаты теряется "интерес к клиентам
3
أكتوبر 11 ، 2022
Всем, привет!!! Хочу рассказать о новом для меня месте! Очень милое и уютное гнездышко в этом сером всеми любимом Петербурге! Отдельного внимания заслуживает выбор ремонта кофемашин: это отдельное искусство, они не только нереально красивые, особенно НА ФОТО, и самое важное -делают качественно свою работу:) многие, возможно, не обращают внимания на их профессионализм , но он тут бесценен, правда! Рекомендую посетить это прекрасное место! Спасибо за тепло работнику Илье и менеджеру Виктории!
2
5
نوفمبر 14 ، 2023
Перестала запускаться кофемашина,нашёл на просторах интернета контору КОФЕРЕМ, которая спецелизируеться на ремонте любых кофе агрегатов,технического и деагностического ремонта кофемашин,позвонил меня в сервисе проконсультировали в тот же вечер приехали забрали,агрегатик не новый требовал сервисных работ,аппарат был починен,все сломанные, вышедшие из строя были заменены на новые,агрегат работает,и радует вкусным кофе,ребята знают своё дело на 100% советую,спасибо всему коллективу КОФЕРЕМ.
1
نوفمبر 2 ، 2023
Ремонтировали кофемашину melitta, ремонтом остались довольны. Менеджеры и курьеры работаю очень слаженно. Все четко, без задержек сроков и качественно! Рекомендую)
1
يناير 16 ، 2024
В кофе-машине сломалась кофемолка, сервис, который был поближе, отказал в ремонте - нет запчастей. Обратился сюда. Предполагалось наличие нужной запчасти на каком-то "дальнем складе", однако, что-то не срослось и Коферем привез новую. Да, срок ремонта слегка затянулся, но - главное - ремонт был выполнен. Предоставлена гарантия на запчасть и установку - 1 год.
P.S. про бесплатную доставку - лукавят :)
Хотя это и удобно.
1
يناير 16 ، 2024
Владимир Д.
Отличная компания. Провели ремонт моей капсюльной кофемашины Krups. До этого звонил по нескольким адресам, под разными предлогами не взялись за ремонт. Здесь все сделали достаточно быстро и качественно. При выдаче из ремонта дали советы по уходу за кофемашиной. Очень вежливые и грамотные сотрудники. Большое спасибо.
6
أكتوبر 10 ، 2023
Обслуживание ужас!!! 21.06.2023 в офисе перестала работать кофемашина (горит индикатор, что нет воды, хотя вода заправлена). Вызвали мастера. Он привез подменную, забрал нашу кофемашину и через 3 дня вернул. Дали нам акты, согласно которым гарантия на все работы и запчасти 1 год. Не сразу заметили, что сломали защелку на крышке. Но это еще ладно. Через 25 дней снова та же поломка - горит индикатор воды. Позвонили 17.08.2023 в мастерскую, прислали по их просьбе видео неполадки. То есть, гарантийный случай. Дальше - тишина. Не звонят, не приезжают. 11.09.2023, не дождавшись мастера почти месяц, вновь позвонили. Причем телефон у них только колл центра. Девушка сказала, что тут же передает заявку мастеру. Итак, сегодня 10.10.2023г. - до сих пор нет ни мастера, ни какой-либо обратной связи. Видать ждут год гарантии когда пройдет и тогда станут контактны. Не советую от слова "СОВСЕМ".
7
أكتوبر 10 ، 2023
Отличная компания по ремонту и обслуживанию кофемашины.
Свою кофе-машину достали после нескольких месяцев из простоя в ужасном состоянии.
Обратился в данный сервис.
Специалисты забрали её в тот же день, на следующий день связалась. Рассказали, что сломалось, как будут чинить.
Предоставили на выбор используемые детали.
Проконсультировали по поводу ТО и обслуживания и привезли сделанную кофе-машину через 3 дня.
Всё работает, всё супер, кофе отличный.
Буду рекомендовать всем.
3
ديسمبر 27 ، 2023
Месяц назад у меня " показал характер " робот пылесос. При уборке терялся, кружил на одном месте, в общем, вёл себя безобразно. Позвонила в сервис, нашла телефон в интернете. Курьер приехал через 2 часа, забрал моего безобразничать. За три дня ему " вправили мозги" и вернули обратно.
Я специально выдержала месяц, проверила, как будет работать мой помощник.
Бегает, трудится, не безобразничает.
Очень благодарна сотрудникам сервиса за хорошую работу. С уверенностью буду рекомендовать знакомым.
Спасибо за помощь!
1
أكتوبر 12 ، 2023
Выражаю благодарность за ремонт кофемашины, мастера докопались до "Истинной" поломки и устранили ее. Теперь мы наслаждаемся вкусным кофе. Спасибо огромное мастерам и менеджерскому составу. Рекомендую данный сервисный центр.
3
يونيو 11 ، 2024
Очень сомнительный сервис. Что обещают по срокам и обязательствам - не выполняют. Будьте очень внимательны ко всем условиям при работе с этой компанией. За все нужно платить, цена вопроса ,как всегда, в самый последний момент будет озвучена, Требуйте чеки и гарантию!
8
1
ديسمبر 19 ، 2023
Сдавал машинку Saeco Xelsis SM7580, после 6 лет эксплуатации, были проблемы с прокладками(периодический шум) рабочая группа разбрасывала молотый кофе вокруг себя. Выдали подменную машинку, сделали ТО, заменили шестеренки, прокладки, отчистили емкость для воды. Машинка как новая, стала тише работать, и тише молоть кофе, жмых выбрасывает ровными «таблетками», надеюсь еще долго не придется ремонтировать. Все замененные запчасти вернули в пакетике. По сроку, в субботу сдал в понедельник забрал. Менеджер в честь наступающего подарила таблетки от масел.
1
نوفمبر 27 ، 2022
Отличный и добросовестный сервис по ремонту техники. Ремонтировал как капсульную машинку неспрессо, так и обычную но древнюю gaggio. Ремонт произвели оперативно, запчасти в наличии, цены конкурентные. Лучше того, машинки тоже привели в порядок, отмыли и выдали рекомендации по долгой и приятной эксплуатации :)
1
5
أكتوبر 31 ، 2023
Обратился с ремонтом кофемашины delonghi. Мастера выполнили всё очень оперативно. Утром оплатил, вечером машинка была готова. Дали рекомендации по её обслуживанию. Мастера очень приятные люди. Держат обратную связь с клиентами. Сервис супер.
يوليو 23 ، 2024
Ремонтировал в этой чудо-конторке кофемашину GAGGIA. Денег берут нормально, а вот ремонтируют ОТВРАТИТЕЛЬНО.
2 РАЗА забирали на гарантийный ремонт.
И оба раза мимо..
Во второй раз привезли с заплесневелыми остатками , даже помыть после тестового использования не осилили.
4
أكتوبر 26 ، 2023
Все очень быстро, разные способы оплаты, отличный сервис поддержки - без дополнительных запросов номеров заявок и прочей информации быстро реагируют
Предоставляют подменную технику
Минус- обратная доставка платная. То есть заберут то бесплатно, а вот обратно...)но оперативная
1
1
أكتوبر 24 ، 2023
Добрый день! Сервис на 5 баллов! Два раза сдавали кофемашину в ремонт, всегда все быстро, качественно. Но самый главный плюс-дают подменную кофемашину на время ремонта) Без кофе не остались!
1
فبراير 4
Ремонтируют быстро.
Курьерская доставка.
Хорошие мастера!
نوفمبر 16 ، 2024
Отвратительный сервис. Содрали денег, за неделю не отремонтировали. Информации по статусу три дня не могу добиться. Не рекомендую никому и сам больше не обращусь.
2
نوفمبر 2 ، 2023
Воспользовались ремонтом кофемашины Nivona. Очень понравилось обслуживание: забрали и привезли, все починили, объяснили ошибки при пользовании кофемашиной. Быстро, внимательно, профессионально.
1
1
يونيو 26 ، 2023
Сервис по ремонту кофемашины оказался настоящим разводом. Сначала ощвучили примерную сумму ремонта по телефону 4 тр плюс скидка 25% плюс бесплатная доставка, просто песня...
На деле: отвечают все время разные люди, после того как щабрали кофеварку, отзвонились на следующий день и озвучили стоимость в два раза дороже, сказав, что " они там всем так говорят ..", если отказываешься от реионта, то доставка назад 490 рублей, но оказалось, что у водителя проблемы с машиной и он даже платно доставить не может, забрала сама. Привезла домой и включила проверить, моя кофеварка больше не работает от слова совсем, а просто качает воду и льет из краника каппучинатора, раньше такого не было. Чтобы ущнать, что они с ннй сделали, звоню в сервис и видимо моц номер у них уже на усете, никто не отвечает, просто не снимают трубку, вот и весь рамчудксныц сервис, если не платишь по их условиям, то получац испорченную машинку, чтобы чинить уже бвло не чего, а всего то надо было щаменить прокладки и кнопку пуска, тк из-за течи она запала, но машинка варила отменный кофе, даже с протечками, теперь онп просто не работает и самое обидное, что и проверить тамя не могла и теперь даже ничего не докажешь. Не верьте сладким обещаниям, этот удамный сервис разводит людей
9
1
يناير 15 ، 2024
Работой мастеров очень довольна! Обслуживаюсь вот уже более 6 лет и очень довольна! Проверено , всем рекомендую! Очень доброжелательные ,честные и добросовестные мастера!
2
يوليو 13 ، 2023
Добрый день!
Цены за ремонт кофемашин очень высокие, такое ощущение что в них входит не только бесплатная диагностика, бесплатная доставка и подарок, но и что то еще)
Сложилось такое впечатление, что все положительные отзывы о данной Компании накручены.
От себя наверное скажу следующее, если вы хотите с экономить, то лучше поискать что то другое. Так как минимальный ремонт у этой Компании (со слов мастера) от 4000 тыс.руб., не смотря что вы хотите обслужить и сделать.
Если готовы платить, то тогда Вам сюда, все заберут, разберут, разведут и оперативно сделают, но за это вы заплатите "круглую" сумму.
Для себя сделал выводы, что лучше подъискать другую организацию.
12
نوفمبر 16 ، 2023
Очень качественно и довольно оперативно отремонтировали пылесос dyison. Персонал вежливый и внимательный. Большое спасибо
1
1
أكتوبر 3 ، 2024
Ремонтировали кофемашину. Приехали, забрали , отремонтировали, привезли. Всё чётко. Дали гарантию 1 год.Рекомендую.
1
فبراير 12
обслужили хорошо. все почистили. цену изначально назвали в 2 раза меньшую
يوليو 8 ، 2024
Ну собственно всё уже написано до меня. Все отрицательные отзывы, которые можно прочитать до моего отзыва, абсолютно верны. Обращаешься с одной проблемой, а тебе навязывают 'очень рекомендуемые' работы причину которых обосновать не могут (так сказал некий абстрактный мастер, которого никто никогда не увидит и не услышит и даже в электронном виде никаких обоснований дефектовки не дадут), без которых, якобы не дадут гарантии, согласились, принимаем результат, а оказывается, что 'очень рекомендуемые' работы сделали, а проблему, по которой обращались, даже и не решали. Навязывают доп. услуги пакетного обслуживания, сроки затягивают по максимуму, ответить на конкретные вопросы не могут, так как скорее всего нет профильных специалистов. Работа на максимизацию выручки с клиента, так как скорее всего он 1й и последний раз обратился. Ну и после каждого негативного отзыва следует пачка отзывов на 5ку), ну явно не от реальных клиентов)
3
أكتوبر 16 ، 2023
Сломалась капельная кофеварка. Из-под неё стала подтекать вода. В других сервисах говорили: "Эти капельные кофеварки все одноразовые, мы их не чиним". А здесь посмотрели и починили. Правда, пришлось поменять внутри почти все из-за накипи. Таблетки от накипи не помогали, как оказалось. Итог - стоимость ремонта как две трети стоимости самой кофеварки. Плюс здесь объяснили, что надо пользоваться жидким средством от накипи.
1
1
فبراير 28 ، 2023
Нашла этот сервис через рейтинг на Яндекс картах, очень довольна!
Ремонтировала нашу кофемашинку Saeco PiccoBarista, машинка из офиса, уже 5 лет ежедневной довольно активной эксплуатации, привели нашу трудяжку в порядок, все почистили, заменили все, что сломалось + что стояло уже в очереди на поломку :)
Там же можно купить средства по уходу, кроме того, после ремонта позвонил менеджер и предложил вариант двухлетнего обслуживания. Так что рекомендую!
4
ديسمبر 20 ، 2023
Сдавал в ремонт кофемашину KRUPS, Ремонт выполнен в срок, качество ремонта отличное. Всем буду рекомендовать эту компанию. Ещё раз спасибо! Успехов в Новом 2024 году
2
3
فبراير 18
Жаль, что не прочитал отзывы раньше!
Отдал почистить кофе машину. Забрал через неделю с неработающим капучинатором и машина выключалась через раз. Разводят по телефону на доп работы, при чем поверит им просят на слово)
أبريل 13 ، 2023
Ремонт кофемашины Yura выполнен быстро и качественно. Очень довольна обслуживанием. Вежливый персонал, быстро забрали машину в ремонт из Лен области, согласовали время доставки, привезли согласно договоренности. Рекомендую всем обращаться в эту компанию.
4
ديسمبر 14 ، 2023
Здравствуйте.Сдавал в ремонт кофемашину KRUPS.И не разочаровался обращением в данную компанию.Диагностика и ремонт произведены оперативно и качественно.При получении кофемашины мне были даны ценные советы по эксплуатации и обслуживанию.Ну,и гарантия на работу год тоже не плохо:)Благодарю весь коллектив.
1
ديسمبر 22 ، 2023
Сервисом очень доволен. Быстрая профессиональная работа, сотрудники вежливы и компетентны. Всё работает, Всем рекомендую.
2
3
يناير 12 ، 2024
Обратилась в компанию по поводу ремонта кофемашин Крупс. Забрали в день обращения. Мастер позвонил после диагностики и подробно объяснил, что неисправности, сразу оговорили стоимость ремонта и приблизительное время готовности машины. Все было выполнено в срок. Машину привезли,. Проверили. Работает хорошо. Спасибо
2
يناير 16 ، 2024
Кофеварка Bosch - стала варить слабый кофе. Новогодние праздники. Обратился, в тот же день сдал в ремонт ( предлагали бесплатно забрать сами). На следующий день обозначили проблему (кофемолка износилась), решил заменить. Три дня ожидание запчасти(попало на Рождество). Починили. Кофе как из новой.
Нормальная мастерская, одним словом.
5
يوليو 22 ، 2024
На просьбу заменить прокладку в рожке потребовали привезти в сервис всю машину, потому что это СЕРВИС, а за прокладкой посоветовали ехать в магазин.
Не рекомендую!
نوفمبر 1 ، 2023
Уже несколько лет сотрудничаем с данным сервисом. Всегда оперативно выезжают, чинят и привозят нам нашу кофемашину. Мастера дают рекомендации по дальнейшей эксплуатации машины, чтобы не было поломок. После ремонта прошло две недели, нареканий нет в работе машины. Будем сотрудничать и в дальнейшем
2
يونيو 27 ، 2023
Сломался пылесос Dyson. Оперативно починили, с выездом и доставкой на дом. Пылесос ежедневно сталкивается с большим количеством шерсти от домашних питомцев, поэтому планируем обратиться за профилактической чисткой через полгода. Всем довольны.
3
نوفمبر 21 ، 2023
Отличный сервис. Сломалась кофемашина Nivona. Позвонил в сервис, через 2часа приехал курьер бесплатно забрал. Ремонт оценили, согласовали стоимость, предложили выбрать варианты расходников. Также бесплатно привезли после ремонта обратно. Такой и должен быть сервис. 5баллов!
1
1
فبراير 14
Всё сделано хорошо.
Машина работает как новая
1