Команда Первых
611 مراجعات
يونيو 4
Столько лет прошло, а условия все те же- отвратительные.
Чтобы привести ребенка 12 лет на фитнес или теннис, необходимо оплатить СЕБЕ карту на 10₽, куда по таким замечательным условиям входит бассейн (я не плаваю) , сауна (спасибо раз в месяц ей пользуюсь) и конечно же групповые тренировки( на которые вечно не попасть), далее нужно оплатить карту ребенку за такую же цену и условия (спасибо не надо) и наконец-то, чтобы попасть на теннис его нужно отдельно оплатить! Бинго!!
Нужно вообще-то понимать, что услуги, которые вы агрессивно навязываете нужны не всем.
Всех благ и процветания!
أغسطس 19 ، 2024
Твердая четверка. Дизайн комплекса больше под какой-то люкс , который явно был популярен лет20 назад. Есть в целом все что необходимо. Дружелюбный и приветливый персонал , неплохое приложение , жаль что все нельзя сделать там( например записаться на опр. процедуру, приходится общаться через отделы по телефону или офлайн)
Зал большой только визуально из за зеркал по периметру, но при этом достаточно скромный на самом деле, что в свою очередь компенсируется не большим количеством людей. Смешаны старые и новые тренажеры и в целом их уровень где то на 3,5-4 по сравнению с многоми другими залами. Хорошие раздевалки , но заедают эл. Замки. Более сильная сторона зала это банный комплекс, мало людей в бассейне и хамамме, чисто и пар отличный. В общем если цель тренироваться и получать результат, то сюда можно смело идти, если цели другие , то вам в другое место.
2
1
أغسطس 18 ، 2024
Хожу уже несколько лет подряд. В целом, меня все устраивает, рядом с домом и с приличным набором фитнес-услуг. Предпочитаю посещать в дообеденное время. Была несколько раз в вечернее , это конечно, трэш, может мне так не повезло, но народу было очень много в тренажерном зале, и очередь на тренажеры. Решила эту проблему покупкой дневной карты, благо работа позволяет. В бассейне в дневное время всегда есть свободные дорожки, и даже можно прекрасно поплавать одной. Персонал приветливый, тренерский состав великолепный, профессионалы своего дела, приятно наблюдать за их работой. Периодически устраиваются клубные вечеринки и всяко разные спортивные мероприятия и розыгрыши для поддержки командного и спортивного духа, так сказать! Чего лично мне не хватает - так это зоны для воркаута (с всевозможными турниками, рукоходами, зацепами, канатом и пр.). И еще добавить в расписание тренировки по сайклингу под музычку. И вот тогда цены бы Вам не было. А так все круто. Молодцы! Так держать! Но есть, куда стремиться!
3
2
ديسمبر 3 ، 2024
Отличный клуб! Очень много классных тренеров! Разнообразная сетка групповых занятий. Большой выбор тренажеров! В бассейне бывает время, когда вообще нет людей! А зумба самая движовая в городе!
3
2
سبتمبر 10 ، 2024
В Команду Первых хожу 2 года - нравится все, начиная от зоны рецпшена, заканчивая зоной бассейна!
В клубе имеется сетка занятий на каждый день: платных/бесплатных, для взрослых/детей что очень и очень удобно, есть выбор куда пойти всей семьей и прекрасно провести время!
Так же хочу написать и обязательно отметить грамотную работу своего тренера, который так же является и профессионалом своего дела- Тренер тренажерного зала, Галактионова Кристина💪🥰 Когда я увидела ее в зале, я сразу поняла, что хочу именно заниматься под ее руководством! Она сама является живым примером эффективности своих знаний в области фитнеса, нутрициологии, физиологии человека и т.д-для меня это было ключевым фактором! Кристина подбирает тренировочный план под каждого клиента, исходя из его желаний, особенностей здоровья, который является индивидуальным и не схож ни с каким другим. Кристина всегда интересуется на счёт ощущений во время тренировки, спрашивает самочувствие и никогда не заставляет делать/доделывать упражнение если некомфортно или что-то болит! Так же что меня привлекло в Кристине так это то, что она всегда объясняет и показывает технику выполнения упражнения, и пр этом она никогда не дает «вес», если техника упражнения неправильная или еще не доведена до полного понимания💪
Кристина просто 🔥🔥🔥 продолжаем работу дальше и идем к новым вершинам под ее четким и чутким руководством!
Спасибо, КОМАНДА ПЕРВЫХ, за такие бесценные кадры💪)
1
2
نوفمبر 2 ، 2024
Мой отзыв посвящён очень обаятельной и привлекательной массажисту Елене. Летом по акции попала на талласотерапию к данному специалисту и дальше остановиться не смогла, оплатила курс и 2 раза в неделю ходила за получением удовольствия и здоровья. Специалист придерживается принципа мягких практик, в заботливых руках вы не испытаете болезненных ощущений и тем более появления синяков (чего я очень боялась, так как есть уже опыт от других специалистов). Реально после данного курса моё тело изменилось только в лучшую сторону, кожа нереально гладкая и упругая, а спина перестала беспокоить. Очень приятно, что периодически на процедуры устраиваются акции и можно попробовать новые виды массажа. Елена очень светлый человек, к которому хочется возвращаться!!!
3
2
يناير 17
Ничего плохого не могу сказать конкретно о самом клубе. Мое знакомство с клубом закончилось после общения с отделом продаж. Оставил заявку что бы со мной связались, позвонила менеджер Карина. Мне было не удобно разговаривать попросил перезвонить через 15 минут. Не через 15, не через 30 мин, не через час и 2 не перезвонили. Заехал вечером сам. Показали клуб, в 2х словах объяснили что где находится. Обсудили стоимость абонемента на год. Внятного ответа сколько стоят персональные тренировки так и не получил ( на месте с тренером обсудите). Договорились созвониться в конкретный день для окончательного принятия решения. Конкретный день давно прошел но никто так и не позвонил. Если отделу продаж не интересно привлекать клиентов которые несут деньги клубу то очень я сомневаюсь что в случае возникновения каких либо проблем в процессе тренировок кто то будет их решать. Возможно мнение субъективно но сложилось к сожалению именно такое.
3
ديسمبر 24 ، 2024
Хочу выразить благодарность тренеру бойцовского клуба Илье Ткачу! Это настоящий профессионал, КМС по ММА, сертифицированный тренер по смешанным единоборствам! При этом он по-доброму, внимательно относится к мальчишкам, обучая рукопашному бою и техникам ММА. Ребята с удовольствием бегут на тренировки!
2
2
مارس 1
Любимый фитнес-клуб!! Много тренажеров на разные группы мышц, много занятий на любой вкус (силовые, аэробные и тд.) и приятная атмосфера💗
1
مايو 27
Здравствуйте. Хочу сказать про воду в бассейне. Уже давно многие посетители говорят о холодной воде. Мне тоже это не нравится. Я регулярно посещаю бассейн, занимаюсь с тренером Мариной. По поводу тренера могу сказать, что Марина высококлассный подготовленный тренер, который отлично знает своё дело. Хочу выразить благодарность за её отношение к людям. Она душой болеет за результат обучения. Благодаря ей я научилась плавать.
1
ديسمبر 16 ، 2024
Всем привет!Отзыв про бассейн.3 года назад привела 6-летнюю внучку научиться плавать.После пробного занятия девочку записали на индивидуальные занятия к Юле Корепановой.После освоения первичных навыков плавания, плавно перешли в секцию.Ходим 3 год, всё нравится, Юля прекрасный тренер,большая ей благодарность
1
2
يناير 11
Добрый вечер! Ходил какое-то время в данный клуб на тренировки. Ценник слишком завышен. Обычная качалка, ничего особенного. Персонал не приветливый и хамоватый как в деревне. Про тренеров вообще молчу... Как будто с улицы взяли первых попавшихся. Даже не могут нормальной технике клиентов своих обучить. Это не то что не премиум это просто минимум. Там год должен стоить не больше 10.000р. А из-за вонючего бассейна такие цены. Бассейн реально так себе, вечно занят. Подумайте 100 раз прежде чем отдавать деньги за это убожество
4
3
أكتوبر 30 ، 2024
Поздравляю всех тренеров команды первых. Очень все замечательные . Особенно ценю профессиональный подход к своему делу, Насти Пастылевой , Зинаиды Евплантьевой . Спасибо огромное за ваш труд. В целом клуб не плохой. Вежливый коллектив, доброжелательная атмосфера.
2
2
ديسمبر 18 ، 2024
В марте 2025 года будет 2 года, как наша дочь начала заниматься плаванием. Первоначальной задачей было научить ее плавать и уверенно держаться на воде. Для этого мы взяли несколько индивидуальных занятий и попали к замечательному тренеру-Юлие Корепановой. Она ни только научила дочь плавать, но и вызвала огромный интерес к этому виду спорта и желание участвовать в соревнованиях. Это говорит о профессионализме и любви к детям.
2
يناير 22
Знак "хорошее место" потерял авторитетность! Я бы не дал его этому месту. Администрация не реагирует на замечания и недостатки. Бассейн не убирается ежедневно, хлопья соплей с волосами, размером с ладонь,по всему дну.( Раньше работал робот уборщик дна) Переполнен бассейн,практически в течении всего дня, никто не контролирует прием душа перед входом в аква-зону. Сауна с утра не прогретая, набирает температуру только часам к девяти. Летом, в раздевалках второго этажа, не работает или не включается вентиляция. В душевых первого этажа,да и второго тоже - освещение скудное, замызганные смесители.
Единственное, нет вопросов к персоналу! Молодцы ребята! Вежливые, отзывчивые. Тренера хорошие, действительно хорошие. Добропорядочный ресепшен. Оставленные вещи,инвентарь, гаджеты, практически всегда возвращаются,не пропадают.
2
نوفمبر 26 ، 2024
Ходим на тренировку к Коваленко Валерию.Найдет подход даже к самому неподступному ребенку.тренировки полходят увлекательно,интересно и самое главное виден результат.Ведет тренировки в маленьком бассейне и большом!!!Рекомендую!
2
يناير 28
Большой, комфортный. Однако, старенькие тренажеры, которые настроены только для «мужиков-качков», для девушек качалка - так себе. Так же неудобно, что закрыты отдельные зальчики, где можно было бы позаниматься самостоятельно женским здоровьем. Перед мужчинами жопой крутить меж боксерских груш - так себе.
Бассейн хороший.
1
أكتوبر 19 ، 2024
В 'Команда первых" занимаюсь не первый год, но я был приятно удивлён что среди тренеров найду такой бриллиант в лице Галактионовой Кристины. Кристина подходит к наставничеству ответственно, предметно. Помогает определить оптимальные упражнения, а так же питание. Тренеровки проходят бодро и весело. Опыт у меня не малый, но после тренировок с Кристиной, я понимаю что мне есть чему учиться. Кристина, спасибо за настроние, бодрость и мотивацию.
4
2
أبريل 2
Отличный бассейн! Хороший зал. Унификации и ведомый персонал.
Рекомендую посещать различные занятия, в том числе по боксу с тренером Никитой
1
1
يونيو 17 ، 2024
В целом неплохой зал (был года два назад, сейчас уже нет), в отсутствие особых альтернатив в этом районе.
Теперь подробнее, из плюсов:
Разнообразие тренажеров.
Большой бассейн, сауна, баня.
Большое количество тренеров, разных направлений.
Есть теннисный корт с недавнего времени.
Отдельная кардио зона.
Есть Боксерский ринг и груши.
Из минусов:
Огромное количество людей с 18 до 20:00
Тренироваться очень сложно.
Ужасная система вентиляции/кондиционирования. Особенно в раздевалках.
До недавнего времени почти не хватало шкафчиков для переодевания, но добавили. И так же скамеек в раздевалке.
В бассейн хожу не часто, но когда хожу из 5 дорожек занято всегда 3 персональными тренировками и на свободных двух дорожках плавают по 15 чел.
Очень маленькая раздевалка в аква-зоне. Буквально на 30 человек.
В тренажерном зале очень много людей, в час пик с 6 часов нагрузка на зал в среднем около 150 человек, выстраивается очередь на тренажеры, в особенности на силовые.
Зал Требует отделочного ремонта с заменой сантехники раздевалки, бани .
И в целом по залу много где нужен косметический ремонт.
Из основных плюсов и минусов на мой взгляд всё, но можно много добавить конечно при желании.
Особо альтернатив нет, поэтому хожу сюда, но если что-то появится такого же уровня , с радостью уйду туда где меньше народу.
12
1
ديسمبر 2 ، 2024
Я за свою жизнь работала с разными тренерами. В основном, калечащими. Результатом чего стала регулярная боль в спине. И наконец-то я встретила настоящего профессионала своего дела - Инну Перепёлкину! Чуткий, внимательный тренер с многолетним опытом. С большим удовольствием хожу на наши тренеровки! С её помощью я быстро вернулась в форму и забыла о болях в спине!
Если вы хотите быть в хорошей форме, и при этом оставаться здоровыми, то вам к Инне!
2
يوليو 2 ، 2023
Хорошее место для отдыха и занятий спортом.
Отличный тренерский состав, состав детских педагогов и административный персонал.
Все как на подбор, действительно Первые!
Из недостатков хочу отметить НЕбольшое количество групповых тренировок в Детском клубе единоборств.
Ребенку очень нравится посещать тренировки ММА и Ильи.
Илья на 100% погружается в процесс тренировки и увлекает детей.
К сожалению, детская групповая тренировка ММА проводится всего 1 раз в неделю по субботам.
Хотелось бы водить ребенка на занятия хотя бы пару раз в неделю.
Вот и думаем, стоит ли продлевать абонемент еще на один год или водить ребенка в другое место - ближе к дому и с большим количеством тренировок в неделю.
Если мой отзыв прочитают сотрудники Команды Первых, до начала учебного года рассмотрите, пожалуйста, возможность добавить хотя бы одну детскую тренировку ММА в один из будних дней в удобное для детей время (17 часов). Спасибо!
7
2
نوفمبر 5 ، 2024
Огромный зал с большим количеством новых тренажеров!преоканый персонал! Есть большой бассейн,хаммам и сауна,отдельная зона кардио,и в целом очень красивое большое здание! Советую к посещению!
2
أبريل 6
На данный момент (1 месяц посещений) всё очень нравиться. Хороший тренажёрный зал, бассейн. Чисто, вежливый персонал.
1
يناير 28 ، 2024
Очень нравится данный клуб своим подходом к клиентам. Много разных абонентов- подберут самый удобный для Вас вариант. В клубе есть бассейн, корты для игры в теннис и все остальное, что есть в других клубах. К Достоинствам , присущим именно этому клубу, отнесу неплохая сауна и выдача полотенец всем посетителям, есть своя прачечная. Супер удобная вещь. Сумка сразу легче и вещи занимают меньше места.
2
2
مايو 14 ، 2024
Занимаюсь в тренажерном зале почти 20 лет и всегда считала, что тренер мне уже давно не нужен.
Случайно разговорились с новым тренером Денисом Новосильцевым, решила взять с ним одно занятие - в итоге осталась с ним навсегда)) Это лучший тренер за всю историю моей любви к залу! Самое главное в наших тренеровках- Денису не все равно на мой результат. Следит за каждым повторением, корректирует малейшее отклонение в технике, мотивирует на достижение результатов. И они есть, все замечают очертания моего тела меняются в лучшую сторону. Денис уговорил учавствовать в соревнованиях по жиму, научил фишкам как жать больше.
Слушая мои восторги и видя форму самого тренера, муж тоже пошел к нему заниматься. Всем рекомендую от души!
3
3
ديسمبر 18 ، 2024
Хороший зал. Хожу туда уже 3 года. Много тренажёров, сауна прямо в раздевалке. Занимаюсь с тренером Мухамедом из Египта) Помог мне нарастить массу и скинуть лишние килограммы
2
نوفمبر 28 ، 2024
Пятый год хожу в Команду первых и ни разу не возникало желания поменять клуб.
Меня устраивает все - и разнообразие программ, с постоянным обновлением и появлением новых, и прекрасный тренерский состав, и оснащённость, и атмосфера, и мотивация!
Здесь царит реально командный дух среди постоянных членов клуба!
Для меня это идеальное место!!!
И, разумеется, рекомендую!
2
أبريل 27
Три звезды сняла за равнодушие менеджеров по продаже, которые с радостью оформили 3 абонемента, а помочь в реализации по причине болезни, наотрез отказываются.
Уже второй месяц подряд со старшим менеджером поддерживаем переписку, но всё безрезультатно!!!
Поэтому, прежде чем принять решение о покупке абонемента в этот клуб, советую очень основательно обдумать, взвесить и принять то, что деньги, потраченные на покупку абонементов, вы просто подарите клубу "Команда первых"...
1
نوفمبر 28 ، 2024
Дети изьявили желание плавать.)
Оператор записал наши пожелания. С нами в короткий промежуток времени связался тренер. Тренер Нина пригласила нас на пробное занятие (кстати, пробное занятие бесплатное). Мальчишки продемонтрировали всë что умели на данный момент в воде.)))
Конечно, вердикт:" Нужно учиться плавать! "
Дети с удовольствием бежали к Нине на сплиты.)
По сей день мои дети с огромнишим удовольствием бегут на тренировку.
Хочется отметить, что тренер ответственно и с переживанием относится к своей работе, умеет настраивать детей, умеет найти подход к ребенку.
Благодарим нашу любимую Нину за еë труд.
1
2
نوفمبر 24 ، 2024
Это было мое любимейшее место. Каждое посещение как праздник! Я так горевала, что из-за работы не могу делать этого чаще... Но случился инцидент 10 сентября, абсолютно отвратительное поведение тренера бассейна. Я написала жалобу, но жалобу не то, что не ответили, на не и на меня вместе с этой бумажкой просто положили)) То есть когда надо продлить абонемент, они срывают все телефоны, а когда надо разобраться в ситуации - они делают вид, что меня не существует. Мне не дали разъяснений, не дали никаких комментариев, клиентоориентированность такая, знаете, дозированная: клиент важен, когда сидит в отделе продаж. Собственно, тот самый тренер из бассейна открытым текстом мне так и сказала: я вас не знаю, вижу первый раз, хотя работаю пять лет, подходить я к вам не буду. Отличный сервис за мои деньги, настоящая сфера услуг))) Я жду не дождусь, пока у меня закончится абонемент в этот вертеп, я видеть эту контору не могу: администраторов, которые врали, что вот-вот вам дадут разъяснения, подождите руководство, которое просто проигнорило сигнал о поганом сервисе, мартышку эту из бассейна, пик карьеры которой рулить на секции по аквааэробике. Поэтому категорически не советую, если вы вменяемый человек, понимаете что такое рынок и не хотите такого горького разочарования...
3
1
نوفمبر 10 ، 2024
Вожу ребёнка на тренировки по плаванию. Хочу сказать отдельное спасибо тренеру Валерию Коваленко. Прекрасно справляется со своими обязанностями. Тренер нашёл общий язык с ребёнком. Ходит с удовольствием. Сам бассейн чистый и аккуратный.
Все нравится.
1
2
مارس 18 ، 2024
Отличный клуб! Хожу на большой теннис сама, вожу ребенка в бассейн, супер тренеры по плаванию. Полный абонемент никак не созрею купить, тк очень скудная программа для детей-дошкольников 4-5 лет. Для такого возраста там практически ничего нет, если сравнивать с терфитом, к примеру. Для меня в приоритете занятия с ребенком: занят он-занята и я. К сожалению, пока -2 общих абонемента от нас в пользу другого клуба, более отдаленного и не удобного для нас, НО, с более насыщенной программой для детей.
2
سبتمبر 29 ، 2024
Очень отзывчивый и приятный персонал. Есть все нужные тренажеры. Прекрасное расположение клуба. Множество различных групповых занятий, на любой вкус и цвет.
2
سبتمبر 25 ، 2024
Хороший фитнес клуб, чисто, качественные тренажеры, бассейн, хамам, сауна.
Можно подобрать групповые тренировки по своим предпочтениям.
Минус - вечерами очень много народу.
2
يناير 17
Отличный зал. Всегда есть куда расти, но по сравнению с другими залами, здесь очень классно. Давно сюда хожу.
1
2
مايو 31
мы часто ходим играть в настольный теннис. сегодня наша запись заканчивалась в 6 часов. в 17:50 завалились какие-то мужики. мы им объяснили, что наша запись ещё не закончилась, но их это не смутило. пришлось в спешке собирать вещи. работник ресепшена никак не отреагировал. ужасное обслуживание!
يناير 8
Прекрасный спортивный зал! Ходим всей семьёй. Удобно то, что есть детские секции без привязки к клубной карте.
1
2
سبتمبر 25 ، 2024
ходил там на футбол и теннис. мне ,как ребёнку очень понравилось,но мне кажется что цены немного большие. также есть хороший бассейн,не очень нравится что нельзя заниматься индивидуально, только в группе
2
مارس 19
Благодарю сотрудников клуба за возврат потерянной золотой сережки! Очень приятно через 2 дня получить то, с чем уже распрощался!
Спасибо всей команде за такую слаженную честную работу! Приятно осознавать, что в клубе ты как дома!
1
فبراير 9 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность тренеру Ткаченко Юлии! Замечательный, отзывчивый, понимающий человек и высоко квалифицированный тренер. После её занятий я чувствую огромный прилив сил и энергии. Все занятия проходят на позитивной ноте, хотя тренер даёт большую нагрузку она выполняется она легко и с удовольствием. Я и моя команда "дельфины" с удовольствием ходим конкретно на её занятия в 11 часов. Хотелось бы обратиться к администрации бассейна чтобы этому тренеру добавили занятия-танцы в воде. В таком случае мы с большим энтузиазмом будем посещать Ваш бассейн и рекомендовать его своим знакомым! Юлие хочется пожелать здоровья и дальше продолжать радовать нас своими тренировками, позитивным настроением и благоприятной энергетикой! Спасибо администрации за такого хорошего тренера!!!
4
4
ديسمبر 2 ، 2024
Всем привет!)
Очень захотелось написать слова благодарности тренеру Марине Вощилиной.
Мне 53 года и ни когда не понимала людей, которые фанатично изнуряют себя силовыми нагрузками в зале. Теперь , благодаря Марине, я одна из фанатиков))
Марина настолько заряжает энергией и позитивом, что хочется работать над своим телом и быть в идеальной форме.
Человек профессионал, контролирует и направляет на правильный подход к тренажёрам, консультирует о правильном питании
Всегда внимательна и доброжелательна.
Марина, спасибо большое, за качественно выполняемую работу!!!!
Будь всегда Тренером, с большой буквы в числе первых🌹🌹🌹
2
نوفمبر 28 ، 2024
Мои дети в восторге от тренера по плаванию Курнышевой Татьяны. Бегут на тренировку как на праздник. Посещают занятия только с сентября 2024, но уже добились значительных успехов. Участвуют в соревнованиях и выездных сборах, им всё очень нравится.
2
ديسمبر 25 ، 2024
Классный клуб, очень нравится ходить в зал, а также на секции ММА которую ведёт отличный тренер Илья.
2
3
أبريل 24 ، 2024
Очень нравится! Тренера компетентные, бассейн и тренажерный зал на уровне. Все чистенько, аккуратно. На ресепшен вежливые сотрудники. На любые вопросы всегда отвечают, помогают. Я очень довольна)
2
أبريل 4
Бассейн это нечто... если вы поведетесь на 5 дорожек, не верьте! 3 дорожки заняты под индивидуальные тренировки, одна скоростная и остаётся только одна дорожка для всех желающих. Это просто дно! Это неуважение к клиентам, которые потратили кучу денег ради центра с бассейном. Но деньги тут походу решают
1
1
أغسطس 19 ، 2024
Хороший клуб, чисто, аккуратно. Нравится формат мини групп, рекомендую тренера по пилатес-реформер Инну. Занятие эффективное, с учетом всех пожеланий, результат вижу.
3
نوفمبر 28 ، 2024
Отличный клуб,ещё что самое важное-прекрасные тренеры,знающие и профессиональные,а ко всему прочему и замечательные люди🫶особенно Анастасия Кулешова-ван лав❤️
1
2
نوفمبر 28 ، 2024
Уже давно хожу в этот фитнес клуб и бассейн.
Очень люблю сауну и хамам.
Дочка занимается уже 3,5 года у тренера Татьяны Курнышевой.
Я тоже занимаюсь уже второй месяц индивидуально и в группе.
Тренера очень рекомендую 👍🏻
2
نوفمبر 28 ، 2024
Руководитель данной организации, прошу обратить внимание на поведение Ваших сотрудников,которые работают на ресепшен. Про девушек ничего плохого сказать не могу, общаются вежливо, а вот парни разговаривают с посетителями именно женского пола (я даже тут убедилась по отзывам) очень фривольно, как будто не на работе находятся , а на лавочке во дворе сидят.
Я посещаю солярий, уже как год почти. Как стала ходить сюда, я сразу уточнила время работы, так как для меня это важно, сама владею студией и поздно заканчиваю работать,сотрудница мне сказала: будние дни: до 00:00, выходные : до 23:00. Меня устроило. Стала ездить к Вам, т.к. солярий действительно очень хороший и нужен мне в лечебных целях. НО! В последние 2 визита , когда работали именно молодые люди, жаль не спросила имён, в первый визит: захожу , говорит касса закрыта, время рабочее, дверь организации открыта , а касса- нет. Так закрывайте дверь тогда! Организация не имеет права работать с закрытой кассой! Я сказала про это и предупредила ,что вынуждена буду позвонить руководству, ответ был: «да делайте ,что хотите, у нас так». Позвала мужа и хоп, парня как подменили, резко вежливый стал. Супруг позвонил руководству, руководитель спросил у сотрудника : «наличными оплата? Принимай, отказать не можешь». Деньги принял, тянул время отпускал выходящих из зала людей. Сделала ему замечание, что сначала нужно пропустить меня, ноль реакции. Потом сказал, спустя 15 минут моего ожидания,что якобы солярий не включается. Удивительное совпадение. Просто потратил-протянул спецом моё время, написали жалобу. (Жалобу , кстати , рассмотрело руководство?)
Второй раз: приехала, зашла сразу с мужем ,оплачивала в 23:25 , тут уже ничего не скажешь, касса открыта, не имеют права отказать, да и при муже , как я заметила уже не разговаривают по-хамски. Но после выхода из солярия, муж уже ждал в машине, понеслась шарманка по порче настроения. Я вообще не намерена была разговаривать с сотрудником, сказала «спасибо,до свидания»,собралась уходить и понеслась….Начал за здравие- кончил за упокой , как говорится. Ехидно сказал, что забыл предупредить, что лампы поменяли (парень, не знаю , как тебя зовут и даже знать не хочу, не переживай, у меня кожа загорает ну оочень долго, твоя пакость не удалась))), далее на фига мне было говорить про время? Я пришла , когда касса была открыта, какие проблемы? Без присутствия моего мужа опять смелыми становимся? Я ему сказала ,что изначально ,когда начала ходить , уточняла время работы, он мне сказал ,что я якобы должна сама на яндекс картах смотреть. Посетитель никому ничего не должен. Должен ты ,как сотрудник , предупредить об изменении времени работы организации.
Очень жаль ,что у Вас работают невоспитанные сотрудники, которые позволяют нагло общаться с посетителями-девушками. В солярий ходить продолжу, но если ещё одно хамское слово или какие то разборки в мой адрес - приму меры и обращусь в Роспотребнадзор. Я прихожу за услугой, а не чтобы меня цепляли и портили мне настроение люди, которые в моей жизни никто.
Оценку поменяю только тогда, когда поменяется текущее отвратительное отношение Ваших сотрудников к клиентам.
5
1